เปรียบเทียบ 6 ประเภทการจัดส่งสินค้า เลือกแบบไหนให้เหมาะกับธุรกิจคุณ

เมื่อพูดถึงการบริหารธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ประสบความสำเร็จ การจัดส่งสินค้าอาจไม่ใช่สิ่งแรกที่นึกถึง แต่แม้จะเป็นกระบวนการเบื้องหลัง มันก็มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งต่อการทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ทั้งการจัดส่งสินค้าก็ยังเป็นหนึ่งในด้านที่ซับซ้อนที่สุดของการดำเนินธุรกิจด้วย หากยังไม่มั่นใจในความเข้าใจเกี่ยวกับรูปแบบการจัดส่งต่าง ๆ จึงจะถึงเวลาที่ต้องทบทวนความรู้

บทความนี้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อช่วยวางแผนกลยุทธ์การจัดส่ง โดยจะสำรวจรูปแบบการจัดส่งที่พบบ่อยที่สุด ความหมายต่อธุรกิจ และเวลาที่เหมาะสมในการใช้งานหรือเปลี่ยนจากรูปแบบหนึ่งไปยังอีกรูปแบบหนึ่ง นอกจากนี้ ยังจะดูว่าคำจำกัดความแตกต่างกันอย่างไรในบริษัทขนส่งชั้นนำด้วย

1. การจัดส่งสินค้าแบบด่วน

การจัดส่งแบบเร่งด่วนเป็นคำที่ใช้เรียกโดยทั่วไปสำหรับการจัดส่งที่เร็วกว่าการจัดส่งมาตรฐาน ซึ่งบริษัทขนส่งแต่ละแห่งจะมีชื่อแบรนด์และคำจำกัดความเฉพาะสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน ที่แตกต่างกันไป ดังนั้นคำนิยามที่ใช้กับบริษัทขนส่งหนึ่ง อาจไม่ถูกต้องเสมอไปกับอีกบริษัทหนึ่ง

ในการดำเนินธุรกิจ จึงจำเป็นจะต้องศึกษาข้อมูลของแต่ละบริษัทขนส่งเพื่อทำความเข้าใจระยะเวลาและอัตราค่าจัดส่งแบบเร่งด่วนอย่างแท้จริง โดยต่อไปนี้คือตัวอย่างบริการจัดส่งแบบเร่งด่วนและระยะเวลาการจัดส่งของบริษัทขนส่งยอดนิยม

Flash Express

ผู้ให้บริการขนส่งที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี และได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จุดเด่นคือการเปิดให้บริการทุกวันตลอด 365 วัน รวมถึงบริการเข้ารับพัสดุฟรีถึงหน้าร้านหรือคลังสินค้า ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์จัดการออเดอร์ได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

• กรุงเทพฯ และปริมณฑลประมาณ 1 วัน
• ต่างจังหวัด 1-2 วัน
• พื้นที่ห่างไกลหรือเกาะประมาณ 2-3 วัน

J&T Express

บริษัทที่มีเครือข่ายการจัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศไทย พร้อมจุดเด่นด้านการให้บริการทุกวันไม่มีวันหยุด และรองรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม ทำให้เหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มีออเดอร์ต่อเนื่องทุกวัน

• กรุงเทพฯ และปริมณฑลประมาณ 1 วัน
• ต่างจังหวัด 1-2 วัน
• พื้นที่ห่างไกลหรือเกาะประมาณ 2-4 วัน

KEX Express

KEX Express (หรือชื่อเดิม Kerry Express) เป็นบริษัทขนส่งที่มีภาพลักษณ์ระดับพรีเมียม และมีจุดให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ ปัจจุบันอยู่ภายใต้การสนับสนุนของ SF Express จึงยังคงโดดเด่นด้านความรวดเร็วและความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง

• กรุงเทพฯ และปริมณฑลประมาณ 1 วัน
• ต่างจังหวัด 1-2 วัน
• พื้นที่ห่างไกลหรือเกาะประมาณ 2-3 วัน

Thailand Post EMS

Thailand Post ผ่านบริการ EMS ถือเป็นผู้ให้บริการขนส่งของรัฐที่มีเครือข่ายครอบคลุมทั่วประเทศ โดยเฉพาะพื้นที่ต่างจังหวัดและพื้นที่ห่างไกล รวมถึงมีบริการเฉพาะทางสำหรับสินค้าเกษตรและพัสดุชุมชน

• กรุงเทพฯ และปริมณฑลประมาณ 1 วัน 
• ต่างจังหวัด 1-2 วัน
• พื้นที่ห่างไกลหรือเกาะประมาณ 2 วัน

2. การจัดส่งผ่านไรเดอร์

การส่งด่วนทันทีผ่านไรเดอร์ คือบริการจัดส่งแบบจุดต่อจุดภายในเมือง โดยใช้ไรเดอร์มอเตอร์ไซค์ในการรับและส่งสินค้า เหมาะสำหรับออเดอร์ที่ต้องการความรวดเร็วสูง ซึ่งโดยทั่วไปลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 ชั่วโมงหลังยืนยันคำสั่งซื้อ

ผู้ให้บริการยอดนิยมในประเทศไทย ได้แก่ GrabExpress, Lalamove, LINE MAN และ Robinhood ซึ่งหลายแพลตฟอร์มรองรับทั้งการเรียกรถแบบทันทีและการเชื่อมต่อ API สำหรับร้านค้าออนไลน์

รูปแบบการจัดส่งนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ โดยเฉพาะธุรกิจที่จำหน่ายอาหารสด สินค้าอิเล็กทรอนิกส์มูลค่าสูง เอกสารสำคัญ หรือสินค้าที่ลูกค้าต้องการใช้งานแบบเร่งด่วนทันที

3. จัดส่งแบบประหยัด 

การจัดส่งแบบประหยัดผ่านไปรษณีย์ไทย เป็นตัวเลือกการขนส่งภายในประเทศที่เน้นต้นทุนต่ำมากกว่าความรวดเร็ว โดยทั่วไปจะใช้เวลาจัดส่งประมาณ 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง แม้จะใช้เวลานานกว่าบริการด่วน แต่ยังสามารถติดตามพัสดุได้ จึงเหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการควบคุมต้นทุนด้านโลจิสติกส์

ผู้ให้บริการหลักในประเทศไทยคือ Thailand Post ผ่านบริการไปรษณีย์ลงทะเบียน และ eCo-Post ซึ่งได้รับความนิยมในกลุ่มร้านค้าที่จัดส่งสินค้าราคาย่อมเยา หรือสินค้าที่ลูกค้าไม่ได้ต้องการใช้งานแบบเร่งด่วน

รูปแบบการจัดส่งนี้มักถูกใช้เป็นตัวเลือกจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าอัตรากำไรต่ำ หรือออเดอร์ที่ลูกค้ายอมรอสินค้าได้ เพื่อช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานของร้านค้าออนไลน์ในระยะยาว

4. การจัดส่งแบบเรียบเก็บปลายทาง

การจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง เป็นรูปแบบการจัดส่งที่ผู้ซื้อจะชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า แม้ในทางเทคนิค COD จะเป็นวิธีการชำระเงิน แต่ในประเทศไทยมักถูกมองเป็นขั้นตอนการจัดส่งรูปแบบหนึ่ง เนื่องจากบริษัทขนส่งจะทำหน้าที่รับเงินจากลูกค้าหน้าบ้านก่อนส่งต่อยอดขายให้ร้านค้า

โดยทั่วไป บริษัทขนส่งจะโอนเงินกลับให้ผู้ขายหลังหักค่าธรรมเนียมประมาณ 2-3% ของยอดคำสั่งซื้อ ซึ่งช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าที่ไม่ต้องการชำระเงินล่วงหน้า และยังเป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมของตลาดอีคอมเมิร์ซไทย

5. การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่และสินค้าหนัก

การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่และสินค้าหนัก เป็นบริการขนส่งเฉพาะทางสำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่ น้ำหนักมาก หรือมีจำนวนมากเกินกว่าที่บริษัทขนส่งทั่วไปจะรองรับได้ เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ หรือออเดอร์ค้าส่งแบบหลายพาเลท

รูปแบบการขนส่งนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าขนาดใหญ่ หรือร้านค้าออนไลน์ที่ต้องจัดส่งสินค้าในปริมาณมาก โดยผู้ประกอบการควรพิจารณาทั้งเรื่องต้นทุน ระยะเวลาจัดส่ง และข้อจำกัดด้านพื้นที่ในการขนส่งร่วมด้วย

6. การจัดส่งระหว่างประเทศ

การจัดส่งระหว่างประเทศเริ่มต้นจากประเทศที่แตกต่างจากปลายทาง โดยเมื่อก้าวเข้าสู่การจัดส่งระหว่างประเทศ จะต้องพิจารณาปัจจัยเพิ่มเติมหลายประการ ดังนี้

• การประกาศและแบบฟอร์มศุลกากร: สิ่งเหล่านี้จะบอกเจ้าหน้าที่ศุลกากรในประเทศปลายทางว่ามีอะไรอยู่ด้านใน รวมถึงต้นทุนหรือมูลค่า และสถานะว่าเป็นสินค้าหรือของขวัญ
• ภาษี อากร และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง: ควรคำนึงอยู่เสมอว่าลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากรและค่าจัดส่งเพิ่มเติม จึงควรเพิ่มคำเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต และติดตามนโยบายการค้าและอัตราภาษีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงต้นทุนที่ไม่คาดคิด โดย Shopify Markets เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซไปทั่วโลก

การกำหนดต้นทุนอาจซับซ้อนเพราะราคาการจัดส่งแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางและปลายทาง

การจัดส่งผ่าน Shopify จะทำให้การจัดการการจัดส่งระหว่างประเทศง่ายดายขึ้น เนื่องจากเมื่อจัดการคำสั่งซื้อโดยใช้ฉลากการจัดส่ง Shopify จะสร้างเอกสารที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์และรายการบรรจุภัณฑ์ส่งออกในการจัดส่งทุกครั้งที่ต้องการเมื่อออกจากประเทศ

เสนอตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายให้ลูกค้าร้านออนไลน์ของคุณ ด้วย Shopify

โลกของการจัดส่งอาจซับซ้อน โดยเฉพาะเมื่อพิจารณารายละเอียดที่แตกต่างกันในบริษัทขนส่งและบริการต่าง ๆ เมื่อกำหนดประเภทการจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ จึงควรเปรียบเทียบเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจตัวเลือกทั้งหมดได้อย่างครบถ้วนเนื่องจากแนวทางนี้จะช่วยค้นหาการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบ

การจัดส่งผ่าน Shopify ช่วยให้จัดการกลยุทธ์การจัดส่งทั้งหมดได้ภายใต้ระบบการจัดการเดียว โดยสามารถซื้อฉลากส่วนลดและสร้างกฎการจัดส่งที่ให้ลูกค้าเลือกประเภทการจัดส่งที่เหมาะสมได้ หรือหากต้องการเอาท์ซอร์สกระบวนการจัดส่งและจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมด ก็ลองพิจารณา Shopify Fulfillment Network ที่เชื่อมต่อร้านค้ากับ Flexport พาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ชั้นนำที่จะจัดการกระบวนการจัดส่งทั้งหมดให้