你是否曾经有过这样的经历:朋友或家人向你推销某款产品——也许是一套彩妆、一套烘焙器具,或者一盒饼干——看看你是否有购买意愿?如果有过,那你很可能已经接触过一种叫做网络营销的商业模式。顾名思义,网络营销(也称为多层次营销,即MLM)是通过独立销售代表的社交网络来提升品牌知名度并创造收益的一种模式。此外,销售代表通常还承担招募新成员的职责。
网络营销有时名声不佳,因为这一商业模式曾被用来掩盖传销骗局。但只要运作得当,它完全可以成为合法有效的商业策略。以Tupperware为例,该品牌凭借网络营销,发展成为全球知名品牌,仅在过去一年就实现了超过十亿美元(约70亿元人民币)的年收入。对于那些需要演示或讲解才能体现价值的产品,这种模式尤为奏效。
本文将全面介绍网络营销的方方面面,包括其运作机制,以及品牌成功应用的案例。
什么是网络营销?
网络营销,又称多层次营销(MLM),是一种商业模式——企业通过招募独立销售人员,让他们在自己的社交圈内直接销售产品或服务,从而实现营收增长。在这一模式下,独立经销商不仅可以从自身销售中赚取佣金,还可以通过招募新的销售人员,来扩大公司的销售网络。在招募层级中,位于某位代表上方的成员称为“上线”,位于其下方的则称为“下线”。
当一名销售代表发展出新的下线团队时,他们可以从下线的销售业绩中获得额外佣金。随着层级的增加,处于顶层和中层的经销商所能获得的佣金也随之增多,层级越高,收益越丰厚。MLM销售人员通常需要购买入门套装或工具包,有时还需缴纳会员费或承诺定期采购。
多层次营销的薪酬结构因公司而异,差异较大。一般来说,代表可以从个人销售和下线销售中获得佣金,品牌也常常设有业绩奖金和晋级奖励。佣金比例通常在40%至45%之间,但如果你是下线销售代表,这部分佣金需要与上线分成。
网络营销是传销吗?
网络营销常被拿来与传销或“一夜暴富”骗局相提并论。这类骗局以欺诈为本质,将招募新成员置于实际销售之上。之所以称为“金字塔骗局”,是因为处于顶层的组织者通常独吞大部分利润,而底层销售代表则在市场饱和、项目崩盘后血本无归。根据国际注册舞弊审查师协会的说法,以下迹象可能表明一家网络营销公司实为传销骗局:
- 要求独立销售代表缴纳高额的前期费用;
- 设定不切实际的招募目标;
- 将重心完全放在招募上,而非实际销售;
- 拒绝提供信息披露声明——部分网络营销公司会通过该声明向潜在参与者提供收入相关信息。
美国联邦贸易委员会(FTC)持续监管网络营销机构,以确保其不以传销形式运营。
网络营销、联盟营销与推荐营销的区别
网络营销与联盟营销有相似之处,但两者本质上是不同的商业模式。在联盟营销模式中,拥有独立内容创作业务和稳定数字受众的个人,通过自己的渠道(如社交媒体或博客)推广品牌产品,并通过专属推荐链接,将用户引导至品牌官网完成购买,从而赚取佣金。
举个例子:一位拥有热门教学博客的宠物训练师,可能会在文章中评测并附上项圈、牵引绳、响片或狗零食的购买链接,这些链接指向他常用的宠物网店。每当有读者通过他的联盟链接完成购买,他就能获得相应佣金。在某些情况下,即便读者只是点击链接为网店带来流量,或完成订阅邮件等其他指定动作,他也能获得少量报酬。网络营销与联盟营销的核心区别有两点:一是联盟营销人员本身已有独立的业务;二是他们不直接销售产品,也不参与销售团队的招募工作。
而推荐营销则是一种鼓励现有客户向身边的朋友和家人推荐你的品牌的策略。你可以设计推荐计划,以折扣、积分或赠品等激励措施,回馈成功推荐的客户。
网络营销的真实案例
为了更直观地理解网络营销的运作方式,以下两家MLM公司将网络营销策略融入其商业模式,值得深入了解:
1. Tupperware
Tupperware自20世纪40年代创立之初,便将网络营销(MLM)作为核心销售策略。该品牌以举办家庭聚会式“Tupperware派对”闻名——独立销售代表在朋友和家人之间直接推广和销售产品。
时至今日,这一模式仍是Tupperware销售体系的重要组成部分,但已融入更广泛的销售策略,涵盖直接面向消费者的电商渠道和联盟营销。有意加入的销售代表可以组建或加入销售团队,根据品牌官网介绍,个人销售佣金最高可达35%。此外,优秀的销售业绩和成功招募新代表还可获得奖励和奖金。加入时,需一次性购买品牌的豪华商业套装,费用为119美元(约840元人民币)。
2. Nu Skin
美容健康品牌Nu Skin自1984年创立以来,始终将网络营销作为其销售策略的重要支柱。Nu Skin的经销商被称为“品牌联盟会员”,他们以优惠价格购入品牌产品,再以零售价直接销售给消费者,从中赚取差价,同时还可获得净销售额4%至20%的佣金(Nu Skin将其称为“奖金”)。
Nu Skin不要求销售代表购买特定的入门套装,也不为招募新成员提供报酬。但对于确实发展了下线经销商的代表,可以从下线的销售业绩中获得佣金。
每位经销商从“品牌联盟会员”级别起步,可根据团队的整体销售业绩,晋升至“品牌代表”和“品牌合伙人”级别。随着级别提升,可解锁更多奖金机会,例如“团队建设奖金”(用于激励团队内部销售增长)和“领导力奖金”(用于奖励帮助品牌联盟会员成长为品牌代表乃至品牌合伙人的贡献)。
与Tupperware类似,Nu Skin也在持续拓展其电商和联盟营销渠道。
网络营销常见问题
网络营销人员具体做什么?
网络营销公司(MLM)的从业者主要负责向自己社交圈内的人销售产品或服务,并在大多数情况下招募新成员加入销售团队。这一工作通常以一对一的直接销售和举办销售活动为主要形式。
如何通过网络营销赚钱?
网络营销从业者的收入来源通常包括两部分:直接销售佣金和招募下线经销商所获得的佣金(但并非所有品牌都为招募行为提供报酬)。此外,部分品牌还会为达成特定销售目标的代表提供奖金和额外奖励。
如何开始从事网络营销?
你可以先找到一家与自己理念契合的网络营销公司,然后注册成为销售代表或加入现有团队。每个品牌的网络营销方式和薪酬方案各有不同。在加入之前,建议借助美国联邦贸易委员会等权威资源,进行充分调查,确认该品牌采用的是合法的网络营销模式,而非传销骗局。

