E-ticaret işletme sahibi olarak, "Siparişim nerede?" sorusunu içeren bitmek bilmeyen müşteri sorularına aşina olabilirsiniz. Büyük bir müşteri hizmetleri ekibiniz olsa bile yanıt süreci, çevrimiçi mağazalar için hem zaman alıcı hem de maliyetli olabilir.
Çevrimiçi mağazanıza bir kargo takip sistemi entegre etmek, müşterilere siparişlerinin nerede olduğu ve tahmini teslimat süresi hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sunar. Ayrıca farklı bölgeler için en iyi kargo şirketleri hakkında içgörüler sağlar ve dropshipping ile gönderilen ürünlerin tedarikçi kaynağını görünmez hale getirebilir.
İşletmeniz için en iyi kargo takip uygulaması, bütçenize ve ihtiyaç duyduğunuz özelliklere bağlıdır. İşte başlamanız için en popüler e-ticaret kargo takip sistemleri.
En iyi 8 kargo takip uygulaması
Piyasada her biri farklı kapsama, işlevsellik ve analitik özelliklere sahip birçok takip uygulaması bulunuyor. Değerlendirmeniz için en iyi sekiz kargo takip uygulaması:
1. Shop
Shop'un bir parçası olan Shop Pay gönderi takip sistemi, hem yurtiçi hem de uluslararası kargolar için gerçek zamanlı takip imkânı sunar ve kargo şirketini otomatik olarak algılar. Teslimatın başarısız olup olmadığını size ve müşterilere bildirir, takip numaralarını otomatik olarak ekler.
Sadece bir kargo takip sistemi olmaktan öte Shop, kullanıcı dostu bir arayüzle müşteri deneyimini geliştirirken dönüşüm oranlarını arttırmanıza yardımcı olmayı amaçlayan güvenli bir pazaryeri uygulamasıdır. Ayrıca kargo konusunda şeffaflık sağlar, kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunar, temel performans analizleri ve daha fazlasını sağlar.
Shop'un takip işlevlerinin yalnızca Shop uygulaması üzerinden yapılan satın alımlar veya buna bağlanan mağazalar için kullanılabildiğini unutmayın.
Fiyatlandırma: Shop, Shopify hesabı olanlar için ücretsizdir.
2. AfterShip
E-ticaret için ideal olan AfterShip kargo takip sistemi, size ve müşterilerinize gönderi durumu, tahmini teslimat süresi ve sipariş güncellemeleri hakkında görünürlük sağlar. AfterShip, çevrimiçi mağazanızla otomatik olarak senkronize olur, kurulum ve uygulamayı kolaylaştırır.
AfterShip, sipariş bilgilerini ve güncellemelerini SMS, e-posta ve Facebook Messenger aracılığıyla gönderebilir, zamanında kargo bildirimleri sağlar. AfterShip teslimat takip panosunu renk şemanız ve logonuzla özelleştirerek satış noktasından teslimat noktasına kadar marka kimliğinizi koruyabilirsiniz.
AfterShip kargo takip sistemi, FedEx/UPS, China EMS ve DHL Express dahil olmak üzere dünya çapında 1.000'den fazla kargo şirketini destekler. AfterShip ile uluslararası gönderileri takip etmek de son derece kolaydır, sistem kargo şirketi değişikliklerini otomatik olarak tanır.
Fiyatlandırma: AfterShip kargo takip sistemi, ayda 50 gönderiye kadar reklamsız olarak ücretsizdir.
3. Parcel Panel
Shopify ve WooCommerce satıcıları, Parcel Panel ile sipariş takibini kolaylaştırabilir. Kargo takip sistemi, web sitesi tasarımınıza uyacak şekilde özelleştirebileceğiniz çok dilli gönderi durumu panoları sunar. Tüm çevrimiçi siparişler otomatik olarak bir takip numarası oluşturur, böylece müşteriler sadece birkaç tıklamayla kargolarını takip edebilir; otomatik bildirimler ise teslimat durumundaki değişiklikler hakkında onları bilgilendirir.
Ek özellikler arasında katalogdaki diğer ürünler için ek satış seçenekleri, takip verileri için bir analiz panosu ve dropshipping modu bulunur.
Fiyatlandırma: Ücretsiz sürüm, ayda 20'den az siparişi olan küçük işletmeler için uygundur. Daha yüksek hacimler için Essential (aylık 11 dolar), Professional (aylık 59 dolar) veya Enterprise (aylık 479 dolar) seviyesine yükseltme yapmanız gerekir.
4. TrackingMore
Doğrudan tüketiciye (DTC) işletmeler için 10 yılı aşkın kargo takip deneyimine sahip olan TrackingMore, her müşteriye güncellenmiş sipariş teslimat durumu e-postaları göndererek müşteri sorularınızın sayısını azaltabilir. Hizmetin kullanıcı dostu arayüzü, işletme sahiplerinin ve müşterilerin gezinmesi için kolaydır; satış öncesi ve sonrası ortalama kargo süresi tahminleri sunarak dönüşüm oranlarını arttırmaya yardımcı olabilir.
Takip uygulaması birden fazla dilde mevcuttur ve Australia Post, DHL Global Forwarding, DHL Netherlands, Canada Post dahil olmak üzere 1.200'den fazla kargo şirketini kapsar.
Fiyatlandırma: Ücretsiz plan ayda 50 gönderim içerir. Daha fazla sipariş gönderen işletmelerin Basic (aylık 300 gönderime kadar 9 dolar), Pro (aylık 2.000 gönderime kadar 59 dolar) veya Entreprise (aylık 10.000 gönderime kadar 219 dolar) planına yükseltme yapması gerekir.
5. 17Track
17Track, tüm takip sayfalarını tercih ettiğiniz dile göre özelleştirmeye olanak tanır ve hizmet, SF Express, Singapore Post, UK Mail ve India Post dahil olmak üzere 2.400'den fazla kargo şirketini destekler. Ayrıca kargo takip sistemi hem Android hem de iOS platformlarıyla uyumludur.
17Track, müşterilerin çevrimiçi alışveriş siparişlerini kolayca takip etmesini sağlar. Küresel gönderi takibini de basitleştiren platform, gönderinin çıkış ülkesini ve ilgili kargo şirketlerini otomatik olarak algılayarak uluslararası alıcılara doğru takip bilgilerini sunar. Ücretsiz bildirimler sayesinde müşteriler teslimat sürecindeki gelişmelerden anında haberdar olabilir.
Fiyatlandırma: Ücretsiz sürüm ayda 50 kargoya kadar izin verir. Ücretli planlar arasında Basic (aylık 500 gönderiye kadar 9 dolar), Pro (aylık 1.000 gönderiye kadar 28 dolar) ve Premium (aylık 2.000 gönderiye kadar 48 dolar) bulunur.
6. Route
Route, kullanım kolaylığı ve sürdürülebilirliğe odaklanır. Kargo güvenliği, SMS ve Gmail bildirimleri sunar. Şirket ayrıca her sipariş için karbon emilimlerini hesaplamaya ve dengelemeye kendini adamıştır.
Kargo takip sistemi, yapay zekâ destekli bir ürün öneri sayfası ve müşterileri web mağazanıza geri yönlendiren yeniden sipariş seçenekleri içerir. Route ayrıca müşterilerinizin en sık sorulan sorularına önceden programlanmış yanıtlar içeren otomatik talep çözümleme işlevi de sunar.
Fiyatlandırma: Route’un tüm temel işlevleri ücretsizdir. Yapay zekâ destekli ürün araçlarına erişmek istiyorsanız Pro planını almanız gerekir, fiyatı kamuya açık değildir.
7. Track123
Track123, güçlü takip sayfası özelleştirmesi, otomatik kargo güncelleme bildirimleri ve PayPal siparişleriyle otomatik senkronizasyon sunar. New Zealand Post, US Postal Service ve China Post dahil olmak üzere 1.500'den fazla kargo şirketiyle Track123, dünyanın her yerindeki müşterilerin kargolarını takip etmesini mümkün kılar. Ayrıca dropship modunda anahtar kelimeleri ve gönderici bilgilerini gizleme seçeneğini sunar.
Fiyatlandırma: Track123, ayda 50 kargoya kadar ücretsiz bir sürüm sunar. Ücretli planlar arasında Growth (aylık 300 siparişe kadar 9 dolar), Advanced (aylık 2.000 siparişe kadar 49 dolar) ve Enterprise (aylık 3.000 siparişe kadar 699 dolar) bulunur.
8. Tracktor
Tracktor, işletmenizin satış sürecini (satış noktasından teslimata kadar) verimli bir şekilde yönetmeye yardımcı olabilecek bir sipariş takip sistemidir. Uygulama, ortalama kargo teslimat sürelerini, müşterilerin siparişlerini ne sıklıkla takip ettiğini ve gönderi hacmine göre hizmet maliyetlerini görüntülemeyi kolaylaştırır.
Tamamen özelleştirilebilir bir pano, müşteri bilgileri, mevcut ve geçmiş siparişler, coğrafi veriler ve çeşitli bölgelerdeki kargo şirketlerinin performansı dahil olmak üzere kapsamlı bir veritabanına erişim sağlar.
Fiyatlandırma: Tracktor, hacme göre fiyatlandırılır. Lite (aylık 200 siparişe kadar 4,99 dolar), Starter (aylık 400 siparişe kadar 8,99 dolar), Essential (aylık 2.000 siparişe kadar 49,99 dolar) ve Advanced (aylık 5.000 siparişe kadar 99 dolar) bulunur.
En iyi kargo takip uygulamaları, SSS
Kargomu gerçek zamanlı olarak nasıl takip edebilirim?
Kargonuzu gerçek zamanlı olarak takip etmek için doğru kargo güncellemeleri almak adına Shop veya Parcel Panel gibi bir uygulama kullanın. Tracktor gibi bazı uygulamalar ise gönderinin konumunu harita üzerinde göstererek müşterilerin kargolarının nerede olduğunu gerçek zamanlı olarak takip etmesine olanak tanır.
Kargo takibi için en iyi uygulama hangisidir?
En iyi kargo takip sistemi, bütçenize, öngörülen gönderi hacmine ve istediğiniz özelliklere bağlıdır. Shop uygulaması harika bir başlangıç noktasıdır çünkü ücretsizdir, güçlü pazaryeri özellikleri içerir ve Shopify ile uyumludur.
Shopify ile entegre olan kargo takip uygulamaları var mı?
Evet. Shopify uyumlu kargo takip uygulamaları arasında Shop, AfterShip ve Parcel Panel bulunur.
