产品发布能够帮助你建立业务根基、开拓新市场，甚至强化品牌影响力。鉴于其巨大的潜在回报，许多商家都会投入大量时间和资源，确保在推出新产品时能够产生最大的市场影响。一份产品发布清单能够帮助你保持条理，有序推进各项工作。
本文阐述什么是产品发布计划清单，以及如何制定一份有效的清单。
什么是产品发布？
产品发布是指企业向市场推出新产品或服务的过程。这个过程需要提前规划，通常需要多个部门协调配合——从营销团队如何定位新产品，到客户服务团队如何回应客户咨询——共同向公众呈现一个统一连贯的品牌故事。
产品发布清单是企业为了成功实现发布日目标而必须完成的所有任务的详细列表。
为什么制定产品发布清单很重要？
产品发布清单确保你的团队组织有序，为新产品的成功亮相做好充分准备。
以下是几个关键优势：
更易管理发布进程
如果不将雄心勃勃的项目分解为更小、更易管理的步骤，执行起来往往令人望而生畏。产品发布清单帮助你将发布计划的各个方面进行细化分解，让你能够稳步推进各项工作。
明确战略方向
你的发布策略会因目标而异。一旦明确了想要达成的目标，就能够指导策略的其他部分，包括如何分配资源、在各项任务上投入多少时间，以及在哪里找到你的目标受众。
统一团队认知
产品发布需要各个部门的协调配合——从客户服务团队到营销活动的管理者。产品发布清单明确了每个团队的职责以及对其他部门的影响，确保无人孤军作战，或各自为阵地追求不同的目标。它让所有人朝着同一个方向前进。
确保不遗漏关键步骤
产品发布计划是一份路线图，涵盖了推出新产品所需的一切要素。明确如何从一个节点推进到下一个节点直至达成目标，确保你按照正确的顺序推进，不会跳过任何步骤。
帮助预见潜在障碍
为了确保发布成功，预见可能出现的问题至关重要。产品发布清单让你能够预判可能出现的情况并制定应对方案。例如，如果用户对产品功能有所抱怨，客户服务团队可以提前准备好答案来妥善处理这些情况。
产品发布清单
你公司的具体情况决定了一份全面的产品发布清单应该包括什么，但以下12个步骤可以为你提供参考：
1. 评估以往发布经验
在开始为新产品制定计划之前，先回顾一下以往的产品发布经验。哪些方面做得不错？哪些领域还有改进空间？在这个过程中学到了什么？掌握这些答案能够帮助你了解什么样的产品发布对你的业务来说是成功的，以及这次你可能会采取哪些不同的做法。
如果这是你第一次经历产品发布过程，可以研究相关案例并向类似的小企业主寻求建议。例如，服装品牌Minted New York的创始人马库斯·米里奥内（Marcus Milione）在推出新珠宝系列时决定不接受预订。虽然预订对某些品牌来说可能是有效的发布策略，但马库斯认为这不适合他的品牌。
“我觉得创始人通过预订来补贴产品生产成本，并没有向新客户传递的正确信号，”他在Shopify大师（Shopify Masters）节目中说道，“如果我看到一个创始人为服装或珠宝等消费品接受预订，这不会让我对他们的产品产生太多信心。”
2. 开展市场调研
客户是你业务的核心。开展市场调研来更好地了解他们和他们的需求。与大约10到15个人交谈，询问他们关于痛点、动机以及对当前情况、工具和产品看法的具体问题。这能够帮助你为他们的问题创造解决方案。
如果你刚接触电商，或想在投资产品开发之前测试市场需求，可以考虑先销售其他品牌的产品。这种方法让你能够验证客户兴趣并建立业务，同时研究和开发自己的产品。
有了这些信息，你就可以创建买家画像——理想客户的虚拟代表——并进一步明确如何营销你的产品。
3. 制定产品定位声明
品牌定位声明解释了你推出产品的原因。产品经理等关键利益相关者需要明确产品的功能、与其他产品的差异化特点以及目标受众。
你的定位声明就像北极星一样——产品发布策略的其余部分都源于你产品的独特之处。
4. 设定可实现的目标
在制定策略时，设定目标——可以是宽泛的，也可以是具体的。例如，你可以确定公司对新产品的整体销售目标，以及各部门的贡献如何与主要目标相关联。设定可实现的目标，这样就不会让团队注定失败。
5. 测试你的产品
要交付优质产品，你需要进行测试——而且要经常测试。让多人使用你的新产品，确保产品在不同情况下都能正常工作，并发现可能对客户体验产生负面影响的错误或问题。
除了测试产品本身，还要在发布日之前花时间测试购买流程。例如，确保你的电商结账流程在不同浏览器上都能正常工作。避免将这项关键任务留到最后一刻，因为你可能没有足够的时间确保产品正常运行。
📚延伸阅读： 产品测试：案例与技巧
6. 完善产品品牌建设
这个重要步骤决定了你的产品品牌身份——为产品赋予个性的过程。产品品牌建设包括名称、包装、色彩搭配、字体设计、标语等等。这些元素能够帮助潜在客户与你的产品建立情感联系。
7. 处理物流事务
在发布之前，确保生产（包括可扩展性）、分销和仓储都已经理顺。这些环节中的任何故障都可能延误产品交付。
8. 创建产品文档
创建产品文档——如用户指南和操作视频——来帮助你的客户。在多语言地区发布时，提供各种语言的培训材料来服务你的客户群体。
9. 收集用户反馈
从用户那里收集反馈，确保产品或服务运行良好、直观易用且没有错误。用户反馈非常宝贵，因为它让你能够窥见受众的接受程度。与其他团队成员不同，他们使用你的产品时没有相同的背景知识。如果他们发现某些不合理或不易使用的地方，其他客户很可能也会有同样的感受。
“你可以通过有建设性的批评意见和批评来帮助改进产品，”马库斯说道。
“以手提袋为例，我们最初制作时，肩带是固定的，无法调节。评论区有大量反馈希望能够调节。我们回去重新设计，让肩带可以调节。现在它适合更高的人，也适合更矮的人。”
10. 让团队做好准备
在发布之前，你的团队应该能够有效地回答问题并帮助用户。为了实现这一点，确保你的团队熟悉产品，销售团队拥有向客户推销的必要材料，客户服务能够为用户提供支持。
11. 正式发布产品
当一切就绪时，你就可以发布产品了。在发布前与团队开会，再三检查一切处于良好状态，且网站运行正常。你还可以考虑与客户服务团队合作，了解对新产品的初步反应。
12. 回顾发布表现
发布后，花时间查看产品发布的表现如何，特别注意哪些有效，哪些无效。如果发布没有达到你的预期，现在是时候调整并做出改变来帮助提高销量了。
产品发布清单常见问题
产品发布应该包含哪些内容？
产品发布清单包括评估以往发布经验、市场调研、产品定位声明、目标设定、产品测试、产品品牌建设、物流处理、产品文档、反馈收集、团队准备、发布日执行和表现回顾。
什么是产品发布清单？
产品发布清单是企业在发布产品前需要完成的所有任务的全面列表。
什么时候应该进行产品发布？
当产品准备就绪且企业的各个部门（从客户服务到营销）都能够支持发布时，就应该进行产品发布。
