छोटे और मीडियम बिज़नेस के लिए 6 सब्सक्रिप्शन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म

कृपया ध्यान दें: कुछ लिंक में जानकारी अंग्रेज़ी में हो सकती है।

कुत्ते को खाना खिलाएं। कॉफ़ी बनाएं। ऑफिस, स्कूल, बच्चों की क्लास और रोज़मर्रा के दूसरे कामों के लिए निकलें। और हाँ, घर के ज़रूरी सामान को समय पर दोबारा ऑर्डर करना न भूलें।

हमारे दिन इतने व्यस्त रहते हैं कि यह कोई आश्चर्य की बात नहीं कि सब्सक्रिप्शन जैसी समय बचाने वाली सेवाएं ग्राहकों के बीच लगातार लोकप्रिय हो रही हैं। सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स बाज़ार के 2026 तक बढ़कर 900 बिलियन डॉलर से अधिक हो जाने का अनुमान है।

बिज़नेस मालिकों को भी सब्सक्रिप्शन-आधारित बिज़नेस मॉडल से फायदा होता है, क्योंकि इससे वे एक ही बिक्री से लगातार आमदनी का जरिया बना सकते हैं। बिलिंग से लेकर शिपिंग तक, सब्सक्रिप्शन बिज़नेस चलाने की पूरी प्रक्रिया जटिल हो सकती है। सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल आपके प्रशासनिक काम को कम करने और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने में मदद कर सकता है, जिससे आपका समय बचता है और (उम्मीद है) आपका मुनाफा बढ़ता है।

सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स क्या है?

सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स एक ऑनलाइन बिज़नेस मॉडल है जिसमें ग्राहक किसी प्रोडक्ट या सेवा को नियमित रूप से पाने के लिए साइन अप करते हैं। सब्सक्रिप्शन की एक निश्चित समाप्ति तिथि हो सकती है या यह तब तक जारी रह सकता है जब तक आपका ग्राहक इसे रद्द न करे। ग्राहक या तो पहले से भुगतान करते हैं, एक तय समय-सारणी पर इनवॉइस भुगतान करने के लिए सहमत होते हैं, या आपके बिज़नेस को आवर्ती भुगतान करने की अनुमति देते हैं।

बिज़नेस के लिए, सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स आमदनी बढ़ाने और हर ग्राहक के जीवनकाल मूल्य को एक ही जगह से बढ़ाने का तरीका प्रदान कर सकता है।

सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म में क्या देखें

किसी ईकॉमर्स सब्सक्रिप्शन बिज़नेस को शुरू करने और चलाने के लिए कई खास उपकरणों की जरूरत होती है, जैसे सब्सक्रिप्शन प्रबंधन और आवर्ती बिलिंग सुविधाएं। Shopify जैसे ईकॉमर्स सब्सक्रिप्शन प्लेटफॉर्म सब्सक्रिप्शन-आधारित बिज़नेस की जरूरतों को पूरा करने के लिए बनाए गए हैं।

कई ईकॉमर्स सब्सक्रिप्शन प्लेटफॉर्म ये सुविधाएं प्रदान करते हैं:

• कई भुगतान तरीके स्वीकार करना। कई सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म क्रेडिट और डेबिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट और अन्य ऑनलाइन भुगतान विकल्पों का समर्थन करते हैं। भारत में बिज़नेस करने वाले विक्रेताओं को यह भी जांचना चाहिए कि प्लेटफॉर्म या उसका पेमेंट पार्टनर UPI और अन्य लोकप्रिय स्थानीय भुगतान तरीकों के साथ-साथ आवर्ती भुगतान को सपोर्ट करता है या नहीं।

• उन्नत एनालिटिक्स। एनालिटिक्स उपकरण बिज़नेस को बिक्री डेटा पर नज़र रखने और अलग-अलग प्रोडक्ट और सेवाओं के प्रदर्शन का आकलन करने में मदद करते हैं। कुछ कीवर्ड डेटा भी प्रदान करते हैं, जिसमें खास शब्दों और वाक्यांशों के लिए सर्च वॉल्यूम शामिल होता है, जो आपके स्टोरफ्रंट और प्रोडक्ट पेजों को सर्च इंजन रैंकिंग में ऊपर लाने में मदद कर सकता है।

• उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस। एक अच्छा ईकॉमर्स सब्सक्रिप्शन प्लेटफॉर्म ग्राहकों के लिए खरीदारी करना, अपना अकाउंट प्रबंधित करना और आने वाले ऑर्डर या सब्सक्रिप्शन को ट्रैक करना आसान बनाता है। कई में सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सुविधाएं भी होती हैं, जिनसे आपके ग्राहक ऑनलाइन ही सब्सक्रिप्शन का नवीनीकरण, रद्द या रोक सकते हैं।

• आवर्ती बिलिंग और इनवॉइसिंग। सब्सक्रिप्शन बिज़नेस अक्सर अपने ग्राहकों से आवर्ती बिलिंग के जरिए शुल्क लेते हैं, जहां ग्राहक किसी सेवा को जारी रखने या किसी प्रोडक्ट की निरंतर डिलीवरी के लिए तय अंतराल पर एक निश्चित राशि देने के लिए सहमत होता है। कई सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म स्वचालित बिलिंग और इनवॉइसिंग सुविधाएं प्रदान करते हैं, ताकि बिज़नेस मालिकों और ग्राहकों दोनों के लिए ये आवर्ती भुगतान आसान हो जाएं।

• इंटीग्रेशन। सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म अलग-अलग भुगतान प्रोसेसर, ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणालियों, बिलिंग सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म और ईकॉमर्स स्टोर वेबसाइटों के साथ इंटीग्रेट हो सकते हैं।

• ग्राहक सहायता। कभी-कभी चीज़ें खराब हो जाती हैं: आपकी वेबसाइट बंद हो जाती है, ग्राहक चेकआउट नहीं कर पाते, आपकी भुगतान प्रोसेसिंग प्रणालियां काम करना बंद कर देती हैं, वगैरह। एक अच्छा ईकॉमर्स सब्सक्रिप्शन प्लेटफॉर्म बिज़नेस मालिकों को 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है। मज़बूत ग्राहक सहायता समस्याओं को जल्दी सुलझा सकती है और आपके ईकॉमर्स स्टोर के डाउनटाइम को कम करके आमदनी बढ़ाने में मदद कर सकती है।

6 लोकप्रिय सब्सक्रिप्शन ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म

कई ईकॉमर्स और सॉफ्टवेयर कंपनियां सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सेवाएं प्रदान करती हैं। ये छह कंपनियां अपनी उचित कीमतों, लचीले इंटीग्रेशन विकल्पों और कई सुविधाओं के कारण छोटे बिज़नेस मालिकों के बीच लोकप्रिय हैं।

ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म की तुलना करें

• Shopify बनाम BigCommerce
• Shopify बनाम Commerce Cloud
• Shopify बनाम Lightspeed
• Shopify बनाम Magento
• Shopify बनाम Prestashop
• Shopify बनाम Squarespace
• Shopify बनाम Webflow
• Shopify बनाम Wix
• Shopify बनाम WooCommerce
• Shopify बनाम WordPress

ध्यान दें: इस लेख में शामिल कुछ प्लेटफॉर्म और कीमतें मूल रूप से अमेरिका या अन्य अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों पर आधारित हो सकती हैं। भारत में इनकी उपलब्धता, कीमत, भुगतान के तरीके, आवर्ती भुगतान की सुविधाएं और टैक्स अलग हो सकते हैं। किसी प्लेटफॉर्म को चुनने से पहले उसकी भारत में उपलब्धता, INR pricing, UPI/स्थानीय पेमेंट सपोर्ट और लागू RBI नियमों की जांच करें।

1. Shopify (शॉपीफ़ाई)

एक पूर्ण-सेवा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के रूप में, Shopify सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सेवाएं, ऑनलाइन स्टोरफ्रंट, शिपिंग सहायता, POS प्रणालियां, भुगतान प्रोसेसिंग और 24/7 ग्राहक सहायता सेवाएं प्रदान करता है।

Shopify की सब्सक्रिप्शन प्रबंधन क्षमताओं में ये सुविधाएं शामिल हैं:

• आवर्ती भुगतान
• क्रेडिट कार्ड और डिजिटल भुगतान स्वीकार करना
• मोबाइल वॉलेट स्वीकार करना
• वैश्विक भुगतान स्वीकार करना
• PCI अनुपालन
• अनुकूलन योग्य बिलिंग अंतराल
• लचीली सब्सक्रिप्शन बिलिंग
• सदस्यता सुविधाएं
• उन्नत एनालिटिक्स
• 24/7 ग्राहक सहायता

Shopify बिज़नेस मालिकों के लिए कई प्लान प्रदान करता है। भारत में Basic प्लान की कीमत सालाना बिलिंग पर ₹1,499 प्रति माह से शुरू होती है। Shopify ऐप इंटीग्रेशन के ज़रिए सब्सक्रिप्शन प्रबंधन क्षमताएं प्रदान करता है, या व्यापारी Shopify Subscription APIs का उपयोग करके अपना खुद का कस्टम सब्सक्रिप्शन समाधान बना सकते हैं। इसका मतलब है कि Shopify के साथ सब्सक्रिप्शन बेचने के लिए, आपको पहले एक Shopify प्लान खरीदना होगा और फिर एक सब्सक्रिप्शन प्रबंधन एप्लिकेशन जोड़ना होगा। फ्री Shopify Subscriptions ऐप के साथ सरल सब्सक्रिप्शन ऑफर सेट अप और प्रबंधित करें, या अधिक उन्नत जरूरतों के लिए, Shopify ऐप स्टोर में सब्सक्रिप्शन ऐप्स की विस्तृत रेंज देखें।

2. Adobe Commerce (एडोब कॉमर्स) (पहले Magento)

Adobe Commerce एक ओपन-सोर्स ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो ऑनलाइन बिज़नेस की जरूरतों को पूरा करने के लिए कई सुविधाएं प्रदान करता है। Shopify की तरह, Adobe Commerce भी Adobe Commerce मार्केटप्लेस में दिए गए एक्सटेंशन के जरिए सब्सक्रिप्शन प्रबंधन क्षमताएं प्रदान करता है, जिसका मतलब है कि बिज़नेस मालिकों को Adobe Commerce की सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सुविधाओं तक पहुंचने के लिए एक एप्लिकेशन खरीदना पड़ता है।

सब्सक्रिप्शन प्रबंधन एक्सटेंशन की सुविधाओं में शामिल हैं:

• PCI अनुपालन
• आवर्ती बिलिंग
• भुगतान इंटीग्रेशन
• ग्राहकों के लिए सब्सक्रिप्शन प्रबंधन डैशबोर्ड
• कस्टम बिलिंग अंतराल
• क्रेडिट कार्ड और डिजिटल भुगतान स्वीकार करना

Adobe Commerce ओपन-सोर्स सॉफ्टवेयर है, जिसका मतलब है कि इस प्लेटफॉर्म का उपयोग फ्री है, लेकिन केंद्रीकृत सहायता प्रणाली के मामले में बहुत कम विकल्प हैं। हालांकि, Adobe Commerce का उपयोग करके एक ऑनलाइन स्टोर सेट अप करने के लिए कई अन्य प्लेटफॉर्म की तुलना में अधिक वेब डेवलपमेंट विशेषज्ञता की जरूरत होती है। Shopify के विपरीत, Adobe Commerce को स्टोरफ्रंट बनाने के लिए PHP (एक प्रोग्रामिंग भाषा) की कुछ जानकारी की जरूरत होती है, और अपनी साइट को और अनुकूलित करने के लिए अन्य कोडिंग भाषाओं की भी जरूरत पड़ सकती है। अतिरिक्त खर्चों में वेब डेवलपमेंट लागत, होस्टिंग लागत और एक्सटेंशन की लागत शामिल हो सकती है। Adobe Commerce का उपयोग करके सब्सक्रिप्शन बिज़नेस चलाने के लिए, आपको किसी तीसरे पक्ष के Adobe Commerce एक्सटेंशन के जरिए सेवा खरीदनी होगी।

Adobe Commerce का इस्तेमाल करने की कुल लागत होस्टिंग, वेब डेवलपमेंट, रखरखाव और चुने गए थर्ड-पार्टी एक्सटेंशन पर निर्भर करती है। सब्सक्रिप्शन सुविधाओं के लिए अलग एक्सटेंशन की जरूरत पड़ सकती है, जिनकी कीमत और उपलब्धता प्रदाता के अनुसार अलग-अलग होती है। भारतीय बिज़नेस को खरीदने से पहले INR में कुल लागत, GST और स्थानीय पेमेंट गेटवे के साथ compatibility की जांच करनी चाहिए। 

3. BigCommerce (बिगकॉमर्स)

BigCommerce एक पूर्ण-सेवा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो ऑनलाइन स्टोरफ्रंट, POS प्रणालियां, भुगतान प्रोसेसिंग और एक मोबाइल ऐप प्रदान करता है। BigCommerce ऐप इंटीग्रेशन के जरिए सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सुविधाएं भी प्रदान करता है, जिसका मतलब है कि बिज़नेस मालिकों को BigCommerce की सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सुविधाओं तक पहुंचने के लिए एक एप्लिकेशन जोड़ना पड़ता है।

BigCommerce की सब्सक्रिप्शन प्रबंधन क्षमताओं में शामिल हैं:

• आवर्ती बिलिंग
• PCI अनुपालन
• वैश्विक भुगतान स्वीकार करना
• क्रेडिट कार्ड और डिजिटल भुगतान स्वीकार करना
• मोबाइल वॉलेट स्वीकार करना
• 24/7 सहायता

BigCommerce के बेसिक प्लान की कीमत प्रति माह 29.95 डॉलर है, और इसका ऐप स्टोर 13 आवर्ती बिलिंग और सब्सक्रिप्शन सॉफ्टवेयर विकल्प प्रदान करता है, जिनकी कीमत फ्री से लेकर एक बार के लाइसेंस के लिए 500 डॉलर तक, साथ ही प्रति माह 99 डॉलर तक होती है। कई ऐप्स कस्टम कीमत भी प्रदान करते हैं, जो मासिक शुल्क को लेनदेन शुल्क के साथ जोड़ती है।

4. Square (स्क्वायर)

Square एक भुगतान प्रोसेसिंग कंपनी है जो छोटे और मध्यम आकार के बिज़नेस को POS प्रणालियां, इनवॉइसिंग और बिलिंग सेवाएं प्रदान करती है। Square एक पूर्ण-सेवा ईकॉमर्स कंपनी नहीं है, और यह प्लेटफॉर्म वर्चुअल स्टोरफ्रंट का समर्थन नहीं करता या शिपिंग सहायता प्रदान नहीं करता।

Square, Square Online Checkout के जरिए ये बिल्ट-इन सब्सक्रिप्शन प्रबंधन क्षमताएं प्रदान करता है:

• आवर्ती बिलिंग
• क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करना
• मोबाइल वॉलेट भुगतान स्वीकार करना
• कैश फ्लो रिपोर्टिंग
• बकाया इनवॉइस के लिए कोई शुल्क नहीं

Square का फ्री प्लान आवर्ती इनवॉइस और स्वचालित भुगतान रिमाइंडर जैसी सुविधाएं प्रदान करता है। हालांकि, Square की भुगतान और सब्सक्रिप्शन सेवाएं मुख्य रूप से चुनिंदा अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में उपलब्ध हैं और भारत में इसकी उपलब्धता सीमित हो सकती है। इसलिए, भारतीय बिज़नेस को इसका इस्तेमाल करने से पहले स्थानीय उपलब्धता और समर्थित भुगतान सुविधाओं की जांच करनी चाहिए।

5. Stripe (स्ट्राइप)

Stripe एक भुगतान प्रोसेसिंग कंपनी है जो Stripe Connect के जरिए आवर्ती भुगतान स्वीकार करती है। Square की तरह, Stripe भी एक भुगतान प्रदाता है और पूर्ण ईकॉमर्स सेवाओं की रेंज (जैसे ऑनलाइन स्टोरफ्रंट या शिपिंग सहायता) प्रदान नहीं करता।

Stripe की सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सुविधाओं में ये शामिल हैं:

• आवर्ती बिलिंग
• लचीले इंटीग्रेशन विकल्प
• अनुकूलन योग्य रिपोर्टिंग
• स्वचालित कर गणना
• ऑनलाइन और व्यक्तिगत भुगतान स्वीकार करना
• वैश्विक भुगतान स्वीकार करना
• क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करना
• PCI अनुपालन शामिल
• 24/7 सहायता

Stripe भारत में ऑनलाइन भुगतान और सब्सक्रिप्शन बिलिंग की सुविधा प्रदान करता है। इसकी कीमत इस्तेमाल किए जाने वाले प्रोडक्ट और भुगतान के तरीके के अनुसार अलग-अलग होती है। भारतीय बिज़नेस को मौजूदा ट्रांज़ैक्शन फीस, सब्सक्रिप्शन बिलिंग शुल्क और उपलब्ध सुविधाओं के लिए Stripe India की आधिकारिक प्राइसिंग देखनी चाहिए।

6. Recurly (रिकर्ली)

Recurly एक बिलिंग प्रबंधन प्लेटफॉर्म है, जिसे खास तौर पर सब्सक्रिप्शन बिज़नेस मॉडल पर चलने वाली कंपनियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए बनाया गया है। Recurly का सॉफ्टवेयर आपकी मौजूदा वेबसाइट, भुगतान प्रोसेसर, भुगतान गेटवे और ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणालियों के साथ इंटीग्रेट होता है।

Recurly की सुविधाओं में शामिल हैं:

• आवर्ती बिलिंग
• उन्नत एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग
• लचीले इंटीग्रेशन विकल्प
• स्वचालित इनवॉइसिंग
• क्रेडिट कार्ड भुगतान और डिजिटल भुगतान स्वीकार करना
• वैश्विक भुगतान स्वीकार करना
• मोबाइल वॉलेट स्वीकार करना

Recurly की कीमतें चुने गए प्लान और बिज़नेस की ज़रूरतों के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं। यह प्लेटफॉर्म मुख्य रूप से बड़े या तेजी से बढ़ते सब्सक्रिप्शन बिज़नेस के लिए उपयुक्त हो सकता है। भारतीय बिज़नेस को इसे चुनने से पहले मौजूदा कीमत, INR और स्थानीय भुगतान विकल्पों के साथ इसकी अनुकूलता और कुल लागत की जांच करनी चाहिए।

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