B2B E-ticaret Özellikleri: Toptancılar İçin Kontrol Listesi

Hangi sektörde faaliyet gösterirseniz gösterin, işletmeden işletmeye (B2B) e-ticaret kârlı, büyük ölçüde de yeterince değerlendirilmemiş bir fırsat sunar. Üstelik hâlihazırda bir B2B e-ticaret platformu kullanıyorsanız ve müşteri yolculuğunuzu giderek daha dijital hale gelen dünyaya göre henüz optimize etmediyseniz, önünüzdeki fırsat daha da büyüktür.

Ne var ki diğer işletmelere satış sürecinin tamamı hâlâ eski usullerle ilerliyor. Kurumsal alıcılar için süreç pek çok engelle dolu. Şirketler çoğu zaman manuel, yorucu iş akışlarında takılıp kalıyor, değerli kaynaklarını asıl işlerden çekmek zorunda kalıyor.

Aşağıda, müşteri memnuniyetini ve kurumunuzun yatırım getirisini (ROI) iyileştirmek için dikkat etmeniz gereken başlıca B2B e-ticaret özelliklerini bulacaksınız.

Dokuz temel B2B e-ticaret özelliği

1. Gelişmiş ürün katalogları ve dinamik B2B fiyatlandırma

Yapay zekâ destekli fiyatlandırma optimizasyonu

B2B e-ticaret platformunuz, toptan alım yapan müşterilere sunulan stokları sergileyen ürün kataloglarını desteklemelidir.

Ancak katalog genişledikçe, gezinmesi zorlaştıkça sorunlar başlar. Çok sayıda SKU ve ürün varyasyonu içeren büyük bir toptan satış kataloğunda arama yapmak kolay olmalıdır.

B2B müşterilerinin aradıkları ürünleri rahatça bulabilmesi için şu arama filtrelerinden yararlanın:

• Kullanıcı bağlamı: Sektöre, şirkete, role göre kişiselleştirilmiş arama
• Geçmiş siparişler: Kullanıcının daha önce satın aldıklarına göre arama ve filtreleme
• Sözleşme koşulları: Satın alabilecekleri ürünler, üzerinde anlaşılan fiyat
• Depo stoku
• Üretici parça numarası
• Rakip çapraz referansı
• Parça numarası eşleştirme (özel karakterleri kaldırma)
• Otomatik yazım denetimi

Bazı B2B işletmeleri, stoklarına daha yüksek fiyat uygulayabilmek için müşterileriyle özel anlaşmalar ya da sözleşmeler yapar. Online işletmeniz için durum buysa, B2B e-ticaret platformunun müşteriye özel ürün listelemeleri oluşturmanıza izin verdiğini kontrol edin.

Böylece her müşteri hesabı yalnızca kendisine açık stokları görür. Karmaşık ürün katalogları daha küçük koleksiyonlara ayrılır, satın alma kararı da kolaylaşır.

Hacim bazlı indirim otomasyonu

B2B siparişleri, B2C siparişlerine kıyasla daha fazla değişken içerir. Bazı büyük müşteriler ürünlere özel erişim ister. Bazılarıysa toplu alım indirimi arar. Bu çeşitlilik, B2B e-ticaret tarafında esnek fiyatlandırmayı zorunlu kılar.

Pratikte ihtiyacınız olan şey, B2B müşterisine göre kişiselleştirilmiş fiyat kademelerini otomatik gösteren bir e-ticaret sistemidir. Buna sabit fiyatlı, yüzde indirimli, kademeli ya da hacim bazlı indirimleri otomatik oluşturma yeteneği de dahildir.

B2B fiyatlandırma özelliğiniz minimum ve maksimum adetleri, adet artışlarını, minimum satın alma tutarını da dikkate almalıdır. Bu kurallar, kârınızı aşındıran düşük tutarlı siparişlerin önüne geçer.

Shopify içinde minimum sipariş değeri ya da ürün adedi gibi ödeme adımı kuralları otomatik tanımlanabilir. Böylece sistem, geleneksel faturalandırma ya da anında ödeme adımı seçeneklerinden uygun olanını sunar. Belirlenen eşik üzerindeki büyük siparişleri daha sonra görüşmeyle belirlenen fiyatlandırmaya göre düzenleyebilir, ödemeleri de arka planda müşterinin mevcut hesabı üzerinden işleyebilirsiniz.

2. Mobil öncelikli B2B ticaret yetenekleri

Saha satışları için progressive web app’ler (PWA)

İnşaat ve üretim gibi sektörlerde saha temsilcilerinin telefonlarında kurulabilir ve çok hızlı çalışan bir sipariş aracına ihtiyacı vardır. Kataloglarını inceleyebilmeli, sipariş verebilmeli, bağlantı geldiği anda her şeyi kurumsal kaynak planlama platformlarına (ERP) geri senkronize edebilmelidirler.

Bu deneyimleri oluşturmanın sektördeki standart yaklaşımı progressive web app’lerdir. PWA geliştirmek için iki temel yol vardır, platformunuzun ikisini de desteklemesi gerekir:

1. Headless: Shopify'ın Hydrogen framework’ünü ve Storefront API’yi kullanarak özel bir PWA oluşturabilirsiniz. Bu yaklaşım en yüksek hız, en fazla kontrol ve en iyi çevrimdışı deneyimi sunar.
2. Üçüncü taraf uygulama: Hızlı ve kod gerektirmeyen bir çözüm için Ampify gibi bir uygulama mağazanızı dakikalar içinde kurulabilir bir PWA’ya dönüştürür. Shopify admin üzerinden doğrudan çalışır, push bildirimleri gibi özellikler ekler. Bu da terk edilen sepetleri geri kazanmak ya da B2B alıcılarını yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirmek için idealdir.

Mobil teklif oluşturma ve onay

Shopify’ın B2B modelinde teklif, bir taslak sipariştir. Bir temsilci telefonundan taslak sipariş oluşturabilir. Taslak belirli bir B2B şirket konumuna bağlı olduğu için o hesabın özel fiyatlarını, ödeme adımı seçeneklerini ve ödeme vadelerini yansıtır. Temsilci daha sonra onay için bir ödeme adımı bağlantısını e-postayla gönderebilir. Kabul edildiğinde taslak siparişe dönüşür.

Yerleşik süreç, satış temsilcisinin müşteri adına teklif hazırladığı durumlar için idealdir. Ancak müşterilerin kataloğunuzu 7/24 inceleyip kendi tekliflerini oluşturmasını istiyorsanız, self servis bir araca ihtiyacınız var.

Örneğin Request A Quote & Hide Price app şunları yapabilir:

• “Sepete Ekle” düğmesini özelleştirilebilir bir “Teklif İste” düğmesi ve formuyla değiştirmek
• B2B şirketlerinin teklif talebi göndermesine ve fiyat önermesine izin vermek
• Ekibinizin anlık bildirim almasını, görüşmeleri takip etmesini ve onaylanan teklifleri doğrudan siparişe ya da PDF’e dönüştürmesini sağlayarak süreci resmileştirmek

3. Self servis B2B müşteri portalları

Her B2B e-ticaret müşterisi aynı zamanda tüketici sitelerinden de alışveriş yapar. Bu kişinin B2B e-ticaret beklentileri, B2C e-ticaret deneyimiyle şekillenir. Bu eğilim, B2B satın almanın tüketici odaklı hale gelmesi olarak bilinir.

Sorun şu noktada ortaya çıkar: Alıcı satın alma hunisinde ilerledikçe daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi, yeniden sipariş kolaylığı ve görüşmeyle belirlenen koşullar bekler.

Şifre korumalı bir B2B vitrini, toptan satış müşterilerinin aradığı DTC tarzı deneyimleri sunar. Aynı zamanda ürün anlatmaya ya da birebir anlaşma görüşmeleri yapmaya harcadığınız zamanı azaltır. Böylece hem self servis kurumsal alıcıları hem de daha fazla desteğe ihtiyaç duyanları memnun eden, ölçeklenebilir bir B2B iş modeli için sağlam bir zemin oluşur. Genel geçer fiyat kademelerini gösterebilir, aynı anda B2B potansiyel müşterilerini görüşmeyle belirlenecek koşullar ya da hesaba özel fiyatlandırma için doğrudan bağlantı kurmaya davet edebilirsiniz.

Toptan satış sitenizde erişimi şifreyle sınırlandırdığınızda, genel kullanıcı kitlesi toptancıların ne kadar indirim aldığını göremez. Potansiyel müşteriler hakkında temel bilgileri toplamak için bir kayıt formu kullanın. Yalnızca doğrulamayı geçenler toptan ürün kataloğunuzu ve fiyat listelerinizi görebilsin.

B2B vitrininizi oluştururken, çoğu zaman DTC e-ticaret için kullanılan dönüşüm oranı optimizasyonu ilkelerinden yararlanın. Örneğin:

• Her bölgedeki toptancıların tercih ettiği terminolojiye, dile ve para birimine göre yerelleştirilmiş vitrinler
• Son tüketiciye değil, toptancıların sorun noktalarına hitap eden açıklayıcı ve ilgi çekici ürün açıklamaları
• Site hızını ve sayfa yüklenme sürelerini optimize etmek
• Toptancıların stoklarınızı yeniden satarken kullanabileceği referanslar, ürün değerlendirmeleri ya da influencer onayları gibi sosyal kanıtları öne çıkarmak
• Daha yüksek bir ortalama sipariş değerini (AOV) teşvik etmek için özellikle toplu alımlara yönelik adet bazlı indirimleri veya kampanyaları vurgulamak

Lüks mayo markası Kulani Kinis, B2B operasyonlarını büyütürken bu yaklaşımı benimsedi. Toptancıların 800’den fazla üründen oluşan kataloglarını inceleyebileceği, karşılaştırabileceği ve satın alabileceği bir B2B sitesi kurmak istiyorlardı. Zaten Shopify Plus planında yer alan bir işletme oldukları için B2B kanalı mantıklı bir sonraki adımdı.

Yönetici direktör ve kurucu ortak Alex Babich şöyle diyor: “Bizim için marka, çekicilik ve estetik çok önemli. Shopify sayesinde toptan satış mağazasını gerçekten kendimize ait hissettirebildik. Shopify’ın B2B yetenekleri bize istediğimiz bütünlüklü marka deneyimini ve toptan satış ortaklarımızın ihtiyaçlarını karşılayan özelleştirme seçeneklerini verdi. Başkalarının sınırlarıyla kısıtlanmıyoruz.”

B2B’ye açılmak Kulani Kinis için olumlu sonuç verdi. Kullanıcı dostu vitrinleri daha fazla toptancıyı sipariş vermeye çekti. Online işlem geliri %300 arttı, toptan satış geliri %60 büyüdü.

Şirket hesapları

Kurumsal ölçekteki çoğu B2B satış kararının sekizden fazla paydaşı içerdiğini unutmayın. Bazı toptancılar da aynı hesabı birden fazla yeniden satış noktasındaki stoklarını yönetmek için kullanır. Esnek kullanıcı izinlerini destekleyen B2B e-ticaret platformlarıyla, ana irtibat kişisinin diğer karar vericilerden geri bildirim toplamasını mümkün olduğunca kolaylaştırın.

Örneğin Shopify’da B2B ile toptancılar, paydaşları aşağıdaki izin seviyelerinden biriyle B2B e-ticaret platformuna davet ederek kurumsal hesaplarını yönetebilir:

• Yalnızca sipariş: Bu roldeki kişi şirket adına satın alım yapar, önceki siparişleri görüntüler.
• Konum ve yönetici: Bu rol, siparişle ilgili verilere erişim verir. Ayrıca faturalandırma, gönderim ve konum bilgilerini düzenleme yetkisi tanır.

Şirket hesaplarının ek bir avantajı da önceki sipariş geçmişine kolayca başvurulabilmesidir. Diyelim ki bir B2B müşterisi son siparişinde belirli bir üründen 50 adet aldı. Şirket profiline giriş yaptığında yenilemek istediği stoğu hemen bulabilmeli, yeni siparişi tamamlayabilmelidir. Bu hızlı yeniden sipariş süreci, müşterinin kararını sorgulama ya da ihtiyaç duyduğu ürünleri bulamadığı için vazgeçme ihtimalini azaltır.

B2B satış ekibiniz de müşteri verilerini erişim çalışmalarında ya da pazarlama kampanyalarında kullanabilir. Konaklama markası Brooklinen bu taktiği kullanıyor. Gelişen kanallardan sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Kelly Hallinan şöyle diyor: “Artık büyük bir konaklama grubunun bizden altı ay önce alışveriş yaptığını görebiliyoruz. Siparişler arasındaki ortalama süreyi biliyoruz. Sonra da tamam, yeniden sipariş verip vermeyeceklerini sormak için e-posta gönderebileceğimiz noktaya geldik diyebiliyoruz. Shopify’ın arka uç sistemi olmadan bunu yapmak çok daha zor.”

4. Akıllı arama ve ürün keşfi

Yapay zekâ destekli öneriler

Yapay zekâ destekli öneriler, müşterilere alternatif ürünler, tamamlayıcı ürünler ya da yeniden stoklama kalemleri gösteren algoritmik önerilerdir. Sistem ne göstereceğine alıcının bağlamına göre karar verir: Örneğin o anda neye baktığına, daha önce ne satın aldığına göre.

Etkili site içi öneriler, alıcıyı gezinme aşamasından ürünleri toplu biçimde sepete ekleme aşamasına taşır. Shopify’ın yerleşik özelliklerinden Hızlı sipariş listeleri gibi araçları kullanarak alıcıların aynı sayfadan önerilen varyasyonları toplu şekilde eklemesini sağlayabilirsiniz.

Ya da Nosto gibi bir Shopify uygulamasıyla yapay zekâ destekli site araması, veriden beslenen öneriler ve kişiye özel içerik sayesinde site içi deneyimi kişiselleştirip dönüşümleri arttırabilirsiniz.

Özel niteliklerle filtreli arama

Faceted search ya da filtreli arama, B2B alıcılarının büyük ürün listelerini satın alma süreçleri için önemli olan filtrelerle daraltmasını sağlar. Bu da voltaj, malzeme sınıfı ya da uyumluluk dereceleri gibi özel nitelikler eklemek anlamına gelir. Shopify Search & Discovery app ile metafield ve metaobject kullanarak filtreler oluşturabilirsiniz.

Platformunuzda tahmine dayalı arama, eş anlamlılar ve yazım hatasına tolerans gibi akıllı arama özelliklerinin bulunduğundan emin olun. Böylece alıcılar sektör jargonu kullansa ya da belirli parça numaraları yazsa bile ihtiyaç duyduklarını bulabilir.

5. İş akışı otomasyonu ve onaylar

Çok seviyeli onay zincirleri

B2B’de satın alma kararını nadiren tek kişi verir. Çoğu zaman bir yöneticinin onayı gerekir.

Güçlü bir B2B e-ticaret platformu, müşterilerin kendi iç satın alma kurallarını tanımlamasına izin vererek çok seviyeli onay zincirlerini destekler. Bu yaklaşım onlara harcama kontrolü sağlar, sizi de satın alma iş akışlarının güvenilir bir parçası haline getirir. Platformunuz şunları yapabilmelidir:

• Toplam maliyet gibi kurallara göre siparişleri otomatik olarak beklemeye almak
• Siparişi kullanıcı rolüne göre doğru yöneticiye onay için yönlendirmek
• Onay veren kişilerin siparişi tek tıkla onaylamasına ya da reddetmesine imkân tanımak

Otomatik yeniden sipariş sistemleri

B2B işletmeleri tekrar eden siparişlerle büyür. Müşterilerin geri gelmesini sağlamak için otomatik yeniden sipariş sistemi son derece basit olmalı, zaman kazandırmalı ve stoklarının tükenmesini önlemelidir.

Böyle bir sistem müşterilerinizin işini kolaylaştırır ve işletmenize de öngörülebilir gelir sağlar. Şu özelliklere sahip bir platform arayın:

• Müşterinin sipariş geçmişinde yer alan basit bir “Yeniden Satın Al” düğmesi
• Alıcıların aynı anda birçok farklı SKU’yu hızla yeniden stoklayabilmesi için toplu sipariş formları
• Düzenli ihtiyaç duyulan ürünlerin otomatik yeniden siparişi için abonelik hizmetleri

Shopify Flow’un B2B markalarına tekrar eden işleri otomatikleştirmede, iç süreçleri sadeleştirmede ve ekiplerin büyümeye odaklanması için zaman açmada nasıl yardımcı olduğunu görün.

6. Gelişmiş entegrasyon yetenekleri

Gerçek zamanlı ERP senkronizasyonu

Tüm B2B satış döngüsü boyunca ihtiyaç duyduğunuz her özelliği tek başına sunan bir B2B e-ticaret platformu bulmak zor olabilir. Çoğu platform, doğrudan e-ticaret ile bağlantılı temel özelliklere öncelik verir.

Shopify ise boşlukları entegrasyonlarla doldurur. Mağazanızı başka alanlarda uzmanlaşmış uygulamalara bağlar, her kullanım senaryosu için sınıfının en iyisi teknolojiye erişmenize yardımcı olur. Örneğin:

• Kurumsal kaynak planlama sistemleri, örneğin NetSuite, muhasebe yazılımlarından, stok araçlarından ve depo yönetim sistemlerinden gelen verileri merkezi bir havuzda senkronize eder.
• B2B pazaryerleri, örneğin Faire, stokları senkronize etmenizi ve siparişleri tek bir arka uçtan karşılamanızı sağlar.
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, örneğin Gorgias, müşteriler ve potansiyel müşteriler hakkında önemli bilgileri saklar.

Shopify App Store içindeki uygulamalar Shopify admin ve B2B vitrininizle doğrudan entegre olur. Birden fazla sekme arasında geçiş yapmanız ve ayrı yerde tutulan bilgileri aramanız gerekmez. Her şey Shopify admin üzerinden görünür.

👉 Ticaret operasyonlarınızı NetSuite ve Microsoft Dynamics 365 gibi büyük sağlayıcılarla bağlamak için Shopify’s Global ERP Program avantajından yararlanın.

Pazarlama otomasyonu

Geleneksel B2B e-ticareti tek cümlede özetlemek gerekseydi, bu cümle muhtemelen “zaman alıcı” olurdu. Toptan alıcılar genellikle genel tüketicilere kıyasla daha fazla desteğe ihtiyaç duyar. Sipariş hacimleri, satın alma tutarları daha yüksektir, satın alma sürecine daha fazla karar verici dahil olur. Bu yüzden bazı perakendeciler, zaten sınırlı olan kaynaklarını fazla zorladığı için yeniden yalnızca DTC’ye yönelir.

Teknolojideki ilerlemeler, tekrar eden işleri otomasyon araçlarına devrederek B2B’yi lojistik açıdan daha az zahmetli hale getiriyor. Kurulum dışında insan müdahalesi gerektirmeyen bu araçlar sayesinde Filtrous gibi markalar, haftada iki saate kadar tasarruf edebildiklerini tahmin ediyor. Bunu da Shopify Flow gibi otomasyon araçlarıyla sipariş süreçlerini sadeleştirerek başarıyorlar.

Filtrous e-ticaret direktörü Yin Fu şöyle diyor: “Olağanüstü bir self servis deneyim ve Shopify Flow gibi özellikler sayesinde ekip zamanının daha büyük kısmını satışa ayırabiliyor. Ne kadar büyürsek büyüyelim, belirli bir günde ne kadar sipariş alırsak alalım, Shopify’ın bunu kaldırabileceğinden eminiz.”

Commerce Components by Shopify’ın kurumsal markalara sınıfının en iyisi çözümleri e-ticaret operasyonlarına sorunsuz biçimde entegre etme imkânını nasıl sunduğunu keşfedin.

7. B2B’ye özel ödeme adımı ve esnek ödeme seçenekleri

B2B ve B2C e-ticaret arasındaki en büyük farklardan biri, müşterilerin ödeme tercihidir. Kişisel banka kartları ve kredi kartları DTC işlemlerinde ilk sıradadır. Eğilim B2B ödemelerinin de bu yöne gittiğini gösterse de çoğu toptancı hâlâ B2B ödemelerini çek ya da ACH gibi geleneksel yöntemlerle yapmayı tercih eder.

Bu farklı ödeme yöntemleri küçük bir değişiklik gibi görünebilir, ancak her birini kabul etme süreci ciddi biçimde farklıdır. Banka kartı ve kredi kartı daha basittir: Müşteri sipariş vermek için ödeme adımında adını, fatura adresini ve teslimat bilgilerini girer.

Platformunuzun her müşteriye özel net ödeme vadelerini desteklediğini kontrol edin. Shopify’da B2B ile her toptancı profili için şu ödeme vadelerinden birini seçebilirsiniz:

• Ödeme adımında anında ödeme (DTC siparişlerine benzer)
• Sipariş karşılama sırasında ödeme
• Net 7, 15, 30, 60 veya 90 gün vade

Saklanan kredi kartları

Bazı B2B müşterileri siparişlerini kurumsal kredi kartıyla ödemeyi tercih eder. B2B e-ticaret platformunuz, toptancıların verilerinin saklanmasına onay vermesi koşuluyla, bu kredi kartı bilgilerini güvenli biçimde saklamalı ve gelecekteki siparişlerde geri çağırabilmelidir.

Shopify ile oluşturulan B2B vitrinleri, PCI-DSS uyumlu bir ödeme ağ geçidi olan Shopify Payments’a anında erişir. Bu sistem müşterilerinizin ödeme bilgilerini güvenli biçimde saklayabilir, işletme alıcıları için pratik bir alışveriş deneyimi sunabilir.

Müşteriler ödeme adımında net ödeme vadelerini seçerse, B2B müşterileri kredi kartlarını saklamayı tercih edebilir ve ödeme günü geldiğinde kayıtlı karttan tahsilat yapmanız için onay verebilir. Böylece manuel takip ihtiyacı ortadan kalkar.

8. Güvenlik ve uyumluluk özellikleri

PCI uyumluluğu ve veri koruma

Diğer şirketlere satış yaptığınızda, onların güvenlik ekipleri verilerinin güvende olduğunu bilmek ister.

E-ticaret platformunuz güçlü veri koruması sunmalı, PCI uyumluluğu gibi teknik standartların ağır yükünü üstlenmelidir. Bu yaklaşım müşterilerinizi de işletmenizi de korur ve kurumsal anlaşmalar kazanmak için kritik önemdedir.

Platformunuzun uyumluluk raporlarını inceleyin ve şu unsurları içerdiğinden emin olun:

• Tüm mağazanız ve ödeme adımınız için otomatik Seviye 1 PCI uyumluluğu
• Verileri güvende tutmak için tüm sayfalarda şifreleme (TLS/HTTPS)
• Ekibiniz için iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) gibi güvenlik kurallarını uygulamaya yarayan araçlar

Rol tabanlı erişim kontrolleri

Ekibinizdeki herkesin her şeye erişmesi gerekmez. Bir satış temsilcisi web sitesini düzenlememeli, bir pazarlamacı hassas müşteri sözleşmelerini görmemelidir.

Rol tabanlı erişim kontrolleri güvenlik ve hataları önlemek için vazgeçilmezdir. Her ekip üyesine yalnızca işi için gerekli olanı görmesini ve yapmasını sağlayacak özel izinler verin.

İyi bir platform size şunları sunar:

• Satış, finans ya da depo ekipleri gibi farklı ekipler için özel roller oluşturmak
• Bir satış temsilcisinin görünümünü yalnızca yönettiği belirli B2B hesaplarıyla sınırlamak
• Kimin neyi ve ne zaman yaptığını görmek için etkinlik günlükleri ile tüm personel değişikliklerini takip etmek

9. Analizler ve iş zekâsı

Müşteri davranışı içgörüleri

Tüm B2B alıcıları aynı değildir, farklı şirketlerin satın alma kalıpları da farklıdır. En iyi müşterilerinizin kim olduğunu, ne aradıklarını ve ne sıklıkla yeniden sipariş verdiklerini anlamak istersiniz.

Güçlü bir platform, daha akıllı kararlar almanıza yardımcı olacak bu müşteri davranışı içgörülerini sunar. Örneğin Shopify şu araçları sağlar:

• Müşteri segmentleri oluşturmak, böylece alıcıları konuma ya da sipariş sıklığına göre gruplayıp en değerli hesaplarınızı görebilirsiniz
• Hangi ürünlerin yüksek talep gördüğünü anlamak için Search & Discovery analizlerini kullanmak
• Şirkete göre LTV kohortlarını ve tekrar satın alma oranlarını analiz etmek için ShopifyQL Notebooks gibi gelişmiş araçlarla özel raporlar oluşturmak

Satış performansı panoları

Toplam geliri takip etmek B2B işletmeleri için yeterli değildir. Hangi şirketlerin büyümeyi sürüklediğini, hangi fiyat listelerinin daha kârlı olduğunu da görmeniz gerekir. B2B için tasarlanmış satış performansı panoları size bu kritik görünürlüğü sağlar.

Shopify Analizler ile şunları yapabilirsiniz:

• Satışları şirkete, konuma ya da ödeme vadelerine göre filtreleyen özel B2B raporları oluşturmak
• Fatura bazında kâr marjı ya da tahsilat süresi (DSO) gibi temel finansal metrikleri takip etmek için ShopifyQL ile gelişmiş sorgular kullanmak
• Satış hattınızı tek bakışta izlemek için B2B raporlarınızı ana panoya sabitlemek

Hemen kullanabileceğiniz B2B e-ticaret özellikleri

Potansiyel olarak yüksek kâr fırsatları sunsa da B2B e-ticaret karmaşık olmak zorunda değildir. Bu pazarı her satıcı için erişilebilir kılan pek çok çözüm var. Ne yaparsanız yapın, platformunuzun ve işletmenizin geleceğe bu temel özelliklerle hazırlandığından emin olun.

Carrier, bareMinerals, Laura Mercier ve Kraft Heinz gibi büyük markalar toptan satış işleri için şimdiden Shopify’ı seçti. Bazıları birleşik admin yapımızla B2B ve DTC mağazalarını birbirine bağlıyor, bazıları yalnızca B2B çalışıyor, bazılarıysa tüm ticaret operasyonlarını tek mağazada birleştiriyor.

Shopify ürün başkan yardımcısı Mani Fazeli şöyle diyor: “İnsanlara Shopify’da B2B’yi gösterdiğimizde yüzlerindeki ifadeyi görmek hoşuma gidiyor. Shopify’ın zahmetli, manuel bir süreci kişisel alışveriş deneyimi gibi hissettiren bir yapıya dönüştürdüğünü gördüklerinde o büyülü ‘işte bu’ anı geliyor. B2B aslında hep böyle yapılmalıydı hissi uyandırıyor.”