Jak používat ChatGPT k vydělávání peněz ve vašem podnikání

Jak se umělá inteligence neustále zdokonaluje, mohou ji firmy nasazovat na čím dál sofistikovanější úkoly. Na trhu existuje řada AI nástrojů, které pomáhají s psaním, designem, marketingem, prodejem a automatizací. Jedním z nejpopulárnějších je bezpochyby ChatGPT, který se stal cenným nástrojem pro automatizaci a zlepšování mnoha aktivit digitálního marketingu.

Tento článek zkoumá různé způsoby, jak podniky využívají AI nástroje k vytváření příjmů a jak používat ChatGPT k vydělávání peněz prostřednictvím zvýšení efektivity vašeho týmu.

Co je ChatGPT?

ChatGPT je chatbot s umělou inteligencí (AI), který využívá technologii zpracování přirozeného jazyka k analýze textových vstupů a generování odpovědí podobných lidskému psaní (a v případě ChatGPT Plus i vizuálních odpovědí). ChatGPT je založen na velkém jazykovém modelu (LLM) nazvaném Generative Pre-trained Transformer (GPT). Jak GPT, tak AI nástroj ChatGPT vyvinula společnost OpenAI a ChatGPT byl poprvé uveden na trh v listopadu 2022.

Způsoby, jak používat ChatGPT k vydělávání peněz

• Psaní blogů
• Tvorba příspěvků na sociální sítě
• Psaní scénářů
• Překládání obsahu
• Průzkum klíčových slov
• Podpora prodejních aktivit
• Zákaznický servis
• Brainstorming nápadů
• Průzkum trhu
• ChatGPT jako osobní asistent

Existuje několik způsobů, jak používat ChatGPT k vydělávání peněz jako majitel e-commerce podnikání: Můžete ho použít k vytváření obsahu pro různé aplikace, podpoře průzkumu klíčových slov nebo trhu a zvýšení efektivity vašeho interního týmu. Zde jsou konkrétní aktivity a podnikatelské nápady, se kterými vám ChatGPT může okamžitě pomoci:

Psaní blogů

ChatGPT se může pochlubit působivými schopnostmi při tvorbě textů. Ačkoliv v procesu stále budete potřebovat lidského editora (jak pro kontrolu faktické přesnosti, tak pro doladění specifického tónu vaší značky), můžete s pomocí AI napsat kvalitní článek pro váš blog od začátku do konce za zlomek času.

Používání ChatGPT k psaní blogových příspěvků může výrazně snížit váš rozpočet na marketing a tvorbu obsahu. Publikované články pak organicky přilákají návštěvníky, čímž zvýšíte návštěvnost webu, případně příjmy z reklamy a především samotné online prodeje na vašem e-shopu.

Tvorba příspěvků na sociální sítě

Vytváření obsahu pro sociální sítě je časově náročné, ale ChatGPT nabízí skvělý způsob, jak tento proces urychlit. Můžete ho využít k generování úplně nových textů nebo k bleskové recyklaci jednoho tématu pro různé platformy. Stačí mu poskytnout zdrojový text a požádat ho o úpravu délky a stylu (např. delší formát pro LinkedIn a úderný popisek plný emoji pro Instagram).

Psaní scénářů

Ačkoliv moderní ChatGPT umí generovat obrázky a analyzovat vizuální vstupy, nativní produkce finálních videí a audio stop je stále spíše doménou úzce specializovaných nástrojů. Kde ale ChatGPT naprosto exceluje, je psaní samotných scénářů pro videa, podcasty, Reels nebo rozhlasové spoty.

Dokáže vám pomoci naformátovat scénář podle zavedených standardů, upravit vaše stávající texty nebo jim dodat tu správnou „šťávu“. Když váš kreativní tým začne s hrubým návrhem od AI a pouze si ho přizpůsobí na míru vaší značce, zvládne vyprodukovat mnohem více obsahu (ať už jde o YouTube tutoriály nebo TikTok videa), který ve výsledku přinese vyšší návštěvnost a prodeje.

Překládání obsahu

ChatGPT dokáže zpracovávat desítky jazyků. Je to geniální nástroj pro překonávání jazykových bariér a lokalizaci obsahu. Můžete ho použít k překladu marketingového obsahu pro mezinárodní konferenci nebo k pomoci zákazníkům v jazyce, kterým váš tým nevládne plynule.

Můžete také poskytnout kontext překladu. Například můžete požádat ChatGPT, aby přeložil lékařský text tak, aby byl srozumitelnější pro širokou veřejnost. Překládání vašeho obsahu vám může pomoci oslovit nové publikum a rozšířit vaši zákaznickou základnu.

Průzkum klíčových slov

ChatGPT můžete použít k podpoře vaší strategie optimalizace pro vyhledávače (SEO) tím, že ho požádáte o identifikaci nejpopulárnějších klíčových slov spojených s konkrétním tématem. Můžete ho také požádat o nalezení dlouhých klíčových slov. Pokud mu například zadáte téma „výběrová káva“, ChatGPT vám vyhodí seznam klíčových slov jako „zrnková káva“ nebo „čerstvě pražená káva“. K tomu okamžitě přidá i long-tailové nápady typu „jak vybrat kávu na espresso“ nebo „nejlepší zrnková káva do automatického kávovaru“.

Následně dokáže existující obsah rovnou přepsat tak, aby tato nová klíčová slova přirozeně obsahoval, což z dlouhodobého hlediska přitáhne více organické návštěvnosti do vašeho e-shopu.

Podpora prodejních aktivit

ChatGPT vám může pomoci rychle vytvořit a personalizovat marketingové e-maily související s prodejními aktivitami, jako je představování, nabízení slev zákazníkům nebo žádost o schůzku či telefonát.

Zákaznický servis

Nástroje OpenAI dokážou rozšířit kapacity vašeho týmu zákaznického servisu hned v několika ohledech. Můžete je například využít ke generování přirozených a lidsky znějících odpovědí na nejčastější dotazy zákazníků (FAQ). Váš tým je pak pouze zkontroluje, doladí jejich tón a odešle. ChatGPT můžete také použít k automatickému vytváření shrnutí vašich konverzací se zákaznickým servisem nebo ke zpracování informací o zákaznickém servisu za účelem identifikace nejčastějších problémů.

Rychlý a kvalitní zákaznický servis prokazatelně pomáhá s udržením zákazníků a snižuje míru opuštěných košíků, což v konečném důsledku přímo zvyšuje vaše zisky.

Brainstorming nápadů

Zíráte na prázdnou stránku? Požádejte ChatGPT, aby vám pomohl vygenerovat nápady a nastartovat váš kreativní proces. Syndrom prázdné stránky dokáže být při brainstormingu děsivý, ale AI vám pomůže ho překonat tím, že vám během chvilky naservíruje dlouhý seznam konceptů, ze kterých si stačí jen vybrat.

Například textové zadání (prompt): „Vygeneruj mi nápady na blogové články pro značku bio oblečení“ okamžitě vrátí třeba 12 skvělých tipů včetně názvů a popisů. Například: „Výhody bio bavlny: Detailní pohled na udržitelné materiály“, ve kterém rovnou navrhne rozebrat ekologické a zdravotní benefity bio bavlny oproti té běžné.

Průzkum trhu

ChatGPT vám dokáže poskytnout neocenitelné poznatky o vaší cílové skupině, abyste mohli optimalizovat své reklamní a marketingové strategie pro zvýšení prodejů. Například můžete ChatGPT požádat o identifikaci největších spotřebitelských skupin pro konkrétní produkt nebo o poskytnutí informací o potřebách, hodnotách a nákupním chování konkrétní demografické skupiny. Jasně definovaná cílová skupina vám umožní mnohem lépe zacílit marketingové aktivity a maximalizovat efektivitu vynaložených rozpočtů.

ChatGPT vám také může pomoci identifikovat konkurenty ve vašem oboru (a snížit náklady na průzkum trhu). Pamatujte ale, že i když dnešní pokročilé modely ChatGPT umí vyhledávat na webu v reálném čase, vždy je dobré si aktuálnost tržních dat a jména konkrétních konkurentů namátkově ověřit, protože AI dokáže občas takzvaně halucinovat.

Když se ho například zeptáte, jaká demografická skupina nejvíce nakupuje přírodní bio kosmetiku, ChatGPT vám přesně vydefinuje cílovou skupinu (např. ekologicky smýšlející ženy ve věku 25 až 45 let žijící ve větších městech). Pokud ho následně požádáte o identifikaci „konkurentů v oblasti české přírodní kosmetiky“, ochotně vám vypíše seznam firem jako Havlíkova přírodní apotéka, Saloos nebo Nobilis Tilia a ke každé přidá výstižný jednovětý popis její pozice na trhu.

ChatGPT jako osobní asistent

Ačkoliv vám ChatGPT nedojde pro vědi do čistírny a neuvaří vám kávu, může vám ušetřit peníze tím, že zvládne řadu funkcí, které byste jinak museli dělat vy nebo členové vašeho týmu: AI nástroj můžete použít k časově náročnému průzkumu, analýze nebo psaní kódu v řadě programovacích jazyků.

Abyste z ChatGPT vytěžili maximum, zkuste s ním zacházet jako s osobním asistentem. Než se pustíte do časově náročného úkolu sami (ať už jde o shrnutí nových pravidel pro slevové akce kvůli směrnici Omnibus, nebo sepsání vtipné e-mailové pozvánky na firemní vánoční večírek), zjistěte, zda to za vás může udělat ChatGPT. Čím více úkolů dokážete udělat za kratší čas, tím více peněz můžete ušetřit.

Tipy, jak používat ChatGPT k vydělávání peněz

• Rozšiřte kapacity svého týmu (a získejte jeho podporu)
• Věnujte čas personalizaci pro vaši značku
• Vždy si informace dvakrát ověřte

Pokud chcete naplno využít schopnosti umělé inteligence rychle tvořit kvalitní obsah a hledat cesty, jak používat ChatGPT k vydělávání peněz v každodenní praxi, držte se těchto tří základních pravidel.

Rozšiřte kapacity svého týmu (a získejte jeho podporu)

ChatGPT sice nenahradí celý váš tým zákaznického servisu, kreativní nebo administrativní týmy, ale může je násobně zefektivnit. Poraďte se se svými týmy o tom, které úkoly lze nejefektivněji optimalizovat pomocí AI nástrojů, a ujistěte se, že jsou vaši zaměstnanci dobře vyškolení a rozumí tomu, jak je používat. Možná budete také chtít vytvořit zásady ohledně používání ChatGPT a dalších chatbotů. Například se můžete rozhodnout nezveřejňovat žádné důvěrné informace ani klientské informace ve výzvách.

Věnujte čas personalizaci pro vaši značku

Obsah z ChatGPT je ze své podstaty poměrně obecný. Predikuje text na základě obrovského množství dat, nikoli na základě specifické osobnosti (tone of voice) vaší značky. To znamená, že pokud veškerý svůj obsah jen slepě nahradíte AI textem, budete znít sice uhlazeně a profesionálně, ale naprosto ztratíte svou unikátní tvář.

Poskytněte svému týmu aktualizované pokyny, aby mohl personalizovat a přizpůsobit obsah generovaný AI, protože je mnohem pravděpodobnější, že získáte odpovědi, které fungují pro vaši značku, pokud poskytnete podrobnější prompty. Pokud specifikujete počet slov, styl, názvy produktů atd. bude vygenerovaný výstup mnohem lépe odpovídat vašim potřebám. Například můžete zkusit následující prompt: „Napiš mi popis produktu pro bílou košili s knoflíky ve tvaru květin. Použij zábavný a odlehčený tón, přidej pár emoji a drž se v rozmezí 15 a 30 slov.“ Tato výzva pravděpodobně vytvoří lepší odpověď než ta, která jednoduše žádá o „popis produktu pro bílou košili“.

Vždy si informace dvakrát ověřte

ChatGPT může dělat chyby a jeho informace nejsou vždy aktuální. Může také vymýšlet autoritativně znějící tvrzení, která jsou zcela vymyšlená (nazývají se halucinace). Proto je naprosto kritické veškeré odborné informace generované umělou inteligencí ověřovat u důvěryhodných zdrojů.

Stejně jako lidé, i AI nástroje mohou být zaujaté. Kontrola veškerého obsahu za účelem prevence předsudků činí váš obsah lepším a zabraňuje diskriminaci (byť neúmyslné) jakýchkoli komunit.