कृपया ध्यान दें: कुछ लिंक में जानकारी अंग्रेज़ी में हो सकती है।
जब आप अपने प्रोडक्ट बेचने के लिए रिटेल पार्टनर जैसे बाहरी खिलाड़ियों पर निर्भर नहीं रहते, तो ग्राहक अनुभव पर आपका नियंत्रण बहुत बढ़ जाता है। यह आज़ादी देने वाला मॉडल है।
साथ ही, डीटीसी का क्षेत्र बहुत व्यस्त है, और एक जैसे ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे अनगिनत प्रोडक्ट और ब्रांड्स के बीच आपकी आवाज़ दब जाना आसान है।
तो ऐसे कौन से डीटीसी तरीके हैं जिनसे ब्रांड अलग दिखते हैं? और किन डीटीसी ब्रांड्स से आपको सीखना चाहिए? आगे पढ़िए।
भारत में BoAt, Mamaearth, Wakefit और Licious जैसे ब्रांड्स ने यह साबित कर दिया है कि कैसे डीटीसी मॉडल के ज़रिए ग्राहकों के साथ सीधा और गहरा रिश्ता बनाया जा सकता है।
डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर ब्रांड क्या है?
डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर, यानी डीटीसी, ब्रांड अपने प्रोडक्ट सीधे अंतिम ग्राहक को बेचते हैं, रिटेलर और रिटेल जैसे बिचौलियों पर निर्भर रहने के बजाय। इस तरीके में ब्रांड को प्रोडक्ट सोर्सिंग और मैन्युफैक्चरिंग, स्टॉक स्तर, ऑर्डर पूर्ति और ग्राहक अनुभव पर अधिक नियंत्रण मिलता है, और उतनी ही अधिक जिम्मेदारी भी।
डीटीसी ग्राहकों के लिए खरीदारी की प्रक्रिया को अधिक सरल और प्रभावी बनाता है। इसी वजह से दुनिया भर में डीटीसी ईकॉमर्स तेजी से बढ़ा है। भारत में भी ब्यूटी, फैशन, हेल्थ और फूड जैसी कैटेगरी में डीटीसी ब्रांड्स लगातार लोकप्रिय हो रहे हैं।
डीटीसी ब्रांड्स का संक्षिप्त इतिहास
आज का डीटीसी ईकॉमर्स मॉडल इंटरनेट की वजह से संभव हुआ, लेकिन सीधे ग्राहकों को बेचने का तरीका इंटरनेट से बहुत पहले से मौजूद था।
ग्राहकों को सीधे बिक्री के शुरुआती उदाहरणों में से एक 1785 का है, जब दूधवाले घर-घर बोतलें पहुंचाने लगे। फिर 1886 में एवन (Avon) ने महिला सेल्स प्रतिनिधियों की टीम के जरिए ब्यूटी प्रोडक्ट बेचना शुरू किया, जो उस समय के लिए एक साहसी बिज़नेस मॉडल था।
एक और ऐतिहासिक डीटीसी ब्रांड, टपरवेयर, ने 1946 में शुरुआत की और ग्राहकों के घरों में सीधे बिक्री की। 20वीं सदी में कपड़ों के कई निर्माताओं ने भी रिटेल पार्टनर छोड़कर अपने खुद के रिटेल स्टोर खोलने शुरू किए।
फिर 21वीं सदी के शुरुआती वर्षों में, जब इंटरनेट अधिक व्यापक हुआ, तब मॉडक्लॉथ, बोनोबोस और वार्बी पार्कर जैसे डिजिटल-नेटिव ब्रांड्स सामने आए।
पिछले दशक में कुछ सफल डीटीसी ब्रांड्स ने पॉप-अप शॉप्स और रिटेल स्पेस खोले, जबकि नाइकी जैसे ब्रांड, जो लंबे समय तक रिटेल पार्टनर्स पर निर्भर रहे, अब जाकर डीटीसी ट्रेंड को गंभीरता से अपनाने लगे हैं।
जानें: रिटेल बनाम डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर: फायदे, नुकसान और सही संतुलन कैसे बनाएं
टॉप DTC (डीटीसी) ब्रांड्स
कृपया ध्यान दें: इस लेख में दिए गए कई डीटीसी ब्रांड और उदाहरण वैश्विक, खासकर अमेरिकी और अंतरराष्ट्रीय बाजारों से जुड़े हैं। इन्हें केवल जानकारी और समझ बढ़ाने के उद्देश्य से शामिल किया गया है। संभव है कि इनमें बताए गए कुछ प्रोडक्ट, सेवाएं, ऐप्स या फीचर्स भारत में उपलब्ध, लोकप्रिय या पूरी तरह लागू न हों। इन उदाहरणों का मुख्य उद्देश्य डीटीसी बिज़नेस मॉडल, ब्रांडिंग और मार्केटिंग रणनीतियों को बेहतर तरीके से समझाना है। कोई भी निर्णय लेने से पहले अपनी तरफ से पूरी जाँच ज़रूर कर लें।
1. कट्स क्लोदिंग (Cuts Clothing)
कट्स क्लोदिंग (Cuts Clothing) अपने वर्क-लीजर परिधान के लिए जाना जाता है, यानी ऐसा कामकाजी पहनावा जो स्टाइल और आराम को साथ लाता है। यह ब्रांड खास तौर पर महत्वाकांक्षी मिलेनियल ग्राहकों को संबोधित करता है और कहता है कि उसका मिशन है, “बिज़नेस के खेल में प्रतिस्पर्धा करने और जीतने वालों को प्रेरित करना।”
कट्स के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीवन बोरेली द स्पोर्ट ऑफ बिज़नेस पॉडकास्ट होस्ट करते हैं, जिसमें वे उद्यमियों, निवेशकों और शीर्ष एथलीटों से बातचीत करते हैं। ब्रांड अक्सर पेशेवर खिलाड़ियों को अपने कपड़े पहने हुए भी दिखाता है, जो उसकी महत्वाकांक्षा और सफलता वाली छवि से मेल खाता है।
कट्स क्लोदिंग ने दो विपरीत लगने वाले विचारों को साथ जोड़कर अपनी जगह बनाई है, मौके के हिसाब से तैयार दिखना और पूरे दिन आराम महसूस करना।
निक शर्मा (Nik Sharma), जो शर्मा ब्रांड्स (Sharma Brands) से जुड़े डीटीसी सलाहकार और निवेशक हैं, ने एक न्यूज़लेटर में कट्स के बारे में लिखा: “मैं अभी इनके जॉगर पहने हुए हूं, और ये मेरे सबसे आरामदायक पैंट्स में से हैं। इनका एहसास स्वेटपैंट जैसा है, जैसे इन्हें पहनकर सो भी सकते हैं, लेकिन दिखने में इतने अच्छे हैं कि बाहर जाने या मीटिंग में पहन सकते हैं।”
2. मार्क्स मैजिक रब (Marc’s Magic Rub)
मार्क्स मैजिक रब (Marc’s Magic Rub) एक सीज़निंग ब्लेंड है, जिसे रिब्स, चिकन विंग्स, सैल्मन और यहां तक कि पॉपकॉर्न पर भी इस्तेमाल किया जा सकता है। ब्रांड का नाम और उसके हर डिजिटल टचपॉइंट संस्थापकों के पिता मार्क को समर्पित है, जिन्हें बारबेक्यू से गहरा लगाव था और 59 वर्ष की उम्र में कैंसर के कारण उनका निधन हो गया।
यह ब्रांड मार्क के परिवार का उन्हें याद करने और सम्मान देने का तरीका है।
यह ब्लेंड ब्राउन शुगर और लहसुन, केयेन तथा मार्जोरम जैसे मसालों पर आधारित है। कंपनी केवल दो प्रोडक्ट बेचती है, ओरिजिनल ब्लेंड और स्पाइसी ब्लेंड, जो अलग-अलग आकार और बंडल में मिलते हैं।
पूरा अनुभव सादा, सीधा और खाने व परिवार के प्रति प्रेम पर केंद्रित है।
3. ब्लूम (Blume)
ब्लूम (Blume) लैटे ब्लेंड्स का एक वेलनेस ब्रांड है, जिसमें इलायची, हल्दी, रीशी मशरूम और लैवेंडर जैसे घटक शामिल हैं। भारत में Kapiva और Auric जैसे ब्रांड्स भी इसी तरह आयुर्वेद को डीटीसी मॉडल के साथ घर-घर पहुँचा रहे हैं। इसके प्रोडक्ट उन मिलेनियल और जेन ज़ेड ग्राहकों को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं जो अपनी रोज़ की कॉफी आदत को थोड़ा और सेहतमंद बनाना चाहते हैं और सिरप व कृत्रिम फ्लेवर से बचना चाहते हैं।
ब्लूम के साथ हर इंटरैक्शन सुखद लगता है। कैटेगरी पेज साफ-साफ बताते हैं कि कौन सा प्रोडक्ट क्या करता है। प्रोडक्ट तस्वीरें इतनी आकर्षक हैं कि लगता है जैसे स्वाद महसूस हो जाएगा। और सबसे ऊपर, ब्लूम की कॉपी तेज, हल्की-फुल्की और याद रह जाने वाली है।
4. येलो ब्यूटी (Yellow Beauty)
येलो ब्यूटी (Yellow Beauty) हल्दी-आधारित स्किनकेयर ब्रांड है, जिसे एक कनाडाई दंपति ने शुरू किया और चलाया।
प्राकृतिक स्किनकेयर ब्रांड्स की मांग लगातार बढ़ रही है, और येलो ब्यूटी ने इस क्षेत्र में अपनी जगह एक मुख्य घटक, हल्दी, पर स्पष्ट फोकस रखकर बनाई है।
यही फोकस इसे अलग बनाता है, और इसकी दृश्य पहचान इसे यादगार बनाती है। रंगीन तस्वीरें, प्रोडक्ट वीडियो, पैकेजिंग, एनीमेशन, यहां तक कि बटन और आइकन भी ब्रांड की पहचान को मजबूत करते हैं।
येलो ब्यूटी किसी भी तरह से साधारण या फीका स्किनकेयर ब्रांड नहीं है।
5. हाफडेज़ (Halfdays)
हाफडेज़ (Halfdays) महिलाओं के लिए स्की परिधान का ब्रांड है, जो उपयोगिता, फिट और स्टाइल को साथ लाता है। इसकी होमपेज लाइन है, “हम चीज़ों को बदलने आए हैं।” स्की वियर अक्सर भारी और कम फैशनेबल माना जाता है, और हाफडेज़ इसी समस्या को हल करना चाहता है।
हाफडेज़ सिर्फ अच्छे दिखने वाले स्की कपड़ों तक सीमित नहीं है। यह स्की प्रेमियों के लिए एक स्लैक कम्युनिटी भी चलाता है, जहां लोग स्की योजनाओं पर बात कर सकते हैं, ऑफलाइन मिलना तय कर सकते हैं और नए लॉन्च तक जल्दी पहुंच पा सकते हैं।
ब्रांड का लहजा थोड़ा शरारती भी है, होमपेज के बीच में दिया गया “हाफडे एक्सक्यूज़ जनरेटर” इसका अच्छा उदाहरण है।
6. पल्प पैंट्री (Pulp Pantry)
पल्प पैंट्री (Pulp Pantry) कुरकुरे चिप्स का ब्रांड है, जो दूसरे स्नैक ब्रांड्स से इसलिए अलग दिखता है क्योंकि इसका मॉडल जलवायु के लिहाज से अधिक जिम्मेदार है। कंपनी जूस बनाने के बाद बचने वाले पल्प को चिप्स में बदल देती है।
इससे खाद्य अपशिष्ट कम होता है और ग्राहकों को अपने आहार में अधिक फाइबर जोड़ने का आसान तरीका मिलता है।
पल्प पैंट्री का मिशन उसके हर चैनल पर साफ दिखता है, वेबसाइट से लेकर इम्पैक्ट पेज, इंस्टाग्राम और ट्विटर तक। मिट्टी जैसे रंग और सीधी कॉपी ध्यान भटकने नहीं देते।
ब्रांड की शुरुआत लॉस एंजिलिस के किसान बाज़ार के एक स्टॉल से हुई और बाद में यह शार्क टैंक तक पहुंचा। इससे इसके ऑनलाइन डीटीसी बिज़नेस को गति मिली और इसे अमेरिका के कई स्टोर्स में जगह भी मिली।
7. जॉगी (Joggy)
जॉगी (Joggy) पौधों पर आधारित ऊर्जा सप्लीमेंट्स का ब्रांड है। इसके कुछ प्रोडक्ट्स में हेम्प-आधारित सामग्री का इस्तेमाल किया जाता है, जिनकी उपलब्धता और नियम अलग-अलग देशों में भिन्न हो सकते हैं। इसके प्रोडक्ट रोज़मर्रा की गतिविधि, व्यक्तिगत प्रदर्शन और रिकवरी को सहारा देने के लिए बनाए गए हैं।
ध्यान दें: भारत में हेम्प आधारित प्रोडक्ट्स के नियम और लाइसेंसिंग काफी सख्त हैं, इसलिए ऐसा बिज़नेस शुरू करने से पहले स्थानीय कानूनों की जांच ज़रूर करें।
और जबकि सीबीडी ब्रांड्स तेजी से बढ़ रहे हैं, जॉगी ने बाज़ार में अपनी जगह तीन साफ तरीकों से बनाई है।
पहला, इसकी असामान्य दृश्य पहचान, काले बैकग्राउंड पर नीयॉन रंग के प्रोडक्ट। दूसरा, सक्रिय जीवनशैली पर इसका फोकस, जिसमें शैक्षिक सामग्री में दौड़ से जुड़े रूपक, रनर-केंद्रित प्रोडक्ट नाम और सोशल मीडिया पर धावकों पर बड़ा जोर शामिल है।
तीसरा, इसकी वेब3 कम्युनिटी, जहां कॉइन्स और कलेक्टिबल्स के जरिए सदस्य भविष्य के प्रोडक्ट्स को आकार देने में भाग ले सकते हैं।
8. ड्यू (DEUX)
ड्यू (DEUX) वीगन और ग्लूटेन-फ्री कुकी डो प्रोडक्ट्स का ब्रांड है। ये कुकी डो सरल घटकों से बने हैं, जिनमें रिफाइंड शुगर या प्रिज़र्वेटिव नहीं हैं, और इनमें जिंक, विटामिन सी, एल्डरबेरी और माका जैसे अतिरिक्त तत्व भी हैं।
इससे ड्यू डेज़र्ट और हेल्थ प्रोडक्ट, दोनों श्रेणियों के बीच एक अलग जगह बनाता है। कंपनी ने तेज रंगों, चतुर कॉपी और फूड इंडस्ट्री पर स्पष्ट राय के जरिए अपनी पहचान मजबूत की है।
9. द रिज (The Ridge)
द रिज (The Ridge) पतले वॉलेट्स का ब्रांड है। इसका ऑनलाइन स्टोर बहुत सादा है, केवल दो प्रोडक्ट कैटेगरी, वॉलेट्स और की केस, और कुल मिलाकर कुछ दर्जन प्रोडक्ट।
द रिज का ट्विटर इसे अपने क्षेत्र के दूसरे ब्रांड्स से अलग बनाता है। वहां मज़ाक, तंज और चमड़े, वेल्क्रो या भारी वॉलेट रखने वालों पर लगातार चुटकी देखने को मिलती है।
द रिज डिजिटल मार्केटिंग और बेबाक ब्रांड पहचान के सहारे अपना ग्राहक आधार बढ़ाता है। इसके सोशल मीडिया प्रोफाइल्स में मीम्स और पॉप कल्चर संदर्भों की कमी नहीं है। ट्विटर पर यह अपने प्रोडक्ट्स को सरल और टिकाऊ वॉलेट चाहने वालों के लिए अंतिम समाधान की तरह पेश करता है, और साथ ही हजारों लोगों का मनोरंजन भी करता है।
10. थ्री शिप्स (Three Ships)
थ्री शिप्स (Three Ships) एक प्राकृतिक स्किनकेयर ब्रांड है। इसका लक्ष्य है बाज़ार का सबसे प्रभावी और पारदर्शी ब्यूटी ब्रांड बनना। प्रभावशीलता का मतलब है कम घटक और कम प्रोडक्ट्स के साथ बेहतर परिणाम, और पारदर्शिता का मतलब है ग्राहकों को बताना कि उनके स्किनकेयर प्रोडक्ट्स में कौन से घटक हैं, वे क्या करते हैं, और उन्हें कैसे प्राप्त किया गया।
थ्री शिप्स के ग्राहक ही इसके सबसे बड़े समर्थक हैं और नए ग्राहकों को लाने का मुख्य स्रोत भी। ब्रांड की कम्युनिटी का नाम द फ्लीट है, और ग्राहक अपने दोस्तों व परिवार को डिस्काउंट कोड दे सकते हैं।
थ्री शिप्स की सह-संस्थापक लॉरा बर्गेट ने हैप्पी पत्रिका से कहा, “हमने पाया है कि जो ग्राहक द फ्लीट के रेफरल से आते हैं, उनकी लाइफटाइम वैल्यू दूसरे स्रोतों से आए ग्राहकों की तुलना में 150% अधिक होती है। इससे साफ है कि सबसे अच्छी मार्केटिंग रणनीति वही है, शानदार प्रोडक्ट बनाना, जिसके बारे में लोग खुद बात करें।”
11. मड\डब्ल्यूटीआर (MUD\WTR)
मड\डब्ल्यूटीआर (MUD\WTR) मशरूम-आधारित कॉफी विकल्प का ब्रांड है, जिसके दो मुख्य पेय प्रकार हैं, सुबह और शाम। इसका मुख्य वादा है, कॉफी जैसी ऊर्जा और फोकस देना, लेकिन अतिरिक्त इम्यूनिटी लाभों के साथ और बिना घबराहट के।
कंपनी का मिशन ग्राहकों को कैफीन पर निर्भरता से बाहर निकालने में मदद करना है। यही लक्ष्य इसके प्रोडक्ट पेज, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, ब्लॉग और कॉफी डिटॉक्स प्रोग्राम जैसे संसाधनों में साफ दिखता है। मड\डब्ल्यूटीआर अपनी कमाई का एक हिस्सा साइकेडेलिक रिसर्च के लिए भी दान करता है और एक विवादास्पद विषय पर स्पष्ट रुख लेता है।
12. फीस्टेबल्स (Feastables)
फीस्टेबल्स (Feastables) मिस्टरबीस्ट का स्नैक ब्रांड है, जो दुनिया के सबसे लोकप्रिय यूट्यूबर्स में से एक हैं।
फीस्टेबल्स को दूसरे स्नैक ब्रांड्स से अलग करने वाली पहली चीज़ है इसकी बेहद तेज और ऊर्जावान प्रस्तुति। इसमें होमपेज के रंग, चंचल कॉपी, कॉलआउट्स और एनीमेशन सब शामिल हैं।
दूसरी बात है, चॉकलेट बार में केवल पांच घटकों का विचार, और वे भी ऐसे जिनके नाम आसानी से बोले जा सकें।
तीसरी बात, मिस्टरबीस्ट की वह क्षमता, जिससे वे किसी भी नए लॉन्च को लाखों लोगों तक पहुंचा देते हैं। उदाहरण के लिए, अपने एक वीडियो में उन्होंने विली वोंका की चॉकलेट फैक्ट्री जैसा सेट बनाया, उसके भीतर प्रतियोगिता कराई और फीस्टेबल्स की नई चॉकलेट बार्स का ज़िक्र किया।
13. ब्लूलैंड (Blueland)
ब्लूलैंड (Blueland) घर और बॉडी केयर के लिए पर्यावरण-अनुकूल प्रोडक्ट्स का ब्रांड है। इसकी अपील इस विचार पर आधारित है कि ग्राहक सफाई की बोतल या साबुन डिस्पेंसर जैसे कंटेनर केवल एक बार खरीदें, और उसके बाद प्लास्टिक-फ्री रीफिल लेते रहें।
उदाहरण के लिए, ब्लूलैंड का मल्टीसर्फेस क्लीनर रीफिल एक टैबलेट है, जो पानी में घुलकर पूरी 24 औंस की बोतल भर क्लीनर बना देता है। यही तरीका फेस क्लेंज़र और बॉडी वॉश में भी दिखता है, और लॉन्ड्री व डिशवॉशर टैबलेट्स बिना रैपर के आते हैं।
एक साफ ग्रह के प्रति ब्लूलैंड की प्रतिबद्धता उसके हर प्रोडक्ट में दिखती है, लेकिन ब्रांड ने इससे आगे भी कदम बढ़ाया। 2022 की गर्मियों में ब्लूलैंड ने एक सोशल मीडिया सेवा शुरू की, जिसमें कोई भी व्यक्ति किसी ब्यूटी प्रोडक्ट को रीसायकल करने के सुझाव के लिए ब्रांड का नाम और स्थान लिखकर कंपनी को ट्वीट कर सकता है। ब्लूलैंड फिर जवाब में बताता है कि क्या करना चाहिए।
14. जी फ्यूल (G FUEL)
जी फ्यूल (G FUEL) एक एनर्जी ड्रिंक ब्रांड है, जिसने गेमिंग और ईस्पोर्ट्स क्षेत्र में अपनी अलग जगह बनाई है। इसका लक्ष्य ऐसे ग्राहकों को ऊर्जा और फोकस देना है, जैसे सामान्य गेमर, कंटेंट क्रिएटर, रोज़मर्रा का उपभोक्ता या ईस्पोर्ट्स प्रो।
जी फ्यूल मैथ्यू बीम, एलेक्स ज़ेड्रा और प्यूडीपाई जैसे गेमिंग क्रिएटर्स के साथ साझेदारी और प्रायोजन करके अनोखे प्रोडक्ट और फ्लेवर बनाता है। ब्रांड ने अपने पार्टनरशिप प्रोग्राम का नाम टीम गामा रखा है।
इसके प्रोडक्ट कलेक्शंस के लिए प्रेरणा वीडियो गेम्स जैसे सोनिक और क्रैश बैंडिकूट, और कॉमिक किरदारों जैसे स्पाइडर-मैन और थॉर से भी मिलती है।
एक अरब से अधिक सोशल मीडिया फॉलोअर्स और तीन लाख से ज्यादा फाइव-स्टार ग्राहक रेटिंग्स के साथ, जी फ्यूल निश्चित ही कुछ सही कर रहा है।
15. पेपर (Pepper)
पेपर (Pepper) एक ब्रा कंपनी है, जो छोटे बस्ट वाली महिलाओं के लिए बनाई गई है, यानी एए, ए और बी कप साइज़।
“छोटे बस्ट के लिए ब्रा” पेपर की टैगलाइन है, और यही इसकी सबसे बड़ी ताकत भी है, वेबसाइट कॉपी के जरिए अपने आदर्श ग्राहक से सीधे बात करना।
पेपर की लगभग हर पंक्ति असर छोड़ती है। “अब कप गैप नहीं,” हीरो सेक्शन कहता है। इसके अलावा, “हर छोटा बस्ट एक जैसा नहीं होता,” “आपको कमतर महसूस नहीं कराता,” और “हमने सिर्फ अंडरवायर छोटा नहीं किया” जैसी पंक्तियां भी हैं।
पेपर अपने संदेश में केवल फीचर्स नहीं, बल्कि आत्मविश्वास और शरीर से जुड़े पुराने मानकों को चुनौती देने की बात भी जोड़ता है।
ब्रांड की मजबूत कॉपी को समृद्ध दृश्य सामग्री और तुलनाओं से और बल मिलता है, जो दिखाती हैं कि सामान्य ब्रा छोटे बस्ट वाले शरीरों के लिए नहीं बनाई गई थीं।
16. लिक्विड डेथ (Liquid Death)
लिक्विड डेथ (Liquid Death) कैन में आने वाला पानी बेचता है। पानी शायद सबसे सामान्य प्रोडक्ट है जिसे कोई ब्रांड बेच सकता है, लेकिन लिक्विड डेथ सामान्य से बिल्कुल उलट है।
“मर्डर योर थर्स्ट” जैसी टैगलाइन के साथ, लिक्विड डेथ लगातार रचनात्मक और ध्यान खींचने वाले अभियान चलाता है।
उदाहरण के लिए, ब्रांड ने कॉमेडियन बर्ट क्राइशर को नियुक्त किया ताकि वे एक वर्कआउट वीडियो में फिटनेस इंस्ट्रक्टर बनें और हाइड्रेशन की अहमियत बताएं। उस वर्कआउट में चिप्स का पैकेट खोलना, चिकन विंग्स को डिप में डुबोना और जलेपेनो खाना शामिल था।
दूसरे अभियानों में एक स्वाद परीक्षण शामिल है, जिसमें लिक्विड डेथ की तुलना “दुनिया के सबसे महंगे पेयों” से की जाती है, और ब्रांड की सदस्यता के बदले “अपनी आत्मा बेचने” का विकल्प भी दिया जाता है।
गंभीर पक्ष यह है कि लिक्विड डेथ प्लास्टिक प्रदूषण कम करने के लिए काम करने वाले गैर-लाभकारी संगठनों को मुनाफे का हिस्सा दान करता है।
17. निक्स (Knix)
निक्स (Knix) अंडरवियर ब्रांड है, जिसका फोकस है, “आपको अपनी त्वचा में अधिक सहज महसूस कराना।” इसके प्रोडक्ट्स में रोज़मर्रा की ब्रा, स्पोर्ट्स ब्रा, शेपवियर, एक्टिववियर, मैटरनिटी अंडरवियर और लीक-प्रूफ अंडरवियर शामिल हैं।
निक्स दो काम बहुत अच्छी तरह करता है। पहला, यह हर प्रोडक्ट कैटेगरी में अलग-अलग उम्र, त्वचा रंग और शरीर आकार का प्रतिनिधित्व दिखाता है। ईकॉमर्स दुनिया में यह अभी भी आम बात नहीं है।
दूसरा, निक्स की सोशल मीडिया रणनीति, खासकर इंस्टाग्राम और शॉर्ट वीडियो प्लेटफॉर्म्स पर, बहुत मजबूत है। ब्रांड हास्य और मीम्स के जरिए अपने प्रोडक्ट्स के फायदे दिखाता है, और बात करते हुए वीडियो के जरिए जानकारी और प्रेरणा देता है।
18. डायस्पोरा (Diaspora)
डायस्पोरा (Diaspora) मसालों का ब्रांड है, जो मसालों के इतिहास और स्रोत पर ध्यान देता है, उन्हें जिम्मेदारी से प्राप्त करता है, और कंपनी को खेती की गति के अनुसार बढ़ाता है, यानी जब एक फसल खत्म हो जाती है, तो अगली फसल तक वही उपलब्ध नहीं होती।
डायस्पोरा की संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी सना जावेरी कादरी हैं, जो अमेरिका में भारतीय प्रवासी समुदाय से आती हैं। वे बताती हैं कि उपनिवेशोत्तर दुनिया को समझते हुए उन्हें एहसास हुआ कि टिकाऊ खेतों से सीधे व्यापार वाले, सिंगल-ओरिजिन मसाले ही एक अधिक न्यायपूर्ण रास्ता हैं।
इसीलिए डायस्पोरा के हर प्रोडक्ट में उसके स्रोत और फसल वर्ष का विस्तृत विवरण मिलता है। हर प्रोडक्ट पेज पर इक्विटी प्लेज सेक्शन भी होता है, जिसमें कमोडिटी कीमत, फेयर ट्रेड कीमत और डायस्पोरा द्वारा चुकाई गई वास्तविक कीमत दिखाई जाती है।
डायस्पोरा का लक्ष्य है ग्राहकों के जीवन में स्वाद लाना, और वह भी न्यायपूर्ण तरीके से। पीला और गुलाबी जैसे तेज रंग इसकी दृश्य पहचान को अनदेखा नहीं होने देते।
19. ब्रैक्सली बैंड्स (Braxley Bands)
ब्रैक्सली बैंड्स (Braxley Bands) “अब तक का सबसे आरामदायक एप्पल वॉच बैंड” बेचने वाला ब्रांड है, धोने योग्य, खिंचने वाला, और दर्जनों रंगों व पैटर्न में उपलब्ध। ब्रांड की शुरुआत 2017 में एक मार्केटिंग क्लास प्रोजेक्ट के रूप में हुई और 2019 तक यह $100,000 मासिक राजस्व तक पहुंच गया।
ब्रांड अपने प्रोडक्ट के आसपास उत्साह बनाने में बहुत अच्छा है। उदाहरण के लिए, ग्राहक एक खास एसएमएस साइनअप के जरिए प्रोडक्ट लॉन्च तक वीआईपी पहुंच पा सकते हैं, या तीन सरप्राइज़ बैंड्स वाला मिस्ट्री बॉक्स ऑर्डर कर सकते हैं।
और ग्राहक निष्ठा, रचनात्मकता और जुड़ाव को पुरस्कृत करने वाला एक शानदार अभियान है ब्रैक्सली बैंड्स की हैलोवीन प्रतियोगिता। ग्राहक ब्रैक्सली बैंड की तरह तैयार होते हैं और फ्री बैंड के लिए गिफ्ट कार्ड पाते हैं। विजेता को नया एप्पल वॉच मिलता है।
20. कोमेटियर (Cometeer)
कोमेटियर (Cometeer) जमी हुई कॉफी कैप्सूल्स का ब्रांड है। जब ये कैप्सूल ग्राहकों के फ्रीज़र तक पहुंचते हैं, तो वे वहीं तब तक रह सकते हैं जब तक ग्राहक गर्म कॉफी, आइस कॉफी, कॉकटेल या कुछ और बनाने के लिए तैयार न हों।
कोमेटियर का विचार है, किसी भी स्थिति, जैसे काम या यात्रा, में उच्च गुणवत्ता वाली कॉफी को व्यावहारिक बनाना। ऐसा लगता है कि जमे हुए कैप्सूल वाला यह तरीका अपनाने वाला यह शुरुआती ब्रांड्स में से एक है।
पहली नज़र में कोमेटियर कैप्सूल सामान्य कॉफी मशीन कैप्सूल जैसे लग सकते हैं, लेकिन वे उनसे बिल्कुल अलग हैं।
अलग-अलग पेयों के लिए इसका हाउ टू मेल्ट गाइड प्रक्रिया को जल्दी समझा देता है।
कंपनी नए खरीदारों तक पहुंचने के लिए वर्ड-ऑफ-माउथ पर भरोसा करती है। ग्राहक “$25 दें, $25 पाएं” रेफरल प्रोग्राम में शामिल हो सकते हैं, और किसी दूसरे के लिए कोमेटियर को उपहार के रूप में भी खरीद सकते हैं।
21. कैस्पर (Casper)
कैस्पर (Casper) ने अमेरिका में जो किया, वही क्रांति भारत में Wakefit और The Sleep Company ने की है। उन्होंने 'बेड-इन-अ-बॉक्स' और रिस्क-फ्री ट्रायल के ज़रिए भारतीय घरों में अपनी जगह बनाई है।
यह मैट्रेस, बिस्तर और नींद से जुड़े एक्सेसरीज़ ऑनलाइन बेचता है, और बिचौलियों को हटाकर प्रतिस्पर्धी कीमतें देता है। कैस्पर का “बेड-इन-अ-बॉक्स” विचार शिपिंग और सेटअप को आसान बनाता है। ब्रांड ने अपनी चतुर डीटीसी मार्केटिंग, स्लीप साइंस पर फोकस और जोखिम-मुक्त ट्रायल अवधि के कारण ध्यान खींचा। कैस्पर की सफलता के बाद डीटीसी मैट्रेस क्षेत्र में कई नए प्रतिस्पर्धी आए।
22. ग्लॉसियर (Glossier)
ग्लॉसियर (Glossier) एक कॉस्मेटिक्स ब्रांड है, जो मुख्य रूप से अपनी वेबसाइट और चुनिंदा स्टोर्स के जरिए बिक्री करता है। यह स्किनकेयर, मेकअप और ब्यूटी प्रोडक्ट्स बेचता है, जो प्राकृतिक सुंदरता को उभारने पर केंद्रित हैं।
ग्लॉसियर अपनी सादी दृश्य शैली, इंस्टाग्राम पर आकर्षक दिखने वाली पैकेजिंग और कम्युनिटी-आधारित दृष्टिकोण के लिए जाना जाता है। इसकी सफलता का आधार है मजबूत सोशल मीडिया मौजूदगी, यूज़र-जनरेटेड कंटेंट, और ग्राहकों की प्रतिक्रिया व पसंद के आधार पर प्रोडक्ट बनाना।
23. अवे (Away)
अवे (Away) ने इनबिल्ट यूएसबी चार्जर वाले आकर्षक और टिकाऊ सूटकेस के साथ लगेज श्रेणी को नया रूप दिया। यह सीधे ग्राहकों को ऑनलाइन बेचता है और यात्रा से जुड़े कई एक्सेसरीज़ भी देता है। अवे का सादा डिज़ाइन, लाइफटाइम वारंटी और समझदार मार्केटिंग आधुनिक यात्रियों को पसंद आती है। केवल प्रोडक्ट बेचने के बजाय यात्रा के इर्द-गिर्द एक लाइफस्टाइल ब्रांड बनाना इसे अलग करता है।
24. एवरलेन (Everlane)
एवरलेन (Everlane) ने फैशन में कट्टर पारदर्शिता के विचार के साथ बदलाव लाया। यह डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर ब्रांड प्रीमियम बेसिक्स बेचता है, शानदार टी-शर्ट्स से लेकर सलीकेदार आउटरवियर तक।
एवरलेन अपनी उत्पादन लागत और फैक्ट्री पार्टनर्स की जानकारी साझा करके अलग दिखता है, जिससे ग्राहक अधिक समझदारी से निर्णय ले पाते हैं। इसकी सादी दृश्य शैली और नैतिक डीटीसी मैन्युफैक्चरिंग के प्रति प्रतिबद्धता गुणवत्ता और टिकाऊपन चाहने वाले ग्राहकों को आकर्षित करती है।
25. स्टिच फिक्स (Stitch Fix)
स्टिच फिक्स (Stitch Fix) डेटा-आधारित एल्गोरिदम और मानवीय विशेषज्ञता के मेल से ऑनलाइन पर्सनल स्टाइलिंग को नए स्तर पर ले जाता है। यह पारंपरिक रिटेल को दरकिनार करते हुए ग्राहकों को सीधे व्यक्तिगत कपड़े और एक्सेसरीज़ उपलब्ध कराता है।
ग्राहकों को उनकी पसंद, साइज़ और बजट के आधार पर चुने गए आइटम्स के बॉक्स मिलते हैं। स्टिच फिक्स को दिलचस्प बनाता है तकनीक और फैशन का यह मेल, जहां एआई ट्रेंड्स और ग्राहक पसंद का अनुमान लगाता है, जबकि स्टाइलिस्ट का मानवीय स्पर्श बना रहता है।
26. वार्बी पार्कर (Warby Parker)
वार्बी पार्कर (Warby Parker) नंबर वाले चश्मे, सनग्लासेस और कॉन्टैक्ट लेंस ऑनलाइन और स्टोर्स में बेचता है। यह प्रतिष्ठित आईवियर ब्रांड बिचौलियों को हटाकर ग्राहकों को सीधे किफायती और स्टाइलिश विकल्प देता है।
ब्रांड होम ट्राय-ऑन प्रोग्राम, “एक जोड़ी खरीदने पर जरूरतमंदों की मदद करने वाली पहल” पहल, और ईकॉमर्स के साथ भौतिक रिटेल लोकेशंस का मेल पेश करता है। वार्बी पार्कर की अपील उसके ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण, फैशनेबल डिज़ाइनों और प्रतिस्पर्धी कीमतों में है।
वार्बी पार्कर ग्लोबल लीडर है, लेकिन भारत में Lenskart ने ठीक इसी डीटीसी मॉडल और 'होम ट्राय-ऑन' (Home Try-on) सुविधा के ज़रिए चश्मों के मार्केट को पूरी तरह बदल दिया है।
27. डॉलर शेव क्लब (Dollar Shave Club)
डॉलर शेव क्लब (Dollar Shave Club) ने ग्राहकों के दरवाज़े तक किफायती और अच्छी गुणवत्ता वाले रेज़र पहुंचाकर रेज़र बाज़ार को बदल दिया। बाद में ब्रांड ने शैम्पू और स्किनकेयर सहित ग्रूमिंग प्रोडक्ट्स में भी विस्तार किया।
इसकी सफलता का आधार है सब्सक्रिप्शन मॉडल, बिचौलियों को हटाना, और आधुनिक पुरुषों से जुड़ने वाली मज़ेदार मार्केटिंग। इसकी चतुर विज्ञापन शैली और सुविधा पर जोर ने इसे पर्सनल केयर उद्योग में अलग पहचान दी है।
डॉलर शेव क्लब की तरह भारत में Bombay Shaving Company और The Man Company जैसे ब्रांड्स ने पुरुषों की ग्रूमिंग को सीधे ग्राहकों तक पहुँचाकर एक बड़ी पहचान बनाई है।
28. बायोसांस (Biossance)
बायोसांस (Biossance) एक स्वच्छ, वीगन स्किनकेयर ब्रांड है, जो ग्राहकों को घटकों, उनके त्वचा पर असर और उनके स्रोत के बारे में शिक्षित करने पर बहुत जोर देता है।
लैब नोट्स, बायोसांस का ब्लॉग, स्क्वालेन, सनस्क्रीन, एक्सफोलिएशन, विटामिन सी, अलग-अलग मौसमों में स्किनकेयर और कई अन्य विषयों पर 100 से अधिक लेख होस्ट करता है।
ब्रांड की इंग्रीडिएंट्स लाइब्रेरी में स्किनकेयर में इस्तेमाल होने वाले कई सामान्य घटकों की सूची और उनकी ईडब्ल्यूजी रेटिंग दी गई है, जो संभावित जोखिम स्तर दिखाती है।
असल में, शिक्षा बायोसांस की रणनीति का इतना बड़ा हिस्सा है कि ब्रांड ग्लोबल एजुकेशन डायरेक्टर जैसी भूमिकाएं भी रखता है, ताकि वीडियो, कोर्स, वेबिनार और लेखों की ऐसी लाइब्रेरी बनाई जा सके जिस पर ग्राहक भरोसा कर सकें।
29. टेन लिटिल (Ten Little)
टेन लिटिल (Ten Little) बच्चों के कपड़े, खेल, फीडिंग प्रोडक्ट्स और संसाधनों का ब्रांड है।
इनका लक्ष्य है बच्चों के लिए खरीदारी को आसान बनाना। कंपनी के अबाउट पेज पर संस्थापक फातमा और जूली कहती हैं कि मौजूदा बच्चों की खरीदारी विकल्पों में विशेषज्ञ चयन, परीक्षण और बच्चे के विकास पैटर्न के अनुसार व्यक्तिगत मार्गदर्शन की कमी है, जबकि हर बच्चा अलग और लगातार बदलने वाला होता है।
माता-पिता एक क्विज़ लेकर अपने बच्चे के सही फुटवियर साइज़ और विकास चरण का पता लगा सकते हैं, जिससे खरीदारी आसान होती है। इसके अलावा, टेन लिटिल का लर्न एंड कनेक्ट प्लेटफॉर्म पॉटी ट्रेनिंग, मूवमेंट और नींद जैसे विषयों पर विशेषज्ञों द्वारा जांचे गए उत्तर उपलब्ध कराता है।
30. ऑगस्ट (August)
ऑगस्ट (August) बायोडिग्रेडेबल पीरियड केयर ब्रांड है, जो पैड, टैम्पॉन और लाइनर बेचता है। ग्राहक अलग-अलग प्रोडक्ट खरीदने के अलावा मासिक या तिमाही डिलीवरी के लिए सब्सक्राइब भी कर सकते हैं, चाहे किसी एक प्रोडक्ट के लिए या अपनी पसंद के बंडल के लिए।
ऑगस्ट का मिशन तीन हिस्सों में बंटा है, वापस देना, टिकाऊपन और संस्कृति।
वापस देने के तहत ऑगस्ट पीरियड गरीबी के मुद्दों पर काम करता है। टिकाऊपन में कार्बन-न्यूट्रल होना, प्रोडक्ट कैसे बनते हैं यह साझा करना, नैतिक श्रम को अपनाना और प्राकृतिक सामग्री का इस्तेमाल शामिल है।
और संस्कृति के स्तर पर, ऑगस्ट पीरियड्स पर खुलकर बात करके उससे जुड़ी झिझक कम करना चाहता है, सभी मासिक धर्म अनुभव करने वाले लोगों को बातचीत में शामिल करता है, और ग्राहकों से बात करके बेहतर प्रोडक्ट बनाता है।
31. अपॉइंटेड (Appointed)
अपॉइंटेड (Appointed) प्लानर, नोटबुक, कैलेंडर और स्टेशनरी का ब्रांड है। यह अपने ऑनलाइन स्टोर के साथ-साथ वॉशिंगटन डी.सी. में स्थित एक फ्लैगशिप स्टोर के जरिए भी ग्राहकों तक पहुंचता है, जो इसके प्रोडक्शन स्टूडियो के पास है।
ब्रांड बारीकियों पर ध्यान देता है, जैसे प्लानर के अंदर के पन्नों की सूक्ष्म विशेषताएं दिखाना, कवर पर मोनोग्राम जोड़ने का विकल्प देना, और सुंदर लाइफस्टाइल इमेजरी का इस्तेमाल करना।
अपॉइंटेड की साफ और सादी दृश्य शैली हर जगह दिखती है, केवल ऑनलाइन स्टोर या ईमेल में ही नहीं, बल्कि उसके भौतिक स्टोर में भी। अपनी वेबसाइट पर अपॉइंटेड कहता है कि उसका स्टोर केवल पूरे प्रोडक्ट संग्रह को दिखाने के लिए नहीं, बल्कि रचनात्मकता और खोज पर आधारित एक डूबने वाला अनुभव देने के लिए है।
32. ग्लैमनेटिक (Glamnetic)
ग्लैमनेटिक (Glamnetic) एक ब्यूटी ब्रांड है, जो प्रेस-ऑन नेल्स और मैग्नेटिक लैशेज के लिए जाना जाता है। इसकी सबसे बड़ी ताकत है सोशल कॉमर्स, यानी सोशल मीडिया के जरिए बिक्री की रणनीति।
फेसबुक, इंस्टाग्राम, पिनटेरेस्ट और शॉर्ट वीडियो प्लेटफॉर्म्स जैसे चैनल अब ग्राहकों को प्लेटफॉर्म के भीतर ही खरीदारी करने देते हैं। ग्लैमनेटिक इसका पूरा लाभ लाइव शॉपिंग के जरिए उठाता है। संस्थापक ऐन मैकफेरन फेसबुक पर लाइव आती हैं, अलग-अलग प्रोडक्ट दिखाती हैं और लाइव देखने वालों को सीमित समय के डिस्काउंट देती हैं।
ग्लैमनेटिक एक साल के भीतर $1 मिलियन से बढ़कर $50 मिलियन राजस्व तक पहुंचा और इसके पीछे ग्राहकों व प्रशंसकों की बड़ी, सक्रिय कम्युनिटी है। यही सोशल मीडिया, सोशल कॉमर्स, लाइव वीडियो और इन्फ्लुएंसर्स के साथ वास्तविक रिश्तों की ताकत है।
भारत में भी Sugar Cosmetics और MyGlamm जैसे ब्रांड्स इंस्टाग्राम और लाइव स्ट्रीमिंग के ज़रिए सीधे युवाओं से जुड़कर अपनी सेल बढ़ा रहे हैं।
33. कैरावे (Caraway)
कैरावे (Caraway) नॉनटॉक्सिक, नॉनस्टिक कुकवेयर का आधुनिक रूप है। इसके प्रोडक्ट्स में पॉट्स, पैन, बेकवेयर और लिनेन शामिल हैं।
ब्रांड का मिशन है ग्राहकों को ऐसे सुरक्षित कुकवेयर विकल्प देना जो टेफ्लॉन या अन्य संभावित रूप से हानिकारक सामग्री से न बने हों। संस्थापक जॉर्डन नाथन ने कैरावे की शुरुआत टेफ्लॉन विषाक्तता के अपने अनुभव के बाद की।
कैरावे को देखते ही समझ आता है कि यह मिशन केवल सुरक्षा और सुविधा तक सीमित नहीं है, इसमें सौंदर्य भी शामिल है। इसके प्रोडक्ट्स सुंदर हैं, और उनके रंग व विवरण किसी भी घर में फिट बैठते हैं।
कैरावे के सबसे अधिक बिकने वाले विकल्प पहले से चुने गए कुकिंग और बेकिंग सेट्स हैं, जिनके दो बड़े फायदे हैं, अलग-अलग प्रोडक्ट खरीदने की तुलना में बेहतर कीमत, और साथ में स्टोरेज ऑर्गनाइज़र।
34. जूनशाइन (JuneShine)
जूनशाइन (JuneShine) फर्मेंटेड बेवरेज और कैन्ड ड्रिंक्स का ब्रांड है। ऐसे प्रोडक्ट्स की उपलब्धता और नियम अलग-अलग देशों और राज्यों में भिन्न हो सकते हैं। “हम जो खाना खाते हैं उसके बारे में इतना जानते हैं, लेकिन जो शराब पीते हैं उसके बारे में नहीं,” यही सवाल इसके संस्थापकों को अपना हार्ड कोम्बुचा बनाने की ओर ले गया।
जूनशाइन अपने प्रोडक्ट्स ग्राहकों के घर तक पहुंचाता है और स्टोर शेल्फ़ पर भी जगह बना चुका है, लेकिन साथ ही कैलिफ़ोर्निया स्थित अपने टेस्टिंग रूम्स में ऑफलाइन जुड़ाव भी बनाता है। नए प्रोडक्ट लॉन्च पर पार्टियां होती हैं, और जूनशाइन रैंच में साप्ताहिक ट्रिविया नाइट्स आयोजित की जाती हैं।
35. हिंट (Hint)
हिंट (Hint) बिक्री बढ़ाने के लिए प्रोडक्ट बंडलिंग की रणनीति बहुत अच्छी तरह अपनाता है। उदाहरण के लिए, नए ग्राहकों के लिए इसके बंडल में 36 बोतलें होती हैं और कीमत सामान्य से 45% कम होती है। साथ ही, पहले से चुने गए फ्लेवर निर्णय लेने की थकान कम करते हैं।
नए लॉन्च बंडल भी उपलब्ध हैं। शर्मा ब्रांड्स के मुख्य कार्यकारी अधिकारी निक शर्मा ने हिंट के साथ काम किया है और उन्होंने कहा कि नए प्रोडक्ट्स की बंडलिंग के मामले में ब्रांड समय से आगे था।
इसके चार कारण हैं, ये बंडल नए फ्लेवर शामिल करते हैं, औसत ऑर्डर वैल्यू ऊंची रखते हैं, ग्राहक को प्रोडक्ट विविधता याद दिलाते हैं, और फ्री शिपिंग की सीमा तक पहुंचने में मदद करते हैं। यह हिंट के लिए भी अच्छा है और ग्राहक के लिए भी।
36. लवएवरी (Lovevery)
माता-पिता अपने बच्चों के लिए सबसे अच्छा चाहते हैं, लेकिन “सबसे अच्छा” क्या है, यह समझना हमेशा आसान नहीं होता।
लवएवरी (Lovevery), खिलौनों और सब्सक्रिप्शन बॉक्स का ब्रांड, यह बोझ माता-पिता के कंधों से उतार देता है। इसकी होमपेज लाइन है, “हमने सारा शोध कर लिया है, ताकि आपको न करना पड़े।”
लवएवरी के प्ले किट्स सब्सक्रिप्शन सेवा की तरह काम करते हैं, जो बच्चे की उम्र और विकास चरण के आधार पर हर दो या तीन महीने में खिलौनों का सेट भेजते हैं, और यह सेवा चार साल की उम्र तक चलती है। इतने लंबे समय तक ग्राहक को जोड़े रखना आसान नहीं होता, लेकिन लवएवरी इस कसौटी पर खरा उतरता दिखता है।
ब्रांड टमी टाइम और वीअनिंग जैसे विषयों पर सशुल्क कोर्स भी देता है, साथ ही बच्चे की उम्र के आधार पर गतिविधि विचार और विकास संबंधी जानकारी वाला फ्री न्यूज़लेटर भी।
37. इम्पैक्ट डॉग क्रेट्स (Impact Dog Crates)
इम्पैक्ट डॉग क्रेट्स (Impact Dog Crates) ने उच्च गुणवत्ता वाले एल्युमिनियम से बने लगभग अटूट डॉग क्रेट्स बनाकर ध्यान खींचा है।
मजबूत और भागने से रोकने वाले डिज़ाइनों में विशेषज्ञता रखने वाला यह ब्रांड ताकतवर या चिंतित कुत्तों के मालिकों को ध्यान में रखता है। इसके क्रेट्स को टिकाऊपन और आसान परिवहन के लिए फोल्ड होने वाले मॉडल जैसे नवाचारी फीचर्स के लिए लगातार अच्छी समीक्षाएं मिलती हैं। सीधे ऑनलाइन बिक्री के कारण यह कस्टमाइज़ेशन विकल्प और प्रतिस्पर्धी कीमतें भी दे पाता है।
38. रेस्ट (Rest)
रेस्ट (Rest) एक आधुनिक बिस्तर ब्रांड है, जो सीधे ग्राहकों को बेचता है। यह बेहतर नींद आराम के लिए डिज़ाइन किए गए प्रीमियम मैट्रेस, तकिए और बिस्तर से जुड़े आवश्यक प्रोडक्ट्स देता है।
रेस्ट अपनी नवाचारी स्लीप टेक्नोलॉजी, पर्यावरण-अनुकूल सामग्री और व्यक्तिगत नींद पसंद के आधार पर सिफारिशों के कारण अलग दिखता है। इसका सरल ऑनलाइन खरीदारी अनुभव और उदार ट्रायल अवधि डीटीसी मॉडल को मजबूत बनाते हैं, जबकि स्लीप एजुकेशन और ग्राहक सहायता इसे केवल प्रोडक्ट बेचने से आगे ले जाते हैं।
39. हाइस्माइल (Hismile)
हाइस्माइल (Hismile) दांत सफेद करने वाले नवाचारी प्रोडक्ट्स देता है, जिनमें एलईडी डिवाइस और व्हाइटनिंग पेन शामिल हैं, और इसका लक्ष्य युवा, सोशल मीडिया समझ रखने वाले ग्राहक हैं।
ऑस्ट्रेलिया में स्थापित इस कंपनी ने इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग और यूज़र-जनरेटेड कंटेंट के जरिए ब्रांड पहचान बनाई। हाइस्माइल की अपील इसके किफायती, घर पर इस्तेमाल होने वाले दांत सफेद करने के समाधान और आकर्षक पैकेजिंग में है।
40. डेली हार्वेस्ट (Daily Harvest)
डेली हार्वेस्ट (Daily Harvest) सुविधाजनक और सेहतमंद जमे हुए भोजन तथा ऑर्गेनिक फल-सब्ज़ी स्नैक्स देता है। यह अपनी वेबसाइट और ऐप के जरिए सीधे ग्राहकों को स्मूदी, हार्वेस्ट बाउल, फ्लैटब्रेड और अन्य पौधों पर आधारित विकल्प बेचता है।
डेली हार्वेस्ट को अलग बनाता है पोषण से भरपूर, शेफ द्वारा तैयार रेसिपीज़ पर इसका फोकस, जिन्हें बनाना आसान है। इसके सब्सक्रिप्शन मॉडल और आकर्षक पैकेजिंग ने इसे हेल्थ फूड बाज़ार में अलग जगह दिलाई है।
डीटीसी ब्रांड्स को अलग क्या बनाता है
कुछ अनुमानों के अनुसार, केवल अमेरिका में 110,000 से अधिक डीटीसी बिज़नेस हैं। इसलिए, भले ही डीटीसी-प्रथम कंपनियां रिटेल शेल्फ़ पर साथ रखे प्रोडक्ट्स से प्रतिस्पर्धा नहीं करतीं, लेकिन वे उन हजारों प्रोडक्ट्स से मुकाबला करती हैं जिन्हें लोग घर बैठे ऑनलाइन खरीद सकते हैं।
स्वाभाविक सवाल यह है, कुछ ब्रांड्स भीड़ से अलग कैसे दिखते हैं और बढ़ते कैसे हैं?
हर ब्रांड का जवाब अलग होगा, लेकिन सफल डीटीसी ईकॉमर्स रणनीतियों में कुछ सामान्य बातें बार-बार दिखती हैं:
- मजबूत मिशन. कुछ डीटीसी ब्रांड्स एक साफ मिशन और लक्ष्य से चलते हैं, जैसे मड\डब्ल्यूटीआर का कैफीन निर्भरता पर काम करना या पल्प पैंट्री का खाद्य अपशिष्ट कम करना।
- नवाचारी प्रोडक्ट. ड्यू और कोमेटियर जैसे ब्रांड्स इसलिए सफल हैं क्योंकि उन्होंने ऐसे प्रोडक्ट बनाए जिनकी उनके लक्षित ग्राहकों को चाह थी, और जहां प्रतिस्पर्धा अभी बहुत अधिक नहीं थी।
- पृष्ठभूमि की कहानी. जिन प्रोडक्ट्स के पीछे कहानी होती है, वे ग्राहकों को अधिक आकर्षित करते हैं, जैसे मार्क्स मैजिक रब, जहां हर टचपॉइंट संस्थापकों के पिता की कहानी से जुड़ा है। अच्छी कहानी प्रोडक्ट को यादगार बनाती है।
- रचनात्मक मार्केटिंग. कुछ ब्रांड्स अपनी मार्केटिंग में इतने अलग रास्ते अपनाते हैं कि उन्हें नज़रअंदाज़ करना मुश्किल हो जाता है। लिक्विड डेथ इसका अच्छा उदाहरण है।
- शैक्षिक केंद्र. शैक्षिक सामग्री पर जोर देकर बायोसांस और टेन लिटिल जैसे ब्रांड्स सवालों और समस्याओं वाले ग्राहकों के लिए भरोसेमंद स्रोत बन जाते हैं।
- पोज़िशनिंग. आप ऐसा प्रोडक्ट भी बेच सकते हैं जिसे ग्राहक पहले हजार बार देख चुके हों, लेकिन उसे खास तरीके से पेश करके कुछ खास ग्राहकों के लिए अधिक आकर्षक बना सकते हैं। जी फ्यूल ने यह गेमिंग और ऑनलाइन क्रिएटर कम्युनिटी पर फोकस करके किया।
- लहजा. सही तरीके से इस्तेमाल किया गया साहसी ब्रांड लहजा याद रह जाता है। द रिज को देखिए, जो पतले वॉलेट बेचता है। उसकी पूरी सोशल मीडिया मौजूदगी भारी वॉलेट्स का मज़ाक उड़ाने पर टिकी है, और यह काम करता है।
जब भी कोई डीटीसी ब्रांड अलग दिखता है, तो आमतौर पर इनमें से एक तरीका उसकी सफलता का मुख्य आधार होता है, और कई बार उसके साथ एक या दो अतिरिक्त रणनीतियां भी जुड़ी होती हैं।
उदाहरण के लिए, डायस्पोरा का मिशन मसालों को स्वादिष्ट बनाना और अपनी सप्लाई चेन को पारदर्शी रखना है, लेकिन उसकी संस्थापक की व्यक्तिगत कहानी भी उसे मजबूती देती है।
शॉपिफ़ाई आपके डीटीसी ब्रांड को बढ़ाने में कैसे मदद कर सकता है
सीधे ग्राहकों को बेचने से आपको नए ग्राहकों तक पहुंचने की असीम संभावना मिलती है, खरीदारी यात्रा पर पूरा नियंत्रण मिलता है, और हर इंटरैक्शन को व्यक्तिगत बनाने का मौका मिलता है।
शॉपिफ़ाई एक ही एंटरप्राइज़ ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म से आपका डीटीसी ब्रांड चलाना आसान बनाता है। आप आवर्ती सब्सक्रिप्शन बेच सकते हैं, हर चैनल पर सहज खरीदारी अनुभव दे सकते हैं, जिसमें सोशल कॉमर्स और रिटेल भी शामिल हैं, लॉयल्टी प्रोग्राम बना सकते हैं, और लचीले डिलीवरी व भुगतान विकल्प दे सकते हैं।
क्या आप देखना चाहते हैं कि लिंड्ट, हाइंज़ और रेबेका मिंकॉफ जैसी कंपनियां शॉपिफ़ाई के साथ यह कैसे कर रही हैं, और आप भी कैसे कर सकते हैं? शुरुआत के लिए हमारी डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर गाइड देखें।
डायरेक्ट टू कंज्यूमर (DTC) ब्रांड से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
डीटीसी ब्रांड क्या है?
डीटीसी ब्रांड पूरी सप्लाई चेन प्रक्रिया संभालता है, मैन्युफैक्चरिंग से लेकर मार्केटिंग और ग्राहकों को सीधे बिक्री तक। इस क्षेत्र के स्टार्टअप्स और ईकॉमर्स ब्रांड्स को अक्सर फर्स्ट-पार्टी ग्राहक डेटा और ब्रांड पहचान पर बेहतर नियंत्रण मिलता है। वे बिचौलियों को हटाकर अधिक किफायती कीमतें भी दे सकते हैं। डीटीसी ब्रांड का एक उदाहरण ऑलबर्ड्स है।
क्या डीटीसी ब्रांड्स केवल एक अस्थायी चलन हैं?
डीटीसी ब्रांड्स कोई गुजरता हुआ चलन नहीं हैं। वे बिचौलियों को हटाकर और ग्राहकों से सीधे संबंध बनाकर रिटेल को नया रूप दे रहे हैं। इस मॉडल की स्थिरता इसकी उस क्षमता में है, जिससे यह व्यक्तिगत अनुभव दे सकता है और मूल्यवान ग्राहक डेटा जुटा सकता है।
क्या नाइकी एक डीटीसी ब्रांड है?
नाइकी पूरी तरह से डीटीसी ब्रांड नहीं है, क्योंकि उसका बड़ा रिटेल बिज़नेस अब भी रिटेलर्स के जरिए चलता है। हालांकि, हाल के वर्षों में नाइकी ने अपनी डीटीसी रणनीति पर अधिक ध्यान दिया है और सीधे ग्राहकों को बेचने के लिए अपने रिटेल स्टोर्स और ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म का विस्तार किया है।
