Eticheta de expediere este o componentă esențială a lanțului de aprovizionare. Fără informațiile corecte, coletele pot rămâne blocate în tranzit sau pot ajunge la o adresă greșită, două scenarii care afectează atât încrederea clienților, cât și veniturile tale.
Ca să le oferi clienților cea mai bună experiență posibilă, este important să incluzi informațiile corecte pe etichetele de expediere. În acest articol îți vom arăta cum obții o etichetă de expediere și cum scrii manual una pe un colet. În plus, îți punem la dispoziție un model de etichetă de la care să pornești.
Ce este o etichetă de expediere?
O etichetă de expediere este un autocolant aplicat pe fiecare colet, care identifică destinația, destinatarul, greutatea și alte informații necesare pentru ca acesta să ajungă din punctul A în punctul B atunci când apelezi la un serviciu de curierat precum Poșta Română, DHL, UPS, FedEx etc. Codurile de bare scanabile permit urmărirea coletului pe tot parcursul drumului și le oferă cumpărătorilor (și ție!) o idee clară a locului în care se află produsele în tranzit.
Cum scrii o etichetă de expediere
- Numele și adresa expeditorului
- Numele și adresa destinatarului
- Greutatea totală a coletului
- Cod care poate fi citit automat
- Cod de bare al curierului
- Metoda de expediere
- Numărul de sortare
- Numărul de urmărire online
Etichetele de expediere nu sunt locul potrivit pentru creativitate. Ele trebuie să includă detalii importante, astfel încât coletul să ajungă la destinație. Informațiile pe care le adaugi pe etichetă depind de tipul de expediere. De exemplu, un plic nu necesită la fel de multe date ca un colet.
Cum să completezi o etichetă de expediere pe un plic
Etichetele de expediere pentru plicuri ar trebui aplicate în centrul plicului, cu adresa de retur în colțul din stânga sus. Nu este obligatoriu să incluzi o adresă de retur, dar acest lucru poate fi util în cazul în care coletul nu ajunge la destinație din cauza unor deteriorări sau a unei adrese incorecte. Astfel, plicul ți se va returna în loc să se piardă.
Iată ce trebuie inclus pe eticheta de expediere a unui plic:
- Numele destinatarului
- Numele firmei destinatarului
- Adresa (inclusiv numărul apartamentului, dacă este cazul)
- Orașul, județul și codul poștal (asigură-te că sunt scrise pe același rând)
- Țara
Aplică un timbru în colțul din dreapta sus, iar plicul este gata de expediere.
Cum să completezi o etichetă de expediere pe o cutie
Pe eticheta de expediere a unui colet sau a unei cutii ai nevoie de mai multe informații, mai ales pentru livrările internaționale, unde este esențial să gestionezi tarifele și cerințele vamale. Lipește eticheta în centrul celei mai mari fețe a coletului și include următoarele informații:
- Metoda de expediere (de exemplu, livrare prioritară, expres sau accelerată)
- Numele și adresa de retur ale expeditorului
- Numele și adresa de livrare ale destinatarului
- Greutatea coletului
- Codul de bare scanabil pentru urmărirea coletului în tranzit
Cum să completezi o etichetă de expediere
Expediază cu Shopify
Shopify îți oferă acces la etichete de expediere cu tarife reduse de la curieri cunoscuți, printre care UPS și DHL Express. Dacă locația ta de onorare a comenzilor este eligibilă pentru funcțiile de expediere Shopify, poți cumpăra etichete de expediere chiar în timp ce îți onorezi comenzile. Le poți achiziționa individual sau în loturi și poți crea etichete de retur.
Iată un ghid pentru achiziționarea etichetelor de expediere prin Shopify:
Poți corela etichetele de expediere cu formulare personalizate și bonuri de livrare și le poți tipări în loturi pentru a economisi timp și costuri de transport, însă reține că vei avea nevoie de o imprimantă de birou sau de o imprimantă de etichete compatibilă cu Shopify pentru a tipări documentele de expediere.
Cum să completezi manual o etichetă de expediere a unui colet cu Shopify:
Modelul nostru de etichetă de expediere transformă crearea unei etichete individuale într-o joacă. Înainte să începi, asigură-te că ai la îndemână:
- Numele și adresa expeditorului
- Numele și adresa de destinație ale destinatarului
- Greutatea coletului
- Numărul de urmărire
Ți se va cere să introduci aceste informații, după care vei da click pe „Creează eticheta de expediere”.
Eticheta îți va fi trimisă pe e-mail sau o poți accesa din panoul tău Shopify.
Eticheta finalizată va arăta cam așa:
Poți tipări etichetele de expediere și le poți aplica pe coletele corespunzătoare. Gata! Coletele tale sunt pregătite pentru expediere.
Curier
Ca alternativă, poți genera o etichetă de expediere prin site-ul, automatul sau ghișeul curierului ales. Va trebui să faci asta manual și nu există nicio modalitate de a crea etichete în loturi, dar este o soluție bună pentru expedieri ocazionale sau dacă trimiți doar câteva produse pe lună.
Intră pe site-ul curierului tău, accesează modelul lor de etichetă de expediere, descarcă fișierul și tipărește-l. Iată o listă cu principalii curieri și modelele lor de etichete de expediere:
Cum să completezi o etichetă de expediere: sfaturi pentru rezultate bune
Acum că știi cum să completezi o etichetă de expediere, iată câteva moduri prin care îți poți optimiza strategia de livrare pentru a te asigura că pachetele ajung în locul potrivit la momentul potrivit.
1. Adaugă instrucțiuni speciale
Conținutul coletului este fragil? Pachetul conține alimente sau alte tipuri de produse perisabile? Asigură-te că marchezi acest lucru pe eticheta coletului. Astfel, curierii vor manevra trimiterea cu mai multă grijă și o vor livra în cele mai bune condiții.
2. Include un bon de livrare
Bonurile de livrare (sau „avizele de însoțire a mărfii”) se pun în interiorul coletului. Ele ar trebui să includă datele tale de contact, adresa destinatarului, data comenzii și numărul de urmărire, precum și denumirile produselor din colet. Cu Shopify poți genera etichete de expediere și poți tipări bonurile de livrare în același timp.
3. Folosește eticheta ca marcaj „cu această parte în sus”
Indică-le celor care manevrează coletul cum trebuie ținut, lipind eticheta de expediere pe partea superioară a cutiei. Astfel, conținutul nu se va zgâlțâi și va fi manevrat cu cea mai mare grijă pe tot parcursul drumului.
4. Asigură-te că eticheta de expediere este clară
Lipește eticheta de expediere pe o suprafață plană a coletului, astfel încât să nu facă bule și să nu fie îndoită peste margine. Acest lucru poate ascunde informații importante și poate face codul de bare pentru urmărire inutilizabil.
Etichetele de expediere sunt importante pentru toți cei implicați în procesul de onorare a comenzilor. Atât tu, cât și clienții tăi puteți afla unde se află produsele în procesul de livrare, iar cei care manevrează coletele le pot duce cât mai repede la destinatari.
Întrebări frecvente despre cum să completezi o etichetă de expediere
Cum să completez o etichetă de expediere?
Completează o etichetă de expediere cu numele și adresa destinatarului, adresa expeditorului, codul de urmărire al coletului și greutatea acestuia.
Pot să scriu doar adresa pe un colet?
Ca să te asiguri că un colet ajunge cât mai ușor la destinatar, include pe eticheta de expediere numele și adresa clientului, adresa expeditorului, codul de urmărire și greutatea coletului.
Trebuie să tipăresc eticheta de expediere sau o pot scrie de mână?
Poți scrie o etichetă de expediere de mână, dar majoritatea curierilor solicită un cod de urmărire, care trebuie generat digital. Ca să te asiguri că trimiterea ajunge repede la destinatar, ar trebui să incluzi numele și adresa destinatarului, adresa expeditorului, codul de urmărire și greutatea coletului.
