2026 में ऑनलाइन स्टोर पर ग्राहक कैसे लाएं

कृपया ध्यान दें: कुछ लिंक में जानकारी अंग्रेज़ी में हो सकती है।

अपने ऑनलाइन स्टोर पर ग्राहकों को लाना, एक उद्यमी के रूप में सीखी जाने वाली सबसे अहम क्षमताओं में से एक है।

अपने प्रोडक्ट्स की मार्केटिंग असरदार ढंग से करना आसान नहीं है: आपको नए ग्राहक लाने होंगे और पुराने वफादार ग्राहकों को बार-बार वापस भी लाना होगा, वह भी समय, बजट और संसाधनों के संतुलन के साथ।

यहीं एक साफ रणनीति बड़ा फर्क पैदा करती है। इस गाइड में आप अपने ऑनलाइन स्टोर पर ग्राहकों को लाने के 19 आजमाए हुए तरीके सीखेंगे, हर तरीके को और असरदार बनाने के लिए एआई का उपयोग कैसे करें, और हर तरीके के लिए समय व लागत का अनुमान भी जानेंगे।

अपने ऑनलाइन स्टोर पर ग्राहकों को लाने के 19 तरीके

1. अपने सोशल मीडिया बायो को बेहतर बनाएं
2. क्रिएटर्स और इन्फ्लुएंसर्स के साथ साझेदारी करें
3. फ्लैश सेल और प्रमोशन चलाएं
4. ऑप्टिमाइज़्ड ब्लॉग कंटेंट लिखें
5. अपने प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन को बेहतर बनाएं
6. एक फ्री क्विज़ शुरू करें
7. ट्रेंडिंग विषयों पर यूट्यूब वीडियो बनाएं
8. मीडिया कवरेज हासिल करें
9. ईमेल न्यूज़लेटर बनाएं
10. एसएमएस कैंपेन का उपयोग करें
11. अपने स्टोर को फ्री विज्ञापन साइटों पर सूचीबद्ध करें
12. ऑनलाइन मार्केटप्लेस तक विस्तार करें
13. गूगल ऐड्स कैंपेन चलाएं
14. रेफरल मार्केटिंग प्रोग्राम शुरू करें
15. अपने बिज़नेस को रिव्यू एग्रीगेटर साइटों पर सूचीबद्ध करें
16. स्थानीय स्तर पर सक्रिय हों
17. गिवअवे आयोजित करें
18. रीटार्गेटिंग कैंपेन चलाएं
19. ऑनलाइन कम्युनिटी बनाएं और उन्हें सक्रिय रखें

1. अपने सोशल मीडिया बायो को बेहतर बनाएं

सोशल मीडिया मार्केटिंग, आपके ऑनलाइन स्टोर पर ट्रैफिक लाने का एक ताकतवर तरीका है। समस्या सिर्फ यह है कि ज़्यादातर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म नहीं चाहते कि ब्रांड लोगाें को प्लेटफॉर्म से बाहर भेजें।

उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम आपके प्रोफाइल बायो में सिर्फ एक लिंक की अनुमति देता है। आप लोगों को अपनी ईकॉमर्स वेबसाइट के किसी खास पेज पर सीधे नहीं भेज सकते, जिससे ऑर्गेनिक सोशल कैंपेन चलाना मुश्किल हो जाता है जो वेब ट्रैफिक बढ़ाएं।

इस समस्या का हल लिंक-इन-बायो टूल से निकाला जा सकता है। इससे आप एक लैंडिंग पेज बना सकते हैं जो ग्राहकों को आपके सबसे ज्यादा देखे जाने वाले पेज देखने के लिए प्रेरित करे, जैसे:

• सबसे ज्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट्स के पेज
• लोकप्रिय प्रोडक्ट कैटेगरी पेज
• आपकी ब्रांड स्टोरी
• उच्च कन्वर्ज़न वाले लैंडिंग पेज
• अन्य सोशल मीडिया प्रोफाइल

एआई राइटिंग टूल्स का उपयोग करके ऐसा प्रोफाइल बायो तैयार करें या निखारें जो आपकी ब्रांड आवाज़ से मेल खाए। उदाहरण के लिए, चैटजीपीटी से ऐसा बायो सुझाने को कहें जो ब्रांड के अनुरूप हो और साफ बताए कि आपका प्रोडक्ट क्या करता है और किसके लिए है।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: फ्री, या लिंक-इन-बायो टूल की लागत।

समय: अपने सोशल मीडिया बायो को बेहतर बनाने में एक से तीन घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: बायो अस्पष्ट हो सकता है, बहुत सारे हैशटैग से भरा हो सकता है, या उसमें साफ कॉल-टू-एक्शन न हो।
• समाधान सुझाव: साफ बताएं कि आप क्या बेचते हैं, हैशटैग सीमित रखें, और “अभी खरीदें” जैसे सीधे कॉल-टू-एक्शन जोड़ें।

2. क्रिएटर्स और इन्फ्लुएंसर्स के साथ साझेदारी करें

ऐसा इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग कैंपेन चलाएं जो किसी क्रिएटर की मौजूदा ऑडियंस का उपयोग करके आपके स्टोर पर वेबसाइट ट्रैफिक लाए। क्रिएटर्स और इन्फ्लुएंसर्स आपके ब्रांड के लिए मजबूत सोशल प्रूफ बना सकते हैं। शोध यह भी दिखाता है कि 69% उपभोक्ता इन्फ्लुएंसर की सिफारिशों पर भरोसा करते हैं।

मुख्य बात यह है कि आप ऐसे क्रिएटर्स और इन्फ्लुएंसर्स खोजें जिनकी लक्षित ऑडियंस आपकी ऑडियंस से मेल खाती हो। उन्हें फेसबुक क्रिएटर मार्केटप्लेस या इंस्टाग्राम सर्च पर खोजें। किसी समझौते से पहले एआई-आधारित टूल्स से उनकी जांच करें, जो नकली फॉलोअर्स और संदिग्ध एंगेजमेंट को पहचान सकें। हाइपऑडिटर और क्रिएटरआईक्यू जैसे टूल मशीन लर्निंग की मदद से ऑडियंस की प्रामाणिकता और उपयुक्तता का आकलन करते हैं।

उनके साथ सहयोग इन तरीकों से करें:

• फ्री प्रोडक्ट भेजना
• पेड स्पॉन्सर्ड कंटेंट पर साथ काम करना
• उन्हें एफिलिएट बनने का निमंत्रण देना
• आपके ब्रांड प्रोफाइल पर सोशल मीडिया टेकओवर

पैंट्स एंड सॉक्स के संस्थापक रिचर्ड क्लूज़, ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए यही तरीका अपनाते हैं। उन्होंने कई प्रसिद्ध खिलाड़ियों के साथ साझेदारी की है, जिनमें इंग्लैंड और ससेक्स के क्रिकेटर जेसन रॉय और विश्वस्तरीय बॉक्सर निक कैंपबेल शामिल हैं।

रिचर्ड कहते हैं, “यह हमारे लिए पहुंच बढ़ाने का शानदार तरीका है, क्योंकि भले ही हम एक खास निच में काम करते हैं, हमारी लक्षित ऑडियंस काफी बड़ी है, 18+ उम्र के पुरुष। खेल हमारे लिए अलग-अलग आयु समूहों तक पहुंचने का बेहतरीन माध्यम रहा है।”

“हमारे कुछ साझेदार खिलाड़ियों के साथ हमने एक दिलचस्प कैंपेन चलाया, जिसमें हम उनके गियर या यूनिफॉर्म पर अपने लोगो की जगह बदल देते हैं, सोशल मीडिया पर इसकी घोषणा करते हैं, और जो भी व्यक्ति खेल, मैच या टूर्नामेंट के दौरान उस जगह को पहचान ले, उसे 15% से 20% तक का डिस्काउंट कोड देते हैं।”

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ऐसे इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग कैंपेन आम तौर पर 2.4% से 3.2% के बीच कन्वर्ज़न रेट देते हैं, जो औसत ईकॉमर्स स्टोर के 1.4% से काफी बेहतर है। लेकिन रिचर्ड जोड़ते हैं, “जब-जब हमने यह कैंपेन चलाया, हमने पूरे हफ्ते के लिए 7% से 8% तक का कन्वर्ज़न रेट भी देखा।”

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: नैनो इन्फ्लुएंसर की लागत लगभग $10 से $100 प्रति पोस्ट और माइक्रो-इन्फ्लुएंसर की लागत लगभग $50 से $500 प्रति पोस्ट होती है, इसके बाद दरें और बढ़ती हैं।

समय: हर साझेदारी के लिए दो से 10 घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: सही पार्टनर ढूंढना, नकली फॉलोअर्स और एंगेजमेंट से बचना, निवेश पर रिटर्न मापना, और संपर्क संदेशों का जवाब मिलना।
• समाधान सुझाव: एंगेजमेंट फिल्टर का उपयोग करके इन्फ्लुएंसर चुनें, फ्रॉड जांच करें, ट्रैकिंग लिंक सेट करें, और डीएम की जगह ईमेल या लिंक्डइन को प्राथमिकता दें।

3. फ्लैश सेल और प्रमोशन चलाएं

ऑनलाइन खरीदारी से पहले ग्राहक अक्सर कूपन खोजते हैं। डिस्काउंट देने से आप सोशल मीडिया के शोर में अलग दिख सकते हैं और लोगों को आपके ऑनलाइन स्टोर पर आने का कारण दे सकते हैं।

यह कुछ भी हो सकता है:

• प्रतिशत आधारित छूट
• सीमित समय की फ्लैश सेल, जैसे “अगले 24 घंटों के लिए 30% छूट”
• फ्री शिपिंग की सीमा, जैसे “$50 खर्च करें और अगले दिन की डिलीवरी फ्री पाएं”
• प्रोडक्ट बंडल, जिनमें दो या अधिक प्रोडक्ट्स को अलग-अलग खरीदने की तुलना में कम कीमत पर दिया जाता है
• आपकी रिटेल दुकान पर दिए गए कूपन, जिन्हें केवल ऑनलाइन इस्तेमाल किया जा सके

मैट्रेस कंपनी नोला के सह-मालिक और सीईओ स्टीफन लाइट सलाह देते हैं कि डिस्काउंट को फेसबुक ग्रुप्स में प्रमोट करें: “फेसबुक हजारों निजी कम्युनिटी का घर है, जिनमें हर एक के सदस्य खास रुचि वाले होते हैं। ईकॉमर्स ग्राहकों के लिए बने कुछ ऐसे ग्रुप्स में शामिल होना समझदारी होगी, जहां लोग डील्स खोज रहे हों।”

“इन कम्युनिटी में अपने प्रमोशन की घोषणा करके आप अपनी वेबसाइट ट्रैफिक और बिक्री को तेज़ी से बढ़ा सकते हैं। चूंकि ज़्यादातर सदस्य पहले से ही छूट वाले प्रोडक्ट्स खोज रहे होते हैं, यह तरीका आपके ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी के लिए तैयार लीड्स लाने में मदद करता है।”

एआई की मदद से प्रमोशनल क्रिएटिव जल्दी तैयार करें और डिस्काउंट या कीमत के प्रति ग्राहकों की संवेदनशीलता जांचें। उदाहरण के लिए, शॉपिफाई मैजिक प्रमोशन ईमेल के लिए अपने-आप सब्जेक्ट लाइन बना सकता है और बॉडी कॉपी को संपादित करने में मदद कर सकता है।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: शॉपिफाई मैजिक सभी शॉपिफाई स्टोर्स के साथ फ्री है; शॉपिफाई मैसेजिंग में हर महीने 10,000 फ्री ईमेल शामिल हैं, उसके बाद हर 1,000 पर $1, 300,000 तक, और उसके बाद कीमत घटती जाती है।

समय: दो से छह घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: बहुत अधिक डिस्काउंट देने से ऑडियंस थक सकती है और ऑफर का असर कम हो सकता है।
• समाधान सुझाव: फ्लैश सेल को खास बनाए रखें ताकि मार्जिन सुरक्षित रहे, और उन्हें ऐसे कंटेंट के साथ संतुलित करें जो मनोरंजन करे या जानकारी दे।

4. ऑप्टिमाइज़्ड ब्लॉग कंटेंट लिखें

क्या आप जानते हैं कि ग्राहक अपनी खरीदारी की शुरुआत गूगल जैसे सर्च इंजन से भी करते हैं? सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन, यानी एसईओ, एक कंटेंट मार्केटिंग रणनीति है जो आपके ईकॉमर्स स्टोर को सर्च रिजल्ट में ऊपर दिखाने में मदद करती है।

दूसरे बिज़नेस से अलग दिखने के लिए ऐसा उपयोगी कंटेंट लिखें जो उन कीवर्ड्स को लक्षित करे जिन्हें आपकी ऑडियंस खोज रही है। उदाहरण के लिए, अगर आप अपने ऑनलाइन स्टोर पर एप्पल वॉच स्ट्रैप बेचते हैं, तो ऐसे विषय हो सकते हैं, “पुरुषों के लिए सबसे अच्छे एप्पल वॉच स्ट्रैप” या “क्या एप्पल वॉच वॉटरप्रूफ है?”

अपने ब्लॉग कंटेंट को सर्च इंजन में रैंक कराने के लिए एसईओ की सर्वोत्तम पद्धतियों का पालन करें। इसमें शामिल है:

• कीवर्ड को मेटा टैग, ऑल्ट टेक्स्ट और हेडिंग में शामिल करना
• ऐसे इंटरनल लिंक बनाना जो विज़िटर को आपकी वेबसाइट के मिलते-जुलते पेजों पर ले जाएं
• छोटा, साफ और पढ़ने में आसान यूआरएल स्ट्रक्चर रखना
• ब्लॉग पोस्ट को सोशल मीडिया चैनलों पर सक्रिय रूप से साझा करना
• बैकलिंक बनाना, यानी बाहरी वेबसाइटों से अपनी वेबसाइट के लिए लिंक प्राप्त करना

एसईओ असिस्टेंट टूल्स, लिखते समय टॉप-रैंकिंग पेजों का विश्लेषण करके कीवर्ड, हेडिंग और पठनीयता सुधारने के सुझाव दे सकते हैं, जिससे रिसर्च का समय कम होता है। सेमरश का एसईओ राइटिंग असिस्टेंट और क्लियरस्कोप का एआई-आधारित कंटेंट विश्लेषण जैसे टूल्स उपयोगी हैं।

और जानें: डेटा-आधारित कंटेंट मार्केटिंग के 15 सुझाव

उदाहरण के लिए, इल्यूमिनेट लैब्स अपनी वेबसाइट पर स्वास्थ्य से जुड़े ब्लॉग पोस्ट प्रकाशित करता है। इसके अध्यक्ष कैलावे कुक कहते हैं, “जुलाई 2021 में हमने अपने शॉपिफाई स्टोर पर ट्रैफिक लाने के लिए कंटेंट मार्केटिंग को मुख्य रणनीति बनाया। हमने अपनी कंपनी ब्लॉग, इल्यूमिनेट हेल्थ, पर हर हफ्ते कई अच्छी तरह शोध किए गए लेख प्रकाशित करने शुरू किए।”

“उस महीने हमारी साइट पर 6,300 ऑर्गेनिक पेज व्यू आए। एक साल बाद, जुलाई 2022 में, हमारी साइट पर 162,000 ऑर्गेनिक पेज व्यू आए।”

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: सेमरश की शुरुआत $139.95 प्रति माह से होती है और क्लियरस्कोप की शुरुआत $189 प्रति माह से होती है। अन्य एसईओ टूल्स की लागत अलग-अलग हो सकती है।

समय: हर पोस्ट के लिए चार से 10 घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: जिन पोस्ट में स्पष्ट कीवर्ड रणनीति नहीं होती, वे अक्सर रैंक नहीं कर पातीं।
• समाधान सुझाव: पहले सर्च इंटेंट समझने के लिए टूल्स का उपयोग करें और उदाहरणों व अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के साथ गहराई वाला कंटेंट बनाएं।

5. अपने प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन को बेहतर बनाएं

आपके प्रोडक्ट पेज आपकी साइट के सबसे मूल्यवान कंटेंट में से हैं, और आप उन्हें बेहतर बनाकर अधिक ट्रैफिक और बिक्री हासिल कर सकते हैं।

मिल्क टूथ की मालिक कैथ वॉन कहती हैं, “ऑर्गेनिक सर्च ट्रैफिक मेरी बिक्री का सबसे बड़ा स्रोत है। मेरी वेबसाइट उन दूसरे टॉय स्टोर्स के मुकाबले रैंक करती है जो मिल्क टूथ जैसे ही प्रोडक्ट बेचते हैं, क्योंकि मैं वही सामान्य स्टॉक प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन कॉपी नहीं करती जो बाकी सब करते हैं।”

“मैं समय लगाती हूं, और हाँ, इसमें समय लगता है, इसमें कोई शक नहीं, अपने डिस्क्रिप्शन खुद लिखने में। एक मां होने के नाते मैं कोशिश करती हूं कि खिलौने के बारे में ऐसी जानकारी दूं जो किसी अभिभावक के लिए उपयोगी और आकर्षक हो। मैं स्टॉक फोटो के साथ अपने अलग प्रोडक्ट फोटो भी अपलोड करने की कोशिश करती हूं, हालांकि इसमें और भी ज्यादा समय लगता है।”

कैथ आगे कहती हैं, “20/08/2022 तक के 12 महीनों में, ऑर्गेनिक गूगल ट्रैफिक ने मिल्क टूथ के कुल ऑर्डर्स में 45% से थोड़ा अधिक योगदान दिया। इस दौरान मैंने एक भी गूगल ऐड नहीं चलाया।”

प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन अपने लक्षित ग्राहक को ध्यान में रखकर लिखें। वही भाषा इस्तेमाल करें जो वे करते हैं, उनकी समस्याओं को छुएं, और उन कीवर्ड्स का उल्लेख करें जिन्हें वे खोज रहे हैं। शॉपिफाई मैजिक आपकी ब्रांड आवाज़ और टोन में प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन का ड्राफ्ट तैयार कर सकता है, जिसे आप जल्दी संपादित करके प्रकाशित कर सकते हैं।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: शॉपिफाई मैजिक के साथ फ्री।

समय: हर प्रोडक्ट के लिए 10 से 30 मिनट।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव:

• संभावित चुनौतियाँ: एआई से लिखा गया कॉपी सामान्य और सपाट लग सकता है।
• समाधान सुझाव: ब्रांड आवाज़ के अनुसार संपादन करें, एक स्टाइल गाइड बनाए रखें, और प्रासंगिकता सुनिश्चित करने के लिए शॉपिफाई मैजिक जैसे अच्छे टूल्स का उपयोग करें।

6. एक फ्री क्विज़ शुरू करें

लोग अपने बारे में जानना पसंद करते हैं। फ्री क्विज़ लोगों की जिज्ञासा को जगाते हैं और उन्हें आपके ऑनलाइन स्टोर पर आने का कारण देते हैं। वे भविष्य की रीटार्गेटिंग के लिए ग्राहक का ईमेल पता भी जुटाते हैं, जिससे पहली बार आने वाले विज़िटर भुगतान करने वाले ग्राहक बन सकते हैं। एआई-सहायता प्राप्त प्रोडक्ट-फाइंडर क्विज़ बेहतर सवाल पूछ सकते हैं और अधिक समझदार, व्यक्तिगत सुझाव दे सकते हैं।

उदाहरण के लिए, विक्ड एज को देखें। यह नाइफ-शार्पनिंग ब्रांड ऑक्टेन एआई का उपयोग करके लोगों से पूछता है कि उन्हें कौन-सा प्रोडक्ट चाहिए। लोगों से पूछा जाता है कि वे अपने चाकू क्यों तेज कर रहे हैं और चाकू की मोटाई क्या है। फिर उन्हें क्विज़ परिणाम पाने के बदले अपना ईमेल पता दर्ज करने के लिए कहा जाता है।

विक्ड एज का फ्री क्विज़ पहली बार वेबसाइट पर आने वाले विज़िटर्स को सही प्रोडक्ट खोजने में मदद करता है।

अंतिम चरण के बाद क्विज़ पूरा करने वालों को व्यक्तिगत प्रोडक्ट सुझावों की सूची दिखाई जाती है, साथ में एक आसान “कार्ट में जोड़ें” बटन भी होता है, जो सुझाए गए प्रोडक्ट्स को तुरंत उनके ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट में जोड़ देता है।

विक्ड एज का क्विज़ अपने ऑनलाइन स्टोर पर ग्राहकों को लाने में शानदार काम करता है, और सबसे अहम बात, उन्हें कन्वर्ट भी करता है। इस साधारण विजेट का 3.6% कन्वर्ज़न रेट है, जबकि पूरी साइट का औसत 1.5% है। साथ ही, सामान्य वेबसाइट कंटेंट देखने वाले विज़िटर्स की तुलना में इसका औसत ऑर्डर मूल्य 67% अधिक है।

लेकिन याद रखें: हर क्विज़ लेने वाला ग्राहक नहीं बनेगा। फिर भी आपने भविष्य के संचार को व्यक्तिगत बनाने के लिए डेटा पहले ही जुटा लिया है। आपका क्विज़ जितना अधिक विशिष्ट होगा, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि आप ऐसे मार्केटिंग कैंपेन बना पाएंगे जो उन्हें वापस आपके ऑनलाइन स्टोर पर लाएं।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: ऑक्टेन एआई की शुरुआत $50 प्रति माह से होती है और टाइपफॉर्म की शुरुआत $29 प्रति माह से होती है।

समय: चार से 12 घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: क्विज़ की पूर्णता दर कम हो सकती है या लीड कैप्चर कमजोर हो सकता है।समाधान सुझाव: क्विज़ को छोटा और रोचक रखें, और डिस्काउंट या व्यक्तिगत परिणाम जैसे प्रोत्साहन दें।

7. ट्रेंडिंग विषयों पर यूट्यूब वीडियो बनाएं

ट्रेंडिंग विषयों पर वीडियो बनाकर यूट्यूब की बड़ी क्षमता का लाभ उठाएं। मार्केट रिसर्च करें और जानें कि आपकी ऑडियंस किन विषयों में रुचि रखती है। अपने कंटेंट को पेश करने के लिए आकर्षक फॉर्मेट चुनें, जैसे “कैसे करें” गाइड या वीडियो ट्यूटोरियल, और उसे अपने बिज़नेस के यूट्यूब चैनल पर अपलोड करें।

आपकी ऑडियंस क्या खोज रही है, यह जानने के लिए यूट्यूब के ट्रेंड्स पेज का उपयोग करें, और पहुंच व नेविगेशन बेहतर बनाने के लिए ऑटो कैप्शन और ऑटो चैप्टर्स जैसी एआई सुविधाओं का सहारा लें। बस इन्हें सटीकता के लिए हमेशा जांचें।

यूट्यूब एक सर्च इंजन और सोशल मीडिया का मिश्रण है। आपकी लक्षित ऑडियंस आपके वीडियो खोज सके, इसके लिए ये यूट्यूब एसईओ सर्वोत्तम पद्धतियाँ अपनाएं:

• ऐसा कस्टम थंबनेल अपलोड करें जो लोगों को वीडियो पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करे
• वीडियो टैग जोड़ें ताकि यूट्यूब समझ सके कि आपका कंटेंट किन शब्दों से जुड़ा है
• वीडियो देखने का समय बढ़ाने के लिए कॉलआउट बॉक्स, प्लेलिस्ट और एंड स्क्रीन का उपयोग करें
• ऐसा वीडियो डिस्क्रिप्शन लिखें जिसमें वे कीवर्ड हों जिन्हें आपका वीडियो देखने में रुचि रखने वाला व्यक्ति खोजेगा
• दर्शकों को आपके ऑनलाइन स्टोर के प्रोडक्ट्स तक ले जाने के लिए शॉपिफाई इंटीग्रेशन सक्षम करें

बेस्ट प्राइस न्यूट्रिशन ऐसा ही एक ऑनलाइन स्टोर है जो इस रणनीति का उपयोग करता है। ईकॉमर्स मैनेजर जॉन फ्रिगो कहते हैं, “हम विटामिन और स्पोर्ट्स सप्लीमेंट स्टोर हैं, इसलिए हम अक्सर नए ब्रांड, नए प्रोडक्ट, मौजूदा प्रोडक्ट्स के नए फ्लेवर, और प्रोडक्ट रिव्यू पर वीडियो बनाते हैं।”

“ये वीडियो अक्सर गूगल में जल्दी ऊंची रैंक हासिल कर लेते हैं। जो भी व्यक्ति इन वीडियो तक पहुंचता है, वह आम तौर पर बहुत लक्षित ग्राहक होता है।”

जॉन आगे कहते हैं कि ब्रांड की वीडियो मार्केटिंग रणनीति बिज़नेस के लिए नतीजे देती है: “हम आम तौर पर हर हफ्ते कम से कम दो से तीन वीडियो बनाते हैं। कभी-कभी हम रोज़ भी वीडियो बनाते हैं, और आम तौर पर इससे हर दिन $200 से $500 तक की बिक्री होती है।”

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: फ्री, जब तक आप डाविंची रिज़ॉल्व जैसे वीडियो एडिटिंग टूल के लिए भुगतान न करें, फ्री संस्करण उपलब्ध है या स्टूडियो संस्करण $295 का है।

समय: हर वीडियो के लिए चार से 20 घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: वीडियो की दृश्यता कम हो सकती है और वे हमेशा बिक्री तक न पहुंचें; लगातार पोस्ट करना भी कठिन हो सकता है।
• समाधान सुझाव: मेटाडेटा को बेहतर बनाएं, पहले 10 सेकंड में दर्शकों का ध्यान खींचें, और नियमित अपलोड के लिए कंटेंट बैच में तैयार करें।

8. मीडिया कवरेज हासिल करें

फ्री ऑनलाइन विज्ञापन पाने का एक तरीका है इंडस्ट्री न्यूज़ साइटों या प्रोडक्ट राउंडअप साइटों, जैसे अनक्रेट, पर मीडिया कवरेज हासिल करना।

पत्रकार हमेशा ऐसे विशेषज्ञों की तलाश में रहते हैं जो उनके कंटेंट में योगदान दे सकें। हेल्प अ रिपोर्टर आउट, हेल्प अ बी2बी राइटर, या टर्केल जैसे प्लेटफॉर्म पर पत्रकारों की मांगें खोजें। अपने ब्रांड से जुड़ी प्रासंगिक कहानियों के साथ जवाब दें।

वैकल्पिक रूप से, पत्रकारों को सीधे संपर्क करके फ्री पब्लिसिटी भी पाई जा सकती है। उन प्रकाशनों की सूची बनाएं जिन्हें आपकी लक्षित ऑडियंस पढ़ती है, और उन पत्रकारों को खोजें जो उस वेबसाइट के लिए लिखते हैं। संभावित फीचर के लिए उन्हें ईमेल करें।

अगर आपके पास कहने के लिए कुछ दिलचस्प है, जैसे नई प्रोडक्ट लाइन या इन्फ्लुएंसर सहयोग, और विषय उस साइट से मेल खाता है जिसके लिए आप लिख रहे हैं, तो पत्रकार के उसे कवर करने की अच्छी संभावना होती है।

अब पीआर प्लेटफॉर्म जनरेटिव एआई के साथ आते हैं, जो प्रेस रिलीज़ या पिच का ड्राफ्ट तैयार कर सकते हैं और संपर्क करने के लिए पत्रकार सुझा सकते हैं। उदाहरण के लिए, मक रैक का प्रेसपाल एआई टूल आपको सही पत्रकार खोजने में मदद कर सकता है।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: अगर आप खुद प्रयास करें तो मीडिया कवरेज हासिल करना फ्री है। मक रैक मांगने पर कीमत बताता है; पीआरवेब, प्रेस रिलीज़ प्रकाशित करने के लिए, $110 प्रति माह से शुरू होता है।

समय: हर महीने पांच से 15 घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: पिच को नज़रअंदाज़ किया जा सकता है या उससे कोई खास प्रतिक्रिया न मिले।
• समाधान सुझाव: संपर्क को व्यक्तिगत बनाएं, पत्रकार के विषय क्षेत्र को समझें, और समाचार योग्य कोण के साथ विनम्रता से फॉलो-अप करें।

9. ईमेल न्यूज़लेटर बनाएं

सबसे कम लागत वाली लेकिन बेहद असरदार मार्केटिंग रणनीतियों में से एक है ईमेल न्यूज़लेटर बनाना।

इनबॉक्स आपके ग्राहकों तक सीधी पहुंच देता है। सोशल मीडिया चैनलों के विपरीत, जहां ऑर्गेनिक पहुंच कभी भी गिर सकती है, ईमेल मार्केटिंग संभावित ग्राहकों से संपर्क का भरोसेमंद तरीका देती है।

लेकिन संभावित ग्राहकों को ईमेल भेजने के लिए पहले आपको उन्हें अपनी मेलिंग लिस्ट में शामिल होने के लिए तैयार करना होगा। इसके लिए कुछ फ्री दें, जिसे लीड मैग्नेट भी कहा जाता है। आप नीचे दिए गए कंटेंट को ईमेल ऑप्ट-इन फॉर्म के पीछे रखकर अपना सब्सक्राइबर बेस बढ़ा सकते हैं:

• एक फ्री क्विज़
• एक कूपन कोड
• एक चेकलिस्ट या डाउनलोड करने योग्य पीडीएफ

पर्ली ड्रिंक्स इस ट्रैफिक-बिल्डिंग तकनीक को कंटेंट मार्केटिंग के साथ जोड़ता है। ब्रांड की रणनीति है साइट पर उच्च गुणवत्ता वाले ब्लॉग पोस्ट बनाना, उन विज़िटर्स को ब्लॉग पाठक में बदलना, और फिर उन्हें ग्राहक बनाना।

संस्थापक फिलिप पेजिक कन्वर्ज़न रेट बढ़ाने के लिए कई अलग-अलग पॉप-अप बॉक्स का परीक्षण कर रहे हैं, यह वाला फिलहाल 2% पर है। लेकिन एक बार जब कोई सब्सक्राइबर सूची में आ जाता है, तो फिलिप कहते हैं, “हमारे पास तीन-चरण वाला ईमेल फ्लो है, जिसमें हम उन्हें प्रतियोगिता, अपने ब्रांड और अपने प्रोडक्ट्स के बारे में बताते हैं, लक्ष्य कन्वर्ज़न का होता है।”

“अब तक हम उस ट्रैफिक पर पॉप-अप से बहुत मजबूत ऑप्ट-इन परिणाम देख रहे हैं, जिससे पहले हमें कुछ नहीं मिलता था। हमारे बड़े लेख नेटवर्क की वजह से हम हर दिन सैकड़ों साइन-अप हासिल कर पा रहे हैं, जिन्हें समय के साथ और अधिक शैक्षिक कंटेंट भेजकर ग्राहक में बदलेंगे।”

जब आप ईमेल मार्केटिंग शुरू करते हैं, तो एआई सब्जेक्ट लाइन, बॉडी कॉपी, और यहां तक कि भेजने का सही समय भी सुझा सकता है, अगर आप मेलचिम्प के सेंड टाइम ऑप्टिमाइज़ेशन जैसे टूल का उपयोग करें।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: शॉपिफाई मैसेजिंग में हर महीने 10,000 फ्री ईमेल शामिल हैं, उसके बाद हर 1,000 पर $1, 300,000 तक, और उसके बाद कीमत घटती जाती है।

समय: हर महीने दो से आठ घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: कम एंगेजमेंट रेट और ऐसे ईमेल भेजने में कठिनाई जिन्हें ग्राहक खोलना चाहें।
• समाधान सुझाव: ऑडियंस को सेगमेंट करें, रिस्पॉन्सिव टेम्पलेट का उपयोग करें, और अलग-अलग लीड मैग्नेट आजमाएं।

10. एसएमएस कैंपेन का उपयोग करें

चूंकि ज़्यादातर लोग अपना स्मार्टफोन हमेशा साथ रखते हैं, एसएमएस मार्केटिंग ग्राहकों तक पहुंचने का एक ताकतवर तरीका है, लेकिन तभी जब आपके पास उनकी स्पष्ट अनुमति हो।

उन टचपॉइंट्स से मोबाइल नंबर जुटाना शुरू करें जो आपके पास पहले से हैं। चेकआउट फॉर्म में फोन नंबर का विकल्प जोड़ें, अपने ऑनलाइन बिज़नेस के लोकप्रिय पेजों पर ईमेल पॉप-अप बॉक्स में फोन नंबर फील्ड जोड़ें, और मौजूदा ईमेल सब्सक्राइबर्स से भी एसएमएस मार्केटिंग के लिए ऑप्ट-इन करने को कहें।

ऐसे एसएमएस मार्केटिंग कैंपेन चलाएं जो सब्सक्राइबर्स को आपकी वेबसाइट पर वापस लाएं। यह हो सकता है:

• फ्लैश सेल और प्रमोशन
• सब्सक्राइबर-विशेष ऑफर
• टेक्स्ट-टू-विन प्रतियोगिताएं
• नए प्रोडक्ट या रीस्टॉक अलर्ट
• लॉयल्टी प्रोग्राम निमंत्रण
• मोबाइल कॉमर्स के लिए विशेष ऑफर

एसएमएस न केवल वेबसाइट ट्रैफिक बढ़ाने का अच्छा तरीका है, बल्कि यह उन ऑनलाइन ग्राहकों को बेहतरीन सहायता भी दे सकता है जो अभी निर्णय नहीं ले पाए हैं। एआई टूल्स का उपयोग करके तेज़ टेक्स्ट बातचीत शुरू करें, जिसमें सब्सक्राइबर्स से पूछा जाए कि खरीदारी में उनकी सबसे बड़ी आपत्ति क्या है। जब वे जवाब दें, तो आपकी ग्राहक सहायता टीम उनकी खरीदारी से पहले की झिझक दूर कर सकती है, जिससे वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट बेहतर होता है।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: एसएमएस टूल ट्विलियो की कीमत 0.83¢ प्रति इनबाउंड या आउटबाउंड संदेश से शुरू होती है।

समय: सेटअप के लिए एक से तीन घंटे, फिर हर महीने लगभग एक से तीन घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: अनसब्सक्राइब रेट अधिक होना और क्लिक-थ्रू रेट कम होना।
• समाधान सुझाव: हमेशा स्पष्ट ऑप्ट-इन लें, संदेशों के बीच अंतर रखें, और उन्हें व्यक्तिगत बनाएं।

11. अपने स्टोर को फ्री विज्ञापन साइटों पर सूचीबद्ध करें

विज्ञापन आपके लक्षित ग्राहक तक पहुंचने की संभावना बढ़ाता है। लेकिन शुरुआत करने के लिए आपको विज्ञापन पर पैसा खर्च करने की ज़रूरत नहीं है। अपने ऑनलाइन स्टोर को फ्री विज्ञापन साइटों पर सूचीबद्ध करके अपनी लक्षित ऑडियंस तक पहुंचें, जैसे:

• क्रेगलिस्ट
• लोकांटो
• फेसबुक ग्रुप्स
• गूगल बिज़नेस

प्रोफाइल बनाने, प्रोडक्ट लिस्टिंग अपलोड करने, और ऐसा डिस्क्रिप्शन लिखने में थोड़ा समय लगाएं जो ग्राहकों को फ्री विज्ञापन साइट के बजाय आपकी वेबसाइट से खरीदने के लिए प्रेरित करे। इससे आप उन लाखों लोगों तक पहुंचेंगे जो ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर नए प्रोडक्ट खोजते हैं।

गूगल मर्चेंट सेंटर आपके प्रोडक्ट्स को गूगल पर फ्री में दिखा सकता है। आकर्षक और प्रासंगिक एआई प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन बनाने के लिए शॉपिफाई मैजिक जैसे एआई टूल का उपयोग करें।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: फ्री।

समय: एक से छह घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: लिस्टिंग अस्वीकृत हो सकती है या प्रमुखता से दिखाई नहीं दे सकती।
• समाधान सुझाव: सुनिश्चित करें कि फीड प्रोडक्ट डेटा नीतियों के अनुरूप हो, उसमें सभी जरूरी जानकारी हो, मजबूत इमेज हों, और उपयोगी प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन शामिल हों।

12. ऑनलाइन मार्केटप्लेस तक विस्तार करें

मार्केटप्लेस इंटीग्रेशन, जैसे अमेज़न, एट्सी, या ईबे, आपके ब्रांड को उन लाखों ग्राहकों तक पहुंचा सकता है जो पहले से खरीदने के लिए तैयार हैं। ये प्लेटफॉर्म तैयार ट्रैफिक और भरोसा देते हैं, लेकिन साथ ही नई लागत और दूसरे ईकॉमर्स ब्रांड्स से प्रतिस्पर्धा भी लाते हैं।

अच्छी बात यह है कि मार्केटप्लेस अब बिक्री आसान बनाने के लिए एआई टूल्स जोड़ रहे हैं। उदाहरण के लिए, ईबे अब अपलोड की गई तस्वीरों से लिस्टिंग तैयार करता है, जबकि एट्सी बेहतर शीर्षक और टैग सुझाने के लिए एआई का परीक्षण कर रहा है।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: अमेज़न आम तौर पर 8% से 15% तक रेफरल शुल्क लेता है, और कुछ श्रेणियों में यह अधिक हो सकता है। एट्सी हर लिस्टिंग पर 20¢ और 6.5% ट्रांजैक्शन शुल्क लेता है; ईबे का अंतिम मूल्य शुल्क 2.5% से 15.3% तक होता है।

समय: शुरुआती लिस्टिंग सेट करने और इन्वेंटरी सिंक करने में चार से 20 घंटे लग सकते हैं।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: मार्केटप्लेस विक्रेताओं को अक्सर कड़ी कीमत प्रतिस्पर्धा, सख्त अकाउंट नियम, और फुलफिलमेंट की जटिलता का सामना करना पड़ता है।
• समाधान सुझाव: बंडल या विशेष ऑफर देकर अलग पहचान बनाएं, निलंबन से बचने के लिए नियमों का सख्ती से पालन करें, और संचालन आसान बनाने के लिए एफबीए या थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स का सहारा लें। अपने मार्केटिंग प्लान में यह साफ रखें कि आप ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर कैसे बेचेंगे और अपने खुद के ऑनलाइन स्टोर से कैसे।

13. गूगल ऐड्स कैंपेन चलाएं

गूगल ऐड्स, सर्च इंजन मार्केटिंग का एक रूप है। ऐसे ग्राहकों तक पहुंचने के लिए गूगल ऐड्स चलाएं जो अपनी खरीदारी की शुरुआत गूगल से करते हैं। ये वे लोग हैं जो पहले से आपके जैसे प्रोडक्ट खोज रहे हैं, इसलिए गूगल ऐड्स कैंपेन संभावित ग्राहकों को लाने का शानदार तरीका हैं।

गूगल ऐड्स के अलग-अलग प्रकार आजमाएं, जिनमें शामिल हैं:

• सर्च ऐड्स, जो गूगल सर्च रिजल्ट में टेक्स्ट-आधारित या शॉपिंग ऐड्स के रूप में दिखाई देते हैं
• डिस्प्ले ऐड्स, जो गूगल डिस्प्ले नेटवर्क की साइटों पर दिखाई देते हैं
• वीडियो ऐड्स, जो गूगल के स्वामित्व वाले यूट्यूब प्लेटफॉर्म पर दिखाई देते हैं

गूगल के एआई-आधारित परफॉर्मेंस मैक्स और स्मार्ट बिडिंग आपके लक्ष्यों के अनुसार क्रिएटिव, ऑडियंस और बिड्स को अलग-अलग चैनलों पर कम मैनुअल सेटअप के साथ बेहतर बनाते हैं।

एसेंशियल डर्मा की मालिक कैथरीन विल्सन कहती हैं, “जब आप अपने क्षेत्र में एक असली ब्रांड बन जाते हैं, तो गूगल ऐड्स का पेड ब्रांड सर्च कैंपेन शानदार नतीजे देता है और गूगल के मशीन लर्निंग एल्गोरिदम को आपके कन्वर्ट हुए ग्राहकों जैसे और ग्राहक खोजने में मदद करता है। हमारे ब्रांड सर्च कैंपेन में औसतन 78¢ प्रति कन्वर्ज़न लागत और 31% कन्वर्ज़न रेट है।”

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: वर्डस्ट्रीम के अनुमान के अनुसार, गूगल ऐड्स पर पेड विज्ञापन की औसत सीपीसी, यानी प्रति क्लिक लागत, $1.16 है।

समय: हर महीने तीन से 10 घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: विज्ञापन बजट का बेकार जाना, कम एंगेजमेंट।
• समाधान सुझाव: नेगेटिव कीवर्ड जोड़ें, ऐड कॉपी को लैंडिंग पेज से मिलाएं, और जीए4 कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट करें।

14. रेफरल मार्केटिंग प्रोग्राम शुरू करें

नए ग्राहक हासिल करना लगातार महंगा होता जा रहा है। अपने संतुष्ट ग्राहकों को ही आपके लिए मार्केटिंग करने दें। वे आपके प्रोडक्ट्स, आदर्श खरीदारों, और खरीदारी से पहले किसी व्यक्ति को क्या सुनना चाहिए, यह अच्छी तरह समझते हैं, इसलिए वे आपके सबसे असरदार और किफायती सेल्सपर्सन होते हैं।

रेफरल कैंडी या योटपो जैसे ऐप्स की मदद से रेफरल मार्केटिंग प्रोग्राम बनाएं। हर नए ग्राहक के बदले, जिसे वे रेफर करें, अपने ग्राहक आधार को गिफ्ट कार्ड, स्टोर क्रेडिट या कमीशन दें।

इस मार्केटिंग रणनीति की सबसे अच्छी बात यह है कि आप केवल नतीजों के लिए भुगतान करते हैं। किसी नए और अप्रमाणित इन्फ्लुएंसर प्रोग्राम पर $1,000 जोखिम में डालने के बजाय, आप तभी इनाम देते हैं जब नया ग्राहक खरीदारी कर ले।

साथ ही, एआई रेफरल प्लेटफॉर्म को संदिग्ध रेफरल और कूपन के दुरुपयोग को अपने-आप पहचानने में मदद करता है, ताकि आपका बजट असली ग्राहकों पर खर्च हो।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: रेफरलकैंडी की कीमत $29 प्रति माह से शुरू होती है, साथ में 10.5% सफलता शुल्क।

समय: सेटअप के लिए दो से छह घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: कमजोर प्रोत्साहन या जटिल शेयरिंग के कारण प्रोग्राम अच्छा प्रदर्शन नहीं कर पाते।
• समाधान सुझाव: स्टोर क्रेडिट जैसे आकर्षक इनाम दें और रेफरल लिंक को साझा करना आसान बनाएं।

15. अपने बिज़नेस को रिव्यू एग्रीगेटर साइटों पर सूचीबद्ध करें

करीब 93% उपभोक्ता रिव्यू सक्रिय रूप से खोजते हैं इससे पहले कि वे किसी नए बिज़नेस को अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी सौंपें। उन रिव्यू साइटों पर सूचीबद्ध बिज़नेस में शामिल हों जहां ग्राहक पहले से आपके जैसे प्रोडक्ट खोज रहे हैं।

गूगल बिज़नेस, ट्रस्टपायलट, और येल्प जैसे प्लेटफॉर्म किसी खास इंडस्ट्री के बेहतरीन बिज़नेस को एक जगह लाने के लिए बने हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपका ऑनलाइन स्टोर होम फर्नीचर बेचता है, तो ग्राहक रिव्यू इकट्ठा करना ट्रस्टपायलट की होम फर्नीचर ब्रांड्स की सूची में आपकी स्थिति को प्रभावित कर सकता है।

न्यू एरा फैक्टरी आउटलेट का एक भौतिक स्टोर भी है जो उसके ऑनलाइन स्टोर के साथ चलता है। इसके मार्केटिंग मैनेजर फ्लिन ज़ाइगर कहते हैं, “हम यह सुनिश्चित करते हैं कि येल्प जैसी स्थानीय रिव्यू साइटों पर रिव्यू मांगे जाएं।”

“यह थोड़ा उल्टा लग सकता है: वॉक-इन बिज़नेस के लिए स्थानीय रिव्यू साइटें शॉपिफाई वेबसाइट ट्रैफिक कैसे बढ़ा सकती हैं? हमने पाया है कि जो लोग अपने पास की दुकानों को खोजते हैं, वे ऑनलाइन खरीदने में भी रुचि रखते हैं, ताकि स्टोर तक जाने की जरूरत न पड़े, खासकर जब उन्हें पता चल जाए कि आपका शॉपिफाई स्टोर खरीदारी आसान बनाता है।”

फ्लिन आगे कहते हैं, “येल्प जैसी स्थानीय साइटों से आने वाला रेफरल ट्रैफिक अक्सर हमारे सबसे ज्यादा एंगेज्ड ट्रैफिक में से होता है। यह आम तौर पर ऑर्गेनिक सर्च और उन दूसरे स्रोतों से बेहतर प्रदर्शन करता है जिन्हें पारंपरिक रूप से उच्च एंगेजमेंट वाला माना जाता है। हमारे एनालिटिक्स के अनुसार, गूगल से आने वाले ट्रैफिक के लिए औसत साइट अवधि और प्रति सत्र पेज, ऑर्गेनिक सर्च, यानी गूगल, बिंग और याहू, की तुलना में अधिक हैं।”

अब रिव्यू टूल्स में एआई शामिल है, जो ब्रांड के अनुरूप जवाब का ड्राफ्ट तैयार कर सकता है और रिव्यू के मुख्य विषयों का सार दे सकता है, ताकि आप जल्दी जवाब दे सकें और सोशल प्रूफ दिखा सकें। उदाहरण के लिए, योटपो एआई-आधारित रिव्यू रिस्पॉन्स जनरेटर देता है।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: गूगल बिज़नेस प्रोफाइल बनाना फ्री है। ट्रस्टपायलट और येल्प पर भी उनके फ्री प्लान के जरिए अपना बिज़नेस फ्री में पोस्ट किया जा सकता है।

समय: एक से तीन घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: कम रिव्यू या नकारात्मक फीडबैक का सही प्रबंधन न होना।
• समाधान सुझाव: सक्रिय रूप से रिव्यू मांगें और आलोचना व सकारात्मक फीडबैक, दोनों का पेशेवर ढंग से जवाब दें।

16. स्थानीय स्तर पर सक्रिय हों

अनुभव-आधारित रिटेल का मतलब है ग्राहकों को आमने-सामने अनुभव देना। लगभग एक-तिहाई ग्राहकों ने कहा कि वे ब्रांडेड अनुभवों से जुड़ने की संभावना रखते हैं, इसलिए 40% ब्रांड इस साल इसे प्राथमिकता देने की योजना बना रहे हैं।

हालांकि, इसका लाभ उठाने के लिए आपके पास स्थायी रिटेल स्टोर होना जरूरी नहीं है। इन स्थानीय मार्केटिंग आयोजनों में भाग लेकर आमने-सामने मिलने वाले ग्राहकों को अपनी वेबसाइट तक लाएं:

• क्राफ्ट मेले
• ट्रेड शो
• मार्केट
• पॉप-अप शॉप
• चैंबर ऑफ कॉमर्स के आयोजन
• दूसरे स्थानीय बिज़नेस द्वारा आयोजित कार्यक्रम

जब आप हर आयोजन में रिटेल बिक्री करें, तो अपने बिज़नेस कार्ड जरूर बांटें, जो संतुष्ट ग्राहकों को आपके ऑनलाइन स्टोर तक ले जाएं।

या लोगों से अपने साइनबोर्ड पर दिया गया क्यूआर कोड स्कैन करवाएं, बेहतर होगा अगर उसके साथ कोई प्रोत्साहन भी हो, जैसे “yourwebsite.com पर इस कार्ड के साथ 10% छूट पाएं।”

प्रो टिप: शॉपिफाई के पास आपके बिज़नेस को सफल बनाने के लिए फ्री टूल्स हैं। हमारा फ्री बिज़नेस कार्ड मेकर और क्यूआर कोड जनरेटर देखें।

आप भौतिक रिटेल का उपयोग लोगों को अपने मार्केटिंग फनल के ऊपरी हिस्से में लाने के लिए कर सकते हैं, और सारी बिक्री अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से प्रोसेस कर सकते हैं। अगर आप आसपास के ग्राहकों को लक्षित कर रहे हैं, तो स्टोर लक्ष्यों के लिए गूगल का परफॉर्मेंस मैक्स एआई की मदद से सर्च, मैप्स और यूट्यूब पर इन-स्टोर विज़िट और स्थानीय इन्वेंटरी दृश्यता को बेहतर बनाता है।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: सैकड़ों से लेकर कई हजार तक, यह इस पर निर्भर करता है कि आप किस तरह के स्थानीय आयोजन चुनते हैं।

समय: समय की आवश्यकता इस बात पर निर्भर करेगी कि आप स्थानीय आयोजनों में कितनी नियमितता से भाग लेते हैं या किसी स्थानीय रिटेल स्टोर में कितनी बार बेचते हैं।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: आयोजनों में भीड़ कम हो सकती है या संचालन संबंधी दिक्कतें आ सकती हैं।
• समाधान सुझाव: वही स्थान चुनें जहां आपकी ऑडियंस आती हो, और मोबाइल पीओएस व बूथ किट के साथ संचालन सरल रखें।

17. गिवअवे आयोजित करें

ऑर्गेनिक सोशल मीडिया कभी-कभी खाली जगह में चिल्लाने जैसा लग सकता है। ध्यान खींचने का तरीका है कुछ ऐसा साझा करना जिससे लोग जुड़ना चाहें।

प्रतियोगिताएं इसका अच्छा उदाहरण हैं। अपने सबसे ज्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट्स को एक साथ रखें और एक भाग्यशाली विजेता को दे दें। भाग लेने के लिए उनसे अपने ब्रांड के लिए कोई छोटा मार्केटिंग काम करवाएं। जैसे:

• पोस्ट को लाइक करना
• आपके बिज़नेस के सोशल मीडिया अकाउंट को फॉलो करना
• पोस्ट को अपनी स्टोरीज़ में साझा करना
• कमेंट में किसी दोस्त को टैग करना
• आपकी ईमेल या एसएमएस सूची की सदस्यता लेना

यह थोड़ा उल्टा लग सकता है क्योंकि लोग गिवअवे में भाग फ्री चीज़ जीतने के लिए लेते हैं, लेकिन भाग लेने के लिए ईमेल सदस्यता अनिवार्य करने से आप प्रतियोगिता खत्म होने के बाद भविष्य की रीटार्गेटिंग के लिए संभावित ग्राहकों की जानकारी जुटा लेते हैं। किसी भी फर्जी एंट्री को छांटने के लिए एआई टूल्स का उपयोग करें।

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अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: यह उन वस्तुओं की लागत पर निर्भर करेगा जिन्हें आप देना चाहते हैं, और उन टूल्स पर भी जिन्हें आप गिवअवे के लिए उपयोग करते हैं।समय: गिवअवे बनाने, प्रचार करने, सवालों के जवाब देने और विजेता चुनने में तीन से आठ घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: अगर नियम स्पष्ट न हों या इनाम आकर्षक न हो, तो गिवअवे असफल हो सकता है।
• समाधान सुझाव: पात्रता की शर्तें साफ लिखें, ब्रांड के अनुरूप और आकर्षक इनाम चुनें, और अपने क्षेत्र के कानूनी नियमों का पालन करना सुनिश्चित करें।

18. रीटार्गेटिंग कैंपेन चलाएं

जब आप इन तरीकों से अपने ऑनलाइन स्टोर पर ग्राहकों को लाना शुरू कर दें, तो वहीं न रुकें। पुराने विज़िटर्स को वापस लाने और उन्हें खरीदार में बदलने के लिए रीटार्गेटिंग कैंपेन का उपयोग करें।

उन वेबसाइट विज़िटर्स को रीटार्गेट करें जिन्होंने:

• प्रोडक्ट पेज देखे हों
• आपका फेसबुक पेज लाइक किया हो
• किसी खास कलेक्शन को देखा हो
• सोशल मीडिया वीडियो देखा हो
• ऑनलाइन कार्ट में सामान जोड़ा हो लेकिन खरीदारी न की हो

इसे एक उदाहरण से समझें। मान लीजिए पिछले 14 दिनों में आपकी वेबसाइट पर 200 विज़िटर आए, लेकिन केवल 20 ने खरीदारी की। अपनी ग्राहक सूची फेसबुक पर अपलोड करें और कस्टम ऑडियंस बनाएं ताकि आप उन्हें प्लेटफॉर्म पर रीटार्गेट कर सकें। डायनेमिक ऐड्स फीचर का उपयोग करके वही आइटम प्रमोट करें जिसे उन्होंने पहले आपके ऑनलाइन स्टोर पर देखा था।

मेटा का एडवांटेज+ और गूगल की ऑटोमेटेड बिडिंग एआई की मदद से उच्च संभावना वाले खरीदारों, जिनमें पुराने साइट विज़िटर भी शामिल हैं, को खोजते हैं, मिलती-जुलती ऑडियंस तक पहुंच बढ़ाते हैं, और विज्ञापनों को अपने-आप व्यक्तिगत बनाते हैं।

ए परफेक्ट शर्ट की मालिक और सीईओ सुसाना एंडरसन कहती हैं, “मैंने रचनात्मक विज्ञापन बनाने पर ध्यान दिया और एक क्रिएटिव व्यक्ति को नियुक्त किया, जिसने मेरी मार्केटिंग के लिए अलग-अलग कोण सुझाए, जैसे मेरे ग्राहकों के प्रोडक्ट रिव्यू को विज्ञापनों में दिखाना।”

“यह काम करता है, इसका डेटा यह है: मेरे फेसबुक विज्ञापनों का औसत कन्वर्ज़न रेट 5.4% है, और मैं अपने शॉपिफाई स्टोर पर 18,682 साइट विज़िट के साथ 15% बेहतर ट्रैफिक हासिल कर पाई।”

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: प्लेटफॉर्म, बजट और ऑडियंस के अनुसार अलग-अलग।समय: हर महीने तीन से आठ घंटे।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: विज्ञापन थकान, बहुत संकीर्ण टार्गेटिंग, या अधिक आवृत्ति के कारण ऑडियंस प्रतिक्रिया देना बंद कर सकती है।
• समाधान सुझाव: क्रिएटिव बदलते रहें, रीटार्गेटिंग विंडो बढ़ाएं, और इम्प्रेशन की सीमा तय करें।

छोड़े गए कार्ट वापस पाएं

अगस्त 2025 तक वैश्विक शॉपिंग कार्ट छोड़ने की औसत दर 70.19% है। एक केंद्रित रिकवरी रणनीति बिना नया ट्रैफिक लाए भी तेज़ राजस्व जोड़ सकती है।

इसे संभालने के कुछ तरीके यहां हैं:

• एक ऑटोमेटेड ईमेल या एसएमएस फ्लो सेट करें जो ग्राहकों को याद दिलाए कि वे क्या छोड़ गए थे, साथ में सीधे “चेकआउट फिर से शुरू करें” लिंक और डायनेमिक प्रोडक्ट विवरण हो।
• पेड रीटार्गेटिंग विज्ञापनों का उपयोग करें।
• शॉपिफाई के भीतर रिकवरी स्टेटस पर नज़र रखें।

19. ऑनलाइन कम्युनिटी बनाएं और उन्हें सक्रिय रखें

ऑनलाइन कम्युनिटी ग्राहकों को खरीदारी से आगे बढ़कर आपके ब्रांड से जुड़ने की जगह देती है। चाहे वह फ्री फेसबुक ग्रुप हो, डिस्कॉर्ड सर्वर हो, या कोई पेड प्लेटफॉर्म, कम्युनिटी एक ताकतवर इंटरनेट मार्केटिंग टूल है जो ब्रांड्स को ग्राहकों से जुड़ने, वफादारी बनाने और मुंह-जबानी प्रचार बढ़ाने में मदद करता है। कम्युनिटी सदस्य होने के बदले ग्राहकों को विशेष छूट और दूसरे लाभ दें।

एआई कम्युनिटी प्रबंधन को आसान बना सकता है। उदाहरण के लिए, डिस्कॉर्ड का ऑटोमॉड एआई और बातचीत सारांश हानिकारक कंटेंट पहचानने, माहौल को स्वागतयोग्य बनाए रखने, और चर्चाओं का सार देने में मदद करते हैं, जिससे आपको ग्राहकों से जुड़ने और रिश्ते मजबूत करने के लिए अधिक समय मिलता है।

अनुमानित लागत, आवश्यक समय, और समस्या-समाधान सुझाव

लागत: फेसबुक और डिस्कॉर्ड पर फ्री।समय: पोस्ट करने, मॉडरेट करने और भागीदारी बढ़ाने के लिए हर महीने पांच से 20 घंटे का समय रखें।

चुनौतियाँ और समाधान सुझाव

• संभावित चुनौतियाँ: कम्युनिटी में कम एंगेजमेंट, नकारात्मक बातचीत, या समय लेने वाला मॉडरेशन हो सकता है।
• समाधान सुझाव: सवालों और विशेष कंटेंट से बातचीत शुरू करें, सकारात्मक माहौल बनाए रखने के लिए स्पष्ट नियम तय करें, और काम हल्का करने के लिए मॉडरेटर नियुक्त करें या ऑटोमेशन का उपयोग करें।

ग्राहक अधिग्रहण में सफलता को कैसे मापें

प्रदर्शन को ट्रैक करना उतना ही जरूरी है जितना कैंपेन शुरू करना, क्योंकि इससे पता चलता है कि ग्राहक आपके सेल्स फनल में कहां आगे बढ़ते हैं और कहां छूट जाते हैं। इस फीडबैक लूप को अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति में शामिल करने से आप लगातार सुधार, रणनीति परिष्करण और अधिकतम वृद्धि सुनिश्चित कर सकते हैं।

ट्रैक करने योग्य मुख्य मेट्रिक्स

• ट्रैफिक वॉल्यूम, विज़िटर और सेशन: इससे पता चलता है कि कितने लोग आपके स्टोर पर आते हैं और कितनी बार आते हैं। यूनिक विज़िटर और सेशन को साथ देखकर आप कुल पहुंच और एंगेजमेंट, दोनों समझ सकते हैं।
• कन्वर्ज़न रेट: विज़िट या ऐड क्लिक का वह प्रतिशत जो किसी वांछित कार्रवाई तक पहुंचता है, आम तौर पर खरीदारी। इसे कुल कन्वर्ज़न, यानी खरीदारी, को कुल विज़िट से विभाजित करके निकाला जाता है। इससे साफ पता चलता है कि आप ब्राउज़र को खरीदार में कितनी अच्छी तरह बदल रहे हैं।
• औसत ऑर्डर मूल्य, एओवी: हर बार ऑर्डर करते समय ग्राहक औसतन कितनी राशि खर्च करते हैं। इसे कुल राजस्व को कुल ऑर्डर संख्या से विभाजित करके निकाला जाता है। यह मर्चेंडाइजिंग, बंडल और अपसेल के असर को समझने में मदद करता है।ग्राहक अधिग्रहण लागत, सीएसी: एक नया ग्राहक जीतने के लिए मार्केटिंग और बिक्री पर कुल खर्च। इसे कुल अधिग्रहण खर्च को नए ग्राहकों की संख्या से विभाजित करके निकाला जाता है, और यही बताता है कि वृद्धि कितनी “महंगी” है।
• विज्ञापन खर्च पर रिटर्न, आरओएएस, और प्रति कार्रवाई या अधिग्रहण लागत, सीपीए: आरओएएस बताता है कि विज्ञापनों से आपकी कमाई, खर्च की तुलना में कितनी है, जबकि सीपीए बताता है कि खरीदारी या साइनअप जैसी एक ट्रैक की गई कार्रवाई करवाने में कितनी लागत आई। दोनों मिलकर दिखाते हैं कि आपका विज्ञापन बजट कितना असरदार है।
• ग्राहक जीवनकाल मूल्य, सीएलवी या एलटीवी: समय के साथ एक ग्राहक आपके बिज़नेस के लिए कुल शुद्ध मूल्य कितना लाएगा। सीएलवी की तुलना सीएसी से करने पर पता चलता है कि ग्राहक हासिल करने और बनाए रखने में आप कितना निवेश कर सकते हैं।
• नए बनाम लौटने वाले ग्राहक, या दोबारा खरीदारी दर: पहली बार खरीदने वालों और दोबारा खरीदने वालों का अनुपात ट्रैक करने से पता चलता है कि आपके अधिग्रहण प्रयास लंबे समय की वफादारी में बदल रहे हैं या नहीं।
• एट्रिब्यूशन मिक्स: अलग-अलग चैनलों और टचपॉइंट्स के बीच कन्वर्ज़न का श्रेय कैसे बंटता है। इससे आप समझते हैं कि कौन-से मार्केटिंग प्रयास बिक्री में मदद करते हैं या उसे पूरा करते हैं, ताकि आप समझदारी से निवेश कर सकें।

सुझाव: पूरी तस्वीर पाने के लिए रेट-आधारित मेट्रिक्स, जैसे कन्वर्ज़न रेट और एंगेजमेंट रेट, को गिनती वाले मेट्रिक्स, जैसे नए उपयोगकर्ता, सेशन, नए ग्राहक, और वित्तीय मेट्रिक्स, जैसे सीएसी, एलटीवी, आरओएएस, के साथ देखें। हफ्ते-दर-हफ्ते या महीने-दर-महीने तुलना करने से रुझान पहचानना और उन पर कार्रवाई करना आसान हो जाता है।

ट्रैफिक विश्लेषण के लिए टूल्स

सुझाए गए वेब एनालिटिक्स टूल्स में शामिल हैं:

• गूगल एनालिटिक्स 4, जीए4। जीए4 ग्राहक अधिग्रहण, एंगेजमेंट और कन्वर्ज़न विश्लेषण के लिए एक मुख्य टूल है।
• गूगल सर्च कंसोल। ऑर्गेनिक सर्च के लिए जरूरी, गूगल सर्च कंसोल, यानी जीएससी, क्वेरी, क्लिक, इम्प्रेशन, सीटीआर और औसत पोज़िशन ट्रैक करता है।
• शॉपिफाई एनालिटिक्स, शॉपिफाई स्टोर्स के लिए। बिल्ट-इन डैशबोर्ड और रिपोर्ट ट्रैफिक को बिक्री, ऑर्डर और ऑनलाइन स्टोर कन्वर्ज़न से जोड़ते हैं।