市场营销漏斗一直令人望而生畏。它需要投入时间、资源和反复测试,才能确保你的投入能产生实际效果。但如果你能以可控的成本转化客户,并通过几个简单的步骤留住他们,那会怎样呢?
Shop Campaigns令你梦想成真。你可以自行设定价格,并且只需在客户转化时付费。你的产品会通过 Shop、Meta和谷歌等热门渠道进行推广,无需额外付费。
只需几分钟即可轻松上手,掌握几个简单技巧可以显著提升活动效果。以下是从前期设置到后期扩展,助力你充分利用宣传活动的8种方法。
什么是Shop Campaigns?
Shop Campaigns是由Shop提供广告支持,助你无风险投放广告的服务。你自行设置针对每位客户支付的费用,Shop Campaigns会在Shop、其他商家的在线商店以及Meta和谷歌等平台上为你寻找合适的客户。最重要的是,你只需在客户转化时付费。
Shop Campaigns的平均设置时间不到2分钟,无需准备新素材,也不用构建目标群体。你全程掌控获客成本(CAC)、目标订单价值和每日预算,同时触达并留住客户、增加收入,为实现长期可持续增长开辟新渠道。此外,由于Shop本身就是广告主平台,你还可以同时投放自己的广告。
优化广告效果的8种方法
1. 消除不确定性
你可以在Shop渠道的“广告”部分创建宣传活动,整个过程只需不到两分钟。无需反复试验,采用建议的参数即可获得最佳设置。这些建议综合考虑了你的平均订单量、所属行业以及Shop的相关性算法,因此你可以在我们奠定的坚实基础上快速起步。
需要管理和优化Shop渠道?每月大概花两个小时就够了。所需投入微乎其微。
首先,设置你的基础获客成本,也就是你愿意为每一次转化支付的费用。在此基础上,你可以为新客户或回头客等高价值受众添加自定义定价。你会看到这些费用的建议金额,以及你的设定的平均订单金额和每日预算。在调整各项设置时,你还可以监控预期的广告支出回报率。
2. 定位高意向受众
Shop Campaigns旨在尽可能带动业务增长。你为“所有客户”设置的价格,是你愿意为每次转化支付的基础金额。在此基础上,你可以添加自定义定价,优先触达高价值客户细分,例如新客户或一段时间未购买的暂时流失的客户。
系统将自动构建目标群体。Shop的相关性模型会精准定位购买意向较高的购物者,你也可以在一个宣传活动中定位多个客户细分,因此无需针对不同受众重新创建宣传活动。

3. 合理设定平均订单金额和预算
设定平均订单金额(tAOV)有助于优化宣传活动在各个平台上的展示方式,确保回报贴近你的目标。在你调整获客成本和订单价值时,预估面板中会显示预估的广告支出回报率(ROAS)。设置宣传活动时,可参考此数据。请注意,你的预估回报率反映的是所有细分类型的综合结果;至于受众层面的详细分析,则可在结果控制面板中查看。
由于你仅在客户转化时才需要付费,因此我们建议你设置一个自己能接受的最高预算。这样可降低预算在一天结束前用完的概率。你至少应确保预算能支持每天至少产生五次转化。你的每日预算会在一周内累计,尽可能获取更多流量,每周可重置一次。

4. 扩大宣传活动的触达范围
现代的购物旅程很少是线性的,Shop Campaigns能帮助你的品牌在整个购物过程中持续保持曝光度。它确保你的宣传活动精准定位Instagram、Pinterest,ChatGPT和谷歌等热门广告平台,以相同的获客成本触达更多客户。你只需设置宣传活动参数,其余工作都交给Shop Campaigns完成,包括创意设计、展示位置选择,以及根据你的定位目标自动构建受众群体。
由于Shop本身就是广告主平台,你还可以同时在其他渠道上开展自己的宣传活动。
随着 Shop Campaigns 宣传活动获得越来越多的关注,我们会持续投入预算,并扩大规模。

5. 测试和调整获客成本
Shop Campaigns的设计宗旨是降低投入,但在某些情况下,测试并调整设置会比保持默认配置带来更好的效果。例如,当销量减少,或者你希望加速业务增长时,可能就需要这样做。获客成本就是最有效的测试手段之一。提高此金额会提升你在各个渠道中的相对出价,从而提高排名,向更多购物者展示你的产品。
参考以下指南,并结合你的平均订单金额(AOV)来设置获客成本:
- 所有客户:30-40%
- 新客户:50%
- 暂时流失的客户:20-30%
无论你最初采用哪种设置,我们都建议在宣传活动设置完成后,至少等待14天再进行任何进一步的更改。这样可以给系统足够的时间进行学习和优化,以争取达到最佳效果。我们无法保证最终结果,但可以承诺,系统始终竭尽全力为你吸引客户。
6. 掌握你的客户数据和分析资料
通过Shop Campaigns获得的每一位客户都归你所有。你可以完整访问这些客户的订单数据,并且由于每位客户都带有“通过Shop Cash优惠宣传活动获得”标签及具体的宣传活动名称,因此你可以在后台轻松查找并细分这些客户。
你可以使用这些数据建立客户细分,并按地点、订单数量、预测消费层级等条件进行筛选。你还可以准确查看哪些客户在结账时选择了接收营销信息,从而轻松地对他们进行再营销,并随着时间的推移不断提升这些客户关系的价值。
7. 自定义你的Shop商店
你的品牌在Shop中的展示方式至关重要。你的Shop商店是你在应用中的在线店面,为购物者提供了一个发现你的品牌,并浏览产品目录的空间。借助丰富的品牌营销功能(如logo、标头图片、颜色或视频),以及产品详细信息页面上的优化内容,你可以轻松进行自定义设置。此外,也无需编写任何代码。
使用产品系列整理产品目录,方便浏览。通过定期清除冗余内容和更新SKU来保持页面整洁有序。如果你的目标是吸引新客户,不妨优先展示最受欢迎的商品和畅销商品,以便给新客户留下深刻的第一印象。
将评论同步到你的商店是赢得信任并促成转化的最简单方式之一。你可以显示来自受支持应用的评论,通过Shop直接收集评论,并在Shop渠道的评论区回复。你的评论总数和平均评分将显示在Shop商店标头以及应用中的其他重要位置。

8. 同步你的完整产品目录
确保你的完整产品目录已在Shop上架。Shop相当于一个额外的销售渠道,因此你可以在后台的“产品”部分或Shop渠道内直接管理已发布的产品。只需导航至“产品目录”部分即可开始操作。
注意:Shop结账流程不支持自定义请求,因此最好避免上架具有此类要求的产品。
获取对Shop Campaigns的访问权限
创建宣传活动非常简单,只需前往Shopify后台,然后导航到Shop部分的广告页面即可。在这里,设置一个宣传活动平均用时不到2分钟。宣传活动发布后,将在24小时内上线。
轻松吸引更多客户
想要充分发挥宣传活动的效果,关键在于:做好初始设置、精心打造Shop商店,并且随时间推移对获客成本和平均订单金额进行合理的调整。如果执行得当,这些优化措施就能有效提升获客效果、提高收入,并为业务的长期发展奠定坚实基础。
Shop Campaigns优化广告效果——常见问题
我应该为Shop Campaigns设置多少获客成本?
平台上表现最佳的品牌所采用的模式是将获客成本设定为平均订单价值的一半或更高。较高的获客成本会提高你在各广告位上的相对出价,从而提升产品的排名,并让你的广告对购物者更具吸引力,通常能带来更高的转化率。建议先从推荐的参数开始,如果增长速度低于预期,再逐步提高出价进行测试。
我可以一次进行几个Shop Campaigns吗?怎么分配预算?
可以。商家可以同时运行多个宣传活动,每个宣传活动均可针对新客户、流失客户或两者同时进行定向投放。可将预算首先分配给表现最佳的宣传活动,直至其每日预算耗尽,随后再分配给表现次佳的宣传活动。如果多个宣传活动的受众群体存在重叠,它们可能会争夺同一笔预算。因此缩小每个宣传活动的受众定向范围有助于更均衡地分配预算。
如果Shop Campaigns没有带来转化,我要付费吗?
不,只有当客户通过你的宣传活动完成购买时,你才会被收费,因为转化本身并不能保证。这种按转化付费的模式意味着,未产生的销售以及未转化的展示和点击均不产生费用。它使支出直接与效果挂钩,而非仅与流量或曝光量挂钩,因此对于正在测试新获客渠道的商家而言,这种模式被视为零风险。
我可以在哪些国家进行Shop Campaigns?
该功能的可用性取决于Shopify Payments的支持范围,且覆盖范围将随着时间推移逐步扩展至更多国家/地区。随着新市场的开放,Shop频道的“广告”页面上会显示一条横幅通知。创建宣传活动时,你可以选择标有“即将推出”的国家/地区;一旦该地区开始支持该功能,你的宣传活动将自动开始向当地客户投放,无需重建。
谁有权限可创建Shop Campaigns?
创建或编辑Shop Campaigns需要具备店铺所有者身份,或者同时拥有Shop和营销权限的员工账户。这限制了团队中哪些成员可以调整预算、获客成本和受众定位,对需要管理多个员工账户访问权限的大型团队尤为重要。店铺所有者可以通过管理后台的员工权限设置,将这些权限授予值得信赖的团队成员。

