Shopify Kargo Entegrasyonu

Kusursuz ürünlere, etkileyici bir tasarıma ve güçlü bir kullanıcı deneyimine sahip bir e-ticaret mağazanız olabilir. Ancak kargo süreciniz beklentileri karşılamıyorsa, bu durum tüm müşteri deneyimini olumsuz etkileyebilir.

Kargo süreci, müşterilerinizin markanızla olan yolculuğunun son ve en kritik aşamasıdır. Siparişin güvenli ve zamanında teslim edilmesi, markanız hakkında oluşacak son izlenimi doğrudan etkiler. Bu nedenle doğru kargo araçlarını ve süreçlerini seçmek, başarılı bir e-ticaret işletmesi için büyük önem taşır.

Asıl soru ise şu: İşletmeniz için hangi çözüm daha uygun? Bu rehberde Shopify’ın yerleşik kargo özellikleri ile ShipStation’ı karşılaştırarak iki platform arasındaki temel farkları ele alacağız. Böylece her iki çözümün avantajlarını, dezavantajlarını ve işletmenizin ihtiyaçlarına en uygun seçeneği belirlerken dikkat etmeniz gereken noktaları öğrenebilirsiniz.

Shopify ve ShipStation: Genel bakış

Hem Shopify hem de ShipStation, e-ticaret işletmeleri için gönderim süreçlerini kolaylaştıran güçlü özellikler sunar. İki platform da benzer işlevler sunsa da hangi seçeneğin daha uygun olduğu işletmenizin ihtiyaçlarına bağlıdır.

ShipStation, kendi e-ticaret sitesinin yanı sıra Amazon, eBay ve Etsy gibi farklı satış kanallarında satış yapan, yüksek gönderim hacmine sahip işletmeler için öne çıkar. Ancak birçok kullanıcı, platformun öğrenme sürecinin zaman alabildiğini belirtiyor. İhtiyaçlarınız net değilse, ek maliyet ve operasyonel iş yükü her işletme için karşılığını vermeyebilir.

Shopify ise gönderim ve satış süreçlerini kolaylaştıran birçok özellikle birlikte gelir. 7.000'den fazla uygulamadan oluşan geniş uygulama ekosistemi sayesinde, yeni kurulan işletmelerden küresel markalara kadar her ölçekteki işletme ihtiyaçlarına uygun teknoloji altyapısını oluşturabilir.

Bazı e-ticaret işletmeleri için Shopify ile ShipStation arasında karar vermek kolay olmayabilir.

Shopify’ın yerleşik gönderim araçları

Shopify’ın tüm abonelik planlarında sunulan gönderim özellikleri, işletmelere şu avantajları sağlar:

• Hepsi bir arada platform: Ürünlerinizi, stoklarınızı, pazarlama çalışmalarınızı ve müşteri bilgilerinizi yönettiğiniz aynı panel üzerinden sipariş karşılama süreçlerinizi de yönetebilirsiniz.
• Daha hızlı sipariş hazırlama: Platform üzerinden kargo etiketleri oluşturup yazdırabilir, paketlerinizi önceden hazırlayarak kargo şubesinde geçirdiğiniz zamanı azaltabilirsiniz.
• Daha verimli operasyonlar: Toplu sipariş karşılama, kargo firmalarından kurye çağırma ve farklı kargo entegrasyonlarını yönetme gibi özelliklerle gönderim süreçlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.
• Panel üzerinden kargo takibi: Gönderilerinizin durumunu doğrudan Shopify yönetici panelinden takip edebilirsiniz, böylece farklı kargo firmalarının sistemleri arasında geçiş yapmanıza gerek kalmaz.
• Uluslararası gönderim desteği: Uluslararası gönderiler için sunulan indirimlerden yararlanabilir, gümrük belgelerini Shopify üzerinden hazırlayabilir ve gümrük vergileri ile ithalat gerekliliklerini takip ederek beklenmedik maliyetlerin önüne geçebilirsiniz.
• İsteğe bağlı gönderi sigortası: Kargo etiketi satın alırken yüksek değerli veya riskli gönderileriniz için ek sigorta satın alabilirsiniz. Bazı gönderilerde, kullanılan kargo hizmetine ve ödeme yöntemine bağlı olarak sigorta avantajlarından da yararlanabilirsiniz.

ShipStation’ın öne çıkan özellikleri

ShipStation’ın en büyük avantajı, farklı satış kanallarını, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), kurumsal kaynak planlama (ERP), muhasebe platformlarını ve stok yönetim sistemlerini (IMS) tek bir gönderim platformunda bir araya getirmesidir.

• Çok kanallı destek: 70'ten fazla e-ticaret satış kanalıyla entegre olarak tüm çok kanallı satış operasyonlarını tek bir yerden yönetebilirsiniz.
• Gelişmiş otomasyon: Belirlediğiniz kurallara göre işlemleri otomatikleştirebilirsiniz. Örneğin sipariş ağırlığına göre kargo firmasını ve gönderim hizmetini otomatik seçebilir, uluslararası gönderiler için varsayılan ayarlar belirleyebilir, belirli siparişlere sigorta ekleyebilir ve ödeme sayfasında gösterilen canlı kargo ücretlerini düzenleyebilirsiniz.
• Sipariş yönetimi: Aynı adrese gönderilecek siparişleri birleştirebilir, farklı adreslere gönderilecek ürünleri ayrı siparişlere bölebilir ve etiketler, teslimat adresleri veya satış kanalları gibi kriterlere göre siparişleri filtreleyebilirsiniz.
• Toplu gönderim: Önceden belirlediğiniz kurallara göre gönderileri gruplandırabilir ve aynı anda 500'e kadar kargo etiketi yazdırabilirsiniz. Ayrıca belirli gönderi gruplarını ekip üyelerine atayarak iş akışlarını düzenleyebilirsiniz.
• Proaktif uyarılar: Siparişlerin birleştirilmesi, stok seviyelerinin belirlediğiniz eşiklerin altına düşmesi gibi ek işlem gerektiren durumlar için bildirimler alabilirsiniz.

Fiyatlandırma

Shopify'ın yerleşik gönderim özellikleri tüm Shopify planlarına dahildir ve bunlardan yararlanmak için ek bir gönderim uygulamasına abone olmanız gerekmez. Türkiye'de yıllık faturalandırma seçildiğinde Basic plan aylık 19 USD, Grow plan aylık 54 USD ve Advanced plan aylık 299 USD olarak fiyatlandırılır. Plus planı ise aylık 2.300 USD’den başlayan fiyatlarla sunulur. Aylık faturalandırma tercih edildiğinde plan ücretleri daha yüksektir.

ShipStation ise bağımsız bir gönderim platformudur (Shopify uygulaması olarak da kullanılabilir) ve ayrı bir abonelik gerektirir. Güncel planlar şu şekildedir:

• Starter: Aylık 14,99 USD’den başlayan fiyatlarla
• Standard: Aylık 29,99 USD’den başlayan fiyatlarla
• Premium: Aylık 349,99 USD’den başlayan fiyatlarla

Her plan, farklı aylık gönderi hacimlerine göre fiyatlandırılır ve seçtiğiniz plana bağlı olarak sunulan özellikler değişir. Ayrıca yıllık faturalandırmayı tercih eden işletmeler abonelik ücretlerinde %20'ye varan tasarruf sağlayabilir. Güncel plan ayrıntıları ve gönderi limitleri için ShipStation'ın fiyatlandırma sayfasını inceleyebilirsiniz.

Kargo indirimleri

Her iki platform da anlaşmalı kargo şirketleri üzerinden indirimli gönderim ücretleri sunar. Shopify’ın gönderim özellikleri, USPS, UPS ve DHL Express gibi kargo şirketleriyle yapılan anlaşmalar sayesinde gönderim ücretlerinde %88'e varan indirimler sunabilir.

ShipStation da benzer şekilde anlaşmalı kargo şirketleri üzerinden indirimli gönderim ücretleri sağlar. Örneğin, ShipStation UPS hesabı kullanan işletmeler şu avantajlardan yararlanabilir:

• Günlük UPS gönderim ücretlerinde %83'e varan indirim
• UPS Ground gönderilerinde %77'ye varan indirim
• Uygun gönderilerde ertesi gün ve iki iş günü içinde teslimat hizmetlerinde %72'ye varan indirim

Her iki platform da gönderim maliyetlerini hesaplamanıza yardımcı olacak araçlar sunar. Daha fazla bilgi için Shopify Kargo Ücreti Hesaplayıcısı ve Shopify’ın kargo ücretleri kaynaklarını inceleyebilirsiniz.

Bu indirimler sayesinde sabit ücretli kargo veya ücretsiz kargo gibi müşterilerin tercih ettiği gönderim seçeneklerini daha uygun maliyetlerle sunabilirsiniz. Böylece rekabet gücünüzü arttırabilir ve müşteri sadakatini destekleyebilirsiniz.

Uygun maliyetli gönderim seçenekleri günümüzde e-ticaret işletmeleri için büyük önem taşır. Araştırmalar, tüketicilerin önemli bir bölümünün ücretsiz kargo sunmayan mağazalardan alışveriş yapmadığını ve birçok müşterinin ücretsiz kargo eşiğine ulaşmak için daha yüksek tutarda alışveriş yapmaya istekli olduğunu gösteriyor.

Kargo şirketleri

Shopify ve ShipStation yüksek indirimli gönderim ücretleri sunsa da destekledikleri kargo şirketlerinin sayısı bakımından farklılık gösterir.

Shopify, bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak şu kargo şirketleriyle çalışır:

• UPS
• DHL Express
• DPD
• Evri
• Chronopost
• Colissimo
• Correos
• Mondial Relay
• Poste Italiane
• FedEx by Shippo

Türkiye'de faaliyet gösteren işletmeler, Shopify App Store'daki entegrasyonlar sayesinde Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo ve PTT Kargo gibi yerel kargo şirketleriyle de çalışabilir.

Daha fazla kargo şirketi desteğine ihtiyacınız varsa Shopify App Store'daki uygulamalardan yararlanabilirsiniz. Örneğin ShipStation, 50'den fazla kargo şirketiyle entegre çalışır. Bunlar arasında Parcelforce Worldwide, Purolator, GlobalPost, Canpar Express ve Loomis Express de yer alır.

Otomasyon ve verimlilik: Hangi çözüm daha fazla zaman kazandırıyor?

Hem Shopify hem de ShipStation, siparişleri içe aktarma ve otomasyon kuralları oluşturma özellikleri sunar. Ancak ShipStation'ın otomasyon seçenekleri daha sınırlıdır ve birçok işlem için üçüncü taraf araçlarla entegrasyon gerektirir.

Shopify'ın gönderim özellikleri, Shopify yönetici panelindeki Shopify Flow ile doğrudan entegre çalışır. Böylece gönderim süreçlerini tetikleyici olarak kullanabilir ve otomatik iş akışları oluşturabilirsiniz. Örneğin:

• Bir müşteri hızlı teslimat seçeneğini tercih ettiğinde, deponuzdaki ekibe siparişe öncelik vermeleri için otomatik e-posta gönderebilirsiniz.
• Sadık bir müşteri üçüncü alışverişini yaptığında, Scribeless uygulamasını kullanarak müşterinize el yazısıyla hazırlanmış bir teşekkür notu gönderebilirsiniz.

Kullanıcı deneyimi ve arayüz karşılaştırması

Hem Shopify hem de ShipStation, gönderim süreçlerini kolayca yönetebilmeniz için kullanıcı dostu arayüzler sunar. Açık ve anlaşılır arayüzleri sayesinde, teknik bilgisi sınırlı kullanıcılar veya çalışanlarına gönderim yazılımı konusunda eğitim verecek işletmeler için her iki platform da uygun bir seçenektir.

Shopify'ın en büyük avantajı ise gönderim özelliklerinin doğrudan Shopify yönetici paneline entegre olmasıdır. Böylece Shopify'dan ayrılmadan kargo etiketleri oluşturabilir, paketleme fişleri hazırlayabilir ve gönderilerinizi takip edebilirsiniz.

E-ticaret platformlarıyla entegrasyon

Shopify'ın gönderim özellikleri, Shopify'ın kapsamlı e-ticaret platformunun bir parçasıdır. Ürünleriniz ve stok bilgileriniz, sosyal medya mağazalarından çevrimiçi pazaryerlerine ve Shopify POS ile fiziksel satış noktalarına kadar farklı satış kanallarıyla senkronize olan tek bir yönetim panelinde yönetilir.

Shopify ile kendi e-ticaret sitenizi oluşturabilir, Shopify Payments üzerinden ödeme alabilir ve Shopify App Store'daki binlerce uygulamayla çevrimiçi mağazanızı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz. Bu sayede Shopify'ın gönderim özelliklerini kullanmak için ayrıca bir e-ticaret platformuyla entegrasyon yapmanız gerekmez, tüm bu özellikler Shopify'a yerleşik olarak sunulur.

Buna karşılık ShipStation, gönderim süreçlerine odaklanan bir platformdur. Kendi bünyesinde e-ticaret sitesi oluşturma veya ödeme işleme özellikleri sunmasa da aşağıdakiler gibi popüler platformlarla entegre çalışır:

• Shopify
• Amazon
• eBay
• Squarespace
• WooCommerce
• BigCommerce

Bu entegrasyonların çoğu kolayca kurulabilir ve platformun dokümantasyonu kurulum sürecinde size rehberlik eder. Ancak iki ayrı platformu birlikte kullanmak, genellikle ek bir aylık abonelik ücreti ödemeniz gerektiği anlamına gelir.

Müşteri değerlendirmeleri

Önde gelen yazılım inceleme ve karşılaştırma platformlarından G2'de Shopify ve ShipStation benzer puanlara sahiptir. 4.500'den fazla kullanıcı Shopify'a 5 üzerinden 4,4, 500'den fazla kullanıcı ise ShipStation'a 5 üzerinden 4,3 puan vermiştir.

ShipStation mı, Shopify mı?

Her iki çözüm de işletmenize değer katabilecek gönderim özellikleri sunar. Hangi seçeneğin sizin için daha uygun olduğu ShipStation'ın sunduğu ek özelliklerin, ayrı bir uygulama aboneliğinin maliyetini ve yeni bir sistemi öğrenmek için ayıracağınız zamanı karşılayıp karşılamadığına bağlıdır.

Doğru kararı verebilmek için ihtiyaçlarınızı dikkatle değerlendirmeniz ve farklı seçenekleri karşılaştırmanız önemlidir. İşletmeniz için en uygun teknoloji altyapısını oluşturmak biraz deneme yanılma gerektirebilir. Ancak gönderim stratejinizi optimize ettiğinizde, işletmeniz hedeflerine ulaşmak için daha güçlü bir konuma sahip olacaktır.