Maloobchodný systém POS

Miesto predaja (anglicky point of sale) alebo POS je systém, ktorý vám umožňuje predávať produkty osobne. Predajcovia používajú systémy POS na pridávanie položiek do košíka, vybavovanie zákazníkov pri pokladni a prijímanie osobných platieb.

Nie všetky maloobchodné systémy POS sú však rovnaké. Okrem osobného predaja pomáha systém Shopify POS predajcom aj budovať vzťahy so zákazníkmi a zjednodušovať každodennú prevádzku. Pri každom predaji zaznamená Shopify POS údaje o zákazníkoch a aktualizuje objednávky a úrovne zásob. Vďaka tomu môžete ľahšie spoznať svojich zákazníkov, budovať s nimi trvalé vzťahy a vytvárať pôsobivé kampane digitálneho marketingu. Uľahčuje to tiež riadenie podniku, keďže nemusíte zlaďovať údaje o platbách od spracovateľa platieb tretej strany. Rovnako tak môžete zabudnúť na manuálne aktualizovanie úrovní zásob alebo spravovanie zásob naprieč viacerými systémami.

Okrem pomoci s riadením maloobchodnej predajne vám Shopify POS pomôže aj s predajom online. Keďže je systém Shopify POS súčasťou platformy Shopify, je vždy synchronizovaný s vaším online podnikaním. To znamená, že máte jeden spoločný zdroj pravdy o zákazníkoch, objednávkach, inventári a podobne. Všetko sa riadi oveľa ľahšie, keď to máte na jednom mieste. Navyše, v prepojenom systéme jednoduchšie využijete omnikanálové príležitosti, napríklad keď zákazníkom umožníte vyzdvihnúť si online objednávky priamo v predajni.

Najlepší maloobchodný systém POS pre váš podnik závisí od vašich potrieb. Shopify POS je ideálny pre predajcov, ktorí predávajú (alebo by chceli) osobne aj online.

Keďže platforma Shopify funguje ako kompletné obchodné riešenie pre maloobchodné podniky, spája všetky aspekty vášho podnikania. So systémom Shopify POS môžete spravovať zákazníkov, inventár, platby a objednávky všade, kde predávate – v predajni, na svojich webových sídlach, na sociálnych médiách aj prostredníctvom digitálnych trhovísk.

Podniky sa rozhodnú používať maloobchodný softvér POS preto, aby si zjednodušili prevádzku a mohli svoje úsilie sústrediť na aktivity s vyššou pridanou hodnotou.

S maloobchodným systémom POS zvládnete každodenné úlohy, ako je prijímanie produktov, odsúhlasovanie úrovne zásob, sledovanie objednávok, výpočet zisku a správa zoznamov zákazníkov, oveľa jednoduchšie. Keď je prevádzková činnosť nenáročná, vy a váš personál sa môžete naplno venovať predaju a budovaniu vzťahov so zákazníkmi.

Okrem zefektívnenia chodu predajne vám Shopify POS pomôže nájsť efektivitu pre celý podnik. Systém Shopify POS je úplne integrovaný s platformou Shopify, kde môžete spravovať svoje webové sídlo, online predaj, kampane digitálneho marketingu a ďalšie. Vďaka tomu je ideálny pre maloobchodné podniky, ktoré predávajú (alebo chcú začať predávať) v predajni aj online.

Cena vášho maloobchodného systému POS bude závisieť od toho, aký si vyberiete. Systém POS zvyčajne zahŕňa niekoľko nákladov, o ktorých by ste mali vedieť.

V prvom rade sú to náklady na používanie softvéru. Ide o opakujúce sa náklady, ktoré budete pravidelne znášať. Spoločnosti zvyčajne ponúkajú softvér POS vo forme predplatného, za ktoré platíte mesačne. Niektorí poskytovatelia si účtujú dodatočnú sumu za každú lokalitu, v ktorej softvér používate, alebo za každú pokladňu v predajni.

Ďalej sú to náklady na zakúpenie maloobchodného hardvéru POS. Je to jednorazový náklad pri nákupe hardvéru pre vašu predajňu. Cena hardvéru sa líši podľa toho, čo kupujete.

Nakoniec sú to poplatky za každú transakciu. Ide o opakujúci sa náklad pri každom použití maloobchodného hardvéru POS. Zvyčajne ide o malé percento z celkovej hodnoty objednávky.

Pre maloobchodné podniky nie je vôbec nezvyčajné, že musia platiť množstvo poplatkov rôznym poskytovateľom – napríklad v prípade, keď od jednej spoločnosti využívajú miesto predaja, ale od inej zas prijímanie platieb.

To však nie je prípad systému Shopify POS. Shopify POS je kompletný maloobchodný systém POS, čo znamená, že jeho súčasťou je softvér POS aj maloobchodný hardvér POS. A okrem iného to znamená aj to, že dostávate len jedno vyúčtovanie, a nie záplavu rôznych faktúr. Zistite viac o cenách pre Shopify POS.

Maloobchodné podniky používajú systémy POS na obsluhu zákazníkov pri pokladni a prijímanie osobných platieb.

Takto môžete využívať maloobchodný systém POS od Shopify:

1. Naskenujete produkty a pridáte ich do nákupného košíka zákazníka.
2. Systém POS vypočíta celkovú hodnotu objednávky vrátane dane z obratu.
3. Vyberiete možnosť Zaplatiť a integrovaný maloobchodný hardvér POS od Shopify bude okamžite pripravený prijať platbu.
4. Zákazník zaplatí preferovaným spôsobom platby. Shopify POS prijíma všetky hlavné kreditné karty, debetné karty a digitálne peňaženky.
5. Systém POS vygeneruje potvrdenie, ktoré môžete vytlačiť alebo poslať zákazníkovi e-mailom.
6. Systém POS zaznamená údaje o objednávke a zákazníkovi a automaticky aktualizuje úrovne zásob.

Výhodou maloobchodného systému POS je rýchlejšia obsluha pri pokladni, lepšia zákaznícka skúsenosť a jednoduchšia správa back office-u.

Maloobchodný systém POS predstavuje zázemie pre všetky firemné údaje – od produktov cez zákazníkov až po inventár. To znamená, že produkty dokážete pridávať do košíka a vybavovať zákazníkov pri pokladni oveľa rýchlejšie. A po každom predaji zároveň získate dôležité údaje o zákazníkoch, pričom sa na pozadí automaticky aktualizujú aj úrovne zásob. Vďaka tomu môžete cielene osloviť zákazníkov kampaňami digitálneho marketingu a ušetriť čas pri správe chodu podniku.

Navyše, keďže systém Shopify POS je súčasťou platformy Shopify, predaj v predajni sa automaticky integruje s online predajom. Všetky svoje produkty, úrovne zásob, zákazníkov a predaj tak spravujete na jednom mieste, čo vám výrazne uľahčí riadenie podniku. Umožňuje vám to tiež využiť omnikanálové príležitosti a predávať bez problémov v predajni aj online. Ponúkať tak môžete možnosti, ako je napríklad prezeranie v predajni s nákupom online, ale i nákup online s vyzdvihnutím v predajni.

Shopify POS je k dispozícii všade, kde funguje platforma Shopify. Ak však chcete využiť výhody služby Shopify POS naplno, odporúčame používať službu Shopify Payments a integrovaný hardvér Shopify POS. Obe služby sú dostupné iba vo vybraných regiónoch. Ak chcete zistiť, či sú služba Shopify Payments a hardvér Shopify POS dostupné aj u vás, pozrite si podporované krajiny a regióny v Centre pomoci Shopify.