Vale la pena vendere su Etsy? Negozio online vs. Etsy

Arriva spesso un momento in cui affidarsi esclusivamente a un marketplace di terze parti per gestire la propria attività può creare qualche ostacolo. Etsy è un ottimo modo per iniziare a vendere rapidamente e raggiungere acquirenti già attivi sulla piattaforma. Ma potrebbe arrivare il momento in cui ti chiederai: "Vale la pena vendere su Etsy?".

Vale la pena vendere su Etsy?

Come capire quando è il momento di cambiare rotta? Quattro imprenditori hanno scoperto che, per crescere, dovevano assumere maggiore controllo sul modo in cui raggiungevano i propri clienti. Non è stata una scelta esclusiva, e molti sono riusciti ad affiancare alla loro attività su Etsy un negozio online personalizzato creato con Shopify.

1. Old World Kitchen
2. HaldeCraft
3. Brooklyn Candle Studio
4. Popov Leather

1. Old World Kitchen

Old World Kitchen, un'azienda a conduzione familiare, aveva inizialmente scelto Etsy come marketplace di riferimento. Prima di Etsy, Old World Kitchen trovava l'ecommerce poco interessante. L'impresa è una vera azienda artigianale e il suo responsabile commerciale, Loran Polder, aveva conoscenze limitate di marketing online.

"Su Etsy c'è un'enorme quantità di distrazioni. È più simile a passeggiare in una fiera dell'artigianato."

Loran Polder, responsabile commerciale di Old World Kitchen

La famiglia non aveva esperienza con la SEO, il che causava difficoltà nell’acquisire clienti in modo organico. Polder attribuisce a Etsy, con il suo marketplace di clienti già alla ricerca dei prodotti venduti dall'azienda, il merito di aver reso possibile l’attività. Loran Polder, responsabile commerciale di Old World Kitchen, afferma: "Su Etsy c'è un'enorme quantità di distrazioni. È più simile a passeggiare in una fiera dell'artigianato e andare da uno stand all'altro, piuttosto che recarsi intenzionalmente in un negozio fisico".

Tuttavia, per Old World Kitchen è arrivato il momento di crescere. Andare oltre Etsy è stato naturale. La piccola impresa ha creato profili online al di fuori di Etsy (principalmente Instagram), che hanno contribuito a definire il marchio e ad aumentarne la copertura. Il suo mercato di riferimento è cambiato concentrandosi su utensili da cucina di lusso. Poi Old World Kitchen ha aperto un negozio online creato con Shopify. Ora il brand ha il controllo completo dei prodotti che vende, a chi li vende e come li vende. "Siamo rimasti assolutamente sbalorditi, perché il nostro tasso di conversione è aumentato moltissimo", ha dichiarato Loran subito dopo il passaggio. "Abbiamo subito capito di essere sulla strada giusta".

2. HaldeCraft

"Etsy non è stata la mia prima piattaforma di vendita online, ma per la prima volta si trattava di prodotti creati da me", racconta Lorena Haldeman, proprietaria di HaldeCraft. "Vendevo filati che tingevo a mano e sapone prodotti da me, ma il mio focus principale era la ceramica, un mio grande hobby".

Con la crescita dell'attività, sono aumentate anche le sfide di Lorena. Lorena aggiungeva regolarmente nuovi articoli al suo negozio Etsy. Ma il marketplace la costringeva a scegliere un'unica categoria per ogni nuovo articolo. Il risultato? "Più prodotti aggiungevo, più diventava difficile creare categorie su Etsy che aiutassero le persone a trovare ciò che volevano", afferma Lorena.

"I clienti non dovrebbero essere costretti a sfogliare pagine cercando un prodotto specifico. Un negozio ben progettato dovrebbe risultare molto intuitivo."

Lorena Haldeman, proprietaria di HaldeCraft

Lorena ha trasferito HaldeCraft sul proprio negozio Shopify. In questo modo, ha il controllo completo su come mostrare i prodotti e, più importante, sulle categorie.

"I clienti non dovrebbero essere costretti a sfogliare pagine cercando un prodotto specifico. Un negozio ben progettato dovrebbe risultare molto intuitivo", aggiunge Lorena. "Dovrebbe essere molto facile trovare esattamente ciò che si cerca". Lorena ritiene che le esperienze positive dei clienti possano essere trasferite, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata.

"Ci sono molti vantaggi offerti da Etsy che è possibile trasferire su Shopify per crescere", afferma. "Se scrivi biglietti di ringraziamento sulle bolle di accompagnamento su Etsy, puoi continuare a farlo con Shopify".

3. Brooklyn Candle Studio

Brooklyn Candle Studio vende candele ecologiche di soia. Etsy è stata la prima piattaforma online dell'azienda dopo che la sua fondatrice, Tamara Main, ha pensato: "Chissà se riesco a vendere queste candele online dove nessuno può sentirne l’aroma".

"Probabilmente circa sei mesi dopo aver aperto un negozio Etsy, ho ricevuto questo grande ordine per 4.000 dollari di candele. Ho pensato: 'Questo è più del mio stipendio mensile! Potrei assolutamente farlo, perché posso fare queste candele in quattro giorni!'"

Tamara Main, proprietaria e fondatrice di Brooklyn Candle Studio

Con sua sorpresa, le sue candele sono diventate popolari sul marketplace. Etsy ha presentato i prodotti di Brooklyn Candle Studio in alcune delle sue email, e i negozi al dettaglio chiedevano di rifornire i prodotti in sedi fisiche. Tamara ricorda un punto di svolta. "Probabilmente circa sei mesi dopo aver aperto un negozio Etsy, ho ricevuto questo grande ordine per 4.000 dollari di candele", racconta. "Ho pensato: 'Questo è più del mio stipendio mensile! Potrei assolutamente farlo, perché posso fare queste candele in quattro giorni!'"

Presto Tamara ha voluto che Brooklyn Candle Studio crescesse oltre i limiti di Etsy, così ha aperto un negozio Shopify da affiancare alle sue inserzioni Etsy. Il suo nuovo negozio online è stato il veicolo per la crescita del rivenditore, soprattutto perché offriva maggiore controllo sui clienti e su come contattarli.

Tamara afferma: "Ciò che mi ha portato a Shopify è che mi ha permesso di importare centinaia di codici sconto senza doverli aggiungere uno per uno. C'era un'app chiamata Bulk Discounts, che è stata fondamentale, quindi tutto ciò che ho dovuto fare è stato caricare un foglio di calcolo Excel".

4. Popov Leather

Popov Leather è un produttore di articoli in pelle su misura con sede a Nelson, nella Columbia Britannica. Ha avuto inizi modesti su Etsy, affidandosi al marketplace come unico motore di entrate per i primi 18 mesi. Ha funzionato: il suo fondatore, Ryan Popoff, ha imparato a sfruttare l'algoritmo.

"Su Etsy devi distinguerti dalla massa", afferma. "Fin dall'inizio, ho osservato la concorrenza e le immagini dei prodotti. Molte erano su sfondo bianco, come Amazon. E così ho pensato: 'Come faccio a distinguermi?'".

"Forse se avessi imparato prima elementi come la SEO, la fotografia dei prodotti, la descrizione del prodotto e avessi lanciato un sito web, come il mio sito su Shopify, avrei potuto accelerare la crescita della mia attività."

Ryan Popoff, fondatore di Popov Leather

Ryan continua: "Ho caricato uno sfondo nella nostra foto e ho notato che aumentava la nostra presenza nei risultati di ricerca, quindi le persone avrebbero visto tutte le immagini standard e poi la nostra, che sarebbe spiccata, spingendo le persone a cliccare su di essa".

Diciotto mesi dopo, il rivenditore ha aperto un negozio Shopify personalizzato. Ryan ricorda: "Forse se avessi imparato prima elementi come la SEO, la fotografia di prodotto, la descrizione del prodotto e avessi lanciato un sito web, come il mio sito su Shopify, avrei potuto accelerare la crescita della mia attività".

Quando i venditori Etsy dovrebbero aprire anche un negozio online?

Ci sono vantaggi nel vendere su Etsy. I venditori possono sfruttare i milioni di potenziali clienti che già utilizzano il marketplace per acquistare prodotti come i loro.

Ma arriva un momento in cui i venditori iniziano a chiedersi: "Vale la pena vendere su Etsy?" Etsy non è sempre il mezzo migliore per vendere prodotti online. Spesso può essere più vantaggioso per gli imprenditori cercare un'alternativa da affiancare alla loro vetrina Etsy, o per sostituirla completamente. Vediamo perché.

• Ottenere il pieno controllo
• Portare il tuo marchio su altri canali di vendita
• Rivendere, vendere all'ingrosso, gestire, produrre
• La base clienti di Etsy non è perfettamente adatta al tuo prodotto
• Crescere attraverso canali di marketing più avanzati

Ottenere il pieno controllo

Poiché Etsy è un marketplace, stai vendendo su un sito web che non ti appartiene, il che significa che dovrai rispettare le sue regole. Questo limita il modo in cui crei e presenti il tuo marchio. "Il principale svantaggio della vendita su Etsy è la mancanza di controllo sul servizio clienti, sul marketing e sul design del negozio rispetto a un sito web proprio", afferma Dawn LaFontaine, fondatrice di Cat in the Box.

Inoltre, come qualsiasi canale di vendita di terzi, vendere esclusivamente su Etsy espone la tua piccola impresa a cambiamenti di policy e algoritmo, il tutto senza preavviso.

Trasferire la tua vetrina Etsy su una piattaforma di proprietà, come un negozio Shopify, ti dà il pieno controllo su sito web, marchio e attività online. In questo modo, l'aspetto del tuo negozio, eventuali offerte speciali e il modo in cui presenti i prodotti sono tutti sotto il tuo controllo.

Portare il tuo marchio su altri canali di vendita

Etsy è un marketplace o canale di vendita per raggiungere i tuoi clienti, ma ce ne sono molti altri. Avere un "quartier generale" centrale per la tua attività, tramite un negozio online, rende molto più facile vendere su più canali per raggiungere nuovi clienti.

Supponiamo che tu gestisca una piccola impresa che vende biglietti d'auguri fatti a mano. Etsy sembra la piattaforma perfetta per vendere i tuoi prodotti, giusto? Ma c'è un lato negativo: sai che i potenziali clienti partecipano anche alla fiera dell'artigianato mensile locale. Concentrarsi solo su Etsy significa perdere questi clienti locali.

Anche se allestisci uno stand alla fiera, accettare contanti per i prodotti o indirizzare i clienti al tuo negozio Etsy non è la soluzione ottimale.

Una piattaforma ecommerce come Shopify, tuttavia, ti aiuta a conquistare gli acquirenti ovunque si trovino, ogni volta che vendi i tuoi prodotti. Le persone possono visitare il tuo negozio online e acquistare articoli in qualsiasi momento. I sistemi point-of-sale (POS) ti permettono di accettare pagamenti con carta dai clienti alla fiera: in questo modo, potrai concludere una vendita ovunque.

Rivendere, vendere all'ingrosso, gestire, produrre

Fai crescere il tuo marchio oltre i limiti di Etsy creando il tuo negozio online. Una vetrina personale significa maggiore controllo sulla tua attività.

Aggiungi prezzi all'ingrosso per raggiungere nuovi tipi di cliente, con valori di transazione più elevati, oltre a una rete di distribuzione per presentare i tuoi prodotti a nuovi segmenti di pubblico. Oppure sposta la tua produzione in un apposito stabilimento per una maggiore scalabilità del tuo business.

Un negozio online non limita mai le decisioni di sviluppo aziendale, ma segue le tue decisioni relative alla crescita.

La base clienti di Etsy non è perfettamente adatta al tuo prodotto

Non sempre Etsy è la scelta ideale per le piccole imprese.

Prendiamo ad esempio Artemis Design Co. La sua fondatrice, Milicent Armstrong, ha scoperto che i prezzi dei suoi prodotti non funzionavano bene con il marketplace di Etsy. Sebbene i prodotti valessero il prezzo, i clienti che utilizzavano il marketplace non erano abituati a spendere così tanto per un singolo articolo, il che ha influenzato i tassi di conversione dell'azienda e, di conseguenza, la sua posizione nei risultati di ricerca di Etsy.

Crescere attraverso canali di marketing più avanzati

Email marketing, SEO, retargeting, social media: tutte queste iniziative sono difficili da realizzare su Etsy. Eppure questi approcci sono ideali per acquisire clienti su larga scala.

C'è un altro problema: qualsiasi cliente su Etsy non è fidelizzato. L'obiettivo di Etsy è vendere qualsiasi prodotto, non solo quelli venduti da te. I clienti vedranno anche prodotti consigliati da altri venditori sotto la tua inserzione. Questo può allontanare i clienti dal tuo negozio a vantaggio di un concorrente.

Come trasferire i prodotti da Etsy

Vuoi espandere i tuoi orizzonti oltre Etsy? Se desideri maggiore controllo sui prodotti che vendi online, non serve ricominciare da zero e ricreare le pagine di prodotto su una nuova piattaforma. Puoi importare il tuo negozio Etsy esistente in Shopify.

Nota: le seguenti istruzioni utilizzano Easy Import, ma ci sono diverse altre app di importazione e integrazione Etsy nello Shopify App Store.

1. Dalla dashboard del tuo negozio Etsy, in Impostazioni negozio, fai clic su Opzioni.
2. Seleziona la scheda Scarica dati.
3. Fai clic su Scarica CSV.
4. Una volta effettuata la registrazione su Shopify, scarica Easy:Import - Etsy Import dallo Shopify App Store.
5. All'interno di Shopify, individua Easy Import in App.
6. Carica il tuo file CSV e segui le istruzioni per importare i tuoi prodotti. Puoi assegnarli alle collezioni durante questo passaggio.
7. Visualizza in anteprima i prodotti prima di importarli. Il processo importerà i titoli dei prodotti, le descrizioni, le varianti e i prezzi.
8. Vai su Prodotti in Shopify per modificare manualmente altre informazioni e aggiungere foto dei prodotti.

La parte migliore? Aprire un negozio Shopify ti dà automaticamente accesso a Shop Pay. È un metodo di pagamento con cui i tuoi clienti possono salvare le loro informazioni per effettuare il checkout in pochi clic. Il tuo negozio apparirà anche nel loro feed Shop, incoraggiandoli così ad acquistare di nuovo: una situazione vantaggiosa per tutti.

Etsy è una rampa di lancio per le piccole imprese

Non c'è dubbio che Etsy sia un’ottima piattaforma per guadagnare vendendo articoli fatti a mano. Ma quella che sembra un'opportunità allettante per raggiungere potenziali clienti che utilizzano il marketplace non è priva di compromessi.

Vendere su Etsy comporta limitazioni. I venditori devono costantemente adattarsi all'algoritmo per raggiungere i clienti. C'è poca personalizzazione per la tua vetrina e la piattaforma trattiene una percentuale su ogni prodotto venduto. Quello che ottieni in cambio, ovviamente, è l'accesso agli acquirenti che già usano Etsy.

Aprire il proprio negozio online elimina queste limitazioni, offrendo il controllo totale. Puoi trasferire completamente la tua attività o continuare a vendere sia su Etsy che su Shopify. In ogni caso, con un negozio Shopify, hai il controllo completo sulle tue vendite e non solo.

Quindi, sebbene Etsy sia una rampa di lancio per avviare la propria attività, probabilmente avrai bisogno di molto di più per sostenere il tuo business. Vale la pena di vendere su Etsy? Certo, a patto di espandere i propri orizzonti, offrendo i propri prodotti su piattaforme ecommerce complete e avanzate, come Shopify.