Έχετε vintage ρούχα για πώληση; Μάθετε όσα πρέπει να ξέρετε

Αν ζείτε για τη στιγμή που βρίσκετε ένα φόρεμα εποχής 1970 σε τοπικό κατάστημα μεταχειρισμένων σχεδόν τζάμπα, τότε η διαδικτυακή πώληση vintage ρούχων μπορεί να σας ταιριάζει απόλυτα. Το να μπορείτε να εντοπίσετε και να φροντίσετε κομμάτια vintage είναι πραγματικό ταλέντο – και τα οφέλη του δεν περιορίζονται στο να δίνετε χαρακτήρα στη δική σας γκαρνταρόμπα.

Οι αγοραστές vintage βασίζονται στους ιδιοκτήτες καταστημάτων για να κάνουν το χρονοβόρο ξεσκαρτάρισμα, ενώ οι πωλητές δημιουργούν μια εύκολη εμπειρία περιήγησης με τα καλύτερα κομμάτια, στην καλύτερη δυνατή κατάσταση. Καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές σκέφτονται πιο συνειδητά από πού προέρχονται τα ρούχα τους, η πώληση μεταχειρισμένων ενδυμάτων αποτελεί μια βιώσιμη επιχειρηματική ευκαιρία σε μια αγορά που αναπτύσσεται.

Σε αυτόν τον οδηγό θα δείτε βήμα προς βήμα πώς να χτίσετε το δικό σας brand πώλησης vintage ρούχων και πώς να πουλάτε vintage ρούχα online. Θα μάθετε πού να βρίσκετε προϊόντα, πώς να βγάζετε δυνατές φωτογραφίες προϊόντων, πώς να διαμορφώσετε στρατηγική τιμολόγησης και πολλά ακόμη – με συμβουλές από επιτυχημένους επαγγελματίες του χώρου.

Ορολογία vintage ρούχων

Πριν ξεκινήσετε να χτίζετε μια επιχείρηση vintage ρούχων, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη βασική ορολογία:

• Vintage: ως vintage περιγράφονται συνήθως τα ρούχα που έχουν παραχθεί πριν από 20 έως 100 χρόνια.
• Αντίκα: ένα ρούχο θεωρείται αντίκα όταν είναι άνω των 100 ετών. Πρόκειται συνήθως για σπάνια κομμάτια που συναντώνται συχνά σε μουσεία ή ιδιωτικές συλλογές.
• Secondhand (μεταχειρισμένα): ρούχα οποιασδήποτε εποχής και αισθητικής, τα οποία έχουν φορεθεί στο παρελθόν.
• Retro (ή repro): κάθε αντικείμενο που έχει παραχθεί μέσα στα τελευταία 20 χρόνια αλλά ακολουθεί vintage αισθητική δεν θεωρείται vintage. Συνήθως χαρακτηρίζεται ως retro ή repro, από το «reproduction».
• Dead stock (αζήτητο): απόθεμα που δεν έχει πουληθεί ποτέ σε καταναλωτή ονομάζεται dead stock (αζήτητο). Στην ένδυση, αυτό μπορεί να αφορά ύφασμα ή απούλητα, αφόρετα ρούχα – καινούργια ή vintage.
• Consignment (παρακαταθήκη): Σε αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο, ένα κατάστημα πουλά προϊόντα εκ μέρους ιδιωτών, οι οποίοι λαμβάνουν ένα μέρος των κερδών αφού πουληθούν τα κομμάτια τους.

Αν περιηγηθείτε σε ένα κατάστημα thrift, το πιθανότερο είναι να βρείτε τόσο vintage όσο και secondhand ρούχα. Κάποιοι πωλητές εστιάζουν περισσότερο στη μία κατηγορία, αλλά πολλοί δουλεύουν με συνδυασμό και των δύο.

Πώς να διαθέσετε vintage ρούχα για πώληση online σε 11 βήματα

1. Βρείτε τη δική σας προσέγγιση
2. Χτίστε το brand των vintage ρούχων σας
3. Χρηματοδοτήστε την επιχειρηματική σας ιδέα
4. Βρείτε vintage ρούχα για πώληση
5. Τιμολογήστε τα προϊόντα σας
6. Διαχειριστείτε το απόθεμα των vintage ρούχων σας
7. Φωτογραφίστε τα vintage προϊόντα σας
8. Στήστε το ηλεκτρονικό κατάστημά σας
9. Πουλήστε vintage ρούχα σε πολλαπλά κανάλια πωλήσεων
10. Προωθήστε την επιχείρησή σας
11. Ορίστε στρατηγική αποστολών και επιστροφών

Ακολουθούν τα βασικά βήματα για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση vintage ρούχων:

1. Βρείτε τη δική σας προσέγγιση

Διαλέξτε μια εξειδικευμένη κατηγορία vintage ρούχων για να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές.

Η Rodellee Bas, ιδρύτρια του Adored Vintage, επέλεξε να δημιουργήσει το κατάστημά της γύρω από μια πολύ συγκεκριμένη αισθητική. Από το 2012 πουλά ρομαντικά, θηλυκά vintage κομμάτια. Σήμερα το κατάστημα διαθέτει και νέα ρούχα, αλλά η Rodellee έχει παραμείνει πιστή στο αρχικό της όραμα.

Μπορείτε να επιλέξετε να πουλάτε vintage ρούχα σε μία από τις παρακάτω εξειδικευμένες κατηγορίες:

• μια συγκεκριμένη δεκαετία, όπως η δεκαετία 1920 ή 1980
• μια συγκεκριμένη χρήση ή περίσταση, όπως βραδινά ρούχα ή denim
• ρούχα υψηλής ραπτικής ή σχεδιαστών
• ένα πολύ συγκεκριμένο προϊόν, όπως τα μπλουζάκια συγκροτημάτων
• reworked ή reclaimed στυλ, δηλαδή μετατροπές vintage ρούχων σε νέα κομμάτια
• retro ρούχα με vintage αισθητική
• συγκεκριμένα στυλ, όπως grunge ή mod

Η διεξαγωγή έρευνας αγοράς μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε μια εξειδίκευση. Κάντε μια έρευνα ανταγωνισμού για να εξετάσετε τι κάνουν σωστά οι άλλες εταιρείες και να ανακαλύψετε αγορές που δεν έχουν αξιοποιηθεί. 

Αφού καταλήξετε σε μια εξειδίκευση, κάντε πρώτα στον εαυτό σας τις εξής ερωτήσεις:

• Είναι αυτό το προσωπικό μου στυλ; Κοιτάξτε τη δική σας αισθητική και σκεφτείτε πώς συνδέεται με την εξειδίκευσή σας. Θα είστε οι ίδιοι οι brand ambassador του brand σας, οπότε πρέπει να νιώθετε άνετα να εκπροσωπείτε αυτό που πουλάτε.
• Πόσο μικρός είναι ο κλάδος εξειδίκευσής μου; Αν επιλέξετε ένα υπερβολικά στενό κομμάτι της vintage αγοράς, μπορεί να δυσκολευτείτε να βρείτε αρκετό απόθεμα ή να μην υπάρχει αρκετά μεγάλο κοινό.
• Πόσο κορεσμένος είναι αυτός ο εξειδικευμένος κλάδος; Υπάρχουν ήδη πολλά καταστήματα που πουλούν vintage ρούχα σε αυτή την εξειδίκευση; Αν ναι, πώς θα διαφοροποιήσετε το δικό σας κατάστημα;
• Πόσο επίκαιρη είναι η εξειδίκευσή μου; Οι πασαρέλες, οι τάσεις των influencer και το δημοφιλές street style μπορούν να επηρεάσουν την κατεύθυνσή σας. Τα vintage ρούχα συχνά έχουν καλύτερες πωλήσεις όταν «μεταφράζονται» εύκολα σε ένα σύγχρονο στυλ ή τρόπο ζωής. Όταν αποκτήσετε κοινό, μπορείτε να πάρετε περισσότερα ρίσκα και να ξεκινήσετε ακόμη και τις δικές σας τάσεις.

2. Χτίστε το brand των vintage ρούχων σας

Το χτίσιμο ενός brand για την vintage επιχείρησή σας θα σας βοηθήσει να βρείτε το κατάλληλο κοινό, να καθοδηγήσετε τη μελλοντική ανάπτυξη και να διατηρήσετε σταθερή την κατεύθυνσή σας.

Γι’ αυτό είναι σημαντικό να ορίσετε το brand σας από αυτό το πρώιμο στάδιο. Έτσι θα μπορέσετε να αφηγηθείτε την ιστορία του brand σας, να διαμορφώσετε την οπτική ταυτότητα του brand σας, να συντάξετε μια δήλωση αποστολής και να οραματιστείτε με σαφήνεια τον ιδανικό πελάτη σας.

Κρατήστε τις οδηγίες του brand σας διαρκώς στο μυαλό σας καθώς σχεδιάζετε τον ιστότοπό σας και επιμελείστε τη συλλογή σας. Ζητήστε από τους εργαζομένους σας να ανατρέχουν σε αυτές επίσης. «Οι πελάτες σας νιώθουν εμπιστοσύνη όταν έχετε μια σαφή εικόνα με συνοχή», λέει η Ky Allport, διευθύντρια δημιουργικού του πρακτορείου branding Outline.

3. Χρηματοδοτήστε την επιχειρηματική σας ιδέα

H πώληση vintage ρούχων απαιτεί συνήθως να αγοράζετε απόθεμα εκ των προτέρων – εκτός αν επιλέξετε μοντέλο consignment, δηλαδή να πληρώνετε τα είδη αφού πουληθούν. Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστεί να χρηματοδοτήσετε την αρχή είτε μέσω bootstrapping είτε μέσω εξωτερικών πηγών, όπως δάνεια μικρών επιχειρήσεων ή crowdfunding.

Για να δοκιμάσετε τη νέα σας επιχείρηση, μια στρατηγική είναι να ξεκινήσετε με μικρότερο απόθεμα και να προσθέτετε προϊόντα όσο χτίζετε πιστή πελατειακή βάση και ανακαλύπτετε τις ανάγκες των πελατών σας. Καταγράφετε κάθε αγορά αποθέματος και κάθε πώληση, παρακολουθώντας προσεκτικά την ταμειακή ροή σας ώστε να βεβαιώνεστε ότι μακροπρόθεσμα δεν ξοδεύετε περισσότερα από όσα εισπράττετε. Το Shopify App Store έχει διάφορες εφαρμογές λογιστικής που σας βοηθούν να διαχειριστείτε τα οικονομικά σας.

Καθώς επεκτείνεστε, εξετάστε τις ανάγκες αποθήκευσης και εκπλήρωσης παραγγελιών. Πριν κάνετε το βήμα να μεταφερθείτε σε ξεχωριστό γραφείο ή αποθηκευτικό χώρο, υπολογίστε πόσο θα κοστίζει η ενοικίαση και πόσα χρήματα θα πρέπει να βγάζετε κάθε μήνα για να έχετε κέρδος.

4. Βρείτε vintage ρούχα για πώληση

Δείτε μερικούς από τους βασικούς τρόπους για να αγοράζετε vintage κομμάτια:

Αναζήτηση σε φυσικά καταστήματα thrift

Όταν ξεκινάτε στον χώρο της πώλησης vintage ρούχων, τα τοπικά καταστήματα thrift μπορούν να αποτελέσουν εξαιρετική πηγή, αρκεί να έχετε υπομονή και καλό μάτι στο ψάξιμο. Μερικές χρήσιμες συμβουλές:

• Πηγαίνετε συχνά και τις σωστές ημέρες. Πολλά καταστήματα παραλαμβάνουν εμπόρευμα συγκεκριμένες ημέρες. Ρωτήστε το προσωπικό και οργανώστε τις επισκέψεις σας ανάλογα.
• Να έχετε σχέδιο. Εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα ορίζοντας εκ των προτέρων τι ακριβώς ψάχνετε. Αν δουλεύετε με άλλο άτομο, δημιουργήστε έναν σαφή οδηγό στυλ με χρήσιμα αναγνωριστικά στοιχεία.
• Ελέγχετε προσεκτικά τα είδη πριν τα αγοράσετε. Τα καταστήματα thrift συχνά δεν έχουν τα ίδια ποιοτικά στάνταρ με ένα προσεγμένο κατάστημα vintage, οπότε μπορεί να βρείτε λεκέδες ή άλλες φθορές.
• Να γνωρίζετε καλά το αντικείμενό σας. Μάθετε να αναγνωρίζετε την εποχή κάθε κομματιού μελετώντας παλιά περιοδικά μόδας και διαβάζοντας σχετικά blog. Μπορείτε να χρονολογείτε κομμάτια από στοιχεία όπως οι ετικέτες, τα κουμπιά, η θέση του φερμουάρ, οι γραμμές και ο τόπος κατασκευής.
• Ψάξτε και αλλού. Εξερευνήστε καταστήματα thrift και σε άλλες πόλεις για να βρείτε κομμάτια που ίσως δεν υπάρχουν στην περιοχή σας.

Η Naomi Bergknoff, ιδρύτρια του ηλεκτρονικού καταστήματος thrift OMNIA, επισκέπτεται καταστήματα thrift κάθε φορά που ταξιδεύει. «Να έχετε πάντα έξτρα τσάντες Ikea στο αυτοκίνητο και μετρητά μαζί σας», λέει.

Άλλες πηγές για να βρείτε vintage ρούχα

Ορίστε μερικές ακόμα επιλογές που αξίζει να εξετάσετε:

• Δημοπρασίες. Πολλά πακέτα vintage ρούχων και αξεσουάρ πωλούνται σε δημοπρασίες. Οι πωλητές στο eBay αποστέλλουν τα προϊόντα τους ή τα διαθέτουν για παραλαβή από τον χώρο τους.
• Εκποιήσεις περιουσιών. Για να ενημερώνεστε εγκαίρως για επερχόμενες πωλήσεις, γραφτείτε στη λίστα email τοπικών εταιρειών που διαχειρίζονται τέτοιες πωλήσεις.
• Διαδικτυακές αγορές και αγγελίες. Ιστότοποι όπως το Craigslist μπορεί να κρύβουν ευκαιρίες, ενώ εκεί θα βρείτε συχνά και ανακοινώσεις για υπαίθριες αγορές και εκποιήσεις περιουσιών.
• Picker. Όταν η επιχείρησή σας μεγαλώσει, μπορείτε να αναθέσετε μέρος της αναζήτησης σε τρίτους προσλαμβάνοντας έναν picker, δηλαδή κάποιον που επισκέπτεται συστηματικά καταστήματα thrift  για λογαριασμό σας.
• Προγράμματα consignment. Μπορείτε να δημιουργήσετε πρόγραμμα αγοράς ή consignment vintage ειδών από πελάτες ή επισκέπτες του ιστοτόπου σας. Το consignment είναι όταν πληρώνετε τον ιδιοκτήτη μόνο εάν πωληθεί το αντικείμενό του και το Shopify προσφέρει πολλές εφαρμογές consignment για απλοποίηση πληρωμών.
• Παζάρια. Αν πάτε νωρίς, μπορεί να διαλέξετε πρώτοι. Αν πάτε αργά, ειδικά προς το τέλος της ημέρας ή της σεζόν, συνήθως πετυχαίνετε καλύτερες τιμές, γιατί οι πωλητές θέλουν να ξεφορτωθούν το στοκ.
• Συλλέκτες. Ιδιώτες συλλέκτες μπορεί να ενδιαφέρονται να συνεργαστούν μαζί σας για να διαθέσουν μέρος του αποθέματός τους.
• Χονδρέμποροι. Εγγραφείτε ως επαγγελματικοί πελάτες σε χονδρεμπόρους για να αποκτήσετε πρόσβαση σε vintage κομμάτια σε μεγάλες ποσότητες και σε τιμές χονδρικής. Συνήθως οι χονδρέμποροι προμηθεύονται το στοκ τους από πλεονάζον απόθεμα καταστημάτων thrift ή από κάδους συλλογής.

Η Naomi είναι επιλεκτική όταν προμηθεύεται εμπόρευμα για το κατάστημά της. «Σκέφτομαι πάντα τι με ελκύει προσωπικά και τι ξέρω ότι θα ήθελαν να δουν οι πελάτες μου», λέει.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Google Trends για να εκτιμήσετε τη ζήτηση ενός προϊόντος. Το εργαλείο αυτό δείχνει πόσοι άνθρωποι αναζητούν κάθε μήνα έναν συγκεκριμένο σχεδιαστή ή ένα συγκεκριμένο είδος.

Ορισμένοι πωλητές διαφοροποιούν το απόθεμά τους πουλώντας και νέα προϊόντα. Με αυτή την προσέγγιση μπορείτε να δοκιμάσετε διαφορετικές κατηγορίες ή να καλύψετε κενά στη συλλογή σας όσο αναπτύσσετε την τεχνογνωσία σας στην προμήθεια vintage ρούχων.

5. Τιμολογήστε τα προϊόντα σας

Όταν διαθέτετε vintage ρούχα για πώληση, ακολουθείτε τους ίδιους βασικούς κανόνες τιμολόγησης προϊόντων που ισχύουν και για άλλα είδη λιανικής. Φροντίστε να συνυπολογίζετε το κόστος του προϊόντος και τα γενικά σας έξοδα.

Αυτοί οι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν την αντιληπτή αξία των vintage ρούχων σας:

• σπανιότητα
• ηλικία
• χρηστικότητα
• ζήτηση ή προθυμία των πελατών να πληρώσουν
• κατάσταση
• τάση, δηλαδή αν το ρούχο είναι αυτή τη στιγμή στη μόδα
• ετικέτα, δηλαδή αν προέρχεται από ένα πολυτελές brand

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαδικτυακές αγορές όπως το eBay, το Etsy ή το Vestiaire Collective είναι καλές πηγές δεδομένων για την αξία συγκεκριμένων ειδών στην αγορά. Μπορείτε επίσης να λάβετε υπόψη την εποχικότητα. Για παράδειγμα, ίσως μπορείτε να χρεώσετε υψηλότερη τιμή για λινά παντελόνια τους ζεστούς μήνες σε σχέση με τον χειμώνα.

Για πολύ παλιά, σπάνια κομμάτια ή ρούχα υψηλής ραπτικής εξετάστε το ενδεχόμενο επαγγελματικής εκτίμησης ή συμβουλευτείτε ειδικούς της vintage κοινότητας για να καθορίσετε την πραγματική τους αξία.

6. Διαχειριστείτε το απόθεμα των vintage ρούχων σας

Δείτε πώς να διαχειρίζεστε το απόθεμα των vintage ρούχων σας με επαγγελματικό τρόπο:

Μείνετε οργανωμένοι

Αναπτύξτε ένα σύστημα που θα σας βοηθά να ταξινομείτε, να αποθηκεύετε και να αναγνωρίζετε τα είδη, ώστε να απλοποιήσετε τις αποστολές και την εκτέλεση παραγγελιών. Μπορείτε να αξιοποιήσετε τα εργαλεία διαχείρισης αποθέματος σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Shopify.

Δοκιμάστε να επεξεργάζεστε τα εισερχόμενα vintage ρούχα σε παρτίδες με ένα σύστημα αρίθμησης. Βάλτε ετικέτα και αριθμό σε κάθε νέο κομμάτι και στη συνέχεια τοποθετήστε τα σε ράγες με σειρά. Έτσι θα μπορείτε να βρίσκετε γρήγορα κάθε προϊόν μόλις πουληθεί.

Η ομάδα πίσω από το Coal n Terry, ένα vintage κατάστημα που ιδρύθηκε το 2010 και σήμερα πουλά τόσο vintage όσο και νέα προϊόντα, οργανώνει τις ράγες της ανά τύπο – παντελόνια, μπλουζάκια, denim – και στη συνέχεια ανά χρώμα, ώστε το προσωπικό να εντοπίζει εύκολα τα είδη.

Αποθηκεύστε σωστά τα προϊόντα σας

Δείτε πώς θα διατηρήσετε τα vintage ρούχα σας σε άριστη κατάσταση:

• Δώστε σημασία στην ποιότητα του αέρα. Αποθηκεύστε τα vintage είδη σε χώρους με ελεγχόμενη θερμοκρασία και υγρασία και προστατεύστε τα από σκόρους και άλλα παράσιτα υφασμάτων.
• Χρησιμοποιήστε θήκες ρούχων. Βοηθούν να μην κάθεται σκόνη πάνω στα είδη και τα προστατεύουν κατά τον χειρισμό, αλλά αποφύγετε το πλαστικό, γιατί μπορεί να παγιδεύει υγρασία.
• Χρησιμοποιείτε μόνο κρεμάστρες με ενίσχυση. Οι συρμάτινες κρεμάστρες μπορεί να προκαλέσουν σκισίματα, τσακίσεις ή ακόμη και λεκέδες αν σκουριάσουν. Και ορισμένες ξύλινες κρεμάστρες μπορεί να προκαλέσουν φθορά, ανάλογα με το φινίρισμά τους.
• Αποφύγετε τον ήλιο. Κρατήστε τα vintage ρούχα μακριά από φυσικό φως, γιατί ο ήλιος ξεθωριάζει τα χρώματα.
• Χρησιμοποιήστε τη σωστή αποθήκευση. Για αξεσουάρ προτιμήστε πλαστικά δοχεία (ποτέ χάρτινα κουτιά που μπορεί να διαλυθούν με την υγρασία) και για τα ρούχα χρησιμοποιήστε ανοιχτές ράγες ώστε όλα να είναι ορατά και προσβάσιμα.
• Προστατεύστε τα ευαίσθητα ρούχα. Δώστε προσοχή σε παγιέτες ή διακοσμητικά στοιχεία που μπορεί να πιαστούν στα ευαίσθητα υφάσματα άλλων ρούχων. Εξετάστε το ενδεχόμενο να τυλίγετε αυτά τα ρούχα σε θήκες ή πλαστικά καλύμματα.

Καθαρίστε και επισκευάστε τα vintage ρούχα σας

Παρότι πουλάτε vintage ρούχα (ουσιαστικά μεταχειρισμένα προϊόντα), οι πελάτες σας θα περιμένουν τα είδη να φτάνουν καθαρά και στην κατάσταση που περιγράφετε. Αν υπάρχουν μόνιμοι λεκέδες, σκισίματα ή άλλες φθορές, τα προϊόντα σας μπορεί να εξακολουθούν να έχουν αξία και κάποιοι πελάτες να τα θέλουν. Απλώς φροντίστε να περιγράφετε και να φωτογραφίζετε ξεκάθαρα τα σημεία φθοράς, ώστε να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις και επιστροφές.

Μερικές συμβουλές για τον καθαρισμό και την επισκευή vintage ρούχων:

• Ελέγξτε την ετικέτα και ακολουθήστε τις οδηγίες φροντίδας. Αν λείπει η ετικέτα, αξιολογήστε τη σύνθεση του υφάσματος, το επίπεδο λερώματος και τη γενική κατάσταση και αναζητήστε την καλύτερη μέθοδο καθαρισμού.
• Ξεχωρίστε τα χρώματα κατά το πλύσιμο. Μην αφήνετε τα χρωματιστά ρούχα να καταστρέφουν τα λευκά. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε είδη όπως τα τζιν, που μεταφέρουν εύκολα χρώμα.
• Χρησιμοποιήστε ατμοκαθαριστή ρούχων. Αν το είδος είναι σχετικά καθαρό, ένας ατμοκαθαριστής μπορεί να αφαιρέσει οσμές και ζάρες. Ο ατμός είναι συχνά πιο ασφαλής από το σίδερο, το οποίο μπορεί να λιώσει ορισμένα υφάσματα.
• Πλύσιμο στο χέρι. Προτιμήστε το για ευαίσθητα κομμάτια που μπορεί να καταστραφούν ή να μαζέψουν στο πλυντήριο.
• Σκεφτείτε τη δημιουργική ανακύκλωση. Αν έχετε δεξιότητες ραπτικής, είναι εξαιρετικός τρόπος να αξιοποιήσετε vintage κομμάτια που είναι πολύ φθαρμένα για να πουληθούν ως έχουν.
• Βρείτε ένα αξιόπιστο καθαριστήριο. Αναζητήστε επαγγελματία με εμπειρία σε vintage υφάσματα ή εξειδίκευση σε ευαίσθητα υλικά.
• Βρείτε έναν καλό ράφτη. Μπορείτε επίσης να μάθετε βασικές τεχνικές ραπτικής για να διορθώνετε απλές φθορές, όπως κουμπιά που λείπουν ή στριφώματα που έχουν ξηλωθεί.

Παρότι ένα αξιόπιστο καθαριστήριο και ένας καλός ράφτης θα σας βοηθήσουν να διατηρείτε τα προϊόντα σας σε καλή κατάσταση, το να μάθετε να επισκευάζετε και να πλένετε μόνοι σας τα κομμάτια σας είναι η πιο οικονομική λύση για νέους πωλητές. Αν έχετε τον χώρο, μπορείτε ακόμη και να διαμορφώσετε ένα ξεχωριστό δωμάτιο για τη φροντίδα των vintage ρούχων σας.

7. Φωτογραφίστε τα vintage προϊόντα σας

Η φωτογράφιση προϊόντων για μια vintage επιχείρηση είναι μια συνεχής διαδικασία. Σε αντίθεση με άλλα καταστήματα ρούχων που μπορεί να οργανώνουν φωτογραφίσεις μία φορά ανά σεζόν ή όταν κυκλοφορούν νέες συλλογές, οι έμποροι vintage έχουν σταθερή ροή νέου αποθέματος και κάθε κομμάτι χρειάζεται τη δική του ξεχωριστή φωτογράφιση.

Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να τραβήξετε δυνατές φωτογραφίες:

• Αναπαράγετε την εμπειρία του φυσικού καταστήματος. Οι πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματός σας δεν μπορούν να αγγίξουν τα προϊόντα ούτε να τα δοκιμάσουν. Αποδώστε τη φυσική υπόσταση των ειδών σας με κοντινά πλάνα και, αν είναι δυνατόν, με λήψεις σε μοντέλα που κινούνται.
• Δείξτε κάθε γωνία. Τραβήξτε ποικιλία εικόνων: ολόκληρο το ρούχο σε μοντέλο ή κούκλα, κάντε ζουμ σε λεπτομέρειες όπως ραφές ή κουμπιά, κοντινά στην ετικέτα και οποιαδήποτε φθορά ή ατέλεια έχετε επισημάνει.
• Δώστε έμπνευση. Αν γίνεται, δείξτε τα είδη σε μοντέλο (ακόμη κι αν αυτό είστε εσείς μπροστά σε κάμερα με χρονοδιακόπτη) για να δείξετε πώς μπορούν να συνδυαστούν και να βοηθήσετε τους πελάτες να οραματιστούν πώς θα τα φορέσουν.
• Φωτογραφίστε σε παρτίδες. «Το να χωρίζουμε το απόθεμα σε εβδομαδιαίες συλλογές κάνει τη διαδικασία πολύ πιο διαχειρίσιμη», λέει η Naomi. Κάνει εβδομαδιαίες «προσθήκες» στον ιστότοπό της αφού πρώτα μετρήσει, προετοιμάσει και φωτογραφίσει μια παρτίδα vintage ρούχων.
• Δουλέψτε με ό,τι έχετε διαθέσιμο. Όταν η Naomi δεν μπορεί να φωτογραφίσει με μοντέλα, βρίσκει άλλους δημιουργικούς τρόπους, όπως να στήνει τα vintage ρούχα σε κούκλα ραπτικής. «Αν το κάνετε με προσοχή, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι εξαιρετικό», λέει.
• Μην υποτιμάτε τον φωτισμό. «Μου αρέσει να χρησιμοποιώ φυσικό φως, αλλά δεν είναι πάντα προβλέψιμο», λέει η Naomi. Τα βασικά σετ φωτισμού και τα φλας off-camera είναι σχετικά οικονομικά και αποτελούν βασικό μέρος του φωτογραφικού σας εξοπλισμού.

Η διαδικασία φωτογράφισης ρούχων θα διαφέρει ανάλογα με το πού φωτογραφίζετε. Ακολουθούν ορισμένα σημεία που αξίζει να λάβετε υπόψη, ανάλογα με το περιβάλλον σας:

Φωτογράφιση σε εσωτερικό στούντιο

Οι ιδιοκτήτες του Coal n Terry κάνουν όλη τη φωτογράφιση των ρούχων σε δικό τους χώρο, με μια βασική σταθερή διαρρύθμιση στούντιο που περιλαμβάνει φωτογραφική μηχανή DSLR, τρίποδο, απλό kit φωτισμού και λευκό φόντο. Η διαρρύθμιση είναι μόνιμη, γεγονός που σημαίνει ότι η φωτογράφιση δείχνει συνεπής στις σελίδες συλλογών, ακόμη κι αν τα προϊόντα έχουν φωτογραφηθεί με διαφορά εβδομάδων.

Φωτογράφιση στο σπίτι

Αν σκοπεύετε να πουλάτε vintage ρούχα από το σπίτι ή το διαμέρισμά σας, ένα μόνιμα στημένο στούντιο ίσως να μην είναι ρεαλιστικό. Σε αυτή την περίπτωση, φροντίστε να αποθηκεύετε όλο τον εξοπλισμό σας σε ένα σημείο ώστε να στήνεται και να μαζεύεται εύκολα.

Κρατήστε σημειώσεις για τη θέση του τρίποδου, τις ρυθμίσεις της κάμερας και τις συνθήκες φωτισμού, ώστε να μπορείτε να αναπαράγετε το ίδιο αποτέλεσμα κάθε φορά. Για να μειώσετε τον χρόνο στησίματος και ξεστησίματος, φωτογραφίζετε σε παρτίδες, για παράδειγμα εβδομαδιαία ή ανά δύο εβδομάδες, αντί για ένα προϊόν τη φορά.

Ανάθεση της φωτογράφισης σε τρίτους

Αν αποφασίσετε να συνεργαστείτε με επαγγελματία φωτογράφο ή στούντιο, καταγράψτε οδηγίες δημιουργικού για να κατευθύνετε τις λήψεις. Η καλή προετοιμασία εκ των προτέρων (π.χ. αν έχετε ήδη σχεδιάσει τα λουκ που θέλετε να φωτογραφηθούν σε μοντέλα και έχετε οργανώσει τα ρούχα στις ράγες με τη σειρά που θέλετε να φωτογραφηθούν) θα σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον χρόνο σας εκεί. 

8. Στήστε το ηλεκτρονικό κατάστημά σας

Τώρα είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου για να διαθέσετε vintage ρούχα για πώληση στο διαδίκτυο. Οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (όπως και το Shopify) προσφέρουν δωρεάν δοκιμή, ώστε να πειραματιστείτε πριν δεσμευτείτε. 

Ακολουθούν μερικά σημεία που αξίζει να προσέξετε καθώς χτίζετε το ηλεκτρονικό κατάστημά σας:

Οπτικός σχεδιασμός

Όταν στήνετε το κατάστημά σας στο Shopify, μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε το design του καταστήματός σας στο δικό σας branding χωρίς να γράψετε κώδικα. Υπάρχουν περισσότερα από 800 θέματα του Shopify που μπορείτε να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας με τον επεξεργαστή με δυνατότητα drag-and-drop του Shopify και το εργαλείο δημιουργίας ιστοτόπου με AI.

Αν θελήσετε να προσαρμόσετε ακόμη περισσότερο τον ιστότοπό σας, για παράδειγμα προσθέτοντας εξατομικευμένα γραφικά και χρειάζεστε βοήθεια με τον σχεδιασμό, εξετάστε το ενδεχόμενο να συνεργαστείτε με έναν Shopify Expert.

Σελίδα Συχνών ερωτήσεων και Σχετικά με εμάς

• Μια σελίδα Σχετικά με εμάς. Η σελίδα Σχετικά με εμάς είναι το σημείο όπου παίρνει ζωή η ιστορία του brand σας και εξηγεί στους πελάτες σας ποιοι είστε, σε ποια αισθητική ή ποιες δεκαετίες εστιάζετε, ποια είναι η έμπνευσή σας κ.ο.κ. Εκεί μπορείτε επίσης να μοιραστείτε πληροφορίες για την αποστολή σας και τη θέση σας γύρω από τη βιωσιμότητα, αν έχετε διαμορφώσει σχετική δήλωση.
• Μια σελίδα Συχνών ερωτήσεων. Αυτό είναι το κατάλληλο σημείο για να ενημερώσετε τους πελάτες σας σχετικά με τα μεγέθη, τη φροντίδα των ρούχων και τον τρόπο με τον οποίο αξιολογείτε την κατάστασή τους. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε αυτή τη σελίδα ως σημείο αναφοράς για πληροφορίες αποστολής και εξυπηρέτησης πελατών, όπως τα ταχυδρομικά τέλη ανά χώρα και την πολιτική επιστροφών σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα για να υποδείξετε ποια vintage κομμάτια είναι μεταχειρισμένα και μοναδικά.

Σελίδες προϊόντων

Χρησιμοποιήστε τις σελίδες προϊόντων για να διαμορφώσετε σωστές προσδοκίες όταν πουλάτε vintage ρούχα. Μπορεί επίσης να βελτιώσετε το SEO χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες λέξεις-κλειδιά.

Μερικά σημεία που αξίζει να έχετε υπόψη όταν δημιουργείτε τις σελίδες προϊόντων σας:

• Αναζητήστε παρόμοιες καταχωρίσεις. Αν λείπει η ετικέτα, ψάξτε online για παρόμοια είδη ώστε να δείτε αν μπορείτε να προσδιορίσετε το brand του ρούχου. Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό θα είναι μια τεκμηριωμένη εκτίμηση. Σε αυτή την περίπτωση, να είστε ειλικρινείς με τους πελάτες.
• Αναπτύξτε ένα συνεπές σύστημα μεγεθών. Δημιουργήστε ένα σταθερό σύστημα μεγεθών, καθώς τα vintage μεγέθη συχνά διαφέρουν σημαντικά από τα σύγχρονα. Συμπεριλάβετε μετρήσεις μέσης, γοφών, μανικιού και στήθους τόσο σε ίντσες όσο και σε εκατοστά.
• Δημιουργήστε γλωσσάρι όρων. Ορίστε μια λίστα όρων για να περιγράφετε την κατάσταση των vintage και secondhand ειδών (π.χ. «Άριστη», «Πολύ καλή», «Καλή») και χρησιμοποιείτε την ίδια ορολογία με συνέπεια σε όλο τον ιστότοπό σας. Τοποθετήστε στις σελίδες προϊόντων σας συνδέσμους που να οδηγούν σε αυτή τη σελίδα.
• Συμπεριλάβετε οδηγίες φροντίδας. Αν τις γνωρίζετε, προσθέστε στην περιγραφή τη σύνθεση του υφάσματος και τις οδηγίες φροντίδας.
• Πείτε μια ιστορία. Αν το αντικείμενο έχει γνωστό ιστορικό, μοιραστείτε το στη σελίδα προϊόντος. Ίσως το βρήκατε σε εκποίηση περιουσίας κάποιου γνωστού ή μοιάζει με κάτι που φορέθηκε σε κόκκινο χαλί.

Σελίδες συλλογών και πλοήγηση

Οι σελίδες συλλογών βοηθούν να οργανώσετε το ηλεκτρονικό κατάστημά σας και βελτιώνουν την πλοήγηση στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να οργανώσετε το απόθεμα vintage ρούχων σε συλλογές ανά εποχή, χρώμα, περίσταση, τύπο προϊόντος ή σεζόν ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο βγάζει νόημα για το brand σας.

Καθώς σχεδιάζετε την πλοήγηση στον ιστότοπό σας, κρατήστε στο επίκεντρο την εμπειρία του πελάτη. Αυτό ακριβώς έκανε η ομάδα της Mote Agency, ενός συνεργάτη του Shopify με εξειδίκευση στον σχεδιασμό ιστοτόπων, όταν δημιούργησε τον ιστότοπο για το luxury secondhand κατάστημα Justin Reed.

«Πρόκειται για έναν ιστότοπο μεταπώλησης πολυτελών ειδών, άρα υπάρχουν πολλά μοναδικά προϊόντα», λέει η ιδρύτρια της Mote, Sara Mote. «Η δυνατότητα να φιλτράρει κανείς με βάση ένα συγκεκριμένο brand ή ένα συγκεκριμένο μέγεθος είναι σημαντική για αυτόν τον πελάτη, γιατί μπορεί ένα αντικείμενο να είναι διαθέσιμο μόνο σε ένα μέγεθος». Η Sara εξηγεί ότι υπάρχουν φίλτρα τόσο στις σελίδες συλλογών όσο και στις σελίδες αναζήτησης, ώστε οι πελάτες να μπορούν να περιορίζουν τα αποτελέσματα σε κάθε στάδιο της περιήγησης.

9. Πουλήστε vintage ρούχα σε πολλαπλά κανάλια πωλήσεων

Το να έχετε τον δικό σας αυτόνομο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σάς δίνει πλήρη έλεγχο στον σχεδιασμό, βοηθά στην προσέγγιση πελατών μέσω οργανικής αναζήτησης και λειτουργεί ως κεντρικός κόμβος για το brand σας. Ωστόσο, οι πωλήσεις πέρα από το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα μπορούν να σας βοηθήσουν να φτάσετε σε μεγαλύτερο κοινό. Ακολουθούν μερικές επιλογές:

Διαδικτυακές αγορές

Υπάρχουν πολλές διαδικτυακές αγορές, όπως το Etsy, το Depop, το eBay, το Poshmark και το Vestiaire Collective, διαθέτουν μια μεγάλη ποικιλία από vintage ρούχα. Μέσω του Shopify Marketplace μπορείτε να ενσωματώσετε το Etsy και το eBay στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας για πιο ομαλή διαχείριση πωλήσεων.

Αυτές οι πλατφόρμες διαδικτυακών αγορών σας επιβαρύνουν με τέλη καταχώρισης και προμήθειες συναλλαγών. Κάποιες εφαρμόζουν επίσης χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών.

Δείτε παρακάτω ενδεικτικά τα διαφορετικά τέλη καταχώρισης και συναλλαγών:

Δια ζώσης

Αν δεν διαθέτετε μόνιμο φυσικό κατάστημα, αναζητήστε άλλες ευκαιρίες για να πουλάτε δια ζώσης, όπως τοπικές αγορές ρούχων και vintage ή pop-up περίπτερα σε φεστιβάλ.

«Ο συνδυασμός διαδικτυακής παρουσίας με δια ζώσης εκδηλώσεις και αγορές vintage ήταν εξαιρετικός τρόπος να γεφυρώσουμε την απόσταση με τους τοπικούς πελάτες, να πουλήσουμε προϊόντα και να δημιουργήσουμε νέες γνωριμίες», λέει η Naomi.

Όταν το ηλεκτρονικό κατάστημά σας αποκτά πρόσωπο, οι πελάτες θυμούνται πιο εύκολα το brand σας. Την επόμενη φορά που θα ψάχνουν ένα vintage διαμάντι, μπορεί απλώς να σας αναζητήσουν.

10. Προωθήστε την επιχείρησή σας

Υπάρχουν πολλοί τρόποι (κάποιοι επί πληρωμή, κάποιοι οργανικοί) για να διαδώσετε το κατάστημά σας και να προσελκύσετε πελάτες. Ακολουθούν μερικές στρατηγικές μάρκετινγκ που αξίζει να εξετάσετε:

Μάρκετινγκ στα social media

Το social media μάρκετινγκ είναι οικονομικό σε σύγκριση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ. Ξεκινήστε αναρτώντας το δικό σας περιεχόμενο και έπειτα δοκιμάστε τα δώρα σε influencer: δώστε σε δημιουργούς δωρεάν προϊόντα με αντάλλαγμα αναρτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε και να αναδημοσιεύσετε περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί από χρήστες (UGC) όπου φαίνονται ικανοποιημένοι πελάτες που φορούν τα ρούχα σας.

Αυτό το είδος διαδραστικού marketing μπορεί να λειτουργήσει ως κοινωνική απόδειξη. Όταν οι υποψήφιοι πελάτες βλέπουν ότι άλλοι άνθρωποι αγαπούν τα προϊόντα σας και ακολουθούν το brand σας στα social media, είναι πιο πιθανό να κάνουν αυτή την πρώτη αγορά.

Πλατφόρμες social media όπως το Instagram και το TikTok είναι επίσης ιδανικές για να δείχνετε πώς φοριούνται τα προϊόντα σας και να αναδεικνύετε νέα κομμάτια. Δείτε για παράδειγμα τις αναρτήσεις του Justin Reed στο Instagram σχετικά με τις νέες παραλαβές:

Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα social media για να αναδείξετε την προσωπικότητα του brand σας και να επενδύσετε στην αφήγηση της ιστορίας του brand. Δείτε αυτό το παράδειγμα από το Adore Vintage, με την ιδρύτρια Rodellee Bas να τοποθετεί ένα φόρεμα σε μια κούκλα:

Email μάρκετινγκ

Το email μάρκετινγκ περιλαμβάνει τα πάντα, από αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις για εγκαταλελειμμένα καλάθια έως ανακοινώσεις προσφορών και newsletter. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε το email μάρκετινγκ για να ανακοινώνετε εκδηλώσεις και να επιβραβεύετε τους πιστούς πελάτες. Για παράδειγμα, μπορείτε να τμηματοποιήσετε τη λίστα email σας και να δώσετε στους επαναλαμβανόμενους αγοραστές πρώιμη πρόσβαση σε νέες συλλογές.

Για να δημιουργήσετε μια ολοκληρωμένη στρατηγική email μάρκετινγκ, πιθανότατα θα χρειαστεί να στέλνετε διαφορετικούς τύπους μηνυμάτων, κάτι που μπορείτε να κάνετε γρήγορα με πρότυπα σε μια πλατφόρμα όπως το Shopify Messaging. Ένας ιδιαίτερα χρήσιμος τρόπος να συνδέεστε με τους πελάτες σας, ωστόσο, είναι να στέλνετε ένα τακτικό newsletter.

«Το εβδομαδιαίο newsletter είναι πολύ αποτελεσματικό στο να φέρνει επισκεψιμότητα στις νέες αφίξεις μας», λέει η Naomi, που χρησιμοποιεί το email μάρκετινγκ για να ενημερώνει όταν υπάρχουν νέες αφίξεις προϊόντων.

Οργανική αναζήτηση και μάρκετινγκ περιεχομένου

Η κατανόηση του SEO και του τρόπου με τον οποίο μπορεί να φέρει οργανική επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας είναι μια στρατηγική για να αυξήσετε τις διαδικτυακές σας πωλήσεις. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να σκεφτείτε ποιες λέξεις-κλειδιά και ποιους όρους αναζήτησης μπορεί να χρησιμοποιεί ο πελάτης σας για να σας βρει.

Αν έχετε ένα φυσικό κατάστημα, ενημερωθείτε για το τοπικό SEO για να εξασφαλίσετε ότι το κατάστημά σας θα εμφανίζεται στις αναζητήσεις στην περιοχή σας. Εξετάστε επίσης την επιλογή να προσθέσετε στα κανάλια πωλήσεών σας την Google, ώστε να εμφανίζονται τα προϊόντα σας στην ενότητα αγορών της Google.

Προκαλέστε επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας με το μάρκετινγκ περιεχομένου. Δημιουργήστε αναρτήσεις στο blog ή σύντομα βίντεο που απαντούν σε ερωτήσεις, προσφέρετε πρακτικές συμβουλές (όπως το πώς να φροντίσετε συγκεκριμένα υφάσματα) ή ασχοληθείτε με δημοφιλή θέματα (π.χ. πρόσφατες εμφανίσεις στο κόκκινο χαλί). Το επίκαιρο, συνεκτικό και συνεπές περιεχόμενο μπορεί να σας βοηθήσει να χτίσετε ένα κοινό και να συλλέξετε email.

Προγράμματα επιβράβευσης

Επειδή το απόθεμα σε vintage ρούχα αλλάζει συνεχώς, οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες έχουν λόγο να επιστρέφουν.Σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα VIP ή πρόγραμμα επιβράβευσης για να ανταμείβετε τους πιο σταθερούς πελάτες σας.

Δώστε κίνητρο για αγορές και επιβραβεύστε τους μεγαλύτερους υποστηρικτές του brand σας δημιουργώντας ένα πρόγραμμα συστάσεων. Προσφέρετε στους πελάτες σας έκπτωση ή άλλο κίνητρο για να σας προτείνουν σε νέους πελάτες. 

Μπορείτε να βρείτε εφαρμογές για προγράμματα επιβράβευσης και συστάσεων στο Shopify App Store.

11. Ορίστε στρατηγική αποστολών και επιστροφών

Η δημιουργία στρατηγικής αποστολών σημαίνει ότι πρέπει να αποφασίσετε πού θα στέλνετε, με ποιους μεταφορείς θα συνεργάζεστε, ποιες χρεώσεις και επιλογές θα προσφέρετε στους πελάτες και πώς θα διαχειρίζεστε τις επιστροφές για την επιχείρησή σας στα vintage ρούχα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ενσωματωμένες επιλογές αποστολής του Shopify για να έχετε εκπτωτικές χρεώσεις, να εκτυπώνετε έτοιμες ετικέτες αποστολής, να επιλέγετε ασφάλιση αποστολής (έως 200 € ανά δέμα). Οι διαδικτυακές αγορές όπως το Etsy και το Depop σας παρέχουν επίσης έτοιμες ετικέτες.

Η δημιουργία επώνυμης συσκευασίας προϊόντων, όπως σακούλες με το λογότυπό σας, μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε την ταυτότητα του brand σας. Φροντίστε επίσης να επενδύσετε σε ανθεκτικά κουτιά, σακούλες και ταινίες συσκευασίας ώστε να αποφεύγονται ζημιές κατά τη μεταφορά.

Μπορείτε ακόμη να προσθέσετε προσωπικές πινελιές, όπως χειρόγραφες σημειώσεις μέσα στα πακέτα σας. Αυτές οι μικρές λεπτομέρειες μπορούν να δημιουργήσουν ευχάριστη έκπληξη στους πελάτες σας και να τους κάνουν να μοιραστούν την εμπειρία τους με φίλους ή online. Παράλληλα, δείχνουν ότι νοιάζεστε, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να χτίσετε πιστότητα προς το brand.

Αν προσελκύετε πελάτες που ενδιαφέρονται για τη βιώσιμη διάσταση των vintage ειδών, μπορείτε να το πάτε ένα βήμα παραπέρα χρησιμοποιώντας βιώσιμες λύσεις συσκευασίας για τις αποστολές σας.

Χτίστε το μέλλον με εμφανίσεις από το παρελθόν

«Γίνετε ένα με τον ρυθμό της δουλειάς», λέει η Naomi. «Είναι πραγματικά μια δουλειά αγάπης και απαιτεί πολλή προσοχή και ενέργεια, μαζί με γνήσια διάθεση για εξυπηρέτηση πελατών».

Κεντρική εικόνα: Pete Ryan