ChatGPT Nedir ve Nasıl Çalışır?

ChatGPT gibi yapay zekâ araçları, farklı sektörlerde iletişim kurma, öğrenme ve karmaşık sorunları çözme biçimimizi değiştiriyor. İşte ChatGPT’nin ne olduğu, nasıl çalıştığı ve küçük işletmenizi desteklemek için nasıl kullanabileceğiniz.

ChatGPT nedir?

ChatGPT, "üretken ön eğitimli dönüştürücü" (“generative pre-trained transformer”) ifadesinin kısaltması olan GPT adlı üretken yapay zekâ modeliyle çalışan bir yapay zekâ sohbet botudur. GPT, çok büyük bir metin veri kümesi üzerinde “eğitilmiş” bir makine öğrenimi algoritmasıdır. Bu veri sayesinde dildeki kalıpları, dilbilgisini ve anlam nüanslarını öğrenir, böylece kullanıcı girdilerine (“prompt” olarak adlandırılır) doğal yanıtlar üretir. ChatGPT ve temel mimarisi, yapay zekâ araştırma kuruluşu OpenAI tarafından geliştirilmiştir.

ChatGPT nasıl çalışır?

ChatGPT gibi üretken yapay zekâ araçları, büyük dil modeli (LLM) olarak bilinen bir yapay zekâ modeli kullanır. Bu model, önceki kelimelere ve kelime dizilerine bakarak bir metinde bir sonraki kelimenin ne olacağını tahmin edebilir. Bu sayede çok farklı soruları ve bağlamları anlıyormuş gibi görünen yanıtlar üretebilir. 

LLM’ler, öğrenme yetenekleri sayesinde erken dönem yapay zekâ modellerinden ayrılır. Önceki yapay zekâ sistemlerinde, insan eğitmenlerin önceden kategorize edilmiş verileri sisteme yüklemesi gerekiyordu; bu sürece gözetimli öğrenme denir. LLM’ler ise yapılandırılmamış kaynak verilerden öğrenebilir. Bu da geliştiricilerin modelleri çok daha büyük veri kümeleri üzerinde eğitmesini mümkün kılar; “büyük” dil modeli ifadesindeki “büyük” kelimesi de buradan gelir.

GPT’nin geliştiricileri algoritmayı oluştururken gözetimli ve gözetimsiz öğrenme tekniklerinin bir kombinasyonunu kullandı. İlk aşamada araca neredeyse herkese açık internet verisi verildi. Böylece model, bir kelimenin belirli bir bağlamda gelme olasılığını tahmin eden istatistiksel bir model geliştirdi ve verilen bir istemdeki nüanslara göre bu modeli uyarlayan kurallar oluşturdu.

Örneğin bir kullanıcı Walmart mağazasına nasıl gidileceğini şair Walt Whitman’ın tarzında anlatmasını isterse, model Whitman’ın eserlerinde yaygın olan kelimeleri, kelime kombinasyonlarını, betimlemeleri ve dilbilgisi yapılarını tercih eder.

GPT geliştiricileri daha sonra insan geri bildirimiyle pekiştirmeli öğrenme (RLHF) adı verilen bir yaklaşım kullanarak modele ince ayar uyguladı. OpenAI’nin bu süreçte kullandığı yöntemde insan eğitmenler yanıtları kaliteye göre sıraladı ve böylece model, bağlama uygun yanıtları daha iyi ayırt etmeyi öğrendi.

OpenAI, ChatGPT yapay zekâ aracını Kasım 2022’de herkese açık olarak kullanıma sundu. GPT-3 gibi daha eski GPT modellerinin API erişimi mevcuttur. OpenAI’nin daha yeni sürümlerinden biri olan GPT-4 ise daha yüksek doğruluk, daha iyi anlama, verimlilik ve güvenlik özellikleri sunar ve yalnızca ücretli ChatGPT Plus abonelerine açıktır.

ChatGPT'nin avantajları

• ChatGPT hızlıdır
• ChatGPT çokdillidir
• ChatGPT ücretsiz bir plan sunar
• ChatGPT güvenlik önlemleri içerir

ChatGPT, hem kişisel hem de iş odaklı birçok görevi destekleyebilir. İşte başlıca avantajları.

ChatGPT hızlıdır

ChatGPT ile metin üretmek size önemli ölçüde zaman kazandırabilir. Araç, birkaç saniye içinde bir blog yazısı yazabilir veya bir makaleyi özetleyebilir. Daha hızlı erişim isteyen kullanıcılar için ChatGPT Plus aboneliği öncelikli erişim ve daha kısa bekleme süreleri sunar.

ChatGPT çokdillidir

ChatGPT, 50’den fazla dilde içerik oluşturabilir ve mevcut içerikleri çevirebilir. Bu özellik, çok dilli pazarlarda faaliyet gösteriyorsanız veya uluslararası araştırmalar yapıyorsanız aracı oldukça değerli hale getirir. Ayrıca 15’ten fazla programlama dilinde kod yazabilir ve kod sözdizimiyle ilgili sorularınıza yardımcı olabilir.

ChatGPT ücretsiz bir plan sunar

ChatGPT’nin ücretsiz sürümü bir büyük dil modeli kullanır ve sınırsız mesajlaşma imkânı sağlar. Ayrıca mesaj geçmişini saklar, yani önceki sorularınızı hatırlar ve yanıtlarını buna göre geliştirebilir.

Ücretli sürüm (GPT-4) ise DALL-E görüntü oluşturma araçlarına ve gelişmiş veri analitiği özelliklerine erişim sağlar.

ChatGPT güvenlik önlemleri içerir

ChatGPT yanlış varsayımları sorgulayabilir ve yasa dışı faaliyetlere yardımcı olabilecek içerikler gibi güvenli olmayan taleplere yanıt vermeyi reddedebilir. Bu tür durumlarda araç genellikle yardımcı olamayacağını belirtir, güvenli ve yasal alternatifler önerir veya destek kaynaklarına yönlendirme yapar.

ChatGPT'nin sınırlamaları

• ChatGPT yanlış yanıtlar verebilir
• ChatGPT'nin güncel bilgilere erişimi sınırlıdır
• ChatGPT mevcut bilgiye dayanır

Elbette ChatGPT mükemmel değildir. Avantajlarını en üst düzeye çıkarmak ve hatalardan kaçınmak için şu sınırlamaları aklınızda bulundurun:

ChatGPT yanlış yanıtlar verebilir

ChatGPT’nin doğruluğu, eğitildiği kaynak verilerin doğruluğuna bağlıdır. Bu nedenle bazen yanlış bilgiler verebilir veya kaynak materyallerdeki önyargıları yansıtabilir. OpenAI de bunu açıkça belirtir. İstem çubuğunun altındaki küçük yazıda şu ifade yer alır: “ChatGPT hata yapabilir. Önemli bilgileri doğrulamayı düşünün.”

Araç bazen kulağa mantıklı gelen fakat aslında anlam bakımından zayıf yanıtlar da üretebilir. Ayrıca yanıtlar gereğinden fazla uzun olabilir.

ChatGPT ayrıca iddialarını desteklemek için belirli kaynaklara atıf yapmaz. Bu durum kullanıcıların yanıtların güvenilirliğini değerlendirmesini zorlaştırır.

ChatGPT'nin güncel bilgilere erişimi sınırlıdır

ChatGPT Eylül 2021’e kadar olan veriler üzerinde eğitilmiştir ve daha yeni bilgilere erişimi sınırlıdır. Bu nedenle güncel trendler veya yeni gelişmeler hakkında her zaman doğru bilgi veremeyebilir.

2023 yılının başlarında OpenAI, ChatGPT’nin ücretli sürümlerine gerçek zamanlı internet erişimi sağlama kararını açıkladı. Bu özellik, aracın daha güncel bilgilerle yanıt üretmesine olanak tanıyor. Şirket gelecekte internet erişimini tüm ChatGPT modellerine genişletmeyi planlamaktadır.

ChatGPT mevcut bilgiye dayanır

ChatGPT özgün içerik üretebilir, fikirler geliştirebilir ve bilgileri yeni biçimlerde birleştirebilir. Ancak temel olarak mevcut kalıpları tanımaya ve yeniden üretmeye dayanır. Araç insan zekâsını taklit edebilse de tamamen yeni bilgi yaratamaz veya kaynak materyallerinin ötesinde içgörüler üretemez.

Eğer amacınız insanlığın mevcut bilgi birikimine yeni katkılar yapmaksa ChatGPT bu süreci destekleyebilir, ancak sizin yerinize bunu yapamaz.

ChatGPT'ye nasıl erişilir?

1. OpenAI web sitesine gidin
2. OpenAI hesabı oluşturun
3. E-postanızı doğrulayın
4. Hesabınızı yapılandırın
5. ChatGPT'yi kullanmaya başlayın

Bir hesap açmak ve ChatGPT'yi kullanmaya başlamak için yapmanız gerekenler şunlardır:

1. OpenAI web sitesine gidin

OpenAI.com adresine gidin, ardından ana menüdeki ChatGPT'nin üzerine gelin ve "Try ChatGPT"yi seçin. Ayrıca adres çubuğunuza chat.openai.com yazarak doğrudan araca erişebilirsiniz.

2. OpenAI hesabı oluşturun

“Sign Up” düğmesini seçin, e-posta adresinizi girin ve bir parola oluşturun. İsterseniz mevcut bir Google veya Microsoft hesabını kullanarak da kayıt olabilirsiniz.

3. E-postanızı doğrulayın

E-posta kutunuza gidin, OpenAI’den gelen mesajı açın ve doğrulama bağlantısına tıklayarak hesabınıza bağlı e-posta adresini doğrulayın.

4. Hesabınızı yapılandırın

E-postanızı doğruladıktan sonra ChatGPT'yi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Hesabınızı yapılandırmak için tarayıcı pencerenizin sol alt köşesinde bulunan kullanıcı adınıza tıklayın. Açılan menü ayarlarınızı düzenlemenize ve ChatGPT’nin ihtiyaçlarınıza daha iyi yanıt vermesi için özel talimatlar eklemenize olanak tanır. OpenAI, konumunuz, mesleğiniz, hobileriniz ve hedefleriniz hakkında bilgi paylaşmanızı önerir.

5. ChatGPT'yi kullanmaya başlayın

Tarayıcı pencerenizin alt kısmındaki metin alanına sorularınızı yazarak ChatGPT’ye soru sorabilirsiniz. Her yanıtın altında bulunan başparmak aşağı simgesiyle geri bildirim verebilir veya yanıtın ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını doğrudan araca söyleyebilirsiniz.

ChatGPT nasıl kullanılır?

• Pazarlama içeriği oluşturun
• Müşteri desteği sağlayın
• İçeriği özetleyin
• Pazar araştırması yapın

ChatGPT oldukça esnek bir araçtır. Oyun oynamak, müzik bestelemek veya çeşitli profesyonel ve iş odaklı görevleri desteklemek için kullanılabilir. İşletme sahipleri için en yaygın kullanım alanlarından bazıları şunlardır:

Pazarlama içeriği oluşturun

ChatGPT’yi sosyal medya gönderileri, blog yazıları veya e-postalar gibi pazarlama içeriklerini hızlıca oluşturmak için kullanabilirsiniz. Ayrıca bir içeriği farklı yayın kanalları için yeniden yazmak, arama motorları için optimize etmek veya yazım ve dilbilgisi hatalarını kontrol etmek için de kullanabilirsiniz.

ChatGPT ayrıca ton ve üslup parametreleri belirlemenize olanak tanır. Belirli bir ton tanımlayabilir veya kaynak veri (örneğin kendi blog yazılarınız) vererek aynı tonla yeni içerik üretmesini isteyebilirsiniz. Ancak bu eğitim verisinin miktarı sınırlı olduğu için, içeriği markanızın özgün sesine daha iyi uyacak şekilde düzenlemeniz gerekebilir.

Müşteri desteği sağlayın

ChatGPT’yi bir üçüncü taraf eklentisi aracılığıyla müşteri hizmetleri platformunuza entegre edebilirsiniz. Aracı şirket bilgileriyle eğitip sık sorulan sorulara yanıt verecek şekilde yapılandırabilir ve daha karmaşık durumları müşteri destek ekibinizden bir temsilciye yönlendirebilirsiniz.

ChatGPT destekli API entegrasyonları veri girişinde yardımcı olabilir ve müşteri profillerini güncellemek veya destek talepleri oluşturmak gibi belirli görevleri otomatikleştirebilir.

İnsan müşteri temsilcileri de ChatGPT’yi bir yapay zekâ asistanı olarak kullanabilir. Araç, sorulara kişiselleştirilmiş ve kapsamlı yanıtlar oluşturmayı hızlandırabilir.

İçeriği özetleyin

ChatGPT makaleleri veya raporları özetleyebilir. Bu da karmaşık konuları birkaç temel noktaya indirerek araştırma sürecinizi hızlandırır. Ancak araç URL’lerden veya harici veri tabanlarından bilgi çekemez. Bu özelliği kullanmak için içeriği doğrudan uygulamaya yapıştırmanız gerekir.

Çok uzun metinlerde en iyi sonuç için içeriği parçalara ayırmak gerekebilir. Bu nedenle daha uzun içerikleri birkaç bölüme ayırmanız gerekebilir.

Pazar araştırması yapın

GPT, bir pazarın büyüklüğü, segmentleri ve müşteri demografisi hakkında bilgi sağlayabilir. Ayrıca zorlukları, fırsatları ve trendleri belirleyebilir; iddiaları ilgili istatistiklerle destekleyebilir ve raporlar için kısa araştırma özetleri yazabilir.

Ücretsiz ChatGPT sürümünün Eylül 2021’den sonraki gelişmelere dair bilgilere erişimi olmadığını unutmayın. Bu nedenle daha güncel trendleri belirlemek için araştırmanızı ek kaynaklarla desteklemeniz gerekir.