โดเมนคืออะไร? รู้จักความหมาย ประเภท และตัวอย่างการใช้งาน

ชื่อโดเมนไม่ได้เป็นแค่ URL แต่คือหน้าร้านบนโลกออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์และสินค้าได้ตั้งแต่แรกเห็น เมื่อมีคนพิมพ์โดเมนลงในเว็บเบราว์เซอร์ ก็เท่ากับกำลังตรงไปยังตำแหน่งหนึ่งบนอินเทอร์เน็ตซึ่งนั่นก็คือร้านของคุณ

ชื่อโดเมนที่จำง่ายช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ทำให้แบรนด์ติดอยู่ในใจผู้บริโภค และเสริมการมองเห็นบนออนไลน์ได้อย่างชัดเจน

บทความนี้จะพาไปรู้จักทุกเรื่องสำคัญเกี่ยวกับโดเมน ตั้งแต่โดเมนคืออะไร มีกี่ประเภท ไปจนถึงวิธีการทำงานของโดเมนแต่ละรูปแบบ 

โดเมนคืออะไร

โดเมน คือ URL หรือที่อยู่เว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต โดยคำว่า URL ย่อมาจาก Uniform Resource Locator ซึ่งเป็นที่อยู่ที่ใช้สำหรับเข้าถึงเว็บไซต์ต่าง ๆ ชื่อโดเมนจะปรากฏหลัง “http://” หรือ “www.” ใน URL รวมถึงอยู่หลังสัญลักษณ์ @ ในอีเมลแอดเดรสด้วย

ชื่อโดเมนทุกชื่อจะเชื่อมกับชุดตัวเลขเฉพาะที่เรียกว่า IP address เมื่อพิมพ์ชื่อโดเมนลงในเบราว์เซอร์ ระบบจะส่งคำขอไปยัง Domain Name Server (DNS) ซึ่งเป็นเหมือนไดเรกทอรีดิจิทัลอัตโนมัติ เพื่อดึง IP address ที่ตรงกับชื่อโดเมนนั้น จากนั้นคอมพิวเตอร์จึงเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ได้ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นภายในไม่กี่วินาที

โดเมน มีลักษณะยังไง

หลังจากได้ทำความเข้าใจไปแล้วว่าโดเมนคืออะไร ก็มาถึงการเรียนรู้วิธีการทำงานกันบ้าง โดยชื่อโดเมนคือที่อยู่ดิจิทัลเฉพาะของแต่ละเว็บไซต์ ซึ่งถูกออกแบบมาให้จดจำและใช้งานได้ง่าย เมื่อคุณพิมพ์ URL ลงในเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ของคุณจะส่งคำขอไปยังเครือข่าย Domain Name System (DNS) ทั่วโลก ซึ่งทำหน้าที่เชื่อมชื่อโดเมนเข้ากับ IP Address ของเว็บไซต์นั้น จากนั้นเครือข่าย DNS จะค้นหา IP address ที่ตรงกับชื่อโดเมนที่พิมพ์ไว้ แล้วพาอุปกรณ์ไปยังปลายทางนั้นหรือเว็บไซต์ที่ต้องการ เมื่อมีคนพิมพ์ชื่อโดเมนของคุณลงในเบราว์เซอร์ ก็จะถูกพาไปยังหน้าเว็บทันที

ชื่อโดเมนแต่ละชื่อจะไม่ซ้ำกัน และมีเพียงเว็บไซต์เดียวเท่านั้นที่สามารถใช้งานโดเมนนั้นได้ ตัวอย่างเช่น http://website.com และ http://website.org ถือเป็นคนละเว็บไซต์ เพราะส่วนท้าย .org และ .com หรือที่เรียกว่า top-level domains (TLDs) ต่างกัน

ชื่อโดเมนประกอบด้วยอะไรบ้าง

องค์ประกอบพื้นฐานของ URL มีดังนี้

• Hypertext transfer protocol (http://) ส่วนนี้แม้ในทางเทคนิคไม่ใช่ส่วนหนึ่งของโดเมน แต่ทำหน้าที่สื่อสารระหว่างเว็บเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์
• Top-level domain (TLD) ซึ่ง TLD อย่าง .com, .edu, .gov และ .org ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจประเภทของเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น
• Root domain คือชื่อโดเมนรวมกับ TLD เช่น website.com หรือ website.org ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของแบรนด์ by Humankind คือ byhumankind.com ในกรณีนี้ “byhumankind” คือชื่อโดเมน และ “.com” คือ TLD

บางโดเมนมี www. บางโดเมนไม่มี นอกจากนี้ยังอาจเห็นคำนำหน้าอย่าง “shop” หรือ “blog” เช่น shop.website.com หรือ blog.website.com คำนำหน้าเหล่านี้บอกว่าเป็น Subdomain หรือส่วนย่อยของโดเมนหลักที่แยกไว้ตามวัตถุประสงค์หรือหัวข้อเฉพาะ

ใครเป็นผู้ดูแลชื่อโดเมน

มีหลายองค์กรและหลายกลไกที่ทำงานร่วมกัน เพื่อให้อินเทอร์เน็ตทำงานได้เป็นมาตรฐานทั่วโลก ระบบเหล่านี้ช่วยประสานชื่อโดเมนและ IP address เพื่อให้คอมพิวเตอร์ค้นหากันเจอ เชื่อมต่อกันได้ และพาผู้ใช้ไปยังปลายทางที่ต้องการ

Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)

ICANN เป็นหน่วยงานที่ดูแลระบบชื่อโดเมน แม้จะไม่ได้จองโดเมนหรือแจก IP address ให้ลูกค้าโดยตรง แต่มีหน้าที่กำกับการจัดสรร IP address ให้เป็นระบบ

ผู้รับจดทะเบียนโดเมน

เมื่อคุณพร้อมซื้อชื่อโดเมน ให้ไปที่ผู้รับจดทะเบียนโดเมน หรือ Domain Provider หากชื่อที่ต้องการยังว่าง ผู้ให้บริการจะจองชื่อนั้นไว้และกำหนด IP address เฉพาะให้ ตัวอย่างผู้ให้บริการมี Shopify, OpenSRS, Hover และ GoDaddy โดยผู้รับจดทะเบียนบางรายอาจมีบริการเว็บโฮสต์ด้วย แม้ว่าจะเป็นบริการคนละส่วนกันก็ตาม

เมื่อคุณซื้อชื่อโดเมนแบบกำหนดเองมาใช้กับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นทางเลือกที่ Shopify แนะนำ ก็อาจนำโดเมนนั้นไปใช้ในอีเมลได้ด้วย จากเดิมที่ใช้อีเมลแบบ “sally@gmail.com” ก็เปลี่ยนเป็น “sally@yourbusinessname.com” ได้

Domain name server กับ Hosting provider ต่างกันอย่างไร

Domain name server และผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งต่างก็สำคัญ แต่ทำหน้าที่ไม่เหมือนกัน

Domain name server (DNS)

บางครั้งเรียกว่า DNS host ทำงานคล้ายสมุดโทรศัพท์อัตโนมัติ โดยจับคู่ URL ที่พิมพ์ในเบราว์เซอร์กับ IP address ที่ตรงกัน แล้วพาไปยังปลายทางนั้น

Hosting provider

หรือที่เรียกว่าเว็บโฮสต์ คือผู้ให้บริการที่เก็บไฟล์ทั้งหมดของเว็บไซต์ไว้ ทำให้คนที่เข้ามายังที่อยู่เว็บนั้นเห็นคอนเทนต์บนหน้าเว็บได้ และหากหากคุณกำลังสร้างร้านออนไลน์ Shopify ก็มีลิสต์บริการโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้เลือกผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เหมาะกับปริมาณผู้เข้าชมและประสิทธิภาพตามแบบที่กิจการของคุณต้องการ 

ประเภทของโดเมน

ปัจจุบันมีชื่อโดเมนที่จดทะเบียนแล้วทั่วโลกมากกว่า 362 ล้านชื่อ และยังเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง และต่อไปนี้คือประเภทโดเมนที่พบได้บ่อยในปัจจุบัน

Top-level domains (TLDs)

ในช่วงแรกที่อินเทอร์เน็ตเริ่มแพร่หลาย .com คือ TLD มาตรฐาน แต่เมื่อมีการจดโดเมนมากขึ้น ก็มีตัวเลือกอื่นตามมา

Generic TLDs

Generic top-level domains หรือ TLD แบบทั่วไป เป็นประเภทที่ไม่ได้ผูกกับประเทศใดประเทศหนึ่ง และเป็น TLD ที่นิยมใช้และถูกค้นหามากที่สุด ตัวอย่างเช่น

• .com โดเมนแบบ dotcom คิดเป็น เกือบครึ่งหนึ่งของโดเมนที่จดทะเบียนทั้งหมด ติดอันดับ 8 จาก 10 ของ root domain ที่ได้รับความนิยมสูงสุด แม้ .com จะเป็นมาตรฐาน แต่ตัวเลือกอย่าง .shop, .store, .boutique หรือ .clothing ก็เหมาะกับร้านค้าได้หลายประเภท
• .org ย่อมาจาก “organization” เป็นโดเมนระดับบนยอดนิยมที่องค์กรไม่แสวงหากำไรและสถาบันการกุศลนิยมใช้ ด้วยราคาที่ใกล้เคียงกัน กับ .com จึงเป็นอีกทางเลือกหากโดเมน .com ที่ต้องการถูกจองไปแล้ว
• .net แม้จะไม่ได้ฮิตเท่าเมื่อก่อน แต่ผู้ลงโฆษณาและผู้ให้บริการเครือข่ายจำนวนไม่น้อยก็ยังใช้ .net อยู่

บางครั้งชื่อโดเมนก็ใช้ชื่อเดียวกับแบรนด์โดยตรง เช่นร้านค้าบน Shopify อย่าง Mikokos ใช้ mikokos.com เป็นโดเมน

บางแบรนด์เติมคำหรือวลีเข้าไปในชื่อโดเมน เพราะชื่อที่อยากได้ไม่ว่าง หรืออยากให้ URL สื่อความหมายมากขึ้น ตัวอย่างเช่นแบรนด์ชุดว่ายน้ำ Viera เติมคำว่า “swim” ลงไป กลายเป็น vieraswim.com

Sponsored TLDs

นอกจาก generic top-level domains แล้ว ยังมี Sponsored TLDs อยู่ด้วย ซึ่งเป็นโดเมนที่รองรับชุมชนหรือหน่วยงานเฉพาะ เช่น สถาบันการศึกษา หรือหน่วยงานรัฐ ตัวอย่างเช่น

• .edu โดเมนนี้ใช้สำหรับสถาบันอุดมศึกษาที่ได้รับการรับรองในสหรัฐฯ เช่น วิทยาลัยและมหาวิทยาลัย เป็นโดเมนที่มีความน่าเชื่อถือสูงและมีข้อจำกัดในการใช้งาน โดยมี Educause เป็นผู้รับจดทะเบียนเพียงรายเดียวสำหรับ .edu
• .go.th ใช้สำหรับหน่วยงานภาครัฐ เช่น กระทรวง กรม หรือองค์กรราชการต่าง ๆ ในไทยมักใช้งานในรูปแบบ .go.th เช่น mfa.go.th หรือ revenue.go.th ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถแยกแยะเว็บไซต์ราชการได้ง่ายและเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อมูล

นอกจากนี้ยังมีโดเมนระดับบนเฉพาะทางอีกหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น Cash App ใช้โดเมน cash.app ซึ่งเป็น TLD ที่สนับสนุนโดย Google และได้รับความนิยมในกลุ่มธุรกิจและนักพัฒนาแอปพลิเคชันยุคใหม่

Country code TLDs (ccTLD)

นอกจากโดเมนระดับบนทั่วไป หรือ Generic Top-Level Domains แล้ว หลายประเทศยังมี Country Code Top-Level Domains (ccTLDs) ซึ่งเป็นโดเมนที่ใช้รหัสประเทศเฉพาะ ปัจจุบันมี ccTLD ใช้งานอยู่มากกว่า 300 รูปแบบทั่วโลก

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ในประเทศไทยนิยมใช้ .co.th หรือ .th ขณะที่เว็บไซต์ในแคนาดามักใช้ .ca และออสเตรเลียใช้ .com.au ซึ่งโดเมนประเภท ccTLD มีประโยชน์มากหากธุรกิจให้บริการลูกค้าในภูมิภาคเฉพาะ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าต้องจำกัดอยู่แค่นั้น องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น Allbirds ใช้ ccTLD หลายแบบ เพื่อปรับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่ เช่น Allbirds.co.uk ซึ่งเป็น ccTLD ของสหราชอาณาจักร ที่แน่นอนว่าให้ประสบการณ์ต่างจาก Allbirds.com.au ซึ่งเป็น ccTLD ของออสเตรเลีย

ทั้งนี้ ccTLD บางประเภทอาจมีข้อจำกัดในการใช้งาน เช่น .eu ที่สงวนไว้สำหรับธุรกิจและประชาชนในสหภาพยุโรปเท่านั้น

Second-level domains (SLD)

Second-Level Domain หรือ SLD คือส่วนของชื่อโดเมนที่อยู่ก่อน .com หรือ TLD อื่น ๆ ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญที่สุดของชื่อเว็บไซต์ เพราะเป็นชื่อที่ผู้ใช้งานจดจำแบรนด์ได้โดยตรง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มักเลือกใช้ชื่อบริษัทหรือชื่อแบรนด์เป็น SLD ตัวอย่างเช่น ใน URL shopify.com คำว่า “shopify” คือ Second-Level Domain

SLD สามารถประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และเครื่องหมายขีด (-) ได้ แต่โดยทั่วไปแล้ว ชื่อโดเมนที่ใช้เฉพาะตัวอักษรจะจดจำง่ายกว่า พิมพ์สะดวกบนมือถือ และช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพมากกว่า

Third-level domains

Third-Level Domain คือส่วนที่อยู่หน้าชื่อโดเมนหลัก และมักใช้เพื่อจัดหมวดหมู่หรือแยกประเภทของเนื้อหาภายในเว็บไซต์ โดยรูปแบบที่พบได้บ่อยที่สุดคือ www. แต่หลายเว็บไซต์ก็ใช้คำอื่น ๆ เพื่อสื่อถึงภาษา จุดประสงค์ หรือกลุ่มผู้ใช้งานเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น en.wikipedia.org โดย “en.” หมายถึงเวอร์ชันภาษาอังกฤษของเว็บไซต์ Wikipedia

Subdomains

Subdomain hird-Level Domain ซึ่งใช้สำหรับแยกส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ออกจากกัน เช่น หน้าเนื้อหาบทความ หน้าดาวน์โหลด หรือเว็บไซต์สำหรับแต่ละประเทศ

ตัวอย่างเช่น HubSpot ใช้ blog.hubspot.com สำหรับบทความความรู้ และ offers.hubspot.com สำหรับหน้าดาวน์โหลดไฟล์หรือเครื่องมือฟรี ในไทยเองก็มีหลายธุรกิจใช้ Subdomain เพื่อแยกบริการเช่นกัน เช่น shop.website.co.th สำหรับร้านค้าออนไลน์ หรือ support.website.co.th สำหรับศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า ทำให้เว็บไซต์ดูเป็นระเบียบและจัดการง่าย

โดเมนใช้ทำอะไรได้บ้าง

รักษาความเป็นเจ้าของแบรนด์

ชื่อโดเมนที่ดีคือตัวที่ลูกค้าจำได้เร็ว หลายคนมักเดาโดยอัตโนมัติว่าโดเมนของแบรนด์คือ yourbrandname.com ดังนั้นการเป็นเจ้าของโดเมนนี้ หรืออย่างน้อยเวอร์ชันที่ใกล้เคียง จะช่วยรักษาความเป็นเจ้าของแบรนด์ได้ดี แต่อย่าลืมต่ออายุโดเมนเพื่อให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง

Dave Smyth นักออกแบบ UX/UI อิสระ แนะนำให้เปิดระบบต่ออายุอัตโนมัติ (Auto-Renew) ไว้เสมอ เพราะหลังโดเมนหมดอายุ จะมีขั้นตอนลบข้อมูลก่อนเปิดให้ผู้อื่นจดทะเบียนใหม่ ซึ่งมักมีบริษัทบางแห่งคอยซื้อโดเมนที่หมดอายุเพื่อนำไปขายต่อในราคาสูง หากโดเมนสำคัญถูกผู้อื่นจดไปแล้ว ก็อาจเป็นเรื่องยากหรือแทบเป็นไปไม่ได้ที่จะนำกลับคืนมาในอนาคต ดังนั้นการเปิด Auto-Renew จึงเป็นวิธีที่ช่วยลดความเสี่ยงได้ดีที่สุด

สร้างความน่าเชื่อถือ

โดเมนเปรียบเสมือนบ้านของธุรกิจบนโลกออนไลน์ และยังเป็นพื้นฐานสำคัญของช่องทางติดต่ออื่น ๆ เช่น อีเมลธุรกิจ การเลือกชื่อโดเมนที่ตรงกับชื่อแบรนด์หรือสื่อถึงประเภทของธุรกิจอย่างชัดเจน จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น

นอกจากนี้ TLD หรือส่วนลงท้ายของโดเมนก็มีผลต่อความน่าเชื่อถือเช่นกัน โดยมีผลการวิจัยพบว่าโดเมน .com เป็นรูปแบบที่ผู้ใช้งานเชื่อถือมากที่สุด และจดจำได้ดีกว่าโดเมนประเภทอื่นถึง 33%

เพิ่มการมองเห็นบนเสิร์ชเอนจิน

ชื่อโดเมนแบบกำหนดเองช่วยส่งสัญญาณเรื่องความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่เสิร์ชเอนจินอย่าง Google ให้ความสำคัญเวลาจัดอันดับผลค้นหา ดังนั้นการตั้งชื่อเว็บไซต์ให้เหมาะและมีเอกลักษณ์จึงช่วยเพิ่มการมองเห็นได้

โดเมนแบบกำหนดเองยังเปิดโอกาสให้ใส่คีย์เวิร์ดลงในที่อยู่เว็บไซต์ ช่วยให้ทั้งผู้ใช้และเสิร์ชเอนจินเข้าใจว่าเว็บไซต์เกี่ยวกับอะไร ตัวอย่างเช่นแบรนด์สกินแคร์ Satya ใช้ชื่อโดเมน satyaorganics.com เพื่อสื่อว่าสินค้าเป็นออร์แกนิก

วิธีเลือกชื่อโดเมน

ร้านค้าออฟไลน์มักตกแต่งหน้าร้านให้ดึงดูดคนเดินผ่าน ชื่อโดเมนที่ดีก็ทำหน้าที่คล้ายกัน คือเป็นเหมือนหน้าร้านที่ชวนให้คนคลิกเข้ามาในร้านอีคอมเมิร์ซ

เวลาจะเลือกชื่อโดเมน ควรมองหาชื่อที่มีคุณสมบัติดังนี้

• ยังว่างอยู่ ลองค้นหาชื่อโดเมนเพื่อดูว่าไอเดียที่คิดไว้ยังใช้ได้หรือไม่ ฐานข้อมูล Whois ช่วยบอกได้ว่าชื่อที่ต้องการยังว่างอยู่หรือเปล่า หากมีคนจดไปแล้วแต่ไม่ได้ใช้งาน ก็อาจตรวจสอบว่าใครเป็นเจ้าของและลองเจรจาราคาได้
• อยู่ในงบ ไม่ว่าชื่อโดเมนจะว่างหรือไม่ โดยทั่วไปแล้วการจดโดเมนมักมีค่าใช้จ่าย แม้ว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งบางรายในไทยจะมีโปรโมชันแถมโดเมนฟรีในปีแรกก็ตาม โดยโดเมนทั่วไปอย่าง .com หรือ .co.th มักมีค่าใช้จ่ายประมาณ 300–700 บาทต่อปี ขึ้นอยู่กับประเภทโดเมนและผู้ให้บริการ
• ชื่อโดเมนที่เป็นคำสั้น จำง่าย หรือมีการแข่งขันสูง เช่น travel.com หรือ shop.com มักมีราคาสูงกว่าชื่อทั่วไปมาก ดังนั้นการใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการตั้งชื่อโดเมน จะช่วยให้คุณได้ชื่อที่น่าจดจำ เหมาะกับแบรนด์ และยังควบคุมงบทำเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้นด้วย
• จำง่าย ชื่อโดเมนคือสิ่งที่คนพิมพ์ลงในเบราว์เซอร์เพื่อหาเว็บไซต์ของคุณ จึงควรเป็นชื่อที่จำและสะกดง่าย
• สอดคล้องกับแบรนด์ ชื่อโดเมนบนอินเทอร์เน็ตสะท้อนแบรนด์ของธุรกิจ จึงควรมีชื่อบริษัทอยู่ในนั้นด้วย ตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ของดีไซเนอร์แฟชั่น Tery D’Ciano ใช้โดเมน terydc.com

Dave Smyth บอกว่า “หลายคนไม่ค่อยรู้เรื่องนี้ แต่ผู้ให้บริการโดเมนส่วนใหญ่อนุญาตให้คืนโดเมนเพื่อขอเงินคืนได้ภายในช่วงเวลาสั้นๆ ซึ่งมีประโยชน์มากถ้าอยากจองไว้สัก 2 ชื่อก่อน แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะใช้ชื่อไหน”

เปิดใช้งานโดเมนของคุณกับ Shopify วันนี้

การตั้งร้านออนไลน์ต้องมีทั้งผู้รับจดทะเบียนโดเมน, DNS servers สำหรับโฮสต์โดเมน, ดีไซน์, ระบบอีเมล, ฟังก์ชันซัพพอร์ตลูกค้า รวมถึงความสามารถอื่นๆ ของซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ ดังนั้นการเลือกเครื่องมือที่ช่วยให้จัดการธุรกิจได้ง่ายและรวมศูนย์ จะทำให้การตั้งค่าเว็บไซต์สะดวกขึ้นมาก

เมื่อจดโดเมนกับ Shopify คุณสามารถซื้อโดเมนใหม่และเชื่อมต่อเข้ากับร้านค้าออนไลน์ได้ทันที โดยไม่ต้องตั้งค่าซับซ้อน ไม่ต้องใช้แอปจากภายนอกหรือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพิ่มเติม