Jokainen tuote käy läpi monivaiheisen matkan ennen kuin se saavuttaa loppuasiakkaan, raaka-aineiden hankinnasta valmistukseen ja jakelun kautta toimitukseen. Kun on kyse näiden kahden viimeisen logistiikkaoperaation hoitamisesta verkkokauppaliiketoiminnassa, kahdentyyppiset tilat ovat keskeisessä roolissa tuotteiden varastoinnissa ja toimittamisessa: tilausten täyttökeskukset ja jakelukeskukset.
Vaikka näitä termejä käytetään usein toistensa synonyymeina, tilausten täyttökeskuksilla ja jakelukeskuksilla on erilliset roolit toimitusketjussa. Molemmat ovat kuitenkin ratkaisevan tärkeitä asiakastilausten toteuttamisessa ja asiakastyytyväisyyden ylläpitämisessä.
Mikä on tilausten täyttökeskus?
Tilausten täyttökeskus eli tila, joka on omistettu varaston säilyttämiseen ja tilausten toimittamiseen asiakkaille. Verkkokauppiaat käyttävät tilausten täyttökeskuksia hoitaakseen tilaustoimitusprosessin verkkokauppojensa kautta tehdyille myynneille. Kun asiakas tekee tilauksen, tilausten täyttökeskuksen työntekijät keräävät ja pakkaavat tuotteet sekä lähettävät ne kolmannen osapuolen kuljetusyrityksen kautta.
Voit ylläpitää omaa varastoa tilausten toimittamista varten tai tehdä yhteistyötä kolmannen osapuolen logistiikkayrityksen (3PL) kanssa, jolla on olemassa oleva tilausten täyttökeskusten verkosto. Esimerkiksi Shopify-kauppiailla on pääsy Shopify Fulfillment Networkiin, palveluun, joka tarjoaa yrittäjille pääsyn laajaan tilausten täyttökeskusten verkostoon Yhdysvalloissa ja Kanadassa.
Tässä on joitakin palveluita, joita tilausten täyttökeskukset tarjoavat:
- Varastonhallinta. Tilausten täyttökeskukset varastoivat ja hallinnoivat varastoa, tyypillisesti käyttämällä varastonhallintaohjelmistoa, joka tarjoaa reaaliaikaisia päivityksiä varastotasoista loppuunmyynnin välttämiseksi.
- Keräily ja pakkaus. Tilausten täyttökeskusten työntekijät voivat suorittaa pakkaustoimitusten palveluita, jotka sisältävät oikeiden tuotteiden keräämisen varastohyllyiltä, niiden pakkaamisen muiden samaan toimitukseen kuuluvien tuotteiden kanssa sekä pakettien merkitsemisen lähetystä varten.
- Tuotteiden lähettäminen. Tilausten täyttökeskukset koordinoivat kuljetusyritysten kanssa pakettien noutamiseksi ja toimittamiseksi loppuasiakkaille.
- Palautusten hallinta. Tilausten täyttökeskukset voivat tarkastaa palautettujen tuotteiden kunnon ja päättää, palautetaanko tuote varastoon jälleenmyyntiä varten.
Video embed:
Mikä on jakelukeskus?
Jakelukeskus varastoi tuotteita jälleenmyyntiä tai jakelua varten vähittäiskauppiaille, tukkukauppiaille ja muihin varastoihin, mukaan lukien tilausten täyttökeskukset. Jakelukeskukset ovat tärkeä pysähdyspaikka toimitusketjuprosessissa, tyypillisesti suurten tuote-erien rahtikuljetuksissa. Valmistajat käyttävät jakelukeskuksia välipysäkkeinä tuotantolaitosten ja tukkukauppiaiden tai vähittäismyyntipisteiden välillä.
Tilausten täyttökeskus vs. jakelukeskus: 3 keskeistä eroa
Tilausten täyttökeskukset ja jakelukeskukset palvelevat eri tarkoituksia ja toimivat eri mittakaavoissa. Tässä on erittely keskeisistä eroista jakelu- ja tilausten täyttökeskusten välillä.
1. Tarkoitus
Tilausten täyttökeskukset suorittavat keräily- ja pakkaustoimituspalveluita verkkokaupan myynneille. Varastotyöntekijät vastaanottavat saapuvat tavarat toimittajilta, varastoivat ne ja keräävät sekä pakkaavat yksittäiset tilaukset asiakkaiden tehdessä niitä. Jakelukeskukset puolestaan käsittelevät bulkkivarastoa, jakamalla sitä edelleen vähittäismyyntipisteisiin tai muihin varastoihin sen sijaan, että lähetettäisiin suoraan loppuasiakkaille.
Yksinkertaisesti sanottuna tilausten täyttökeskus palvelee toteuttamalla tilaukset suoraan asiakkaille, kun taas jakelukeskus auttaa valmistajia ja toimittajia optimoimaan toimitusketjunsa jakamalla bulkkivaraston uudelleen laajemmassa varastoverkostossa.
Esimerkiksi kosmetiikkatuotteita myyvä verkkokauppayritys voisi palkata kolmannen osapuolen logistiikkayrityksen hoitamaan toimitusoperaationsa, pakkaamaan ja lähettämään kauneudenhoitotuotteita suoraan asiakkaille. Sitä vastoin suuri kosmetiikan vähittäiskauppias voisi käyttää jakelukeskusta jakaakseen bulkkivaraston uudelleen fyysisten myymälöidensä verkostossa.
2. Koko
Jakelukeskukset ovat suuria varastoja, joissa on riittävästi tilaa varastoida tuotteita bulkkina kuormalavoilla sekä käyttää trukkeja ja rahtiautoja. Tilausten täyttökeskukset voivat vaihdella kooltaan tietyn verkkokauppayrityksen tai 3PL-yrityksen tarpeiden mukaan. Koska jakelukeskukset lähettävät suurempia tilauksia tukkukauppiaille ja vähittäiskauppiaille, ne käyttävät tyypillisesti enemmän varastotilaa kuin tilausten täyttökeskukset.
3. Ominaisuudet
Sekä täyttö- että jakelukeskukset hoitavat varastonhallintaa, mutta ne tarjoavat erilaisia palveluita yrityksille. Koska tilausten täyttökeskukset hoitavat tilaustoimitusprosessin verkkokauppiaille, ne on varustettu säilytyslaatikoilla, merkintäkoneilla, käsiskannereilla ja pakkauspaikoilla, joissa on materiaaleja, kuten laatikoita, teippiä ja muita pakkausmateriaaleja.
Jakelukeskuksissa puolestaan on erilaista laitteistoa suurten erien varastointiin ja jakeluun, kuten lava-autot, trukit ja käsikärryt. Koska jakelukeskukset palvelevat valmistajia, jotka lähettävät varastonsa suurina erinä vähittäiskauppiaille sen sijaan, että ne menisivät suoraan asiakkaille, niissä käytetään erilaisia teknologioita. Jotkin jakelukeskukset ovat jopa varustettu jääkaapeilla pilaantuville tuotteille tai tarjoavat cross-docking-palveluita toimitusprosessin nopeuttamiseksi.
Tilausten täyttökeskus vs. jakelukeskus – usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat tilausten täyttökeskuksen käytön haitat?
Sinulla on vähemmän hallintaa tilausten käsittelyprosessiin, ja kustannukset voivat kasvaa erityisesti uusille verkkokauppiaille, koska käytännössä ulkoistat varastoinnin ja lähetyksen.
Mikä erottaa jakelukeskuksen ja tilausten täyttökeskuksen?
Jakelukeskus jakaa ensisijaisesti bulkkivarastoa eteenpäin vähittäiskauppiaille, tukkukauppiaille ja muille tiloille. Tilausten täyttökeskus hoitaa keräily-, pakkaus- ja lähetyspalveluita asiakastilauksille.
Onko tilausten täyttökeskus?
Kyllä, tilausten täyttökeskus on erikoistunut varasto, joka on suunniteltu hoitamaan tilaustoimitusprosessia verkkokauppayrityksille.
