Představte si, že ve svém rodném městě vlastníte starožitnictví. Jednoho dne z lampy, kterou právě čistíte, vyskočí džin a nabídne vám, že vytváří repliku vaší prodejny v 5 sousedních městech.
Je tu ale 1 háček – prodejny spolu nebudou moci komunikovat, proto budete muset neustále jezdit sem a tam, abyste sladili objednávky a stavy skladových zásob. Přijali byste tuto nabídku?
Pokud prodáváte své zboží prostřednictvím několika on-line tržišť, toto dilema dobře znáte. Nemusíte sice fyzicky přejíždět mezi svými prodejnami, ale musíte věnovat spoustu času tomu, abyste udrželi konzistenci mezi několika nepropojenými prodejními kanály.
Napojení na marketplace je proto skvělou volbou. V tomto článku se dozvíte, jak integraci využít k efektivnímu prodeji na několika tržištích, abyste mohli oslovit nové zákazníky a zvýšit tak své tržby.
Co znamená termín „napojení na marketplace“?
Napojení na marketplace (tj. integrace s tržišti) je proces synchronizace skladových zásob a údajů o produktech mezi vaším e-shopem a tržišti (jako jsou např. Etsy, Amazon, eBay, Heureka Marketplace, Aukro nebo Fler), s cílem usnadnit prodej na více kanálech. Software pro integraci tržišť sjednocuje data z různých platforem, aby byl stav skladových zásob stále aktuální. Tím šetří nejen čas, ale i zajišťuje konzistenci napříč různými prodejními kanály a zjednodušuje správu zásob a objednávek.
Napojení na marketplace: jak s integrací začít?
- Rozhodněte se, která tržiště chcete integrovat
- Zvolte si svůj hlavní zdroj dat
- Vyberte si software pro integraci s tržišti
- Propojte svá tržiště
Tato integrace může zefektivnit provoz multikanálových e-commerce obchodů. Díky tomu budete moci prodávat na více kanálech, aniž by se výrazně zvýšila vaše pracovní zátěž nebo počet chyb. Postupujte prosím následovně.
1. Rozhodněte se, která tržiště chcete integrovat
Napište si seznam on-line tržišť, která v současnosti používáte, a proveďte průzkum dalších tržišť, ke kterým byste se mohli v budoucnu chtít připojit. Mezi oblíbená tržiště patří Amazon, eBay, Etsy či Kaufland Marketplace.
Výše provizí, cílové skupiny, pravidla pro prodejce a populární produktové kategorie se ale na jednotlivých tržištích výrazně liší. Proto při zvažování nových prodejních kanálů nezapomeňte zhodnotit každý z těchto aspektů.
2. Zvolte si svůj hlavní zdroj dat
Dále se musíte rozhodnout, kterou platformu budete používat jako svůj primární zdroj dat. Zda to bude váš e-shop nebo služba pro integraci tržišť. Ve většině případů budete ve vybraném místě také spravovat své objednávky a skladové zásoby.
Pokud vaše e-commerce platforma poskytuje komplexní sadu funkcí pro správu zásob a objednávek a většina vašich prodejních kanálů se integruje přímo s vaším webem, můžete jako primární zdroj dat použít svůj internetový obchod. V takovém případě využijete software pro integraci s tržišti, a to k přenosu dat z jiných prodejních kanálů do administrativního rozhraní svého obchodu.
Mnoho platforem nabízí 1 nebo více nativních integrací. Aplikace Shopify Marketplace Connect například umožňuje majitelům obchodů integrovat své e-shopy s tržištěm Amazon, Etsy či eBay. Kromě toho obchod Shopify App Store nabízí řadu aplikací pro integraci s tržišti.
Pokud je vaše e-commerce platforma omezená nebo své zboží prodáváte pouze na tržištích, můžete místo toho hledat integrační nástroj pro tržiště, který je navržen tak, aby nahradil systém správy skladových zásob a objednávek e-commerce webu. Tyto nástroje sjednocují data z různých kanálů a umožňují podnikatelům spravovat propojené prodejní kanály z centralizovaného ovládacího panelu integračního nástroje.
3. Vyberte si software pro integraci s tržišti
Poté je třeba si vybrat integrační software. Začněte tím, že prozkoumáte nativní nástroje své e-commerce platformy. Pokud se 1 nebo více vašich tržišť nebude přímo integrovat s vaší e-commerce platformou, můžete zvážit externí nástroje.
Zvažte následující faktory:
- Funkce a typ: Pokud plánujete používat integrační nástroj pro tržiště jako svůj centrální zdroj informací, vyberte si nástroj s uživatelsky přívětivým ovládacím panelem, který vám umožní spravovat skladové zásoby, sledovat stav objednávek a aktualizovat produktové nabídky napříč kanály. Pokud budete používat ovládací panel svého e-shopu, hledejte nástroje, které dokážou stáhnout potřebné informace do administrativního rozhraní vašeho webu.
- Kompatibilita: Zkontrolujte také kompatibilitu s vaším webem a tržišti. Mnoho firem používá několik nástrojů pro integraci e-shopů. Čím méně nástrojů ale budete muset spravovat, tím jednodušší bude celý proces. Hledejte proto nástroje, které plní více funkcí najednou.
- Náklady: Ceny softwaru pro integraci s tržišti se značně liší – některé firmy nabízejí zaváděcí ceny v rozmezí od 10 do 30 USD/měsíčně (cca 210 až 630 Kč), jiné si strhávají provize. Mnoho platforem také nabízí více cenových úrovní, což vám umožní rozšiřovat služby, pokud přidáváte nová tržiště nebo pokud se zvýší vaše tržby.
- Zákaznická podpora: Kvalitní zákaznická podpora může zefektivnit proces integrace nástrojů a pomoci vám řešit problémy ihned. Prozkoumejte proto možnosti podpory a vyberte si takovou platformu, která nabízí požadovanou úroveň podpory.
4. Propojte svá tržiště
Jakmile si vyberete požadované tržiště a vhodné integrační nástroje, zaregistrujte si na tržištích prodejní účty (pokud jste tak již neučinili) a propojte každý účet se svým integračním softwarem. Přesný průběh tohoto procesu vždy závisí na zvoleném nástroji, vaší e-commerce platformě a vybraných tržištích.
Pokud používáte nástroj Shopify Connect, stáhněte si aplikaci Shopify Marketplace Connect a propojte své účty na tržištích přímo z administrativního rozhraní platformy Shopify.
Některé nástroje nabízejí AI technologii a strojové učení, které dokážou automaticky přeformátovat nabídky a optimalizovat je pro různá tržiště. Pokud vámi zvolený nástroj tuto funkci neobsahuje, možná budete muset nabídky ručně přeformátovat, a to podle specifikací jednotlivých tržišť.
Napojení na marketplace: seznam nejlepších nástrojů
- Shopify Marketplace Connect
- Nabu for Google Shopping Feed
- Tipo Multistore Inventory Sync
- Marketplace Connect by Tom I.T.
- Base.com
Až budete připraveni zahájit proces integrace s tržišti, zvažte použití níže uvedených nástrojů.
1. Shopify Marketplace Connect
Zdroj: Shopify App Store
Shopify Marketplace Connect je nativní aplikace Shopify pro napojení na marketplace. Podporuje tržiště Amazon, eBay či Etsy. Umožňuje uživatelům spravovat nabídky a objednávky a také monitorovat skladové zásoby z ovládacího panelu Shopify. Můžete ji také použít k měření výkonnosti prodejů napříč všemi propojenými tržišti.
Instalace aplikace je zdarma a zahrnuje neomezený počet tržišť a až 50 bezplatných objednávek z tržišť měsíčně. Za další objednávky je účtován poplatek ve výši 1 % z každé objednávky, přičemž celkové poplatky jsou omezeny na 99 USD/měsíčně (cca 2 080 Kč). Tato aplikace podporuje angličtinu, němčinu, francouzštinu, španělštinu a italštinu a zahrnuje automatický přepočet měn pro prodej na mezinárodních trzích.
2. Nabu for Google Shopping Feed
Zdroj: Shopify App Store
Služba Nabu for Google Shopping Feed umožňuje firmám propojit své obchody se službami Google Shopping, Facebook Shops, Instagram Shopping, Microsoft Shopping, TikTok Shop, Pinterest Catalogs a dalšími nákupními kanály. K automatické optimalizaci produktových nabídek a synchronizaci údajů o produktech a recenzí napříč kanály využívá AI technologii.
Bezplatný plán služby Nabu umožňuje integraci s aplikací Shopify Markets a umožňuje uživatelům hromadně upravovat až 1 000 produktů. Placené plány začínají na 29,99 USD/měsíčně (cca 630 Kč) a zahrnují optimalizaci pomocí AI, podporu několika jazyků a měn a integraci s platformami Facebook, Instagram, Bing, Snapchat, TikTok, Pinterest či X.
3. Tipo Multistore Inventory Sync
Zdroj: Shopify App Store
Aplikace Tipo Multistore Inventory Sync podporuje správu objednávek, skladových zásob a dat. Umožňuje tak uživatelům synchronizovat produktové nabídky a další stránky z jejich e-shopu s cílovými obchody na různých tržištích.
Bezplatná verze aplikace umožňuje uživatelům připojení k neomezenému počtu obchodů a podporuje až 250 variant produktů. Plány vyšší úrovně mají vyšší limity pro varianty produktů, podporují nahrávání souborů CSV a zahrnují 7denní bezplatnou zkušební verzi. Placené plány začínají na 9 USD/měsíčně (cca 190 Kč).
4. Marketplace Connect by Tom I.T.
Zdroj: Shopify App Store
Marketplace Connect by Tom I.T. je nástroj pro správu skladových zásob a objednávek a synchronizaci produktových dat. Je kompatibilní s řadou tržišť, včetně platformy Amazon, eBay a Etsy. Nabízí také synchronizaci údajů o zákaznících, skladových zásobách a objednávkách v reálném čase. Umožňuje sledovat a spravovat objednávky z tržišť přímo v administrativním rozhraní Shopify.
Základní plán služby Marketplace Connect stojí 19,99 USD/měsíčně (cca 420 Kč) a umožňuje integraci s tržišti s maximálně 50 objednávkami měsíčně (pokud budete chtít získat další objednávky, budete muset přejít na vyšší úroveň). Všechny tarify nabízejí neomezené sledování, aktualizaci skladových zásob a chatovou podporu.
5. Base.com
Base.com (dříve BaseLinker) je platforma pro správu objednávek, skladových zásob a produktových nabídek napříč různými prodejními kanály. Umožňuje propojit e-shop s desítkami tržišť, včetně platformy Allegro, Amazon, eBay, Kaufland Global Marketplace či Etsy. Díky tomu je možné synchronizovat objednávky, skladové zásoby a ceny v reálném čase. Díky centralizovanému ovládacímu panelu mohou uživatelé spravovat všechny své prodejní kanály z jednoho jediného místa, automatizovat rutinní procesy a napojit systém na dopravce, účetní software nebo ERP řešení. Base.com je oblíbený zejména mezi českými a středoevropskými e-shopy, které prodávají na více tržištích najednou a chtějí efektivně řídit svůj vícekanálový prodej.
Base.com nabízí cenový model založený na počtu objednávek a aktivních nabídkách. K dispozici je bezplatný tarif Freemium, který podporuje až 100 objednávek měsíčně a zahrnuje přístup ke všem hlavním funkcím a integracím. Placený tarif Business začíná na 29 EUR/měsíčně (cca 720 Kč), přičemž jsou účtovány také další poplatky (dle objemu objednávek). Pro větší společnosti s vysokým počtem objednávek je k dispozici individuálně naceněný tarif Enterprise, který nabízí rozšířenou podporu a pokročilé funkce. Platforma zároveň nabízí bezplatnou zkušební verzi, která uživatelům umožňuje vyzkoušet si všechny funkce ještě před zakoupením předplatného.
Často kladené otázky: napojení na marketplace
Co znamená termín „napojení na marketplace”?
Termín napojení na „marketplace” (tj. integrace s e-commerce tržišti) označuje využití integračního softwaru k propojení e-shopu s dalšími prodejními kanály – konkrétně s on-line tržišti, jako je Etsy, Amazon nebo eBay. Integrační software dokáže stáhnout údaje o zákaznících, objednávkách a skladových zásobách z více tržišť do jednoho jediného ovládacího panelu a pomocí synchronizace v reálném čase udržovat produktové nabídky a stav skladových zásob aktuální.
Co je e-commerce tržiště?
E-commerce tržiště je on-line platforma, na které prodejci nabízejí produkty pod svými vlastními značkami, stanovují si vlastní ceny a zajišťují zpracování objednávek a komunikaci se zákazníky. Prodejci obvykle platí poplatky nebo provize za vystavení produktů na tržišti.
