抖音现已成为全球第三大社交网络平台。海外版抖音英文名TikTok，在国外的Z时代（95后和00后）用户群体中很受欢迎，其他年龄段的用户群也在不断增长。
当TikTok逐步成为全球潮流应用，聚集各种兴趣爱好社区，新的标签也开始流行，TikTok也成为了国内企业走出国门，开展跨境业务的强大工具。越来越多的品牌开启了TikTok跨境业务，开辟海外市场。
在本文中，你将了解品牌该如何利用TikTok运营粉丝，提高知名度，并通过自然流量（非付费）内容策略和短视频广告，实现客户转化。
为什么使用TikTok开展跨境业务？
TikTok能让内容的流量爆炸式增长，而且还能帮助你触及消费力最强的国外客户群体：Z时代。TikTok已经成为国外年轻人寻找潮流、新品牌和新产品的平台，因此也是向海外顾客，曝光你的企业的最理想平台。
TikTok跨境营销的优势如下：
- 用户互动率高：国外用户平均每天花95分钟玩TikTok
- 走红率高：热门话题相关的内容或产品有可能爆红
- 精准定位：TikTok算法帮助商家连接海量小众社区、定位目标客户
- 广告营销性价比高：可在应用内设置TikTok广告预算
- 合作机会多：可通过Shopify Collabs等网络平台与创作者和网红合作，赞助内容，推销商品
- 电商集成：直接将你的网店与TikTok小店（TikTok Shop）绑定。
如何运营TikTok电商业务：9步指南
- 创建TikTok企业号
- 研究受众和TikTok社区
- 确立目标
- 制定TikTok内容战略
- 创建吸引人的品牌化内容
- 与内容创作者或网红联手营销
- 了解TikTok广告平台
- 将TikTok企业号与Shopify商店绑定
- TikTok数据分析
如果你已经准备好在TikTok上进行视频营销，让海外用户也能与你的品牌互动，那这篇文章就是你要找的指南。本文将分步指导你进行设置，让你能大展才华，充分利用TikTok的所有功能。
1. 创建TikTok企业号
如果你还没有开通TikTok企业号，请先注册一个企业号。
如果你已经有了一个TikTok个人账号，为了便于商业活动的开展，需要将个人号切换为企业号。
要转换TikTok账号，请在浏览器中按照以下步骤操作：
1. 在TikTok设置中访问“企业号”选项卡，将“企业号”按钮切换为开启状态。
导航到TikTok设置中的“企业号”部分。
2. 选择账号类别，然后点击“创建企业号”按钮。
探索TikTok企业账号的优势，如访问营销工具和专属功能。
3. 开始30天企业账号试用。
开始在TikTok上试用企业账号，访问专为你的品牌提供的专属工具和功能。
4. 如果你想继续企业注册流程，请同意服务条款和隐私政策。然后，点击“”开始“”按钮。
提交文件验证你的企业，获得TikTok更多工具和功能的访问权限。
5. 继续注册企业，输入有关企业的基本信息。
提供详细信息，如你的法定企业名称、地址和营业执照，完成注册过程。
6. 接下来，从公共列表中选择或验证你的企业资质继续注册流程。
上传你的企业资质以在TikTok上验证你的企业。
7. 最后，通过语音通话或短信确认你对企业的访问权限。
选择一种方法来验证你对企业的访问权限，可以通过语音通话或短信。
现在你可以访问高级营销工具、了解受众洞察信息，以及更多专为业务增长而设计的专属功能。
2. 研究受众和TikTok社区
TikTok上的#booktok社区就是一个亚文化社区的典型例子，这里面的用户很活跃。
你不妨在TikTok上多刷刷视频，了解海外用户都喜欢看什么样的内容。在“推荐”页面和“探索”页面，你能找到热门TikTok话题。除了流行趋势外，还可以搜一搜与你的客户群体相关的标签，以及亚文化社区。
如果你经营的是网上书店，而你的目标客户是海外喜欢阅读的华人或中文爱好者，便可以关注“#booktok”亚文化社区。虽然流行趋势能为你指明一些方向，启发内容创意，但一定要把重点放在与你的目标受众相关的内容上。
3. 确立目标
明确目标是创业路上的关键一步，使用TikTok开展跨境业务，也要先确立你的目标。为TikTok视频营销设定具体的目标，将其纳入你的整体营销计划中。问问自己：是否想提高品牌的知名度？是否想建立一个社区？是否想给网店引流？牢记这些目标，让你的视频内容专注于实现这些目标。当你准备在TikTok上投放广告时，这些目标也将派上用场，类似于：
- 创建社区：在第3季度增加20%的粉丝量，并保持5%的视频互动率。
- 鼓励用户创作内容：在发起UGC（用户生成内容）活动的第一个月内，累计收到至少50个使用品牌标签的视频。
- 提高产品知名度：在产品视频发布的第一周内获得10,000次观看。
- 增加商店流量：每月通过TikTok为网站创造400次点击。
这些目标自然会影响你发布内容的类型。例如，如果想打造忠诚社区，可能需要制作幕后内容，让你的受众更深入地了解你的业务运营。如果你想为线上店铺引流，可能会考虑与创作者合作进行网红营销或TikTok联盟营销活动。
无论你的具体目标如何，定期审查你的TikTok目标将帮助你了解什么有效，什么无效，以及如何完善策略以获得更好的结果。
4. 制定TikTok内容战略
TikTok的内容策略可以将远大的目标拆解为具体的执行任务。尽管TikTok是一个供人们娱乐的平台，但作为商家的你在平台上运营，应该有一个正式的计划。因为，相较于其他平台，TikTok的节奏更快，如果更新得不频繁，你的内容可能就会过时。
在制定内容策略时，你需要留意以下几点：
- 内容发布的时间和频率：确定发布的频率，以及最佳发布时间，需要对互动指标进行试验和分析。
- 内容日历：结构良好的内容日历有助于保持内容发布的一致性。为重要日期做好准备，提前规划内容，与产品发布、促销和节假日活动保持一致。例如，如果你卖宠物玩具，你就应该为8月26日的国际爱犬日发布特定内容。
- 预算：为内容创作、付费广告以及可能需要的工具或软件（如用于视频编辑的剪映及其海外版CapCut）分配资源。有了明确的预算，才能管理好预期，更好地规划TikTok营销工作。
- 品牌指南：为你的TikTok的内容风格和视觉效果制定一份指南，统一语言和视觉风格。独特的钩子、熟悉的面孔或标志性的剪辑风格能，可以帮助你在信息流中吸引用户的眼球。
- 内容形式：确定创建的内容类型，如产品教程或幕后花絮。还可以考虑尝试各种形式，包括TikTok故事，以保持内容的趣味性。
- 客户互动：思考与受众互动的方式，包括在自己的视频和提及你品牌的视频中。仔细斟酌回复风格、互动频率，以及处理评论、问题和提及的策略。
- 分享和转发：思考如何在其他平台上分享你的TikTok内容，以及是否需要转发用户生成的内容。例如，转发到Instagram Reels或YouTube Shorts等短视频平台上可以扩大受众覆盖范围，增强影响力。
策略并非一成不变，它可以而且应该根据你学到的东西而发展。多做测试，做好调整的准备，并在有效的做法上加倍投入。例如，如果你的ASMR包装视频表现异常出色，就发布更多这个方面的视频。
5. 创建TikTok用户喜欢的品牌内容
不要光卖产品，你需要制作一些有价值的内容，展示你的创造力，让视频传播得更广。
在TikTok上最能吸引用户的是创意视频。推送的品牌内容应贴近生活，与用户的内容不违和。Z世代消费者希望与品牌建立更有意义的联系，不仅仅是买卖关系，因此，建议叙述真人真事，这有助于赢得他们的信任。
为视频添加热门音乐或音效，能吸引更多的TikTok用户，甚至有可能让视频爆火。创建有趣的话题内容，迎合目标群体的价值观和兴趣。
如何创作TikTok视频内容？你可以参考其他品牌的做法。以下列举一些成功的电商品牌的例子：
Lazy Oaf是一个街头服饰品牌，在TikTok上使用电视剧《尖叫女王》中的流行音效给视频配音。鞋款展示与音乐同步，视频效果新潮古怪，赢得近2万个赞和100多条评论。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@lazyoaf/video/7351363934089186592
Rothy's是可持续发展鞋类品牌，在TikTok上利用“当然”趋势，同时展示多名员工的幕后办公花絮，让品牌更贴近粉丝，同时也让用户了解他们的公司文化。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@rothys/video/7333384681561345323
益生元苏打水品牌Olipop使自家的柠檬青柠口味创作了走红网络的“睡眠女孩无酒精鸡尾酒”（sleepy girl mocktail）。此外，品牌内部的TikTok内容专员萨拉·克雷恩（Sara Crane）也经常出现在账号的视频中。她已经成为账号里一个熟悉且极具辨识度的面孔，给品牌内容增添了一致而亲切的风格。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@drinkolipop/video/7330066729692974378
品牌各自采取不同的创作方式，但共同点是完美地融入平台，让人感觉自然。成功的TikTok营销在于创造出“无品牌感”的内容，与TikTok用户偏好的体验融为一体。
6. 与内容创作者或网红联手营销
TikTok上的创作者也在寻找合作品牌，因此，你只要找到与品牌契合的内容创作者，向他们伸出橄榄枝。如果合作顺利，这将是一个双赢的合作。你可以通过Shopify Collabs等平台，寻找与你的理想客户相似的TikTok创作者，并根据你的预算，赞助对方的内容。你还可以与互补的品牌合作，交叉推广，联合促销，获得更多新粉的关注。
例如，假发品牌Luxy Hair与TikTok网红Alix Earle合作，拍摄一段“和我一起准备”的视频。视频中Alix一边安装假发，一边谈论产品。这段视频先是被发布在她的主页上，利用她数百万粉丝的优势积累流量，再转发到Luxy Hair的账号，最大限度地扩大影响力。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@luxyhair/video/7212636077943803142
你可能没有足够的预算聘请超级网红，但没关系，一些小网红（粉丝较少，但互动率高）也能为你的企业带来客户。而且，小网红往往能与用户建立更真实的联系，并能更好地定位产品。
7. 了解TikTok广告平台
TikTok动态推送广告，如这个Magic Spoon的例子，类似非付费的自然内容，但带有“Sponsored”（赞助）标签和号召行动按钮（类似于下文的“learn more”，意为“了解更多”）。
视频广告正呈指数级增长，91%的企业表示他们已经采用了这种广告形式。虽然目前你仍然可以通过有机内容，在TikTok上获得更多的关注，但有针对性的广告活动，能最大限度地扩大影响力。建议按照具体的需求，对TikTok广告进行优化，设置投放的用户群体，以及广告的目标。
8. 将TikTok企业号与Shopify商店绑定
准备好利用TikTok带动线上营业额？将你的TikTok企业号与销售渠道连接，减少用户购物旅程中的摩擦，这也是将TikTok用户转化为客户的最佳方式。将TikTok与Shopify商店集成，让客户可以直接通过你的TikTok账号购买产品。而且，TikTok上的销量数据也将与Shopify数据同步，包括库存量、客户资料和销量等。使用Shopify管理平台，管理所有渠道网店的销售。
9. TikTok数据分析
TikTok提供数据分析工具，帮助你衡量和优化绩效。这些数据可以帮助你改善内容策略，更靠近你的营销目标。访问TikTok数据分析，请分别点击移动应用端的“设置 → 创作者工具 → 分析”。
需要跟踪的关键绩效指标(KPI)
你可以在TikTok的分析控制面板中看到账户表现的概览，以及内容和受众的详细指标。以下是需要关注的指标：
- 观看次数。此指标显示你的视频被观看的次数，帮助你衡量帖子的整体覆盖面。
- 个人主页访问量。追踪用户访问个人主页的频率，这表明，他们对你的兴趣已经超出了单个视频。
- 点赞。你的内容收到的点赞数反映了受众参与度和内容的吸引力。
- 评论。评论数表明你的内容激发受众互动的程度。
- 分享次数。该指标体现了内容的可分享性，受众分享内容可以把你的影响力扩展到新受众。
- 流量来源。了解你的观众来自哪里，从而优化你的跨平台策略。
- 搜索查询。发现用户通过搜索什么术语来找到你的内容，可以用来指导你的内容和标签策略。
你可以在内容选项卡中更深入地查看与视频相关的更多信息，让你了解哪些内容最能引起受众共鸣：
- 你的热门帖子。系统展示出你最成功的内容，你可以据此来编排以后的内容。
- 最多观看。了解哪些内容类型为你的账户带来最多关注。
- 最多新观众。确定什么内容为你的主页带来新受众。
- 最多点赞。分析你的哪些视频与受众产生最强烈的共鸣。
- 新粉丝。查看你的哪些内容给你带来了新的用户。
分析受众人口统计
了解你的受众，对于创建有针对性的内容和完善发布时间表非常有用。TikTok提供详细的观众和粉丝洞察，包括：
- 总粉丝。跟踪整体粉丝的增长，用以衡量你的账户的受欢迎程度。
- 净增粉丝数。统计一段时间内新增粉丝与取消关注粉丝的差值。
- 性别分布。了解受众的性别构成。
- 年龄范围。知道你的内容吸引哪些年龄组。
- 位置。识别出你的观众和粉丝都来自哪里。
- 受众最活跃的时间。发现你的受众最可能互动的时间。
- 你的观众也观看的创作者。基于共同的受众兴趣找到潜在合作者（或竞争对手）。
- 你的观众也观看的帖子。深入了解你受众在TikTok上更广泛的兴趣。
通过定期审查这些指标，你可以更深入地了解TikTok内容的表现，找到可以改进的领域，并根据数据来调整营销策略。
适合小企业的TikTok品牌营销创意
找不到灵感？以下是来自艾琳·达布斯（Erin Dubs）的TikTok视频创意。艾琳是运动服装品牌Azur Fit的创始人，也是公司粉丝最多的TikTok账号的内容创作者。
呈现幕后故事
展示企业内部是如何运作的，这是TikTok用户喜欢观看的品牌视频类型之一。艾琳说：“用户希望你能证明你正在做的事，无论是交付你的第一笔订单，还是谈论发布日的销售情况。”这类内容创意可以满足客户的好奇心，拉近他们与品牌的距离，甚至可以突出产品的人气。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/tag/shopbando
在这个例子中，生活方式品牌Ban.do向观众揭开产品总监的一天。
“和我一起打包”是TikTok流行的一种视频内容形式，用户喜欢看你打包订单。以下是水晶美甲品牌KRYLX的视频案例。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@krylx/video/7167787252947504427
突出产品优势
艾琳让她的员工、模特和合作的创作者，都穿上品牌的服装，向用户展示可以如何搭配。展示的方法包括穿着服装运动、换装、分享搭配技巧，或是展示服装的特定功能。
Girlfriend Collective的这条视频，让模特穿着品牌运动服装活动，同时展示产品的独特设计：口袋。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@girlfriend/video/7262816066554907950
在TikTok上发布新产品
在产品发布之前和期间，要围绕产品发布，进行炒作。对新产品进行预告，让潜在客户感到兴奋，让他们更有理由关注你的视频，并留意你的内容更新。
艾琳利用她的个人账号，推广品牌的新品。在以下例子中，她亲自试穿Azur新推出的 Comfort Zone 系列服装，通过上身展示来说明不同尺码的效果。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@erinndubs/video/7298801735068404997
对流行趋势进行创新
TikTok从来不缺少热门音乐、贴纸、行为模仿和各种各样的挑战。艾琳说：“当我有空时，我会在TikTok上刷一小时的视频。我会听那些音乐，然后思考，我要如何把这些应用到我的视频里。怎样才能拍出一个有趣的视频，或者应用到前几天发生的有趣的事件上，即使这个事不一定与业务有关。”
2023年春天，韦斯·安德森（Wes Anderson）走红时，许多品牌也抓住了同样的概念，推出了自己的产品。其中，巴黎奥赛美术馆在这一股潮流中，找到与自身的完美契合点，以导演视角，展示了博物馆的华丽装潢。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@museeorsay/video/7229748950717287706
获取灵感：TikTok成功案例
许多品牌已成功利用TikTok发布产品，获得新客户，并且在网上大红大紫。了解以下这三位国外创始人的成功故事，学习如何在TikTok上扩展海外业务。
萨娜（Sana）和威尔·萨利赫(Will Saleh)，Lala Hijabs
萨娜和威尔在疫情时失去了工作，于是决定创办自己的品牌——Lala Hijabs。他们二人本是夫妇，只是出于好玩，一起设计了一些扎染头巾，并在TikTok上分享他们的作品。萨娜说：“当大家开始问我们这些头巾要从哪里买的时候，我们决定继续拍视频展示和宣传，然后再正式推出这些产品。大家喜欢我们的头巾，并且期待着产品的盛大发布。”
当他们的一段视频走红后，他们的TikTok账号获得了5万多名粉丝的关注。这为他们正式启动品牌提供了动力，二人也决定将TikTok作为主要的营销渠道。同时，他们也分享家庭企业背后的创业故事、头巾的制作教程，并宣传新品发布。事实证明，这种方法非常有效，因为品牌60%的销售额都来自TikTok。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@lalahijabs/video/7222001627652181253
奇奥马·恩乌都（Chioma Ngwudo），CeeCee's Closet NYC
奇奥马的使命是通过她的品牌CeeCee’s Closet NYC启发和颂扬黑人女性和非洲文化。品牌的创意总监正是奇奥马的姐姐乌切纳（Uchenna），两人与尼日利亚的手工艺人合作，生产头巾和身体护理产品等。
奇奥马利用她的TikTok账号向粉丝介绍在美国并不常见的一些产品，包括专为黑人皮肤设计的护肤品。品牌致力于传播知识，账号粉丝超26万。点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@ceeceesclosetnyc/video/7230461469555494187
贾马尔·西甲兹（Jamal Hejazi），Candy Funhouse
贾马尔·西甲兹于2020年12月把他的糖果店搬到了网上。Candy Funhouse在TikTok上吸引了全球粉丝的关注。品牌早期的一段爆火视频也是录制“和我一起打包订单”，直接涨粉3万。
然而，该品牌在TikTok上持续走红的关键，在于他们重视粉丝运营。贾马尔说：“我们积极听取粉丝的意见，制作糖果爱好者们喜欢看的内容。”
该品牌拥有300万多名粉丝，视频主要分享真实有趣的内容，避免刻意营销。贾马尔说：“如果你能抓住TikTok的精髓，避免传统的广告形式，那么TikTok就是打造品牌的绝佳平台。”点击以下链接观看：
https://www.tiktok.com/@candyfunhouse/video/7235279575050128646
立即使用TikTok开展跨境业务
TikTok是一个很有价值的跨境营销渠道，让企业能够紧跟海外市场的潮流，随时随地调整产品和服务，以满足潜在客户的需求。无论是想通过TikTok涨粉，还是获客，这个平台上都存在着大量的商机。这是全球增长最快的社交平台，加入TikTok，加入成功企业的联盟，你也能创造奇迹。
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TikTok电商常见问题
TikTok适合跨境电商吗？
当然，你完全可以利用TikTok出海卖货！只需要注册TikTok企业号，完成设置，连接你的Shopify网店，就能通过TikTok把商品销往全球。利用TikTok巨大的营销潜力，让你的业务腾飞。
TikTok企业号是否免费？
是的，TikTok企业号是完全免费的。请注意，一些功能，如广告管理器，可能产生额外费用，比如在推广付费广告时，就需要付费。
TikTok视频值得投资吗？
这取决于你的业务，TikTok绝对是一个值得投资的营销平台，应该将TikTok视频营销作为企业营销战略的一部分。制作TikTok视频，与粉丝互动，可能会占用大量时间，但如果内容和用户定位正确，潜在收益可能远超乎你的想象。
如何运营TikTok企业号？
在TikTok上开始业务有几个快速步骤：
- 创建个人资料并将你的账户切换为企业账户。
- 为TikTok视频营销制定战略和目标，如打造品牌知名度或销售增长。
- 制作原创视频，引用标签，购买付费广告推广。
- 使用TikTok应用内的分析工具查看营销数据和效果。
- 将TikTok账号与Shopify商店连接，以简化在TikTok上的销售管理。
运营TikTok业务有什么缺点？
TikTok 节奏非常快，这可能让品牌难以长期保持稳定的用户互动。同时，其用户群体整体偏年轻，未必与所有品牌的目标受众相匹配。此外，持续制作有吸引力的视频内容也需要投入时间和创意资源。对于营销团队规模较小、人员有限的企业来说，这可能会带来不小的压力。
