I giorni in cui si dovevano analizzare manualmente recensioni, dati dei consumatori e tendenze di mercato potrebbero essere al tramonto, grazie agli strumenti di ricerca di mercato basati sull'intelligenza artificiale. Tradizionalmente, le aziende si affidavano a team dedicati per le ricerche di mercato; oggi possono delegare parte di questo lavoro ad applicazioni potenti e intelligenti.
Se gestisci un'attività di ecommerce, vale la pena esplorare come l'IA possa aumentare l'efficienza e migliorare la ricerca di mercato. Ecco cosa significa ricerca di mercato, come utilizzare gli strumenti di ricerca di mercato basati sull'IA e le migliori piattaforme per iniziare.
Cos'è la ricerca di mercato?
La ricerca di mercato è un termine ombrello che comprende la raccolta e l'analisi di dati che le aziende intraprendono per comprendere il panorama competitivo, le tendenze di mercato e il sentiment dei clienti. Puoi condurre ricerche di mercato attraverso sondaggi, analisi della concorrenza, focus group, interviste e altro ancora. L'obiettivo è ottenere insight preziosi sulle preferenze dei clienti per prendere decisioni basate sui dati che migliorino la competitività.
Ad esempio, se la tua azienda di abbigliamento sportivo sta lanciando una nuova scarpa da corsa, la ricerca di mercato potrebbe fornire una comprensione più approfondita del tuo target demografico. Come corrono? Cosa apprezzano e cosa non gradiscono in una scarpa? Che tipo di marketing risuona con loro? Come si posiziona il tuo prodotto rispetto alla concorrenza? Con questi dati, puoi prendere decisioni informate su marketing, colorazioni e funzionalità della scarpa, posizionando il tuo prodotto per maggiori vendite.
4 modi per utilizzare l'AI nella ricerca di mercato
- Elaborare i dati
- Identificare il sentiment dei consumatori
- Personalizzare gli sforzi di marketing
- Risparmiare tempo e denaro
I proprietari di attività ecommerce hanno molti piatti da tenere in equilibrio. Alleggerisci parte del carico pesante della ricerca di mercato snellendo il processo con la tecnologia IA. Ecco modi pratici per utilizzare gli strumenti IA:
1. Elaborare i dati
La maggior parte del processo di ricerca di mercato implica la raccolta di dati complessi e la loro organizzazione per un'analisi agevole. Mentre i metodi tradizionali per raccogliere grandi quantità di dati sono spesso molto laboriosi, la velocità con cui l'IA può aggregare i dati è quasi istantanea.
Puoi utilizzare l'IA per organizzare dati interni esistenti, come sondaggi dei dipendenti, o sfruttare strumenti IA per trovare dati esterni, come parole chiave per l'ottimizzazione per i motori di ricerca, a seconda delle tue esigenze.
Ad esempio, Crayon, uno strumento IA per l'analisi competitiva, confronta i dati dell'utente con informazioni provenienti da siti web dei concorrenti, social media e annunci di lavoro, insight che sarebbero difficili e dispendiosi in termini di tempo da raccogliere manualmente.
2. Identificare il sentiment dei consumatori
L'elaborazione del linguaggio naturale basata sull'IA può setacciare commenti sui social media, recensioni e chat del servizio clienti per valutare il sentiment verso il tuo prodotto o servizio. Questi insight sui consumatori offrono una visione chiara delle percezioni del tuo pubblico target, aiutandoti a capire cosa funziona e dove puoi migliorare.
Ad esempio, Insight7 è uno strumento IA che analizza video, chiamate e interviste per catturare il sentiment dei consumatori, rivelando punti dolenti, desideri e comportamenti per informare i flussi di lavoro dell'esperienza cliente e i miglioramenti del prodotto.
3. Personalizzare gli sforzi di marketing
Utilizzando dati dei clienti, comportamento dei consumatori e analisi predittive, gli strumenti IA forniscono ai team di marketing insight più profondi per creare annunci e promozioni efficaci. Puoi adattare le strategie di marketing a tendenze specifiche e preferenze dei clienti che sarebbero difficili da individuare senza l'IA.
Ad esempio, lo strumento di ricerca di mercato Quantilope utilizza sondaggi per test A/B automatizzati, una tattica di confronto che raccoglie informazioni chiave su più annunci o prodotti, rivelando quali annunci potrebbero risuonare con il tuo pubblico e quali prodotti hanno probabilità di vendere.
4. Risparmiare tempo e denaro
Che tu abbia bisogno di generare idee, accelerare il processo di ricerca o snellire l'estrazione di dati, l'IA può organizzare e analizzare i dati molto più velocemente dei lavoratori umani, grazie alla sua velocità di elaborazione quasi istantanea. Ad esempio, con un database di risultati di sondaggi Net Promoter Score, l'IA può organizzare i dati in grafici e suggerire passi attuabili in pochi secondi.
Questa efficienza può permetterti di lavorare con un team più snello, ridurre il costo del personale o riassegnare la tua forza lavoro e le risorse a compiti di alto livello come le strategie di marketing.
I migliori strumenti di ricerca di mercato basati sull'IA
Gli strumenti di ricerca di mercato basati sull'IA offrono un'ampia gamma di applicazioni, ma quale piattaforma è giusta per te? Ecco i principali strumenti, ognuno con capacità uniche di ricerca di mercato:
Insight7
Insight7 è uno strumento di ricerca di mercato che si distingue per la sua interfaccia user-friendly. Analizza il feedback dei consumatori da chiamate, video e interviste, fornendo analisi dettagliate del sentiment, raccomandazioni attuabili e segmentazione dei dati. Si integra anche con le app Google e Microsoft per analizzare automaticamente videochiamate interne e documenti.
Prezzi: Il piano Pro , a 72 euro al mese, copre un utente con accesso alle funzionalità principali dell'app. Per più utenti e analisi estensive dei dati, considera il piano Business a 220 euro al mese.
ChatGPT
Il noto modello linguistico di grandi dimensioni ChatGPT è uno strumento potente per reperire dati qualitativi come trascrizioni di interviste e risposte a sondaggi, eseguire analisi complesse dei dati e analizzare feedback dei clienti e post sui social media per valutare il sentiment dei consumatori. Puoi anche usarlo per creare buyer personas per affinare il tuo pubblico target per il marketing.
Prezzi: Esplora ChatGPT con la versione gratuita. Per l'analisi dei dati e la gestione aziendale, considera il piano Plus a 20 euro circa per utente al mese, fatturato annualmente.
Quantilope
Quantilope accelera i processi di ricerca e fa risparmiare tempo ai team più piccoli con le sue funzionalità di automazione che offrono monitoraggio dei dati in tempo reale, generazione di grafici e diagrammi, e creazione di sondaggi personalizzati. Quantilope include 15 metodi di ricerca pre-programmati che categorizzano i dati in prezzi, analisi competitiva e tracciamento degli annunci.
Prezzi: Quantilope non elenca i suoi prezzi online, ma puoi contattarli per richiedere una demo e un pacchetto personalizzato per la tua attività.
Crayon
Se vuoi insight chiave sulla tua concorrenza, Crayon è la piattaforma all-in-one per l'intelligence competitiva. Raccoglie dati da siti web dei concorrenti, annunci di lavoro, recensioni dei clienti e post sui social media, segnalando automaticamente i cambiamenti di prezzo. Crayon ti permette anche di creare "battlecard" per confrontarti con i principali concorrenti, evidenziando i differenziatori che possono aiutarti a guidare il tuo mercato.
Prezzi: Crayon basa i pacchetti sul numero di dipendenti della tua azienda e sulle esigenze specifiche. Contatta il loro team per una versione demo e opzioni di prezzo.
Semrush Market Explorer
Semrush Market Explorer è per analizzare il tuo mercato. Fornisce insight su quota e dimensione del mercato, concorrenti diretti, dati demografici del pubblico e comportamento dei clienti. Per la SEO, offre tracciamento delle parole chiave e metriche di performance per aiutarti a utilizzare i termini giusti per una migliore visibilità sui motori di ricerca.
Prezzi: I team piccoli possono beneficiare del piano Pro a 240 euro al mese circa, che offre15 siti da monitorare, 1500 parole chiave tracciabili e 100 prompt da tracciare al giorno. Le aziende di medie dimensioni possono scegliere il piano Advanced a 400 euro al mese per 40 siti da monitorare, 5.000 parole chiave e 200 prompt da tracciare al giorno.
Pecan
Pecan è progettato per analizzare le tendenze di mercato e prevedere i trend così puoi fare con fiducia la tua prossima mossa. Ideale per prevedere la domanda di prodotti, valutare il volume dei consumatori e anticipare il ritorno sull'investimento delle campagne di marketing, Pecan si distingue per la sua integrazione perfetta con il software di gestione delle relazioni con i clienti Salesforce, il servizio di archiviazione Amazon S3 e i prodotti tecnologici Oracle.
Prezzi: Pecan offre un piano Starter a 660 euro al mese circa con 2 progetti al mese, e un piano Team a 1.200 euro al mese con 10 progetti al mese.
Ricerca di mercato con AI: domande frequenti
Come viene utilizzata l'IA nella ricerca di mercato?
L'IA sta diventando uno strumento essenziale nel business, aiutando a raccogliere rapidamente i dati, identificare le tendenze e ottimizzare gli sforzi di marketing. Offre una comprensione olistica della tua concorrenza e del settore, portando infine a decisioni informate e, idealmente, a risultati più redditizi.
Quale IA è migliore per la ricerca aziendale?
Scegliere lo strumento IA giusto dipende dal tuo budget e dalle funzionalità di cui ha bisogno la tua azienda. Iniziare con ChatGPT, che offre una versione gratuita, può essere un modo economico e user-friendly per esplorare l'IA, aiutandoti a comprendere le sue funzionalità prima di investire in opzioni specializzate.
ChatGPT può fare ricerca di mercato?
Sì. Rinomato per le sue versatili capacità di creazione di contenuti, ChatGPT è anche uno strumento potente per la ricerca di mercato basata sull'IA. Può analizzare rapidamente vasti dataset, identificare dati demografici target e fornire insight basati sui dati per il marketing strategico.
