当你完全依赖第三方电商平台开展业务时,往往会遇到一些瓶颈。Etsy确实为新手卖家提供了一条快速启动、触达活跃买家的便捷通道。但经营一段时间后,你可能会不禁自问:“继续在Etsy上销售,还值得吗?”
如何判断是时候做出改变了?四位企业家的经历表明,若想实现进一步增长,他们需要对触达客户的方式拥有更多主动权。好在,这并非一道单选题——许多人选择在保留Etsy业务的同时,借助Shopify搭建个性化的独立网店,形成互补。
1. Old World Kitchen
家族经营的Old World Kitchen最初选择Etsy作为其销售平台。在此之前,电商对这个品牌而言令人望而生畏——作为一家真正意义上的手工制造企业,其业务经理洛兰·波尔德(Loran Polder)对在线营销几乎一窍不通。
这个家族对SEO毫无经验,这意味着自然获客无异于一场硬仗。波尔德认为,正是Etsy上那批已经在主动搜寻同类产品的买家群体,才让他们的生意得以起步。
Etsy上有太多让人分心的东西。它更像是在逛手工艺品集市,从一个摊位晃到另一个摊位,而不是有目的地开车去一家实体店。
洛兰·波尔德(Loran Polder),Old World Kitchen业务经理
然而,Old World Kitchen需要扩大规模的时刻到来了。从Etsy转型是自然而然的。这家小企业在Etsy之外建立了线上形象(主要是Instagram),这帮助定义了品牌并扩大了影响力。随着专注于高端厨房用具,其目标市场也发生了变化。然后Old World Kitchen转移到用Shopify搭建的在线商店。现在,它完全掌控着销售什么产品、卖给谁以及如何销售。“我们完全被震撼了,因为我们的转化率大幅提升,”洛兰在转换后不久说道。“我们知道自己做对了。”
2. HaldeCraft
“Etsy不是我第一次在线上卖货,但这是第一次所有东西完全属于我自己。”HaldeCraft店主洛雷娜·哈尔德曼(Lorena Haldeman)说,“我卖的是自己手工染色的纱线和自制的肥皂,但主业是我做了一辈子、当作爱好起步的陶瓷制品。”
随着业务增长,洛雷娜面临的挑战也与日俱增。她定期往Etsy店铺上新,但平台强制要求每个商品只能归入单一类目。结果呢?洛雷娜坦言:“产品加得越多,就越难在Etsy上搭建起清晰的分类体系,帮助顾客快速找到他们真正想要的东西。”
顾客不应该翻阅多页来寻找特定的东西,一个设计良好的店铺应该让人感觉非常直观。
洛雷娜·哈尔德曼(Lorena Haldeman),HaldeCraft店主
Lorena将HaldeCraft迁移到自己的Shopify商店。在那里,她完全掌控产品的展示方式——更重要的是,掌控她创建的类别。
“顾客不应该翻阅多页来寻找特定的东西,一个设计良好的店铺应该让人感觉非常直观,”洛雷娜补充道。“应该很容易找到你正在寻找的东西。”洛雷娜认为,无论在什么平台上,积极的客户体验都可以延续。
“Etsy让事情变得个性化的许多方式,你都可以带到Shopify上继续发展,”她说。“你在Etsy上时会在包装单上手写'谢谢,希望你喜欢!'吗?在Shopify上继续这样做。”
3. Brooklyn Candle Studio
Brooklyn Candle Studio主打环保大豆蜡烛。Etsy是该品牌的第一块线上阵地,创始人塔玛拉·迈因(Tamara Main)开店时心里也没底:“我想试试能不能在网上卖蜡烛,毕竟顾客隔着屏幕又闻不到味道。”
令她意外的是,蜡烛竟大受欢迎。Etsy在几封邮件中推荐了布鲁克林蜡烛工作室的产品,实体零售店也纷纷找上门来,要求在店内铺货。塔玛拉至今记得那个转折点。“大概开店半年后,我接到了一笔4000元的大单,”她说,“当时我就想,‘这比我的月薪还高!我完全能靠这个吃饭,毕竟这些蜡烛我四天就能做完!’”
很快,塔玛拉希望带领布鲁克林蜡烛工作室突破Etsy的天花板,于是另开了一家Shopify商店,与Etsy店铺并行运营。这家新的独立站成为拓展零售渠道的利器——更重要的是,她对客户资源以及如何触达他们,拥有了更多主动权。
塔玛拉解释说:“促使我选择Shopify的原因是,它让我能够批量导入数百个折扣代码,而不必一个一个添加。有一个叫Bulk Discounts的应用可以做到这一点,这太重要了,我只需要上传一个Excel表格。”
4. Popov Leather
Popov Leather是一家位于不列颠哥伦比亚省纳尔逊的定制皮具制造商。品牌在Etsy上起步,最初的18个月完全依赖这个平台作为唯一收入来源。效果确实不错:创始人瑞安·波波夫(Ryan Popoff)摸索出了玩转算法的门道。
“在Etsy上,你必须从茫茫店铺中跳出来,”他说,“很早的时候,我就观察别人怎么展示自己——很多都用白色背景,跟Amazon一个路子,不管平台标准是什么。所以我就想,‘我怎么才能不一样?’”
也许如果我更认真一些,真正开始钻研SEO、专业产品摄影、产品文案这些,再在Shopify上搭一个自己的网站,说不定能把这事做大。
瑞安·波波夫(Ryan Popoff),波波夫皮革创始人
瑞安接着解释他的策略:“我在照片里加了背景,感觉这让我们在搜索结果里更显眼——顾客刷到千篇一律的标准图,突然看到我们的,就会停下来,真正点进去看。”
18个月后,这家零售商开设了定制化的Shopify商店。瑞安回忆当时的想法:“也许如果我更认真一些,真正开始钻研SEO、专业产品摄影、产品文案这些,再在Shopify上搭一个自己的网站,说不定能把这事做大。”
Etsy卖家何时应该添加在线商店?
在Etsy上销售有其优势。卖家可以利用数百万已经在使用该市场平台购买类似产品的潜在客户。
但总有一天,卖家会开始问自己:“继续在Etsy上销售值得吗?”Etsy并不总是在线销售产品的最佳载体。通常,对于企业主来说,寻找一个替代方案来配合他们的Etsy店面——或者完全取代它——可能更有益。让我们看看原因。
获得完全控制权
由于Etsy本质上是一个第三方市场平台,你终究是在别人的地盘上做生意,这意味着必须遵守它的规则。这从根本上限制了你塑造和展示品牌的方式。“在Etsy上卖货最大的弊端是,方向盘握在别人手里。比如客户服务、营销推广、店铺设计这些,我能掌控的空间远不如在自己的网站上。”Cat in the Box创始人唐·拉方丹(Dawn LaFontaine)坦言。
此外,跟所有第三方渠道一样,把生意完全押在Etsy上,意味着你的小企业随时要承受平台政策和算法变动的风险——而且往往毫无预警。
将Etsy店铺迁移到自有平台,比如Shopify商店,能让你彻底掌控网站、品牌和线上业务。店铺长什么样、给顾客发什么专属优惠、产品怎么陈列展示,统统由你说了算。
将你的品牌带到各个销售渠道
Etsy是触达客户的一个市场或销售渠道,但还有更多渠道。拥有一个业务的中央“总部“——通过在线商店——可以让你更轻松地在多个渠道销售以触达新客户。
假设你经营一家销售手工礼品卡的小企业。Etsy似乎是你销售产品的完美平台,对吧?但有一个缺点:你知道潜在客户会去当地每月一次的手工艺品集市。只专注于Etsy意味着你错过了那些本地客户。
即使你在集市上设摊,收取现金或引导客户访问你的Etsy店铺也不是最有效的解决方案。要求购物者记住你的Etsy店铺网址并稍后访问是一场艰苦的战斗。
然而,像Shopify这样的商务平台可以帮助你在购物者所在的任何地方、你销售的任何时候捕获他们。人们可以随时访问你的在线商店并购买商品。销售点(POS)系统允许你在集市上接受客户的刷卡支付。无论哪种方式,你都始终营业。
转售、批发、策展、制造
通过创建自己的在线商店,让你的品牌突破Etsy的限制。你自己的店面=你自己的决定。
如果你怀念在Etsy上销售时的小企业社区,可以引入其他精选品牌。添加批发定价以触达新型客户——那些交易额更大、拥有分销网络可以让你的产品接触新受众的客户。或者,如果你认真考虑扩大业务规模,可以将生产转移到制造工厂。
无论哪种方式,在线商店永远不会限制你的业务发展决策。想什么时候增长、如何增长,都由你决定。
Etsy的客户群与你的产品不完全匹配
以Artemis Design Co.为例。其创始人米莉森特·阿姆斯特朗(Milicent Armstrong)发现,她的产品定价在Etsy平台上表现并不理想。尽管产品物有所值,但该平台的消费者群体并不习惯为单件商品支付如此高昂的价格,这直接影响了店铺的转化率——进而也影响了其在Etsy搜索结果中的排名。
通过更高级的营销渠道实现增长
电子邮件营销、SEO、重定向、社交媒体——所有这些在Etsy上都很难做到。然而所有这些方法都是大规模获取客户的高利润方式。
还有另一个问题:你引导到Etsy的任何客户都不属于你。Etsy的目标是销售任何产品,而不仅仅是产品页面背后卖家销售的产品。客户还会在你的商品下方看到其他卖家的推荐产品。这是一个让这些人放弃购买、把钱给竞争对手的机会。
如何从Etsy迁移你的产品
你需要拓展Etsy之外的视野吗?无论你是快速超越市场平台,还是寻求对在线销售产品的更多控制,你都不必从头开始在新平台上重新创建产品页面。你可以将现有的Etsy店铺导入Shopify。
💡 注意:以下说明使用Easy Import,但Shopify应用商店中还有其他几个Etsy导入和集成应用。
- 从你的Etsy店铺仪表板,在店铺设置下,点击选项。
- 选择下载数据选项卡。
- 点击下载CSV。
- 在你注册Shopify后,从Shopify应用商店获取Easy Import - Etsy Migration。
- 在Shopify中,在应用下找到Easy Import。
- 上传你的CSV文件并按照说明导入产品。你可以在此步骤中将它们分配到产品系列。
- 在导入前预览你的产品。该过程将导入你的产品标题、描述、变体和价格。
- 转到Shopify中的产品,手动编辑其他信息并添加产品照片。
最棒的部分?开设Shopify商店会自动让你获得Shop Pay。这是一种支付方式,你的客户可以保存他们的信息,只需点击几下即可轻松结账。你的商店还会出现在他们的Shop动态中,鼓励他们再次购买——双赢。
Etsy是小企业的启动平台
毫无疑问,Etsy是通过销售手工制品赚钱的好地方。但看似吸引人的触达使用该市场平台的潜在客户的机会,并非没有一些妥协。
在Etsy上销售有其局限性。创始人不断地利用算法来触达客户。店面几乎没有定制化空间。而且它的费用结构会从每件售出的产品中抽成。当然,作为回报,你可以接触到已经在Etsy上浏览的买家。
开设自己的在线商店可以消除这些障碍,让你拥有完全的所有权。你可以完全迁移,也可以继续同时在Etsy和Shopify上销售。无论哪种方式,有了Shopify商店,你都可以完全控制销售什么以及如何销售。
因此,虽然Etsy是制造商创业的便捷启动平台,但你可能需要更多才能起飞。在你建立了自己的地位并知道想要按照自己的方式发展品牌之后,在Etsy上销售就不再值得了。
Etsy卖货常见问题
Etsy有哪些缺点?
Etsy是你的客户接触的品牌,所以除了价格之外,你无法将自己与竞争对手区分开来。Etsy拥有你的客户以及你与他们的关系。如果你想与客户建立持续的关系,以新闻简报、聊天机器人等形式,Etsy不支持这种动态。如果你想销售非复古或非手工制品,就不能使用Etsy。Etsy的规则和条例适用于平台上的所有供应商,因此你无法支持任何可能促进业务增长的定制需求或选项。
如何知道是时候开设自己的店面了?
这取决于你的业务处于什么成熟度水平。问自己几个问题,以确定何时迁移到另一个商务平台或添加另一个商务平台可能是合适的。
- 你喜欢营销和建立自己的品牌吗?你想拥有与客户的关系并直接向他们营销吗?
- 你在销售产品时有全渠道策略吗?你是否通过Instagram在手工艺品集市上销售,并同时提供零售和批发订单?
- 你准备好将业务发展到副业之外了吗?
如果你对大多数问题的回答是肯定的,那么你就准备好在Shopify上开设自己的店面了。
如何从Etsy迁移?我必须从头开始吗?
你不必从头开始在新平台上重新创建产品页面。你可以将现有的Etsy店铺导入Shopify。注册Shopify后,从Shopify应用商店获取Easy Import - Etsy Migration。

