सेगमेंटेशन

अपना बिज़नेस बढ़ाना है, तो अपनी ऑडियंस को समझें

यूनीक सेगमेंट बनाकर अपने ग्राहकों के बारे में असरदार इनसाइट पाएँ। फिर, अपनी सेल बढ़ाने के लिए उन्हें पर्सनलाइज़्ड कैम्पेन के ज़रिए टार्गेट करें।

क्या आपके पास Shopify स्टोर नहीं है? 3 दिन के मुफ़्त ट्रायल के साथ शुरुआत करें।

अपने ग्राहक डेटा पर पूरा कंट्रोल रखें

अपने डेटा को बेहतर तरीके से समझें और जिस सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल आप अपना बिज़नेस चलाने के लिए करते हैं, उसी प्लेटफ़ॉर्म से इस पर मुफ़्त में काम करें।

अनगिनत संभावनाएँ

अनगिनत ग्राहकों और टेम्पलेट के बढ़ते कलेक्शन के साथ, आप अपने ग्राहकों को अपने मनमुताबिक कितने भी ग्रुप में बाँट सकते हैं।

डाइनैमिक तरीके से अपडेट

जैसे-जैसे आप नए ग्राहक जोड़ते हैं और समय के साथ उनकी जानकारी बदलती है, आपके बनाए गए सेगमेंट अपने-आप अपडेट हो जाते हैं।

भरोसा जगाएँ

मार्केटिंग से जुड़ी सहमति लेने के साथ-साथ, GDPR और CCPA जैसे प्राइवसी नियमों का पालन करने वाले इन-बिल्ट टूल की मदद से ग्राहकों के साथ अपने रिश्ते मज़बूत करें।

सेगमेंट का इस्तेमाल शुरू करें

लकड़ी के कैबिनेट के सहारे टिका हुआ, शानदार Airsign वैक्यूम क्लीनर एक अच्छी रोशनी वाले लिविंग रूम में लाल कालीन पर रखा है।

"हमने Shopify में सेगमेंट की पहचान की, छूट बनाई, उनके साथ ऐसे तरीके से बातचीत की जो बहुत ही पर्सनलाइज़्ड था और हमने देखा कि उनमें से करीब 30% लोगों ने खरीदारी की।"

Airsign

एलेक्स डैशफ़स्की — को-फ़ाउंडर, Airsign

तेज़ी से सेगमेंट बनाना शुरू करें

इस्तेमाल में आसान टेम्पलेट की मदद से सिर्फ़ दो क्लिक में सेगमेंट बनाएँ। हमारे बढ़ते कलेक्शन को एक्सप्लोर करें और अपने ग्राहकों को समझने के नए तरीके खोजें।
Shopify एडमिन के ग्राहक सेगमेंट सेक्शन का एडिटर अलग-अलग सेगमेंट के लिए टेम्पलेट दिखाता है, जैसे कि हाई-वैल्यू ग्राहक को जोड़ना और सब्सक्राइबर को पहली बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों में बदलना। एडिटर के आस-पास घेरे में अलग-अलग चेहरे दिखाई देते हैं, जो हर सेगमेंट में शामिल लोगों की अलग-अलग खूबियों को दर्शाते हैं।

हाई-वैल्यू ग्राहकों से जुड़ें

उन ग्रुप के लिए छूट बनाएँ जिनके ज़्यादा खर्च करने की संभावना है, ताकि उनकी कस्टमर लाइफ़टाइम वैल्यू (customer lifetime value) और बढ़ सके।

बार-बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों से फिर से जुड़ें

ऐसे ग्राहकों को ईमेल और SMS कैम्पेन भेजें जो पहले आपके स्टोर में काफी दिलचस्पी दिखाते थे, ताकि वे कुछ नया एक्सप्लोर कर सकें और फिर से खरीदारी कर सकें।

अधूरी खरीद प्रक्रिया को सेल में बदलें

उन ग्राहकों को खरीदारी की याद दिलाने के लिए ऑटोमेटेड मैसेज भेजें, जिन्होंने कार्ट में आइटम तो सेव किए थे लेकिन चेक आउट नहीं किया.

बिल्कुल सही ग्राहक को टार्गेट करें

अपने मार्केटिंग प्लान को और भी असरदार बनाने के लिए ग्राहकों के डेमोग्राफ़िक और उनके बर्ताव वाले डेटा पर आधारित फ़िल्टर का इस्तेमाल करके सेगमेंट बनाएँ।

कस्टम एट्रिब्यूट जोड़ें

अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल में जोड़े गए यूनीक मेटाफ़ील्ड डेटा के आधार पर ग्रुप बनाएँ।

ग्राहकों के बर्ताव से सीखें

अपने ईमेल और SMS से जुड़े एक्शन के आधार पर ग्राहकों को सॉर्ट करें, जैसे कि क्या सब्सक्राइबर को मैसेज मिला, उन्होंने उस पर क्लिक किया या कोई ऑर्डर दिया।

खास लोकेशन को टार्गेट करें

किसी खास देश, राज्य, प्रांत या सामान्य लोकेशन के ग्राहकों के आधार पर सेगमेंट बनाएँ.

पता लगाएँ कि कौन क्या खरीद रहा है

यह समझने के लिए कि किन ग्राहकों ने कौन सा खास प्रोडक्ट खरीदा है, खरीदारी के बर्ताव (purchasing behavior) के आधार पर फ़िल्टर करें।
Shopify एडमिन अलग-अलग सेगमेंट के लिए फ़िल्टर दिखाता है, जैसे कि लोकेशन, ऑर्डर की संख्या, ईमेल और SMS सब्सक्रिप्शन का स्टेटस और खरीदा गया प्रोडक्ट। एक अफ़्रीकी-अमेरिकी मर्चेंट, जिसने पीले रंग की शर्ट पहनी हुई है, उसे लैपटॉप पर टाइप करते हुए और कुशलता से काम करते हुए दिखाया गया है।

रणनीतिक तौर पर बेहतर सेगमेंट बनाने के रिसोर्स

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Sidekick

सामान्य भाषा (natural language) का इस्तेमाल करके एआई (AI) की मदद से ग्राहक सेगमेंट बनाएँ।

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