营业额是指企业在特定时期内通过正常经营活动所获得的收入所得。营业额是衡量产品或服务的市场需求，以及企业销售能力的重要指标之一。在公司的财务报表中，营业额通常是最首要的信息，是计算净收入和利润的基础。一般来讲，营业额和利润率是企业财政状况的关键指数，为企业主和投资方提供经营状况、业务分析和发展前景的信息。本文详解有关营业额的各方面知识。
什么是营业额？
营业额就是公司在特定时期内通过正常经营活动所获得的收入所得。通常在公司财务报表中，营业额会出现在第一行，作为计算其它财务指标的基准。比如，将营业额减去销售成本，即可计算出毛利润。营业额增长可能意味着业务市场份额的扩大、市场需求增加，或者产品或服务的价格提升，有助于增强企业竞争力和盈利能力。
营业额和销售额有区别吗？
营业额和销售额可以有一定的区别。销售额是指企业在特定时期内通过销售产品或服务所得收入总额，包括所有销售活动所产生的收入。而营业额包括了特定时期内所有正常经营活动所得收入，其中包括销售额，也包括其它相关业务收入，其范围更广，反映了企业整体经营的收入情况。对于某些企业来说，营业额可能等于销售额，这取决于具体业务特点和会计处理方式。但是从总的概念上来讲，销售额是营业额的一部分。
📕更多阅读，了解一些基本的电商财务知识：
电商营业额的主要来源有哪些？
一个企业的主要营业额来自其销售产品或服务、或两者兼而有之的收入所得。很多企业有多种产品和多项服务。除此以外，企业可能还有其它收入来源，比如租金或利息收入等等。
产品销售基于买卖双方的交易，不论是B2B还是B2C业务，公司和客户产生的交易总和便是产品销售总额。
销售服务的方式可能多种多样，可能基于项目、也可能基于工时。可能是一次性服务，也可能是订阅式的持续服务。
除此以外，企业也可以通过出租固定资产、无形资产（比如某项专利或特许权）等赚取租金，也可以转让或销售无形资产或不动产（如土地使用权和专利）获得收入。
对于电商来说，可以有多种营业额来源，远超于传统业务。你可参考以下这些点子，为你的电商网店营业额来源获取灵感：
产品或服务销售
这是最传统、直接，也是最基本的营业额组成部分。顾客购买你的产品或服务，一次性付款，你获得销售收入。除了有形产品之外，电商可以售卖的还有数字产品，这是线上交易的一个优势。比如一个艺术家，可以售卖他的画作或摄影作品，同时也可以售卖这个作品的数字版，其售价远低于原作，却可重复出售，使其知识产权不断产生效益。在线课程、电子书和音乐等，都是畅销数字产品。阅读线上热销的10种数字产品，看看是否有适合你特长的业务点子。
付费订阅
付费订阅就是按固定周期自动向客户收取商品或服务费用的模式，最常见的有手机套餐、健身房会员等。这种模式可以产生源源不断的稳定收入，其客户群所产生的营业额，远高于不频繁的单次购买顾客。与此同时，通过订阅应用帮助自动续订收费，节省了你不少时间和精力，也有助于提高客户忠诚度和客户留存，并增加平均客户终身价值。
根据你的业务特点，可采取不同的付费订阅模式。通常包括：固定费率、基于使用量收费，或两者混合型；你也可以通过套餐来分层收取不同的订阅费，并提供免费增值的选项，吸引更多用户成为付费订阅者，享受更多功能。
联盟营销
你可以加入联盟计划，在你的网店或博客里推销你喜欢并信任的品牌。品牌方会给你一个专属的跟踪链接，当你的受众通过这个分享链接购买产品，你就可以从这笔交易种获得一定百分比的佣金收入。
如果你作为品牌方，也可以寻找合适的创作者作为你的联盟营销合作伙伴。虽然你要支付一定的佣金，但你也扩大了自己产品的销售渠道。这种方式对品牌和创作者来说，都是十分受欢迎的双赢，彼此皆可受益。
如果你是个新创小企业，可点击阅读，学习如何在资金不足的情况下开启联盟营销业务，以及联盟营销软件推荐：与网红合作的高效工具。
如果你作为创作者，想加入合适自己的联盟计划，可参考10个最佳联盟营销利基市场和50个最佳海外联盟营销计划。
广告
你可以在自己的电商网店、应用，以及社交媒体账号上发布其它品牌的广告。广告形式可以根据品牌要求和你自身优势来决定。你可提供横幅、弹窗等硬性广告空间，也可考虑以介绍产品具体特点等内容植入方式做软性广告，只要你明确地向你的受众申明其广告性质。
至于收费方式，也可以是多样的。比如，按点击付费（PPC）根据受众点击次数，由你向品牌广告方收费。你也可以根据广告的时长、形式和内容，酌情向客户收费。
在人人都是自媒体的时代，每个人都可以把自己打造成展示平台和媒介，当你自己的网站有了稳定且互动性强的受众时，不要忽略了它所具有的潜在价值。
会员制
会员制和订阅制相似，为持续付费的会员提供特享的产品或福利。然而和订阅制相比，会员制更强调特殊的小众需求或兴趣，比如会员社区的访问权，某些精选博客文章的阅读，或者可下单预售，比其它顾客更早获得限量精品，并参加线下的会员专场活动等。
会员制的费用可预测且稳定，且有助于客户长期的参与感，对社区的归属感，提升客户对品牌的忠诚度。
免费增值模式
免费增值模式是数字产品或服务的一种销售手段。通过提供免费版本吸引大批客户，然后将高级功能设置成付费可用，将其中一部分客户转化为付费客户。比如一些图片编辑软件提供免费的基本编辑功能，要使用更复杂的操作，则需要付费；还有一些视频平台，提供无广告、高清度、或离线收看的付费客户选项。
如何计算营业额？
要计算一定时期内的营业额，就是把企业在该阶段的销售额和其它各类收入都计算在内，所得总数。
产品的总销售额计算方法是将产品价格乘以产品数量所得。假设你开设了一家网店，售卖手机壳，50元一个。二月份你卖掉了100个苹果16的手机壳，那么苹果16手机壳二月份的销售额就是50 X 100 =5000元。假设你的店里也有小米17手机壳，35元一个，二月份也卖掉了100个，那么小米17手机壳的二月份销售额就是35 X 100 = 3500元。而你二月份的产品总销售额则是5000 + 3500 =8500元。
再假设，你除了售卖手机壳产品，也为别人提供手机壳图案设计的服务。你的服务费可以以每个图案来计算，也可以按客户的指定要求，以设计工时计费，你也可以向客户提供不同系列的图案，比如根据节假日、公司活动、家庭纪念日等不同主题，而收费则根据系列设计所包含的数量和难度来定。根据服务费的不同收费方式，按数量计算出服务销售额，比如二月份你售出100个图案，每个图案30元，总共100 X 30 = 3000元。
那么，你二月份的销售总额就应该是产品销售 + 服务销售 = 8500 + 3000 = 11500 元。
除了销售额以外，你可能还有其它的收入。比如二月份，某个手机链在你的网站上做了一个月的横幅广告，你向他收取了一定的广告费用。甚至，你可和他达成联盟营销合作，但凡通过你网站广告链接下单手机链的交易，你都可获得一定的佣金。
由此，你二月份的营业总额除了销售总额外，还需加上这些广告和联盟合作所得的收入。如果你二月份的广告和联盟合作佣金所得为5000元，那么你二月份的营业额就是11500 + 5000 =16500元。
如何提高营业额？
了解你的顾客
你的产品或服务销售对于你业务的营业额来说，是主要组成部分。要提高销售额，首先要充分了解你的顾客需求，尽量让他们对你的产品或服务产生忠诚度。为了更好地服务你的现有和潜在顾客，你可进行各种调研和调查，比如焦点小组访谈等。根据你的业务性质，你可使用不同的市场调研工具，比如谷歌趋势或SurveyMonkey。作为小企业或个体户，你大可利用AI进行市场调研，帮助你处理数据、识别消费者情绪，以此节省成本和时间。
了解客户需求帮助你了解你的顾客的消费习惯。比如，如果你推出订阅制或者会员制，是否对大部分老客户有足够的吸引力？而如何定价可拉拢他们成为长期的忠诚会员？购买你产品的顾客还喜欢买哪些相关产品？（这样你可考虑与那些产品建立联盟合作伙伴关系）。
精心搭建网站
设计精美、功能强大，易于浏览的网站是电商必须。当你的客户点击你的网站链接，好比是在路上看到一家实体店，其门面、装修和设计都是是否能吸引他走进去逛逛的关键因素。即使你的预算有限，你也可以先搭建一个具有基础功能的网站，把最重要的信息清楚、快速且方便地传达给你的潜在客户。有时候，哪怕是个单页网站，做得好也能起到非常关键的宣传作用。
随着业务的发展，你可以根据自己的预算和需求，慢慢添加对你来说最有用的功能，比如增加聊天机器人、提升网站性能。要让自己的网站发挥最大营销功能，不一定要花很多钱，只要你潜心钻研。比如页面设计、内容SEO、优化产品图片、网站布局等等，都有可能以低预算甚至免费的方法得以实现。Shopify模板对于电商新手来说，就是个很棒的开始，易于上手。
结账流程简便流畅
没有什么比复杂、卡顿，令人困惑的结账更让在线顾客最沮丧的了。本就犹犹豫豫的客户一旦碰到这种情况，就更容易弃单。
为客户提供简洁、快速，且透明的结账流程非常重要，另外，多种支付方式、支持访客结账，也是促成交易的关键推动。优化你的结账页面，可提高访客结账百分比和销售额，提升客户转化率。
Shopify的结账页面设计都经过精心打造，旨在提升转化率。每个像素、每个交互都经过精细调整，无缝引导买家完成购买。其单页结账系统借鉴了高转化率的Shop Pay结账体验，减少摩擦，提升用户体验。
💡更多阅读：
销售多样化
要吸引新老客户下单，你必须换着花样来吆喝你的产品或服务。仅仅展示单品，会令客户失去新鲜感。面临同类产品的激烈竞争，你就要想方设法留住老客户、拉拢新客户。
根据节假日和社会热点，你可时不时地“新瓶装旧酒”，将一些产品进行重新整合、打包，要么捆绑或交叉销售，要么优惠打折。订阅制和会员制也可以是吸引客户的方法，时不时发放一些免费试用小礼品，激励顾客下单。
根据自己的业务特点和客户需求，制定销售策略，并与营销策略相辅相成，是提高销售额的重要手段。
善用社交商务平台
社交媒体平台不仅是你业务推广的有利渠道，也是直接销售的地方。现在很多社交媒体平台允许用户在不离开应用程序的情况下直接购买产品，这就等于给了你除自身网店以外的又一个“铺位”或“展台”。社交网络已经从信息分享网站演变为购物平台。超过四分之一的人曾利用社交媒体寻找购买产品的机会。还有38%的人使用社交媒体应用进行购买。预测显示，社交商务销售额到2026年将达到2.9万亿美元（约20.3万亿元人民币）。
你可以在你的目标客户群最集中的社交媒体平台上下功夫，发布能够吸引潜在客户下单的帖子；和相契合的网红和创作者合作，展开联盟营销；举办直播等，并将其融入你现有的销售渠道，比如引流入自家网店。
💡更多阅读：
突出客户好评
没有什么比熟人推荐的好产品或服务更具说服力的了。无论软硬件如何发达，人们的心理活动趋势仍然相同，只不过以前是通过口口相传、看报纸电视和打电话来沟通，现在则大多通过社交媒体。所以，你应该在自己的推广计划中，重点突出满意顾客的好评，比如转发出色的用户生成内容、展示顾客的五星评论、巧妙借用社会认同心理和口碑相传的力量。
拓展收入源
要提高营业额，就必须想方设法创收。除了传统的产品和服务销售，根据自身业务特色，结合目标市场和客户的需求，仔细分析究竟还有什么途径可为你带来收入：会员制？订阅制？还是联盟营销？什么都做是不明智的，应该把预算和精力花在最值得的地方。在此过程中，了解你的竞争对手情报也很重要，这样你才能比较客观地衡量自己的能力。
另外，社会动向和市场趋势对你业务会有相当的影响，你需要“耳听八方，眼观四方”，才能制定正确的产品、销售和经营方针。倘若计划方向错了，再努力也是白搭。
💡了解以下市场动态：
营业额常见问题
什么是营业额？
营业额是指企业在特定时期内通过正常经营活动所获得的收入所得。营业额是衡量产品或服务的市场需求，以及企业销售能力的重要指标之一。在公司的财务报表中，营业额通常是最首要的信息，是计算净收入和利润的基础。
营业额和销售额有区别吗？
营业额和销售额可以有一定的区别。销售额是指企业在特定时期内通过销售产品或服务所得收入总额，包括所有销售活动所产生的收入。而营业额包括了特定时期内所有正常经营活动所得收入，其中包括销售额，也包括其它相关业务收入，其范围更广，反映了企业整体经营的收入情况。
电商营业额有哪些主要来源？
对于电商来说，可以有多种营业额来源，远超于传统业务。你可参考以下这些点子，为你的电商网店营业额来源获取灵感：
- 产品或服务销售
- 付费订阅
- 联盟营销
- 广告
- 会员制
- 免费增值模式
如何提高营业额？
要提高营业额，你需要提高产品和服务销售量，也需要利用自身特点想方设法从各个渠道创收，以下是可以提高营业额的一些建议：
- 了解你的顾客
- 精心搭建网站
- 结账流程简便流畅
- 销售多样化
- 善用社交媒体平台
- 突出客户好评
- 拓展收入源
