วิธีเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ 6 ขั้นตอน ช่วยให้คุณพร้อมเริ่มรับงานจริง

ฝันอยากเป็นเจ้าของธุรกิจของตัวเองใช่ไหม? ไม่ว่าจะวางแผนเริ่มเป็นงานเสริม หรืออยากออกมาทำงานอิสระเต็มตัว การเป็นที่ปรึกษาก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่มีโอกาสสร้างรายได้ที่ดี

อุตสาหกรรมที่ปรึกษามีมูลค่าประมาณ 354,000 ล้านดอลลาร์ เป็นตลาดบริการขนาดใหญ่ที่ยังมีความต้องการอย่างต่อเนื่อง โดย Mordor Intelligence คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมนี้จะเติบโตประมาณ 5% ต่อปีในอีก 5 ปีข้างหน้า

ธุรกิจแทบทุกประเภทต้องใช้บริการที่ปรึกษาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้น หากคุณมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ก็มีโอกาสไม่น้อยที่จะเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์นั้นให้เป็นบริการที่ลูกค้ายินดีจ่าย

บทความนี้จะพาไปดูวิธีเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ ตั้งแต่ขั้นตอนการเริ่มต้น ไอเดียธุรกิจที่ปรึกษา ไปจนถึงเคล็ดลับในการขยายธุรกิจให้เติบโต

พร้อมทำธุรกิจแล้ว? เริ่มสร้างเว็บไซต์เลย หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวช่วยการขายออนไลน์ของ Shopify 

วิธีเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ เริ่มได้ด้วย 6 ขั้นตอน

การเริ่มต้นธุรกิจที่ปรึกษาโดยมีเงินทุนจำกัดอาจต้องใช้ความพยายาม โดยเฉพาะในช่วงที่ต้องสร้างชื่อและฐานลูกค้าของตัวเอง แต่การแบ่งกระบวนการอย่างชัดเจนจะช่วยให้เริ่มต้นได้ง่ายขึ้น ดังนี้

1. ระบุจุดแข็งของตัวเอง

วิธีเป็นที่ปรึกษาธุรกิจข้อแรกคือการประเมินความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของตัวเอง เพื่อดูว่าควรนำเสนอบริการที่ปรึกษาด้านใด นอกจากประสบการณ์การทำงานและการศึกษาแล้ว ควรพิจารณาจุดแข็งเฉพาะตัวที่สามารถนำมาต่อยอดเป็นส่วนหนึ่งของบริการได้ด้วย ลองถามตัวเองว่า

• คุณมีมุมมองอะไรที่แตกต่างจากคนอื่นในสายงานเดียวกัน?
• ความสำเร็จในการทำงานที่โดดเด่นที่สุดของคุณคืออะไร และจะนำประสบการณ์นั้นไปสร้างผลลัพธ์ให้ลูกค้ารายอื่นได้อย่างไร?
• คุณมั่นใจในเรื่องใดมากที่สุดในสายอาชีพของตัวเอง?
• เรื่องอะไรที่คนอื่นมักมาขอคำแนะนำจากคุณ?
• คุณถนัดการสื่อสารแบบไหน และในสถานการณ์ใดที่คุณสื่อสารได้ดีที่สุด?

การตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมาจะช่วยให้เห็นชัดขึ้นว่าควรวางตำแหน่งตัวเองในฐานะที่ปรึกษาอย่างไร

2. ทำวิจัยตลาด

การวิจัยตลาดมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ทั้งความต้องการและปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญ ขอบเขตการวิจัยจะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับขนาดของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลที่ต้องการเพื่อให้เห็นภาพตลาดอย่างรอบด้าน โดยอาจเริ่มจาก

• ทำแบบสำรวจ
• สัมภาษณ์เชิงลึกกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
• พูดคุยกับที่ปรึกษารายอื่นเพื่อเก็บข้อมูลและมุมมองจากคนในวงการ
• ศึกษารายงานและสื่อเฉพาะทางในอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ ควรวิเคราะห์คู่แข่งและศึกษาธุรกิจอื่นที่ให้บริการในสายเดียวกัน การเข้าใจว่าคู่แข่งนำเสนอบริการอะไร จะช่วยให้คุณมองเห็นช่องว่างในตลาด หาจุดแตกต่าง และวางตำแหน่งบริการของตัวเองได้ชัดเจนขึ้น

3. จัดตั้งธุรกิจ

เมื่อมีข้อมูลครบถ้วนแล้ว ขั้นตอนการเป็นที่ปรึกษาธุรกิจสเต็ปถัดมาคือให้วางแผนธุรกิจให้รัดกุม แผนนี้ไม่ได้มีไว้แค่สำหรับช่วงเริ่มต้น แต่ควรปรับไปพร้อมกับทุกขั้นตอนของการสร้างธุรกิจ การเขียนแผนจะช่วยให้วิสัยทัศน์ชัดเจน ตั้งเป้าหมายที่วัดผลได้ และสร้างกรอบสำหรับการตัดสินใจเมื่อธุรกิจเติบโต

อย่าลืมจัดการเรื่องกฎหมาย ซึ่งข้อกำหนดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ เลือกชื่อแบรนด์อย่างเป็นทางการและเลือกรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม หากเป็นที่ปรึกษาอิสระ อาจพิจารณาจัดตั้งนิติบุคคลเพื่อช่วยแยกความรับผิดของธุรกิจออกจากทรัพย์สินส่วนตัว รวมถึงจัดเตรียมพื้นที่ทำงานและพิจารณาประกันธุรกิจตามความเหมาะสม

4. กำหนดราคา

การกำหนดราคาเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่ท้าทายและสำคัญที่สุดเมื่อเริ่มต้นธุรกิจที่ปรึกษา แม้ช่วงแรกจะต้องตั้งราคาให้แข่งขันได้เพื่อสร้างความต้องการใช้บริการ แต่ก็ไม่ควรตั้งราคาต่ำเกินไปจนลดคุณค่าของงาน ที่สำคัญ ลูกค้าเดิมอาจไม่ตอบรับการขึ้นราคาครั้งใหญ่ในภายหลัง จึงควรตั้งราคาในระดับที่สมเหตุสมผลตั้งแต่เริ่มต้น

นี่คือเทคนิคในการกำหนดราคา

• ทำการบ้าน: แม้เป้าหมายไม่ใช่การตั้งราคาให้เท่ากับคู่แข่ง แต่อย่างน้อยควรรู้อัตราเฉลี่ยและโครงสร้างราคาในตลาดก่อนตั้งราคาของตัวเอง ซึ่งจะช่วยให้วางตำแหน่งบริการได้อย่างแข่งขันโดยไม่ลดคุณค่าของงาน
• เลือกโครงสร้างอัตราค่าบริการ: ลูกค้ามักชอบราคาต่อโปรเจกต์เพราะคาดการณ์ค่าใช้จ่ายได้ แต่อัตราต่อชั่วโมงอาจเหมาะกว่าในตอนเริ่มต้น เพราะคุณยังไม่แน่ใจว่าแต่ละโปรเจกต์ใช้เวลาเท่าไร ในทางกลับกัน หากงานที่ปรึกษาเฉพาะทางต้องทำต่อเนื่องระยะยาว การเก็บค่าบริการรายเดือนอาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับการสร้างรายได้ที่สม่ำเสมอและกำหนดความคาดหวังให้ชัดเจน
• คำนึงถึงความมั่นคงทางการเงิน: อย่าคิดเพียงว่าลูกค้าเยินดีจ่ายเท่าไร แต่ควรพิจารณาด้วยว่าต้องมีรายได้เท่าไรจึงจะครอบคลุมต้นทุนการดำเนินงานและเทียบเท่ากับเงินเดือนปัจจุบัน ลองปรึกษานักบัญชีเพื่อประเมินรายได้ที่ต้องการ ก่อนกำหนดราคาขั้นสุดท้าย

5. เริ่มทำการตลาด

เช่นเดียวกับธุรกิจที่ทำจากที่บ้านส่วนใหญ่ ธุรกิจที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จมักพึ่งพาการตลาดดิจิทัลเพื่อสร้างฐานลูกค้า

Nik Sharma ที่ปรึกษาด้านการตลาดให้กับแบรนด์ขายตรงถึงผู้บริโภครายใหญ่อย่าง Caraway และ Juneshine แนะนำว่า ในช่วงเริ่มเป็นที่ปรึกษาธุรกิจควรเน้นการตลาดแบบออร์แกนิก

“ผมคิดว่าควรพยายามหาลูกค้า 1,000 รายแรกโดยไม่ใช้การโฆษณาแบบเสียเงิน” Nik กล่าวในพอดแคสต์ Shopify Masters ตอนหนึ่ง “เหตุผลก็คือ เรากำลังพยายามทำความเข้าใจว่าข้อความ การวางตำแหน่ง หรือเหตุผลอะไรกันแน่ที่ทำให้คนตัดสินใจซื้อสินค้านี้”

เขาแนะนำให้เน้นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ โดยไม่ต้องใช้งบประมาณสูง

6. ขยายฐานลูกค้า

วิธีเป็นที่ปรึกษาธุรกิจที่ทำกำไรได้ต้องมีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง จึงควรเน้นการสร้างเครือข่ายและการบอกต่อแบบปากต่อปาก เพื่อช่วยให้เข้าถึงลูกค้าใหม่ได้มากขึ้น

ประเภทของธุรกิจที่ปรึกษา

โดยทั่วไป ธุรกิจที่ปรึกษามักเน้นไปที่ตลาดหรือความสนใจเฉพาะ เพื่อให้ที่ปรึกษาได้ใช้ความรู้และประสบการณ์ในด้านที่ตัวเองเชี่ยวชาญอย่างเต็มที่ ตัวอย่างธุรกิจที่ปรึกษาที่พบบ่อย มีดังนี้

ที่ปรึกษาด้านการจัดการ

บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการทำงานร่วมกับองค์กรเพื่อให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์และช่วยพัฒนาการดำเนินงานโดยรวม โดยให้คำปรึกษาได้หลายด้าน เช่น การเลือกโมเดลธุรกิจ การพัฒนาแผนธุรกิจ และการปรับโครงสร้างองค์กร ที่ปรึกษาด้านการจัดการอาจมีประสบการณ์จากหลากหลายสายอาชีพ และมักทำงานร่วมกับผู้บริหารเพื่อช่วยวางแผนและตัดสินใจในเรื่องสำคัญขององค์กร

ที่ปรึกษาด้านการเงิน

บริษัทที่ปรึกษาด้านการเงินให้คำแนะนำเกี่ยวกับการวางแผนและบริหารการเงิน โดยครอบคลุมด้านต่างๆ เช่น การลงทุน การบริหารความมั่งคั่ง และการประเมินความเสี่ยงทางธุรกิจ ที่ปรึกษาด้านการเงินมักมีพื้นฐานในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การเงินหรือการบัญชี และบริษัทที่ปรึกษาอาจมีผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขา เช่น เศรษฐศาสตร์ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการวางแผนทางการเงิน

ที่ปรึกษาด้าน IT

บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มุ่งเน้นการพัฒนาและนำโซลูชันด้านเทคโนโลยีมาใช้ โดยการเป็นที่ปรึกษาด้านนี้สามารถช่วยธุรกิจดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่มีอยู่ เลือกและติดตั้งระบบหรือเครื่องมือใหม่ รวมถึงวิเคราะห์ระบบคอมพิวเตอร์และความปลอดภัยของบัญชีธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ปรึกษาด้าน IT อาจช่วยทีมเลือกซอฟต์แวร์ประชุมทางวิดีโอที่เหมาะสมและแนะนำวิธีใช้งาน โดยทั่วไป ที่ปรึกษาด้าน IT มักมีพื้นฐานด้านเทคนิค และอาจมีประสบการณ์ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือการพัฒนาระบบสำหรับองค์กร

ที่ปรึกษาด้านการตลาด

บริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดให้บริการแก่ธุรกิจที่ต้องการวางกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การวิจัยกลุ่มเป้าหมายหรือศึกษาแนวโน้มในอุตสาหกรรม

นอกจากงานวิจัยแล้ว ที่ปรึกษายังสามารถช่วยพัฒนาแคมเปญการตลาด วางกลยุทธ์เปิดตัวผลิตภัณฑ์ และพัฒนาแบรนด์ โดยทั่วไป ที่ปรึกษาด้านการตลาดมักมีประสบการณ์ในสาขาต่างๆ เช่น การตลาดดิจิทัลหรือสื่อสิ่งพิมพ์

ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย

ที่ปรึกษาด้านกฎหมายมักมีพื้นฐานด้านกฎหมาย โดยอาจเป็นทนายความหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน บุคคล บริษัท และหน่วยงานภาครัฐอาจจ้างบริษัทที่ปรึกษาด้านกฎหมายเพื่อขอคำแนะนำในเรื่องต่างๆ เช่น การดำเนินคดี ทรัพย์สินทางปัญญาและสัญญา โดยบริษัทที่ปรึกษาบางแห่งอาจทำงานร่วมกับสำนักงานกฎหมายเพื่อให้บริการที่ครอบคลุมความต้องการของธุรกิจ

ที่ปรึกษาด้านการขาย

บริษัทที่ปรึกษาด้านการขายมุ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการขายและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ โดยอาจช่วยตั้งแต่การวิจัยตลาดและการโค้ชด้านการขาย ไปจนถึงการประเมินผลงานของทีมขาย การปรับปรุงกระบวนการ และการคาดการณ์ยอดขาย ที่ปรึกษาด้านการขายมักมีพื้นฐานหรือประสบการณ์ด้านธุรกิจและการขาย

ที่ปรึกษาด้านการศึกษา

บริษัทที่ปรึกษาด้านการศึกษาอาจทำงานร่วมกับสถาบันการศึกษา ผู้กำหนดนโยบาย หรือองค์กรอื่นๆ ในแวดวงการศึกษา โดยสามารถช่วยพัฒนาหลักสูตร จัดอบรมครู และวางแผนด้านการศึกษา ที่ปรึกษาในสายงานนี้มักมีพื้นฐานด้านการศึกษาหรือการบริหาร

ที่ปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพ

บริษัทที่ปรึกษาด้านสุขภาพให้คำแนะนำในหลากหลายด้านของธุรกิจและบริการสุขภาพ โดยอาจทำงานร่วมกับโรงพยาบาล บริษัทเทคโนโลยี หรือผู้กำหนดนโยบาย เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน รวมถึงให้คำแนะนำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความปลอดภัยของผู้ป่วย และประสิทธิภาพในการให้บริการทางคลินิก ที่ปรึกษาในสายงานนี้มักมีพื้นฐานด้านการแพทย์ การบริหารโรงพยาบาล หรือสาธารณสุข

ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล

ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล (HR) ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการบริหารบุคลากร ตั้งแต่ค่าตอบแทนและสวัสดิการ เงินเดือน การสรรหาและรักษาพนักงาน ไปจนถึงงานด้าน HR อื่นๆ นอกจากนี้ ยังอาจช่วยวางกลยุทธ์การสื่อสารภายในองค์กร หรือจัดฝึกอบรมให้กับทีม HR โดยที่ปรึกษาในสายงานนี้มักมีพื้นฐานหรือประสบการณ์ด้านทรัพยากรบุคคล

ที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อม

บุคคล ธุรกิจ หรือหน่วยงานภาครัฐอาจทำงานร่วมกับที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อช่วยปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือวางกลยุทธ์การพัฒนาที่ยั่งยืนมากขึ้น ด้วยความเชี่ยวชาญด้านสิ่งแวดล้อม ที่ปรึกษาสามารถช่วยในงานต่างๆ เช่น การประเมินผลกระทบ การประเมินพื้นที่ และการวางกลยุทธ์ธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยมักมีพื้นฐานด้านวิทยาศาสตร์หรือวิศวกรรม

ที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์

บริษัทที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ (PR) ให้บริการและคำแนะนำเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยสร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีต่อสาธารณะ บุคคลหรือองค์กรอาจจ้างบริษัทที่ปรึกษาเพื่อทำงานแทนหรือเสริมทีม PR ภายใน โดยที่ปรึกษามักมีพื้นฐานด้านการประชาสัมพันธ์ และสามารถช่วยด้านการประสานงานกับสื่อ การจัดการภาวะวิกฤต หรือการวางกลยุทธ์การสื่อสารในภาพรวม

ที่ปรึกษาด้านแบรนด์

ที่ปรึกษาด้านแบรนด์มุ่งเน้นการบริหารและช่วยองค์กรพัฒนาภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยรวม ตั้งแต่การวิจัยตลาด ให้คำแนะนำด้านการวางตำแหน่งแบรนด์ ไปจนถึงการวางกลยุทธ์การสื่อสาร ที่ปรึกษาในสายงานนี้อาจมีพื้นฐานจากหลากหลายสาขา เช่น การออกแบบ การสื่อสาร และการโฆษณา

ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ

ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซให้คำแนะนำแก่ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ โดยสามารถช่วยได้ในหลายด้าน เช่น การเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน การวิเคราะห์และกำหนดราคาสินค้า การเพิ่มผลกำไร และการพัฒนากลยุทธ์การตลาด

เคล็ดลับในการขยายธุรกิจที่ปรึกษา

ตามคำแนะนำของที่ปรึกษาด้านการตลาด Nik Sharma มีเคล็ดลับหลายอย่างที่ช่วยให้ธุรกิจที่ปรึกษาเติบโตได้ ไม่ว่าจะเพิ่งเริ่มต้นอาชีพที่ปรึกษาหรือแยกตัวออกมาจากเอเจนซี่ใหญ่ แนวทางเหล่านี้สามารถนำไปใช้ทำการตลาดและขยายธุรกิจได้

ลองทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

ต่างจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ลูกค้าเลือกซื้อเพราะชอบผลิตภัณฑ์ ธุรกิจที่ปรึกษาขายความรู้ ทักษะ และความเชี่ยวชาญของตัวที่ปรึกษาเอง คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือและแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในสายงาน

สามารถแชร์คอนเทนต์ที่ให้ความรู้และมุมมองจากประสบการณ์ผ่านอีเมลมาร์เก็ตติ้ง โซเชียลมีเดีย หรือแพลตฟอร์มเผยแพร่คอนเทนต์อย่าง Blockdit และ Medium

ใช้ CRM

ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของการธุรกิจที่ปรึกษาอย่างยั่งยืน จึงควรมีระบบสำหรับติดตามและดูแลความสัมพันธ์เหล่านี้ในระยะยาว

ซอฟต์แวร์บริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ช่วยจัดการทั้งลีดและลูกค้าปัจจุบัน โดยรวบรวมข้อมูลไว้ในที่เดียว พร้อมฟีเจอร์สำหรับการสื่อสารอัตโนมัติ ติดตามการติดต่อกับลูกค้า จัดการไปป์ไลน์การขาย และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์ที่ใช้

สร้างเครือข่าย

การบอกต่อแบบปากต่อปากมีพลังอย่างมากในธุรกิจที่ปรึกษา โดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้น ลองบอกคนในเครือข่ายที่รู้จักและไว้ใจเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ของคุณ เพื่อให้พวกเขานึกถึงและช่วยแนะนำต่อเมื่อมีคนกำลังมองหาที่ปรึกษาในสายงานของคุณ 

หากยังไม่มีเครือข่ายที่แข็งแกร่ง ให้มองหาโอกาสสร้างความสัมพันธ์ใหม่ เช่น เข้าร่วมงานในอุตสาหกรรม ติดต่อธุรกิจในพื้นที่โดยตรง หรือสร้างคอนเนคชันผ่าน LinkedIn วิธีเหล่านี้ช่วยขยายเครือข่ายและเพิ่มโอกาสในการได้รับการแนะนำลูกค้าใหม่

แชร์คำรับรองจากลูกค้าบนเว็บไซต์

คนส่วนใหญ่มักลังเลที่จะจ้างธุรกิจที่ยังไม่มีตัวตนหรือผลงานบนโลกออนไลน์มากนัก การสร้างความน่าเชื่อถือด้วย Social Proof เช่น รีวิวและคำรับรองจากลูกค้า จึงเป็นสิ่งที่ควรทำตั้งแต่เริ่มต้น “โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องมีคอนเทนต์ที่ช่วยแสดงให้เห็นว่าธุรกิจมีตัวตนจริง และยืนยันสิ่งที่ลูกค้าอยากเชื่อเกี่ยวกับแบรนด์” Nik กล่าว

การนำคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจมาแสดงบนเว็บไซต์เป็นวิธีง่ายๆ ที่ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าใหม่ แสดงให้เห็นถึงคุณภาพของงาน และยืนยันว่าคุณสามารถสร้างผลลัพธ์ให้ลูกค้าได้จริง