拿下第一位客户，是创业的一个重要里程碑。
但这注定要付出不少时间和精力。面对数以百计的海外推广渠道和方法，你可能很难找到最有意义、最能产生价值的路径。
当你开启一家在线商店时，很容易被搭建网站所需的细枝末节所缠绕——花费大量时间测试不同的色彩、字体和版式。但事实上，与其迷失在设计阶段，不如将注意力投入到最重要的事情上：网店上线、将你的品牌推广到全世界，为店铺引流。
本文将教你如何推动网店流量，拿下首单业务。
免费引流资源
当你开始搭建自己的在线网店时，很容易花费大量时间选择完美的色彩、比较字体，或调整你的价格。虽然这些因素也很重要，但首先你的网店得有客流量才行。
所以，作为新开网店店主，最首要需做的事情是为网站引流。
首先应该寻找免费引流的资源。也就是说和相关社区互动，出现在谷歌搜索结果页面，利用一些奖励机制来吸引你的第一批客户。比如：
- 利用你的人脉和相关网上社区推广你的网店。
- 给新顾客发放折扣代码。
- 创作内容，争取列入谷歌搜索结果。
推广网店
许多创业者的第一单业务是和他们认识的人做的。所以，你应该毫不犹豫地在个人社交媒体上推广你的新网店。
每一次线上互动都是为你网店引流的机会。确保你所有的社交媒体账号上都有通向你网店的链接，包括Instagram、TikTok、LinkedIn、Facebook等平台。将你的网店开业公告置顶在个人主页，让访客第一眼就能看到。
你也可以直接给你的熟人们发送电子邮件，告诉他们你开网店了，请他们广而告之。他们不必非要买东西，也可以支持你的生意。
“我们最先做成的四笔业务中，有三笔来自朋友和同事，“印度沙丽服饰店Parinita创始人嘉杨蒂·古普塔（Jayanti Gupta）说到，“一个月不到，在网上找到我们的新顾客就开始向我们订购了。”
在网络论坛上发帖、参加社交媒体组群，和与你相关行业的线上小众社区进行互动。重点要寻找你的受众群体活跃的组群。如果你的网店专门针对一些特殊兴趣群体，比如养狗人士或越野跑者，这样的策略则尤其管用。如果你专攻海外市场，在Reddit等论坛上发帖、加入Facebook群组都不失为可率先尝试的方法。
如果你在开店之前已经积累了一定的受众群体，与社区建立联系就会更加顺畅。在你追求首单的过程中，如需额外帮助，可以考虑加入Reddit上的创业者小组r/Entrepreneur，或者Shopify社区，听听同行们的建议。
发放折扣代码
考虑发放折扣代码，吸引客户光顾你的商店。对于新顾客来说，折扣是一种强有力的奖励机制。
将折扣策略与收集电子邮件地址相结合，从第一天起就积累营销资产。据行业数据显示，电子邮件营销每投入1元可带来高达36元的回报，是新店铺投入产出比最高的渠道之一。通过弹窗提供九折或八五折优惠，换取顾客的电子邮件地址，既能吸引首次下单，又能建立可长期维护的客户名单。
或者，你也可以把产品打包销售，展开闪卖、组织免费派送等活动来刺激消费、增进互动。
不要给你的受众重复发送低质量的促销信息。相反，你应该根据用户的需求和兴趣，向他们提供有价值的信息，以建立真挚的关系。
优化谷歌搜索结果
大多数网络购物者都是从谷歌搜索开始的。如果你的网站出现在相关搜索结果中，你就更有机会吸引到顾客。
要想出现在搜索结果中，就要做搜索引擎优化（SEO）的工作。SEO工作就是确定你潜在客户的搜索词，然后创作与之相配的内容。你可以先搜寻与你产品相关的流行词和关键词，并进行认真研究。
然后，你也可以考虑在你的网站撰写博客或制作视频，以此提供有用信息。比如，如果你销售厨房用具，就可以写写烹饪诀窍或菜谱灵感。刊登有用的内容不仅可以增加你在搜索结果中的曝光度，也能为受众营造更丰富的网站浏览体验。
如果你觉得SEO工作有点复杂，搞不定，可从Shopify合作伙伴处寻求帮助。
投放付费广告
通过付费广告，可以把你的网店向更大、更相关的受众群推广。大多数网络广告平台采取点击付费（PPC）模式，你可以设置广告预算，为你的网店吸引一定的流量。如果你有特定的销售国家，就应该调查一下，在这些国家和地区，哪些社交媒体网络是最受欢迎的。
在测试付费广告时，建议从小预算开始。每天在单一平台上投入5至10元，让你有空间摸索哪些方式有效，而不会过度消耗预算。你可以测试不同的受众群体和广告形式，在尝试扩大规模之前先熟悉各平台的运作机制。
在决定投放Facebook、Instagram和谷歌这些社交媒体营销之前，先确定你的账号里已经有丰富的互动内容。然后，在和你目标受众最相关的平台上投放广告。
每个广告平台都有所不同，你应该根据自己的目标受众来选择渠道：
- 投放有针对性的Facebook广告。
- 利用付费Instagram帖子创建品牌形象。
- 投放谷歌购物广告，出现在相关搜索结果中。
Facebook广告
Facebook仍然是目前最受欢迎的全球社交媒体网络，吸引了跨越各种年龄、收入、性别和地区的用户。
利用Facebook的受众分析工具，分析用户数据，找到会对你产品感兴趣的受众。你可以在人口统计、兴趣和行为等维度设置筛选条件。比方说：
- 如果你的网店售卖带有流行文化元素的T恤，就可以寻找那些关注某个电视节目粉丝页面、或者是某个网游社区成员的用户。
- 如果你销售瑜伽器材，可以定向那些对瑜伽感兴趣或在个人资料中填写“瑜伽教练“职业的用户。
- 如果你销售宠物产品，可以定向那些对宠物领养感兴趣或关注特定犬种页面的用户。
在设置广告时，要明确广告目标：若想提升品牌知名度，选择“认知度“或“流量“目标；若想积累邮件订阅者，选择“潜在客户”；若想直接促成购买，选择“销售“目标。同时测试不同的广告形式——轮播广告可以展示多款产品，单图广告则适合突出明星产品。
United By Blue利用Facebook广告，向关心环保和保护大自然的用户推广环保服饰，并通过轮播格式展示多样产品，同时传递一致的可持续发展品牌理念。以下是他们投放的轮播广告：
Instagram广告
Instagram的视觉呈现模式可令广告无缝嵌入用户的信息流（feeds）。平台用户利用“探索”（Explore）功能发现新产品。
你可投放Instagram广告推广你的品牌和产品，与此同时也给用户提供娱乐信息。可以尝试轮播广告来讲述你的产品故事：第一帧展示产品使用场景，中间帧突出核心功能，最后以清晰的行动号召收尾。第一帧要足够吸睛——用户决定是否互动往往只需一秒钟。你也可以尝试Instagram的互动功能，如Stories中的投票和倒计时，以及视频广告，尤其是全屏展示的Reels广告。
比如Brandless使用视频广告来展示其产品。
倘若你可以增长粉丝，并采取相关的Instagram营销策略，有机（自然生成）的Instagram帖子也能触及相当大的受众群，而这是免费的。
谷歌广告
国外客户想买东西时，首先就是在谷歌上搜索。投放谷歌广告，可以让你的产品出现在搜索结果。
作为全球最大的数字广告平台，谷歌广告可以让你的网店出现在谷歌搜索引擎结果、YouTube，以及一系列第三方网站上。你可选择文字或横幅广告来展示你的品牌和产品。
你也可以研究一下其他的付费广告平台，比如YouTube广告、Pinterest广告，以及更针对赶时髦受众的TikTok广告。网店上线后，还可以将其接入社交媒体店铺，让用户无需离开常用应用即可浏览和购买产品。
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营销合作伙伴
当你用有机内容和付费广告宣传推广了你的网店之后，你还应该尽量说服别人广为推荐你的品牌，以提高你的营销影响力。
网络上到处都是潜在的营销合作伙伴，你可以和网红合作，争取获得媒体采访，或和其他与你志趣相投的品牌联手。
利用以下方法，通过正面报道或产品评价来推广你的品牌形象：
- 为博主提供内容
- 建立本地口碑营销
- 与网红合作
为博主提供内容
当你有个引人入胜的好故事或媒体宣传资料，你就可以争取和相关的博主和媒体网站进行合作。
成功推广的关键在于聚焦你的利基市场。寻找并选择那些受众与你目标客户相匹配的博客和网站——可以借助BuzzSumo等工具，或直接搜索“最佳[你的产品类别]博客“。你可以提供赞助性质的软文，或客座博客撰写，以此介绍你的产品细节，分享你的专家意见。
在联系博主时，要个性化每一封邮件，引用博客中的具体文章，并说明你的产品为何会吸引他们的读者。可以主动提出免费寄送样品——许多评测者不会为没有亲身体验过的产品撰写评测。
亦或，邀请你行业里受尊敬的人写产品评论。这能够给潜在顾客提供值得信赖的推荐，增强他们对你产品质量的信心。
本地口碑营销
线上营销不是唯一的流量渠道。积极参与到你的本地社区活动中去，通过口口相传来推广你的产品。
例如，如果你销售的是小狗项圈，你可以去当地的遛狗公园，一边与人交谈，一边发传单。这种直接的互动能带来有价值的洞见，并提升品牌能见度。
如果你可以制作一些低成本的产品或样品，不妨考虑在本地分发。你也可以开设自己的快闪店。
结合传统推广和线上营销技巧是一种有效的策略。现如今，你可以向有兴趣的购物者们直接分享二维码或你的网站地址。
当你开始收到订单后，记得向最初的客户征集评价和推荐语。在发货后七到十天发送一封简单的跟进邮件，询问“您对购买的产品满意吗？”将这些真实评价醒目地展示在首页和产品页面上。来自真实客户的社会证明，比任何营销文案都更能快速建立信任。
这些努力能够激活口碑营销，积累社区好感，并为你的产品带来持续关注。
💡了解更多：全球社交媒体营销策略解读：如何制定多渠道社媒推广计划以促进销售？
与网红合作
并非只有大品牌才能邀请名人代言，推销自己的产品。与网红合作是将产品推广给相关互动受众的一种流行做法。
你可以尝试各种合作的可能性，比如提供你的产品让网红评论，或一起创作能够给彼此粉丝都提供信息和娱乐价值的内容。
你可以直接和网红联系，也可以通过为品牌和创作者牵线搭桥的网红营销平台。
反思和优化
当你开启营销活动，为网店引流，就会慢慢收集到运营数据。你必须分析这些数据，了解哪种内容、哪些推广渠道最能有效产生流量和销售。
这里需要强调的是耐心。大多数新店铺不会立刻迎来第一笔销售——通常需要数周持续的营销努力才能积累起初始势头。有些产品销售较快，比如热门商品或能解决迫切需求的产品可能在几天内就能成交，而客单价较高的商品往往需要数月的关系积累。
查看电商平台的分析仪表盘和你所使用的广告平台报告工具，了解为什么有些推广并不能产生流量和销售。通过数据读懂客户行为能帮助你做对症下药的调整：
- 加强广告定位，降低店铺跳出率。
- 利用市场调研，说服网站浏览者进行购买。
- 简化结账流程，减少购物车放弃率。
降低店铺跳出率
如果你的店铺有较高的跳出率，这可能意味着你的流量质量比较低，没有很好的针对性。
要降低店铺跳出率，就要更有针对性地做定位营销，吸引相关访客。同时，也要检查你的着陆页面内容，确保其具有足够的吸引力。
另一个跳出率较高的普遍原因是你的网站加载时间太长。为了确保网站响应快速，你应该压缩图片、减少不必要的插件，并把网站做成响应式设计。
说服浏览者购物
如果网站访客只是浏览，而不购物，这可能是因为产品和市场不匹配。或者你需要调整你的定价策略。在这种情况下，你需要进行市场调研，确保你的产品能迎合顾客的需求和期待值。
建立顾客对你商店的信任感也很重要，让他们有信心在你这儿购物。以下信任信号能有效帮助提升转化：
- 结账按钮附近的安全认证标识
- 清晰展示的配送和退换货政策
- 讲述品牌故事的“关于我们”页面
- 易于找到的联系方式和客户支持信息
- 顾客评价和星级评分
- 专业、用户友好的网站设计
降低弃购率
弃购率高可能意味着你的结账流程有问题。也可能意味着你的配送条款对顾客没有吸引力。
简化你的结账流程：减少步骤，只询问必要信息。提供多种支付方式和透明的配送选项。
对于那些即使经过上述优化仍然放弃购物车的访客，你可以设置一套简单的购物车挽回邮件序列：
- 在一小时内发送第一封邮件，友好地提醒顾客。
- 24小时后跟进，附上顾客评价或他们可能错过的产品亮点。
- 如有必要，在48至72小时后发送最后一封邮件，附上小额折扣。
约70%的购物车会被放弃——即便只挽回其中一小部分，也能为你的营收带来可观的提升。
创建品牌，不断发展
拿下首单是你跨境电商业务旅程中的重要里程牌，从此你将开始创建一个品牌，受你的目标受众喜爱，并广为人知。不断优化你的营销策略，与顾客产生良好互动，你将为成功业务打下坚实的基础。
记住，每一个大品牌都始于第一笔销售！
拿下首单常见问题
拿下第一笔电商销售需要多长时间？
所需时间因产品、营销投入和细分市场的不同而差异较大。有些店铺通过利用个人人脉和社交媒体，在几天内就能拿下首单；而另一些店铺则可能需要数周甚至数月。销售热门产品或能解决迫切需求的店铺往往见效更快。大多数新商家应预计需要两到四周的持续营销才能迎来第一笔销售。建议通过多个渠道——社交媒体、电子邮件、付费广告和口碑营销——共同积累势头，而非依赖单一方式。
新店铺应该在营销上花多少钱？
从小预算开始，根据效果逐步扩大投入。在付费广告方面，先从每天在单一平台上投入5至10元开始，边学边调整。许多成功的店铺在大力投入付费广告之前，主要依靠社交媒体、内容创作、邮件推广和社区互动等免费营销方式。随着营收增长和对有效渠道的了解加深，再逐步提高广告预算。一个常见的参考标准是，在实现稳定销售后，将营收的5%至10%用于营销，但具体比例因行业和增长目标而异。
拿下首单最有效的营销渠道是什么？
最佳渠道取决于你的产品和目标受众。时尚、家居装饰等视觉类产品在Instagram和TikTok上表现出色；技术类产品往往在谷歌广告和LinkedIn上更有效果。大多数新商家从个人人脉和一个付费渠道入手效果较好。建议先深入测试一个平台，再将预算分散到多个渠道。
如何为我的电商网店拿下首单？
为了确保拿下你的第一笔电商销售，你必须优化产品页面：清晰的描述、精美的图片和顾客评论。通过社交媒体、提供折扣和推广活动促进与潜在客户之间的互动。除此之外，投放付费广告和口碑营销策略，扩大你的推广触及面。
怎样招揽更多顾客到我的网店？
为了提升网站流量，你可以做搜索引擎优化，并且在社交媒体上和你的潜在客户产生互动。定期提供折扣和推广活动，给顾客一个用户友好的网站浏览经历。
什么是电商销售流程？
要进行电商销售，首先要开设一个线上网店，通过搜索引擎优化、内容营销和付费广告来吸引顾客。你可以通过引人入胜的产品信息描述和安全的结账流程来促进购物。一旦顾客下单，你就要快捷处理并发货。利用电子邮件和社交媒体和顾客跟进和沟通，这样才能建立客户忠诚度，并鼓励他们成为常客。
