販売管理システムとは、見積、受注、売上、請求、入金、在庫、仕入れなど、販売に関わる業務をまとめて管理するためのシステムです。販売業務では、商品やサービスを売るだけでなく、注文内容や在庫の確認、納品書や請求書の発行、入金確認など、さまざまな作業が発生します。
こうした業務を、ExcelやCSVファイル、紙など複数の方法で別々に管理していると、情報の転記や確認に時間がかかり、正確な販売状況を把握しづらくなることがあります。販売管理システムを活用すると、販売に関する情報を一元管理でき、受注から請求、在庫管理までの業務フローをスムーズに整理できるメリットがあります。
この記事では、販売管理システムの基本的な意味や主な機能、おすすめツール、選び方をまとめました。
販売管理システムとは
販売管理システムとは、見積、受注、売上、請求、入金、在庫、仕入れなど、販売に関わる業務をまとめて管理するためのシステムです。企業が注文を受けてから商品を納品し、代金を請求および回収を行う、という流れの中で「商品」と「お金」がどう動いているのか整理する役割があります。
販売管理システムには、主に次の3つの形式があります。
- クラウド型：クラウド型：インターネット経由で利用するタイプです。SaaS（サース）と呼ばれる、インターネット経由でソフトウェアを利用する形式で提供されることが多く、初期費用を抑えて導入できます。また、複数拠点やリモートワークにも対応しやすい点が特徴です。
- オンプレミス型：自社サーバーや指定の環境にシステムを構築して利用するタイプです。業務フローや帳票を自社仕様に合わせて作り込める一方で、導入や保守に一定のコストがかかります。
- パッケージ型：PCにソフトをインストールして利用するタイプです。機能が比較的シンプルにまとまっており、小規模な業務に適しています。
従来は、PCにインストールするパッケージ型や、自社環境に構築するオンプレミス型が主流でした。近年は、月額料金で利用できるクラウド型のサービスが普及しており、中小企業や小規模事業者でも導入しやすい環境が整っています。
販売管理システムは、サービスによっては「クラウドERP」の一部として提供されています。クラウドERPは、販売管理、在庫管理、会計、人事労務など、企業の基幹業務を総合的に管理するシステムです。販売管理だけでなく、会計や購買、生産管理なども含めて一括で整えたい場合には、クラウドERP型のサービスが有力な選択肢となります。
販売管理システムの機能一覧
お金の流れを管理する機能
見積管理
見積管理は、見積書の作成や過去の見積履歴を管理する機能です。販売管理システムによっては、作成した見積データをそのまま受注データへと引き継ぐことが可能です。
売上管理
売上管理は、商品やサービスの売上を記録し、確認する機能です。商品別、取引先別、期間別などで売上を集計でき、売れ筋商品や売上が伸びる時期の把握に役立ちます。
請求管理
請求管理は、売上データをもとに請求書を作成し、請求状況を管理する機能です。取引先ごとの締め日や支払い条件に合わせた請求書発行に加え、電子帳簿保存法やインボイス請求書に対応した帳票管理ができるシステムもあります。
入金管理
入金管理は、請求した金額が予定どおり入金されたかを照合する機能です。入金および未入金の状況を管理し、売掛金の消込処理にも活用できます。
支払管理
支払管理は、仕入先や外注先への支払いを管理する機能です。支払予定日、支払先、金額、および支払いの完了状況を確認でき、仕入れにかかるお金の流れを把握できます。
商品の流れを管理する機能
受注管理
受注管理は、顧客から受けた注文内容を登録し、管理する機能です。注文日、商品名、数量、金額、配送先などの情報を記録し、状況を確認できます。特にECサイトと連携できるシステムであれば、注文情報を出荷や請求、在庫管理へとスムーズに連携させることが可能です。
在庫管理
在庫管理は、商品の在庫数や入出庫状況を管理する機能です。商品別、倉庫別、ロット別、サイズ別、カラー別などで管理できるシステムもあり、在庫切れや過剰在庫の防止に役立ちます。
出荷管理
出荷管理は、受注内容に基づいて商品を出荷するための機能です。出荷指示、納品書の作成、配送状況、出荷済みデータなどを管理できます。
発注管理
発注管理は、仕入先への発注を管理する機能です。発注書の作成、発注状況、入荷予定などを確認でき、在庫管理と連携して発注の判断に役立てられます。
仕入管理
仕入管理は、発注した商品の入荷状況や仕入金額を管理する機能です。仕入先、商品、数量、単価、入荷日などを登録でき、仕入れ原価や粗利率の確認にも役立ちます。
業務の流れを円滑にする機能
商品管理
商品管理は、商品コード、商品名、JANコードに加え、規格、サイズ、カラー、販売単価、仕入単価といった詳細情報を一元的に管理する機能です。商品情報をあらかじめ整理しておくことで、受注、在庫、仕入れのデータと相互に紐づけ、一貫性のある管理が可能になります。
単価管理
単価管理は、商品ごとの販売単価や仕入単価を管理する機能です。取引先別、数量別、期間別など、条件に応じた単価を設定できるシステムもあります。
ワークフロー・承認管理
ワークフロー・承認管理は、見積書、請求書、発注書などを社内で申請および承認するための機能です。複数人で販売業務を行う場合や、金額に応じた承認が必要な場合に役立ちます。
外部連携
外部連携は、会計ソフト、ECサイト、POSシステム、在庫管理システム、倉庫管理システム、CRMなどとデータを連携する機能です。注文情報、決済情報、在庫情報、顧客情報などを相互につなげることで、同じ情報を何度も入力する手間を減らせます。
おすすめの販売管理システム11選
1. freee販売
freee（フリー）販売は、見積書や請求書、発注書などの帳票作成から受発注管理、案件ごとの粗利管理、在庫管理まで幅広く対応したクラウド型の販売管理システムです。freee会計との連携にも対応しており、請求および支払の管理から仕訳出力まで、販売管理と経理業務をシームレスにつなげて管理できます。
Shopifyを利用している場合は、Shopifyの注文データをfreee会計へ連携できるアプリを活用できます。Shopifyとfreee販売が直接連携するというより、Shopifyの売上データをfreee会計に取り込み、freee販売やfreee会計を組み合わせて販売管理や会計処理を整える運用イメージです。
小規模事業者から中小企業、ShopifyなどのEC売上をfreee会計と連携させて管理したい事業者、制作・サービス提供と商品販売を組み合わせて展開している事業者に向いています。
料金：スタータープランが年払いで月額2,980円～、ユーザー追加は別料金
2. FLAM
FLAM（フラム）は、見積、受注、出荷、売上、請求、入金に加え、発注、入荷、仕入、支払、倉庫・在庫管理までをワンパッケージで利用できるクラウド型の販売管理システムです。販売・仕入・在庫を一つのシステムで一元管理できるため、これまで紙やExcelで個別に管理していた業務を統合したい事業者に向いています。
特徴は、処理スピードと操作性にこだわっている点です。集計、検索、出力といったレスポンスの速さを重視しており、マウスに頼らずキーボード操作のみで効率よく入力作業を進められる点も特徴です。日々の入力作業が多い販売管理では、画面のわかりやすさや処理スピードは重要なポイントになるため、クラウド型でありながら快適に使えるシステムを求めている場合に有力な候補となるサービスです。
小規模事業者から中小企業、販売・仕入・在庫をまとめて管理したいネットショップ、操作の速さやシンプルな使いやすさを重視する事業者に向いています。
料金：STANDARDプラン月額9,800円、3アカウントまで利用可能
3. board
board（ボード）は、見積書、発注書、納品書、請求書、領収書などの作成に加え、営業管理、支払管理、売上見込みの把握、キャッシュフロー予測などにも対応した販売管理クラウドです。書類作成だけでなく、案件ごとの売上や支払い予定を管理できるため、小規模事業者や中小企業の販売管理に向いています。
在庫を持たないビジネスに向いているサービスで、受託制作、コンサルティング、システム開発、法人向けサービスなど、案件ごとに見積や請求が発生する事業者に適しています。ネットショップでも、オーダーメイド商品や法人向け販売など、見積書や請求書の発行が必要な場合の候補となります。
フリーランス、小規模事業者、在庫を持たないサービス業、受託制作、コンサルティング、システム開発、オーダーメイド販売などに向いています。
料金：Personalプラン月額1,200円、Basicプラン月額2,400円、Standardプラン月額4,900円、初期費用無料
4. SmileWorks
SmileWorks（スマイルワークス）は、販売管理、仕入管理、在庫管理、財務会計、給与計算などをまとめて扱えるクラウドERPです。販売管理機能では、見積、受注、納品、検収、請求、発注、仕入、支払などの取引に対応し、販売業務とバックオフィス業務を一つのシステムで管理できます。
販売管理から始めて、会計や給与計算まで段階的に広げたい事業者に向いています。継続契約管理や受発注同時処理などにも対応しているため、販売管理だけでなく、バックオフィス全体を少しずつ整えたい場合にも検討できます。
小規模から中小企業、販売管理だけでなく会計や給与計算までまとめて管理したい事業者、バックオフィス全体を段階的に整えたい企業に向いています。
料金：販売ERPプラン初期費用0円、月額5,000円～、標準プラン初期費用が30,000円、オプションなし月額費用が10,000円
5. 楽楽販売
楽楽販売は、ラクスが提供するクラウド型の販売管理システムです。見積管理、受注管理、発注管理、請求管理、原価管理、仕入管理など、販売管理に必要な機能を幅広く搭載しています。導入実績は6,000社以上で、販売管理にかかる時間を10分の1に削減した実績があります。
大きな特徴は、業種や商流に合わせて管理項目や画面を柔軟に設定できる点です。プログラミング不要で、自社の業務に合わせたシステムを作り込めるため、Excelやメールで管理していた業務をそのまま置き換えたい場合にも検討できます。サブスクリプション管理、納品管理、フランチャイズ管理などにも対応できるため、一般的な販売管理だけでは機能が足りない企業にも向いています。
料金：初期費用200,000円、月額70,000円～、月額費用は、利用ユーザー数やデータベース作成数に応じて変動、無料トライアル有り
6. 商蔵奉行クラウド
商蔵奉行クラウドは、販売管理を行う「商奉行クラウド」と、仕入・在庫管理を行う「蔵奉行クラウド」を組み合わせて利用するクラウド型の販売管理システムです。販売、仕入、在庫をまとめて管理できるため、商品を仕入れて販売するネットショップや、卸売・小売業などに向いています。売上や仕入れ、在庫に関するデータを一連の流れで確認できるため、販売状況の分析や在庫の見直しにも役立てられます。
奉行シリーズは、株式会社OBCが提供する、会計、人事労務、給与、販売管理など、企業のバックオフィス業務を支える業務システムシリーズです。商蔵奉行クラウドは、同じ奉行シリーズの勘定奉行クラウドなどと組み合わせることで、販売・仕入データを会計業務へつなげる運用も検討できます。すでに奉行シリーズを利用している企業は、既存の業務システムとあわせて導入しやすいサービスです。
料金：商奉行クラウドまたは蔵奉行クラウドを単体で利用する場合、スモールスタート向けのiEシステムが初期費用0円、月額7,340円。セット利用で、iEシステム月額13,000円、iJシステム月額18,000円
7. アラジンオフィス
アラジンオフィスは、販売管理、購買管理、在庫管理に対応した販売・在庫管理パッケージシステムです。販売管理に必要な機能を標準搭載しており、導入実績は5,000社以上あります。販売管理だけでなく、貿易管理、生産管理、プロジェクト管理、経営分析機能などのオプションも用意されています。
特徴は、業種や商習慣に合わせた対応力の高さです。小売、卸・商社、製造・加工、ファッション、食品、鉄鋼・非鉄金属、ねじ、建材、レンタル・リースなど、幅広い業種に対応しています。POS、会計システム、B2C向けECサイト、B2B向けWeb受注システム、複数ネットショップ一元管理、WMS、RPA、EDI、分析ツールなど、多くの外部システムと連携できる点も強みです。実店舗とECをあわせて運営している企業や、商品点数が多く在庫管理が複雑なネットショップに向いています。
料金：個別見積
8. 弥生販売
弥生販売は、見積、受注、売上、請求、回収、集計・分析、発注、仕入、支払、在庫管理などに対応した販売管理ソフトです。クラウド型ではなくデスクトップソフトですが、販売管理機能がオールインワンで用意されており、帳票発行から売上管理、仕入・在庫管理まで一気通貫で対応できます。弥生販売26では、インボイス制度にも対応しています。
特徴は、小規模企業や個人事業主にも導入しやすく、サポート体制が整っている点です。1年間の「あんしん保守サポート」が付属しており、製品の操作だけでなく、業務相談やパソコン・ネットワークに関する相談もできます。弥生会計などをすでに使っている場合は、同じ弥生シリーズとして検討しやすいでしょう。
料金：弥生販売 26 スタンダード50,000円、弥生販売 26 プロフェッショナル88,000円、プロフェッショナル 2ユーザー115,500円
9. PCAクラウド 商魂・商管
PCAクラウド 商魂・商管は、販売管理を行う「PCAクラウド 商魂」と、仕入・在庫管理を行う「PCAクラウド 商管」を組み合わせて利用できるクラウド型の販売管理システムです。
特徴は、中小企業の販売・仕入・在庫管理に必要な機能を幅広く備えている点です。販売・仕入・在庫業務のデータ連動、多彩な商品単価設定、入金・支払の消込、帳票のフリーフォーマットなどに対応しています。追加機能でロット管理にも対応しているため、商品ごとの入出庫や在庫を細かく管理することができます。PCA会計シリーズとあわせて、販売管理と会計業務をつなげたい中小企業には有力な候補になります。
料金：PCAクラウド商魂またはPCAクラウド商管をセットで利用する場合、月額20,400円～、価格はサイト上でシミュレーションが可能
10. GrowOne 販売情報システム
GrowOne 販売情報システムは、販売、購買、在庫、債権、債務などをまとめて管理できる販売管理システムです。卸売業や商社を中心に、建材、食品、紙製品、運送業など、さまざまな業種に対応しています。受発注、売上、仕入、在庫、請求、入金、支払などを一元管理できるため、販売業務の流れが複雑になってきた企業に向いています。
特徴は、パッケージ型とスクラッチ開発型の中間にあたる、セミオーダー型で導入できる点です。標準的な機能をベースにしながら、自社の商習慣や業務フローに合わせて必要な機能を調整できます。自社の業務に最適なシステムがクラウド型では見つからないものの、完全なスクラッチ開発にかけるリソースはない、という場合に候補になるサービスです。
料金：個別見積
11. GEN
GEN（ジェン）は、販売管理、在庫管理、生産管理、購買管理、ワークフローなどに対応したクラウドERPです。2000年にものづくりのIT支援を目的として始まり、現在は業種別のクラウドERPを提供しています。業種に応じたパッケージが用意されています。
特徴は、販売管理だけでなく、在庫、購買、生産、ワークフローまで含めて業務全体を管理できる点です。ものづくり支援から始まったサービスという背景もあり、製造や商品開発、仕入れ、在庫管理まで含めた業務に強みがあります。また、さまざまなクラウドサービスと連携できるAPIを公開しており、ShopifyやTERMINALなどとの連携専用インターフェースも用意されています。Shopifyで販売している商品や在庫、受注情報を基幹業務とつなげたい企業にとっても検討しやすいサービスです。
料金：GEN TRADINGの場合、基本料金月額20,000円、アカウントごとに月額3,500円、標準サポート費用は別料金
販売管理システムを選ぶポイント
必要な機能がそろっているか
まずは、販売管理システムで管理したい業務を整理しましょう。見積、受注、売上、請求、入金だけを管理したいのか、在庫、発注、仕入、支払までまとめて管理したいのかによって、合うシステムは変わります。
商品を仕入れて販売するネットショップでは、受注管理や売上管理だけでなく、在庫管理、発注管理、仕入管理まで対応しているかが重要です。一方、在庫を持たないサービス業や受託制作では、見積管理、請求管理、案件ごとの収支管理が使いやすいかを見ておくとよいでしょう。
自社に合うタイプか
販売管理システムは、対応できる業務範囲や、業種ごとの商習慣にどこまで合わせられるかによってタイプが分かれます。大きく分けると、幅広い業種で使えるタイプ、複数の業種に合わせた機能が用意されているタイプ、特定の業種に特化したタイプ、小規模事業者向けに機能を絞ったタイプなどがあります。
幅広い業種で使えるタイプは、管理項目や画面を調整しながら、自社の業務フローに合わせて使いたい場合に向いています。複数の業種に対応したタイプは、卸売、製造、小売、食品、アパレルなど、業種ごとの商習慣に合わせた機能が用意されている場合があります。特定の業種に特化したタイプは、サブスクリプション、プロジェクト型ビジネス、製造業など、細かい業務要件に対応したい場合に候補になります。
在庫を持たない小規模事業者であれば、請求書作成や案件管理に絞ったシンプルなサービスも検討できます。自社の業務が一般的な販売管理で足りるのか、業種特有の機能まで必要なのかを整理しておくと、候補を絞りやすくなります。
ECサイトや会計ソフトと連携できるか
ネットショップを運営している場合は、ECサイト、会計ソフト、在庫管理システム、倉庫管理システムなどと連携できるかが重要です。注文情報、在庫情報、顧客情報、決済情報をどのように取り込めるかを確認しましょう。
Shopifyを利用している場合は、Shopifyと直接API連携できるシステムもあれば、freee会計などの会計ソフトや連携アプリを経由してデータを取り込む方法もあります。どのデータを連携できるのか、手動作業がどれくらい残るのかも見ておくと安心です。
料金と導入コストが合っているか
料金を比較するときは、月額料金だけでなく、初期費用、ユーザー追加料金、オプション費用、導入支援費用、カスタマイズにかかる費用も見ておきましょう。個別見積のサービスでは、必要な機能や利用人数によって費用が大きく変わります。
現在の規模と、今後の成長に合わせて無理なく使える料金体系かを考えることが大切です。
操作しやすく、社内で使い続けられるか
販売管理システムは、営業、経理、在庫管理、出荷担当など、複数の担当者が使うことがあります。画面の見やすさや操作のしやすさは、導入後の定着に関わります。
無料トライアルやデモがある場合は、受注登録、請求書作成、在庫確認、売上集計など、よく使う操作を試してみましょう。マニュアルやサポート体制、導入時の設定支援があるかどうかも見ておくと安心です。
事業の成長に合わせて拡張できるか
最初は受注や請求だけを管理していても、商品数や販売チャネルが増えると、在庫管理、発注管理、外部連携などが必要になる場合があります。将来的に、実店舗、B2B販売、越境EC、複数倉庫、サブスクリプションコマースなどへ広げる予定がある場合は、それらに対応できるかも見ておきましょう。
販売管理だけでなく、会計、購買、生産管理、ワークフローまでまとめて整えたい場合は、クラウドERP型のサービスも選択肢になります。
まとめ
販売管理システムは、見積、受注、売上、請求、入金、さらには在庫、仕入れまで、販売に関わる業務をまとめて管理するためのシステムです。販売業務にまつわる情報を一元管理することで、受注内容、在庫数、請求状況、入金状況などをリアルタイムで確認しやすくなります。
システムを選ぶときは、機能の豊富さだけでなく、自社の販売形態や業務フローとの適合性を確認することが大切です。商品を仕入れて販売する場合は在庫管理や発注管理、B2B販売やオーダーメイド販売では見積管理や請求管理など、事業モデルによって重視すべき機能が異なります。
ネットショップの運営では、ECプラットフォーム側でカバーできる管理範囲をあわせて検討しましょう。Shopifyには、商品管理、注文管理、在庫管理、決済、配送、販売チャネル連携など、販売業務を支える機能が豊富に備わっています。まずはECサイト側の管理機能を活用しながら、事業規模の拡大や業務の複雑化に応じて、販売管理システムやクラウドERPとの連携も検討してみましょう。
販売管理システムに関するよくある質問
販売管理システムとクラウドERPの違いは？
販売管理システムは、販売に関わる業務を中心に管理するシステムです。一方、クラウドERPは、販売管理に加え、会計、購買、生産管理、人事労務など、企業の基幹業務をまとめて管理するシステムです。販売管理だけを整えたい場合は販売管理システム、複数の業務をまとめて管理したい場合はクラウドERPが選択肢となります。
ネットショップにも販売管理システムは必要？
ネットショップの規模や運営方法にもよりますが、導入が必要になるケースはあります。商品数や注文数が少ないうちは、ECプラットフォームの管理機能で十分対応できる場合が多いですが、多チャネル運営や在庫管理の複雑化、法人取引や卸売への対応、あるいは会計処理の負担増といった課題が生じている場合は、販売管理システムの導入を検討するとよいでしょう。
販売管理システムは無料で使える？
販売管理システムには、無料トライアルや、初期費用0円で始められるクラウド型サービスがあります。ただし、販売管理、在庫管理、請求管理、会計ソフト連携などを継続して利用する場合、有料プランの運用が基本となります。
