AI-verktøy for bedrifter: En veiledning for bruk av AI for e-handel

Driver du en nettbutikk, håndterer du sannsynligvis produktlanseringer, markedsføring, kundeservice og mye mer. Heldigvis finnes det i dag en rekke tilgjengelige AI-verktøy for bedrifter som gjør det mulig å få mer gjort på kortere tid, selv om du driver alene.

AI-verktøy kan automatisere sentrale e-handelsoppgaver som lagerstyring, kundeservice, innholdsproduksjon og analyserapportering. Du kan også starte med gratis AI-verktøy for å redusere behovet for store investeringer i oppst

AI-verktøy for e-handelsproduktivitet

AI frigjør mennesker til å fokusere på det arbeidet de gjør best. Dette gjelder spesielt for disse AI-verktøyene som er rettet mot å øke produktiviteten.

Notion: prosjektstyring for nettbutikker

Notion er et fleksibelt prosjektstyringsverktøy med kraftige AI-funksjoner integrert i hele plattformen. Verktøyet bruker blant annet kunstig intelligens til å effektivisere arbeidsflyter, automatisere oppgavehåndtering og generere rapporter. Notion AI-assistenten kan oppsummere notater, trekke ut hovedpoenger, lage konkrete oppgavelister og mye mer.

Kombinasjonen av fleksibel prosjektstyring og intelligent AI-støtte gjør Notion til en sterk produktivitetsløsning for e-handelsbedrifter. Du kan planlegge produktlanseringer, administrere innholdskalendere, holde oversikt over lagerbeholdning og samle teamets ressurser og dokumenter i ett og samme arbeidsområde.

Priser: Notion tilbyr en gratis plan med begrensede funksjoner og Notion AI-prøveperiode. Betalte planer starter på 12 USD per bruker per måned for Plus-abonnement. For øyeblikket er Notion AI kun tilgjengelig i Business (24 USD per bruker per måned) og Enterprise (tilpasset prising) planer.

Fordeler: Klare e-handelsarbeidsflytmaler, rent brukergrensesnitt, ideelt for asynkront samarbeid.

Ulemper: Bratt læringskurve, mangler offline-modus, begrensninger for store eller komplekse datasett.

Kom i gang:

1. Registrer deg for Notion, opprett et nytt arbeidsområde og legg til teammedlemmene dine i arbeidsområdet.
2. Opprett separate Notion-sider som fungerer som databaser. For eksempel produktdatabase, ordrestyringsdatabase, kunderelasjonsadministrasjonsdatabase og så videre.
3. Sett opp et dashbord for å spore nøkkelytelsesmålinger for salg, markedsføring, drift og kundeservice.

Otter: transkripsjon og møteintelligens

Otter transkriberer lyd i sanntid, slik at du kan holde fullt fokus på selve samtalen enten det er et Zoom-møte med teamet eller et personlig intervju.

Når Otter behandler lydopptak, legger AI-en automatisk inn tidsstempler og organiserer innholdet etter hvem som snakker. Hvis du for eksempel identifiserer «Taler 1» som Bob, oppdateres navnet automatisk i hele dokumentet.

I tillegg oppsummerer Otter samtalen med tydelige overskrifter, sentrale diskusjonspunkter og spørsmål som ble stilt. Den gir også en oversikt over hvor stor andel av samtaletiden hver deltaker sto for.

Priser: En gratis versjon av Otter tilbyr begrenset funksjonalitet og 300 månedlige transkripsjonminutter begrenset til 30 minutter per samtale. Betalte planer starter på 16,99 USD per måned eller 100 USD per år, fakturert årlig.

Fordeler: Raske og nøyaktige transkripsjoner, AI-forslag for viktige høydepunkter.

Ulemper: Begrensede eksport-/redigeringsalternativer i gratisversjonen.

Kom i gang:

1. Registrer deg for Otter og koble det til Zoom- eller kalenderappen din, slik at verktøyet automatisk kan bli med i og ta opp videosamtaler med teammedlemmer, leverandører eller kunder.
2. Ta opp og transkriber kundeservicesamtaler for bruk i kvalitetskontroll og opplæring.
3. Dokumenter møter med leverandører eller produsenter ved å ta opp og transkribere samtalene, slik at du får detaljerte notater om forhandlinger, produktspesifikasjoner og leveringsfrister.
4. Bruk Otter i produktplanleggingsmøter eller strategisamtaler innen markedsføring for automatisk å generere strukturerte møtenotater.
5. Gå gjennom transkriberte samtaler for å avdekke gjentakende kundebehov, utfordringer i leverandørkjeden og viktige teambeslutninger og bruk innsikten til å forbedre virksomheten din.

Claude: avansert AI-assistent for handelsdrivende

Claude er en generativ AI-assistent og en familie av avanserte språkmodeller (LLM-er) utviklet av AI-forsknings- og utviklingsselskapet Anthropic. Du kan bruke Claude til å skrive produktbeskrivelser for nettbutikken din eller til å idémyldre rundt nye markedsføringskampanjer.

For å automatisere deler av kundeservicen kan du integrere Claude som chatbot i nettbutikken din. Den kan hjelpe kundene med å spore bestillinger, svare på vanlige spørsmål og anbefale relevante produkter basert på deres behov.

Priser: Claude tilbyr en gratis plan med bruksbegrensninger og tilgang til standardmodellen. Betalte planer starter på 20 USD per måned, som gir tilgang til alle Claude-modeller, høyere bruksgrenser og avanserte funksjoner.

Fordeler: Høykvalitets langform-responser, utmerker seg i å sammenfatte komplekst innhold, sterke resonneringsevner.

Ulemper: Bruksbegrensninger selv på betalte abonnementer, inkonsistent ytelse i nisjedomener.

Kom i gang:

1. Registrer deg for Claude og opprett arbeidsområdet ditt.
2. Bruk Claude til å trekke ut innsikt fra rådata som produktlister og salgsdetaljer. Eller generer sammendrag av leverandørkontrakter.
3. Skriv produktbeskrivelser, kunde-e-poster, nettstedkopi, innlegg på sosiale medier og mer.
4. Installer AI-chatbot for å håndtere kundehenvendelser og løse vanlige problemer.

Her er en rask sammenligning av AI-produktivitetsverktøyene listet ovenfor:

 

Les også: 10 beste AI-produktivitetsverktøy for å forbedre arbeidsflyten din

Lås opp kraften i automatisering

Si farvel til repetitive oppgaver og hei til effektivitet! Med Shopify Flow kan du automatisere alt fra lagerstyring til svindelforebygging, uten behov for koding.

Lær mer

Beste AI-verktøy for e-handelsmarkedsføring

Effektiv markedsføring krever forståelse av målgruppen din, å nå dem der de er, og engasjere dem til å bli kunder og forbli det over tid. Disse AI-markedsføringsverktøyene kan hjelpe.

Shopify Inbox: chatbot-skaper for kundeengasjement

Shopify Inbox er Shopifys innebygde meldingsverktøy som følger med plattformen. Det gjør det mulig å chatte med kunder mens de besøker nettbutikken din. Du kjenner det igjen som den lille chatboblen nederst i hjørnet på en e-handelsside med meldinger som «Trenger du hjelp?» eller «Send oss en melding».

Når en kunde for eksempel spør: «Finnes denne skjorten i blå?», kan de sende meldingen direkte via chatten. Supportteamet ditt får et varsel og kan svare i sanntid eller la AI håndtere henvendelsene automatisk, døgnet rundt.

Lærveskeforhandleren Oak & Elk bruker Inbox sin smarte assistent til å håndtere gjentakende og enkle spørsmål. Merkevaren har konfigurert automatiske svar på henvendelser som «Hvor lang er leveringstiden?» og «Hvilke materialer er veskene laget av?». Når en kunde klikker på ett av disse spørsmålene, får de umiddelbart riktig svar fra chatboten.

Det er en enorm tidsbesparelse, men det er ikke alt Inbox kan gjøre. Andre vanlige bruksområder inkluderer:

• Vise varme velkomstmeldinger for besøkende
• Tilby rabattlenker
• Dele produktanbefalinger
• Konvertere shoppere til kjøpere gjennom personlig assistanse

Administrer kundesamtaler direkte fra desktop eller via Shopify Inbox-appen på mobilen. Du kan tildele ulike samtaler til forskjellige teammedlemmer og styre tilganger med riktige brukerrettigheter.

I tillegg kan du angi faste åpningstider for når livechat er tilgjengelig, og la AI generere automatiske svar utenfor arbeidstid. På den måten får kundene rask respons uansett når de tar kontakt.

Priser: Shopify Inbox er inkludert i alle Shopify-planer.

Fordeler: Bygget direkte inn i Shopify, gir deg full kontekst når du chatter med en kunde. Du ser navnet deres, hva som er i handlekurven, bestillingshistorikk og mer. Shopify Inbox lar deg gi rask og personlig support.

Ulemper: Integrerer ikke med andre tredjepartstjenester. Hvis du trenger mer avanserte funksjoner, må du bruke en betalt kundeserviceplattform som Gorgias eller Zendesk.

Hvordan komme i gang:

1. Installer Shopify Inbox i nettbutikken din ved å legge den til fra Shopify App Store.
2. Konfigurer chatens innstillinger og utseende i Shopify-administratoren under «Apper og salgskanaler».
3. Tilpass innboksinnstillingene, inkludert varsler, hurtigsvar og meldingspreferanser.
4. Aktiver nettbutikkchatten ved å justere chatknappen og hilsenmeldingen slik at den passer merkevaren din.
5. Sørg for at teamet ditt har nødvendige brukerrettigheter for å kunne bruke funksjonene i Shopify Inbox.

Når alt er satt opp, kan kundene kontakte deg direkte fra nettbutikken, og du kan enkelt administrere og besvare meldinger både fra desktop og mobil.

HubSpot: en alt-i-ett markedsføringsplattform

Nøkkelfunksjonene i HubSpot omfatter markedsføringsautomatisering, CRM (kunderelasjonsadministrasjon) og salgsverktøy. AI er integrert på tvers av hele plattformen og hjelper deg med å automatisere oppgaver som e-postkampanjer, lead nurturing og andre tidkrevende prosesser.

Med HubSpots AI-drevne markedsføringsplattform kan du raskt generere salgs-e-poster, markedsføringstekster, blogginnlegg, metabeskrivelser, innlegg til sosiale medier, handlingsoppfordringer og til og med nettsider basert på en enkel tekstprompt.

I tillegg benytter AI-en seg av salgs- og CRM-data for å gi verdifull innsikt og skreddersy kundeinteraksjoner, slik at kommunikasjonen blir mer relevant og treffsikker.

Priser: HubSpot tilbyr noen gratis AI-markedsføringsverktøy og tar forskjellige priser for forskjellige produkter. Betalte planer for markedsføringshuben starter på 15 USD per sete per måned.

Fordeler: Alt-i-ett-plattform med kraftige AI- og markedsføringsverktøy, planer spenner fra individuelle bedriftseiere til bedrifter, enkelt å skalere.

Ulemper: Kompleks prising, A/B-testing tilgjengelig kun med høynivåplaner (starter på 890 USD per måned), tilleggsgebyrer for onboarding og teknisk support.

Kom i gang:

1. Opprett en HubSpot-konto og koble den til nettbutikken din.
2. Lag personaliserte markedsføringstilbud ved hjelp av personaliseringsverktøyene. De segmenterer kundene dine og analyserer atferd for å identifisere kjøpere med høy kjøpsintensjon.
3. Bruk HubSpots AI-verktøy for innholdsproduksjon til å skrive produktbeskrivelser, e-poster, nyhetsbrev, innlegg til sosiale medier og blogginnlegg.
4. Følg med på resultatene, identifiser hvilke kampanjer som gir best effekt, og bruk prediktiv analyse til å estimere markedsføringens avkastning (ROI).

Buffer: AI-drevet sosiale medier-administrasjon

Buffer forenkler opprettelse og publisering av innhold til nettbutikken din på tvers av sosiale medier. Blant nøkkelfunksjonene finner du tavlevisning (board view), innholdsplanlegging og -administrasjon, maler for sosiale medier, publiseringsplanlegging og samarbeid i team.

Med Buffer kan du enkelt lage og planlegge innlegg for automatisk publisering på ulike plattformer. Den innebygde AI-assistenten hjelper deg også med å utvikle idéer samt skrive engasjerende bildetekster og relevante hashtags til innleggene dine.

I tillegg sporer verktøyet engasjement for flere kampanjer i ett enkelt dashbord.

Priser: Buffer tilbyr en gratis plan for opptil tre kanaler. Betalte planer starter på 6 USD per kanal per måned.

Fordeler: Enkelt å bruke, planleggingsverktøy, rimelig for små e-handelsvirksomheter.

Ulemper: Avansert analyse og samarbeidsverktøy kun tilgjengelig på betalte planer.

Kom i gang:

1. Opprett en Buffer-konto og koble til merkevarens sosiale medier-kontoer (f.eks. Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn).
2. Bruk AI-assistenten til å foreslå innholdsideer, skrive bildetekster eller generere hashtags.
3. Planlegg og publiser innlegg, deretter spor kampanjeytelse for å finpusse strategien din.

Her er en rask sammenligning av AI-markedsføringsverktøyene listet ovenfor:

 

Beste AI-verktøy for e-handelskundeservice

Rask og pålitelig kundeservice er avgjørende for å bygge lojalitet. Med AI-verktøy kan du redusere responstiden betydelig ved å automatisere svar på vanlige henvendelser, som spørsmål om ordresporing eller hjelp med produktrelaterte utfordringer.

Disse to AI-verktøyene hjelper med å forbedre kundeserviceprosessen din.

Botpress: no-code chatbot-bygger

Botpress er en åpen kildekode-basert AI-agentplattform som lar deg bygge skreddersydde chatboter. Plattformen bruker NLP (naturlig språkprosessering) for å forstå kundens intensjon bedre og gi mer presise og relevante svar.

Du kan automatisere kundeserviceprosesser som å besvare vanlige spørsmål, håndtere returer, spore bestillinger og anbefale produkter. Den brukervennlige no-code-editoren gjør det enkelt å sette opp strukturerte samtaleforløp med flere steg uten behov for koding.

Men hvis du er en avansert bruker, kan du dra nytte av utvidede tilpasningsfunksjoner ved hjelp av API-er og integrasjoner. Botpress støtter også flerspråklig kundeservice, noe som gjør det til et ideelt valg for internasjonale butikker.

Priser: Botpress har en gratis åpen kildekode-versjon tilgjengelig for nybegynnere, og betalte planer med avanserte funksjoner starter på 89 USD per måned.

Fordeler: Enkelt å implementere no-code-bygger, flere tilpasningsmuligheter, enkle integrasjoner med eksterne verktøy.

Ulemper: Bratt læringskurve for avanserte konfigurasjoner, kan kreve kodingskunnskap for tilpassede integrasjoner.

Kom i gang:

1. Registrer deg for Botpress og bygg en ny bot.
2. Bestem hvilke kundeserviceoppgaver du vil automatisere (f.eks. svare på FAQ eller spore bestillinger). Konfigurer samtaleflyter for boten din tilsvarende.
3. Koble AI-chatboten til e-handelsplattformen din og andre systemer som CRM eller lagerstyringsprogramvare for å gi sanntidsinformasjon.
4. Test boten din for å sikre at den fungerer ordentlig. Still spørsmål som kunder og se om den følger de konfigurerte samtaleflyterne.
5. Distribuer chatboten på e-handelssiden, appen og sosiale kontoer.

Les også: AI-agenter: Hvordan de transformerer e-handel

Kustomer: AI-drevet kunderelasjonsadministrasjonsplattform

Kustomer samler kundedialog fra flere kanaler som e-post, chat, SMS og sosiale medier, i én samlet tidslinje. Dette gir deg en helhetlig oversikt over alle kundeinteraksjoner, støttet av detaljerte rapporter som gjør det enklere å levere personlig og proaktiv kundeservice.

Supportagentene dine får tilgang til en komplett kundehistorikk, inkludert kjøp, tidligere henvendelser, preferanser og annen relevant informasjon. Når en kunde tar kontakt, kan agenten raskt sette seg inn i situasjonen og forstå konteksten. Resultatet er raskere problemløsning og en mer sømløs kundeopplevelse.

Priser: Kustomer tilbyr to abonnementsplaner: Enterprise og Ultimate. Enterprise starter på 89 USD per sete per måned, og Ultimate, som inkluderer avanserte funksjoner som ferdighetbasert ruting og sanntids puls-dashbord, koster 139 USD per sete per måned.

Fordeler: Enhetlig CRM kan forbedre agentenes produktivitet, automatisert samtalerutning, basert på kundeadferd, og tilpassbare dashbord.

Ulemper: Avanserte tilpasninger kan kreve teknisk støtte, dyrt for oppstartsbedrifter og små virksomheter, begrensede eller restriktive integrasjoner.

Kom i gang:

1. For å begynne, be om en demo eller produktomvisning på Kustomers nettsted.
2. Velg riktig plan og integrer plattformen med e-handelsbutikken din.
3. Sett opp AI-assistenter og tren AI-arbeidsflyter med vanlige kundeproblemer. Importer deretter tidligere supportdata for å bygge kundeprofiler.
4. Onboard kundeserviceteamet ditt på Kustomer-plattformen.

Her er en rask sammenligning av AI-kundeserviceverktøyene listet ovenfor:

 

Beste AI-verktøy for kreativt arbeid i e-handel

Avanserte AI-drevne løsninger kan støtte og forsterke det kreative arbeidet ditt for eksempel ved å bidra i idéutvikling, utvikle innholdskonsepter eller bistå i design av mobilapper. De kan også skape helt nytt materiale, som videoklipp og annet digitalt innhold, fra bunnen av.

Shopify Magic: tekstforfatning og produktbeskrivelser

Som Shopify-bruker får du tilgang til en AI-drevet verktøysuite integrert i hele plattformen. Shopify Magic hjelper deg med å skrive, redigere og optimalisere innhold enten det gjelder blogginnlegg, e-postkampanjer eller produktbeskrivelser.

Flere av funksjonene, som generering av produktbeskrivelser og e-posttekster, er tilgjengelige på flere språk blant annet engelsk, spansk, fransk og forenklet kinesisk.

Ved å automatisere oppgaver med Shopify Magic sparer du ikke bare tid og øker den operative effektiviteten, men reduserer også kostnader ved å erstatte manuelle og ressurskrevende prosesser. For eksempel rapporterte lærvaremerket Jill's Homestead at de erstattet en fotoshoot til 250 dollar med AI-redigerte produktbilder.

Priser: Shopify Magic er inkludert uten ekstra kostnad i alle Shopify-abonnementer og har ingen bruksbegrensninger. Shopifys abonnementsplaner starter på 39 USD per måned for Basic, 105 USD per måned for Grow og 399 USD per måned for Advanced. For større virksomheter starter Shopify Plus på 2 500 USD per måned og oppover.

Fordeler: Integrasjon med Shopify-butikkdata, støtter flere innholdstyper og språk, kommer uten ekstra kostnad, hjelper med å strømlinjeforme innholdsproduksjon (produktbeskrivelser, e-poster eller nettstedkopi).

Ulemper: Resultater kan være generiske og kreve redigering, andre verktøy kan være mer egnet for langform-innhold som blogginnlegg eller nyhetsbrev.

Kom i gang:

1. Logg inn på Shopify-administratoren din (Hvis du er ny på Shopify, registrer deg først og logg deretter inn).
2. Shopify Magic-funksjoner er integrert på tvers av ulike deler av Shopify, som produktbeskrivelser, produktsider, Shopify Email, Shopify Inbox og temaredigereren.
3. For eksempel, for å generere produktbeskrivelser, gå til Produkter i administratoren din, velg et produkt og klikk på Generer tekst-ikonet i beskrivelsesfeltet.
4. Skriv inn produktfunksjoner eller nøkkelord for å få AI-genererte innholdsforslag.
5. Du kan også bruke Shopify Magic til å generere medieressurser som bilder og logoer gjennom medieredigereren.

Jasper: innholdsproduksjon for nettbutikker

Jasper er en AI-drevet plattform som effektiviserer innholdsproduksjonen og genererer tekster fra SEO-optimaliserte artikler til engasjerende Instagram-bildetekster. En av Jaspers styrker er evnen til å lære og videreføre merkevarens stemme på tvers av alt innhold den produserer.

For å komme i gang kan du velge en definert merkevarestemme, eller la Jasper analysere eksisterende ressurser som nettstedet ditt, stilguide og produktbeskrivelser for å forstå uttrykket og tonen din. Med mer avanserte abonnementer kan du også tilpasse ulike tone-of-voice-varianter for forskjellige kanaler og målgrupper. Du kan for eksempel bruke én tone i ledertaler og en annen i blogginnlegg.

Jasper kan også optimalisere eksisterende innhold for søkemotorer og sjekke grammatikkbruk. Og dens AI-bildegenerator hjelper deg med å lage bilder å poste med innholdet ditt eller for annen bruk.

Priser: Jasper tilbyr to abonnementsplaner: Pro og Business. Du kan prøve Pro-planen gratis i syv dager og betale 69 USD per måned deretter. Business-planen er tilgjengelig til tilpasset prising.

Fordeler: Rask innholdsgenerering i stor skala, mange innholdsproduksjonsverktøy innenfor plattformen, e-handelsspesifikke maler, høyere innholdsnøyaktighet sammenlignet med andre verktøy.

Ulemper: Relativt dyrt sammenlignet med betalte planer for andre generative AI-modeller som ChatGPT eller Gemini, avanserte funksjoner (som stilguide, visuelle retningslinjer, Jasper studio, dokumentsamarbeid og mer) er kun tilgjengelige i Business-abonnementet.

Kom i gang:

1. Abonner på riktig Jasper-plan basert på teamstørrelse og krav. Eller test en syv-dagers gratis prøveperiode for Pro-planen.
2. Last opp merkevarestemmedokumentet ditt og andre ressurser for å generere konsistent innholdsutgang.
3. Bruk Jaspers maler til å generere innhold (f.eks. produktbeskrivelser, blogginnlegg, annonsekopi, e-poster) og forfin det AI-genererte innholdet før publisering.

Pictory: videoinnhold for produktvisninger

Pictory er en AI-basert videogenerator og et automatisert videoredigeringsverktøy i ett. Kopier og lim inn en produktbeskrivelse, tekst fra en produktside, en blogginnlegg-URL, et ferdig videoskript eller annen tekst, så genererer Pictory en tilhørende video i høy kvalitet.

Du kan også bruke Pictory til å redigere eksisterende videomateriale, som webinarer, podkastepisoder eller Zoom-opptak. Verktøyet lager automatisk et transkript og lar deg redigere videoen ved å slette eller flytte tekst enkelt og effektivt, uten behov for avansert videoredigeringskompetanse.

AI-genererte videoer kan inkludere fortellerstemme, teksting, bilder, AI-baserte voice-overs og bakgrunnsmusikk. De kan også tilpasses med bedriftens visuelle profil og merkevareelementer. I tillegg fjerner AI-en automatisk pauser, stillhet og fyllord som «øh» og «eh», slik at sluttresultatet fremstår mer profesjonelt og polert.

Priser: Pictory tilbyr fire abonnementer: Starter, Professional, Teams og Enterprise. Starter koster 25 USD per måned og inkluderer én bruker, 200 videominutter og ett merkevaresett. Professional koster 49 USD per måned og gir én bruker, 600 videominutter og opptil fem merkevaresett. Teams koster 119 USD per måned og passer for tre eller flere brukere. Planen inkluderer 1 800 videominutter og opptil 10 merkevaresett. Enterprise tilbys med skreddersydd prising og tilpassede bruksgrenser basert på virksomhetens behov.

Fordeler: Mulighet til å lage videoer fra tekst, skript eller URL-er, genererer bildetekster og AI-voice-overs automatisk, mulighet til å endre videoformater for forskjellige plattformer.

Ulemper: AI-voice-overs kan høres robotiske ut, kan ikke bruke flere lydspor i én video.

Kom i gang:

1. Registrer deg for Pictory og få den gratis prøveperioden.
2. Skriv inn videoskriptet eller produktside-URL-en i verktøyet.
3. Velg eller rediger bilder, voice-over-stil og bildetekster. Tilpass deretter videoen i henhold til merkevarestilguiden din og velg videoformatet.
4. Eksporter videoen din til e-handelsbutikken eller sosiale medier-kontoene.

Her er en rask sammenligning av AI-kreativitetsverktøyene listet ovenfor:

 

Les også: Topp 5 AI-innholdsproduksjonsverktøy

Beste AI-verktøy for e-handelsdataanalyse

E-handelsdata som salgstransaksjoner, trafikk på nettstedet og kundeinteraksjoner gir verdifulle og handlingsrettede innsikter som kan øke både konverteringer og lønnsomhet. Du kan for eksempel identifisere bestselgende produkter basert på salgsdata eller avdekke hvor i kjøpsreisen kundene faller fra gjennom analyse av brukeradferd. Bruk deretter denne innsikten aktivt for å optimalisere tiltakene dine.

Disse AI-verktøyene hjelper deg med å analysere e-handelsdata og få innsikt for å forbedre butikkens ytelse.

Shopify Analytics og rapporteringsdashbord

Shopify Analytics gir deg sanntidsdata om ytelse og nylig aktivitet i nettbutikken din. Fra det tilpassbare analysedashbordet i Shopify-administrasjonen kan du følge med på blant annet totalt salg, konverteringsrate, trafikkilder, salg per produkt, antall besøkende og bruttosalg fordelt på enhet og mye mer.

Disse innsiktene gir deg en dypere forståelse av kundeadferd og salgsmønstre. Med denne kunnskapen kan du optimalisere varepresentasjon (merchandising), justere markedsføringsstrategien og finjustere prisene for å øke konverteringer, omsetning og gjennomsnittlig ordresum (AOV).

Ser du for eksempel en økning i trafikk fra en bestemt region til en produkt- eller kategoriside, kan du teste lokasjonstilpassede retargeting-annonser for å konvertere disse besøkende til betalende kunder.

Priser: Shopify Analytics kommer gratis med hver Shopify-plan (unntatt Starter-planen, som har begrenset rapportering). Men for avanserte rapporteringsfunksjoner trenger du høyere nivåplaner som Shopify Advanced eller Plus.

Fordeler: Integrert i Shopify-plattformen, sentralisert dashbord for å gjennomgå salgs- og besøksdata på tvers av alle salgskanaler, støtter tredjepartsanalyseverktøy som Google Analytics for dypere innsikt.

Ulemper: Avanserte rapporter kan kreve høyere planer, tilpasning av rapporter ved hjelp av ShopifyQL eller konfigurasjonspaneler kan kreve teknisk kunnskap.

Kom i gang:

1. Logg inn på Shopify-administratoren din og gå til Analytics fra hovedmenyen.
2. Sjekk Analytics-dashbordet, hvor du vil se nøkkeldata for salg, bestillinger og besøkende.
3. For å se detaljerte rapporter, gå til Analytics > Rapporter.
4. Du kan se rapporter for spesifikke datoperioder ved å legge til eller fjerne filtre. Hvis du er en Shopify Advanced- eller Plus-bruker, kan du lage tilpassede rapporter og dashbord.

Google Looker Studio: visuelle analysedashbord

Google Looker Studio (tidligere Google Data Studio) er et gratis analyseverktøy fra Google som gjør det enkelt å omforme rådata til interaktive dashbord og visuelle rapporter. Med verktøyet kan du følge med på salg, trafikk til nettstedet, kundeadferd og avkastning på markedsføringskampanjer (ROI).

Verktøyet kan hente data fra Google Analytics, Google Ads, BigQuery eller plattformer som Facebook Ads og Shopify, og deretter vise det i dashbord.

Priser: Looker Studios grunnversjon er tilgjengelig gratis med en Google-konto. Den betalte versjonen, Looker Studio Pro, koster 9 USD per bruker per prosjekt per måned og inkluderer avanserte administrasjonsfunksjoner og støtte.

Fordeler: Kobler enkelt til andre Google-plattformer som Google Analytics, Google Ads, Google Workspace osv., dra-og-slipp-grensesnitt for å lage tilpassede rapporter og dashbord, klare maler for ulike bruksområder.

Ulemper: Begrensede dybdeanalysemuligheter sammenlignet med avanserte business intelligence-systemer, noen ganger kan brukere oppleve problemer med tregere lastetider eller dataunøyaktighet.

Kom i gang:

1. Logg inn på Looker Studio med Google-kontoen din.
2. Koble til datakildene dine (Google Analytics, Google Ads eller eksterne apper).
3. Velg eller opprett en rapport ved hjelp av maler fra galleriet.
4. Del eller bygg inn dashbordene dine, eller oppgrader til Pro for avansert teamfunksjonalitet.

Her er en rask sammenligning av AI-dataanalyseverktøyene listet ovenfor:

 

Hvordan velge de riktige AI-verktøyene for din nettbutikk

Følg dette enkle rammeverket for å velge de riktige AI-verktøyene basert på e-handelsbutikkens størrelse, forretningsmål, nåværende teknologistakk og budsjett.

Vurder forretningsbehovene dine

Identifiser hvilke deler av e-handelsdriften som vil ha størst nytte av automatisering. Tenk spesielt på tidkrevende oppgaver som manuell lageroppfølging, analyse av data eller håndtering av vanlige kundehenvendelser som kan effektiviseres for å øke produktiviteten.

Vurder deretter hvordan automatiseringen støtter de overordnede forretningsmålene dine. Kan den bidra til høyere konverteringsrate, redusere andelen forlatte handlekurver eller korte ned tiden fra bestilling til levering? Slik sikrer du at du investerer i løsninger som faktisk skaper målbare resultater for virksomheten din.

Sjekk integrasjon med e-handelsplattformen din

Velg AI-verktøy som enkelt kan integreres i den eksisterende e-handelsflyten din. Hvis du for eksempel bruker Shopify, bør du prioritere løsninger som kobles direkte til nettbutikken din eller støtter integrasjon via Shopifys API, App Store eller Zapier.

Sørg også for at verktøyet kan synkronisere salgs-, kunde- og lagerdata. Undersøk hvordan det samhandler med systemene du allerede bruker, som CRM, e-postmarkedsføring og analyseverktøy. God integrasjon reduserer risikoen for datasiloer og ineffektiv ressursbruk.

Beregn estimert ROI for AI-investeringer

Til slutt, vurder forretningsverdien AI-verktøyet leverer. Det kan være å spare tid, øke salg eller forbedre kundetilfredshet. Beregn estimert ROI ved hjelp av en enkel formel:

ROI = (Inntekt oppnådd - Kostnad for verktøyet) ÷ Kostnad for verktøyet × 100

For eksempel koster en AI-chatbot 500 USD per måned og reduserer kundeservicekostnadene dine med 2000 USD. I dette tilfellet er ROI-en din 300 %.

Vurder både direkte inntektsøkning som høyere salg, bedre konverteringsrate eller økt gjennomsnittlig ordresum (AOV) og indirekte besparelser, som lavere annonsekostnader eller færre forlatte handlekurver. På den måten sikrer du at investeringene dine går til verktøy som faktisk styrker lønnsomheten i nettbutikken.

Les også: Hvordan bygge en AI-strategi: Tips for små bedrifter

TIPS: Start med verktøy som tilbyr gratis prøveperioder for å måle påvirkning før skalering.