Shopify（ショッピファイ）を活用すれば、専門知識がなくても自社ネットショップを構築できます。ショップのデザインや機能をカスタマイズできるため、独自のブランディングも可能です。
さらに、店舗の露出拡大やリピーターの獲得を狙う場合におすすめなのが、Shopifyが提供するShop（ショップ）アプリの活用です。Shopアプリでは、Shopifyで構築された世界中のネットショップの商品を、ECモールのようにユーザーが横断的に検索・購入できるようになっています。ここでは、Shopアプリの概要とその機能、利用するメリットなどを紹介します。
Shopアプリは、Shopifyが提供するショッピングアプリで、消費者がお気に入りのブランドやストアを見つけ、商品を購入・追跡できるモール型サービスです。
Shopifyストアを運営している事業者は、一定の条件を満たすことで自社商品をShopアプリへ掲載でき、新たな顧客との接点を増やすことが期待できます。
また、Shop Payとの連携によりスムーズな購入体験を提供できることも特徴です。
本記事では、Shopアプリの概要や主な機能、導入メリット、掲載条件、ストアを表示する方法まで詳しく解説します。
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顧客との関係構築を強化したい方は、「EC CRMガイド」もあわせてご覧ください。
EC CRM連携の完全ガイド｜データ統合・実装パターン・運用設計を徹底解説
Shopアプリとは
Shopアプリとは、Shopifyで構築された世界中のサイトを横断して、販売されている商品の検索や購入、配送状況の追跡まで行えるアプリです。iOSデバイス、Androidデバイス、ブラウザを通じて無料で使えるため、利便性の高い購入体験を提供します。
ストア側では、基本的な設定を行うだけで商品が自動的にShopアプリへ掲載されるようになり、販売チャネルを広げ、購入機会を増やすことができます。
リピーターを増やしLTVを向上させる方法については、「EC LTV向上ガイド」で詳しく解説しています。
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Shopアプリの主な機能
Shopifyで構築されたサイトの検索
ユーザーはShopアプリを通じて、Shopifyで構築された多数のネットショップ商品を、ウェブサイト間の移動をすることなくキーワードなどで検索することができます。また、ネットショップのカテゴリーやおすすめのコレクション、バレンタインなどのイベントに応じた特集なども用意されています。
加えて、AIによる買い物アシスタント機能も備わっています。たとえば「冬におすすめのアウターは？」と聞くと、スタイルやデザイン、色の好みなどを確認され、それに答えていくとユーザーに最適な商品が提案される仕組みです。商品を探す手間を減らせるため、ユーザーにとって便利な機能といえます。
コレクションの作成と共有
Shopアプリでは、ユーザーが気に入った商品をまとめてコレクションとして保存できます。作ったコレクションはそのままほかのユーザーと共有できるので、仕事で使う備品をチームでまとめたり、欲しいものを家族と共有するといった使い方もできます。
Shop Payでの商品購入
Shop Pay（ショップペイ）は、購入手続きをスピーディにする決済サービスです。ユーザーは、あらかじめShop Payにクレジットカード情報や配送先住所などを保存しておけば、異なるストアでも改めてこれらの情報を入力する必要がなくなります。さまざまな通貨での決済にも対応しているほか、PCIコンプライアンス基準を満たしており安全面の信頼性も特徴です。
荷物の追跡
Shopifyストアで購入した商品は、Shopアプリから配送状況をリアルタイムで確認できます。購入後の注文情報は、Shopifyストアから自動的に同期されるため、基本的にユーザーが手動で入力する必要はありません。さらに、Gmail（ジーメール）やOutlook（アウトルック）などのメールアカウントをアプリに接続すれば、配送業者からのメールを自動で読み取り、追跡番号を抽出してShopifyストア以外での注文もアプリ上にまとめて表示できます。
商品のレコメンド
ユーザーがアプリ内でフォローしているブランドや商品、過去の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、パーソナライズされたおすすめの商品や購入履歴のある店舗の新商品などが表示されます。
最寄店舗の自動表示
住所を登録しているユーザーには、Shopアプリ上で近くの店舗が自動的に表示されます。商品を国ごとに絞り込むこともできるため、日本のブランドを中心に探すことも可能です。キーワードによる検索を行えるExploreタブでも、近隣エリアのブランドが優先的に表示される仕様になっています。
Shopアプリには、商品検索やブランドフォロー、注文履歴・配送状況の確認、おすすめ商品の表示など、ユーザーの購買体験を向上させるさまざまな機能が搭載されています。
また、Shop Payと連携することでスムーズなチェックアウトを実現し、購入までの手間を軽減できる点も大きな特徴です。
これらの機能を活用することで、顧客満足度やリピート購入率の向上が期待できます。
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LTV（顧客生涯価値）の基本や改善施策については、こちらの記事も参考になります。
Shopアプリをストアが利用するメリット
顧客満足度の向上
Shopアプリでは検索と決済、配送追跡、レコメンドなどの機能が1つのアプリに備わっています。ユーザーは複数のアプリを行き来することなく、ショッピングを快適に楽しめるため、顧客満足度が向上します。
カゴ落ち防止
Shop Payのスムーズな決済方法により、ユーザーが商品をショッピングカートに入れたまま離脱してしまう、カゴ落ちの防止が期待できます。
新規顧客の獲得
Shopアプリに自社ネットショップを掲載することで、さまざまな人にブランドや商品の存在を知らせることができます。関連するブランドや商品を調べたユーザーにレコメンド機能などを通じてアプローチできるため、新規顧客の流入を期待できるようになります。
海外市場の開拓
Shopifyのサービスは世界175か国で展開されており、Shopアプリも多くの海外ユーザーが利用しています。海外発送に対応することで、国内向けサイトの延長で越境ECを始められます。
リピーターの獲得
レコメンド機能やAI買い物アシスタントによる商品の自動表示、配送状況が見られる利便性、Shop Payのスムーズな決済によって、リピーターの獲得にもつながります。Shopアプリでは、ユーザーがブランドをフォローしたり商品を保存したりしておくと、保存した商品の再入荷やセール情報などのお知らせが届くようになり、再訪の機会を増やすことができます。
問い合わせの減少
Shopアプリ上で商品の配送状況が可視化されるため、「配送が遅れている」「商品がまだ届かない」といった配送に関する問い合わせの減少が期待できます。ネットショップのカスタマーサポートの負担軽減にもつながります。
初期費用や月額利用料が不要
決済サービスのなかには、初期費用や月額利用料がかかるものもありますが、Shop Payはそれらに加えて取引手数料もかかりません。Shopifyの契約プランに定められた、2.9～3.9%の決済手数料のみで導入することができます。
Shopアプリを活用することで、自社サイト以外の接点から商品を見つけてもらえる可能性が広がり、新規顧客の獲得につながります。
また、ブランドフォロー機能や注文追跡機能を通じて顧客との継続的な接点を持ちやすくなり、リピート購入の促進も期待できます。
広告だけに頼らない集客チャネルを増やしたい事業者にとって、有力な選択肢の一つといえるでしょう。
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スマートフォンでの購入体験を改善したい方は、「ECモバイル最適化ガイド」もぜひご覧ください。
ECモバイル最適化の完全ガイド｜UI/UX・表示速度・チェックアウト・KPIを解説
Shopアプリにストアの商品を表示するための要件
Shopifyで構築したネットショップを運営している場合、以下の要件を満たすことでShopアプリに商品を表示することができます。
- Shopifyの利用規約に準拠している
- ShopifyでStarter（スターター）プラン以上のプランを契約している
- ストアでShopifyペイメントとShop Payを有効にしている
- ストアの過去6か月間のチャージバック率が1%未満である
- 販売している商品のうち少なくとも1つが、Shopの商品の資格要件を満たしている
- ストアの閲覧が制限されていない
なお、Shopで要件を満たすためにストアに変更を加えた場合、情報が更新されるまで最大48時間かかります。
Shopアプリを活用した集客や販促については、「ECサイトマーケティングガイド」も参考になります。
ECサイトマーケティングの完全ガイド｜戦略フレームと実行ファネルを徹底解説
Shopアプリに自分のストアを表示する方法
Shopアプリに自分のストアを表示する方法は、デスクトップとモバイルでやや異なります。手順は下記のとおりです。
デスクトップの場合：
- Shopfyの管理画面の [設定]>[アプリと販売チャネル]をクリックする
- Shopify App Storeから[Shop]を検索する
- [Shop]>[インストール]をクリックする
モバイルの場合：
- Shopifyアプリの[三]アイコンをタップ
- [+]>[販売チャネル]をタップ
- [販売チャネルを追加]で[Shop]>[アプリを追加]をタップ
Shopアプリにストアを追加するための要件を満たしている場合は、上の手順でShopアプリにストアを追加できます。追加されると、Shopアプリの[検索]タブから商品を検索できるようになります。
Shopアプリへの掲載は、Shopify管理画面で必要な設定を行うことで対応できます。
ただし、ストアの設定状況や対象地域、販売方法によっては利用条件が異なる場合もあるため、事前に要件を確認することが大切です。
掲載後は商品情報やブランドページを充実させることで、ユーザーへの訴求力を高めることができます。
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メール施策と組み合わせたリピート獲得については、「ECメルマガガイド」もおすすめです。
ECメルマガの完全ガイド｜設計・配信タイミング・件名・KPI・主要ツールを徹底解説
まとめ
Shopアプリは、Shopifyで構築されたストアの商品をECモールのように表示し、ユーザーが簡単に検索・購入できる便利なアプリです。Shop Payのスムーズな決済、リアルタイムでの荷物追跡、パーソナライズされた商品のおすすめなどにより、ショッピングにおけるユーザーの利便性を高めてくれます。また、販売者にとっても新規顧客の獲得やリピーターの増加、問い合わせの減少といった多くのメリットがあります。
Shopifyで運営しているストアをShopアプリに登録して、より多くのユーザーにリーチし、売り上げアップを目指しましょう。
Shopアプリは、Shopifyストアの商品やブランドをより多くのユーザーへ届けられる可能性を持つ、Shopify公式のショッピングアプリです。
商品検索やブランドフォロー、配送状況の確認、Shop Payとの連携など、購入前から購入後までの体験を向上させる機能が充実しており、新規顧客の獲得やリピーター育成にも役立ちます。
一方で、効果を最大限に引き出すためには、商品情報の充実やブランドページの整備、Shopify全体の運用設計まで含めて最適化することが重要です。
特にShopify Plusでは、高度なマーケティング施策や外部システムとの連携、業務自動化なども組み合わせながら、より戦略的なEC運営を実現できます。
「Shopアプリを活用して集客を強化したい」「Shopifyストア全体の運用を改善したい」という方は、ぜひ無料相談や資料ダウンロードをご活用ください。
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購入率アップにつながるレコメンド機能については、「ECレコメンドガイド」で詳しく紹介しています。
ECレコメンドの完全ガイド｜仕組み・アルゴリズム・ツール・KPIまで徹底解説
Shopアプリに関するよくある質問
Shopアプリを日本語にするには？
2025年12月現在、Shopアプリの対応言語はスペイン語、フランス語、英語などの15言語となっており、日本語には変更できません。日本語対応が始まれば、デバイスの設定からShopアプリの言語を切り替えることで、日本語で利用できるようになります。
Shopアプリの使い方は？
Shopアプリでは、Shopifyで構築されたストアの商品を検索したり、AIアシスタントに相談しながら欲しい商品を探したりできます。気に入った商品はコレクションとして保存・共有でき、購入はShop Payでスムーズに完了します。配送状況もアプリ内で確認できるため、商品の発見から注文、追跡までを1つのアプリで完結できます。
ShopアプリでShopifyストア以外の商品を追跡するやり方は？
- GmailまたはOutlookをShopアプリに接続する
- 追跡メールを自動スキャンして注文を表示する
- 自動で反映されない場合は追跡番号を手動で入力する
上記の手順で、Shopアプリで有効な追跡番号がある注文を追跡できるようになります。なお、メール連携を使わない場合は追跡メールをShop指定のメールアドレスへ転送することもできます。
Shopアプリを解約する方法は？
- Shopアプリの[ホーム]タブで、アカウントアイコンをタップ
- 設定入力済みの[設定]>[データとプライバシー]をタップ
- [アカウントを削除]をタップ
- 「本当にアカウントを削除しますか？>[アカウントを削除]をタップ
顧客一人ひとりに最適な購買体験を提供する方法は、「ECパーソナライズガイド」をご覧ください。
Shopアプリについては、「掲載に費用はかかるのか」「すべてのShopifyストアが利用できるのか」「海外ユーザーにも表示されるのか」「Shop Payとの違いは何か」といった質問が多く寄せられます。
Shopアプリは集客や購入体験の向上を目的としたサービスですが、掲載条件や利用できる機能はストアの設定や運営状況によって異なるため、事前に確認しておくことが重要です。
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文：Yukihiro Kawata
