7 बेहतरीन पेमेंट गेटवे: ऑनलाइन बिज़नेस के लिए

मान लीजिए कि आप पेमेंट लेने के लिए सिर्फ़ कैश, चेक या बैंक वायर ट्रांसफ़र पर निर्भर हैं। आपको कैश संभालना होगा, खुले पैसे का हिसाब खुद लगाना होगा और बार-बार बैंक के चक्कर लगाने पड़ सकते हैं। साथ ही, अकाउंट की जानकारी उजागर होने या चेक बाउंस होने का जोखिम भी रहेगा। लेकिन इन सब झंझटों से बचना आसान है, बस सही पेमेंट गेटवे चुनें।

अगर आप तय नहीं कर पा रहे कि कौन सा चुनें, तो चिंता न करें। यहाँ शीर्ष पेमेंट गेटवे के उपयोग, फीचर्स और प्राइसिंग की जानकारी दी गई है, ताकि आप अपने बिज़नेस के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुन सकें।

पेमेंट गेटवे क्या होता है?

पेमेंट गेटवे एक ऐसी तकनीक है जो रिटेलर्स को अपने ग्राहकों से नकद के अलावा अन्य तरीकों से भुगतान स्वीकार करने की सुविधा देती है। यह पहले भुगतान की जानकारी, जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर, को एन्क्रिप्ट करके मर्चेंट के पेमेंट प्रोसेसर तक भेजता है।

इन-पर्सन पॉइंट-ऑफ-सेल (POS) सिस्टम एक पेमेंट गेटवे के तौर पर काम कर सकता है। इसी तरह Razorpay, Cashfree Payments या PayU जैसे पेमेंट गेटवे और ऑनलाइन चेकआउट टूल भी ई-कॉमर्स बिज़नेस को ऑनलाइन पेमेंट स्वीकार करने की सुविधा देते हैं।

पेमेंट गेटवे और पेमेंट प्रोसेसर में क्या अंतर है?

पेमेंट गेटवे और पेमेंट प्रोसेसर, दोनों ही कैशलेस पेमेंट स्वीकार करने के लिए ज़रूरी होते हैं। दोनों के बीच अंतर उनके काम करने के तरीके में है। पेमेंट गेटवे ग्राहक की पेमेंट जानकारी को सुरक्षित रूप से कलेक्ट करता है। वहीं, पेमेंट प्रोसेसर ग्राहक और मर्चेंट के अकाउंट के बीच फंड ट्रांसफ़र की प्रक्रिया शुरू करता है।

मान लीजिए आपकी एक रिटेल स्टोर है।

आपका ग्राहक आपके POS सिस्टम पर अपना क्रेडिट कार्ड टैप करता है और POS उसकी पेमेंट जानकारी कलेक्ट करता है। POS पेमेंट गेटवे के तौर पर काम कर सकता है। जब पेमेंट गेटवे यह वेरिफ़ाई कर लेता है कि ट्रांज़ैक्शन सही है, तो वह ग्राहक की पेमेंट जानकारी को एन्क्रिप्ट करके आपके पेमेंट प्रोसेसर को भेजता है।

अब आपका पेमेंट प्रोसेसर, इस मामले में Razorpay, Cashfree Payments या PayU जैसे पेमेंट प्रोसेसर—ग्राहक की पेमेंट जानकारी प्राप्त करता है। पेमेंट प्रोसेसर यह ट्रांज़ैक्शन ग्राहक के बैंक या क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंक (इश्यूअर) को भेजता है।

अगर इश्यूअर (ग्राहक का बैंक) ट्रांज़ैक्शन को ऑथराइज़ करता है, तो पेमेंट प्रोसेसर अप्रूवल की जानकारी पेमेंट गेटवे और मर्चेंट को भेज देता है। जब मर्चेंट पेमेंट को कैप्चर करता है, तो कार्ड नेटवर्क के ज़रिए इश्यूअर से एक्वायरर (मर्चेंट के बैंक) तक फंड्स का सेटलमेंट होता है। इसके बाद एक्वायरर फंड्स को मर्चेंट अकाउंट में जमा कर देता है।

अगर इश्यूअर ट्रांज़ैक्शन को रिजेक्ट कर देता है, तो पेमेंट प्रोसेसर डिक्लाइन की जानकारी पेमेंट गेटवे को वापस भेज देता है। इसके बाद गेटवे ग्राहक और मर्चेंट, दोनों को इसकी जानकारी देता है।

पेमेंट गेटवे कैसे काम करते हैं?

पेमेंट गेटवे सुनने में भले ही तकनीकी लग सकते हैं, लेकिन असल में ये आपके बिज़नेस के बैंक अकाउंट और आपके ग्राहक के पेमेंट मेथड के बीच एक “डिजिटल ब्रिज” की तरह काम करते हैं। यह प्रक्रिया कुछ मुख्य चरणों में इस तरह काम करती है:

1. ग्राहक आपकी वेबसाइट के चेकआउट पेज पर पेमेंट API के ज़रिए या आमने-सामने POS सिस्टम के ज़रिए पेमेंट शुरू करता है।
2. ग्राहक अपनी पेमेंट डिटेल्स पेमेंट गेटवे में दर्ज करता है। यह कई तरीकों से हो सकता है, जैसे कार्ड की जानकारी टाइप करना या POS पर कार्ड टैप करना। ग्राहक UPI जैसे दूसरे पेमेंट मेथड का भी इस्तेमाल कर सकता है, जिसमें UPI ऐप के ज़रिए पेमेंट करना शामिल है। इसके अलावा, सेव किए गए पेमेंट डिटेल्स या वन-क्लिक चेकआउट जैसे विकल्प भी उपलब्ध हो सकते हैं, अगर पेमेंट गेटवे या पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर यह सुविधा देता है।
3. पेमेंट गेटवे आपके ग्राहक के डेटा को एन्क्रिप्ट करता है, ताकि हैकर्स इसे इंटरसेप्ट न कर सकें।
4. पेमेंट गेटवे इस एन्क्रिप्टेड जानकारी को पेमेंट प्रोसेसर को भेजता है। प्रोसेसर एक “मैसेंजर” की तरह काम करता है, जो कार्ड नेटवर्क, UPI नेटवर्क या अन्य पेमेंट नेटवर्क और ग्राहक के बैंक के साथ कम्यूनिकेट करता है। कार्ड से किए गए पेमेंट के मामले में, यह Visa, Mastercard या RuPay जैसे कार्ड नेटवर्क को एक रिक्वेस्ट भेजता है। कार्ड नेटवर्क इस रिक्वेस्ट को कार्ड जारी करने वाले बैंक (इश्यूइंग बैंक) को भेजता है, जो कार्ड की वैधता को ऑथेंटिकेट करता है। यह उपलब्ध फंड्स या क्रेडिट की भी जांच करता है और यह भी देखता है कि ट्रांज़ैक्शन संभावित रूप से फ़्रॉड तो नहीं है। UPI पेमेंट के मामले में, संबंधित बैंक और UPI सिस्टम ट्रांज़ैक्शन को प्रोसेस और ऑथराइज़ करते हैं।
5. पेमेंट गेटवे एक सिक्योर चेकआउट टूल की मदद से फ़्रॉड की भी जांच कर सकता है।
6. इश्यूइंग बैंक कार्ड नेटवर्क को अप्रूवल या रिजेक्शन का रिस्पॉन्स भेजता है, जिसे कार्ड नेटवर्क पेमेंट प्रोसेसर तक पहुंचाता है। वहां से यह पेमेंट गेटवे और फिर आपकी वेबसाइट या POS सिस्टम तक पहुंचता है। आपको अपने ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर इनमें से कोई एक रिज़ल्ट दिखाई देगा। UPI या अन्य पेमेंट मेथड के मामले में भी, पेमेंट के सफल या असफल होने की जानकारी आपके पेमेंट गेटवे और वेबसाइट या POS सिस्टम तक पहुंचती है।
7. अगर पेमेंट अप्रूव हो जाता है, तो ग्राहक का बैंक और संबंधित पेमेंट नेटवर्क सेटलमेंट प्रोसेस शुरू करते हैं, जिसके ज़रिए ग्राहक के अकाउंट से आपके मर्चेंट अकाउंट में फंड्स ट्रांसफ़र किए जाते हैं। अगर पेमेंट रिजेक्ट हो जाता है, तो पेमेंट गेटवे इसका कारण दिखाता है। अपर्याप्त फंड्स, फ़्रॉड का जोखिम और अमान्य कार्ड इसके कुछ सामान्य कारण हैं। UPI पेमेंट के मामले में भी अपर्याप्त बैलेंस, बैंक से जुड़ी समस्या या अन्य तकनीकी कारणों से पेमेंट असफल हो सकता है।

7 प्रमुख पेमेंट गेटवे प्रोवाइडर्स

1. (Shopify पेमेंट (Shopify Payments)
2. रेज़रपे (Razorpay)
3. कैशफ़्री पेमेंट्स (Cashfree Payments)
4. पेयू (PayU)
5. पेपाल (PayPal)
6. सीसीएवेन्यू (CCAvenue)
7. ईज़ीबज़ (Easebuzz)

पेमेंट गेटवे	ऑनलाइन पेमेंट की कीमत	G2 रेटिंग	इसके लिए बेहतर
(Shopify पेमेंट) Shopify Payments	2.4%–2.9% + ₹30	4.4	Shopify मर्चेंट्स
रेज़रपे (Razorpay)	ट्रांज़ैक्शन और पेमेंट मेथड के आधार पर अलग-अलग फीस	4.2	भारतीय ऑनलाइन बिज़नेस
कैशफ़्री पेमेंट्स (Cashfree Payments)	ट्रांज़ैक्शन और पेमेंट मेथड के आधार पर अलग-अलग फीस	4.5	पेमेंट प्रोसेसिंग और पेआउट्स
पेयू (PayU)	ट्रांज़ैक्शन और पेमेंट मेथड के आधार पर अलग-अलग फीस	3.1	ई-कॉमर्स बिज़नेस
पेपाल (PayPal)	पेमेंट मेथड और ट्रांज़ैक्शन के आधार पर अलग-अलग फीस	4.4	इंटरनेशनल पेमेंट्स
सीसीएवेन्यू (CCAvenue)	प्लान और ट्रांज़ैक्शन के आधार पर अलग-अलग फीस	—	कई पेमेंट मेथड
ईज़ीबज़ (Easebuzz)	ट्रांज़ैक्शन और पेमेंट मेथड के आधार पर अलग-अलग फीस	—	छोटे और मध्यम बिज़नेस

चुनने के लिए कई पेमेंट गेटवे उपलब्ध हैं। यहाँ कुछ प्रमुख विकल्प दिए गए हैं, जिन पर आप विचार कर सकते हैं:

1. Shopify Payments

Shopify Payments

Shopify Payments Shopify का अपना पेमेंट गेटवे है। यह ईकॉमर्स मर्चेंट्स को एक ही प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए ऑनलाइन और इन-स्टोर पेमेंट प्रोसेस करने की सुविधा देता है। यह कस्टमर के डेटा की सुरक्षा के लिए Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) के अनुरूप भी है।

Shopify Payments कई सेल्स चैनलों को सपोर्ट करता है, इसलिए आप Facebook, Instagram, YouTube और Google के ज़रिए भी पेमेंट स्वीकार कर सकते हैं।

चेकआउट को आसान बनाने और कन्वर्ज़न रेट बढ़ाने के लिए Shop Pay, Shopify के वन-क्लिक चेकआउट विकल्प को चालू करें। यह कस्टमर की जानकारी सेव रखता है, जिससे चेकआउट तेज़ और आसान हो जाता है। Shopify के अनुसार, गेस्ट चेकआउट की तुलना में Shop Pay कन्वर्ज़न रेट को 50% तक बढ़ा सकता है।

इसके अलावा, Shopify मर्चेंट्स को कम ट्रांज़ैक्शन फीस का लाभ मिल सकता है, जिससे आपकी हर बिक्री पर अधिक प्रॉफिट बच सकता है।

अगर आप इन-स्टोर बिक्री करना चाहते हैं, तो Shopify POS (Point of Sale) के साथ एक इंटीग्रेटेड पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम आसानी से सेट अप कर सकते हैं।

Shopify Payments क्रिप्टोकरेंसी को भी सपोर्ट करता है। आप किसी अतिरिक्त पेमेंट गेटवे या इंटीग्रेशन को जोड़े बिना अपने Shopify चेकआउट में USDC जैसी स्टेबलकॉइन स्वीकार कर सकते हैं। इस तरह की स्टेबलकॉइन से हर महीने $1 ट्रिलियन से अधिक के ट्रांज़ैक्शन किए जाते हैं।

यह किसके लिए है

Shopify मर्चेंट्स

कीमत

Shopify Payments आपके Shopify सब्सक्रिप्शन प्लान में शामिल है। कार्ड प्रोसेसिंग रेट आपके प्लान पर निर्भर करते हैं:

• Basic: ऑनलाइन पेमेंट पर 2.9% + 30¢, इन-स्टोर पेमेंट पर 2.6% + 10¢ और थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर्स के लिए 2%।
• Grow: ऑनलाइन पेमेंट पर 2.7% + 30¢, इन-स्टोर पेमेंट पर 2.5% + 10¢ और थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर्स के लिए 1%।
• Advanced: ऑनलाइन पेमेंट पर 2.5% + 30¢, इन-स्टोर पेमेंट पर 2.4% + 10¢ और थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर्स के लिए 0.6%।

फीचर्स

• संवेदनशील वित्तीय डेटा की सुरक्षा के लिए PCI DSS अनुपालन
• क्रेडिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट, Shop Pay, अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें (Buy Now, Pay Later) और PayPal सहित कई पेमेंट मेथड स्वीकार करने की सुविधा
• कस्टमर की स्थानीय मुद्रा में इंटरनेशनल पेमेंट प्रोसेस करने की सुविधा
• Shopify डैशबोर्ड में आसान और उपयोगी फाइनेंशियल रिपोर्टिंग टूल्स
• 24/7 कस्टमर सपोर्ट
• आपके बिज़नेस बैंक अकाउंट में ऑटोमैटिक पेआउट
• इन-स्टोर बिक्री के लिए इंटीग्रेटेड POS सिस्टम
• कस्टमाइज़ेशन के विकल्प
• कोई सेटअप फीस या अतिरिक्त मासिक शुल्क नहीं

G2  रेटिंग: 4.4/5

2.  रेज़रपे (Razorpay)

रेज़रपे भारत में बिज़नेस के लिए एक लोकप्रिय पेमेंट गेटवे है। यह ऑनलाइन बिज़नेस को एक ही प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए ग्राहकों से डिजिटल पेमेंट स्वीकार करने और उन्हें प्रोसेस करने की सुविधा देता है। आप UPI, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और डिजिटल वॉलेट जैसे कई पेमेंट मेथड स्वीकार कर सकते हैं।

रेज़रपे का चेकआउट सिस्टम आपके ग्राहकों को आसान और सुविधाजनक पेमेंट अनुभव देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आप इसे अपनी वेबसाइट या ऐप के साथ इंटीग्रेट कर सकते हैं, जिससे ग्राहक अपनी पसंद के पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करके आसानी से पेमेंट कर सकें।

अगर आप अपने बिज़नेस के लिए पेमेंट कलेक्शन को आसान बनाना चाहते हैं, तो रेज़रपे पेमेंट लिंक और अन्य पेमेंट कलेक्शन टूल भी उपलब्ध कराता है। इससे आप बिना पूरी ई-कॉमर्स वेबसाइट बनाए भी ग्राहकों से ऑनलाइन पेमेंट स्वीकार कर सकते हैं।

रेज़रपे के ज़रिए आप अंतरराष्ट्रीय भुगतान भी स्वीकार कर सकते हैं, हालांकि इसके लिए अतिरिक्त स्वीकृति और पात्रता संबंधी आवश्यकताएँ लागू हो सकती हैं। अंतरराष्ट्रीय कार्ड से किए गए भुगतानों के लिए शुल्क सामान्य घरेलू लेनदेन से अलग हो सकता है।

रेज़रपे का डैशबोर्ड आपको अपने पेमेंट्स और ट्रांज़ैक्शन को एक जगह से मैनेज और ट्रैक करने में मदद करता है। आप पेमेंट्स की स्थिति देख सकते हैं, रिपोर्ट्स एक्सेस कर सकते हैं और अपने बिज़नेस के पेमेंट फ्लो को बेहतर तरीके से मैनेज कर सकते हैं।

यह किसके लिए है

भारतीय ऑनलाइन बिज़नेस, ई-कॉमर्स स्टोर, स्टार्टअप और ऐसे बिज़नेस जो कई डिजिटल पेमेंट मेथड स्वीकार करना चाहते हैं।

कीमत

रेज़रपे के मानक पेमेंट गेटवे शुल्क में कोई सेटअप शुल्क या वार्षिक रखरखाव शुल्क (AMC) नहीं है। सफल घरेलू लेनदेन पर आम तौर पर 2% प्लेटफ़ॉर्म शुल्क + 18% जीएसटी लागू होता है। अंतरराष्ट्रीय कार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, डाइनर्स क्लब और कुछ प्रीमियम पेमेंट मेथड पर आम तौर पर 3% प्लेटफ़ॉर्म शुल्क + 18% जीएसटी लागू होता है। शुल्क आपके चुने गए पेमेंट मेथड और आपके खाते या प्लान के आधार पर अलग-अलग हो सकता है।

फीचर्स

• यूपीआई, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और डिजिटल वॉलेट सहित कई भुगतान विधियाँ स्वीकार करें।
• सुरक्षित ऑनलाइन चेकआउट के ज़रिए ग्राहकों को आसान भुगतान अनुभव दें।
• अपनी वेबसाइट और ऐप के साथ पेमेंट गेटवे को एकीकृत करें।
• पेमेंट लिंक के ज़रिए ग्राहकों से ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करें।
• अंतरराष्ट्रीय कार्ड से भुगतान स्वीकार करने का विकल्प पाएं।
• भुगतान और लेनदेन को एक ही डैशबोर्ड से प्रबंधित करें।
• भुगतान रिपोर्ट और लेनदेन से जुड़ा डेटा देखें।
• अपने बिज़नेस के लिए स्वचालित भुगतान निपटान की सुविधा पाएं।
• एपीआई और इंटीग्रेशन विकल्पों के ज़रिए अपने भुगतान प्रवाह को अपनी ज़रूरत के अनुसार कस्टमाइज़ करें।
• कोई सेटअप शुल्क या वार्षिक रखरखाव शुल्क (एएमसी) नहीं।
• पीसीआई डीएसएस अनुपालन और सुरक्षित भुगतान इंफ्रास्ट्रक्चर।

G2 रेटिंग: 4.2/5 (115 reviews)

3.  कैशफ़्री पेमेंट्स (Cashfree Payments)

कैशफ़्री पेमेंट्स एक पेमेंट गेटवे है, जो किसी एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म तक सीमित नहीं है। यह कई लोकप्रिय वेबसाइट बिल्डर्स और ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेट होता है और मर्चेंट्स को UPI, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और अन्य डिजिटल पेमेंट मेथड्स स्वीकार करने की सुविधा देता है। यह ऑनलाइन बिज़नेस के लिए पेमेंट कलेक्शन और पेआउट्स को मैनेज करने के लिए कई तरह के पेमेंट सॉल्यूशन भी उपलब्ध कराता है।

कैशफ़्री पेमेंट्स के साथ बिज़नेस पेमेंट लिंक और अन्य भुगतान संग्रह टूल्स का इस्तेमाल करके ग्राहकों से ऑनलाइन भुगतान स्वीकार कर सकते हैं। यह नियमित भुगतान और सब्सक्रिप्शन-आधारित बिज़नेस के लिए भी भुगतान संग्रह समाधान उपलब्ध कराता है। इसके अलावा, बिज़नेस अपने ग्राहकों को आसान और सुविधाजनक चेकआउट अनुभव देने के लिए एक ही इंटीग्रेशन के ज़रिए कई भुगतान विधियाँ स्वीकार कर सकते हैं।

यह किसके लिए है

सब्सक्रिप्शन बिज़नेस, ई-कॉमर्स स्टोर और ऐसे ऑनलाइन बिज़नेस जिन्हें कई पेमेंट मेथड्स स्वीकार करने और पेआउट्स मैनेज करने की सुविधा चाहिए।

कीमत

कैशफ़्री पेमेंट्स की पेमेंट गेटवे फीस आपके बिज़नेस, भुगतान विधि और आपके चुने गए प्लान के आधार पर अलग-अलग हो सकती है। यूपीआई, कार्ड और अन्य भुगतान विधियों के लिए अलग-अलग शुल्क लागू हो सकते हैं। अंतरराष्ट्रीय भुगतान और अन्य विशेष भुगतान सेवाओं के लिए भी अलग शुल्क लागू हो सकते हैं। सटीक शुल्क जानने के लिए अपने बिज़नेस के लिए उपलब्ध मूल्य निर्धारण प्लान देखें।

फीचर्स

• पीसीआई डीएसएस के अनुरूप सुरक्षित भुगतान इंफ्रास्ट्रक्चर
• यूपीआई, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और अन्य भुगतान विधियाँ स्वीकार करें
• अंतरराष्ट्रीय भुगतान स्वीकार करने की सुविधा
• पेमेंट लिंक के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करें
• नियमित और सब्सक्रिप्शन भुगतान के लिए समाधान
• स्वचालित भुगतान और धन हस्तांतरण की सुविधा
• वेबसाइट और ऐप के साथ आसान एकीकरण
• भुगतान और लेनदेन प्रबंधित करने के लिए डैशबोर्ड
• एपीआई और कस्टम इंटीग्रेशन विकल्प
• कोई अनिवार्य मासिक शुल्क नहीं

G2  रेटिंग: 4.5/5

4. पेयू (PayU)

पेयू भारत में बिज़नेस के लिए एक पेमेंट गेटवे है, जो ई-कॉमर्स स्टोर, वेबसाइट और मोबाइल ऐप के साथ इंटीग्रेट होकर ऑनलाइन पेमेंट स्वीकार करने की सुविधा देता है। मर्चेंट्स UPI, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और अन्य डिजिटल पेमेंट मेथड्स के ज़रिए ग्राहकों से पेमेंट स्वीकार कर सकते हैं।

पेयु का पेमेंट सॉल्यूशन बिज़नेस को एक ही प्लेटफ़ॉर्म से भुगतान स्वीकार करने और लेनदेन प्रबंधित करने में मदद करता है। यह तेज़ और सुविधाजनक चेकआउट अनुभव देने के लिए कई भुगतान विकल्पों को सपोर्ट करता है, जिससे ग्राहक अपनी पसंद की भुगतान विधि का इस्तेमाल कर सकते हैं।

पेयु के साथ बिज़नेस पेमेंट लिंक और अन्य भुगतान संग्रह टूल्स का इस्तेमाल करके अपनी वेबसाइट या ऐप के अलावा भी ग्राहकों से ऑनलाइन भुगतान स्वीकार कर सकते हैं। यह नियमित भुगतान और सब्सक्रिप्शन-आधारित बिज़नेस के लिए भी समाधान उपलब्ध कराता है।

अगर आपका बिज़नेस अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को सामान या सेवाएँ बेचता है, तो पेयु के अंतरराष्ट्रीय भुगतान समाधानों के ज़रिए पात्र बिज़नेस विदेशी ग्राहकों से भुगतान स्वीकार कर सकते हैं। उपलब्ध भुगतान विधियाँ और अंतरराष्ट्रीय भुगतान सुविधाएँ आपके बिज़नेस और पात्रता के आधार पर अलग-अलग हो सकती हैं।

यह किसके लिए है

ई-कॉमर्स बिज़नेस, ऑनलाइन स्टोर, स्टार्टअप और ऐसे बिज़नेस जिन्हें कई डिजिटल पेमेंट मेथड स्वीकार करने के लिए एक पेमेंट गेटवे की ज़रूरत है।

कीमत

पेयु की पेमेंट गेटवे फीस आपके बिज़नेस, भुगतान विधि और चुने गए प्लान के आधार पर अलग-अलग हो सकती है। यूपीआई, कार्ड, नेट बैंकिंग और अन्य भुगतान विधियों के लिए अलग-अलग शुल्क लागू हो सकते हैं। अंतरराष्ट्रीय भुगतान और अन्य विशेष सेवाओं के लिए भी अलग शुल्क लागू हो सकते हैं। सटीक शुल्क आपके बिज़नेस के लिए पेयु द्वारा दिए गए मूल्य निर्धारण प्लान और समझौते पर निर्भर करेगा।

फीचर्स

• पीसीआई डीएसएस के अनुरूप सुरक्षित भुगतान इंफ्रास्ट्रक्चर
• यूपीआई, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और अन्य भुगतान विधियाँ स्वीकार करें
• अंतरराष्ट्रीय भुगतान स्वीकार करने की सुविधा
• पेमेंट लिंक के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करें
• नियमित और सब्सक्रिप्शन भुगतान के लिए समाधान
• वेबसाइट और मोबाइल ऐप के साथ इंटीग्रेशन
• भुगतान और लेनदेन प्रबंधित करने के लिए डैशबोर्ड
• एपीआई और कस्टम इंटीग्रेशन विकल्प
• धोखाधड़ी का पता लगाने और सुरक्षा के लिए फीचर्स
• स्वचालित भुगतान निपटान की सुविधा

G2  रेटिंग: 3.1/5

5. पेपाल (PayPal)

पेपाल (Paypal) ऑनलाइन पेमेंट की दुनिया में एक जाना-पहचाना और भरोसेमंद नाम है। दूसरे प्रमुख पेमेंट प्रोसेसर की तरह, पेपाल भी खरीदारों और विक्रेताओं को फ़्रॉड से बचाने के लिए सुरक्षा उपाय उपलब्ध कराता है।

पेपाल का जाना-पहचाना नाम उन ग्राहकों को भी भरोसा दिला सकता है, जो किसी नई वेबसाइट पर अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी दर्ज करने को लेकर चिंतित रहते हैं। हालांकि, इसकी फीस कुछ अन्य पेमेंट गेटवे की तुलना में अधिक हो सकती है।

यह किसके लिए है

ऐसे बिज़नेस जो एक जाना-पहचाना और भरोसेमंद पेमेंट ब्रांड चाहते हैं, खासकर इंटरनेशनल ग्राहकों से पेमेंट स्वीकार करने वाले बिज़नेस।

कीमत

पेपाल की फीस ट्रांज़ैक्शन के प्रकार और पेमेंट के स्रोत के आधार पर अलग-अलग होती है। भारत में पेपाल का उपयोग मुख्य रूप से इंटरनेशनल पेमेंट्स प्राप्त करने के लिए किया जाता है। इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन पर लागू फीस में एक प्रतिशत-आधारित शुल्क और फिक्स्ड फीस शामिल हो सकती है, जो ट्रांज़ैक्शन की करेंसी और प्रकार पर निर्भर करती है।

भारत में पेपाल के ज़रिए प्राप्त इंटरनेशनल पेमेंट्स को भारतीय रुपये में कन्वर्ट करने पर करेंसी कन्वर्ज़न से जुड़ी अतिरिक्त फीस या एक्सचेंज रेट मार्जिन भी लागू हो सकता है। सटीक फीस ट्रांज़ैक्शन की करेंसी, प्रकार और आपके पेपाल अकाउंट पर निर्भर करती है।

फीचर्स

• PCI DSS-compliant पेमेंट इंफ्रास्ट्रक्चर
• कई पेमेंट मेथड्स स्वीकार करने की सुविधा
• इंटरनेशनल पेमेंट्स स्वीकार करें
• दुनिया भर के ग्राहकों से पेमेंट प्राप्त करने की सुविधा
• फ़्रॉड से बचाव के लिए सुरक्षा और प्रोटेक्शन फीचर्स
• वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर के साथ इंटीग्रेशन
• पेमेंट्स और ट्रांज़ैक्शन को ऑनलाइन मैनेज करने की सुविधा
• कोई अनिवार्य मासिक फीस नहीं

G2  रेटिंग: 4.4/5

6.  सीसीएवेन्यू (CCAvenue)

सीसीएवेन्यू (CC Avenue) भारत में एक प्रमुख पेमेंट गेटवे है, जो बिज़नेस को अपनी वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर के ज़रिए ग्राहकों से डिजिटल पेमेंट स्वीकार करने की सुविधा देता है। यह कई तरह के पेमेंट मेथड्स को सपोर्ट करता है, जिससे ग्राहक अपनी पसंद के विकल्प से आसानी से पेमेंट कर सकते हैं।

सीसीएवेन्यू के ज़रिए बिज़नेस क्रेडिट और डेबिट कार्ड, UPI, नेट बैंकिंग और डिजिटल वॉलेट सहित कई पेमेंट मेथड्स स्वीकार कर सकते हैं। यह कई भारतीय और इंटरनेशनल पेमेंट मेथड्स को सपोर्ट करता है, जिससे अलग-अलग तरह के ग्राहकों को चेकआउट के दौरान अधिक विकल्प मिलते हैं।

बिज़नेस अपनी वेबसाइट या ऐप के साथ सीसीएवेन्यू को इंटीग्रेट कर सकते हैं और पेमेंट्स को एक ही प्लेटफ़ॉर्म से मैनेज कर सकते हैं। इसका पेमेंट गेटवे ई-कॉमर्स बिज़नेस को सुरक्षित और सुविधाजनक चेकआउट अनुभव देने में मदद करता है।

अगर आपका बिज़नेस अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को सामान या सेवाएँ बेचता है, तो सीसीएवेन्यू के ज़रिए उपलब्ध अंतरराष्ट्रीय भुगतान विकल्पों का इस्तेमाल करके पात्र बिज़नेस विदेशी ग्राहकों से भी भुगतान स्वीकार कर सकते हैं।

यह किसके लिए है

ई-कॉमर्स स्टोर, ऑनलाइन बिज़नेस और ऐसे मर्चेंट्स जिन्हें कई भारतीय और इंटरनेशनल पेमेंट मेथड्स स्वीकार करने के लिए एक पेमेंट गेटवे की ज़रूरत है।

कीमत

सीसीएवेन्यू की फीस आपके बिज़नेस के प्रकार, चुने गए प्लान और पेमेंट मेथड के आधार पर अलग-अलग हो सकती है। ट्रांज़ैक्शन फीस, सेटअप फीस या अन्य शुल्क आपके चुने गए प्लान और agreement के अनुसार लागू हो सकते हैं। सटीक pricing आपके बिज़नेस के लिए उपलब्ध सीसीएवेन्यू प्लान पर निर्भर करेगी।

फीचर्स

• PCI DSS-compliant पेमेंट इंफ्रास्ट्रक्चर

• क्रेडिट और डेबिट कार्ड, UPI, नेट बैंकिंग और डिजिटल वॉलेट सहित कई पेमेंट मेथड्स स्वीकार करें

• इंटरनेशनल पेमेंट्स स्वीकार करने की सुविधा

• भारतीय और इंटरनेशनल पेमेंट मेथड्स का सपोर्ट

• वेबसाइट और मोबाइल ऐप के साथ इंटीग्रेशन

• सुरक्षित ऑनलाइन चेकआउट

• पेमेंट्स और ट्रांज़ैक्शन मैनेज करने की सुविधा

• API और कस्टम इंटीग्रेशन विकल्प

• फ़्रॉड प्रिवेंशन और सिक्योरिटी फीचर्स

• बिज़नेस के लिए पेमेंट सेटलमेंट की सुविधा

G2  रेटिंग: उपलब्ध नहीं

7. ईज़ीबज़ (Easebuzz)

ईज़ीबज़ (EaseBuzz)भारत में बिज़नेस को ऑनलाइन पेमेंट स्वीकार करने और अपने पेमेंट कलेक्शन को मैनेज करने की सुविधा देने वाला पेमेंट गेटवे है। यह वेबसाइट, मोबाइल ऐप और अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेट होकर बिज़नेस को अपने ग्राहकों से ऑनलाइन पेमेंट स्वीकार करने में मदद करता है।

ईज़ीबज़ के ज़रिए बिज़नेस UPI, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और अन्य डिजिटल पेमेंट मेथड्स स्वीकार कर सकते हैं। यह Payment Links जैसे विकल्प भी उपलब्ध कराता है, जिससे बिज़नेस अपनी वेबसाइट या ऐप के अलावा अन्य माध्यमों से भी ग्राहकों से पेमेंट कलेक्ट कर सकते हैं।

ईज़ीबज़ का पेमेंट सॉल्यूशन बिज़नेस को पेमेंट कलेक्शन, ट्रांज़ैक्शन और सेटलमेंट को मैनेज करने में मदद करता है। इसका इस्तेमाल ई-कॉमर्स, एजुकेशन, ट्रैवल, हेल्थकेयर और अन्य क्षेत्रों में काम करने वाले बिज़नेस द्वारा किया जा सकता है।

बिज़नेस अपनी ज़रूरत के अनुसार ईज़ीबज़ के पेमेंट सॉल्यूशन को अपनी वेबसाइट या ऐप के साथ इंटीग्रेट कर सकते हैं। इससे ग्राहकों को कई पेमेंट ऑप्शन मिलते हैं और बिज़नेस के लिए पेमेंट कलेक्शन प्रक्रिया आसान हो सकती है।

यह किसके लिए है

छोटे और मध्यम बिज़नेस, ई-कॉमर्स स्टोर, स्टार्टअप और ऐसे बिज़नेस जिन्हें ऑनलाइन पेमेंट कलेक्शन और पेमेंट मैनेजमेंट सॉल्यूशन की ज़रूरत है।

कीमत

ईज़ीबज़ की फीस आपके बिज़नेस, भुगतान विधि और चुने गए प्लान के आधार पर अलग-अलग हो सकती है। यूपीआई, कार्ड और अन्य भुगतान विधियों के लिए अलग-अलग शुल्क लागू हो सकते हैं। पेमेंट लिंक और अन्य विशेष सेवाओं के लिए भी अलग शुल्क लागू हो सकते हैं। सटीक शुल्क आपके बिज़नेस के लिए उपलब्ध प्लान और समझौते पर निर्भर करेगा।

फीचर्स

• यूपीआई, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और अन्य डिजिटल भुगतान विधियाँ स्वीकार करें।

• पेमेंट लिंक के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करें।

• वेबसाइट और मोबाइल ऐप के साथ इंटीग्रेशन।

• भुगतान और लेनदेन प्रबंधित करने की सुविधा।

• एपीआई और कस्टम इंटीग्रेशन विकल्प।

• सुरक्षित ऑनलाइन चेकआउट।

• धोखाधड़ी से बचाव और सुरक्षा सुविधाएँ।

• भुगतान संग्रह और निपटान प्रबंधन।

• बिज़नेस के लिए डिजिटल भुगतान समाधान।

• अलग-अलग प्रकार के बिज़नेस और उद्योगों के लिए भुगतान समाधान।

G2  रेटिंग: उपलब्ध नहीं

ऑनलाइन पेमेंट गेटवे प्रोवाइडर चुनते समय किन बातों का ध्यान रखें

जब आप अलग-अलग पेमेंट गेटवे (Payment Gateway) की तुलना करते हैं, तो केवल ट्रांज़ैक्शन फीस पर ध्यान देना ही काफी नहीं है। पेमेंट गेटवे चुनते समय आपको इन बातों पर भी ध्यान देना चाहिए:

• पेमेंट प्रोसेसिंग फीस
• पेमेंट के तरीके
• सिक्योरिटी
• इंटीग्रेशन
• विश्वसनीयता और कस्टमर एक्सपीरियंस

पेमेंट प्रोसेसिंग फीस

पेमेंट गेटवे चुनने से पहले यह समझें कि आपके ग्राहक किस तरह पेमेंट करेंगे। उदाहरण के लिए, क्या वे आपके ऑनलाइन चेकआउट पेज पर अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज करेंगे, या फिर आपके फिजिकल स्टोर के POS पर अपना कार्ड टैप करके पेमेंट करेंगे?

एक बार जब आपको यह पता हो जाए कि आप किस तरह के ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस करेंगे, तो अलग-अलग प्लेटफॉर्म की प्रोसेसिंग फीस की तुलना करें। अलग-अलग पेमेंट गेटवे इन चीज़ों के लिए अलग-अलग फीस ले सकते हैं:

• ऑनलाइन और इन-पर्सन पेमेंट
• अलग-अलग पेमेंट मेथड, जैसे क्रेडिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट और डेबिट कार्ड
• रेकरिंग पेमेंट, जैसे सब्सक्रिप्शन या इनवॉइस
• ग्राहक का कार्ड नेटवर्क, जैसे American Express, जिसमें आमतौर पर ज्यादा फीस लग सकती है
• इंटरनेशनल पेमेंट और अलग-अलग करेंसी में होने वाले ट्रांज़ैक्शन

छोटी-छोटी फीस भी समय के साथ बड़ी रकम बन सकती है। उदाहरण के लिए, अगर आप हर साल किसी पेमेंट गेटवे के जरिए ₹41.8 लाख का पेमेंट प्रोसेस करते हैं और उस पर 2.4% फीस लगती है, तो आपकी सालाना ट्रांज़ैक्शन फीस लगभग ₹1 लाख होगी।

अगर आप 3.49% फीस वाले पेमेंट गेटवे को चुनते हैं, तो इसी ट्रांज़ैक्शन वॉल्यूम पर आपको सालाना पेमेंट प्रोसेसिंग फीस में लगभग ₹45,000 अतिरिक्त खर्च करने पड़ेंगे।

पेमेंट के तरीके

पेमेंट के विकल्प कम होने की वजह से कई ग्राहक अपना शॉपिंग कार्ट छोड़ सकते हैं। 2025 में, 10% शॉपर्स ने बताया कि उन्होंने हाल ही में इसलिए कार्ट छोड़ दिया क्योंकि उनके लिए पर्याप्त पेमेंट मेथड उपलब्ध नहीं थे। ऐसे पेमेंट गेटवे को चुनना जो कई तरह के पेमेंट विकल्प स्वीकार करता है, कार्ट एबैंडनमेंट का जोखिम कम कर सकता है और आपको ज्यादा बिक्री पूरी करने में मदद कर सकता है।

लोकप्रिय पेमेंट मेथड में शामिल हैं:

• क्रेडिट या डेबिट कार्ड
• मोबाइल वॉलेट
• PayPal
• Buy Now, Pay Later (BNPL) ऐप्स
• UPI
• नेट बैंकिंग

अलग-अलग देशों में कुछ पेमेंट मेथड दूसरों की तुलना में ज्यादा लोकप्रिय हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप भारत में बेच रहे हैं, तो ऐसा पेमेंट गेटवे चुनें जो UPI, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और लोकप्रिय डिजिटल वॉलेट जैसे पेमेंट विकल्पों को सपोर्ट करता हो। इससे आपके ग्राहकों को अपनी पसंद के तरीके से पेमेंट करने में आसानी होगी।

सिक्योरिटी

पेमेंट गेटवे आपके ग्राहकों की संवेदनशील वित्तीय जानकारी को संभालते हैं, इसलिए ग्राहक उम्मीद करते हैं कि आप इस डेटा को सुरक्षित रखेंगे। अपने शॉर्टलिस्ट किए गए पेमेंट गेटवे की सिक्योरिटी सुविधाओं को ध्यान से जांचें और सुनिश्चित करें कि वह PCI DSS जैसे इंडस्ट्री सिक्योरिटी स्टैंडर्ड्स का पालन करता हो। साथ ही, डेटा एन्क्रिप्शन और पेमेंट टोकनाइज़ेशन जैसी सिक्योरिटी सुविधाओं पर भी ध्यान दें।

ये इंडस्ट्री स्टैंडर्ड ऑनलाइन पेमेंट को सुरक्षित रखने के लिए जरूरी दिशानिर्देश तय करते हैं और पेमेंट प्रोसेस करते समय आपके और आपके ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा में मदद करते हैं।

इंटीग्रेशन

अलग-अलग सॉफ्टवेयर प्रोवाइडर्स के कई पेमेंट प्रोडक्ट्स को मैनेज करने की परेशानी से बचने के लिए ऐसा पेमेंट गेटवे चुनें जो आपके मौजूदा टेक स्टैक में इस्तेमाल होने वाले दूसरे टूल्स और सॉफ्टवेयर के साथ आसानी से इंटीग्रेट हो सके। इनमें शामिल हो सकते हैं:

• आपका ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म
• अगर आप ऑफलाइन या इन-पर्सन बिक्री करते हैं, तो POS सॉफ्टवेयर
• इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम
• सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट टूल्स
• अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर
• एनालिटिक्स टूल्स

विश्वसनीयता और कस्टमर एक्सपीरियंस

एक भरोसेमंद पेमेंट गेटवे यह सुनिश्चित करता है कि जब भी आपके ग्राहक खरीदारी करना चाहें, आपका बिज़नेस पेमेंट स्वीकार करने के लिए तैयार रहे। किसी पेमेंट गेटवे के साथ जुड़ने से पहले उसकी अपटाइम रिपोर्ट जरूर जांचें। अपटाइम का प्रतिशत जितना ज्यादा होगा, पेमेंट सिस्टम के उपलब्ध और सुचारू रूप से काम करने की संभावना उतनी ही बेहतर होगी।

अगर आपके पेमेंट गेटवे में बार-बार तकनीकी समस्याएं आती हैं, तो आप बिक्री के अवसर खो सकते हैं और आपके ग्राहकों को खराब या निराशाजनक कस्टमर एक्सपीरियंस मिल सकता है। इसलिए ऐसे पेमेंट गेटवे की तलाश करें जो समस्याओं को जल्दी हल करने के लिए 24/7 कस्टमर सपोर्ट उपलब्ध कराता हो।

आपके ग्राहक जहां भी खरीदारी करें, उनके लिए पेमेंट का अनुभव आसान बनाने के लिए यह सुनिश्चित करें कि आपका चुना हुआ पेमेंट सॉफ्टवेयर डेस्कटॉप, मोबाइल और टैबलेट, तीनों डिवाइस पर अच्छी तरह काम करता हो।

आप किसी ऐसे पेमेंट गेटवे का इस्तेमाल करने पर भी विचार कर सकते हैं जिसका ब्रांड आपके ग्राहक पहले से जानते और भरोसा करते हों।

अपने बिज़नेस के लिए सबसे अच्छा पेमेंट गेटवे प्रोवाइडर चुनें

अपने ऑनलाइन बिज़नेस के लिए सही पेमेंट गेटवे चुनना एक बड़ा फैसला है। यह आपके कस्टमर एक्सपीरियंस का एक अहम हिस्सा है और पेमेंट प्रोसेसिंग फीस तेजी से आपके प्रॉफिट मार्जिन को कम कर सकती है।

अगर आपका बिज़नेस पहले से Shopify पर चलता है, तो Shopify के अपने पेमेंट गेटवे को चुनना एक आसान विकल्प है। Shopify Payments प्रतिस्पर्धी फीस, इस्तेमाल में आसान POS सिस्टम और कई तरह के पेमेंट विकल्प उपलब्ध कराता है। इसके अलावा, आपको अपने स्टोर के साथ कनेक्ट होने वाले किसी थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर को अलग से ढूंढने की जरूरत नहीं है। आप अपने पेमेंट्स को एक ही जगह से मैनेज कर सकते हैं।