첫 매출 만들기(2026)

첫 고객을 확보하는 것은 큰 도전처럼 느껴질 수 있지만, 이는 사업을 구축하는 흥미로운 여정의 일부입니다. 브랜드와 제품을 홍보할 수 있는 방법이 다양하기 때문에 기회는 무궁무진합니다.

온라인 스토어를 시작할 때, 웹사이트의 세부 사항에 몰두하기 쉽습니다. 색상, 글꼴, 레이아웃을 실험하며 시간을 소비하는 대신, 진정으로 중요한 것에 집중하세요. 바로 온라인 스토어를 출시하고, 브랜드를 세상에 알리고, 고객을 가상 공간으로 초대하는 것입니다.

이 글에서는 온라인 스토어로 유입되는 트래픽을 잘 활용하여 첫 판매를 달성하는 방법을 알아보겠습니다.

무료 트래픽 소스

새로운 온라인 스토어 운영자가 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 웹사이트에 트래픽을 유도하는 것입니다.

먼저, 무료 트래픽 소스를 활용하세요. 관련 커뮤니티에 참여하고, Google 검색 결과에 나타나게 하며, 첫 고객을 유치하기 위해 인센티브를 활용하는 것을 의미합니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

• 개인 네트워크와 관련 온라인 커뮤니티에 스토어 공유하기
• 신규 고객 환영하는 할인 코드 제공하기
• 관련 Google 검색 결과의 상위에 랭크될 수 있는 콘텐츠 만들기

개인 네트워크와 관련 온라인 커뮤니티에 스토어 공유하기

많은 기업가는 아는 사람들에게서 첫 판매를 달성합니다. 그러니 개인 소셜 미디어 계정에서 새로운 온라인 스토어를 알리는 것을 주저하지 마세요.

모든 온라인 상호작용은 온라인 스토어로 트래픽을 유도할 기회입니다. Instagram(인스타그램), TikTok(틱톡), LinkedIn, Facebook(페이스북) 등 모든 소셜 미디어 프로필에 웹사이트 링크를 포함하는 것을 잊지 마세요. LinkShop과 같은 링크 삽입 도구를 활용하여 주요 제품과 중요한 온라인 스토어 링크를 한곳에 모아두고, 공지를 프로필 피드 상단에 고정해 방문자가 가장 먼저 볼 수 있도록 하세요.

가까운 지인들에게 직접 이메일을 보내 온라인 스토어 런칭 소식을 알리고, 다른 사람들에게도 온라인 스토어를 공유해 달라고 요청할 수도 있습니다. 그들이 구매하지 않아도 사업을 알리는 데 도움이 됩니다.

"처음 서너 건의 판매는 친구와 동료들이 도와줬습니다."라고 Parinita의 창립자 Jayanti Gupta는 말합니다. "한 달 만에 온라인에서 온라인 스토어를 찾은 새로운 고객들로부터 문의와 판매가 들어오기 시작했습니다."

Reddit과 같은 포럼에 글을 올리거나, Facebook 그룹에 가입하고, 업계 관련 틈새시장 온라인 커뮤니티와 소통하여 도달 범위를 확장하세요. 활발하게 활동하는 그룹을 찾아보세요. 이 전략은 특정 관심사를 가진 그룹(예: 반려견 소유자나 트레일 러너)을 대상으로 할 경우 특히 효과적일 수 있습니다.

온라인 스토어를 오픈하기 전에 미리 고객층을 구축해 두었다면, 커뮤니티와 소통하는 것이 훨씬 수월해집니다. 예를 들어, 고급 마시멜로 브랜드인 XO Marshmallow는 소셜 미디어를 통해 신제품 출시 전 고객 피드백을 정기적으로 수집합니다.

"XO Marshmallow는 댓글이나 메시지에 응답하는 것뿐만 아니라, 새로운 제품을 만들거나 기존 제품을 변경하는 데 있어 고객의 목소리를 진심으로 귀 기울입니다."라고 공동 창립자 Lindzi Shanks는 말합니다.

첫 판매에 추가로 도움이 필요하다면, r/Entrepreneur와 같은 기업가 커뮤니티에 참여하거나, Shopify 커뮤니티 다른 판매자들로부터 조언을 받을 수 있습니다. 참고로 해당 두 커뮤니티는 한국어가 제공되지 않습니다.

신규 고객 환영하는 할인 코드 제공하기

사람들을 온라인 스토어로 유도하기 위해 할인 코드를 제공하는 것을 고려해 보세요. 할인은 처음 방문하는 고객에게 강력한 유인책이 됩니다.

할인 전략과 이메일 주소 수집을 병행하면 처음부터 소중한 마케팅 자산을 구축할 수 있습니다. 업계 벤치마크에 따르면 이메일 마케팅은 지출 1달러(약 1,477원)당 최대 36달러(약 5만 3,172원)의 투자 수익률(ROI)을 제공하는 것으로 알려져 있어, 신규 온라인 스토어에 가장 효율적인 채널 중 하나입니다. 이메일 주소 제공 시 10~15% 할인을 제공하는 간단한 팝업만으로도 잠재 고객과 직접 소통할 수 있는 채널을 확보할 수 있습니다.

또한, 묶음 제품을 만들거나, 반짝 할인 행사를 하거나, 경품 행사를 열어 참여도를 높일 수 있습니다.

예를 들어, 주얼리 브랜드 Scarlett은 이메일 주소를 제출하고 설문조사를 완료하는 대가로 25달러(약 3만 6,925원) 기프트 카드를 제공하여 LinkedIn의 한 잠재 고객에게 도달했습니다.

반복적인 홍보 메시지를 보내 고객이 여러분을 스팸으로 등록하게 하지 마세요. 대신, 고객의 필요와 관심사에 맞춘 메시지를 통해 진정한 소통을 하는 데 집중하세요.

관련 Google 검색 결과의 상위에 랭크될 수 있는 콘텐츠 만들기

대부분의 온라인 쇼핑객은 Google 검색에서 여정을 시작합니다. 웹사이트가 관련 검색어 상단에 나타난다면, 고객을 유치할 가능성이 높아집니다.

검색 결과에 나타나는 작업은 검색 엔진 최적화(SEO)라고 합니다. SEO는 잠재 고객이 사용하는 검색어를 파악하고 해당 검색어에 맞는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 먼저 키워드 조사를 통해 제품과 관련된 인기 검색어를 찾아보세요.

그런 다음, 웹사이트에 블로그를 추가하거나 유용한 정보를 제공하는 동영상을 제작하는 것을 고려해 보세요. 예를 들어, 주방용품을 판매한다면 요리 팁이나 레시피 아이디어를 공유할 수 있습니다. 유용한 콘텐츠를 게시하면 검색 결과 노출도가 높아질 뿐만 아니라 웹사이트 경험도 풍부해집니다.

유료 광고 운영하기

유료 광고는 관련된 고객들에게 온라인 스토어를 노출시킵니다. 대부분의 온라인 광고 플랫폼은 클릭당 비용(PPC) 모델을 사용하며, 예산을 설정하면 광고가 일정량의 트래픽을 유도할 때까지 운영됩니다.

광고 플랫폼은 서로 다른 특징을 가지고 있어, 목표 고객층에 맞는 플랫폼을 선택해야 합니다. 특정 국가를 목표로 하는 경우, 해당 지역에서 인기 있는 소셜 네트워크를 확인하세요.

유료 광고를 처음 테스트할 때는 소규모로 시작하세요. 단일 플랫폼에서 하루 5~10달러(약 7,385원~1만 4,770원)의 예산을 투자하면 과도한 지출 없이 어떤 것이 효과적인지 파악할 수 있습니다. 다양한 잠재 고객과 광고 형식을 테스트하고 플랫폼의 작동 방식을 충분히 이해한 후 규모를 확장하세요.

이는 성공적인 판매자들이 성장하는 일반적인 방식과도 일치합니다. 2025년 11월에 실시된 Shopify 판매자 대상 설문조사*에 따르면, 연 매출 10만 달러(약 1억 4,770만원) 미만의 판매자들은 소셜 미디어의 통한 자연스러운 성장과 제품 라인 확장이 가장 효과적이라고 답한 반면, 연 매출 100만 달러(약 14억 7,700만원) 이상의 판매자들은 유료 광고(31%)를 주요 성장 전략으로 꼽았습니다. 즉, 유기적 채널과 소규모 실험으로 시작하고, 매출이 성장함에 따라 광고 지출을 늘리는 것이 효과적인 접근법입니다.

Facebook, Instagram, Google과 같은 플랫폼에서 유료 소셜 미디어 마케팅에 뛰어들기 전에, 프로필 피드를 매력적인 콘텐츠로 채워야 합니다. 그런 다음, 고객과 가장 관련성이 높은 플랫폼에서 광고를 시작하세요.

• 목표 고객층을 겨냥한 Facebook 광고에 투자하기
• 유료 Instagram 게시물로 브랜드 인지도 높이기
• Google 쇼핑 광고를 통해 관련 검색 결과에 노출하기

목표 고객층을 겨냥한 Facebook 광고에 투자하기

Facebook은 여전히 전 세계에서 가장 인기 있는 소셜 네트워크로, 다양한 나이, 소득, 성별, 지역의 사용자를 끌어들이고 있습니다.

Facebook의 타겟 인사이트 도구를 활용하여 제품에 관심이 있을 법한 사람들을 찾아보세요. 인구통계, 관심사, 행동 패턴을 기준으로 타겟을 탐색할 수 있습니다. 다음과 같이 온라인 스토어에서 판매하는 제품에 따라 타겟 대상을 선택할 수 있습니다.

• 대중문화 관련 티셔츠를 판매한다면, TV 프로그램의 팬 페이지를 좋아하거나 동영상 게임 커뮤니티 회원인 사용자들을 목표로 하세요.
• 요가용품을 판매한다면, 요가에 관심을 보이거나 프로필에 "요가 강사"로 직업을 등록한 사용자들을 목표로 하세요.
• 반려동물용품을 판매한다면, 반려동물 입양에 관심이 있거나 특정 견종 페이지를 좋아한 사용자들을 목표로 하세요.

명확한 목표를 가진 광고를 만드세요. 온라인 스토어를 알리고 싶다면 “인지도” 또는 "트래픽"을, 이메일 구독자를 확보하고 싶다면 "잠재 고객", 구매 전환을 원한다면 "판매"를 캠페인 목표로 선택하세요. 여러 제품을 보여주고 싶다면 캐러셀(슬라이드 형식) 광고를, 핵심 제품을 강조하고 싶다면 단일 이미지 광고를 테스트해 보세요.

의류 매장 United By Blue는 Facebook 광고를 통해 환경과 보존에 관심이 있는 사용자들에게 친환경 제품을 홍보하고 있습니다. 이 브랜드는 캐러셀 형식을 사용하여 다양한 제품을 선보이는 동시에, 지속 가능성에 대한 브랜드 메시지를 전달하고 있습니다.

유료 Instagram 게시물로 브랜드 인지도 높이기

Instagram의 시각적 형식은 광고가 사용자 피드에 자연스럽게 녹아들게 합니다. 플랫폼 참여도가 높은 사용자들은 탐색 피드를 통해 새로운 제품을 발견합니다.

Instagram 광고를 통해 브랜드와 제품을 홍보하면서 사용자들을 즐겁게 할 수 있습니다. 예를 들어, Revival Rugs는 동영상 광고를 사용하여 제품을 실제로 보여줍니다.

캐러셀 광고를 활용해 여러 프레임에 걸쳐 제품 스토리를 전달해 보세요. 첫 프레임은 제품 사용 장면으로 시작하고, 중간 프레임에서는 주요 특징을 강조한 뒤, 명확한 행동 유도 문구(CTA)로 마무리하세요. 첫 번째 프레임을 눈에 띄게 만드는 것이 중요합니다. 사용자들은 광고를 볼지 말지 결정하는 데 약 1초 정도밖에 걸리지 않기 때문입니다.

Instagram 스토리 광고에서 투표나 카운트다운 같은 인터랙티브 기능을 활용해 볼 수 있으며, 특히 전체 화면을 차지하는 릴스 광고와 같은 동영상 광고도 적극적으로 활용해 보세요.

“소셜 미디어 관련 경력이 있었기 때문에, Instagram과 Facebook 광고를 아주 기초적인 수준으로는 알고 있었습니다. 창업 첫해에는 매일 10~15달러(약 1만 4,770원~2만 2,155원)를 Instagram 광고에 투자했죠.”라고 Birdy Grey의 창립자이자 CEO인 Grace Lee가 말합니다. “타겟 고객층을 조정하고, 광고 시스템이 제대로 작동하도록 온갖 노력을 기울였어요. 놀랍게도 그 덕분에 첫해에 200만 달러(약 29억 5,400만원)의 매출을 올릴 수 있었습니다.”

팔로워를 늘리고 적절한 Instagram 마케팅 전략을 활용한다면, 유료 광고 없이 올리는 Instagram 게시물도 많은 고객에게 도달할 수 있습니다.

Google 쇼핑 광고를 통해 관련 검색 결과에 노출하기

Google 쇼핑 광고를 통해 관련 검색어에 대한 검색 결과 페이지에 제품을 노출할 수 있습니다.

세계 최대의 디지털 광고 플랫폼인 Google 광고는 Google 검색 엔진, YouTube 및 수많은 타사 웹사이트에서 온라인 스토어를 노출하는 데 도움을 줍니다. 텍스트 광고 또는 배너 광고 중에서 선택하여 브랜드를 홍보하세요.

트렌드에 민감한 고객을 대상으로 하려면, YouTube 광고, Pinterest 광고, TikTok 광고와 같은 다른 유료 광고 플랫폼도 살펴보세요.

온라인 스토어가 오픈되면 소셜 미디어 스토어프런트와 연동하여 사용자들이 즐겨 사용하는 앱을 떠나지 않아도 제품을 둘러보고 구매할 수 있도록 하세요.

마케팅 파트너십 구축

소셜 미디어 콘텐츠와 유료 광고로 온라인 스토어를 홍보한 후, 다른 사람들이 브랜드를 추천하도록 유도하여 마케팅 효과를 높이세요.

인터넷에는 인플루언서와의 협업, 미디어 보도, 유사한 브랜드와 협력하는 등 잠재적인 마케팅 파트너십으로 가득 차 있습니다.

긍정적인 이야기나 제품 리뷰를 통해 브랜드를 강화하는 방법은 다음과 같습니다.

• 블로거에게 연락하기
• 입소문 마케팅 시도하기
• 인플루언서와 협업하기

블로거에게 연락하기

매력적인 제안서나 보도 자료를 통해 관련 블로거 및 제품 리뷰어, 미디어 웹사이트와 파트너십을 구축할 수 있습니다.

성공적인 마케팅의 핵심은 틈새시장에 집중하는 것입니다. 먼저 타겟 고객과 독자층이 일치하는 블로거와 매체를 파악하세요. BuzzSumo 같은 도구를 활용하거나 "[제품 카테고리] 추천"을 검색해 보세요. 스폰서 콘텐츠 계약이나 제품에 대한 전문 지식을 공유하는 게스트 포스트 기회를 제안할 수 있습니다.

협업 제안 메시지를 보낼 때는 해당 블로그의 특정 글을 언급하며 친밀감 있는 메시지를 작성하고, 제품이 독자들에게 왜 흥미로울지 설명하세요. 조건 없이 무료 샘플을 제공하는 것도 좋습니다. 많은 리뷰어들은 직접 사용해 보지 않은 제품은 다루지 않기 때문입니다.

또는 업계에서 존경받는 유명 인사에게 제품 리뷰를 요청하세요. 이는 잠재 고객에게 신뢰할 수 있는 추천을 제공하여 제품 품질에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다.

입소문 마케팅 시도하기

모든 마케팅이 온라인으로 이루어질 필요는 없습니다. 지역 사회와 소통하여 제품에 대한 정보를 퍼뜨리세요.

예를 들어, 반려견 목줄을 판매한다면, 지역 반려견 공원에 전단지를 붙이거나 반려견 주인에게 목의 필요성에 대해 이야기해 보세요. 이러한 직접적인 소통은 귀중한 인사이트를 얻을 수 있으며 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

저렴한 제품이나 샘플을 생산할 수 있다면, 이를 지역적으로 배포하는 것을 고려하세요. 직접 팝업 스토어를 열 수도 있습니다.

기존 마케팅과 온라인 마케팅 전략을 결합하는 것은 효과적인 전략이 될 수 있습니다. 오늘날에는 QR 코드를 공유하거나 관심 있는 쇼핑객에게 웹사이트 주소를 간단하게 언급할 수 있습니다.

판매가 시작되면, 고객들에게 후기와 리뷰를 요청하세요. 배송 후 7~10일 뒤에 "구매하신 제품은 어떠신가요?"라는 간단한 후속 이메일을 보내보세요. 수집한 사용 후기는 홈페이지와 제품 페이지에 눈에 잘 띄게 게시하세요. 실제 고객의 사회적 증거는 어떤 마케팅 문구보다 빠르게 신뢰를 쌓아줍니다.

특정 산업 분야에서는 리뷰와 고객 후기가 특히 큰 비중을 차지합니다. 기존 Shopify 판매자들을 대상으로 실시한 설문조사*에 따르면, 식음료 업체의 41%가 긍정적인 고객 리뷰를 창업 첫해의 주요 성과로 꼽았으며, 이는 다른 업종에 비해 훨씬 높은 수치입니다.

이러한 노력은 입소문 마케팅을 촉발하고, 지역 사회의 호감도를 구축하며, 제품에 대한 지속적인 관심으로 이어질 수 있습니다.

이는 커피 추출액 전문 판매점인 Kloo가 정식 출시 전에 고객 피드백을 수집하고 브랜딩을 개선하는 데 시간을 투자한 방식입니다.

인플루언서와 협업하기

대기업만이 인플루언서의 추천 혜택을 보는 것은 아닙니다. 인플루언서와의 파트너십은 제품을 관련성과 참여도가 높은 고객에게 노출시키는 인기 있는 방법입니다.

제품 리뷰를 요청하거나 팔로워 모두에게 재미와 정보를 제공하는 콘텐츠를 공동 제작하는 등 인플루언서와 협력하는 방법을 모색해 보세요.

인플루언서에게 직접 연락하는 방법도 있지만, 인플루언서 마켓플레이스를 통해 브랜드와 창작자 간의 연결을 추진할 수도 있습니다.

데이터를 분석하여 효과적인 방법 파악하기

마케팅 캠페인을 시작하면 온라인 스토어로 트래픽을 유도하면서 성과 데이터를 수집하게 됩니다. 이 데이터를 분석하여 매출을 올리는 데 가장 효과적인 콘텐츠 유형과 마케팅 채널을 파악하세요.

여기서 중요한 것은 인내심입니다. 대부분의 신규 스토어는 바로 첫 판매를 달성하지 못합니다. 초기 모멘텀을 쌓기까지 몇 주간의 꾸준한 마케팅이 필요한 경우가 많습니다. 트렌드 제품이나 긴급한 문제를 해결하는 제품은 며칠 내에 판매될 수 있지만, 고가의 제품은 몇 달에 걸친 관계 구축이 필요할 수 있습니다.

전자상거래 플랫폼 분석 대시보드와 사용 중인 광고 플랫폼의 보고 도구를 활용하여 마케팅이 트래픽이나 판매로 이어지지 않는 부분을 파악하세요. 데이터를 통해 고객 행동을 이해하면 정보에 기반한 조정을 할 수 있습니다.

• 광고 타겟팅을 개선하여 이탈률 줄이기
• 시장 조사를 활용하여 웹사이트 방문자에게 구매 설득하기
• 장바구니 이탈률을 줄이기 위해 결제 프로세스 간소화하기

광고 타겟팅을 개선하여 이탈률 줄이기

온라인 스토어 이탈률이 높다면, 이는 유입되는 트래픽 품질이 낮거나 제공 중인 제품이나 서비스와 관련성이 떨어진다는 것을 의미할 수 있습니다.

이탈률을 줄이기 위해 마케팅 타겟팅을 강화하여 관련 방문자를 유도해 보세요. 또한 랜딩 페이지 콘텐츠를 검토하여 트래픽을 유도하는 데 효과적인지 확인하세요.

이탈하는 트래픽의 또 다른 일반적인 원인은 온라인 스토어 로딩 속도가 효율적이지 않기 때문입니다. 이미지를 압축하고 불필요한 플러그인을 줄이고 모바일 반응형 디자인을 적용하여 웹사이트 로딩 속도를 줄이세요.

시장 조사를 활용하여 웹사이트 방문자에게 구매 설득하기

웹사이트 방문자가 제품을 장바구니에 추가하지 않고 살펴보기만 하는 경우, 이는 제품 시장 적합성이 부족할 수 있습니다. 또는 제품 가격 책정 방식과 가격 전략을 조정해야 할 수도 있습니다.

시장 조사를 수행하여 제품이 고객의 필요와 기대를 충족하는지 확인하세요.

또한, 온라인 스토어가 소비자에게 신뢰감을 주어야 하며, 쇼핑객이 여러분에게서 구매하는 것에 대해 확신을 느끼도록 해야 합니다. 다음과 같은 신뢰 신호들이 도움이 됩니다.

• 결제 버튼 근처의 보안 배지
• 명확하게 표시된 배송 및 반품 정책
• 브랜드 스토리를 담은 "회사 소개" 페이지
• 쉽게 찾을 수 있는 연락처 및 고객 지원 정보
• 고객 리뷰 및 평점
• 사용자 친화적이고 전문적인 웹사이트 디자인

장바구니 이탈률을 줄이기 위해 결제 프로세스 간소화하기

장바구니 이탈률이 높다면 결제 과정에 문제가 있을 수 있습니다. 이는 또한 배송 조건이 쇼핑객에게 매력적이지 않을 수도 있음을 의미합니다.

결제 단계를 줄이고 필수 정보만 요청하세요. 여러 결제 옵션을 제공하고 투명한 배송 정보를 제하세요.

이러한 개선 후에도 장바구니를 이탈하는 방문자를 위해 간단한 장바구니 복구 이메일을 발송하여 매출을 되찾을 수 있습니다.

1. 1시간 이내에 친근한 어조로 리마인더 이메일을 발송하세요.
2. 24시간 후에는 고객 리뷰나 고객이 놓쳤을 수 있는 혜택을 담아 후속 이메일을 보내세요.
3. 필요하다면 48~72시간 후에 소액 할인을 제공하는 마지막 이메일을 발송하세요.

전체 장바구니의 약 70%가 포기되는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 장바구니 포기 이메일을 통해 일부라도 복구한다면 매출에 상당한 도움이 됩니다.

브랜드를 구축하고 성장시키기

첫 판매를 달성하는 것은 고객에게 잘 알려지고 사랑받는 브랜드를 구축하는 여정의 중요한 이정표입니다. 마케팅 전략을 지속적으로 개선하고 고객과 소통하면 성공적인 사업을 위한 토대를 마련할 수 있습니다.

모든 대기업은 단 한 번의 판매로 시작했다는 것을 기억하세요!

*조사 방법: 본 글은 2025년 호주, 캐나다, 영국, 아일랜드, 뉴질랜드, 미국에서 Shopify 판매자 500명을 대상으로 실시한 영문 설문조사를 기반으로 합니다. 응답자는 해당 플랫폼에서 2년 이상 운영한 기존 판매자이며, 결과는 특정 표본의 경험을 반영한 것으로 전체 판매자를 대표하지는 않습니다.

*환율: 2026년 5월 기준