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आइडियाज़, प्रेरणा, साथ ही आपकी ऑनलाइन स्टोर के लिए कौन-से गिफ्ट कार्ड, क्यों और कैसे बेचें।
आपके ग्राहकों के परिवार या दोस्तों में कोई न कोई ऐसा ज़रूर होता है जिसके लिए गिफ्ट चुनना मुश्किल हो जाता है। ऐसे में गिफ्ट कार्ड एक बेहतरीन विकल्प साबित हो सकता है।
एक छोटे बिज़नेस के मालिक के रूप में, गिफ्ट कार्ड ऑफर करना एक किफायती और समय बचाने वाला विकल्प है: ग्राहकों की परेशानी हल होती है, बिक्री बढ़ती है, ब्रांड लॉयल्टी मज़बूत होती है, और नए लोगों तक पहुँच बनती है।
Table of contents
गिफ्ट कार्ड क्या होता है?
गिफ्ट कार्ड (या गिफ्ट सर्टिफिकेट) एक प्रीपेड वाउचर होता है, जो किसी खास फिज़िकल या ईकॉमर्स स्टोर पर खरीदारी के लिए मान्य होता है। गिफ्ट कार्ड खरीद के समय एक निश्चित राशि से लोड किए जाते हैं।
गिफ्ट कार्ड के दो प्रकार होते हैं:
- फिज़िकल। ये कार्ड क्रेडिट कार्ड जितने आकार के होते हैं और आसानी से ग्राहक के वॉलेट में फिट हो जाते हैं।
- डिजिटल (या ई-गिफ्ट कार्ड)। ये डिजिटल टोकन होते हैं जो फिज़िकल गिफ्ट कार्ड की तरह काम करते हैं, लेकिन ईमेल या ऐप के ज़रिए भेजे जाते हैं।
गिफ्ट कार्ड पर अक्सर एक्सपायरी डेट होती है और आमतौर पर इन्हें दोबारा लोड नहीं किया जा सकता। कार्ड की वैधता समाप्त होने या इसकी राशि पूरी तरह उपयोग हो जाने के बाद यह मान्य नहीं रहता है।
ग्राहकों को गिफ्ट कार्ड ऑफर करने के फायदे
ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से गिफ्ट कार्ड बेचने से आप कैश फ्लो और इन्वेंट्री को बेहतर संभाल सकते हैं, बिक्री बढ़ा सकते हैं और अपने ब्रांड को मजबूत बना सकते हैं। इसके अलावा, अन्य लाभ भी शामिल हैं:
- कैश फ्लो मैनेजमेंट। जब कोई ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर से गिफ्ट कार्ड खरीदता है, तो आपको तुरंत भुगतान मिल जाता है—भले ही उसकी राशि महीनों तक रिडीम न की जाए या कभी उपयोग ही न हो। व्यवसाय धीमी बिक्री के दौरान तुरंत नकदी प्राप्त करने के लिए गिफ्ट कार्ड को बढ़ावा देकर इसका लाभ उठा सकते हैं।
- नई ऑडियंस तक पहुंच। जब आप गिफ्ट कार्ड बेचते हैं, तो यह एक तरह से रेफरल जैसा होता है। ज्यादातर ग्राहक गिफ्ट कार्ड दूसरों को देते हैं, इसलिए पाने वाले के पास आपके ऑनलाइन स्टोर पर आने का आर्थिक प्रोत्साहन होता है—और कभी-कभी सामाजिक दबाव भी महसूस होता है, जैसे कि दोस्त पूछे, “आपने क्या खरीदा?”
- बिक्री बढ़ाएं। क्या आपने कभी ₹4750 का गिफ्ट कार्ड इस्तेमाल करके ₹7110 का स्वेटर खरीदा है? गिफ्ट कार्ड ग्राहकों को आपके स्टोर तक लाते हैं। जब वे आपके ऑनलाइन स्टोर को ब्राउज़ करना शुरू करते हैं, तो आपके पास अतिरिक्त बिक्री करने और कार्ट वैल्यू बढ़ाने का मौका होता है।
- ब्रांड लॉयल्टी बनाएं। कुछ व्यवसाय गिफ्ट कार्ड खरीद को प्रोत्साहित करते हैं—जैसे $50 वैल्यू का गिफ्ट कार्ड $45 में देना या खरीदने वाले को डिस्काउंट कोड, क्रेडिट या लॉयल्टी प्रोग्राम के बोनस पॉइंट्स देना। ये प्रोत्साहन ब्रांड लॉयल्टी बढ़ाते हैं, दोबारा खरीदारी को प्रेरित करते हैं और आपके ब्रांड को गिफ्ट देने वालों और पाने वालों दोनों के दिमाग में बनाए रखते हैं।
छोटे व्यवसायों के लिए 8 गिफ्ट कार्ड आइडियाज़
तो आपने गिफ्ट कार्ड बेचने का फैसला कर लिया है—अब सवाल है, आप किस तरह के गिफ्ट कार्ड बेच सकते हैं? ग्राहक
अक्सर खास कैटेगरी में गिफ्ट कार्ड ढूंढते हैं और फिर उन ब्रांड्स को चुनते हैं जिन्हें वे या जिनके लिए गिफ्ट है, वे जानते और
पसंद करते हैं। यह जानने के लिए कि आपका ऑफर कहाँ फिट हो सकता है, इन 10 आम गिफ्ट कार्ड कैटेगरी और लोकप्रिय उदाहरणों को देखें।
- प्रोडक्ट गिफ्ट कार्ड
- पालतू जानवरों के लिए गिफ्ट कार्ड
- टास्क और सर्विस गिफ्ट कार्ड
- चैरिटी/डोनेशन गिफ्ट कार्ड
- आर्ट्स और क्राफ्ट्स गिफ्ट कार्ड
- सब्सक्रिप्शन सर्विस गिफ्ट कार्ड
- गिफ्ट बास्केट गिफ्ट कार्ड
- क्लास या इवेंट गिफ्ट कार्ड
1. प्रोडक्ट गिफ्ट कार्ड
प्रोडक्ट गिफ्ट कार्ड किसी ऐसे व्यक्ति के लिए बेहतरीन विकल्प है जिसे कुछ खास ब्रांड पसंद हैं, लेकिन वह उन पर खर्च करने में हिचकता है, या जिसे आप अपने पसंदीदा ब्रांड से परिचित कराना चाहते हैं, लेकिन उसकी साइज या पसंद को लेकर निश्चित नहीं हैं। अगर आप खाद्य उत्पाद बेचते हैं, तो गिफ्ट कार्ड खरीदने वालों को डाइट संबंधी सीमाओं की चिंता भी नहीं करनी पड़ती। प्रोडक्ट गिफ्ट कार्ड देने से आपके ग्राहकों को प्राप्तकर्ता की साइज या पसंदीदा रंग जैसी हर छोटी जानकारी जानने की जरूरत नहीं होती, फिर भी वे उन्हें आपके ब्रांड से जोड़ सकते हैं।
उदाहरण के लिए, Outdoor Voices रोज़मर्रा के काम और आउटडोर गतिविधियों के लिए एक्टिववियर बेचता है। प्राप्तकर्ता गिफ्ट कार्ड का उपयोग ट्रेंडी एक्सरसाइज ड्रेस, आरामदायक हुडी या स्टाइलिश नए जूतों के लिए कर सकते हैं।
2. पालतू जानवरों के लिए गिफ्ट कार्ड
भारत की पेट केयर कंपनी Heads Up For Tails (HUFT) पालतू जानवरों के लिए गिफ्ट कार्ड, शैंपू, कंडीशनर, ग्रूमिंग ब्रश और अन्य पेट केयर उत्पाद उपलब्ध कराती है। यदि आपका ऑनलाइन स्टोर पालतू उत्पाद बेचता है, तो गिफ्ट कार्ड देने पर विचार करें। यह नए पालतू साथी वाले दोस्त या किसी पेट पैरेंट के लिए एक शानदार उपहार हो सकता है।
3. टास्क और सर्विस गिफ्ट कार्ड
गिफ्ट कार्ड केवल भौतिक उत्पादों के लिए ही नहीं होते—टास्क या सर्विस गिफ्ट कार्ड देने से ग्राहक समय का उपहार दे सकते हैं। Handy.com अपने उच्च रेटिंग वाले और अनुभवी प्रोवाइडर्स के नेटवर्क के माध्यम से होम क्लीनिंग, लैंडस्केपिंग, फर्नीचर असेंबली और प्लंबिंग जैसी सेवाएं प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, Handy तीन घंटे की घर की सफाई या दो घंटे की फर्नीचर असेंबली के लिए गिफ्ट कार्ड ऑफर करता है, जिसकी कीमत ₹9,400 से शुरू होती है।
4. चैरिटी/डोनेशन गिफ्ट कार्ड
अगर आपकी कंपनी सामाजिक उद्देश्यों के लिए काम करती है, तो गिफ्ट कार्ड ऑफर करना आपके ग्राहकों को भी उस पहल का हिस्सा बनने का अवसर देता है। उदाहरण के लिए, Okhai भारत की एक हस्तनिर्मित फैशन और लाइफस्टाइल ब्रांड है, जो ग्रामीण महिला कारीगरों द्वारा बनाए गए कपड़े, होम डेकोर और एक्सेसरीज़ बेचती है। Okhai से खरीदारी करने पर भारत के विभिन्न राज्यों की महिला कारीगरों और पारंपरिक हस्तकलाओं को समर्थन मिलता है।
5. आर्ट्स और क्राफ्ट्स गिफ्ट कार्ड
आर्ट्स और क्राफ्ट्स गिफ्ट्स त्योहारों की खुशियां फैलाने में मदद कर सकते हैं—या किसी कठिन दिन को भी बेहतर बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, Rainbow Vision आर्ट प्रिंट्स बेचता है, और Silk & Willow शादियों और खास मौकों के लिए हाथ से रंगे हुए उत्पाद ऑफर करता है।
6. सब्सक्रिप्शन सर्विस गिफ्ट कार्ड
कई ऑनलाइन सब्सक्रिप्शन व्यवसाय गिफ्ट कार्ड बेचते हैं या ग्राहकों को तीन महीने, छह महीने या पूरे साल की सब्सक्रिप्शन गिफ्ट करने की सुविधा देते हैं। Pot Gang की गिफ्ट सब्सक्रिप्शन प्राप्तकर्ताओं को अपने घर में हर्ब गार्डन उगाने की शुरुआत करने में मदद करती हैं, जबकि Cocofloss की गिफ्ट सब्सक्रिप्शन मजेदार फ्लेवर जैसे बनाना डाइक्विरी और पैशन फ्रूट में बाथ प्रोडक्ट्स और फ्लॉस प्रदान करती हैं।
7. गिफ्ट बास्केट गिफ्ट कार्ड
गिफ्ट बास्केट के लिए रिडीम होने वाले गिफ्ट कार्ड ऑफर करने से आप अपने ब्रांड से परिचित लेकिन सभी प्रोडक्ट्स न आज़माने वाले ग्राहकों को अपनी पूरी प्रोडक्ट रेंज से परिचित करा सकते हैं। साथ ही, यह गिफ्ट देने वाले को कई पसंदों को एक साथ पूरा करने का मौका देता है। आप बाथ या होम प्रोडक्ट्स के लिए खुशबू जैसे थीम पर, या फूड ब्रांड्स के लिए मेडिटेरेनियन जैसी खास क्यूज़ीन पर आधारित अलग-अलग पैकेज बना सकते हैं। गिफ्ट बास्केट गिफ्ट कार्ड के साथ आप क्रिएटिव हो सकते हैं और पूरक ब्रांड्स के साथ साझेदारी करके उनके प्रोडक्ट्स भी शामिल कर सकते हैं।
8. क्लास या इवेंट गिफ्ट कार्ड
भले ही आप एक ईकॉमर्स स्टोर हों जो प्रोडक्ट्स बेचता है, लेकिन अपनी इन्वेंट्री से जुड़े क्लास या ट्यूटोरियल ऑफर करने से आप नई ऑडियंस को आकर्षित कर सकते हैं। Nonna Live अपना L'Oro Della Nonna ऑलिव ऑयल बेचता है, साथ ही Zoom के माध्यम से लाइव क्लासेस भी ऑफर करता है। यह अपने पारंपरिक इटैलियन ब्रांड की पहचान को मजबूत करने का एक तरीका है। ऑलिव ऑयल बनाने वालों के साथ सामग्री खरीदकर खाना तैयार करना सिर्फ एक खरीदारी नहीं, बल्कि यादगार अनुभव बन जाता है।
गिफ्ट कार्ड कैसे बनाएं
गिफ्ट कार्ड बनाना आसान है। अपने खुद के गिफ्ट कार्ड बेचने के लिए इन तीन चरणों का पालन करें:
- गिफ्ट कार्ड का प्रकार चुनें
- अपने वेंडर का चयन करें और कार्ड डिज़ाइन करें
- अपने कार्ड ऑर्डर करें और बिक्री शुरू करें
1. गिफ्ट कार्ड का प्रकार चुनें
यह तय करें कि आप फिजिकल गिफ्ट कार्ड, ई-गिफ्ट कार्ड, या दोनों उपलब्ध कराएंगे।
2. अपने वेंडर का चयन करें और कार्ड डिज़ाइन करें
अगर आप फिजिकल कार्ड वितरित करना चाहते हैं, तो अपने गिफ्ट कार्ड के डिज़ाइन के लिए एक वेंडर चुनें। आप पूरी तरह कस्टमाइज़्ड डिज़ाइन चुन सकते हैं या किसी मौजूदा डिज़ाइन में बदलाव कर सकते हैं। फिजिकल कार्ड को आपकी जरूरत के अनुसार सही POS सिस्टम की मदद से एक्टिवेट किया जा सकता है।
ई-गिफ्ट कार्ड के लिए Gift Card Pro या Go Gift Cards जैसे ऐप का इस्तेमाल करें, या गिफ्ट कार्ड और लॉयल्टी प्रोग्राम Rise.ai का उपयोग करें।
3. अपने कार्ड ऑर्डर करें और बिक्री शुरू करें
अपने कार्ड ऑर्डर करें और उन्हें अपने ऑनलाइन स्टोर पर जोड़ें। गिफ्ट कार्ड खरीद के समय ही राशि से लोड हो जाते हैं, इसलिए ऑर्डर देने से पहले राशि तय करने की जरूरत नहीं होती। अब आप अपने गिफ्ट कार्ड बेचने के लिए तैयार हैं।
गिफ्ट कार्ड आइडियाज़ के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ग्राहकों को गिफ्ट कार्ड ऑफर करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
ऐसे गिफ्ट कार्ड ऑफर करें जो आपके ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करें। फिजिकल और ई-गिफ्ट कार्ड दोनों विकल्प देने पर विचार करें, और यह सुनिश्चित करें कि आप कस्टमाइज़ेबल राशि दें या अलग-अलग कीमतों में कार्ड उपलब्ध कराएं। अगर आपका सबसे सस्ता गिफ्ट कार्ड ₹250 (या अधिक) का है, तो आप छोटे ऑर्डर खो सकते हैं।
क्या गिफ्ट कार्ड पर प्रतिबंध या एक्सपायरी डेट लगानी चाहिए?
भारत में गिफ्ट कार्ड्स को भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) द्वारा प्रीपेड पेमेंट इंस्ट्रूमेंट्स के रूप में विनियमित किया जाता है। इनकी न्यूनतम वैधता अवधि (आमतौर पर कम से कम एक वर्ष) होती है, और जारीकर्ताओं को समाप्ति की शर्तें स्पष्ट रूप से बतानी होती हैं तथा समाप्ति से पहले ग्राहकों को सूचित करना आवश्यक होता है।
क्या मुझे यह तय करना चाहिए कि गिफ्ट कार्ड कहां इस्तेमाल किए जा सकते हैं—सिर्फ ऑनलाइन या केवल फिजिकल स्टोर में?
अधिकांश गिफ्ट कार्ड ऑनलाइन और इन-स्टोर दोनों जगह मान्य होते हैं। ब्रांड लॉयल्टी बढ़ाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, अपने गिफ्ट कार्ड को फिजिकल और डिजिटल दोनों चैनलों पर स्वीकार करें।
क्या गिफ्ट कार्ड किसी खास प्रोडक्ट के लिए हो सकता है या यह सिर्फ एक निश्चित राशि के लिए होता है?
गिफ्ट कार्ड भुगतान का एक माध्यम हैं। नकद, चेक या क्रेडिट की तरह, ये जारी करने वाले स्टोर के किसी भी प्रोडक्ट या सर्विस के लिए मान्य होते हैं।

