如何测试产品图片：6种摄影A/B测试

在实体店购物时，你可以与商品进行互动。你可以试驾汽车，触摸毛毯，闻闻蜡烛的香味。

而在电商环境中，这种互动性是缺失的，这就给产品摄影带来了巨大压力，需要它来填补这一空白。

幸运的是，人脑处理图像的速度可以快至13毫秒。在一周的时间里，大脑能够以90%的准确率记住超过2000张图像。

因此，产品照片在吸引注意力和创造记忆方面具有相当大的竞争优势。

产品摄影可以用来说服、影响、激励和引导注意力。产品照片是精简而高效的销售利器，值得你全力以赴地下功夫。

以下的洞察、实验和研究将激发你测试商品图像，释放它们隐藏的说服力。

6个值得尝试的摄影A/B测试

1. 使用尺寸对比产品照片
2. 平衡微笑和非微笑照片
3. 测试真实产品照片
4. 尝试不同的图像尺寸
5. 考虑辅助商品
6. 关注商品细节

1. 使用尺寸对比产品照片

AGConsult的卡尔·吉利斯（Karl Gilis）是一位可用性和转化优化专家。这意味着他进行大量的用户测试和可用性研究，以更好地理解买家及其在线购物行为。

他关于使用产品照片来说服和影响买家行为的首要建议是什么？始终展示至少一张能够显示商品实际大小的照片。

以Tattly为例。这里有一个蘑菇临时纹身贴：

你会在右侧看到商品尺寸是2英寸乘3英寸。但拿出卷尺贴在手臂上测量是很麻烦的。这就给顾客造成了困扰。手臂上的纹身贴暗示了纹身的大小。尺寸对比产品照片比2英寸乘3英寸的商品规格更有效地创造了情境并设定了尺寸预期。

2. 平衡微笑和非微笑照片

卡尔还分享了他在电商产品摄影中看到的最大错误：在每张图片中都展示快乐的人。

早在1993年，研究人员Murphy和Zajonc进行了一项研究。他们向参与者展示潜意识层面的微笑和皱眉面孔。接触微笑面孔的参与者对相关刺激的评价比接触皱眉面孔的参与者更积极。

结论是什么？即使是最小的刺激输入（即微笑的面孔）和几乎没有认知处理（面部表情图像闪现得如此之快，被认为是潜意识的）也能影响对无关刺激（即商品）的感知。

所以，基本上，展示一个微笑的人的照片，你的商品就会被更积极地看待。

这都与一种被称为变色龙效应的认知偏见有关，该效应表明人们倾向于无意识地模仿他人的姿态、举止、行为和态度。这就是为什么别人糟糕的一天会毁掉你的一天，或者为什么别人的动力会推动你完成自己的项目。

在某个时候，这项研究演变成了电商的最佳实践：所有产品照片都应该包含微笑的面孔。

然而，正如卡尔解释的那样，这并不是一个硬性规则。事实上，它的反作用比你想象的要多。

与其展示微笑的人，不如让访客想象自己在场景中。咖啡品牌Ratio在这方面做得很好：

你会注意到你实际上可以在不同的厨房风格之间切换（例如，现代、当代、传统），这取决于你的室内设计偏好：

不仅周围没有微笑的面孔，Ratio还通过允许你选择最符合自己厨房设计的风格，让你更容易想象自己在画面中：

这种理念同样延续到Ratio的商品页面：

微笑可以是一个强大的说服工具，但它也可能使你试图销售的生活方式变得杂乱。如果产品照片被模特挤满，你的潜在客户就没有空间了。

3. 测试真实产品照片

GoodUI已经整理了超过100个测试结果，并使用这些数据来建立模式。创始人之一嘉库伯·利诺斯基（Jakub Linowski）分享了最近一次产品摄影测试的结果。

该测试探索了用户生成产品照片的影响。它们会增加加购率吗？它们会比传统产品照片更有说服力吗？实际上，是的。

这里是对照组（A）和包含用户生成产品照片作为社会证明的变体（B）：

对照组的转化率为6.6%，而变体的转化率为8.1%。这是23%的提升。

用户生成的产品照片去除了讨巧的灯光和精心放置的辅助商品，这使它们比你更完美的摆拍显得更真实。

它们还提供了一种微妙的社会证明形式：“嘿，可以买这个商品。我买了，看看我有多喜欢它。”最棒的是，这种社会认同形式对买家实际上是有用的，它不是纯粹的自私自利。

Pottery Barn使用用户生成的产品照片，例如：

Pottery Barn制作的标准产品照片在你预期的位置。“#MyPotteryBarn”部分是用户生成产品照片的区域。你可以点击它们，在真实买家的家中看到你正在考虑的商品：

4. 尝试不同的图像尺寸

你可能已经读过，更大的产品照片意味着更高的转化率。这已经成为电商的某种最佳实践：

Speero（隶属于CXL）的团队想要测试这个最佳实践。他们进行了两项不同的研究，一项探索产品照片尺寸如何影响参与度，另一项探索产品照片尺寸如何影响价值感知。

但让我们深入了解一下。

参与度

更大的产品照片会获得更多关注吗？这是研究要回答的问题。

首先，让我们仔细看看这项研究中使用的商品：

你会注意到这三个商品非常不同。左边是男士衬衫，这是一个设计或体验商品。右边是硬盘，这是一个搜索或规格商品。耳机正好处于这个范围的中间。

Ben和Speero团队使用眼动追踪来测量参与度：

结果如何？

对于搜索或规格商品（硬盘），参与度随着图像尺寸的增加而增加。然而，对于设计或体验商品（男士衬衫），参与度随着图像尺寸的增加而降低。

价值

产品照片尺寸能影响商品的感知价值吗？

为了回答这个问题，Ben等人设计了几个不同的变体。这里是六个设计或体验商品变体中的两个：

这里是仅有的两个搜索或规格商品变体：

为了了解价值感知，提出了两个问题：

1. 这个商品在什么价格下是划算的？
2. 这个商品在什么价格下太贵而不予考虑？

结果如何？

对于搜索或规格商品，平均感知价值随着产品照片尺寸的增加而增加。硬盘的大图像比小图像平均被感知为价值高出13.50美元（约94.5元人民币）。

对于设计或体验商品，平均感知价值随着产品照片尺寸的增加而降低。男士衬衫的大图像比小图像平均被感知为价值低1美元（约7元人民币）。

这个故事的寓意是避免最佳实践，进行你自己的测试。一切都是情境性的，你销售的商品类型非常重要。正如本提到的，对于设计或体验商品，增加留白是值得测试的。

5. 考虑辅助商品

辅助商品通常出现在所谓的灵感产品照片中。这里是宜家的一个例子：

这张照片中的主要商品是抽油烟机。这是唯一被标记的商品。但整个厨房都充满了宜家商品。

想象一下，如果你看到这张产品照片并爱上了那些吧台椅，会有多沮丧。它们也是宜家的吗？多少钱？有库存吗？

现在你必须去搜索特定的吧台椅，可能一次又一次地翻回这张产品照片，寻找你甚至不确定是否存在的匹配商品。糟糕。

但匹配确实存在。这里是吧台椅：

为什么不链接到吧台椅和其他辅助商品呢？如果你让采取行动变得如此困难，为什么还要费心激发访客的兴趣呢？

这些是Baymard Institute通过用户测试和可用性研究探索的问题。

他们一次又一次地观察到测试对象对灵感产品照片感到沮丧。产品照片起作用了，它们激发了潜在买家并创造了真正的欲望。然而，后续行动却如此不必要地困难。

根据Baymard的数据，在前50名电商网站中，只有9%目前在其灵感图像中链接到所有描绘的商品。

事实上，在前50名电商网站中，只有36%目前在其灵感图像中链接到描绘的商品。

例如，Wayfair标记其灵感产品照片以闭合灵感 - 购买循环：

只需点击一个静音的价格标签图标，你就会看到相应的Wayfair商品。

不要让热衷于“购买这个造型”的潜在顾客对灵感产品照片失望。

6. 关注商品细节

尼尔森诺曼集团（NN/g）发现访客密切关注包含相关信息的照片，但忽略装饰性照片。

在2010年的一系列眼动追踪研究中，NN/g试图了解为什么一些产品照片能够抓住注意力并说服，而另一些只是占用宝贵的空间。你可能认为产品照片总是属于前者，但事实并非如此。

为什么？因为并非所有产品照片都是平等创造的。

这里有一个例子来说明：

Pottery Barn分类页面上的产品照片比亚马逊分类页面上的产品照片更有效地吸引和保持注意力。

在亚马逊分类页面上，只有18%的浏览时间花在产品照片上。82%花在文本上。平均而言，每张产品照片获得0.9次注视，而每个文本描述获得4.4次注视。

差异并不难看出。Pottery Barn的产品照片比亚马逊的提供了更多商品细节。

销售电视的不会是足球比赛的画面，而是商品规格（因此，文本注视次数很高）。没有买家会使用电视产品照片进行有意义的比较。对于Pottery Barn来说，情况正好相反。

能够提供比亚马逊等拥有庞大目录的网站更详细、更有信息量的产品照片是一种竞争优势。这项研究虽然年代久远，但洞察是永恒的：你的产品照片越有信息量和详细，越好。在拍摄过程中捕捉细节，并使用照片编辑软件在后期制作中进行微调。

轮到你了：在你的网站上测试产品图片

无论你是否在优化，你的产品照片都在吸引人们的注意力，并在潜在买家心中停留数天。

当你测试商品图像时，不要陷入“做完就忘”的陷阱。你的产品照片是影响力极大的销售工具，它们正在突破你的底线，所以即使在拍摄并选片后很久，仍要关注它们。

你的访客会的。

不必教条地死抠产品照片最佳实践。使用上述测试和研究来激发你的下一次产品摄影A/B测试。