Social commerce forener sociale medier og e-handel, så du kan møde potentielle kunder på de platforme, de allerede bruger. Findes dine produkter kun i din egen webshop, risikerer du derfor at gå glip af både synlighed og salg.
Facebook lancerede Shops i 2020 for at gøre det lettere for kunder at opdage mindre virksomheder. Facebook er fortsat relevant på det danske marked. En analyse fra Dansk Erhverv fra juni 2026 viser, at Facebook og Instagram stadig er de største sociale medier blandt danske forbrugere, mens 26 procent ser netbutikker og brands på sociale medier som en vigtig kilde til købsinspiration.
Hvis du bruger Shopify, er opsætningen af en Facebook-forretning næsten lige så enkel som at tilføje en ny salgskanal til din webshop. Med salgskanalen Facebook og Instagram by Meta kan du synkronisere produkter, administrere ordrer og oprette annoncer direkte i din Shopify-administrator.
I denne artikel får du et overblik over, hvordan shopping på Facebook fungerer, og hvordan man opretter en Facebook-forretning via Shopify eller med en manuel opsætning.
Hvad er en Facebook-forretning?
En Facebook-forretning er en digital butiksfacade, hvor brugerne kan se og udforske virksomhedens produkter uden først at forlade Facebook. Butikken vises i sektionen Shop på virksomhedens Facebook-side og henter produkterne fra et tilknyttet produktkatalog.
Kunderne kan gennemse produkter og lægge dem i indkøbskurven i Facebook-appen. Selve betalingen gennemføres dog på virksomhedens webshop. En Facebook-forretning kan dermed give dine produkter større synlighed blandt både eksisterende følgere og nye potentielle kunder. Det er især relevant for yngre danske målgrupper, hvor omkring hver femte finder nye netbutikker via platforme som Facebook og Instagram.
Hvordan fungerer forretninger på Facebook?
Når en kunde er klar til at købe et produkt fra din Facebook-forretning, bliver kunden sendt videre til din webshop for at gennemføre betalingen. Meta opkræver ikke et særskilt transaktionsgebyr for salget, men de almindelige gebyrer fra din e-handelsplatform eller betalingsudbyder kan stadig gælde.
Betalingen foregår i din egen webshop, så du har selv ansvaret for moms, afgifter og korrekt bogføring. For danske virksomheder er momsen som udgangspunkt 25 procent, og en virksomhed skal normalt momsregistreres, når den sælger momspligtige varer og ydelser for mere end 50.000 kr. om året.
Brands kan oprette en Facebook-forretning fra bunden eller ved at bruge en e-handelsintegration som Facebook & Instagram-appen til Shopify. Denne app gør det muligt for virksomheder at oprette og administrere forretninger på Facebook og Instagram direkte fra deres Shopify-administration.
Når din Facebook-forretning er klar, kan du skabe mere trafik med Facebook-annoncer eller Metas forretningsannoncer. Annoncerne kan sende brugerne videre til den destination, der sandsynligvis fører til et køb, eksempelvis din Facebook-forretning eller din webshop.
Krav til Facebook-forretninger
For at få lov til at vise dine produkter via forretninger på Facebook, er det et krav, at du sælger fysiske varer og opfylder Metas krav om salgsberettigelse. Du skal også overholde andre Meta-politikker, herunder platformens fællesskabsstandarder og sælgeraftaler.
Her er de vigtigste krav for at åbne en Facebook-forretning:
- Have en autentisk og etableret online tilstedeværelse. Meta kan blandt andet lægge vægt på kontoens aktivitet og en tilstrækkelig følgerskare.
- Give korrekte og opdaterede oplysninger om din virksomhed og dit domæne.
- Overholde Metas politikker, herunder fællesskabsreglerne, som forbyder hadefuldt indhold, mobning, svindel og anden uacceptabel adfærd.
- Sælge fysiske produkter, der kræver levering. Digitale og gratis produkter kan ikke udgives via Shopify-integrationen.
- Sørge for, at din Facebook-side, Instagram-konto og dit produktkatalog ikke allerede er knyttet til en anden butik.
- Opfylde lokale krav. Drive virksomheden fra et understøttede lande. Danmark er blandt de lande, hvor forretninger på Facebook og Instagram.
- Bekræfte dit domæne, hvis du har din egen hjemmeside, som Facebook-kunder henvises til.
Sådan opretter og administrerer du din Facebook-forretning med Shopify
- Installer salgskanalen Facebook and Instagram by Meta
- Forbind din Facebook-konto
- Følg opsætningsguiden
- Administrer dit lager
Hvis du allerede har en Shopify-butik, kan du forbinde den med Facebook via en salgskanal. Her kan du se, hvordan man opretter en Facebook-forretning med Shopify:
1. Installer salgskanalen Facebook and Instagram by Meta
Gå til Indstillinger > Salgskanaler i din Shopify-administrator, og klik på Shopify App Store. Søg efter Facebook, vælg Facebook and Instagram-appen, og klik på Tilføj kanal eller Tilføj app. Vælg derefter Start opsætning for Facebook Shop. Salgskanalen er gratis for alle Shopify-abonnementer, hvis din butik opfylder kravene
2. Forbind din Facebook-konto
Klik på Tilslut konto, og log ind med din personlige Facebook-konto. Kontoen skal have fuld kontrol over både den Facebook-side og den Meta-virksomhedsportefølje, du vil knytte til Shopify. Din personlige profil bliver ikke vist offentligt som en del af virksomhedssiden.
3. Følg opsætningsguiden
Shopifys opsætningsguide hjælper dig med at vælge de nødvendige Meta-aktiver, acceptere vilkårene og aktivere Facebook Shop. Du kan også opsætte Instagram Shopping, som bruger det samme produktkatalog.
Under opsætningen vælger du et niveau for deling af kundedata og beslutter, om du vil tilknytte en Meta-pixel. Pixlen registrerer hændelser i webshoppen og kan blandt andet bruges til at måle annoncer og vise retargetingannoncer til tidligere besøgende. Shopify tilbyder niveauerne Standard, Udvidet og Maksimal for datadeling.
Danske webshops skal være særligt opmærksomme på reglerne om cookies og persondata. Markedsføringspixels og andre ikke-nødvendige sporingsteknologier må som udgangspunkt først aktiveres, når brugeren har givet et informeret samtykke.
Når opsætningen er afsluttet, gennemgår Meta din konto og dine produkter for at kontrollere, at de overholder platformens handelsregler. Godkendelsestiden kan variere, og eventuelle fejl eller afviste produkter vises i salgskanalen.
4. Administrer dit lager
Produkter, du gør tilgængelige for Facebook and Instagram by Meta, synkroniseres automatisk med Metas produktkatalog. Ændringer af eksempelvis titel, pris, beskrivelse eller billeder i Shopify overføres normalt til din Facebook Shop efter få minutter.
Produkter kan skjules via siden Produkter i din Shopify-administrator. Vælg det relevante produkt, åbn indstillingerne for salgskanaler, og fjern markeringen ved Facebook. Klik derefter på Udført og Gem. Du kan også gå til Salgskanaler > Facebook & Instagram > Oversigt > Se produkter for at kontrollere produkternes status og rette eventuelle synkroniseringsfejl. Bemærk, at Facebook Shop, Instagram Shopping og Meta-annoncer bruger det samme katalog. Et produkt, der fjernes fra salgskanalen, fjernes derfor fra alle de aktiverede Meta-funktioner.
Sådan opretter du en Facebook-forretning manuelt
- Opret en handelskonto i Handelsadministrator
- Opsæt din forretning
- Tilføj dit katalog
- Opsæt forsendelsesprofiler
Hvis du ikke bruger Shopify, kan du oprette en Facebook-forretning direkte i Meta Handelsadministrator, som tidligere primært var kendt som Commerce Manager. Her kan du se, hvordan man opretter en Facebook-forretning manuelt:
1. Opret en handelskonto i Handelsadministrator
Handelskontoen er det sted, hvor du administrerer din Facebook-forretning, dit produktkatalog og de tilknyttede virksomhedsaktiver.
Gå til Meta Handelsadministrator, og log ind med din personlige Facebook-konto. Klik på Kom i gang for at åbne siden Opret din forretning. Vælg derefter den Meta-virksomhedsportefølje og Facebook-side, som forretningen skal tilknyttes. Har du endnu ikke en virksomhedsside, kan du oprette en undervejs.
Vælg din e-handelsplatform, du bruger. Findes platformen ikke på listen, vælger du muligheden for at fortsætte uden en partnerplatform og klikker på Næste.
2. Opsæt din forretning
Når handelskontoen er oprettet, finder du Opsæt din forretning øverst i Handelsadministrator. Her vælger du, hvor forretningen skal vises, og tilføjer de nødvendige virksomhedsoplysninger, kontaktoplysninger og din webadresse til betaling. Webadressen sender kunderne videre til betalingsprocessen i din egen webshop.
Siden 26. august 2025 gennemføres nye køb ikke længere direkte på Facebook eller Instagram. Kunderne bliver i stedet sendt videre til din webshop, hvor du selv håndterer betaling, moms og ordrebehandling.
Gennemgå til sidst Metas sælger- og handelsvilkår, accepter betingelserne, og vælg Indsend til gennemgang. Meta kontrollerer derefter, om din virksomhed og dine produkter opfylder platformens kvalificeringskrav til handel.
3. Tilføj dit katalog
Dit katalog indeholder de produkter, du vil vise i din Facebook-forretning. Åbn kataloget i Handelsadministrator, og vælg Tilføj produkter. Efter den første opsætning kan du administrere produkterne og deres datakilder fra fanen Katalog.
Der findes flere metoder til at føje produkter til kataloget:
- Partnerplatform. Forbind en understøttet e-handelsplatform, så produkter og opdateringer automatisk synkroniseres med Meta.
- Manuelt. Indtast oplysningerne for hvert produkt direkte i Handelsadministrator
- Datafeed. Overfør mange produkter på én gang via et regneark, en CSV-fil eller en XML-fil.
- Hjemmeside. Lad Meta hente og opdatere produktoplysninger fra din webshop, hvis muligheden er tilgængelig for din konto.
- Facebook-side. Meta kan i nogle tilfælde finde produkter i annoncer og opslag på din side og føje dem til kataloget.
- Meta-pixel. Brug din Meta-pixel til at tilføje og opdatere produkter automatisk. Denne metode kan kræve hjælp fra en udvikler.
- Catalog batch API (API for katalogpakke). Brug avanceret kodning med hjælp fra en udvikler til at tilføje varer til din Facebook-forretning.
partnerplatform, vælger du den blandt de aktuelle integrationer i Handelsadministrator og følger vejledningen på skærmen. Listen over understøttede platforme kan ændre sig, så Metas aktuelle oversigt er mere pålidelig end en fast liste i artiklen.
Når forbindelsen er oprettet, bør kataloget administreres fra partnerplatformen. Ændringer af blandt andet priser, lagerstatus og produktbeskrivelser synkroniseres derefter med Meta. Du kan kontrollere de seneste opdateringer under Katalog > Datakilder. Undgå så vidt muligt manuelle ændringer i Handelsadministrator, da de kan blive overskrevet ved næste synkronisering.
4. Opsæt forsendelsesprofiler
Gå til Indstillinger i Handelsadministrator, og find Fragt og returneringer. Her kan du oprette fragtprofiler med oplysninger om ordrehåndteringstid, leveringshastighed, fragtpris og de områder, du leverer til. Du kan også knytte forskellige produkter til forskellige fragtmuligheder.
Oplysningerne i fragtprofilerne skal stemme overens med vilkårene i din webshop, hvor kunden gennemfører købet. Danske netbutikker skal oplyse den samlede pris, herunder eventuelle leveringsomkostninger, inden kunden bekræfter sin bestilling.
Ofte stillede spørgsmål om, hvordan man opretter en Facebook-forretning
Hvordan opretter man hurtigt og nemt en forretning på Facebook?
Den nemmeste løsning for Shopify-brugere er at installere salgskanalen Facebook og Instagram by Meta og forbinde den med virksomhedens Facebook-side. Herefter kan produkter, billeder, priser og beskrivelser synkroniseres fra Shopify til dit Meta-katalog. Brug tydelige produktbilleder og præcise beskrivelser, og overvej Facebook-annoncer, hvis du vil skabe mere trafik til din forretning. Kundernes spørgsmål og feedback kan samtidig hjælpe dig med at forbedre både produktsortimentet og købsoplevelsen.
Hvordan tilføjer man produkter til en Facebook-forretning?
Hvis du bruger Shopify, skal du gøre de relevante produkter tilgængelige for salgskanalen Facebook og Instagram by Meta. Produkterne synkroniseres derefter automatisk med dit katalog, og ændringer i blandt andet pris, beskrivelse og billeder overføres normalt efter få minutter. Ved manuel opsætning åbner du kataloget i Meta Handelsadministrator og vælger muligheden for at tilføje varer manuelt eller via en anden datakilde.
Koster det noget at oprette en forretning på Facebook?
Selve salgskanalen Facebook og Instagram by Meta er gratis at bruge med et Shopify-abonnement, hvis din butik opfylder kravene. Kunderne gennemfører betalingen i din webshop, men der kan stadig være almindelige udgifter til din e-handelsplatform, betalingsudbyder og eventuelle annoncer.
Kan jeg sælge på Facebook uden en hjemmeside?
Private sælgere kan sætte varer til salg på Facebook Marketplace og aftale betaling og levering direkte med køberen. En virksomhed skal derimod have en webshop med en betalingsadresse for at bruge Facebook Shop, fordi kunderne sendes videre til virksomhedens website for at gennemføre købet. Meta oplyser desuden, at virksomheder, der opretter almindelige salgsannoncer på Marketplace, kan få annoncerne fjernet eller adgangen begrænset
Hvorfor kan jeg ikke oprette en forretning på Facebook?
Problemet kan skyldes, at din virksomhed, konto eller dine produkter ikke opfylder Metas kvalificeringskrav til handel. Virksomheden skal blandt andet repræsentere sit eget domæne, befinde sig i et understøttet land og have en autentisk, etableret tilstedeværelse. Meta kan også kræve domænebekræftelse og lægge vægt på kontoens aktivitet og følgerskare.
Hvad er forskellen mellem Facebook Marketplace og Facebook-forretninger?
Facebook Marketplace er primært en markedsplads, hvor privatpersoner finder og sælger enkelte varer, ofte i lokalområdet. En Facebook-forretning er en digital butiksfacade for virksomheder med et samlet produktkatalog og links til betaling i virksomhedens webshop. Forskellen har også betydning for danske forbrugere. Ved køb fra en virksomhed gælder reglerne om forbrugerbeskyttelse og som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, mens køb fra en privatperson ikke er omfattet af de samme regler.
