Топ 11 софтуерни инструмента за имейл маркетинг през 2026 г.

Софтуерът за имейл маркетинг помага на бизнесите да изградят имейл списък, да сегментират абонатите, да изпращат кампании и да следят за резултатите.

Имейл списъкът ви дава директна връзка с вашите клиенти. Макар че SEO оптимизацията и социалните мрежи имат своето място, инструментите за имейл маркетинг правят така, че маркетингът ви да не зависи от състоянието на която и да е платформа или на нейните обновления. Точно затова 41% от малките бизнеси посочват имейла като канала, който очакват да донесе най-голяма стойност през 2026 г.

Лора Томпсън, съосновател на Three Ships, се убеди в това от личен опит. Тя изгради бизнес за козметика на стойност 8,5 милиона долара и заяви, че имейлът е „толкова подценяван канал“ в интервю за Shopify Masters.

Но за да изпращате имейли, ви е нужна платформа, чрез която да го правите. Това ръководство показва как да намерите най-добрия софтуер за имейл маркетинг за вашия бизнес – от прости инструменти с безплатни планове до сложни приложения с разширени функции.

Най-добрият софтуер за имейл маркетинг накратко

Няма софтуер за имейл маркетинг, който да е най-добрият избор за всички бизнеси. Изборът му зависи от размера на вашия имейл списък, наличните инструменти, бюджета и основните функции, които са ви необходими.

Разгледайте следните 11 опции за платформи:

Бележка: За маркетингови имейли и SMS е необходимо изрично съгласие съгласно ОРЗД (GDPR). Преди да стартирате SMS кампании, проверете дали платформата поддържа услугата в България и отговаря на местните изисквания. 

Как да изберете софтуер за имейл маркетинга на вашия магазин

Макар че всяка услуга за имейл маркетинг се различава по нещо, проверете за сходни базови функции, когато съставяте кратък списък с опции за вашия магазин за електронна търговия:

Маркетингова автоматизация

Автоматизацията на имейл маркетинга използва клиентски данни, за да персонализира кампании въз основа на действията, които абонатът предприема. Това може да бъде:

• Имейли за добре дошли, изпращани, когато нов абонат се регистрира
• Имейли за изоставена количка, изпращани, когато купувач остави нещо в количката си
• Имейл напомняния за награди по програмата за лоялност, изпращани, когато клиентите достигнат определен праг от точки
• Имейли за „отново в наличност“, изпращани, когато артикул от списъка с желания на абоната отново е наличен

„Ако някой се регистрира за моя бюлетин, той получава: „Здравейте, това е Tique. Ето информация за марката накратко“, казва Тик Чандлър, основател на Chandler Honey, в епизод на Shopify Masters. „След няколко дни: „Ето няколко рецепти, които може да харесате. Ето и още неща, които може да ви се сторят интересни.““

Данните на Omnisend за 2026 г. установяват, че автоматизациите съставляват едва 2% от всички имейли, но генерират 30% от приходите, приписвани на имейла. Почти едно от всеки три кликвания от този тип имейл води до покупка, като автоматизираните кампании носят средно по около 2,87 евро приход на изпращане.

Шаблони и дизайн

Докладът State of Email на Litmus установява, че през 2024 г. на 62% от екипите им е отнемало две седмици или повече, за да изработят един имейл. До 2026 г. над три четвърти посочват, че това отнема три дни или по-малко.

Шаблоните може да ускорят създаването на имейли, като предлагат основа, от която да тръгнете. Shopify Messaging например разполага с над 100 шаблона за персонализиране за различни типове имейли. В тях автоматично се включват цветовете, логата и продуктите на вашата марка.

Интеграции

Интеграциите прехвърлят данни между вашия софтуер за имейл маркетинг и другите бизнес инструменти, включително вашата платформа за електронна търговия. Brava Fabrics например използва интеграцията на Shopify с Klaviyo, за да прехвърля данни за поръчки, инвентарни наличности и клиенти между двете платформи.

„С Klaviyo можем да персонализираме имейли, да автоматизираме потоци, да интегрираме с Shopify и да изградим отлична доставяемост“, казва екипът на Brava Fabrics в проучване на казус на Klaviyo. Имейлът се превърна в най-печелившия маркетингов канал на Brava Fabrics: в резултат на това компанията отчете ръст от 101% в онлайн продажбите и увеличение от 76% на приходите от имейли.

Цени и безплатни планове

Всеки инструмент за имейл маркетинг има своя ценова структура. Някои предлагат безплатни планове, като 10 000-те безплатни имейла месечно на Shopify Messaging. Klaviyo също поддържа до 250 клиентски профила и 500 имейла месечно, докато Mailchimp включва имейл шаблони само в платените планове.

Доставяемост

Приблизително 83,5% от имейлите достигат входящата кутия на абоната; останалите изчезват или попадат в папките за спам. Изборът ви на платформа за имейл маркетинг може да повлияе на доставяемостта. Платформите разполагат с уникална система за определяне на репутацията на подателя на имейли. Колкото по-голямо е доверието им във вас, толкова по-вероятно е вашите имейли да достигнат входящата кутия на вашата аудитория.

Сегментиране

Сегментирането разделя вашите абонати на групи въз основа на общи качества. Използвайте го, за да изпращате персонализирани имейли и да ангажирате тези 83% от абонатите, които са по-склонни да купят, когато предложенията за продукти отговарят на нуждите и предпочитанията им.

Airsign например използва обединените клиентски данни на Shopify, за да сегментира купувачите, които са закупили прахосмукачка при пускането ѝ. Тези хора не са имали възможност да купят резервни филтри, защото абонаментът за тях е пуснат три месеца по-късно.

„Идентифицирахме сегмента в Shopify, създадохме отстъпка за този конкретен сегмент, комуникирахме с тях по начин, който беше изключително персонализиран спрямо нуждите им, и видяхме, че около 30% от тези хора стигнаха до конверсия“, казва съоснователят на Airsign Алекс Дашефски.

Събиране на контакти и формуляри за регистрация

Приблизително 4,82% от хората, които виждат формуляр за регистрация за имейл, го попълват, според анализа на Wisepop за 2026 г. Изберете платформа, която ви позволява да персонализирате този формуляр със стила на вашата марка.

Считайте формулярите за събиране на потенциални клиенти за възможност да съберете допълнителни данни за абонатите си.

„Не събирайте информация просто заради самото събиране на информация – използвайте я, за да персонализирате имейлите си, клиентското изживяване или да предоставите повече неща [чрез вашите продукти или услуги]“, казва Нийл Хойн, главен стратег по данни и измервания в Google, в интервю за Shopify Masters.

Аналитична информация и отчети

„Може да е много трудно да се установи през кой канал е дошла дадена продажба“, казва Гийом Дрю, основател на Or & Zon, в интервю за Shopify Masters.

Shopify показва какво правят имейл абонатите, след като се ангажират с вашите кампании. Всеки абонат има обединен профил. Всякакви данни, които събирате за него – като имейлите, които е отворил, връзките, върху които е кликнал, или продуктите, които е разгледал – се синхронизират обратно с този профил.

Когато клиентите използват същия имейл адрес, за да купят продукти, историята на поръчките им се показва в профила, за да свърже имейл активността с приходите.

11-те най-добри инструмента за имейл маркетинг при електронната търговия

1. Shopify Messaging
2. ActiveCampaign
3. MailerLite
4. Klaviyo
5. Omnisend
6. Drip
7. Brevo
8. Constant Contact
9. HubSpot
10. Kit (преди ConvertKit)
11. Mailchimp

Тези инструменти за имейл маркетинг бяха оценени по следните критерии, за да ви помогнем да прецените опциите си и да направите най-добрия избор:

• Цена: Колко струва, за да започнете
• Безплатен план: Дали можете да започнете да тествате безплатно
• Оценка в Shopify App Store: Класиране според отзивите на потребители (ако е налично)

1. Shopify Messaging

Shopify Messaging е инструмент за имейл маркетинг с готови шаблони и визуален редактор, наличен в административния панел на Shopify.

Можете да изпращате брандирани имейли до абонатите си директно от Shopify. Той се развива заедно с вас, докато растете, с персонализирани шаблони, разширени маркетингови автоматизации и формуляри за събиране на контакти за вашия онлайн магазин.

Приложението Shopify Messaging ви позволява:

• Да използвате Sidekick, за да пишете, оформяте и персонализирате имейли с ИИ
• Да избирате от непрекъснато растяща колекция от шаблони за имейл маркетинг като продукти, разпродажби, попълване на наличност, бюлетини, празници и събития, или да създавате и запазвате собствени шаблони
• Да персонализирате имейл, като редактирате текст, бутони, изображения и отстъпки
• Да персонализирате темата, текста за визуализация и основния текст с клиентска информация и динамични продуктови секции
• Да импортирате списъци с клиенти и абонати в Shopify и да изграждате списъка си с помощта на Shopify Forms
• Да сегментирате абонатите си въз основа на това къде живеят, какво са купили и статуса им в програмата за лоялност от обединените клиентски профили в Shopify
• Да автоматизирате имейл кампании, за да се свържете с клиентите в оптималния момент от тяхното клиентско изживяване
• Да свържете резултатите от имейлите с поведението на клиентите, включително продажбите във вашия онлайн магазин и физическите търговски обекти
• Да преглеждате предстоящите кампании в календар за имейл маркетинг

„Взехме решение да се откажем от друга услуга за разпращане на имейли, за да спестим пари“, казва Searsport Rug Hooking в отзив, публикуван в Shopify App Store. „Подновяването щеше да струва около 3 000 долара за годината, предвид размера на списъка ни и нивото на използване.“

• Безплатен план: Да
• Цена: Безплатно за първите ви 10 000 имейла всеки месец; след това от около 1 евро на 1000 имейла
• Оценка в Shopify App Store: 4,7 от пет звезди

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign разполага с библиотека от предварително изградени маркетингови автоматизации за стартиране на имейл кампании, като имейли за изоставена количка или серия от приветстващи имейли. Този софтуер за имейл маркетинг също така има готови интеграции за над 1000 приложения, така че да можете да свържете бизнес инструментите си, включително CRM системи, системи за плащания и платформи за екипна комуникация.

ActiveCampaign предлага:

• Вградена CRM система за проследяване на клиентски данни
• Автоматизирани имейли, като възстановяване на количка и имейли след покупка
• Показване на продуктов каталог във вашите маркетингови имейли
• Възможността да добавите SMS или WhatsApp съобщения към вашата стратегия за имейл маркетинг

ActiveCampaign извлича данни директно от вашите данни в Shopify, за да изпраща персонализирани имейли, които стимулират продажбите. Използвайте имейл шаблон и изпращайте индивидуални съобщения до клиентите въз основа на минали взаимодействия с вашата марка.

• Безплатен план: Не, но има 14-дневен безплатен пробен период
• Цена: От около 19 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: 4,5 от 5 звезди

3. MailerLite

MailerLite е софтуер за автоматизация на имейл маркетинга, който предлага инструмент за създаване на бюлетини с плъзгане и пускане. Проектирайте кампании с помощта на блокове за съдържание за таймери за обратно броене, представяне на продукти, анкети и въртележки с изображения.

Функциите включват:

• Изскачащи прозорци и шаблони за бюлетини
• Имейл редактор с плъзгане и пускане
• Над 70 предварително изградени блока за съдържание
• Работни потоци за имейл автоматизация
• Сегментиране на абонати

Интеграцията на MailerLite с Shopify ви позволява да показвате продукти в имейл кампании и да следите резултатите от кампаниите в административния панел на Shopify.

• Безплатен план: Да: до 500 абонати и 12 000 имейла месечно
• Цена: От около 10 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: 2,6 от 5 звезди

4. Klaviyo

Klaviyo е водеща платформа в екосистемата на Shopify, като хиляди магазини използват Klaviyo, за да изпращат персонализирани имейли, SMS съобщения и формуляри за регистрация.

Klaviyo предоставя:

• Над 350 предварително изградени интеграции с инструменти като Meta, ShipStation и Smile
• Безплатни и гъвкави опции за акаунт: Klaviyo е безплатен, докато имате до 250 контакта, след което можете да плащате месечно въз основа на размера на списъка си с контакти
• Готови формуляри, шаблони и автоматизации
• Възможност да изпращате персонализирани продуктови препоръки и динамично съдържание въз основа на минали взаимодействия с вашата марка
• Целеви SMS маркетинг с подробна аналитична информация за проследяване на резултатите от вашите SMS кампании
• Динамични формуляри, които можете да подложите на A/B тестване, за да оптимизирате имейл текста
• Отчети, ориентирани към растеж, с аналитична информация за резултатите от имейли и SMS
• Синхронизиране на данни за изграждане на сходни аудитории за реклами във Facebook и Instagram, за да намерите по-подходящи клиенти за вашия бизнес

„Klaviyo разполага с много наистина разширено таргетиране“, казва Адам Улф, основател и главен изпълнителен директор на Boost Auto, който използва интеграцията на Klaviyo с Shopify. „Можем да филтрираме до нещо толкова конкретно като: „Добре, този човек кара Chevy Silverado от 2005 г. Какви други продукти можем да му предложим?“ Всички данни се прехвърлят към Klaviyo, за да се управляват там. Продажбите просто започват да идват.“

• Безплатен план: Да: безплатно за 250 контакта
• Цена: От 15 долара на месец
• Оценка в Shopify App Store: 4,6 от 5 звезди

5. Omnisend

Omnisend е високо оценен софтуер за имейл маркетинг в Shopify App Store. Той разполага с предварително изградени работни потоци за маркетингова автоматизация и редактиране без код за конфигуриране на персонализирани имейл кампании.

Функциите включват:

• Автоматизирани имейли
• Инструмент за създаване на имейли с плъзгане и пускане
• Динамични кодове за купони
• Автоматичен избор на продукти
• Напълно персонализируеми изскачащи прозорци, включително изскачащи прозорци при опит за напускане на сайта и колела „завърти и спечели“

Достъп до известия чрез уеб push и сегментиране на аудиторията, за да изпращате съобщения чрез SMS. Освен това предлага вградено синхронизиране на аудитория за реклами в Google и Facebook.

• Безплатен план: Да: до 250 контакта и 500 имейла месечно
• Цена: От около 16 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: 4,8 от 5 звезди

6. Drip

С Drip получавате достъп до платформа за имейл и SMS маркетинг, която предлага A/B тестване, интелигентни инструменти за сегментиране, функции за маркетингова автоматизация и мощни отчети, които да ви помогнат да изграждате серии от последователни имейли.

Основните функции включват:

• Инструменти за дизайн с плъзгане и пускане
• Сегментиране на клиенти в реално време
• Екип за доставяемост
• Автоматизация за възстановяване на количка

Ако имате списък с над 17 500 контакта, Drip предлага и безплатна услуга за миграция, за да импортирате данните си.

• Безплатен план: Не, но има 14-дневен безплатен пробен период
• Цена: От около 39 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: 4,2 от 5 звезди

7. Brevo

Brevo е по-широка платформа за маркетингова автоматизация, която ви позволява да изпращате имейли, SMS и push известия. Можете да я използвате, за да изпращате транзакционни имейли и автоматизирани кампании, като напомняния за „отново в наличност“ и сигнали за намаление на цената.

Функциите включват:

• Вграден CRM инструмент
• Автоматизация на трансакционни имейли
• Прогнозно изпращане с помощта на ИИ
• Персонализирани формуляри за регистрация
• Неограничен брой абонати

Brevo разполага и с вградена платформа за чат на живо в софтуера за имейл маркетинг, която ви позволява да отговаряте на въпросите на клиентите с помощта на ИИ.

• Безплатен план: Да, до 500 имейла месечно
• Цена: От около 19 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: 4,8 от 5 звезди

8. Constant Contact

Constant Contact е един от първите доставчици на услуги за имейл маркетинг, датиращ още от 1995 г. С тази платформа можете да организирате и изграждате имейл списъка си и да управлявате шаблони.

Constant Contact предлага:

• Система за проследяване на имейли и вграден инструмент за споделяне в социалните мрежи
• Напомняния за изоставена количка
• Продуктови блокове с плъзгане и пускане
• Отчети за имейл кампании
• Персонализирано сегментиране

Constant Contact се интегрира с Shopify, като синхронизира списъците ви с клиенти със списъците ви с абонати автоматично.

• Безплатен план: Не, но има 30-дневен безплатен пробен период
• Цена: От около 12 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: 3,1 от 5 звезди

9. HubSpot

HubSpot е CRM платформа с безплатни инструменти за имейл маркетинг. Тя помага на бизнесите да използват ИИ, за да разширят имейл списъка си, да изпращат кампании и да поддържат връзка с потенциалните клиенти. Можете да я свържете с вашия магазин в Shopify чрез приложението за синхронизиране на данни на HubSpot.

Функциите включват:

• Автоматизирано персонализиране
• Генерирани с ИИ теми и имейл текстове
• Персонализируеми шаблони
• Интеграции с над 1 600 инструмента

Ако сте пълен начинаещ, HubSpot предлага безплатна сертификация по имейл маркетинг, за да научите как да използвате софтуера.

• Безплатен план: Да, 1000 безплатни маркетингови контакта
• Цена: От около 9 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: Няма

10. Kit (преди ConvertKit)

Kit е платформа за имейл маркетинг, създадена за творци. Описвана като операционна система, фокусирана върху имейлите, тя предлага инструменти за имейл маркетинг наред с бюлетини, целеви страници, имейл формуляри, A/B тестване и спонсорства на марки.

Открояващите се функции на Kit включват:

• Неограничен брой целеви страници и формуляри
• Редактор с плъзгане и пускане и инструмент за създаване на целеви страници
• Тагване и сегментиране на аудиторията
• Визуални автоматизации
• A/B тестване и подробна аналитична информация

Можете да свържете вашия магазин в Shopify с Kit чрез Kit App Store. Клиентите, които са закупили поне един продукт, ще бъдат синхронизирани с вашия акаунт в Kit.

• Безплатен план: Да, за до 10 000 абонатимаркетингова CRM система
• Цена: От около 33 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: Няма

11. Mailchimp

Основан през 2001 г. и по-късно придобит от Intuit, Mailchimp предлага инструменти за имейл и SMS маркетинг. Той се интегрира с над 300 приложения, включително Shopify, Canva и Zapier, и разполага с шаблони за множество типове имейли.

Някои от функциите на Mailchimp включват:

• Над 130 имейл шаблона
• SMS маркетинг
• Инструмент за създаване на целеви страници
• Редактор с плъзгане и пускане
• Автоматизации за имейл маркетинг

Безплатният план на Mailchimp дава достъп до маркетингова CRM система, целеви страници и формуляри за регистрация. За шаблоните ще ви е необходим платен план, който започва от около 13 евро на месец.

• Безплатен план: Да, но без имейл шаблони
• Цена: От около 13 евро на месец
• Оценка в Shopify App Store: 4,8 от 5 звезди

Намерете най-добрия софтуер за имейл маркетинга на магазина ви

Когато търсите най-добрия софтуер за имейл маркетинг, обмислете цената, функциите и лекотата на използване.

Започнете с безплатните версии на тези инструменти за имейл маркетинг, за да оцените опциите от първа ръка. Проверете за лекота на използване и интеграции с онлайн магазина ви.

Shopify Messaging например използва обединените данни за клиенти, инвентарни наличности и поръчки от административния панел на Shopify. Той ги използва, за да показва продуктова информация в кампаниите и да следи какво се случва, след като абонатите отворят имейлите ви.