26 taktikker for e-handelsmarkedsføring du må kjenne til

Å drive trafikk og konverteringer er avgjørende for enhver nettbutikks suksess. Men selv med en grunnleggende strategi på plass, kan det være utfordrende å velge de riktige markedsføringstaktikkene for netthandel.

Disse nyttige markedsføringstaktikkene og verktøyene for netthandel vil bidra til å øke nettsalget ditt, tiltrekke nye kunder og drive gjentatte kjøp. Er du klar til å ta grep? Implementer én taktikk daglig de neste ukene, og analyser deretter resultatene for å identifisere de mest effektive strategiene for å drive trafikk og salg.

Hva er e-handelsmarkedsføring?

E-handelsmarkedsføring er praksisen med å bruke markedsføringstaktikker for å drive trafikk til nettbutikken din, konvertere denne trafikken til betalende kunder og beholde disse kundene etter kjøp. Noen taktiske eksempler for å drive netthandelsalg er søkemotoroptimalisering (Search Engine Optimization / SEO) for å forbedre synlighet, e-postmarkedsføring for å pleie potensielle kunder og engasjement i sosiale medier for å opprettholde kunderelasjoner.

En vellykket e-handelsmarkedsføringsstrategi utnytter en blanding av digitale verktøy for e-handelsmarkedsføring og offline-taktikker som tekstmeldinger for å dra nytte av alle tilgjengelige markedsføringskanaler.

Typer strategier for e-handelsmarkedsføring

Søkemotoroptimalisering (SEO)

SEO-markedsføring kobler deg til potensielle kunder som aktivt søker etter produktene dine. Ved å optimalisere nettstedet ditt øker du sjansene for å vises først på søkemotorresultatsider (Search Engine Results Pages / SERP-er).

Noen viktige SEO-taktikker å dekke i strategien din e-handelsmarkedsføring er:

• bruke søkeordene publikummet ditt bruker
• lage innhold av høy kvalitet
• bygge tilbakekoblinger til nettstedet ditt
• optimalisere nettstedshastighet
• forbedre brukeropplevelsen

Markedsføring i sosiale medier

Rundt 63 % av verdens befolkning er aktive på sosiale medier. En markedsføringsstrategi for sosiale medier definerer plattformene og innholdet målgruppen din liker, og hvordan du skal bruke dem til å markedsføre produktene dine. Strategien din bør også inneholde taktikker for å identifisere relevante og populære emner, samt nøkkelytelsesindikatorer (Key Performance Indicators / KPI-er) du vil bruke for å måle suksess.

E-postmarkedsføring

E-postmarkedsføring kobler deg til potensielle kunder på det helligste stedet av dem alle: innboksen deres. Statistikk viser at 87 % av markedsførere bruker denne taktikken, og 14 % sier den gir den beste avkastningen på investeringen (Return on Investment / ROI) av alle markedsføringsstrategier for netthandel.

Noen av de mest populære formene for e-postmarkedsføring er:

• nyhetsbrev
• velkomst-e-poster
• milepælfeiring (f.eks. bursdager)
• kampanje-e-poster
• tilbakemeldingsforespørsler

Betal-per-klikk (Pay-Per-Click / PPC)-annonsering

I PPC-annonseringsmodellen betaler du bare når noen klikker på annonsen din. Du kan bruke PPC-annonsering på plattformer som Google, Meta og Microsoft.

Denne svært tilpassbare taktikken passer til og med for begrensede budsjetter. Definer hvem du vil skal se annonsene dine, og betal for kampanjen når du ser resultater. Husk at du trenger et godt optimalisert nettsted for å konvertere potensielle kunder etter at de har klikket på annonsen din.

Influencer-markedsføring

Sosiale medier har gjort det mulig for skapere å tjene til livets opphold gjennom influencer-markedsføring. Mer enn halvparten av markedsførerne samarbeider med influencere fordi forbrukere anser skapere som pålitelige kilder til produktanbefalinger.

Influencer-markedsføring innebærer å motivere skapere med gratis produkter, provisjoner eller betalte innlegg. Prisene varierer, men i gjennomsnitt tar nano-influencere med færre enn 10 000 følgere 5 til 100 dollar per innlegg.

Affiliate-markedsføring

Affiliate-markedsføring ligner på influencer-markedsføring, men krever ikke at partnerne dine har store følgerskarer på sosiale medier (selv om det hjelper). I stedet betaler du affiliates (bloggere, skapere, lojale kunder) provisjoner for å markedsføre produktene dine.

Affiliate-markedsføringsverktøy som Shopify Collabs genererer tilpassede URL-er for hver affiliate, noe som gjør det enkelt å spore henviste besøkende og opptjente provisjoner.

26 markedsføringsideer for netthandel for å øke salget

• Invester i SEO
• Kjør en influencer-markedsføringskampanje
• Selg på markedsplasser
• Lag en TikTok-markedsføringsstrategi
• Kjør PPC-kampanjer
• Merselg produktene dine
• Integrer Instagram
• Reduser forlatte handlekurver
• Send tekstmeldingskampanjer
• Skaff flere e-postabonnenter
• Forbedre e-postkampanjene dine
• Gjør det enkelt for kundene å få det de vil ha
• Engasjer besøkende i nettbutikken med live chat
• Forutse fremtidig salg
• Start et innholdsmarkedsføringsprogram
• Omfavn personalisering
• Utnytt brukergenerert innhold
• Tenk lokalt
• Optimaliser produktsider
• Belønn lojale kunder
• Optimaliser for mobil
• Selg produktpakker
• Tilby interaktive produktvisualiseringer
• Start videomarkedsføring
• Arranger webinarer eller workshops
• Kjør et affiliate-markedsføringsprogram

1. Invester i SEO

Netthandel-SEO er søkemotoroptimalisering for nettbutikker. Målet er å få produktsidene dine øverst i søkemotorer som Google, Bing og Yahoo. Dette gir mer organisk (ikke-betalt) trafikk til nettstedet ditt siden det er ti ganger mer sannsynlig at det første organiske resultatet blir klikket på enn det tiende.

Invester i SEO ved å:

• undersøke søkeord og inkludere dem i URL-er, produktbeskrivelser og blogginnlegg.
• optimalisere nettstedsstrukturen din og skape en positiv brukeropplevelse.
• bygge tilbakekoblinger fra anerkjente nettsteder.

Følg disse beste praksisene for å vises for populære søkeord relatert til produktene dine. Skjermbildet nedenfor viser Everyday Yoga og Beyond Yoga rangert på side én hos Google for begrepet "women's yoga pants", som mottar mer enn 2 400 månedlige søk.

2. Kjør en influencer-markedsføringskampanje

Å samarbeide med sosiale medier-stjerner kan hjelpe deg med å nå nye målgrupper, bygge merkevarebevissthet og generere salg.

En fersk rapport avslørte at over 80 % av markedsførerne mener influencer-markedsføring er svært effektivt. Instagram er den mest populære kanalen, og 57 % av merkevarene bruker den. Noen andre markedsføringskanaler er:

• YouTube
• TikTok
• Facebook
• Snapchat
• Twitch

Influencer-markedsføring er svært effektivt for å identifisere målkunder. Hvor ofte har du sett et Instagram-innlegg fra en influencer, likt det de hadde på seg og ønsket å kjøpe det? Markedsføring av produkter via influencere forkorter salgssyklusen. Med stadig flere funksjoner for sosial handel på Instagram og TikTok kan kundene handle direkte på plattformene.

3. Selg på markedsplasser

Markedsplasser som Amazon og eBay, som når millioner over hele verden, hjelper folk med å oppdage merkevaren din. Noen kunder er dedikerte markedsplasskunder, og det er større sjanse for at de vil kjøpe fra deg på en kanal de kjenner.

Men med de høye salgsgebyrene anses de fleste markedsplasser som supplerende salgskanaler for å utfylle merkevarebutikken din. Bruk markedsplasser til å vise frem merkevaren din og bestselgerne dine. Legg til merkevareemballasje i markedsplassordrene for å oppfordre kjøpere til å handle direkte fra nettstedet ditt.

📚 Les mer: 20 nettsalgssider og markedsplasser for å selge tingene dine

4. Lag en TikTok-markedsføringsstrategi

Bedrifter trives på TikTok ved å publisere ekte innhold siden rå og autentiske videoer genererer mer eksponering og engasjement enn høyt redigerte.

Disse nyttige aspektene skiller TikTok:

• Algoritmen prioriterer innhold fra skapere du aldri har sett før.
• Brukergrensesnittdesignet holder folk i appen lenger enn Instagram eller Facebook.
• TikToks oppdagelsesmotor hjelper videoer med å bli virale uavhengig av antall følgere.

TikTok er flott for nisjeannonsering og tilbyr live shopping og TikTok-annonser for å markedsføre produkter.

5. Kjør PPC-kampanjer

Datadrevet og lett skalerbar, Google anslår at betal-per-klikk nettannonsering gir en ROI på 8 dollar for hver dollar brukt. PPC-annonser retter seg mot nettannonseplasser i søkemotorer, sosiale medieplattformer eller nettsteder og lar netthandelsmerkevarer målrette kjøpsklare kunder, noe som kan generere høyere salg enn organisk markedsføring. Facebook og Google er de mest populære plattformene for PPC-annonser.

Google-søket etter "men's boots" nedenfor genererte for eksempel detaljerte annonser for relevante produkter.

Når du kjører annonser på Facebook (og Instagram), kan du målrette spesifikke personas og utnytte en rekke annonseformater.

Detaljert målretting er den største fordelen PPC-annonser leverer. Du velger publikummet ditt og annonsetype, for eksempel retargeting-annonser til personer som så spesifikke landingssider og oppfordrer dem til å handle hos deg igjen.

Si at du driver en skobutikk og vil markedsføre en ny serie med regnstøvler. Du kan lage en gruppe annonser som målretter søkeord som "beste regnstøvler" for å få annonsene dine foran folk som vil kjøpe det du annonserer.

6. Merselg produktene dine

De fleste av oss har hørt en variant av det berømte "Vil du ha Super Size på det?" Det er et eksempel på mersalg, å selge et større eller mer premium-produkt enn kunden opprinnelig ønsket.

For mange netthandelsbedrifter er mersalg og kryssalg mer effektivt enn å skaffe helt nye kunder. Noen ganger vet ikke kundene at et premium-produkt er tilgjengelig, eller de trenger rett og slett bevis for å forstå hvordan en oppgradering passer deres behov.

Er for eksempel en av produktmodellene dine laget av litt bedre lær enn de andre? Har en av dem en håndlaget komponent? Sørg for å understreke forskjellene og spør ved kassen om kunden vil oppgradere.

💡 Bruk ReConvert Shopify-appen for å merselge og krysselge produkter i butikken din.

7. Integrer Instagram

Hvis du tar overbevisende bilder, lager engasjerende reels og videoer og har en strategi, er du godt på vei til å bygge en stor Instagram-følgerskare. Din neste jobb er å engasjere deg med disse følgerne.

Prøv å kjøre konkurranser eller gå bak kulissene for å vise produktutviklingsprosessen din. Du kan også betale for annonsering på Instagram. For bedriftsmarkedsføring gir det å legge til produkter i Instagram-innlegg, Stories og Reels en direkte vei til kjøp, noe som er nøkkelen til å øke nettsalg.

8. Reduser forlatte handlekurver

Du mister penger hver gang en besøkende forlater handlekurven sin uten å kjøpe, noe som skjer litt over 70 % av tiden.

En enkel og effektiv taktikk for å redusere forlatte handlekurver er å kjøre en e-postgjenopprettingskampanje for å oppmuntre besøkende til å returnere og fullføre kjøpene sine. Lag en e-post som lokker besøkende til å returnere til handlekurvene sine ved å minne dem på hva de vurderte å kjøpe og hvorfor.

Klesmerket Alex Mill, for eksempel, bruker 15 % rabatt for å oppmuntre handlekurvforlattere til å returnere og fullføre kjøpet.

9. Send tekstmeldingskampanjer

Å sende kampanje-SMS-meldinger til eksisterende og potensielle kunder kalles SMS-markedsføring. Meldinger kan informere shoppere om spesialtilbud, kampanjer, oppdateringer, varsler og produktinformasjon.

Hvis du driver en nettbutikk, kan du bruke SMS-markedsføring til:

• Gjenoppretting av forlatt handlekurv
• Kryssalg og mersalg
• Markedsføre salg og eksklusive tilbud
• Oppmuntre til anmeldelser
• Kundestøtte

Bushbalm, for eksempel, er avhengig av SMS-markedsføring for å bygge relasjoner med publikummet sitt. Den automatiserte velkomstserien, som introduserer nye abonnenter til merkevaren og bestselgende produkter, ser jevnlig klikkfrekvenser på mer enn 50 %.

10. Skaff flere e-postabonnenter

Krone for krone er e-postmarkedsføring en av de mest effektive kanalene du har til rådighet.

For å komme i gang bør du aktivt markedsføre nyhetsbrevet ditt, bloggen og andre e-postfangstinnsatser for å få så mange abonnenter som mulig. Barnetøymerket Mori gjør e-postpåmeldinger til det sentrale fokuset for nettstedsbesøkende. Det samler også førstepartsdata om abonnentene sine ved å spørre hvilken persona de gjenspeiler.

11. Forbedre e-postkampanjene dine

Det er ikke nok å samle e-postadresser. Du må sende regelmessige og verdifulle e-poster for en effektiv markedsføring av netthandel.

Det er mange anledninger som passer til e-poster abonnentene dine faktisk vil sette pris på:

• Send en velkomst-e-post etter et første kjøp.
• Gi eksklusive kampanjekoder eller gratis gaver.
• Send regelmessige nyhetsbrev for å kunngjøre rabatter, produkttips og, når det er hensiktsmessig, selskapsnyheter.
• Del relevant innhold for å hjelpe kundene med å bruke nylig kjøpte varer.
• Kjør en BOGO-kampanje (kjøp én, få én) for å markedsføre selvgaver i høytiden.
• Send de mest verdifulle kundene dine personlige takkebrev.
• Be om tilbakemelding. Hvis noen besøker nettstedet ditt uten å kjøpe, kan du spørre hvordan du kan forbedre opplevelsen deres.

12. Gjør det enkelt for kundene dine å få det de vil ha

Godt utformede nettsteder tiltrekker seg flere kunder. For å bygge kundetillit bør du gjøre det enkelt for besøkende å forstå verdiforslaget ditt, lese (klare og lesbare) skrifter og navigere på nettstedet ditt.

Segmenterer du produktene dine riktig, eller legger du for mange på en enkelt side? Har du funnet balansen mellom tekst og visuelle elementer?

Dette er bare noen av de mange hensynene. Hvis siden din ikke konverterer godt, kan du vurdere noen av de flotte temaene som er tilgjengelige på Shopify.

Se hvordan Outdoor Voices' vakre netthandelsside legger til rette for enkel shopping. Kundene kan bla gjennom produktkategorier eller bruke søkefunksjonen for å finne det de trenger.

13. Engasjer nettbutikkbesøkende med live chat

Live chat er en annen mulighet til å engasjere seg med shoppere på nettstedet ditt.

Mange live chat-verktøy lar deg målrette personer som kom via et e-postnyhetsbrev eller brukte en viss tid på å bla gjennom bestemte sider. Live chat muliggjør direkte samtaler slik at teamet ditt kan svare på spørsmål og adressere bekymringer når kundene planlegger å kjøpe.

14. Forutse fremtidig salg

Hvis du kan utvide produktlinjen din, bør du evaluere markedsetterspørsel for å avgjøre om det er verdt kostnadene å legge til et nytt produkt. Du kan gjøre det gjennom ulike tilnærminger, som søkeordundersøkelser, geografisk validering, undersøkelser av trender i sosiale medier osv.

En annen kreativ måte å teste markedet ditt på er å forhåndsselge varer for å se hvor mange som legger inn bestillinger. Anta at du bestemmer deg for hvilket av tre potensielle produkter du skal selge. Lag kvalitetssider for alle tre, og list dem deretter som "utsolgt". Se hvilken side som får flest forespørsler om varsling når varen er på lager igjen og selg det produktet.

15. Start et innholdsmarkedsføringsprogram

Regelmessig blogging kan koble deg til kunder og forbedre rangeringen din på søkemotorresultatsider. Hvis du allerede lager innhold, bør du vurdere å vise bloggen på nettbutikken din.

Noen andre taktikker for innholdsmarkedsføring for å forbedre rekkevidden og engasjementet er:

• Start en podcast for å vise frem ekspertisen din eller bygge et sterkere fellesskap.
• Skriv gjesteinnlegg på andre nettsteder og blogger for å bygge bevissthet og generere tilbakekoblinger, noe som også hjelper med søkemotoroptimalisering (Search Engine Optimization / SEO).
• Lag langt innhold og guider for å hjelpe kundene med å bruke produktene dine effektivt.

16. Omfavn personalisering

Ved å bruke atferdsdata kan du gi besøkende personaliserte opplevelser basert på netthandlingene og preferansene deres.

Plassering er et aspekt ved personalisering som lar deg imøtekomme kundenes nåværende behov: Noen i Sør-California kan for eksempel se etter badedrakter i oktober, mens kundene dine i Nord-Norge sannsynligvis trenger jakker.

Tips: Shopify oppretter automatisk en kundeprofil når noen deler e-postadressen eller telefonnummeret sitt med virksomheten din. Bruk disse dataene til å segmentere publikummet ditt for ytterligere personalisering, som å belønne lojale kunder etter det femte kjøpet deres eller motivere dem til å legge inn en ny bestilling hvis de ikke har handlet hos deg på mer enn 60 dager.

17. Utnytt brukergenerert innhold

Brukergenerert innhold (User-Generated Content / UGC) er en utmerket mte  skape sosial bekreftelse p. Når potensielle kunder ser folk som dem kjøpe produktene dine, vil de føle seg tryggere på å gjøre det samme.

Teknisk sett er til og med produktanmeldelser UGC. En annen effektiv UGC-taktikk er å vise bilder av kunder som bruker produktene dine. Colourpop Cosmetics, for eksempel, viser TikTok-veiledninger av fornøyde kunder som bruker sminken.

18. Tenk lokalt

Fysiske butikker er ikke de eneste lokale bedriftene. Nettforhandlere kan også ta en regional tilnærming for å øke nettsalget.

Identifiser områder med store konsentrasjoner av kunder og kjør kampanjer der. Gjennomgå hvilke produkter disse kundene kjøper, og vurder lokale arrangementer eller sesonger for å planlegge kampanjer til riktig tid.

Hvis du har ett eller flere lagre, bør du vurdere en kampanje med gratis, rabattert eller rask frakt til kunder i nærheten.

19. Optimaliser produktsider

Konverteringsfrekvensoptimalisering (Conversion Rate Optimization / CRO) betyr å optimalisere nettstedet ditt for konverteringer på stedet og økt salg. CRO hjelper deg med å identifisere problemområder på nettstedet ditt.

Hvor mister du salget? Hvem faller fra og hvorfor? Hva kan du gjøre for å utnytte disse tapte mulighetene? Kvalitative og kvantitative undersøkelser gir et helhetlig og objektivt bilde av hvor konverteringsorientert nettstedet ditt er.

Når du har identifisert utfordringene og mulighetene, kan du utvikle hypoteser og tester for å se hvilke tilnærminger som genererer mest salg.

20. Belønn lojale kunder

Kundelojalitetsprogrammer genererer flere fordeler: De motiverer kunder til å kjøpe produktene dine og henvise vennene sine, og de holder merkevaren din i tankene gjennom automatiserte påminnelser.

Du velger selv hvordan du belønner kundene, hvor ofte og for hvilke handlinger. Du kan for eksempel ha et poengbasert program med en poengbasert valuta som medlemmer kan løse inn for rabatter, gratis frakt eller gaver.

Skjønnhetsmerket Mirenesse har et robust kundelojalitetsprogram. Medlemmene kan få tilgang til eksklusive salg, gratis frakt og "Love Rewards"-butikken. Kunder tjener også poeng på kjøp som de kan veksle inn i butikkreditt og bruke på fremtidige bestillinger.

Du kan bruke Shopifys Smile-app for å enkelt implementere et lojalitetsprogram for kundene.

21. Optimaliser for mobil

Å optimalisere butikken din for mobil er mer enn å ha et responsivt design. Det betyr å designe nettstedet ditt med mobilbesøkende i tankene fra start til slutt.

Kanskje det krever en større «Legg i handlekurv»-knapp på alle mobilproduktsider, slik at besøkende kan legge varer i handlekurven uten å zoome inn. Eller du kan presentere bildene dine i et format som lastes raskt, slik at mobilbesøkende enkelt kan se og forstørre produktbilder.

22. Selg produktpakker

En produktpakke er et sett med to eller flere relaterte produkter som tilbys til rabattert pris. Du kan selge pakker gjennom butikken din eller Shop-kanalen for å øke gjennomsnittlig ordreverdi, rydde ut gammelt lager og skape mer produktsynlighet.

Wild One selger for eksempel et tursett med sele til rabatterte priser. Kundene får et kobbel, en sele og et sett med bæsjeposer som de kan tilpasse etter farge og størrelse.

23. Tilby interaktive produktvisualiseringer

Interaktive opplevelser som 360-gradersvisninger eller zoom-funksjoner hjelper kundene med å få en god titt på produkter.

Ta det et skritt videre og gå 3D som høymotemerket Rebecca Minkoff. Etter å ha lagt til 3D-modellering og utvidet virkelighet (Augmented Reality / AR) på produktsidene sine, fant selskapet at det var 65 % mer sannsynlig at kundene kjøpte etter å ha sett produktene interaktivt.

"På et tidspunkt da den kunnskapsrike motekunden ønsker å få kontakt med en merkevares personlighet, forstå teksturen og strukturen til hver veske og se for seg hvordan de ville føle seg med hvert plagg i en kolleksjon, er vi glade for å ha video og 3D på netthandelsnettstedet vårt hos Shopify for å bringe kundene så mye tettere på Rebecca Minkoff-design", sier medgründer og administrerende direktør Uri Minkoff.

📚 Les: Ved å gå 3D ble det nesten 30 % mer sannsynlig at kundene til Rebecca Minkoff ville kjøpe.

24. Start videomarkedsføring

En undersøkelse fra 2025 fra Wyzowl fant at 89 % av bedriftene bruker videomarkedsføring, med 93 % som sier at taktikken har gitt dem en positiv avkastning på investering (Return on Investment / ROI).

Netthandelsmerkevarer kan legge ut mange forskjellige typer videoer:

• merkevarevideoer som viser frem produktet ditt
• live-videoer for å engasjere seg med kunder
• testimonialvideoer fra fornøyde kunder
• pedagogiske videoer som formidler kunnskap

Friday Pattern Company lager for eksempel populære syvideoer på YouTube. De publiserer "sy med"-økter som lærer seerne hvordan de skal sy, videoer om syteknikker og triks og til og med en serie i vlog-stil. Disse videoene driver organisk trafikk til nettbutikken til merkevaren og sørger for at den blir husket når følgerne trenger symønstre.

25. Arranger webinarer eller workshops

Webinarer og workshops er ypperlige for å engasjere kunder og gi dem opplæring i produktene dine. Du kan holde personlige produktdemonstrasjoner for å vise hvordan produktene fungerer. Du kan også arrangere nettbaserte webinarer og invitere bransjeeksperter til å snakke om emner relatert til merkevaren din.

26. Kjør et affiliate-markedsføringsprogram

Affiliate-programmer er belønningsbaserte systemer der partnere markedsfører produktene dine i bytte mot provisjon. En kunde eller innholdsskaper kan markedsføre produktene dine på profilen sin og henvise følgerne sine til butikken din. Deretter mottar de provisjon for alle salg som gjøres gjennom den unike lenken sin.

Affiliate-markedsføring hjelper selskaper som ramen-merket immi med å lansere produkter, bygge merkevarekjennskap og selge varer. Selskapet brukte Shopify Collabs til å rekruttere over 400 ambassadører til affiliate-programmet sitt, og genererte mer enn 200 000 dollar i salg.

💡 Lær mer: Forhåndslanseringsstrategiene til et millionmerke

Start markedsføringen av nettbutikken din i dag

Den riktige markedsføringsstrategien kan introdusere deg for kunder, øke den gjennomsnittlige bestillingsverdien og øke salget – alt sammen bra for virksomheten din! Ved å følge markedsføringstipsene for netthandel ovenfor kan du bygge en vellykket butikk med en god kundeopplevelse for kundene.