Πώς να προωθήσετε την επιχείρησή σας: 16 αποτελεσματικοί τρόποι

Αναπτύξατε ένα εξαιρετικό προϊόν και λανσάρατε επίσημα τη μικρή σας επιχείρηση – συγχαρητήρια! Τώρα έρχεται η επόμενη πρόκληση: πώς θα την προωθήσετε.

Είτε διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, είτε ένα φυσικό κατάστημα, είτε και τα δύο, η προσέλκυση νέων πελατών απαιτεί στρατηγική. Πρέπει να φτάσετε στο κοινό-στόχο σας και να χτίσετε αρκετή εμπιστοσύνη στο brand σας ώστε να πραγματοποιήσουν την πρώτη τους αγορά.

Χρειάζεται επίσης να αξιοποιήσετε πολλαπλά κανάλια μάρκετινγκ για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί: το 52% των marketers χρησιμοποιεί πέντε έως οκτώ κανάλια μάρκετινγκ, και μόνο το 6% χρησιμοποιεί ένα ή δύο, σύμφωνα με την αναφορά State of Marketing 2026 του HubSpot.

Τα καλά νέα; Η προώθηση της επιχείρησής σας δεν χρειάζεται να αδειάσει το πορτοφόλι σας. Με τον σωστό συνδυασμό ψηφιακών και παραδοσιακών στρατηγικών μάρκετινγκ, μπορείτε να προωθήσετε αποτελεσματικά την επιχείρησή σας ελαχιστοποιώντας τα έξοδά σας.

Παρακάτω, εξερευνήστε 16 οικονομικά αποδοτικούς τρόπους για να προωθήσετε την επιχείρησή σας, με πληροφορίες από επιτυχημένους εμπόρους που έχουν μάθει από πρώτο χέρι τι λειτουργεί.

1. Δημιουργήστε ένα Επιχειρηματικό Προφίλ στο Google

Ένα Επιχειρηματικό Προφίλ Google είναι απαραίτητο για επιχειρήσεις με φυσική παρουσία. Τοποθετεί την επιχείρησή σας στον χάρτη – κυριολεκτικά στο Google Maps – και δημιουργεί μια επίσημη καταχώρηση που εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης του Google.

Για να είστε επιλέξιμοι για Επιχειρηματικό Προφίλ Google, πρέπει να έχετε δια ζώσης επαφή με πελάτες κατά τις δηλωμένες ώρες λειτουργίας σας. Σημειώστε ότι οι αμιγώς διαδικτυακές επιχειρήσεις δεν είναι επιλέξιμες.

«Ένα Επιχειρηματικό Προφίλ Google δίνει στις τοπικές επιχειρήσεις μια ξεχωριστή διαδικτυακή παρουσία πέρα από τον ιστότοπό τους», λέει η Amy Falcione, ιδρύτρια του πρακτορείου τοπικού μάρκετινγκ Big Picture Marketing. «Η καταχώρησή σας παρέχει μια σύντομη αλλά λεπτομερή περιγραφή του τι προσφέρει η επιχείρησή σας και ποιοι είστε».

Η Amy εξηγεί ότι οι δυνητικοί πελάτες συχνά αναζητούν το Επιχειρηματικό Προφίλ σας στο Google για να επαληθεύσουν την αξιοπιστία σας. Όταν εμφανίζεται το προφίλ σας, μπορούν να διαβάσουν τις κριτικές σας στο Google, χτίζοντας εμπιστοσύνη.

Η δημιουργία Επιχειρηματικού Προφίλ Google είναι δωρεάν. Μπορείτε να προσθέσετε:

• Φωτογραφίες του καταστήματός σας
• Τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας σας
• Μια σύντομη περιγραφή της εταιρείας
• Σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας
• Σύνδεσμο προς το λογισμικό κρατήσεων ραντεβού σας
• Προφίλ κοινωνικών δικτύων

Ακολουθεί ένα παράδειγμα του πώς φαίνεται το Επιχειρηματικό Προφίλ Google του μπουτίκ Awoke Vintage στα αποτελέσματα αναζήτησης του Google:

2. Καταχωρηθείτε σε επιχειρηματικούς καταλόγους

Τόσο οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου όσο και τα φυσικά καταστήματα μπορούν να ωφεληθούν από καταχωρήσεις σε διαδικτυακούς καταλόγους. Αυτές οι καταχωρήσεις βοηθούν να εδραιώσετε την αξιοπιστία σας και να χτίσετε εμπιστοσύνη με τους πελάτες.

Για τα φυσικά καταστήματα, οι τοπικές καταχωρήσεις σε καταλόγους βοηθούν τους τοπικούς πελάτες να σας βρουν όταν αναζητούν προϊόντα ή υπηρεσίες κοντά τους. Αποτελούν επίσης βασικό μέρος μιας στρατηγικής τοπικού SEO.

Σκεφτείτε να καταχωρήσετε την επιχείρησή σας στους εξής καταλόγους:

• Yelp
• Better Business Bureau (BBB)
• Yellow Pages
• Foursquare
• Apple Maps

Αυτές οι πλατφόρμες λειτουργούν ταυτόχρονα ως ιστότοποι κριτικών. Οι κριτικές μπορούν να δείξουν στους δυνητικούς πελάτες ότι η επιχείρησή σας είναι αξιόπιστη.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα προφίλ Yelp από το brand μποτών Tecovas. Αυτό περιγράφει λεπτομερώς την τοποθεσία του στο Fort Worth, Τέξας.

3. Ενθαρρύνετε τις κριτικές πελατών

Ως ευκαιρία να ακούσετε απευθείας από τους πελάτες, οι κριτικές – τόσο οι θετικές όσο και οι αρνητικές – έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.

«Οι κριτικές πελατών είναι χρυσάφι», λέει ο Jake Miller, ιδρυτής του brand ειδών κουζίνας Fellow, στο Shopify Masters. «Κάθε επιχειρηματίας και κάθε εργαζόμενος πρέπει να είναι εμμονικός με τα σχόλια που λαμβάνει από τους πελάτες του».

Οι κριτικές παρέχουν πληροφορίες για το τι αρέσει και τι δεν αρέσει στους πελάτες σχετικά με τα προϊόντα σας, καθοδηγώντας την ανάπτυξη προϊόντων. «Κάθε εβδομάδα, ως εταιρεία, διαβάζουμε τα σχόλια που λαμβάνουμε, τόσο τα καλά όσο και τα κακά», λέει ο Jake. «Στη συνέχεια, η ομάδα προϊόντων μας μετατρέπει τα αρνητικά σε βελτιώσεις προϊόντων».

Οι κριτικές αποτελούν επίσης σημαντική μορφή κοινωνικής απόδειξης, η οποία μπορεί να χτίσει εμπιστοσύνη στο brand μεταξύ δυνητικών αγοραστών. Αυτό αναφέρεται στην επίδραση που έχουν οι απόψεις των άλλων στις δικές μας αποφάσεις.

Κάντε τις κριτικές ορατές στις σελίδες προϊόντων σας χρησιμοποιώντας μία από τις πολλές εφαρμογές κριτικών προϊόντων που διατίθενται στο Shopify App Store. Αυτές οι εφαρμογές περιλαμβάνουν widgets που εμφανίζουν κριτικές με φωτογραφίες και βίντεο στον ιστότοπό σας και σε πλατφόρμες όπως το TikTok.

Η Fellow χρησιμοποιεί το Bazaarvoice για να μοιράζεται κριτικές στις σελίδες προϊόντων της – δείτε πώς φαίνονται.

Για να ενθαρρύνετε περισσότερες κριτικές:

• Ζητήστε σχόλια μέσω SMS και email
• Προσθέστε συνδέσμους κριτικών στα email επιβεβαίωσης παράδοσης
• Ενσωματώστε αιτήματα κριτικών στο πρόγραμμα επιβράβευσής σας
• Στείλτε αποκλειστικά μηνύματα ζητώντας σχόλια πελατών

Για να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο των θετικών μαρτυριών, μοιραστείτε τις στα κοινωνικά σας κανάλια. Αυτές οι κριτικές παρέχουν φρέσκο περιεχόμενο, χτίζουν εμπιστοσύνη στο brand και τα προϊόντα σας, και βοηθούν να οδηγήσετε επισκεψιμότητα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο κατάστημά σας.

4. Βελτιώστε την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησης

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας, και αποτελεί ουσιαστικό μέρος ενός ολοκληρωμένου πλάνου μάρκετινγκ. Ο στόχος του SEO είναι να φτάσετε στην κορυφαία θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης για σχετικές λέξεις-κλειδιά, ώστε όταν οι αγοραστές αναζητούν αυτή τη φράση, να βρίσκουν το brand σας, να κάνουν κλικ και, ιδανικά, να πραγματοποιήσουν μια αγορά.

Το SEO marketing είναι μια πολύπλευρη διαδικασία που περιλαμβάνει:

• Ενσωμάτωση δημοφιλών όρων αναζήτησης (που ονομάζονται λέξεις-κλειδιά) στο κείμενο του ιστότοπού σας
• Εύκολη πλοήγηση στον ιστότοπό σας
• Βελτίωση της ταχύτητας του ιστότοπου
• Βελτιστοποίηση εικόνων με εναλλακτικό κείμενο (alt text) και σωστές προδιαγραφές

Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Shopify περιλαμβάνουν ενσωματωμένα εργαλεία SEO όπως sitemaps και αυτόματα δημιουργούμενα tags για να σας βοηθήσουν με τις πιο τεχνικές πτυχές. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δωρεάν εργαλεία SEO για να βρείτε σχετικές λέξεις-κλειδιά. Δείτε τον οδηγό μας για SEO ηλεκτρονικού εμπορίου για να βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε όλα τα βασικά.

Όταν γίνεται σωστά, το SEO μπορεί να σας βοηθήσει να κατατάσσεστε στις σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERPs) όταν οι πελάτες αναζητούν όρους σχετικούς με αυτά που πουλάτε. Για παράδειγμα, το brand αθλητικών ρούχων Gymshark κατατάσσεται πρώτο για τη φράση αναζήτησης «gym clothes» στο Google.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το SEO για να επηρεάσετε τη γκάμα προϊόντων σας, όπως έκανε η αγορά βιώσιμων προϊόντων Zero Waste Store. Η εταιρεία ερεύνησε τα πιο συχνά αναζητούμενα προϊόντα στον χώρο της βιωσιμότητας και εργάστηκε για να τα προσφέρει στο κατάστημά της.

«Αφιερώσαμε περίπου έξι μήνες σε έρευνα και δοκιμές», λέει η συνιδρύτρια του Zero Waste, Sarah Cieslinski, στο Shopify Masters. Μετά τη χρήση έρευνας SEO και τη δοκιμή εκατοντάδων προϊόντων, το Zero Waste Store ξεκίνησε με μπάρες σαμπουάν και conditioner, που συνεχίζουν να είναι τα πιο δημοφιλή του προϊόντα.

5. Ξεκινήστε ένα blog

Σε αντίθεση με τη διαφήμιση επί πληρωμή, το blogging μπορεί να δημιουργήσει μια σταθερή ροή δωρεάν επισκεψιμότητας – αν και απαιτεί συνεπή προσπάθεια. Μια στρατηγική content marketing που περιλαμβάνει τη δημιουργία blog μπορεί να φέρει νέους επισκέπτες στον ιστότοπό σας, κάτι που αποτελεί εξαιρετική επιλογή για την προώθηση της επιχείρησής σας.

Σκεφτείτε το blog σας ως ένα μίνι περιοδικό για το κοινό σας. Μπορείτε να δημοσιεύσετε οδηγούς δώρων, εμπεριστατωμένα άρθρα κλάδου ή αναλύσεις τρεχόντων θεμάτων. Καθώς κάνετε brainstorming για ιδέες αναρτήσεων, εστιάστε στην προσωπική σας εμπειρία και εξειδίκευση, αναρωτώμενοι για ποια θέματα το brand σας έχει αυθεντία να γράψει.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο generative AI όπως το Sidekick του Shopify για να σας βοηθήσει να βρείτε ιδέες για αναρτήσεις. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε εργαλεία SEO όπως το Semrush ή το Ahrefs για να αξιολογήσετε τα blogs ανταγωνιστών, εξετάζοντας ποιο περιεχόμενο αποδίδει καλά.

Αν η γραφή δεν είναι το δυνατό σας σημείο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο γραφής AI για να σας βοηθήσει να συντάξετε και να βελτιώσετε τα κείμενά σας. Φροντίστε όμως να εμπλουτίσετε το περιεχόμενο με τη δική σας οπτική και μοναδική εξειδίκευση. Μη δημοσιεύετε κείμενα που βγαίνουν απευθείας από εργαλείο AI, καθώς τα αποτελέσματα μπορεί να φαίνονται γενικά και ανούσια.

Οι στρατηγικές SEO για blog μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση του συνολικού SEO του ιστότοπού σας.

«Στον σημερινό κόσμο του SEO, το περιεχόμενο είναι βασιλιάς, και το blogging είναι το πιο σημαντικό πράγμα», εξηγεί ο συνιδρυτής του Zero Waste Store, JJ Follano, στο Shopify Masters. Ο JJ συνιστά τη χρήση εργαλείων έρευνας λέξεων-κλειδιών όπως το Semrush για τον εντοπισμό δημοφιλών όρων αναζήτησης, και στη συνέχεια τη δημιουργία άρθρων που καλύπτουν αυτά τα θέματα.

Καθώς γράφετε, μπορείτε να ενισχύσετε την αξιοπιστία του blog σας φιλοξενώντας ειδικούς του κλάδου ως guest contributors ή συνεντευξιαζόμενους. Αυτοί οι συνεργάτες μπορεί επίσης να μοιραστούν το περιεχόμενό σας με τους ακολούθους τους, διευρύνοντας την εμβέλειά σας.

Πάρτε για παράδειγμα την εταιρεία ελαιολάδου Graza. Το περιεχόμενο του blog της κυμαίνεται από εκπαιδευτικά άρθρα όπως «10 Διασκεδαστικά Γεγονότα για το Εξαιρετικό Παρθένο Ελαιόλαδο» μέχρι συνταγές και αναλυτικές παρουσιάσεις νέων προϊόντων. Πολλές αναρτήσεις φιλοξενούν καλεσμένους όπως σεφ, συγγραφείς βιβλίων μαγειρικής, ακόμα και γνωστούς κωμικούς.

Η Graza διανέμει έξυπνα τις αναρτήσεις του blog μέσω του email newsletter της. Αυτό βοηθά το brand να παραμένει σε συνεχή επικοινωνία με τους πελάτες του και οδηγεί τους συνδρομητές πίσω στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Η δημιουργία newsletters είναι εύκολη με λογισμικό email marketing όπως το Shopify Messaging.

6. Αποκτήστε κάλυψη από τον Τύπο

Οι αναφορές στον Τύπο μπορούν να χτίσουν την αξιοπιστία του brand σας, να βελτιώσουν το SEO μέσω ποιοτικών backlinks, και να σας βοηθήσουν να φτάσετε σε ευρύτερο κοινό. Αυτή η προσέγγιση στην προώθηση της επιχείρησής σας αποτελεί μορφή referral traffic, που η επικεφαλής της παγκόσμιας ομάδας SEO του Shopify, Amanda Cruz-Lombraña, αποκαλεί «καύσιμο πυραύλου για την απόδοση SEO σας». Η εξασφάλιση κάλυψης από τον Τύπο, ωστόσο, απαιτεί στρατηγική και επιμονή.

Η παραδοσιακή οδός είναι η πρόσληψη εταιρείας δημοσίων σχέσεων (PR). Οι επαγγελματίες PR διατηρούν ισχυρές σχέσεις με δημοσιογράφους και γνωρίζουν πώς να δημιουργούν ειδησεογραφικά pitches που τραβούν την προσοχή. Ωστόσο, οι υπηρεσίες PR μπορεί να είναι ακριβές για νέες επιχειρήσεις.

Για μια πιο αυτοδύναμη προσέγγιση, απευθυνθείτε απευθείας σε δημοσιογράφους με δελτία τύπου και press kits που περιλαμβάνουν υλικό της επιχείρησης, όπως φωτογραφίες υψηλής ποιότητας. 

Δημιουργήστε μια στοχευμένη λίστα δημοσιογράφων που καλύπτουν παρόμοιες επιχειρήσεις ή προϊόντα, και βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους μέσω αναζητήσεων στο Google ή προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Γράψτε ένα πειστικό δελτίο τύπου συνδέοντας το pitch σας με ειδησεογραφικές στιγμές, όπως βραβεύσεις ή λανσαρίσματα προϊόντων. Μπορείτε επίσης να προτείνετε ευρύτερες ιστορίες με ελκυστικές οπτικές γωνίες – όπως μια βιώσιμη διαδικασία παραγωγής ή μια ενδιαφέρουσα ιστορία ιδρυτή, για παράδειγμα.

Αναζητήστε μέσα ενημέρωσης που μοιράζονται το κοινό-στόχο σας για να αυξήσετε τις πιθανότητες οι αναγνώστες να κάνουν κλικ στον ιστότοπό σας, κάτι που βελτιώνει το SEO σας. «Γνωρίζουμε ότι τα ποιοτικά backlinks σηματοδοτούν αξιοπιστία στο Google», λέει η Amanda. «Αλλά εδώ είναι το κλειδί: όταν οι επισκέπτες από referral αλληλεπιδρούν πραγματικά με το περιεχόμενό σας, στέλνουν ακόμα ισχυρότερα σήματα».

Σκεφτείτε να προσφέρετε δείγματα σε αρθρογράφους και συντάκτες, και να προτείνετε τα προϊόντα σας για οδηγούς δώρων από αξιόλογα μέσα όπως το Wirecutter ή το The Strategist. Μπορείτε επίσης να στοχεύσετε μικρότερες εκδόσεις, όπως newsletters στο Substack. Αν μοιράζεστε κοινό-στόχο με τον συγγραφέα, η κάλυψη σε αυτά τα newsletters μπορεί να σας βοηθήσει να φτάσετε στους ιδανικούς πελάτες σας.

Μπορείτε επίσης να δώσετε κίνητρα για κάλυψη με μια στρατηγική performance PR. Αυτή συνδυάζει τις παραδοσιακές δημόσιες σχέσεις με το affiliate marketing. Αντί να συνδέουν το προϊόν σας με κανονικό URL, οι εκδότες χρησιμοποιούν ένα affiliate link που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πηγή επισκεψιμότητας. Μπορείτε να παρέχετε αυτούς τους συνδέσμους στους εκδότες και να τους πληρώνετε προμήθεια κάθε φορά που ένας αγοραστής πραγματοποιεί αγορά μέσω του συνδέσμου τους.

7. Εστιάστε στο email marketing

Το email marketing μπορεί να είναι ένας οικονομικός τρόπος προώθησης της επιχείρησής σας. Αν χρησιμοποιείτε Shopify, μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε δωρεάν το λογισμικό email marketing Shopify Messaging. Το εργαλείο παρέχει δωρεάν πρότυπα που δίνουν στα email σας επαγγελματική εμφάνιση. Τα εργαλεία AI του Shopify μπορούν ακόμα να σας βοηθήσουν να συντάξετε email και να βελτιστοποιήσετε τους χρόνους αποστολής.

Το πρώτο βήμα για να ξεκινήσετε μια στρατηγική email marketing είναι η δημιουργία μιας λίστας email. Μπορείτε να συλλέγετε email κατά το checkout, αλλά θα πρέπει επίσης να μοιράζεστε τον σύνδεσμο εγγραφής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να τοποθετήσετε τη φόρμα συλλογής leads σε εμφανές σημείο στον ιστότοπό σας.

Για να ενθαρρύνετε τις εγγραφές, προσφέρετε ένα κίνητρο, όπως έκπτωση στην πρώτη αγορά ή αποκλειστικό περιεχόμενο. Χρησιμοποιήστε ελκυστική γλώσσα που ενσαρκώνει τη φωνή του brand σας, όπως κάνει το brand τροφίμων Fly By Jing με την πρόσκλησή του «Electrify your inbox».

Τώρα που έχετε μια λίστα email, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Shopify Messaging για να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένες καμπάνιες email όπως μηνύματα καλωσορίσματος, επιβεβαιώσεις παραγγελιών και υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα newsletter, που σας επιτρέπει να μοιράζεστε τακτικά σχετικό περιεχόμενο με τους συνδρομητές σας.

Μπορείτε να στοχεύσετε καμπάνιες email για να προωθήσετε συγκεκριμένα προϊόντα ή εκπτώσεις. Για να το κάνετε αποτελεσματικά, τμηματοποιήστε το κοινό σας ώστε να βεβαιωθείτε ότι φτάνετε τους σωστούς ανθρώπους με τα σωστά μηνύματα. (Το Shopify διαθέτει επίσης εργαλεία τμηματοποίησης κοινού.) Για παράδειγμα, μπορεί να προωθήσετε βαριά χειμωνιάτικα μπουφάν σε συνδρομητές σε ψυχρές περιοχές, αλλά να στείλετε email για ελαφριά τζάκετ σε συνδρομητές σε θερμότερες περιοχές.

«Το email marketing είναι ταυτόχρονα τέχνη και επιστήμη», λέει ο Josh Rosenblat, senior editor στο Shopify που εργάζεται σε editorial περιεχόμενο email marketing. «Η επιστήμη είναι η επιλογή του τρόπου τμηματοποίησης του κοινού σας βάσει της συμπεριφοράς τους, του χρόνου που είναι συνδρομητές, ή διαφορετικών δημογραφικών πτυχών όπως φύλο, τοποθεσία και γλώσσα. Η τέχνη είναι η ικανότητα να γράφετε και να δημιουργείτε email με τέτοιο τρόπο ώστε να ξεχωρίζετε στα υπερπλήρη εισερχόμενα όλων».

Ο Josh εξηγεί ότι τα θέματα (subject lines) μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικά για να ξεχωρίσετε. Μπορείτε να παρακολουθείτε μετρικές email marketing όπως το ποσοστό ανοίγματος για να μετρήσετε την επιτυχία σας, και στη συνέχεια να βελτιωθείτε. «Μπορείτε να επαναλαμβάνετε βάσει του ποια μηνύματα είναι επιτυχημένα και ποια μπορεί να μην είναι», λέει ο Josh. «Και μετά μπορείτε να αλλάξετε και να προσαρμοστείτε βάσει αυτών που βλέπετε».

8. Δημιουργήστε πρόγραμμα παραπομπών ή επιβράβευσης

Τα προγράμματα παραπομπών μετατρέπουν τους ικανοποιημένους πελάτες σε πρεσβευτές του brand σας, ανταμείβοντάς τους για τη σύσταση της επιχείρησής σας σε οικογένεια και φίλους. Αυτά τα προγράμματα προωθούν την επιχείρησή σας ενώ ταυτόχρονα ενθαρρύνουν τους υπάρχοντες πελάτες να επιστρέψουν και να κάνουν επιπλέον αγορές. Συχνά συνδυάζονται με προγράμματα επιβράβευσης, στα οποία ανταμείβετε τους πελάτες για τις αγορές τους ή για άλλες αφοσιωμένες ενέργειες.

«Η αφοσίωση και η διατήρηση πελατών είναι κάτι στο οποίο αρχίσαμε να εστιάζουμε εντατικά φέτος, επειδή το κόστος απόκτησης νέων πελατών μέσω διαφημιστικών δαπανών έχει αυξηθεί εκθετικά τα τελευταία χρόνια», λέει η Jen Yu, συνιδρύτρια του brand περιποίησης δέρματος Jaxon Lane, στο Shopify Masters.

Το πρόγραμμα επιβράβευσης της Jaxon Lane απονέμει πόντους στους πελάτες για αγορές και ενέργειες όπως η σύσταση φίλων, η παρακολούθηση του brand στο Instagram και η εγγραφή σε μηνύματα. Οι πελάτες μπορούν στη συνέχεια να εξαργυρώσουν τους πόντους τους για εκπτώσεις.

«Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να είναι επιτυχημένοι στο ταξίδι περιποίησης του δέρματός τους και να απολαμβάνουν τις αγορές τους μαζί μας», λέει η Jen. Οι στρατηγικές διατήρησης πελατών μπορεί να περιλαμβάνουν κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών και αποστολή χειρόγραφων σημειωμάτων με τις αγορές.

Για να δημιουργήσετε το δικό σας πρόγραμμα παραπομπών ή επιβράβευσης, ξεκινήστε ορίζοντας σαφείς παραμέτρους. Τι ανταμοιβές θα προσφέρετε; Χρειάζεται οι παραπομπές να πληρούν συγκεκριμένες προϋποθέσεις; Για παράδειγμα, μπορεί να δίνετε στον παραπέμποντα ένα δωρεάν δώρο όταν ο φίλος του ξοδέψει τουλάχιστον 50 €. Σκεφτείτε να δημιουργήσετε οφέλη και για τα δύο μέρη της παραπομπής, ώστε να δώσετε κίνητρο στους νέους πελάτες να κάνουν την πρώτη τους αγορά.

9. Χτίστε παρουσία στο TikTok

Το TikTok μπορεί να αποτελέσει ισχυρό κανάλι όσον αφορά την προώθηση της επιχείρησής σας. Στην πραγματικότητα, το 78% των χρηστών TikTok έχει ανακαλύψει νέα brands μέσω της πλατφόρμας.

Για τις επιχειρήσεις, η ομορφιά του TikTok βρίσκεται στην προσβασιμότητά του – η πλατφόρμα ευδοκιμεί με αυθεντικό, DIY-style περιεχόμενο που δημιουργείται με smartphones. Αυτό σημαίνει ότι το περιεχόμενό σας μπορεί να είναι επιτυχημένο ακόμα και χωρίς επαγγελματικό εξοπλισμό βίντεο ή φωτογραφίας.

Η Michelle Razavi, συνιδρύτρια της εταιρείας πρωτεϊνικών επιδορπίων Elavi, μίλησε για τη στρατηγική μάρκετινγκ του brand της στο TikTok στο Shopify Masters. Η Michelle θυμάται όταν το TikTok έγινε δημοφιλές γύρω στο 2020.

«Άρχισες να βλέπεις περισσότερο αυτό το αφιλτράριστο, ωμό, ευάλωτο, αυθόρμητο είδος περιεχομένου», λέει η Michelle. «Αυτό για μένα ήταν μια ανάσα φρεσκάδας, γιατί ξόδευα τόσο πολύ χρόνο εμμονικά με το μοντάζ, τον φωτισμό και τη βεβαίωση ότι το πρόσωπό μου φαινόταν τέλειο. Δεν έχω χρόνο για αυτό. Οι περισσότεροι επιχειρηματίες δεν έχουν».

Αυτό το λιγότερο γυαλισμένο στυλ που είναι δημοφιλές στο TikTok κάνει κάτι περισσότερο από το να εξοικονομεί χρόνο. «Μου έδωσε την άδεια να μοιραστώ την ιστορία μας με πιο αυθεντικό, ωμό τρόπο», λέει η Michelle. «Και οι αριθμοί ήταν ισχυρότεροι. Οι άνθρωποι ταυτίζονταν περισσότερο με ένα πιο χαλαρό, τυχαίο βίντεο σε σχέση με πολύ γυαλισμένη, τέλεια επαγγελματική φωτογραφία».

• Sneak peeks. Προεπισκόπηση επερχόμενων συλλογών ή μεμονωμένων προϊόντων.

• Παρασκήνια. Δείξτε τη διαδικασία της επιχείρησής σας – από τον σχεδιασμό μέχρι την αποστολή.

• Συμβουλές. Μοιραστείτε χρήσιμες γνώσεις σχετικές με τα προϊόντα σας. Αν πουλάτε σκεύη μαγειρικής, για παράδειγμα, μπορείτε να δείξετε σωστές τεχνικές φροντίδας.

• Πώς φτάσαμε εδώ. Προσφέρετε κεφάλαια της ιστορίας του brand σας για να συνδεθείτε με τους ακολούθους σε προσωπικό επίπεδο.

• Συνεντεύξεις. Δημοσιεύστε συνομιλίες με πελάτες, εργαζόμενους ή συνεργάτες σχετικά με το γιατί αγαπούν το brand σας.

• Trends. Προσαρμόστε viral βίντεο για να αναδείξετε το brand και τα προϊόντα σας.

Πάντα ευθυγραμμίζετε το περιεχόμενο με την προσωπικότητα του brand σας. Για παράδειγμα, ένα brand πολυτελών ρούχων με εκλεπτυσμένη εικόνα μπορεί να παραλείψει τα trend videos υπέρ παρασκηνιακών ματιών στις φωτογραφίσεις του.

10. Ξεκινήστε ένα κανάλι στο YouTube

Το YouTube είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στις ΗΠΑ, με το Pew Research να αναφέρει ότι περισσότεροι από το 80% των Αμερικανών ενηλίκων χρησιμοποιούν τον ιστότοπο βίντεο. Αυτό το καθιστά εξαιρετικό κανάλι για την προώθηση της επιχείρησής σας σε ευρεία βάση καταναλωτών.

Ένας τρόπος να χρησιμοποιήσετε το YouTube ως brand είναι να δημιουργήσετε εκπαιδευτικό περιεχόμενο σχετικό με τα προϊόντα σας. Πάρτε για παράδειγμα το brand extensions μαλλιών και αξεσουάρ Luxy Hair. Η ιδρύτρια Mimi Ikonn δημοσιεύει tutorials χτενισμάτων στο κανάλι YouTube του Luxy Hair – και πλέον έχει πάνω από τρία εκατομμύρια ακολούθους.

«Αρκεί να μπορείτε να μάθετε κάτι και να το εξηγήσετε εύκολα στους άλλους, μπορείτε να φτιάξετε βίντεο για οποιοδήποτε θέμα», λέει η Mimi στο Shopify Masters. «Αν μπορείτε να το απλοποιήσετε για τους ανθρώπους, θα παρακολουθήσουν και θα αλληλεπιδράσουν με αυτό το περιεχόμενο. Για μένα, ήταν απλά η εκμάθηση διαφορετικών χτενισμάτων που ήθελα προσωπικά να μάθω πώς να δημιουργώ στα μαλλιά μου».

Το Luxy Hair κέρδισε δημοτικότητα με μεγάλης διάρκειας βίντεο, αλλά η εταιρεία πλέον δημοσιεύει και YouTube Shorts. Τα YouTube Shorts (η μορφή σύντομων βίντεο της πλατφόρμας) αποτελούν ευκαιρία να ακολουθήσετε τάσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αν επιλέξετε Shorts, μπορείτε να δημοσιεύσετε το ίδιο περιεχόμενο ως Instagram Reels ή βίντεο TikTok για μέγιστη εμβέλεια.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα YouTube Short από το Luxy Hair. Αυτό το βίντεο αξιοποιεί ένα trend («Get ready with me») ενώ παρουσιάζει προϊόντα Luxy Hair.

Δημιουργήστε βίντεο που αξίζει να μοιραστείτε

Χρησιμοποιήστε αυτό το δωρεάν πρότυπο briefing βίντεο για να σχεδιάσετε διαφημίσεις βίντεο σε TikTok, Instagram και YouTube που θα προσελκύσουν μέγιστα κλικ.

11. Αναδείξτε περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC), όπως φωτογραφίες πελατών που χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας ή βίντεο πελατών που μοιράζονται θετικές σκέψεις για το brand σας, αποτελεί μορφή κοινωνικής απόδειξης. Δείχνει στους δυνητικούς πελάτες ότι κόσμος αγαπά ήδη την εταιρεία σας – κάτι που βοηθά πολύ στην προώθηση της επιχείρησής σας. Η αναδημοσίευση UGC βοηθά επίσης στη δημιουργία κοινότητας γύρω από το brand σας, αφού συμπεριλαμβάνετε τους πελάτες σας στις προσπάθειες μάρκετινγκ.

Το Instagram είναι ένα ισχυρό κανάλι για τη συλλογή UGC, καθώς πολλοί καταναλωτές χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για να δημοσιεύσουν lifestyle περιεχόμενο που μπορεί να περιλαμβάνει τα προϊόντα σας. Η ακριβής προσέγγισή σας θα εξαρτηθεί από αυτό που πουλάτε. Τα brands τροφίμων μπορεί να ζητήσουν από τους ακολούθους να μοιραστούν συνταγές και φωτογραφίες με τα προϊόντα τους. Οι εταιρείες ρούχων μπορούν να προσκαλέσουν τους πελάτες να δημοσιεύσουν ιδέες styling με τα κομμάτια τους.

Μπορείτε να ζητήσετε UGC καλώντας τους πελάτες να κάνουν tag την εταιρεία σας ή να χρησιμοποιήσουν ένα συγκεκριμένο hashtag. Αυτό διευκολύνει τον εντοπισμό του τι έχουν δημοσιεύσει οι πελάτες σας για εσάς. Μόλις βρείτε ένα ελκυστικό κομμάτι UGC, αναδημοσιεύστε το στο προφίλ σας – με την άδεια του αρχικού χρήστη, φυσικά.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα UGC από το brand καφέ Canyon Coffee του Λος Άντζελες. Το brand αναδημοσίευσε τη φωτογραφία ενός πελάτη από το καφέ του στο Instagram Story του.

12. Συνεργαστείτε με influencers

Οι influencers επηρεάζουν σημαντικά τις αγοραστικές αποφάσεις: το 58% των ανθρώπων έχει πραγματοποιήσει αγορά λόγω σύστασης influencer, σύμφωνα με μελέτη του 2025 από τα BBB National Programs και The Benchmarking Company.

Μελετήστε τις συνεργασίες influencer των ανταγωνιστών σας για να εντοπίσετε ποιοι τύποι περιεχομένου και πλατφόρμες λειτουργούν καλύτερα στον κλάδο σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε influencers που ήδη δημοσιεύουν για θέματα σχετικά με το brand και το κοινό σας. Αυτό βοηθά να διασφαλίσετε ότι οι χορηγούμενες αναρτήσεις τους φαίνονται αυθεντικές, και το περιεχόμενό τους φτάνει σε καταναλωτές που είναι πιθανό να αγοράσουν από εσάς.

Ξεκινήστε συνδεόμενοι με nano-influencers (500 έως 10.000 ακολούθους) και micro-influencers (10.000 έως 100.000 ακολούθους), που συχνά χρεώνουν λιγότερο από δημιουργούς με μεγαλύτερο κοινό. Οι τιμές των influencers εξαρτώνται από την πλατφόρμα, το μέγεθος του κοινού τους και το επίπεδο αλληλεπίδρασης.

Η ειδικός στρατηγικής ανάπτυξης Jaclyn VanSloten, που διευθύνει την εταιρεία μάρκετινγκ Femra Consulting, περιγράφει πόσο μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε influencers στο TikTok: «Οι nano influencers μπορεί να κοστίζουν 100 € έως 500 €, οι micro 500 € έως 2.000 €, οι macro 2.000 € έως 20.000 €, και οι celebrities 20.000 €+».

Αν ο προϋπολογισμός σας είναι περιορισμένος, σκεφτείτε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα affiliate για το κατάστημά σας. Το affiliate marketing είναι μια μορφή μάρκετινγκ κόστους ανά απόκτηση (CPA) στην οποία πληρώνετε τον influencer μόνο όταν ένας πελάτης πραγματοποιήσει παραγγελία μέσω αυτού.

«Είναι το μόνο μοντέλο μάρκετινγκ που εγγυάται ότι μια επιχείρηση πληρώνει μόνο όταν επιτυγχάνει πραγματικά αποτελέσματα, όπως πωλήσεις προϊόντων», λέει ο Jerrid Grim, επικεφαλής publisher marketing στην πλατφόρμα διαχείρισης συνεργασιών Impact.com. Σκεφτείτε να εγγραφείτε σε ένα δίκτυο affiliate για να συνδεθείτε με δημιουργούς ή να απευθυνθείτε απευθείας σε influencers.

Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τη στρατηγική influencer gifting. Με αυτή τη μέθοδο, δίνετε στους δημιουργούς δωρεάν προϊόντα με την ελπίδα ότι θα δημοσιεύσουν σχετικά. Για να δώσετε κίνητρο δημοσίευσης, προσφέρετε κάτι πολύτιμο πέρα από τα δωρεάν αντικείμενα – όπως αποκλειστική πρόωρη πρόσβαση. Το brand τροφίμων Good Girl Snacks αξιοποίησε αυτή τη στρατηγική με τα viral Hot Girl Pickles, συνεργαζόμενο με δημοφιλείς influencers όπως η Alix Earle και η Kit Keenan.

«Έχουμε μια θεωρία ότι επειδή το όνομα του προϊόντος είναι Hot Girl Pickles, λειτουργεί ως hook για αυτούς τους δημιουργούς περιεχομένου στα βίντεό τους», λέει η συνιδρύτρια του Good Girl Snacks, Leah Marcus, στο Shopify Masters.

Για αποτελεσματικές συνεργασίες influencer marketing, δημιουργήστε σαφή briefs περιεχομένου αφήνοντας παράλληλα κάποια δημιουργική ελευθερία. Στη συνέχεια, μπορείτε να επισημοποιήσετε τη σχέση με ένα συμβόλαιο που περιγράφει τις λεπτομέρειες.

Συνδέστε τη στρατηγική influencer marketing σας με το ευρύτερο πλάνο μάρκετινγκ σας. Για παράδειγμα, ίσως θέλετε να επενδύσετε σε influencer marketing για να προωθήσετε μια νέα σειρά προϊόντων ή να αυξήσετε τις πωλήσεις σε μια συγκεκριμένη περίοδο του χρόνου.

13. Κάντε συνεργασίες με άλλα brands

Η ένωση δυνάμεων με ένα άλλο brand μπορεί να αποτελέσει εξαιρετικό τρόπο προώθησης της επιχείρησής σας. Σε μια συνεργασία brands, συνεργάζεστε σε ένα αποκλειστικό προϊόν και το προωθείτε μαζί. Με αυτή την τακτική, αποκτάτε πρόσβαση στο κοινό του άλλου brand και δανείζεστε την αξιοπιστία του.

Αναζητήστε συνεργάτες στον κλάδο σας, αλλά αποφύγετε τους άμεσους ανταγωνιστές. Η εταιρεία κονσερβοποιημένων ψαριών Fishwife, για παράδειγμα, συνεργάστηκε με τη Fly By Jing για να δημιουργήσει τον δημοφιλή καπνιστό σολομό με chili crisp, και η συνεργασία αποδείχθηκε επιτυχημένη.

«Κερδίσαμε εκατομμύρια media impressions μόνο από τη συνεργασία, ενδιαφέρον από λιανοπωλητές που γνώριζαν τη Fly By Jing πριν γνωρίσουν τη Fishwife, και αξιοπιστία και ένα "brand halo" από τη σύνδεση με αυτό το brand που είχε εδραιώσει τη φήμη του μερικά χρόνια πριν από εμάς», λέει η ιδρύτρια της Fishwife, Becca Milstein.

Ενώ η συνεργασία της Fishwife με τη Fly By Jing πήγε ομαλά, η Becca σημειώνει ότι οι επιχειρηματίες πρέπει πάντα να δημιουργούν συμβόλαια πριν μπουν σε συνεργασίες. «Στις περισσότερες συνεργασίες όπου επενδύεται σοβαρός χρόνος, προσπάθεια και χρήματα, χρειάζεστε ένα έγγραφο που καθορίζει τα αμοιβαία συμφωνημένα παραδοτέα ώστε να μην υπάρχει σύγχυση», λέει η Becca.

14. Συμμετέχετε σε συζητήσεις για τρέχοντα θέματα

Η επικαιρότητα και η εγκαιρότητα είναι κρίσιμες για την απόκτηση ορατότητας του brand στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πέρα από αυτά. Αυτό συμβαίνει επειδή οι αλγόριθμοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης συχνά δίνουν προτεραιότητα σε περιεχόμενο σχετικό με δημοφιλείς συζητήσεις και τάσεις.

Εργαλεία social listening όπως το Hootsuite μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε αναδυόμενες τάσεις. Στο TikTok, ελέγξτε τη σελίδα Explore για να δείτε τι κερδίζει δυναμική. Τα προσωπικά σας feeds στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν επίσης να αποκαλύψουν μοτίβα. Για παράδειγμα, ίσως βλέπετε πολλαπλά Instagram Reels στο ίδιο θέμα ή φίλους να μοιράζονται παραλλαγές ενός συγκεκριμένου meme.

Όταν αντιμετωπίζετε σοβαρά θέματα, βεβαιωθείτε ότι οι αναρτήσεις σας ευθυγραμμίζονται με την ταυτότητα του brand σας, και είναι προσεκτικές και συμπεριληπτικές. Το πιο σημαντικό, συμμετέχετε μόνο σε συζητήσεις όπου μπορείτε να συνεισφέρετε κάτι ουσιαστικό και αυθεντικό.

Για πιο ελαφριές τάσεις, όπως memes, μπορείτε να είστε πιο παιχνιδιάρικοι. Η εταιρεία βιώσιμων παπουτσιών Rothy's, για παράδειγμα, συχνά προσαρμόζει δημοφιλείς μορφές meme για να προωθήσει τα προϊόντα της. Σε αυτό το βίντεο, το brand δίνει τη δική του πινελιά στο trend «How your email finds me»:

15. Δοκιμάστε διαφημίσεις retargeting

Οι διαφημίσεις retargeting μέσω πλατφορμών όπως τα Meta Ads και τα Google Ads σάς βοηθούν να επανασυνδεθείτε με δυνητικούς πελάτες που έχουν ήδη επισκεφτεί το κατάστημά σας (και έχουν αποδεχτεί τα cookies). Αυτή η στρατηγική εστιάζει τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ σε ανθρώπους που ήδη γνωρίζουν το brand σας, και σας βοηθά να μετακινήσετε αυτούς τους δυνητικούς πελάτες πιο κάτω στο χωνί πωλήσεων.

Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτές τις διαφημίσεις βάσει συγκεκριμένων συμπεριφορών περιήγησης για να προωθήσετε την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, μπορεί να δείξετε σε έναν πελάτη το συγκεκριμένο προϊόν που είδε αλλά δεν αγόρασε, υπενθυμίζοντάς του το αρχικό ενδιαφέρον του και ενθαρρύνοντάς τον να ολοκληρώσει το αγοραστικό του ταξίδι.

Η ρύθμιση διαφημίσεων retargeting στο Meta είναι εύκολη με το Shopify. Εγκαταστήστε το Meta pixel στον ιστότοπό σας, το οποίο παρακολουθεί τη δραστηριότητα χρηστών σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας και σας επιτρέπει να στοχεύσετε αυτούς τους χρήστες στο Facebook και το Instagram. Θα θέλετε επίσης να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Facebook & Instagram για το Shopify. Αυτή σας επιτρέπει να συγχρονίσετε απρόσκοπτα προϊόντα από το κατάστημά σας στο Shopify στο native shop αυτών των πλατφορμών.

16. Διοργανώστε ή παρακολουθήστε δια ζώσης εκδηλώσεις

Αγορές, εκθέσεις και άλλες εκδηλώσεις προσφέρουν ευκαιρίες να προωθήσετε την επιχείρησή σας, να γνωρίσετε πελάτες και να χτίσετε αναγνωρισιμότητα brand. Αυτές οι εκδηλώσεις επιτρέπουν στους αγοραστές να βιώσουν τα προϊόντα σας από πρώτο χέρι και σας δίνουν την ευκαιρία να εμπλέξετε την τοπική σας κοινότητα. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό για αντικείμενα που δεν αποδίδονται πλήρως σε φωτογραφίες, όπως premium υφάσματα, αρωματικά προϊόντα ή τρόφιμα.

Η διοργάνωση δικών σας εκδηλώσεων μπορεί επίσης να βοηθήσει στη διάδοση. «Ένας ακόμα τρόπος να προωθήσετε την επιχείρησή σας τοπικά είναι μέσω εργαστηρίων και διαλέξεων», λέει η Amy Falcione, ιδρύτρια του πρακτορείου τοπικού μάρκετινγκ Big Picture Marketing. «Για παράδειγμα, αν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση κατασκευής κεριών, μπορείτε να διοργανώσετε τοπικά εργαστήρια για να μάθετε στον κόσμο πώς να φτιάχνει τα δικά του κεριά. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να χτίσετε τη φήμη σας στην κοινότητα και να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του brand».

Πριν σχεδιάσετε οποιαδήποτε εκδήλωση, ορίστε ξεκάθαρα τους στόχους σας – είτε πρόκειται για άμεσες πωλήσεις, εδραίωση αξιοπιστίας μέσω συνεργασιών, αύξηση επισκεψιμότητας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, ή απλά αύξηση αναγνωρισιμότητας brand.

Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε τη στρατηγική εκδηλώσεων σε άλλες πόλεις. Η εταιρεία κονσερβοποιημένων τροφίμων Heyday Canning Co. δημιούργησε μια αξέχαστη εμπειρία με το τετραήμερο pop-up «bean swap» στη Νέα Υόρκη. Οι επισκέπτες αντάλλασσαν κονσέρβες φασολιών με branded merchandise, όπως κάλτσες με φασόλια, και η Heyday αντιστοίχισε κάθε δωρεά και έδωσε όλα τα φασόλια στην τράπεζα τροφίμων City Harvest της Νέας Υόρκης.

«Ο στόχος ήταν πολύ ξεκάθαρα να ξεχωρίσουμε μέσα στον θόρυβο του TikTok», εξήγησε η ιδρύτρια της Heyday, Kat Kavner, στο Shopify Masters. «Θέλαμε πραγματικά να δημιουργήσουμε μια εμπειρία που πιστεύαμε ότι είχε υψηλή πιθανότητα οι άνθρωποι να καταγράψουν και να δημιουργήσουν UGC αν πήγαιναν.» Η δημιουργική ιδέα απέδωσε, γίνοντας viral στο TikTok και δημιουργώντας ουρές σε ολόκληρο το τετράγωνο.