卸売業は、小売業者からいつ、どの程度発注があるかを予測して保有する在庫を調整する必要があり、徹底した維持管理が求められます。卸売業の在庫管理は、大量の商品を管理するため煩雑になりがちですが、適切に実施することで、コストの削減や業務効率の向上など、多くのメリットが期待できます。
この記事では、卸売業における在庫管理の重要性のほか、業務効率化やコスト削減につながる在庫管理システムを解説します。効率化のポイントや卸売業に特有の課題などを理解し、安定した在庫運用を実現しましょう。
卸売業の在庫管理とは
卸売業の在庫管理とは、受注の状況や販売データに基づき、適切な数量・状態で在庫を管理することです。顧客が必要とする商品を必要な量で、かつタイムリーに届けられるよう、どの程度在庫を持つべきか予測して数量を調整し、棚卸しや入出庫管理を行うことで在庫を適切に保ちます。在庫管理は、取り扱い商品の種類と量が多い卸売業において、特に重要な業務です。
卸売業における在庫管理の重要性
卸売業では、過剰在庫による商品価値の低下阻止や、在庫不足による販売機会損失の防止、ストックコストの削減といった観点から、在庫管理は重要です。在庫が多すぎる場合、保管コストや人件費などの在庫管理にかかわる費用が高くなるほか、劣化や廃棄リスクも高まります。反対に在庫が少なすぎると、顧客が必要なときに、必要な量で提供することができないため、顧客満足度の低下を招く恐れがあります。
在庫管理を適切に行い、円滑な商品流通を維持することで、安定した事業運営につながります。
卸売業の在庫管理のメリット
- キャッシュフローが改善できる：在庫を持つということは、現金が物に変わっている状態であり、その分使用できる資金が少ない状況になります。そのため、必要な数量は維持しつつ無駄な在庫を持たない「適正在庫」を意識して在庫管理を行うことで、適切なキャッシュフローにつなげられます。
- データを使って需要を予測できる：適切な在庫管理ができている場合、蓄積された過去の在庫管理データを需要予測に活用できます。市場の動向とともに分析することで予測の精度を高められ、繁忙期でも適切に在庫を確保できます。
- 顧客満足度の向上：適正な在庫量を常に確保できていれば、注文を正確かつ期日通りに処理でき、欠品や在庫不足のせいで顧客が競合他社へ流出してしまうことがありません。顧客からの注文通りに商品を提供できることで、顧客からの信頼を得られ、リピーターの獲得や長期的な顧客関係の構築につながります。
- コスト削減：適正な在庫量を維持することによって、倉庫の維持費や管理のための人件費など、過剰在庫にかかるコストを最小限に抑えられます。過剰在庫を抑制できれば、スペースを他の業務のために使用したり、倉庫を解約したりして、その分の予算を他の業務に配分できます。
卸売業の在庫管理の課題
大量の在庫管理
商品点数が多く、それぞれの数量も多い卸売業では、商品を複数の拠点に保管している場合や大口受注があった場合などに管理が困難になり、紛失や発送の遅れ、データの誤記載といった問題が発生する可能性があります。このようなミスを防止するには、複数拠点に対応できる在庫管理システムの導入がおすすめです。倉庫や店舗などを含めたすべての在庫量をリアルタイムで追跡することができ、複数拠点の在庫管理や大量注文の処理が容易になります。
需要の予測
卸売業では、天候や季節、イベント、市場の動向などによって需要が変動するため、必要な在庫量の予測が困難なケースが少なくありません。需要の予測の精度を上げるには、在庫管理システムを使って商品の入出庫をリアルタイムで管理したり、定期的に棚卸ししたりなど、適切な在庫管理が求められます。また、システムで発注点を設定し、在庫量が発注点まで減少した時点で自動発注をかけるなど、欠品や在庫不足を防ぐ対策を講じることも重要です。
適正在庫の維持
卸売業では、大口注文に対応可能な量の在庫を確保しつつ、過剰在庫を持たないように発注を調整する必要があります。過剰在庫を抱えてしまうと、維持管理のためのコストが増加したり、品質の低下によって商品価値が損なわれたりする可能性があります。しかし、在庫が少なすぎると大口注文があった場合に顧客の期待に応えられず、顧客が競合他社へ流出する恐れがあります。
回転率の高い重要な商品を優先的に補充したり、必要なものを必要な時に必要な量だけを仕入れたりして、在庫を最低限に抑え効率化するジャストインタイム（JIT）方式を自社の状況に合わせて活用することで、適正在庫を維持でき、過剰在庫によるコストを抑えられます。
異なるシステムとの連携
会計や販売管理などのシステムをすでに活用していて、さらに新たにシステムの導入を検討している場合、現在使用中のものとの互換性を考慮する必要があります。システム間の連携ができない場合、データをシステムごとに入力しなければならず、時間のロスや入力ミスが発生したり、リアルタイムで正確な在庫量が把握できず発注や受注の行き違いが起こったりする恐れがあります。一元管理ができるよう、システムを選ぶ際は、既存システムとの連携が可能かどうかを事前に確認しましょう。
おすすめの卸売業向け在庫管理システム
1. Shopify
Shopifyは、ECサイトを簡単に開設できるeコマースプラットフォームで、在庫管理機能も装備されています。他社システムと連携する場合は、連携機能を使うことでデータの同期や業務の一元化が簡単にできます。
次のような標準機能を搭載しています。
- すべての販売チャネルでリアルタイムに在庫追跡
- 複数倉庫管理機能
- レポートの作成
卸売業の場合、B2B ECサイトが開設できるShopify Plusがおすすめです。消費者向け販売と卸売販売の両方が1つのプラットフォームで管理できます。Shopify Plusのメリットは次のとおりです。
- 顧客ごとの価格変更、最低注文数量、支払い条件などが設定可能
- 強力なサーバー
- API連携が豊富
- 専任スタッフのサポート
料金：Shopify Plusは3年契約で月額368,000円
2. 楽商
楽商は日本の中小企業向けに特化した、さまざまな業種に対応可能な販売・在庫管理システムです。卸売業では、次のような業務効率化が期待できます。
- 受注、売上、仕入、在庫、請求、入金までの業務すべてを1つに統合
- 得意先や仕入先ごとの個別の条件（価格や単価体系、納品条件、価格設定など）を登録・運用可能
- 在庫数や受注残、発注残、適正在庫数といった在庫状況がリアルタイムで確認可能
オプションでロット管理やCRM、輸入関連処理など、企業ごとの異なるニーズにも対応可能です。
料金：オンプレミス版は5年間ライセンスと付帯費用込で3,500,000円、クラウド版は基本サポート込で月額30,000円
3. キャムマックス
キャムマックスは中小企業向けの基幹システムです。受注から財務会計まで、幅広い業務を一元管理できます。主な機能は以下のとおりです。
- 販売管理、生産拠点管理、在庫・倉庫管理、購買管理、財務会計など、幅広い業務を一元管理
- 複数拠点や移動中を含むリアルタイムの在庫照会
- セット商品の組み立てや解体が自由
料金：月額90,000円〜
在庫管理システムを選ぶ際の確認事項
事業の規模や内容に適合しているか
在庫管理システムは事業規模や事業内容を踏まえて選ぶことで、期待する成果につながりやすくなります。在庫管理システムには、中小企業向けのものから、大企業や複数の倉庫を保持する国際的なサプライチェーン向けのものまで、さまざまな種類があります。自社に適合する在庫管理システムを選べるよう、次のような点を考慮しましょう。
- 店舗や倉庫の数
- 販売商品数
- 特別価格を利用する取引先の存在
リアルタイムで在庫追跡できるか
卸売業の在庫管理システムは、すべての販売チャネルでの販売と在庫の数を、即座に正確に反映できるものを選ぶことが重要です。例えば、次のような機能が搭載されていると、効率的な在庫管理が実現できます。
- すべてのチャネルの販売データをリアルタイムで自動的に同期できる
- 在庫が発注点まで減少した時点で自動的に商品を再注文できる
- 会計データや売上データをリアルタイムで更新できる
他ツールとの連携が容易か
卸売業の在庫管理システムは、会計ソフトなど自社の既存システムと連携が簡単にできるかどうかも重要なポイントです。連携が容易なシステムであれば、導入後すぐに利用を開始できます。以下の条件を考慮してみましょう。
- 自社の既存システムとの連携が容易か
- API連携は利用可能か
- EDI（電子データ交換：Electronic Data Interchange）に対応可能か
需要予測や分析ができるか
在庫データを管理しながら、需要予測を同時にできるシステムを選択しましょう。以下のようなシステムを選択するとよいでしょう。
- 過去の販売実績と季節に基づいた分析ができる
- 売上動向、在庫回転率、利益率についてのカスタムレポートを作成できる
- データへのアクセスや分析が容易である
価格が適切か
価格設定が現在の予算と将来の計画に適合するかも考慮すべき点です。主に以下のような点を確認しましょう。
- 料金体系がユーザー数、注文数、拠点数などに応じて変動するか
- 初期費用や設定費用がかかるか
- 他ツールとの連携や追加オプションなど、システム本体以外にコストがかかるか
- 企業の成長に合わせてプラン変更や機能拡張が可能か
現在の業務ニーズを満たしつつ、将来の事業拡大や運用変更にも柔軟に対応できるシステムを選ぶことが重要です。
B2B機能があるか
B2Bでもオンライン取引の需要が増加しているため、B2B ECプラットフォームを活用しましょう。以下のような機能があるシステムがおすすめです。
- 顧客がマイページから商品閲覧や発注ができる
- 顧客ごとに異なる価格設定や割引条件を適用できる
- カタログやレコメンドをパーソナライズできる
- 特定の顧客のみにアクセス制限をかけられる
卸売業で適切な在庫管理を実現するための8つのポイント
- 手作業での管理は避ける
- テクノロジーを活用する
- 循環棚卸を実施する
- 在庫を最小限に抑える
- 発注点（ROP）を設定する
- 倉庫のレイアウトを最適化する
- B2Bカスタマーポータルを活用する
- フルフィルメントサービス企業への外注を検討する
1. 手作業での管理は避ける
手書きやExcelに入力する方法は避けましょう。時間がかかったり誤入力などのヒューマンエラーが起こったりと、在庫管理が非効率になりがちです。開業したばかりで事業規模が小さいときは手作業での在庫管理が可能でも、事業が拡大するにつれてキャパオーバーになる恐れがあります。開業時から在庫管理システムを導入するのが望ましいですが、予算などの理由で難しい場合は、売り上げが目標額を達成したらシステムを導入するなど、明確なポイントを設定し、到達した時点でシステムに移行するとよいでしょう。
2. テクノロジーを活用する
在庫管理システムと共に、販売管理など他の業務にもテクノロジーを活用し、自動化を進めることも重要です。在庫を適切に管理できていると顧客の希望通りの受注や配送が可能になり、顧客体験が向上し、リピーターの獲得につながります。また、在庫管理システムが他のシステムと連携し、データを共有できていると、ヒューマンエラーの大半を解消できます。
例えば、以下のような自動化システムが効果的です。
- 複数拠点対応の在庫管理システム
- フルフィルメントシステム
- 自動出荷管理システム
- 複数販売チャネル対応の受注管理システム
- 需要予測・自動発注システム
3. 循環棚卸を実施する
循環棚卸（サイクルカウント）は、商品を分類し、決まった点数の品目を週次や月次などの一定のサイクルで棚卸しをしていく在庫管理の手法です。品目を限定して行うため、他の業務を止めずに少人数で行えます。
商品を分類する際は、ABC分析が活用できます。この手法では、価格や売り上げなどの指標をもとに、重要度に応じて商品を以下の3つのグループに分類します。
- A：売り上げが多い最重要品目。欠品させないため頻繁に棚卸しを行いましょう。
- B：売り上げ貢献度が中程度の商品。棚卸しは現状維持で、なるべく欠品しないようにしましょう。
- C：売り上げはあるが貢献度の低い商品。回転率が低く利益にも影響が少ないため、棚卸しは年に1度で十分です。品切れしてから発注するか、別の商品に入れ替えるのもよいでしょう。
分割して行うため、実施する際には重複や漏れには注意が必要です。
4. 在庫を最小限に抑える
在庫を必要以上に持っていると、長期保管による品質の低下や、保管コストなどの損失が発生するため、必要最小限の数量を維持しましょう。次のような方法は、在庫数を抑えるのに効果的です。
- ABC分析の活用：回転率と売り上げが高い商品を優先的に補充します。
- 少量注文の検討：大口割引があるからといって大量発注するのではなく、保管コストや売れ残りのリスクを考慮して発注量を決めます。
- 在庫管理システムの活用：需要動向、季節や天候、過去のデータに基づいて予測し、必要な分だけ在庫を確保します。
5. 発注点（ROP）を設定する
発注点（ROP：Re-Order Point）を設定することも、適切な在庫管理に効果的です。発注点とは、商品を追加発注するのに最適な在庫量のことです。1日あたりの平均出荷数×発注から納品までの日数+安全在庫数（在庫の下限）で計算します。在庫数が発注点に達した時に決まった数量を追加発注する「発注点発注」を導入することで、発注のタイミングが明確になり、発注業務が効率化され、在庫不足や欠品、過剰在庫も防止できます。
6. 倉庫のレイアウトを最適化する
倉庫レイアウトを最適化することで作業効率や保管効率、安全性を向上できます。また、無駄なスペースを排除し、効率的な配置を行うことで運用コスト低減も期待できます。倉庫のレイアウトには、主に以下のような種類があります。
- I型：入庫口の正面に出庫口があり、その間に保管とピッキングのエリアが配置され、入荷から出荷までの流れを一直線にします。狭い倉庫でも採用しやすく、入荷と出荷の作業エリアが離れているため、商品を混同しにくい点がメリットです。
- U型：入出荷処理のエリアを隣り合わせに配置し、保管とピッキングのエリアを倉庫の奥に配置します。入出荷を行う場所が近いため、作業員が連携しやすい点がメリットです。
商品の配置にもABC分析を活用し、回転率の高いAグループの商品を最もアクセスしやすい場所に、Cグループを出入り口から離れた場所に配置するとよいでしょう。実際に現場を歩いて確認し、フォークリフトなどの機械も稼働させ、実際に業務が効率化できるか、動線の干渉などがなく安全性に問題がないかを精査した上で最終決定しましょう。
7. B2Bカスタマーポータルを活用する
B2Bカスタマーポータルを活用することで、顧客が自らオンラインで取引を完結でき、顧客満足度の向上が期待できるとともに、業務の効率化も実現できます。B2Bカスタマーポータルには、以下のようなメリットがあります。
- 世界中どこからでも24時間対応可能
- オンラインで商品カタログや価格の確認が可能
- 専用アカウントから顧客自身で注文や注文履歴の確認が可能
- 事務作業の自動化によるミスの低減
すべての情報を一元管理でき、顧客にも操作しやすいシステムを選びましょう。
8. フルフィルメントサービス企業への外注を検討する
卸売業では多数の商品を取り扱うため、在庫管理以外でもさまざまな業務の管理が困難になる場合があります。そのようなときは、販売後のすべての業務を行うフルフィルメントサービス企業へ外注することも選択肢の1つとして考慮しましょう。
フルフィルメントサービス企業の具体的な業務内容は、以下のとおりです。
まとめ
卸売業が安定した事業運営を実現するには、適切な在庫管理が欠かせません。大量の在庫を抱え、入荷と出荷を繰り返す事業形態のため、在庫をリアルタイムで追跡できる卸売業向けの在庫管理システムの活用が効果的です。さらに、テクノロジーを活用して在庫管理の自動化を進めることで、維持管理コストや時間のロス、ヒューマンエラーが減り、業務効率化が実現します。業務効率化により顧客に必要な商品数をタイムリーに提供できるため、リピーターの獲得や長期的な顧客関係、ブランドロイヤルティの向上にもつながります。
卸売業の在庫管理について知識を深めて安定した在庫運用を実施し、顧客に選ばれる企業を目指しましょう。
よくある質問
卸売業の在庫管理とは？
卸売業の在庫管理とは、受注の状況や販売データに基づき、必要な商品を必要な時に必要な量を必要な場所に届けられるように適切な数量・状態で在庫を管理することです。
卸売業の在庫管理はなぜ重要？
卸売業では、過剰在庫や在庫不足を防ぎ、円滑な商品流通を維持するために在庫管理が重要です。適切に在庫が管理できれば、過剰在庫の保管や廃棄にかかるコストを削減できるほか、顧客が必要なときに必要な商品を必要な分だけ提供できるため、顧客満足度やブランドロイヤルティの向上が期待できます。
卸売業におすすめの在庫管理システムは？
- Shopify Plus
- 楽商
- キャムマックス
