18 consejos para abrir una tienda online

Una tienda online es una de las aventuras más gratificantes que puedes iniciar como emprendedor.

Eres tu propio jefe, estableces tus propios horarios y creas tus propios productos. Además, tienes la oportunidad de ayudar a personas de todo el mundo al compartir tus productos con ellas.

Pero no es ningún secreto que crear una tienda online conlleva riesgos, especialmente si no tienes experiencia previa. Por eso, casi una cuarta parte de los negocios nuevos cierran después de su primer año de funcionamiento. En el quinto año, la tasa de fracaso empresarial alcanza el 58 %.

Para ayudarte a mejorar tus posibilidades de éxito, aquí tienes 18 consejos para abrir una tienda online. Estos consejos te ayudarán a establecer tu negocio y a prepararlo para triunfar.

18 consejos para abrir una tienda online

1. Encuentra un nicho en el mercado
2. Valida tus productos
3. Utiliza un creador de sitios web de comercio electrónico
4. Descubre tu cliente ideal
5. Invierte en un buen diseño web
6. Optimiza tus páginas de productos
7. Crea un plan de marketing sólido
8. Toma fotos increíbles de tus productos
9. Crea una página «Quiénes somos»
10. Utiliza el marketing por correo electrónico
11. Promociona tu negocio en redes sociales
12. Invierte en optimización para motores de búsqueda (SEO)
13. Establece una política de devoluciones
14. Crea un blog
15. Configura herramientas para tu negocio
16. Ofrece un buen servicio de atención al cliente
17. Asóciate con otras marcas
18. Ofrece envíos gratuitos

1. Encuentra un nicho en el mercado

El primer consejo para abrir una tienda online o iniciar cualquier negocio es identificar una necesidad y satisfacerla. Al abrir una tienda online, debes encontrar un nicho que no esté adecuadamente atendido. Puedes hacerlo con investigaciones de mercado, analizando tendencias o incluso hablando con clientes potenciales.

Un buen punto de partida es Google Trends, que te muestra cómo ha evolucionado el interés de búsqueda en un tema a lo largo del tiempo. Esto te ayuda a entender si un nicho es estable, está en crecimiento o es simplemente una moda pasajera.

Peter Maldonado, cofundador de la empresa de snacks de carne Chomps, habló sobre la importancia de conocer bien tu espacio en un episodio del podcast Shopify Masters (disponible en inglés). «Centrarnos en una comunidad muy específica nos permitió hacernos notar y ser conocidos dentro de ese pequeño grupo con una inversión muy reducida», afirma Peter. 

En lugar de ampliar el alcance, él y su cofundador se centraron en conectar con influencers relevantes para ganar credibilidad.

Te sentirás tentado a lanzarte sin investigar a la competencia o sin hacer una evaluación de mercado, pero debes dedicar el tiempo necesario a desarrollar una buena propuesta de valor única y a entender cómo puedes ofrecer valor en un mercado competitivo.

Los marketplaces como Amazon, eBay y Etsy siempre serán tu competencia, pero también hay cientos de marcas más pequeñas con las que competirás. Lee las reseñas para identificar tendencias en las frustraciones de los consumidores y lo que les falta. Ten toda esta información en cuenta al definir un nicho poco atendido para tu negocio.

2. Valida tus productos

Antes de invertir tiempo y dinero en la creación de un producto, es importante comprobar su demanda.

Validar ideas de negocio y de productos puede reducir el riesgo de fracaso y aumentar las posibilidades de éxito. Te permite evaluar si un producto satisfará una necesidad o tendrá una gran demanda antes de invertir tiempo y recursos en él.

Una forma de validar estas ideas es conseguir feedback en las primeras etapas de desarrollo. Los testimonios de clientes te ayudarán a entender sus necesidades y a llevar a cabo cambios en el producto antes de que salga al mercado. Los clientes también pueden hacer comentarios sobre los precios, los paquetes o darte ideas de marketing, que son muy importantes para que tu tienda online tenga éxito.

Erika Geraerts, fundadora de la empresa de cosméticos recargables Fluff, lo explica así en un episodio del podcast Shopify Masters (disponible en inglés): «Constantemente entrevistamos a nuestros clientes. Mantengo videollamadas con ellos para preguntarles qué les gusta de Fluff, qué les gusta de otras marcas o qué marcas están siguiendo de cerca, solo para entender qué le interesa realmente al cliente de Fluff y qué espera de una marca en cuanto a contenido. Como fundadora, a menudo tienes una idea en la cabeza, y es muy útil validarla o cuestionarla recurriendo a tus clientes».

Una vez validada la demanda, el siguiente paso es decidir cómo vas a abastecerte de productos. El método de aprovisionamiento afecta a todo: desde los costes iniciales hasta los márgenes y la velocidad a la que puedes escalar. Las principales opciones son:

• Dropshipping. Vendes productos que un proveedor externo envía directamente a tu cliente. No requiere inventario y tiene un coste inicial bajo, pero los márgenes son menores y tienes menos control sobre la calidad y la logística.
• Venta al por mayor. Compras productos en grandes cantidades a un proveedor o a un distribuidor con descuento y los revendes. Tiene mejores márgenes que el dropshipping, pero requiere inversión inicial y almacenamiento.
• Impresión bajo demanda. Un proveedor imprime tus diseños en productos como camisetas, bolsas o tazas y se encarga de enviarlos bajo demanda, pedido por pedido. Es una gran opción para negocios creativos sin requisitos de pedido mínimo.
• Fabricación propia. Tú elaboras los productos. Te da el mayor control sobre la calidad y la historia de marca, pero es la opción más difícil de escalar.

Muchas tiendas de éxito combinan varios de estos métodos. Empezar con un modelo e ir incorporando otros a medida que creces es una forma práctica de gestionar el riesgo sin limitar tu potencial.

3. Utiliza un creador de sitios web de comercio electrónico

Un creador de sitios web de comercio electrónico es una forma rentable de abrir una tienda online. Puedes crear un sitio web de aspecto profesional sin necesidad de contratar a un diseñador web ni de gastar mucho dinero por adelantado.

Los creadores de sitios web son fáciles de usar, incluso aunque no tengas experiencia técnica. Puedes crear un sitio web en unas pocas horas con una buena plataforma de comercio electrónico como Shopify.

Los creadores de sitios web de comercio electrónico ofrecen todo lo que necesitas para lanzar y utilizar tu tienda online, incluyendo:

• Alojamiento web.
• Seguridad.
• Páginas de pago.
• Pasarelas de pago.
• Servicio de atención al cliente

Con un creador de sitios web de comercio electrónico, puedes hacer crecer tu negocio tanto como quieras. No hay límites en la cantidad de productos que puedes vender o en la cantidad de tráfico que tu sitio web puede recibir. 

También puedes aceptar varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, Shop Pay y PayPal, sin complicaciones.

Usa el creador de sitios web totalmente personalizable de Shopify para crear un sitio web impresionante en unos minutos. No necesitas tener habilidades de programación y puedes conseguir fácilmente alojamiento web y un nombre de dominio una vez que termines de diseñar.

Registra tu negocio

A medida que tu tienda crezca, querrás hacerlo oficial. La mayoría de los propietarios de tiendas online empiezan como autónomos o empresarios individuales, la estructura más sencilla y sin unos requisitos de registro formal demasiado complicados. 

Sin embargo, serás personalmente responsable de las deudas del negocio. Una sociedad limitada es el siguiente paso habitualmente, ya que separa tus activos personales y empresariales y ofrece protección de responsabilidad. 

La estructura adecuada depende de tu ubicación, tus ingresos y tus planes a largo plazo; en caso de duda, consulta con un asesor fiscal o abogado local.

Configura la contabilidad

Abre una cuenta bancaria de comerciante dedicada en cuanto realices tu primera venta y utiliza software de contabilidad para controlar ingresos, gastos y obligaciones fiscales desde el primer día. Shopify se integra directamente con herramientas como QuickBooks y Xero para facilitarte este paso.

4. Descubre tu cliente ideal

Para tener éxito, deberás conocer algunos aspectos sobre tus clientes ideales. ¿Quiénes son? ¿Qué les gusta? ¿Qué necesitan? Cuando sabes quién es tu público objetivo, puedes crear productos, contenido y estrategias de marketing que les atraigan.

Pero conocer a tu cliente va más allá de datos demográficos como la edad, la ubicación o los ingresos. Los aspectos psicográficos, como los valores, las motivaciones, los hábitos y los problemas que impulsan sus decisiones de compra, son los que te ayudan a construir una marca a la que la gente sea fiel. Dos personas pueden tener la misma edad, vivir en la misma ciudad, ganar el mismo sueldo y tener hábitos de compra completamente distintos.

Un marco sencillo para definir el perfil de tu cliente ideal:

• Datos demográficos. ¿Cuál es su edad, ubicación, género, ingresos y ocupación?
• Psicografía. ¿Cuáles son sus valores, estilo de vida, intereses y actitudes?
• Problemas. ¿Qué problema intenta resolver?
• Motivaciones. ¿Qué resultado espera obtener?
• Comportamiento de compra. ¿Dónde descubre productos? ¿Qué le lleva a comprar o a abandonar el carrito?

Por ejemplo, si tu cliente objetivo es un emprendedor ocupado, podrías vender productos que le faciliten la vida, como herramientas de organización, electrodomésticos que le ahorren tiempo o ropa elegante pero cómoda.

Una vez que hayas definido el perfil, ponlo a prueba. Las entrevistas con clientes son una de las herramientas más infrautilizadas en las primeras etapas del comercio electrónico. Además, recuerda seguir escuchándolos a medida que tu buyer persona evoluciona.

5. Invierte en un buen diseño web

El diseño web es otro consejo para abrir una tienda online esencial para que tu negocio tenga éxito. El 48 % de los usuarios cita el diseño web como el principal factor para determinar la credibilidad de un negocio. Con el aumento de las compras online a través de smartphones, también debes asegurarte de que el diseño de tu web esté optimizado para dispositivos móviles.

Debes invertir en diseño web por tres razones:

• Tu sitio web es lo primero que ve un cliente al visitar tu tienda. El 75 % de los usuarios juzgan la credibilidad de un negocio basándose en el diseño de su página web.
• Los sitios web tienen un gran impacto en las tasas de conversión. Un buen diseño web ayuda a los clientes a encontrar lo que necesitan fácilmente, lo que aumenta las ventas.
• Un buen sitio web te ayuda a destacar entre la competencia. Una página de inicio y unas páginas de detalles de producto bien elaboradas pueden dar confianza a los compradores online y convencerlos de comprar.

El diseño web debe funcionar bien tanto en escritorio como en dispositivos móviles. El comercio móvil representa el 83 % de las compras online en España. Esto significa que la mayoría de tus clientes potenciales están navegando y comprando desde el móvil ahora mismo.

Algunos aspectos clave para optimizar la experiencia móvil:

• Prueba en varios dispositivos. Lo que se ve bien en un iPhone puede no funcionar en Android o en una pantalla más pequeña; lleva a cabo pruebas periódicas en distintos dispositivos y navegadores.
• Prioriza la navegación táctil. Los botones, menús y llamadas a la acción deben ser lo suficientemente grandes para pulsarlos con facilidad.
• Usa imágenes de carga rápida. Los archivos de imagen de gran tamaño son uno de los principales culpables de los tiempos de carga lentos en móvil; comprime las imágenes sin sacrificar la calidad.
• Simplifica el proceso de pago en móvil. Cada paso adicional es una oportunidad de perder al cliente. Integra Shop Pay u otras opciones de pago con un solo toque para reducir la fricción al finalizar la compra.

La Shopify Theme Store alberga más de 1100 temas de pago y gratuitos, cada uno con sus propios estilos y funciones. Incluso puedes elegir temas creados por diseñadores de renombre mundial, incluyendo Happy Cog, Clearleft y Pixel Union.

Cada tema es personalizable y fácil de usar, y te permite previsualizar tu tienda mientras llevas a cabo los cambios que necesites.

6. Optimiza tus páginas de productos

La mejor manera de aumentar las ventas en comercio electrónico es invirtiendo en tus páginas de productos. Una página de producto muestra a los compradores cómo es dicho producto, comparte información útil sobre él y los convence de comprarlo.

Una página de producto sólida debe incluir los siguientes elementos:

• Imágenes de alta calidad. Muestra el producto desde varios ángulos, en contexto y a escala. Los vídeos y las vistas en 360 grados también ayudan, especialmente para productos en los que el ajuste, la textura o el tamaño son importantes.
• Precios claros y transparentes. Muestra el precio de forma destacada y señala claramente cualquier descuento.
• Una descripción del producto atractiva. Escribe pensando en tu cliente: ¿qué hace este producto por él y por qué debería importarle?
• Prueba social. Las valoraciones, reseñas y fotos de clientes son muy eficaces para generar confianza.
• Una llamada a la acción clara. El botón «Añadir al carrito» debe ser visible, fácil de encontrar y sin fricciones.
• Información sobre envíos y devoluciones. Los compradores quieren saber cuándo y cómo recibirán el producto antes de comprometerse. Muestra los plazos de entrega y la política de devoluciones directamente en la página del producto.

La velocidad de carga de la página también es fundamental para convertir clientes. Además, debes incluir un diseño limpio, unas descripciones cautivadoras y testimonios de clientes reales.

7. Crea un plan de marketing sólido

Detrás de cada tienda online que ha tenido éxito hay un plan de marketing. La planificación te ayuda a maximizar tu gasto en marketing y a controlar tus estrategias, objetivos y costes. Sin uno, acabarás gastando dinero sin saber qué funciona.

Según una encuesta de Shopify realizada en noviembre de 2025 a comerciantes, el marketing (37 %) y la captación de clientes (36 %) son los principales retos a los que se enfrentan los nuevos propietarios de tiendas durante su primer año, lo que significa que la mayoría de las personas tienen dificultades precisamente en este paso.

«Diría que todos los fundadores, especialmente si operan en el ámbito digital, deberían aprender los fundamentos del marketing digital», afirma Shizu Okusa, fundadora de Apothékary. «Esto incluye al menos Meta y Google, tanto en búsqueda de pago como en redes sociales de pago, y entender cómo crear campañas, cómo pensar en la segmentación de audiencias y cómo mantener a cualquier media buyer motivado».

No existe un enfoque único. Un fundador con presupuesto limitado se apoyará principalmente en canales orgánicos como el SEO, las publicaciones en redes sociales y el correo electrónico; mientras que una marca con más presupuesto podría invertir antes en social de pago o en colaboraciones con influencers. Lo más importante es conocer a tu público objetivo y estar presente donde ya se encuentra.

8. Toma fotos increíbles de tus productos

Toma fotos de productos en alta resolución para abrir tu tienda online. Esto ayudará a que la gente perciba tus productos como de alta calidad y puede aumentar las ventas.

Camille Ouellette, propietaria de Camillette, lo explica así: «La fotografía de producto es un tipo de fotografía que necesitas, pero también necesitas fotografías con personas para que la gente pueda relacionarse y ver cómo les va a quedar. Intento mostrar diferentes tipos de tonos de piel y cuerpos para enseñar las joyas en distintos tipos de personas».

Las fotos sobre fondo blanco son útiles para la claridad, pero rara vez venden un producto por sí solas. La fotografía lifestyle, que muestra el producto en un entorno real, sobre una persona real o como parte de un momento cotidiano, ayuda a los compradores a imaginarlo en su propia vida, y eso es lo que a menudo los lleva de navegar a comprar.

Puedes tomar fotos perfectas a tus productos con un smartphone, o bien, utilizar una cámara profesional. Si haces las fotos en casa, asegúrate de hacerlo en una zona bien iluminada. Tus fotos deben estar enfocadas, resaltar las funcionalidades clave del producto y mostrar el producto desde diferentes ángulos.

9. Crea una página «Quiénes somos»

Tus clientes quieren saber quién eres, qué representas y tu historia. Así que crea una página «Quiénes somos» que cuente a los visitantes todo lo que deben saber sobre tu marca. Incluye una foto profesional, la historia de la empresa, su misión y visión, además de información relevante.

Karen Danudjaja, fundadora de la empresa de bebidas Blume, lo resume así: «Ponemos un gran énfasis en contar historias, compartir lo bueno, lo malo y lo feo, intentando ser auténticos online, y también en la educación». Karen se centra en ser transparente con los clientes y auténtica sobre los altibajos de gestionar un negocio para generar confianza y comunidad.

El diseño de tu página «Quiénes somos» debe coincidir con el estilo general de tu sitio web. Usa las mismas fuentes, colores e imágenes para que sea una parte más de tu sitio.

10. Utiliza el marketing por correo electrónico

Otro consejo para abrir una tienda online es utilizar el email marketing, ya que es uno de los canales más efectivos y consistentes para conseguir nuevos clientes.

Y mientras que otros canales pueden tardar tiempo en generar tráfico orgánico, el marketing por correo electrónico puede funcionar desde el principio. Por eso, deberías invertir en crear una lista de correos electrónicos para promocionar tu tienda.

No es necesario que dediques todo tu tiempo a escribir y enviar correos electrónicos. Puedes crear una serie de campañas de marketing automatizadas diseñadas para aumentar tus ingresos.

Hay muchas opciones disponibles, como:

• Enviar correos electrónicos a suscriptores nuevos y ofrecerles un incentivo para comprar
• Enviar un correo electrónico postventa a nuevos clientes para aumentar las ventas recurrentes
• Enviar correos electrónicos a visitantes que abandonaron su carrito y recordarles que terminen su compra

Usa las funciones de Shopify Messaging para enviar correos electrónicos diseñados para el comercio, de manera fácil. Créalos más rápido gracias a las plantillas de correo electrónico y obtén información detallada sobre tus campañas de correo electrónico dentro del panel de control.

11. Promociona tu negocio en redes sociales

Cuando estés listo para empezar a promocionar tu tienda online, crea cuentas en redes sociales en las plataformas que más utilice tu público objetivo. En la actualidad, hay alrededor de 5.660 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, aproximadamente el 69 % de la población global.

Luego, publica contenido atractivo que despierte interés por tus productos. Usa imágenes de alta calidad, consejos útiles y elementos llamativos para conseguir más engagement.

Algunos de los principales sitios de redes sociales para marcas de comercio electrónico son:

• Facebook: La red social con más usuarios del mundo también es un gran lugar para conectar con clientes potenciales.
• Instagram: una plataforma centrada en lo visual donde puedes compartir imágenes y vídeos cortos de tus productos.
• X (anteriormente Twitter): una red social rápida donde puedes compartir noticias, actualizaciones de productos y contenido promocional.
• Pinterest: una plataforma popular para descubrir productos, donde la gente puede guardar imágenes.
• TikTok: la red social que está ganando más popularidad rápidamente. Es perfecta para compartir vídeos cortos de tus productos y contenido detrás de las cámaras.

12. Invierte en optimización para motores de búsqueda (SEO)

Los motores de búsqueda ofrecen una de las pocas oportunidades para generar tráfico web predecible y acumulativo.

Cuando estés empezando, no intentes optimizarlo todo a la vez. Comienza por tus páginas de productos: escribe títulos y metadescripciones descriptivos y ricos en palabras clave, usa nombres de producto claros y precisos tal como los buscaría un cliente y asegúrate de que tus imágenes tengan texto alternativo descriptivo.

Una estrategia de búsqueda efectiva implica varios pasos, incluyendo una estrategia de palabras clave, la realización de una investigación de palabras clave más granular, la optimización de la arquitectura y rendimiento de tu sitio (por ejemplo, páginas de categorías) y la creación de backlinks.

Jeremiah Curvers, cofundador y CEO de Polysleep, lo explica así: «Hay muchísimas aplicaciones, herramientas y recursos de SEO. No necesitas ser un experto, especialmente ahora con la proliferación de herramientas de inteligencia artificial. Es muy fácil construir una lista de palabras clave basada en la competencia. Mira lo que hacen tus competidores y asegúrate de que tu SEO on-site esté al día».

Es una batalla cuesta arriba, pero puedes librarla en segundo plano a medida que tu tienda empiece a ganar impulso.

13. Establece una política de devoluciones

Una política de devoluciones clara y fácil de encontrar elimina una de las principales dudas que tienen los compradores antes de comprar, especialmente en una tienda online que no conocen. Ayuda a aumentar la confianza de los clientes potenciales y puede aumentar las ventas.

Una política de devoluciones sólida debe cubrir los siguientes aspectos:

• Plazo. ¿Cuántos días tiene el cliente para iniciar una devolución? Treinta días es lo habitual.
• Estado del artículo. ¿En qué condiciones debe estar el artículo para ser devuelto: sin usar, en su embalaje original, con las etiquetas puestas?
• Método de reembolso. ¿El cliente recibirá un reembolso completo, crédito en la tienda o un cambio?
• Quién paga el envío de la devolución. Sé claro al respecto; los gastos inesperados son una de las principales razones por las que los compradores abandonan una marca.
• Exclusiones. Indica claramente qué artículos son de venta final o no son susceptibles de ser devueltos para evitar sorpresas.
• Tiempo de procesamiento del reembolso. Establece expectativas sobre el plazo de tramitación una vez recibida la devolución.

Incluye también instrucciones claras sobre cómo devolver un artículo y tu información de contacto.

14. Crea un blog

Un blog es una manera genial de promocionar tu sitio de comercio electrónico. Con el enfoque adecuado, el blogging puede aumentar el tráfico orgánico y promocionar tus productos. 

Colleen Echohawk, CEO de la marca de estilo de vida Eighth Generation, comparte su experiencia: «Una de las cosas que seguimos practicando bastante, aunque sabemos que no se leen tanto como deberían, son los blogs. Publicamos uno nuevo con bastante frecuencia, precisamente porque sabemos que estamos generando todo ese contenido SEO. Y así fue como British Vogue nos encontró al buscar diseño nativo o artistas; nos envió un correo electrónico y pudimos enviarles todos esos productos. En lugar de aparecer simplemente en la revista, ¡salimos en la portada!».

Utiliza tu propio blog para atraer tráfico y promocionar tus productos. Cuando se hace de manera efectiva, el blogging genera tráfico de motores de búsqueda, atrae clientes y llama la atención de los medios y bloggers más populares que podrían escribir sobre ti.

15. Configura herramientas para tu negocio

La tienda de aplicaciones de Shopify está llena de herramientas de ventas y marketing que pueden ayudarte a gestionar tu tienda online y a que sea rentable. Explora aplicaciones diseñadas para ayudarte a:

• Sincronizar tu tienda con marketplaces online.
• Abastecerte de productos.
• Controlar pedidos.
• Promocionar tus productos y aumentar las ventas.
• Automatizar la atención al cliente.
• Personalizar los temas de diseño web.

Si estás empezando sin inventario, considera conectar una aplicación de dropshipping para abastecerte de productos de proveedores verificados. Algunas opciones a explorar:

• Collective, para vender productos de otras marcas de Shopify.
• DropCommerce, para envíos rápidos desde proveedores de EE. UU. y Canadá.
• Syncee, para acceder a más de 12.000 marcas globales.
• AI Dropship, para proveedores de la UE y EE. UU. con entrega rápida.

16. Ofrece un buen servicio de atención al cliente

Ofrecer un buen servicio de atención al cliente es una de las mejores formas de hacer que tu negocio destaque frente a la competencia. Puedes ofrecer soporte al cliente a través de chat en directo o chatbots, a través de correo electrónico, teléfono o en redes sociales.

Eran Elfassy, fundador de la marca de ropa de abrigo de lujo Mackage, lo expresa así en un episodio de Shopify Masters (en inglés): «Tu cliente es tu mayor defensor. Para mí, lo más importante es tener un cliente satisfecho que vuelva a comprar. En cuanto perdemos un cliente, me entristece. Si perdemos clientes, quiero saber por qué. ¿Cuál es el motivo y cómo podemos recuperarlos? Literalmente les preguntamos: ¿Qué podríamos hacer mejor?».

Responde a las consultas de los clientes de manera rápida y eficiente. También puedes ofrecer recursos útiles en tu sitio web, como guías de productos, tablas de tallas y páginas de preguntas frecuentes.

17. Asóciate con otras marcas

Asociarte con otras marcas e influencers es una gran forma de promocionar tu tienda online. Puedes asociarte con otras empresas para promocionar los productos de ambos.

En cuanto a los influencers, no te dejes llevar por el número de seguidores. Los microinfluencers, creadores con audiencias más pequeñas pero con mucho tirón en nichos concretos, superan de forma consistente a las cuentas de celebridades en engagement. 

Según el estudio recogido por MarketingNews sobre el marketing de influencia, los microinfluencers llegan a duplicar la tasa de engagement de los influencers con mayor número de seguidores, especialmente en cuanto a las interacciones. 

Además, son más accesibles económicamente, lo que los convierte en una opción eficaz para marcas o tiendas nuevas con presupuestos limitados.

Por ejemplo, si vendes ropa para bebés, podrías asociarte con una empresa de comida para bebés o con una influencer que sea madre. O, si vendes decoración para el hogar, podrías colaborar con una empresa de muebles. 

Encuentra creadores cuya audiencia coincida genuinamente con tu cliente ideal y empieza con una o dos colaboraciones antes de escalar.

18. Ofrece envíos gratuitos

Ofrecer envíos gratuitos aumenta las ventas y satisface las demandas de los clientes. Los compradores suelen gastar más cuando el envío gratuito está disponible.

El envío gratuito, además, crea fidelidad entre los clientes que agradecen no tener que pagar costes de envío. Sin embargo, solo funciona si tienes los costes de logística bajo control, por lo que elegir el método de cumplimiento adecuado es igual de importante que la propia oferta. Las principales opciones son:

• Autogestión. Tú mismo preparas y envías los pedidos. Es la mejor opción para tiendas nuevas con bajo volumen de pedidos; mantiene los costes bajos y te da control total sobre la experiencia del cliente. La contrapartida es el tiempo, ya que, a medida que crecen los pedidos, resulta más difícil escalar.
• Logística de terceros (3PL). Delegas el almacenamiento, el embalaje y el envío a un socio logístico. Esto libera tu tiempo y puede reducir los costes de envío gracias a los descuentos por volumen, aunque conlleva tarifas de almacén y menos control directo.
• Dropshipping. Tu proveedor envía directamente al cliente. No hay inventario que gestionar, lo que mantiene bajos los costes iniciales; pero tienes menos control sobre los plazos de envío y la calidad del producto.

Si puedes ofrecer envío gratuito sin perder dinero, podría ser una gran táctica de marketing para tu tienda de comercio electrónico.

Empieza tu negocio online hoy

La mayoría de las tiendas online no se convierten en grandes éxitos de la noche a la mañana. El 46 % de los comerciantes de éxito afirman que su negocio empezó como un proyecto paralelo que fue creciendo con el tiempo, según una encuesta a comerciantes de Shopify de noviembre de 2025.

Sigue estos consejos para abrir una tienda online y céntrate primero en los fundamentos: encuentra un producto que la gente quiera, monta tu tienda y consigue tu primera venta. Todo lo demás, el branding, la estrategia de marketing, las páginas de productos optimizadas, puede venir después. Cuanto antes empieces, antes aprenderás a hacer crecer tu negocio.