अपना गूगल बिज़नेस प्रोफाइल सेटअप और ऑप्टिमाइज़ कैसे करें

मुख्य बिंदु

1. गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल के साथ अपने बिज़नेस को गूगल पर कैसे दिखाया जाए, यह मैनेज करें।
2. गूगल पर वेरिफ़ाइड बिज़नेस को भरोसेमंद माने जाने की संभावना दोगुनी होती है।
3. गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल नए ग्राहक पाने के लिए एक रणनीतिक चैनल हो सकता है।

अपनी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल को ऑप्टिमाइज़ करने के टिप्स के लिए आगे पढ़ें।

गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल, जिसे पहले गूगल माई बिज़नेस के नाम से जाना जाता था, बिज़नेस के लिए गूगल के विभिन्न कॉम्पोनेंट्स, जिनमें मैप्स और सर्च शामिल हैं, पर अपनी उपस्थिति मैनेज करने का एक फ्री टूल है। यह उन लोगों को ग्राहकों में बदलने का एक आसान तरीका है जो गूगल पर आपको खोजते हैं, चाहे आप रिटेलर हों या आपका ऑनलाइन स्टोर भी हो।

उपभोक्ता किसी भी देश में खरीदारी करने से पहले ऑनलाइन सर्च पर काफी निर्भर करते हैं। भारत में भी ग्राहक Google Search और Google Maps के माध्यम से नज़दीकी दुकानों, सेवाओं और ऑनलाइन स्टोर के बारे में जानकारी खोजते हैं। इसलिए Google Business Profile छोटे व्यवसायों और ईकॉमर्स ब्रांड्स के लिए एक महत्वपूर्ण मार्केटिंग चैनल बन गया है। गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल ग्राहकों को आपका बिज़नेस आसानी से खोजने, आपके प्रोडक्ट्स की खोज करने, बिज़नेस अपडेट और जानकारी शेयर करने में मदद कर सकती है, और आपको अधिक बिक्री दिला सकती है।

तो, आप बिज़नेस प्रोफ़ाइल कैसे सेट अप कर सकते हैं और अपने बिज़नेस के लिए इसे कैसे मैक्सिमाइज़ कर सकते हैं? इस गाइड में आपको इसके जवाब मिलेंगे।

Google Business (गूगल बिज़नेस) प्रोफ़ाइल क्या है?

गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल आपको यह मैनेज करने देती है कि आपका स्थानीय बिज़नेस गूगल पर कैसे दिखाई देता है। फ़िज़िकल स्टोर वाले छोटे बिज़नेस मालिक अपने स्टोर लोकेशन को आसानी से खोजने में मदद के लिए बिज़नेस प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। यह ग्राहकों को आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ की खोज करने, आपका स्टोर खोजने और आपसे संपर्क करने में मदद करती है।

गूगल पर वेरिफ़ाइड बिज़नेस को भरोसेमंद माने जाने की संभावना दोगुनी होती है।

एमी फ़ाल्सियोन, एक छोटे बिज़नेस SEO कंसल्टेंट, को गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल बनाने और ऑप्टिमाइज़ करने में विशेष विशेषज्ञता है। अपने अनुभव के ज़रिए, उन्होंने सीखा है कि गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल स्टैंडर्ड वेबसाइट से परे नए ग्राहक पाने के लिए एक रणनीतिक चैनल है। वह कहती हैं, "ग्राहक आज गूगल पर निर्भर हैं और दिन में कई बार सर्च फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं।"

रिसर्च से पता चलता है कि 84% लोग दिन में तीन बार या उससे अधिक गूगल का उपयोग करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि एक स्थानीय बिज़नेस गूगल प्रोडक्ट्स के ज़रिए दिखाई देने के लिए हर उपलब्ध चैनल का उपयोग करे।

एमी फ़ाल्सियोन, बिग पिक्चर मार्केटिंग

वह बताती हैं, "गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल बिज़नेस का एक त्वरित स्नैपशॉट देती है, जैसे आपके घंटे, प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़, जो इस बात को प्रभावित कर सकते हैं कि कोई ग्राहक आपके स्टोर पर जाता है या ऑनलाइन खरीदता है।" एमी ने गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल को ऑप्टिमाइज़ करने के बाद लीड वॉल्यूम और कॉल में नाटकीय वृद्धि देखी है, एक क्लाइंट का हवाला देते हुए जिसने लीड में 800% की वृद्धि का अनुभव किया।

Shopify के साथ अधिक आस-पास के शॉपर्स तक पहुंचें

Shopify अधिक ऑनलाइन शॉपर्स को आपके स्टोर पर लाने के लिए बिल्ट-इन टूल्स के साथ आता है। अपने प्रोडक्ट्स को गूगल पर फ्री में लिस्ट करें, स्मार्ट शॉपिंग कैम्पेन बनाएं, विज्ञापन प्रदर्शन को ट्रैक करें, और Shopify से गूगल खरीदारी से

ऑर्डर और पेमेंट मैनेज करें।

आपको Google Business (गूगल बिज़नेस) प्रोफ़ाइल की ज़रूरत क्यों है

गूगल पर बढ़ी हुई विज़िबिलिटी

आपके पास दुनिया का सबसे अच्छा रिटेल स्टोर हो सकता है, जो आपके ग्राहकों के लिए एक अनूठा अनुभव प्रदान करता है। लेकिन अगर कोई आपको ऑनलाइन नहीं खोज सकता है, तो आपकी पहुंच बढ़ाना और नए ग्राहक पाना मुश्किल होगा। गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल ग्राहकों को सर्च, मैप्स और शॉपिंग के ज़रिए आपका बिज़नेस खोजने में मदद कर सकती है।

जॉय हॉकिन्स, स्थानीय SEO एजेंसी स्टर्लिंग स्काई की मालिक, महसूस करती हैं कि सर्च इंजन में प्रतिस्पर्धा करने के लिए, हर स्थानीय बिज़नेस के पास गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल होनी चाहिए। जॉय ने कहा, "डेटा दिखाता है कि 30% और 40% सर्च रिज़ल्ट के बीच लोकल पैक दिखाई देते हैं।" लोकल पैक तीन स्थानीय बिज़नेस लिस्टिंग का एक समूह है जो तब दिखाई देता है जब कोई स्थानीय इरादे वाली क्वेरी सर्च करता है, जैसे "मेरे पास बुटीक।"

जॉय बताती हैं कि आपको यहां खेलने के लिए भुगतान करने की ज़रूरत नहीं है। गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल फ्री है और वह कहती हैं, "छोटे बिज़नेस के लिए अपने बिज़नेस में अधिक लीड और फ़ोन कॉल प्राप्त करने का यह एक शानदार तरीका है।"

कुछ वर्षों में हमने जिन बिज़नेस को ट्रैक किया है, उनके आधार पर, हमने विभिन्न उद्योगों में बिज़नेस को तीन साल पहले की तुलना में अपनी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल से अपने लीड वॉल्यूम में 16% से 149% तक की वृद्धि देखी है।

जॉय हॉकिन्स, मालिक, स्टर्लिंग स्काई

गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल ग्राहकों को सर्च, मैप्स और शॉपिंग के ज़रिए आपका बिज़नेस खोजने में मदद कर सकती है।

अपनी बिज़नेस जानकारी को कंट्रोल करें

ग्राहकों के साथ ऑनलाइन संबंध बनाना शुरू करने के लिए अच्छी पहली छाप बनाना महत्वपूर्ण है। अपने बिज़नेस को वेरिफ़ाई करने के बाद, आप उस जानकारी को मैनेज कर सकते हैं जो सर्चर्स आपके बिज़नेस या इसके प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ की तलाश करते समय पाते हैं। यह आपको महत्वपूर्ण जानकारी को हाइलाइट करने और अपने ब्रांड की व्यक्तित्व दिखाने का मौका देता है।

आप निम्नलिखित तत्वों को पर्सनलाइज़ कर सकते हैं:

• फ़ोन नंबर, स्टोर के घंटे, स्वास्थ्य और सुरक्षा उपाय
• कवर फ़ोटो, लोगो और सर्विसेज़
• विशेषताएं जैसे महिला-स्वामित्व, ब्लैक-स्वामित्व, LGBTQ+ फ्रेंडली
• ऑफ़र और इवेंट को हाइलाइट करने के लिए टेक्स्ट या वीडियो पोस्ट
• बिक्री के लिए प्रोडक्ट्स

आपकी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल आपकी स्थानीय मार्केटिंग रणनीति का केंद्र है। आप Google Search, Google Maps और Google Business Profile Manager के माध्यम से अपनी जानकारी अपडेट कर सकते हैं, समीक्षाओं का जवाब दे सकते हैं और अपने व्यवसाय को कहीं से भी मैनेज कर सकते हैं।

ग्राहक समीक्षाएं प्राप्त करें

93% नए ग्राहक कुछ खरीदने से पहले सक्रिय रूप से समीक्षाओं की तलाश करते हैं। पिछले ग्राहकों की राय सतर्क शॉपर्स को निर्णय लेने में मदद करती है। हालांकि लोगों को समीक्षाएं छोड़ने के लिए प्रेरित करना मुश्किल है, लेकिन विश्वसनीयता बनाने और ग्राहक धारणा में सुधार करने के लिए यह आवश्यक है।

समीक्षाएं सर्च और मैप्स में आपकी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल के बगल में दिखाई देती हैं। आप अपने बिज़नेस के लिए विशिष्ट लिंक शेयर करके ग्राहकों से समीक्षाओं का अनुरोध कर सकते हैं, या अपने स्टोर पर व्यक्तिगत रूप से उन्हें याद दिला सकते हैं।

गूगल यहां जो एक और प्रभावी फ़ीचर प्रदान करता है वह है ग्राहक समीक्षाओं का जवाब देने की क्षमता। इसलिए यदि कोई ग्राहक नकारात्मक समीक्षा छोड़ता है, तो आप सीधे उसका जवाब दे सकते हैं और तुरंत समस्या का समाधान कर सकते हैं। यदि कोई सकारात्मक समीक्षा छोड़ता है, तो आप सार्वजनिक रूप से उन्हें धन्यवाद दे सकते हैं।

93% नए ग्राहक कुछ खरीदने से पहले समीक्षाओं की तलाश करते हैं। आपकी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल समीक्षाओं को प्रोत्साहित करने, मैनेज करने और उनका जवाब देने और ग्राहकों को खुश करने में मदद करती है।

Google Business (गूगल बिज़नेस) प्रोफ़ाइल कैसे सेट अप करें

गूगल के अनुसार, ग्राहकों द्वारा किसी बिज़नेस को भरोसेमंद मानने की संभावना 2.7 गुना अधिक होती है यदि उन्हें गूगल सर्च और मैप्स पर एक पूर्ण बिज़नेस प्रोफ़ाइल मिलती है। उत्सुक हैं कि अपने बिज़नेस के लिए इसे कैसे सेट अप करें? आइए चरण-दर-चरण प्रक्रिया से गुज़रें।

Google Business (गूगल बिज़नेस) प्रोफ़ाइल मैनेजर में साइन इन करें

गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल पेज पर जाएं और अभी मैनेज करें पर क्लिक करें।

अपना बिज़नेस जोड़ें

अगली स्क्रीन पर आप या तो मौजूदा बिज़नेस प्रोफ़ाइल खोज सकते हैं या नया बिज़नेस जोड़ सकते हैं। यदि आप एकदम नया स्टोर हैं, तो अपना बिज़नेस गूगल में जोड़ें पर क्लिक करें।

फिर अपना बिज़नेस नाम और बिज़नेस कैटेगरी भरें। एक ऐसी कैटेगरी चुनें जो आपके बिज़नेस का प्रतिनिधित्व करती हो। उदाहरण के लिए, यदि आप हैप्पी बूट्स नामक स्टोर के लिए प्रोफ़ाइल सेट अप कर रहे हैं, तो आपकी कैटेगरी "जूता स्टोर" होगी। जैसे ही आप टाइप करते हैं, संबंधित कैटेगरी ड्रॉपडाउन मेनू में दिखाई देंगी। सबसे अच्छा फ़िट चुनें। आप इसे बाद में हमेशा बदल सकते हैं।

बिज़नेस पता जोड़ें

इसके बाद, आपसे लोकेशन जोड़ने के लिए कहा जाएगा। यदि आप एक फ़िज़िकल स्टोर हैं, तो "हाँ" चिह्नित करें फिर अगला पर क्लिक करें।

फिर अपना बिज़नेस पता जोड़ें और अगला पर क्लिक करें।

अपना बिज़नेस पता दर्ज करने के बाद, आपसे अपना सर्विस एरिया शामिल करने के लिए कहा जाएगा। यदि आप ग्राहकों को डिलीवर करने की योजना बना रहे हैं, तो हाँ चिह्नित करें और उन क्षेत्रों को जोड़ें जहां आप सर्विस देने की योजना बना रहे हैं। आप बाद में बदल सकते हैं या अधिक जोड़ सकते हैं।

संपर्क जानकारी जोड़ें

इसके बाद, आप संपर्क जानकारी जोड़ना चाहेंगे ताकि संभावित ग्राहक आपसे संपर्क कर सकें। अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर अपना फ़ोन नंबर, वेबसाइट या दोनों शामिल करें।

अपने बिज़नेस को वेरिफ़ाई करें

अगला कदम अपने बिज़नेस को वेरिफ़ाई करना है। यह गूगल एल्गोरिदम के लिए आपके बिज़नेस को पहचानने और इसे स्थानीय सर्च रिज़ल्ट में सार्वजनिक रूप से दिखाने के लिए महत्वपूर्ण है। आपके पास कुछ विकल्प हैं:

• मेल द्वारा वेरिफ़ाई करें। गूगल आपके पते पर एक कोड के साथ पोस्टकार्ड भेजता है। आप वेरिफ़ाई करने के लिए कोड इनपुट करते हैं। Google Business Profile के लिए वेरिफ़िकेशन का तरीका व्यवसाय के प्रकार और क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग हो सकता है। कई मामलों में वीडियो वेरिफ़िकेशन, फोन, ईमेल या अन्य डिजिटल तरीकों से भी वेरिफ़िकेशन उपलब्ध होता है।

• फ़ोन द्वारा वेरिफ़ाई करें। यदि आपका बिज़नेस फ़ोन वेरिफ़िकेशन के लिए योग्य है, तो आप फ़ोन कॉल प्राप्त करने और वेरिफ़िकेशन कोड दर्ज करने का विकल्प चुन सकते हैं।

• ईमेल द्वारा वेरिफ़ाई करें। गूगल आपको दर्ज करने के लिए वेरिफ़िकेशन कोड के साथ एक ईमेल भेजता है।

अपनी प्रोफ़ाइल को पर्सनलाइज़ करें

आखिरी कदम अपनी प्रोफ़ाइल को कस्टमाइज़ करना है। इस बिंदु पर, आप निम्नलिखित प्रोफ़ाइल तत्व जोड़ सकते हैं:

• वे दिन और घंटे जोड़ें जब आप बिज़नेस के लिए खुले हैं।

• ग्राहकों को आपके बिज़नेस को टेक्स्ट करने और गूगल के ज़रिए फ्री में सवालों के जवाब पाने देने के लिए मैसेजिंग सक्षम करें।

• सर्च, मैप्स और अन्य गूगल सर्विसेज़ पर अपनी प्रोफ़ाइल के लिए बिज़नेस विवरण जोड़ें।

• अपने प्रोडक्ट्स और स्टोर की फ़ोटो जोड़ें।

• गूगल विज्ञापन चलाएं।

अपनी Google Business (गूगल बिज़नेस) प्रोफ़ाइल को कैसे मैनेज करें

अब जब आप जानते हैं कि अपने स्टोर के लिए गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल कैसे सेट अप करें, तो आप यह सीखने के लिए तैयार हैं कि इसे मैनेज करने के लिए आप किन टूल्स का उपयोग कर सकते हैं।

1. गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल मैनेजर डैशबोर्ड
2. गूगल सर्च
3. गूगल मैप्स

प्रो टिप: Shopify के लिए गूगल और यूट्यूब ऐप आपको Shopify के बैक ऑफ़िस से अपने गूगल मर्चेंट सेंटर, गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल और गूगल विज्ञापन अकाउंट मैनेज करने देता है। अधिक आस-पास के ग्राहकों तक पहुंचें और अकाउंट के बीच जंप किए बिना गूगल पर अपने बिज़नेस की मार्केटिंग के सभी लाभ प्राप्त करें।

Google Business (गूगल बिज़नेस) प्रोफ़ाइल मैनेजर डैशबोर्ड

यदि आपके बिज़नेस की कई लोकेशन हैं, तो अपने अकाउंट को मैनेज करने का सबसे अच्छा तरीका गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल मैनेजर डैशबोर्ड का उपयोग करना है।

यह एक जगह में कई प्रोफ़ाइल मैनेज करने के लिए लचीलापन प्रदान करता है। आप अपने बिज़नेस प्रोफ़ाइल मैनेजर से कई कार्य पूरा कर सकते हैं:

1. नई बिज़नेस लोकेशन वेरिफ़ाई करें।
2. पोस्ट मैनेज करें।
3. विज्ञापन बनाएं।
4. फ़ोटो और प्रोडक्ट्स जोड़ें।
5. प्रोफ़ाइल इनसाइट देखें।
6. बिज़नेस जानकारी और वेबसाइट URL अपडेट करें।

Google Search (गूगल सर्च)

यदि आपकी केवल एक लोकेशन है, तो अपनी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल को मैनेज करने का सबसे आसान तरीका गूगल सर्च के ज़रिए है।

अपनी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल से जुड़े Gmail पते में लॉग इन करें। फिर, सर्च बार में अपना बिज़नेस नाम टाइप करें। आपका नॉलेज पैनल और गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल दिखाई देगी। वैकल्पिक रूप से, आप "मेरा बिज़नेस" टाइप कर 

Google Maps (गूगल मैप्स)

अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल को एडिट करने का एक और तरीका iOS या Android पर गूगल मैप्स ऐप के ज़रिए है। सुनिश्चित करें कि आप अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल से जुड़े गूगल अकाउंट में साइन इन हैं। फिर, अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में, अपनी प्रोफ़ाइल पिक्चर पर टैप करें, फिर आपकी बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें। प्रोफ़ाइल एडिट करें पर टैप करें और चुनें कि आप कौन सी जानकारी अपडेट करना चाहते हैं।

अपनी Google Business (गूगल बिज़नेस) प्रोफ़ाइल को कैसे ऑप्टिमाइज़ करें

ध्यान दें: इस लेख में दिए गए कुछ आँकड़े, उदाहरण, विशेषज्ञों की राय और व्यवसायों के नाम मुख्य रूप से अमेरिकी या अन्य अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों पर आधारित हैं और इन्हें केवल जानकारी व शिक्षा के उद्देश्य से शामिल किया गया है। भारत में उपलब्ध सुविधाएँ, वेरिफ़िकेशन के तरीके, ग्राहक व्यवहार और स्थानीय SEO की रणनीतियाँ अलग हो सकती हैं। भारतीय व्यापारियों को सलाह दी जाती है कि वे अपने शहर, लक्षित ग्राहकों और व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुसार Google Business Profile और अन्य मार्केटिंग टूल्स का उपयोग करें। Google की सुविधाएँ और नीतियाँ समय-समय पर बदल सकती हैं, इसलिए नवीनतम जानकारी के लिए आधिकारिक Google सहायता संसाधनों को भी देखें।

जितनी संभव हो उतनी जानकारी भरें

यदि आपकी बिज़नेस प्रोफ़ाइल अधूरी है तो आपको अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल से ग्राहकों को आकर्षित करने में कठिनाई होगी।

वास्तव में, एक अधूरी प्रोफ़ाइल लोगों के लिए आपके बिज़नेस को खोजना और उससे जुड़ना कठिन बना देती है। गूगल ने पाया कि ग्राहकों द्वारा पूर्ण बिज़नेस प्रोफ़ाइल वाले बिज़नेस से विज़िट करने की 70% अधिक संभावना और खरीदारी पर विचार करने की 50% अधिक संभावना होती है।

अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल को गूगल पर अपनी संपत्ति के अपने टुकड़े के रूप में सोचें। इसे जानकारीपूर्ण बनाने में विफल रहें और कोई भी इसे नहीं पढ़ेगा, चाहे आपके प्रोडक्ट्स कितने भी अच्छे क्यों न हों।

अपनी प्रोफ़ाइल को पूरा करने के लिए, निम्नलिखित को शामिल करना सुनिश्चित करें:

• प्रदान की जाने वाली सर्विसेज़। लोगों को बताएं कि आप किस प्रकार के बिज़नेस हैं और आपकी पेशकश क्या है। यदि आप इन-स्टोर पिकअप की पेशकश करते हैं, तो फ़ुट ट्रैफ़िक बढ़ाने और अधिक शॉपर्स को बिक्री में बदलने के लिए इसे शामिल करें।
• व्यक्तिगत अनुभव के साथ एक विवरण। अपने बिज़नेस विवरण को संबंधित और व्यक्तिगत बनाएं। गूगल की बिज़नेस विवरण दिशानिर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें।
• आपकी शुरुआत की तारीख। अपनी प्रोफ़ाइल में शुरुआत की तारीख जोड़कर ग्राहकों को बताएं कि आपने पहली बार कब खोला या खोलेंगे।
• अपने बिज़नेस घंटे सेट करें। यदि आपने अपनी प्रोफ़ाइल सेट अप करते समय बिज़नेस घंटे नहीं जोड़े हैं, तो उन्हें अभी सेट करें। यह ग्राहकों को अपडेट रखेगा। आप छुट्टियों या अन्य इवेंट के लिए अपने घंटे भी समायोजित कर सकते हैं।
• अपने बिज़नेस का वर्णन करने के लिए विशेषताएं चुनें। ग्राहकों को अपने बिज़नेस के कुछ पहलुओं के बारे में बताएं। अपने बिज़नेस प्रोफ़ाइल पेज पर, आप शेयर कर सकते हैं कि क्या आप महिला-स्वामित्व वाले हैं, Wi-Fi है, या यदि आप खाद्य और पेय प्रतिष्ठान हैं तो आउटडोर सीटिंग की पेशकश करते हैं। विशेषताओं को सूचीबद्ध करने से आपके बिज़नेस को तब खोजने में मदद मिल सकती है जब लोग उस प्रकार के बिज़नेस की खोज करते हैं।

नियमित रूप से वीडियो और इमेज जोड़ें

क्या आपने कभी वहां पहुंचने से पहले किसी स्टोर की झलक चाही है, केवल इसे गूगल पर खोजने के लिए और शून्य फ़ोटो खोजने के लिए? बिज़नेस का अस्तित्व भी नहीं हो सकता है। इंस्टाग्राम जैसे अन्य सोशल मीडिया चैनलों की तरह, आप अपनी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर लगातार फ़ोटो और इमेज अपलोड करना चाहते हैं।

सर्चर्स को यह भी पता होता है कि कोई बिज़नेस अपनी खुद की फ़ोटो कब अपलोड करता है। आपकी बिज़नेस प्रोफ़ाइल के फ़ोटो सेक्शन में, "मालिक द्वारा" टैब समय के साथ आपके द्वारा अपलोड किए गए सभी मीडिया को दिखाता है।

एक्शन लें: अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल के लिए फ़ोटो या वीडियो मैनेज करें

प्रोडक्ट्स जोड़ें

गूगल आपको अपनी प्रोफ़ाइल को अधिक उपयोगी बनाने के लिए अपनी इन्वेंट्री दिखाने देता है। ग्राहक आपके स्टोर पर जाने या संपर्क करने से पहले देख सकते हैं कि आपके पास कौन से प्रोडक्ट्स हैं। गूगल आपको स्टॉक को स्वचालित रूप से अपडेट करने देता है या आप मैन्युअल रूप से नए प्रोडक्ट्स जोड़ना चुन सकते हैं। आपके प्रोडक्ट्स सभी गूगल प्रोडक्ट्स, जिनमें सर्च, इमेज, शॉपिंग, मैप्स और लेंस शामिल हैं, पर फ्री दिखाई देते हैं। प्रोडक्ट एडिटर के साथ, आप अपने बिज़नेस प्रोफ़ाइल मैनेजर के ज़रिए आसानी से प्रोडक्ट्स जोड़ सकते हैं। यदि ग्राहक आपकी पेशकश के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो वे आपकी कैटलॉग में प्रोडक्ट पर क्लिक कर सकते हैं और मैसेजिंग के ज़रिए आपके बिज़नेस के साथ जुड़ भी सकते हैं।

स्थानीय SEO रणनीतियों का लाभ उठाएं

एक स्थानीय SEO रणनीति फ़िज़िकल स्टोर वाले बिज़नेस को एक विशिष्ट लोकेशन में ऑनलाइन विज़िबिलिटी बढ़ाने में मदद करती है। उदाहरण के लिए, यदि आपका व्यवसाय जयपुर, मुंबई, दिल्ली, बेंगलुरु या किसी अन्य शहर में स्थित है, तो आप स्थानीय SEO रणनीति के माध्यम से उसी क्षेत्र के ग्राहकों को लक्षित कर सकते हैं। एक प्रभावी स्थानीय SEO रणनीति अधिक इन-स्टोर विज़िट और उच्च राजस्व की ओर ले जाती है। अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल को ऑप्टिमाइज़ करने के कुछ तरीके हैं:

• अपने बिज़नेस विवरण में ऐसे कीवर्ड शामिल करें जिन्हें लोग खोज सकते हैं
• प्राथमिक और द्वितीयक कैटेगरी चुनें
• नियमित रूप से फ़ोटो और इमेज प्रकाशित करें
• अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ जोड़ें
• समीक्षाएं प्राप्त करें और उनका जवाब दें
• अपनी प्रोफ़ाइल बनाए रखें

अपने स्थानीय लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने के अधिक टिप्स के लिए, पढ़ें कि अपने रिटेल बिज़नेस के लिए स्थानीय SEO रणनीति कैसे बनाएं।

ग्राहक समीक्षाओं को प्रोत्साहित करें (और उनका जवाब दें)

जॉय कहती हैं, "ग्राहकों से समीक्षाओं की मांग करने पर ध्यान दें। गूगल बिज़नेस को अपने ग्राहकों से समीक्षाएं छोड़ने के लिए कहने के लिए प्रोत्साहित करता है। वे अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण हैं क्योंकि नए ग्राहक खरीदने से पहले उन्हें खोजते हैं।"

यह सच है: अध्ययन दिखाते हैं कि 84% शॉपर्स बिज़नेस समीक्षाओं पर उतना ही भरोसा करते हैं जितना वर्ड-ऑफ़-माउथ मार्केटिंग और व्यक्तिगत सिफ़ारिशों पर। ऑनलाइन समीक्षाओं पर अन्य डिजिटल मार्केटिंग सामग्री की तुलना में 12 गुना अधिक भरोसा किया जाता है, जो उन्हें खरीदारी यात्रा के लिए महत्वपूर्ण बनाता है।

जॉय यह भी सिफ़ारिश करती हैं कि बिज़नेस मालिक गूगल पर अपनी सभी समीक्षाओं का जवाब दें। वह कहती हैं, "अध्ययनों में पाया गया है कि 50% उपयोगकर्ता बिज़नेस मालिक से प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं। किसी समीक्षा का जवाब देना व्यक्ति को उनके समय के लिए धन्यवाद देने और यह दिखाकर अधिक ग्राहकों को बनाए रखने का एक शानदार अवसर भी है कि आप ग्राहक सेवा को प्राथमिकता देते हैं।"

गूगल समीक्षाओं का जवाब देना आसान बनाता है। बस अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें, समीक्षाएं पर टैप करें, फिर उस समीक्षा पर जवाब दें पर टैप करें जिस पर आप टिप्पणी करना चाहते हैं।

नियमित रूप से जानकारी अपडेट करें

आपकी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल कोई सेट-इट-एंड-फ़ॉरगेट-इट चीज़ नहीं है। जॉय कहती हैं, "जब गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल को मैनेज करने की बात आती है, तो गूगल पोस्ट का उपयोग करके नियमित रूप से अपने ऑफ़र और स्पेशल अपडेट करें।

हालांकि गूगल पोस्ट इस बात को प्रभावित नहीं करते हैं कि कोई बिज़नेस कहां रैंक करता है, वे बिज़नेस को यह हाइलाइट करके अधिक ग्राहक लाने का एक बड़ा अवसर देते हैं कि ग्राहक को अपने प्रतिस्पर्धियों के बजाय उन्हें क्यों चुनना चाहिए।"

एमी सहमत हैं। वह सिफ़ारिश करती हैं कि स्थानीय बिज़नेस "एडिट के लिए साप्ताहिक रूप से अपनी प्रोफ़ाइल की जांच करें, विशेष रूप से गूगल द्वारा शुरू किए गए। आपके पास नए प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़, एडिट किए गए संचालन के घंटे, या अन्य क्षेत्र हो सकते हैं जिन पर आपका ध्यान देने की आवश्यकता है।"

वह अपनी प्रोफ़ाइल पर नियमित चेकअप का सुझाव देती हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहक जो देखते हैं वह सटीक है। सटीक जानकारी ब्राउज़र के साथ विश्वास बनाएगी और उन्हें आपके स्टोर में आने के लिए प्रोत्साहित करेगी।

विशेष फ़ीचर्स और विशेषताओं का लाभ उठाएं

गूगल आपको अपने बिज़नेस के बारे में विशिष्ट फ़ीचर्स और अन्य गुण जोड़ने देता है जो आपकी लिस्टिंग और संबंधित स्थानीय खोजों में दिखाई देते हैं। आपके बिज़नेस के प्रकार के आधार पर, आप एक्सेसिबिलिटी विकल्प, स्वीकार्य पेमेंट प्रकार, या यदि आप LGBTQ+ फ्रेंडली हैं जैसी विशेषताएं जोड़ सकते हैं।

जॉय कहती हैं, "सुनिश्चित करें कि आप प्रोफ़ाइल में सभी उपयुक्त विशेषताएं जोड़ते हैं। गूगल किसी स्थान का वर्णन करने के लिए अद्वितीय विशेषताओं के साथ आया है, जिसमें महिला-स्वामित्व वाला व्यवसाय, व्हीलचेयर एक्सेसिबिलिटी, आउटडोर सीटिंग, फ्री Wi-Fi और अन्य सुविधाएँ शामिल है। विशेषताएं वास्तव में प्रभावित करती हैं कि जब लोग इस प्रकार के बिज़नेस की खोज कर रहे होते हैं तो कोई बिज़नेस गूगल पर कैसे दिखाई देता है।"

एक्शन लें: बिज़नेस प्रोफ़ाइल विशेषताओं को कैसे जोड़ें या एडिट करें

गूगल विज्ञापनों का उपयोग करें

गूगल विज्ञापन आपके छोटे बिज़नेस के लिए अधिक विज़िट और बिक्री प्राप्त करने का एक लागत प्रभावी तरीका है। डेटा दिखाता है कि Google Ads व्यवसायों को मापने योग्य और स्केलेबल विज्ञापन समाधान प्रदान करता है। वास्तविक रिटर्न उद्योग, बजट, प्रतिस्पर्धा और अभियान की गुणवत्ता के आधार पर अलग-अलग हो सकता है। गूगल विज्ञापन मापने योग्य और स्केलेबल हैं, और कई अलग-अलग कैम्पेन प्रकारों में आते हैं:

• सर्च, या टेक्स्ट विज्ञापन जो गूगल सर्च रिज़ल्ट में दिखाई देते हैं
• स्थानीय सर्च विज्ञापन जो गूगल मैप्स पर दिखाई देते हैं
• शॉपिंग विज्ञापन जो गूगल पर प्रोडक्ट लिस्टिंग के रूप में प्रदर्शित होते हैं
• डिस्प्ले विज्ञापन, जो अन्य वेबसाइटों पर दिखाई देने वाली इमेज हैं

अभी अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल सेट अप करें

इसमें कोई संदेह नहीं है कि गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल होना आपके बिज़नेस के लिए महत्वपूर्ण है। फ़िज़िकल स्टोर वाले रिटेलर और ईकॉमर्स बिज़नेस दोनों गूगल की शक्ति में झुक सकते हैं, स्थानीय ग्राहकों को मूल्यवान जानकारी प्रदान कर सकते हैं और प्रभावित कर सकते हैं कि वे कहां खरीदारी करते हैं।

याद रखें कि सफलता सक्रिय रहने से आती है। अपनी जानकारी को अपडेट रखें, ग्राहक समीक्षाओं का जवाब दें, अपने सर्वोत्तम ऑफ़र पोस्ट करें, और सर्च और मैप्स में अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ को प्रदर्शित करें। आप जल्द ही अपने स्टोर में नए ग्राहकों और बिक्री की भीड़ देखेंगे।

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