엣시 수익 창출 방법: 신규 셀러를 위한 실용 가이드

Etsy는 맞춤형 및 핸드메이드 제품을 위한 최고의 온라인 마켓플레이스로 운영되고 있습니다. 2023년 Etsy 쇼핑객들은 플랫폼에서 130억 달러 이상을 지출했습니다. 2024년 12월 기준, 이 플랫폼은 전 세계적으로 9천만 명 이상의 구매자와 약 600만 명의 판매자를 보유하고 있습니다. 창의적인 창업가에게 Etsy는 빈티지 수집품, 디지털 인쇄물, 장인의 도자기 등 자신의 제품을 별도의 이커머스 사이트 구축 없이도 전 세계 고객에게 선보일 수 있는 최적의 플랫폼입니다.

마켓플레이스 가입은 몇 분이면 완료되며 비용도 저렴합니다. 게다가 이미 핸드메이드 및 빈티지 찾는 명확한 고객층이 이미 형성되어 있다는 점도 큰 장점입니다. 다른 판매 사이트와 달리, Etsy 판매자는 반드시 자신만의 독창적인 제품을 직접 제작하거나 디자인해야 하며(정품 빈티지 제외), Etsy에서는 드랍쉬핑이 허용되지 않습니다. 이러한 정책 덕분에 마켓플레이스의 독창성이 유지되며, 차별화된 제품을 제공하는 것이 곧 Etsy에서 수익을 올리는 핵심 경로가 됩니다.

Etsy에서 수익을 창출하는 방법

1. 수익성 있는 제품 기회 포착하기
2. 디지털 제품 탐색하기
3. 할인 및 번들 상품 구성하기
4. Etsy 광고 캠페인 예산 책정하기
5. 마이크로 인플루언서와 협업하기
6. 멀티채널 판매 시도하기
7. Pinterest와 Instagram에서 교차 홍보하기
8. 우수한 리뷰를 통해 구매자 신뢰 구축하기

취미로 공예를 즐기는 분이든 전업 이커머스 비즈니스를 꿈꾸는 분이든, 다음의 8가지 팁은 Etsy 스토어 운영에 큰 도움이 될 것입니다.

1. 수익성 있는 제품 기회 포착하기

Etsy에서의 성장은 무엇을 파느냐에서 시작됩니다. 성공한 판매자들은 수요는 높지만 경쟁이 지나치게 치열하지 않은 제품을 공략합니다. 이를 위해 eRank 및 Koalanda와 같은 Etsy 전용 리서치 도구를 활용해 보세요. 이러한 웹사이트는 인기 검색어, 트렌드 Etsy 키워드, 상위 스토어가 판매하는 주력 제품에 대한 데이터를 제공합니다. 고객의 니즈를 추적하고 경쟁 환경을 분석하면 성공적인 제품 아이디어를 발견하고 아직 선점되지 않은 틈새시장을 발견할 수 있습니다.

예를 들어 '맞춤형 반려동물 선물'이나 '보헤미안 웨딩 장식'은 검색량은 많지만 고품질의 판매 상품이 상대적으로 적을 수 있습니다. 더 높은 이익률을 가진 제품에 집중하세요. 수료, 배송비, 제작 시간을 고려했을 때 순이익률이 높은 제품에 집중하는 것이 비즈니스의 수익성을 확보하는 데 유리합니다.

2. 디지털 제품 탐색하기

Etsy의 베스트셀러가 반드시 실물 제품일 필요는 없습니다. 디지털 제품은 배송이 쉽고 반복적으로 판매할 수 있기 때문에 창의적인 창업가에게 매우 수익성 높은 옵션입니다. 인쇄용 도안이나 템플릿 같은 디지털 콘텐츠는 한 번 제작해두면 지속적으로 수익이 발생하는 수동 소득의 통로가 됩니다.

여러분의 기술을 디지털 다운로드 상품으로 전환해 보세요. 만약 양초를 만든다면, 원재료비와 배송비 부담을 줄이기 위해 '양초 제작 가이드'나 '인쇄 가능한 양초 라벨' 같은 고마진 디지털 상품으로 영역을 넓혀볼 수 있습니다. 

Etsy 판매자로서 판매할 수 있는 몇 가지 디지털 제품은 다음과 같습니다.

• 인쇄 가능한 벽 장식
• 재봉 또는 뜨개질 도안
• 웨딩 초대장 템플릿
• 개인 재무/가계부 템플릿
• 이력서 또는 소셜 미디어 템플릿

3. 할인 및 번들 상품 구성하기

Etsy 는 고객의 장바구니 결제를 유도하는 다양한 마케팅 기능을 제공합니다. 예를 들어, 최소 주문 금액이 있는 프로모션을 실행해 볼 수 있습니다. Shop Manager의 할인 및 프로모션 기능을 사용하여 고객이 특정 기준을 충족할 때만 적용되는 % 할인 거래를 만드세요. 예를 들어 "55달러 이상 구매 시 10% 할인" 또는 "3개 이상 구매 시 15% 할인"과 같은 조건부 혜택을 설정하면 고객이 장바구니에 몇 가지를 더 추가하도록 유도하여 평균 주문액(AOV)을 높일 수 있습니다.

Etsy 계정을 통해 액세스할 수 있는 "함께 구매 시 할인" 기능을 통해 최대 3개의 제품을 세트로 묶어 저렴하게 제안할 수 있습니다. 잘 어울리는 상품들을 선택하고 할인율을 적용하면, 각 상품 페이지에 번들 혜택이 자동으로 노출됩니다. 고객은 클릭 한 번으로 세트 전체를 장바구니에 담을 수 있고 할인도 자동 적용되어 편리합니다.

4. Etsy 광고 캠페인 예산 책정하기

제품이 훌륭하더라도 더 많은 구매자에게 노출되려면 광고가 필요할 수 있습니다. 바로 여기서 Etsy 광고가 등장합니다. Etsy Ads는 크게 온사이트 광고와 오프사이트 광고라는 두 가지 주요 광고 유형을 제공합니다. '온사이트 광고'는 Etsy 웹사이트와 앱 내 검색 결과 상단이나 추천 피드에 내 상품을 노출하며 클릭당 비용을 지불합니다. 오프사이트 광고는 Etsy가 외부 채널(Facebook, Google, Instagram 등)에 배치하는 광고를 통해 여러분의 상품을 노출시키며, 해당 광고가 판매로 이어질 경우에만 수수료를 지불합니다.

먼저 소액의 일일 예산을 설정해 베스트셀러 위주로 홍보해 보세요. 온사이트 광고를 통해 어떤 키워드와 상품이 반응이 좋은지 모니터링하면 효과적인 태그나 제목을 찾을 수 있습니다. 몇 주간 테스트 후 광고비 대비 수익(ROI)이 좋다면 지속하고, 그렇지 않다면 키워드나 상품을 교체하며 전략을 수정해 보세요.

오프사이트 광고는 Etsy가 직접 운영(Etsy가 배치 작업을 수행함)하므로 관리가 편하지만, 판매 시 수수료가 공제된다는 점을 기억해야 합니다. 

5. 마이크로 인플루언서와 협업하기

Etsy 제품을 홍보하는 가장 강력한 방법 중 하나는 소셜 미디어 인플루언서, 특히 특정 분야에 특화된 마이크로 인플루언서와 파트너십을 맺는 것입니다. 마이크로 인플루언서는 Instagram, TikTok, YouTube 등에서 약 1만 명에서 10만 명 사이의 팔로워를 보유하고 있으며 특정 관심 분야에 집중하는 개인을 말합니다. 예를 들어 여러분의 Etsy 스토어에서 빈티지 홈웨어를 판매한다면, 중고 쇼핑을 즐기는 소규모 인테리어 인플루언서가 완벽한 파트너가 될 수 있습니다. 그들의 팔로워들은 바로 유니크한 빈티지 제품의 가치를 알아보고 좋아하는 사람들이기 때문입니다.

협업 방식은 인플루언서에게 무료 제품 샘플을 한두 개 보내고, 제품에 대한 솔직한 리뷰나 스타일링 모습을 공유해 달라고 요청하는 것만큼이나 간단할 수 있습니다. 일부 인플루언서는 특별 링크나 쿠폰 코드를 통해 여러분의 Etsy 스토어로 유입된 판매 건에 대해 소정의 수수료를 받는 제휴 마케팅 방식을 선호할 수도 있습니다. 어떤 방식이든 마이크로 인플루언서가 제품을 실제 사용하는 모습(직접 핸드메이드 제품을 착용하거나 거실에 아트 프린트를 배치한 사진을 게시하는 등)을 공유하면 진정한 '사회적 증거'를 제공하게 됩니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 인플루언서의 팔로워들을 여러분의 Etsy 스토어로 직접 유도하는 강력한 힘이 됩니다.

6. 멀티채널 판매 시도하기

Etsy 마켓플레이스는 매우 환상적인 플랫폼이지만, 모든 달걀을 한 바구니에 담고 싶지는 않을 것입니다. 멀티채널 판매는 Etsy 외에도 다양한 경로를 통해 제품을 선보이는 방법입니다. 대중적인 접근 방식은 Shopify와 같은 플랫폼을 사용하여 Etsy를 브랜드 전용 쇼핑몰과 통합하는 것입니다. 이러한 방식을 통해 Etsy의 기존 고객 기반을 활용하는 동시에, 자체 웹사이트가 제공하는 통제권과 브랜드 구축 기회라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있습니다.

Shopify 스토어를 Etsy와 연동하면 재고를 동기화하고 일관되게 관리할 수 있습니다. 이를 위해 Shopify 관리자 페이지에 Marketplace Connect 앱을 추가하면 재고가 동기화되며, Shopify에 등록된 상품 카탈로그를 Etsy로 가져올 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 통합 대시보드에서 모든 주문을 관리할 수 있으므로, 별도의 스토어프론트를 유지하면서도 두 플랫폼의 재고를 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

멀티채널 판매는 다양한 유형의 쇼핑객을 사로잡을 수 있습니다. 어떤 사람들은 Etsy 검색을 통해 여러분을 발견할 것이고, 어떤 사람들은 Google 검색이나 소셜 미디어를 통해 Shopify 웹사이트를 우연히 발견하고 그곳에서 구매하는 것을 선호할 수 있습니다. 또한 자체 사이트를 보유하면 마케팅을 위한 이메일 구독자 수집이나 상세한 카테고리 페이지 및 블로그 제작 등 Etsy에서 쉽게 허용되지 않는 기능들을 자유롭게 실행할 수 있습니다.

7. Pinterest 및 Instagram에서 교차 홍보하기

Etsy는 매우 시각적인 마켓플레이스이기 때문에 Pinterest와 Instagram에서 제품 인벤토리를 홍보하는 것이 효과적입니다. 이러한 소셜 사이트의 웹 및 앱 버전은 아름답고 독특한 제품을 발견하는 것을 좋아하는 오디언스를 타겟팅하여 스토어로 추가 트래픽을 유도할 수 있습니다.

Pinterest는 시각적 검색 엔진처럼 작동합니다. 사용자는 인테리어, 선물, 패션, DIY 프로젝트 등에 대한 영감을 찾기 위해 이곳을 방문합니다. 시선을 사로잡는 제품 핀을 생성하고 Etsy 상품 페이지로 연결되는 링크를 포함하면, 영감을 찾는 사람들의 관심을 끌 수 있습니다. Pinterest 콘텐츠는 수명이 깁니다. 잘 최적화된 수제 주얼리나 디지털 아트 핀 하나가 몇 달, 심지어 몇 년 동안 계속 순환하며 스토어 방문객을 불러올 수 있습니다. 

Instagram에서는 제품 제작 과정이나 실제 사용 및 스타일링 장면을 고품질 사진이나 짧은 동영상(릴스)으로 게시할 수 있습니다. 비하인드 스토리 및 라이프스타일 콘텐츠는 잠재 고객과의 유대감을 형성하는 데 도움을 줍니다. 일반 게시물에는 클릭 가능한 링크를 직접 넣을 수 없지만, 프로필 바이오(Bio)로 사용자를 유도할 수 있습니다(이곳에 Etsy URL이나 스토어 링크가 담긴 Linktree를 설정해야 합니다). 만약 Instagram 스토리에 링크를 추가할 수 있는 기능을 갖췄다면(계정 성장 시 가능), 이를 활용해 신규 상품이나 프로모션을 "스와이프하여 쇼핑하기" 링크와 함께 공유해 보세요.

8. 우수한 리뷰를 통해 구매자 신뢰 구축하기

정성스러운 별 5개 리뷰 모음은 여러분의 스토어에 대한 확신을 심어주며, 매출에 직접적인 영향을 미치고 여러분을 신뢰할 수 있는 성공적인 Etsy 판매자로 각인시킵니다. Etsy의 검색 알고리즘 역시 스토어의 평판을 주요 요소로 반영합니다. 고객 피드백을 장려하기 위해 다음 기법을 활용해 보세요.

• 품질 좋은 제품 제공. 고객 만족을 최우선으로 생각하면 자연스럽게 긍정적인 리뷰가 쌓입니다. 제품을 정성껏 제작하고, 상품 페이지에 정확한 사진과 설명이 있는지 반복하여 확인하세요. 고객이 예상한 것(또는 그보다 더 나은 것)을 정확히 받게 되면, 정성 어린 리뷰를 남길 가능성이 훨씬 높아집니다.
• 적극적으로 소통. 주 고객이 주문을 완료하면 감사의 메시지를 보내고, 맞춤 제작 세부 사항이나 배송 예정 시간 등과 같은 세부 사항을 확인하세요. 제품이 발송되면 Etsy의 메시징 기능을 사용하여 배송 중임을 알려주세요. 이러한 세심함은 더 만족스러운 리뷰로 이어질 수 있습니다.
• 개인적인 감성 추가. 패키지에 감사 메모를 동봉하세요. 가급적 손글씨로 쓰거나 독특하게 디자인하여 구매에 대한 감사를 표현하는 것이 좋습니다. 이때 리뷰가 여러분의 Etsy 비즈니스에 큰 도움이 된다는 점을 부드럽게 상기시켜 보세요(예: "고객님의 소중한 피드백을 기다리고 있겠습니다!").
• 실수를 유연하게 처리. 모든 거래가 완벽할 수는 없습니다. 고객이 불만족스러워하거나 배송 지연, 파손 등의 문제가 발생하면 신속하고 관대하게 해결하세요. 제품 교환, 환불 또는 다른 대안을 제시하여 문제를 해결해야 합니다.