10 บริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำ ฉบับปี 2026

ในปี 1994 ซีดีเพลงของ Sting (อัลบั้ม Ten Summoner's Tales) กลายเป็นสินค้าชิ้นแรกที่ขายออนไลน์ผ่านการทำธุรกรรมบัตรเครดิตแบบเข้ารหัส นับตั้งแต่นั้นมา การช้อปปิ้งออนไลน์ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในปี 2024 ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกสูงถึง 7 ล้านล้านดอลลาร์ คิดเป็นมากกว่า 17% ของยอดขายรวมทั่วโลก

ด้วยยอดขายอีคอมเมิร์ซที่คาดว่าจะสูงถึง 10.4 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2028 จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการที่จะเข้าร่วมอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต และมีสถานที่มากมายให้เลือกตั้งร้านค้า เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำและเหตุผลว่าทำไมนี่จึงอาจเป็นที่ที่เหมาะกับการขายสินค้าของคุณ

อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

อีคอมเมิร์ซ ย่อมาจาก “การค้าขายทางอิเล็กทรอนิกส์” เป็นโมเดลธุรกิจที่ซื้อขายสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการโอนเงินและข้อมูลที่ทำให้สามารถทำธุรกรรมเหล่านี้ได้ ถึงแม้ผู้บริโภคหลายคนจะเชื่อมโยงอีคอมเมิร์ซกับผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่คำนี้ครอบคลุมถึงการทำธุรกรรมทางการค้าทุกประเภทที่ทำได้ผ่านอินเทอร์เน็ต 

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซนั้นได้รับแรงผลักดันจากตลาดออนไลน์ระดับโลกที่มีต้นกำเนิดจากดิจิทัล เช่น Amazon และ Alibaba รวมถึงผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่ขยายการมีอยู่ในอีคอมเมิร์ซของตนเอง แม้ว่าแต่ละบริษัทจะมีลักษณะการดำเนินงานที่คล้ายคลึงกันในด้านพื้นฐานของอีคอมเมิร์ซ แต่ก็ยังได้สร้างช่องทางเฉพาะของตนในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซโดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์หรือพัฒนากลยุทธ์การจัดส่งที่เป็นเอกลักษณ์

10 บริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำ

1. Shopify
2. Amazon
3. eBay
4. Etsy
5. Craigslist
6. Meta
7. Walmart
8. Target
9. Best Buy
10. Alibaba

1. Shopify

Shopify คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร ช่วยให้ผู้ขายสามารถเริ่มต้น ขยาย จัดการ และเพิ่มขนาดร้านค้าออนไลน์และร้านค้าจริงได้อย่างง่ายดาย รองรับได้ทั้งร้านค้าขนาดเล็กและขนาดกลาง ไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ ผู้ค้าอย่าง Allbirds, Silk Laundry และ Quad Lock ต่างก็ประสบความสำเร็จบน Shopify

2. Amazon

Amazon เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติของสหรัฐอเมริกาที่มุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังมีบริการคลาวด์ คอนเทนต์สตรีมมิ่ง และ AI ถือเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ของอเมริกา ร่วมกับ Alphabet (Google), Apple, Meta (Facebook) และ Microsoft และยังเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วย

นอกจากการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงแล้ว Amazon ยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ขายรายอื่นในการขายผลิตภัณฑ์ของตน โดย 60% ของยอดขายบน Amazon มาจากผู้ขายรายอื่น

จากมุมมองของผู้บริโภคแล้ว แทบไม่มีความแตกต่างระหว่างสินค้าที่ขายโดย Amazon หรือผู้ขายรายอื่น เบื้องหลังแล้ว ผู้ขายสามารถขายสินค้าบน Amazon ได้สามวิธี ได้แก่: Fulfillment by  Amazon คือสินค้าที่ Amazon จัดส่งจากคลังสินค้าของตนเอง, Fulfillment by Merchant (FBM) คือสินค้าที่ผู้ขายจัดส่งเอง และ Seller-Fulfilled Prime (SFP) สำหรับผู้ขาย Prime ที่เลือกที่จะจ้างบริษัทภายนอกในการจัดส่งหรือจัดส่งคำสั่งซื้อด้วยตนเอง

3. eBay

eBay เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามชาติของสหรัฐอเมริกาที่ตั้งอยู่ในซานโฮเซ่ แคลิฟอร์เนีย ก่อตั้งโดย Pierre Omidyar ในปี 1995 ในฐานะเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ โดยเป็นหนึ่งในผู้รอดชีวิตจากยุคฟองสบู่ดอทคอมในช่วงต้นปี 2000 ซึ่งเป็นการล่มสลายของตลาดหุ้นที่เกิดจากการเก็งกำไรเกินจริงเกี่ยวกับบริษัทออนไลน์ในช่วงปลายปี 1990

ปัจจุบัน eBay เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคในรูปแบบเสนอราคาที่ดีที่สุด รวมถึงการขายในราคาที่กำหนด เว็บไซต์นี้ใช้งานฟรีสำหรับผู้ซื้อ แต่ผู้ขายจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการลงรายการสินค้า รายได้สุทธิประจำปีของ eBay อยู่ที่ประมาณ 9,800 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 ซึ่งลดลงจาก 10,400 ล้านดอลลาร์ในปีก่อนหน้า

4. Etsy

Etsy เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกาที่เน้นการขายสินค้าทำมือ ของเก่า รวมถึงเครื่องประดับ เสื้อผ้า ของตกแต่งบ้าน เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์งานฝีมือ และเครื่องมือ เว็บไซต์นี้เป็นเสมือนงานแสดงสินค้าจริง โดยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีร้านค้าออนไลน์ส่วนตัวที่สามารถลงรายการสินค้าของตนได้ในค่าธรรมเนียม 20 เซนต์ต่อรายการ โดย Etsy รายงานรายได้ที่ 2,600 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 และมีผู้ซื้อที่ใช้งานประมาณ 92 ล้านคน

5. Craigslist

Craigslist เป็นเว็บไซต์ประกาศขายของของสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีรูปแบบคล้ายกับหมวดหมู่ประกาศในหนังสือพิมพ์ โดยมีหมวดหมู่สำหรับงาน ที่อยู่อาศัย สินค้าที่ขาย บริการต่างๆ รวมถึงฟอรัมสนทนา และอื่นๆ โดย Craig Newmark ผู้ก่อตั้งบริษัทในปี 1995 ในฐานะอีเมล Listserv สำหรับเพื่อนๆ ที่มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมในพื้นที่อ่าวซานฟรานซิสโก โดย Listserv นั้นได้เปลี่ยนเป็นเว็บไซต์ในปี 1996 และได้ขยายไปยังหมวดหมู่อื่นๆ ในการโฆษณาและการขาย

ปัจจุบัน Craigslist ครอบคลุมพื้นที่ในกว่า 70 ประเทศและมีผู้เข้าชมประมาณเดือนละ 191.6 ล้านครั้ง

6. Meta

Meta Platforms ซึ่งเดิมเรียกว่า Facebook เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติของสหรัฐอเมริกาที่ตั้งอยู่ใน Menlo Park, California บริษัทนี้มีชื่อเสียงในฐานะบริษัทแม่ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Instagram และ WhatsApp

นอกจากนี้ยังมี Facebook Marketplace ซึ่งทำหน้าที่คล้ายกับ Craigslist ในการเสนอขายระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคและบริการต่างๆ รวมถึงฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าใน Facebook และ Instagram ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถคลิกผ่านโพสต์ใน Instagram เพื่อซื้อสินค้าที่นำเสนอได้ โดย Meta มีรายได้ประมาณ 116,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2022

7. Walmart

Walmart เป็นบริษัทค้าปลีกข้ามชาติของสหรัฐอเมริกาที่ดำเนินการเครือข่าย “ซูเปอร์เซ็นเตอร์” หรือร้านค้าขนาดใหญ่ รวมถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเดียวกัน บริษัทนี้เป็นที่รู้จักในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 1960 ในฐานะผู้ค้าปลีกที่มีราคาต่ำที่สุด และตอนนี้เป็นหนึ่งในบริษัทค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีร้านค้าใน 50 รัฐของสหรัฐอเมริกาและมีสาขา (ทั้งหน้าร้านจริงและดิจิทัล) ในแคนาดาและเม็กซิโกด้วย

Walmart ได้ใช้ประโยชน์จากสถานที่ตั้งร้านค้าทางกายภาพเพื่อสร้างโมเดลอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ โดยใช้ร้านค้าเป็นคลังสินค้าสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากชั้นวางในร้านผ่าน Walmart.com แทนที่จะซื้อจากคลังสินค้าหนึ่งแห่งที่ตั้งอยู่ห่างไปหลายร้อยหรือหลายพันไมล์ รายได้ของ Walmart ในปี 2022 อยู่ที่ประมาณ 611,000 ล้านดอลลาร์ และ Walmart.com มีผู้เข้าชมประมาณเดือนละ 268 ล้านครั้ง

8. Target

Target เป็นห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ของสหรัฐอเมริกา เป็นผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่เป็นอันดับสองในประเทศรองจาก Walmart ที่มีร้านค้ามากกว่า 1,800 ร้านในประเทศและมีสถานะอีคอมเมิร์ซที่กว้างขวางควบคู่ไปกับการดำเนินงานจริง

Target ขายสินค้าหลากหลายประเภทเช่นเดียวกับ Walmart ตั้งแต่สินค้าแฟชั่นและของตกแต่งบ้านไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และของชำ โดยใช้ร้านค้าจริงเป็นคลังสินค้าเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ที่จัดส่งไปทั่วประเทศเช่นเดียวกับ Walmart โดย Target มีรายได้ประมาณ 109,000 ล้านดอลลาร์ ในปี 2022 และมีผู้เข้าชมมากกว่า 154.7 ล้านครั้งต่อเดือน

9. Best Buy

Best Buy เป็นบริษัทค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคข้ามชาติที่ตั้งอยู่ในมินนิโซตา ก่อตั้งโดย Richard M. Schulze และ James Wheeler ในปี 1966 ในฐานะร้านขายเครื่องเสียงชื่อ Sound of Music ก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อเป็น Best Buy ในปี 1983 เพื่อขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลายมากขึ้น

นอกจากร้านค้าจริงแล้ว Best Buy ยังมีบริการอีคอมเมิร์ซที่ขายดีผ่านเว็บไซต์ BestBuy.com โดยรายได้ในประเทศของ Best Buy ในปี 2022 อยู่ที่ประมาณ 46,000 ล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 90% ของรายได้ทั้งหมด ในขณะที่เว็บไซต์มีผู้เข้าชมเฉลี่ยประมาณ 93.8 ล้านครั้งต่อเดือน

10. Alibaba

Alibaba Group Holding Limited เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติสัญชาติจีนที่ให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซ อินเทอร์เน็ต และการพัฒนาเทคโนโลยี ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ที่เมืองหางโจว บริษัทให้บริการด้านการขายแบบผู้บริโภคต่อผู้บริโภค ธุรกิจต่อผู้บริโภค และธุรกิจต่อธุรกิจ รวมถึงเครื่องมือค้นหาสินค้า

Alibaba มักถูกมองว่าเป็นคำตอบของจีนสำหรับ Amazon ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลาย นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์ขายส่งจำนวนมากสำหรับบุคคลและธุรกิจในการซื้อและขายต่อ รายได้ของ Alibaba ในปี 2022 อยู่ที่ประมาณ 126,500 ล้านดอลลาร์ เว็บไซต์ที่ให้บริการผู้บริโภคของ Alibaba คือ AliExpress มีผู้เข้าชมเฉลี่ยประมาณ 431 ล้านครั้ง

การเลือกบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

ถึงแม้ฉากทัศน์อีคอมเมิร์ซจะถูกกำหนดโดยการเติบโตของบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ เช่น Amazon และ Alibaba แต่ยังมีโอกาสอีกมากมายสำหรับร้านค้าออนไลน์ในการใช้โมเดลนี้และสร้างชื่อเสียงให้กับตนเอง

หากคุณกำลังพิจารณาเพิ่มฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ หรือเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซตั้งแต่ต้น นี่คือคำถามบางประการที่คุณอาจต้องคิด

• คุณมีเว็บไซต์หรือวิธีการออกแบบเว็บไซต์ (โดยใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ หรือกับนักพัฒนาเว็บไซต์) หรือไม่?
• หากคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว สามารถใช้เปิดตัวอีคอมเมิร์ซได้ทันที หรือคุณต้องการการออกแบบใหม่?
• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดที่เหมาะกับรูปแบบธุรกิจของคุณ: คุณเป็นธุรกิจที่ขายให้ผู้บริโภค หรือเป็นแบบธุรกิจขายให้ธุรกิจ?
• เป้าหมายการเข้าชมที่อีคอมเมิร์ซของคุณต้องการเพื่อทำให้การลงทุนคุ้มค่าคืออะไร?

นอกจากการเลือกเครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ดีที่สุดแล้ว ให้คิดเกี่ยวกับเครื่องมือธุรกิจอื่นๆ ที่แพลตฟอร์มเหล่านั้นมีให้ ซึ่งมักจะเป็นประโยชน์ในการใช้ระบบนิเวศที่รวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น ซึ่งประกอบด้วยร้านค้าออนไลน์ของคุณ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน POS และแม้แต่ผู้ให้กู้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่น Shopify มีชุดเครื่องมือทั้งหมดที่ช่วยให้คุณจัดการธุรกิจของคุณแบบรอบด้าน และมี App Store ที่มีแอปมากกว่า 4,000 แอปเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์สำหรับลูกค้าและทีมของคุณ

การขายออนไลน์ด้วยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเองไม่เคยง่าย เร็ว หรือสามารถขยายได้มากเท่านี้มาก่อน Shopify เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้คุณขายได้ทุกที่ที่ลูกค้าของคุณออนไลน์ หรือในสถานที่จริง และทุกที่