Parduoti per socialinius tinklus anksčiau buvo savotiška loterija. Pasidalindavote nuoroda į savo svetainę ir tikėdavotės, kad žmonės ją ras, jiems patiks tai, ką pamatys, ir jie nusipirks.
Dabar viskas gerokai paprasčiau. Didžiosios socialinių tinklų platformos įdiegė apsipirkimo funkcijas, todėl klientai gali įsigyti prekes tiesiai platformoje, net neišeidami iš savo srauto.
Žmonės socialiniuose tinkluose kasdien praleidžia daugiau nei 140 minučių, tad užimtam verslininkui svarbiausias klausimas jau nebe tas, ar verta ten parduoti, o kuriose platformose ir kaip sutelkti pastangas.
Šiame gide sužinosite, kaip sukurti parduotuvę, paleisti reklamas ir stiprinti savo prekės ženklą „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“, „YouTube“ ir „Pinterest“ platformose.
Tinkamų socialinių tinklų platformų pasirinkimas pardavimui
Kalbant apie produktų pardavimą, ne visos socialinių tinklų platformos yra vienodai naudingos. „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“, „Pinterest“ ir „YouTube“ išsiskiria pažangiomis socialinės komercijos funkcijomis ir didele, tiksliai pasiekiama auditorija.
Visos šios platformos integruojasi su „Shopify“, todėl galite susieti socialinius tinklus su savo internetine parduotuve, sinchronizuoti produktus ir vienu metu parduoti keliais kanalais.
Toliau apžvelgsime konkrečias kiekvienos platformos funkcijas, kurios padeda parduoti produktus tiesiogiai.
Turėkite omenyje, kad socialinės komercijos funkcijos skirtinguose regionuose gali skirtis ir dažnai pirmiausia pasirodo JAV, o tik vėliau plečiamos į kitas rinkas. Jei kai kurios funkcijos jūsų regione dar neveikia, tikėtina, kad jos atsiras vėliau.
Kaip parduoti per „Facebook“
„Facebook“ yra didžiausias socialinis tinklas pasaulyje, turintis apie tris milijardus naudotojų. Tačiau ši ilgametė socialinių tinklų milžinė siūlo ne tik auditoriją – ji taip pat buvo viena pirmųjų platformų, rimtai ėmusiųsi socialinės komercijos. „Facebook“ turi pažangias naudotojų skirstymo pagal pomėgius, įpročius ir pasirinkimus galimybes, todėl pardavėjai gali tiksliai nukreipti produktus tinkamiems žmonėms.
Yra keli būdai parduoti per „Facebook“. Štai populiariausi variantai:
Atidarykite „Facebook Shop“
„Facebook Shop" atidarymas yra paprasčiausias būdas parduoti tiesiogiai per „Facebook“. Jis leidžia rodyti produktus tiesiai savo „Facebook“ puslapyje, pateikiant išsamius aprašymus, kainas ir dydžius. Klientai gali naršyti ir atsiskaityti neišeidami iš „Facebook“ (jei atitinkate tinkamumo kriterijus).
Jei naudojatės „Shopify“, „Facebook Shop“ nustatyti paprasta. Pradėkite nuo „Facebook“ integravimo su savo „Shopify“ parduotuve, kad sinchronizuotumėte produktų katalogą.
Kanados prekių ženklas „Peace Collective“ savo „Facebook Shop“ naudoja tam, kad atkartotų apsipirkimo patirtį iš svetainės – socialiniame tinkle pateikia produktus su visa informacija ir variantais.
Kitas žingsnis: sužinokite, kaip sukurti „Facebook Shop“ 5 paprastais žingsniais.
Kurkite įsigyjamus „Facebook“ įrašus
Kaip asmeniniame „Facebook“ puslapyje galite pažymėti draugą įraše, taip verslo puslapyje galite pažymėti ir produktus iš savo „Facebook Shop“. Tai leidžia auditorijai apsipirkti tiesiai iš jūsų naujienų.
Procesas paprastas: įkelkite nuotrauką arba vaizdo įrašą ir pažymėkite iki penkių produktų iš savo parduotuvės.
Šiame pavyzdyje kosmetikos prekių ženklas „Kate Mcleod“ naudoja produktų žymėjimo funkciją, kad prie „Facebook“ vaizdo įrašo pridėtų įsigyjamą karuselę.
Parduokite per „Facebook Marketplace“
„Facebook Marketplace“ skirtas ne tik naudotiems daiktams – tai ir puiki vieta verslams parduoti naujus produktus. Kadangi naudotojai čia jau ateina nusiteikę pirkti, produktų paskelbimas šiame „Facebook“ kanale gali padėti pasiekti motyvuotus pirkėjus.
Kai skelbiate produktus „Marketplace“, „Facebook“ didelę dalį darbo atlieka už jus – siūlo jūsų prekes žmonėms, ieškantiems panašių daiktų. Be to, matomumą galite padidinti naudodami „Facebook“ reklamas, kurios „Marketplace“ rodomos greta įprastų skelbimų.
Jei norite greitai perprasti, kaip paskelbti produktus „Marketplace“, peržiūrėkite šį vaizdo įrašą:
Leiskite „Facebook“ reklamas
„Facebook“ reklamos parodo jūsų produktus aktualiems naudotojams. Mokėdami už reklamą galite užtikrinti, kad jūsų prekės atsirastų ten, kur potencialūs klientai leidžia laiką, o įvairūs reklamų tipai leidžia pasiekti naujienų srautą, „Stories“, „Messenger“ pokalbius ir kitas „Facebook“ vietas.
Pradėti naudoti „Facebook“ reklamas gana paprasta. Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų verslas turi „Facebook“ puslapį. Tada, naudodamiesi „Meta Business Suite“, galite valdyti reklamas, pasirinkti, kur jos bus rodomos, ir stebėti jų rezultatus.
Kaip parduoti per „Instagram“
Beveik pusė „Instagram“ apklaustų žmonių programėlėje apsiperka kas savaitę. Vizualumu ir kūrėjams palankia aplinka išsiskiriantis „Instagram“ apsipirkimą į naudotojo patirtį integruoja labai natūraliai – panašiai kaip ir jo gimininga platforma „Facebook“.
Štai keli veiksmingi būdai parduoti per „Instagram“, kurie iš esmės atkartoja „Facebook“ strategijas:
Atidarykite „Instagram Shop“
„Instagram“ leidžia susikurti vitrinos tipo parduotuvę verslo profilyje, kad naudotojai galėtų apsipirkti programėlėje. Tiek „Instagram“, tiek „Facebook“ parduotuves galima valdyti per „Meta Commerce Manager“ arba tiesiai iš „Shopify“ parduotuvės.
Norėdami nustatyti „Instagram Shop“, turėsite susikurti „Instagram“ verslo paskyrą.
Kurkite įsigyjamus „Instagram“ įrašus ir „Stories“
Kai parduotuvė jau nustatyta, jūs ir kiti naudotojai galėsite žymėti jūsų produktus įrašuose ir „Stories“. Palietę šias žymas, naudotojai matys daugiau informacijos apie produktą, pavyzdžiui, kainą ir aprašymą, o tada galės pereiti į jūsų svetainę arba pirkti tiesiai per „Instagram“.
Tai ne tik palengvina bendradarbiavimą su nuomonės formuotojais, kūrėjais ir partneriais, bet ir didina tikimybę, kad esami klientai dalysis turiniu apie jūsų produktus ir pažymės juos tiesiogiai.
Leiskite „Instagram“ reklamas
Naudodamiesi „Meta“ reklamų tvarkykle, galite leisti „Instagram“ reklamas įvairiais formatais ir skirtingose vietose, įskaitant srautą, „Explore" skiltį, „Shop“ skiltį, „Stories“ ir „Reels“. Tai panašu į „Facebook“ reklamos galimybes, todėl lengviau kurti vientisą strategiją abiejose platformose.
Kaip parduoti per „TikTok“
„TikTok“ išlieka viena populiariausių platformų ir pagal naudojimą nusileidžia tik „Meta" platformoms bei „YouTube“. Dėmesys trumpiems vaizdo įrašams, kuriuose dera autentiškumas ir pramoga, pardavėjams sukuria ir iššūkių, ir galimybių. Turint tinkamą strategiją, „TikTok“ gali tapti galingu kanalu išpopuliarėti ir padidinti pardavimus.
Štai populiariausi būdai parduoti per „TikTok“:
Atidarykite „TikTok Shop“
Panašiai kaip „Instagram“ ir „Facebook“, „TikTok Shop“ leidžia parduoti produktus tiesiai iš profilio ir turinio. Pardavėjų profiliuose rodoma apsipirkimo piktograma, kurią palietus matomi vaizdo įrašuose pažymėti produktai.
Tokie prekių ženklai kaip „Gymshark“ pasitelkė didelę savo „TikTok“ auditoriją, kad paverstų įsitraukimą pardavimais tiesiai per „TikTok Shop“.
Toliau sužinokite viską, ką reikia žinoti apie prekybą per „TikTok“.
Kurkite tiesioginių apsipirkimų reklamas
„TikTok“ tiesioginio apsipirkimo funkcija sujungia tiesioginę vaizdo transliaciją su galimybe akimirksniu įsigyti produktus. Žiūrovai gali sąveikauti su turiniu ir lengvai perbraukti ekraną, kad peržiūrėtų bei nusipirktų prekes, todėl tai įtraukiantis būdas pristatyti platesnį asortimentą.
Žemiau matote, kaip vienas „TikTok Live“ renginys gali pritraukti šimtus įsitraukusių žiūrovų ir kartu reklamuoti kelis produktus. Bendradarbiavimas su kitais kūrėjais gali dar labiau padidinti tiesioginių apsipirkimų renginių pasiekiamumą ir efektyvumą, sukuriant naują dinamišką nuomonės formuotojų rinkodaros formą „TikTok“ platformoje.
Pridėkite produktų nuorodas prie vaizdo įrašų
Produktų nuorodų pridėjimas prie „TikTok“ vaizdo įrašų veikia panašiai kaip produktų žymėjimas „Instagram Reels“. Ši funkcija leidžia reklamuoti prekes iš savo „TikTok Shop“ tiesiai vaizdo įrašuose, didina produktų matomumą ir sutrumpina kelią iki pirkimo.
Dideli prekių ženklai, tokie kaip „Kylie Cosmetics“, naudoja produktų nuorodas naujų produktų pristatymams paskelbti ir pardavimams skatinti.
Leiskite „TikTok“ reklamas
„TikTok“ reklamos išsivystė taip, kad atitiktų unikalią platformos socialinės komercijos aplinką. Štai pagrindiniai reklamos tipai, kuriuos galite naudoti:
- „In-feed“ reklamos natūraliai įsilieja į „TikTok“ srautą ir rodomos tarp naudotojų vaizdo įrašų.
- „TopView“ reklamos patraukia dėmesį vos naudotojui atidarius programėlę.
- Dinaminės vitrinos reklamos personalizuojamos pagal naudotojų pomėgius ir rodo jiems produktus, kuriuos jie greičiausiai pirks.
Kaip parduoti per „YouTube“
„YouTube“ yra ne tik pagrindinė vaizdo turinio platforma – tai ir galingas kanalas pajamoms gauti bei produktams parduoti. Dėl milžiniškos auditorijos „YouTube“ suteikia kūrėjams išskirtinių galimybių uždirbti iš turinio ir parduoti tiesiogiai žiūrovams.
Štai veiksmingiausi būdai parduoti per „YouTube“:
Reklamuokite produktus vaizdo įrašuose ir šalia jų
„YouTube“ leidžia integruoti internetinę parduotuvę su savo kanalu, todėl produktus lengva reklamuoti ir parduoti per vaizdo įrašus.
„YouTube Shopping“ funkcijos leidžia rodyti produktus šiose vietose:
- rodyti produktus vaizdo įrašų aprašymuose ir produktų lentynoje po jūsų turiniu;
- žymėti produktus įprastuose vaizdo įrašuose, „Shorts" ir tiesioginių transliacijų metu;
- naudoti atskirą parduotuvės skiltį, kurioje rodomi visi jūsų produktai.
Štai „YouTube“ aiškinamasis vaizdo įrašas apie apsipirkimo funkcijas:
Leiskite „YouTube“ reklamas
Be pajamų iš reklamos per „YouTube Partner Program“, taip pat galite leisti savo tikslines reklamas, kad reklamuotumėte produktus ar kanalą. Tokios reklamos gali padėti pasiekti platesnę auditoriją ir padidinti pardavimus arba kanalo prenumeratų skaičių.
Kaip parduoti per „Pinterest“
„Pinterest“ yra daugiau nei kūrybinių idėjų centras – tai stipri platforma produktams atrasti ir parduoti, ypač turint omenyje jos populiarumą tarp aukštesnes pajamas gaunančių namų ūkių. Naudotojai į „Pinterest“ dažnai ateina planuodami didesnius pirkinius, todėl verslams tai tinkama vieta patraukti dėmesį ir skatinti pardavimus.
Štai veiksmingiausi būdai parduoti per „Pinterest“:
Pridėkite „Shop“ skiltį prie savo „Pinterest“ profilio
Įjungę apsipirkimo funkciją „Pinterest“, galėsite turėti „Shop“ skiltį, panašią į tas, kurias siūlo „Instagram“, „Facebook“ ir „TikTok“. Verta paminėti ir „Pinterest“ „Verified Merchant Program“: patvirtinti pardavėjai ne tik gauna ženklelį profilyje, kuris stiprina pasitikėjimą, bet ir gali sulaukti didesnio matomumo organinės „Pinterest“ paieškos rezultatuose.
„Sukoshi Mart“, korėjietiškos kosmetikos ir Azijos prekių prekių ženklas, savo „Pinterest“ profilyje turi tvarkingai sutvarkytą parduotuvę, kuri leidžia turiniui ir persidalijimams didinti žinomumą, o produktams – generuoti pardavimus platformoje, ir visa tai organiškai.
Leiskite „Pinterest“ reklamas
„Pinterest“ taip pat siūlo reklamos galimybių, kurios papildo organines pastangas. Galite rinktis iš kelių reklamos formatų, kad išryškintumėte savo produktų smeigtukus:
- Apsipirkimo reklamos. Jos rodomos tiesiai naudotojų sraute ir pateikia svarbiausią informaciją apie produktą, pavyzdžiui, kainą ir prieinamumą.
- Kolekcijų reklamos. Kai naudotojai paliečia šias reklamas „Pinterest“ mobiliojoje programėlėje, jos išsiplečia ir parodo naršomą produktų kolekciją.
Pavyzdžiui, ieškant „kavos“, paieškos rezultatuose gali pasirodyti ne tik organinis turinys, bet ir tikslinės kavos produktų reklamos – pačiu laiku naudotojams, ieškantiems vasariškų gėrimų receptų.
Socialinis pardavimas ir socialinė komercija: kuo jie skiriasi
Parduodant per socialinius tinklus svarbios dvi strategijos: ryšių kūrimas ir pirkimo proceso supaprastinimas.
Socialinis pardavimas
Socialinis pardavimas reiškia socialinių tinklų naudojimą ryšiui su potencialiais klientais užmegzti ir palaikyti. Tai nėra tiesioginis pardavimas – čia svarbiausia kurti pasitikėjimą per bendravimą: atsakyti į komentarus, dalytis vertingu turiniu ir bendradarbiauti su nuomonės formuotojais.
Pavyzdžiui, ekologiškų valymo priemonių prekės ženklas „Blueland“ „Instagram“ platformoje taiko socialinį pardavimą tam, kad šviestų auditoriją ir bendrautų su ja apie tvarius valymo produktus. Tokios platformos kaip „Instagram“, „TikTok“ ir „Reddit“ tam ypač tinka, jei ten renkasi jūsų tikslinė auditorija.
Socialinė komercija
Socialinė komercija, kita vertus, paverčia apsipirkimą socialinių tinklų patirties dalimi. Ji leidžia klientams atrasti, įvertinti ir įsigyti produktus neišeinant iš platformos. Tam pasitelkiamos tokios funkcijos kaip produktų žymos įrašuose, lengvai pasiekiama informacija apie produktą ir supaprastintas atsiskaitymas.
Pavyzdžiui, „Instagram“ apsipirkimo funkcija yra vienas pažangiausių socialinės komercijos įrankių, leidžiantis naudotojams pirkti produktus tiesiai programėlėje.
Kiekvienas iš šių būdų atliepia skirtingą kliento kelionės etapą. Socialinis pardavimas padeda užmegzti ryšį ir įtraukti vartotojus, o socialinė komercija pasirūpina pačiu sandoriu.
Parduokite ten, kur yra jūsų klientai
Socialinė komercija – tai tendencija, kuri nė kiek nelėtėja. Kurti savo pozicijas socialiniuose tinkluose, kur jūsų klientai ir taip leidžia laiką, šiandien prasmingiau nei bet kada anksčiau.
Pasitelkę „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“ ir kitas platformas, galite pasiekti plačius potencialių pirkėjų tinklus. Šiuolaikiniai socialiniai tinklai siūlo ne tik vitrinas ir įsigyjamus įrašus jūsų produktams parodyti, bet ir pažangias reklamos galimybes, leidžiančias tiksliai pasiekti idealų klientą.
DUK apie pardavimą socialiniuose tinkluose
Kaip parduoti produktus socialiniuose tinkluose?
- Nustatykite savo tikslinę auditoriją: skirkite laiko išsiaiškinti, kas yra jūsų idealūs klientai ir kur juos galima rasti internete.
- Pasirinkite tinkamą platformą: skirtingos socialinių tinklų platformos geriau tinka skirtingiems produktų tipams ir paslaugoms.
- Raskite produktų pardavimui: jei neturite savo atsargų, galite susisiekti su „Shopify“ prekių ženklais ir parduoti jų produktus, taip sukurdami savo parduotuvę socialiniuose tinkluose be pradinių investicijų.
- Kurkite įtraukiantį turinį: turinys yra svarbiausia. Kurkite įdomų, aktualų ir įtraukiantį turinį, kuris patiktų jūsų tikslinei auditorijai.
- Leiskite mokamas reklamos kampanijas: mokamos kampanijos socialiniuose tinkluose gali būti veiksmingas būdas pasiekti daugiau žmonių ir padidinti pardavimus.
- Stebėkite ir analizuokite rezultatus: sekite savo kampanijų rezultatus socialiniuose tinkluose ir atitinkamai koreguokite veiksmus.
- Bendraukite su klientais: skirkite laiko bendravimui su klientais socialiniuose tinkluose, kad kurtumėte ryšį ir didintumėte jų lojalumą.
Kuris socialinis tinklas geriausiai tinka produktams parduoti?
Geriausia socialinių tinklų platforma produktams parduoti priklauso nuo to, kokius produktus parduodate ir kokią tikslinę auditoriją norite pasiekti. Dažniausiai verta svarstyti tokias platformas kaip „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“, „Pinterest“ ir „YouTube“.
Kodėl socialiniai tinklai tinka produktams parduoti?
Socialiniai tinklai yra puikus būdas užmegzti ryšį su potencialiais klientais ir kurti santykį su jais. Jie leidžia pasiekti platesnę auditoriją nei tradicinė reklama ir suteikia galimybę bendrauti su klientais asmeniškiau.
Be to, socialiniai tinklai gali padėti nukreipti srautą į jūsų svetainę ir didinti pardavimus per specialius pasiūlymus bei nuolaidas. Galiausiai jie taip pat padeda rinkti klientų atsiliepimus ir panaudoti šiuos duomenis produktų pasiūlai gerinti.
Kaip paskelbti produktą socialiniuose tinkluose?
- Pasirinkite produktą, kurį norite paskelbti socialiniuose tinkluose. Padarykite kokybišką produkto nuotrauką.
- Sukurkite įrašo tekstą, kuris būtų įtraukiantis, informatyvus ir apimtų aktualias grotažymes.
- Pasidalykite įrašu tinkamoje socialinių tinklų platformoje.
- Stebėkite įrašą ir atsakykite į komentarus ar klausimus.
- Bendraukite su kitais naudotojais, kurie dalijasi jūsų įrašu arba jį komentuoja.
