Jak se stát resellerem a začít okamžitě prodávat zboží?

Přeprodej (tj. reselling) je jedním ze způsobů, jak rozjet drobné podnikání a začít prodávat zboží na internetu.

Zákazníci se také stále více zajímají o udržitelnost, proto častěji vyhledávají second-hand doplňky, nábytek i domácí spotřebiče.

V tomto článku se dozvíte, jak se stát resellerem. Naleznete zde tipy a nápady na provozování úspěšného e-shopu s použitým zbožím.

Co znamená termín „reseller“?

Reseller (v čj. přeprodejce) nakupuje produkty od výrobců, likvidátorů, jednotlivých spotřebitelů a dalších prodejců a poté je prodává svým zákazníkům. Chcete-li tuto činnost v České republice vykonávat soustavně za účelem dosažení zisku, musíte získat příslušné živnostenské oprávnění a plnit související daňové a zákonné povinnosti.

Při nákupu zboží přímo od výrobce nebo dodavatele je často vyžadováno minimální objednávkové množství. Přeprodej je v tomto ohledu mnohem flexibilnější – můžete vyhledávat jednotlivé kusy zboží, aniž byste museli nakupovat velké zásoby zboží.

Co dělá reseller?

Přeprodejce vyhledává produkty, stanovuje ceny, spravuje skladové zásoby a vyřizuje objednávky. Někteří přeprodejci zboží před prodejem čistí, opravují jej nebo znovu balí. Vydělávají na rozdílu mezi cenou, za kterou produkt nakoupí, a jeho konečnou prodejní cenou. Jejich výdělky musí pokrýt náklady na dopravu zboží a poplatky, které musí platit tržištím (včetně skladování, balení a vrácení zboží).

Mnoho resellerů rovněž svým zákazníkům poskytuje přidanou hodnotu tím, že jim nabízejí pečlivě sestavený sortiment. Například český vintage obchod 1981 Second Hand třídí oblečení podle stylu, období vzniku, značek nebo materiálů, což zákazníkům usnadňuje hledání jedinečných a kvalitních kousků.

Přeprodejci mohou zákazníkům prodávat položky jednotlivě (s přirážkou) a také vytvářet zákaznickou zkušenost spojenou s určitou značkou. Tyto prvky mohou zahrnovat podrobné popisy produktů a recenze, věrnostní program nebo zákaznickou podporu.

Díky tomu je přeprodej produktů vhodný pro osoby, které mají specifické odborné znalosti, anebo vědomosti o určitém odvětví nebo demografické skupině. Například někdo, kdo se dobře vyzná ve vintage oblečení, by si mohl založit firmu zaměřenou na přeprodej vintage koncertních triček.

Přeprodej vs. dropshipping

• Vývoj a výroba produktů
• Objem objednávek
• Skladové zásoby
• Doprava

Přestože přeprodej a dropshipping mají leccos společného, jedná se o odlišné podnikatelské modely. Přeprodej spočívá v nákupu produktů (nových nebo použitých) a jejich opětovném prodeji – fyzicky tedy pracujete se skladovými zásobami (ať už se jedná o neprodané zboží od maloobchodníků, anebo vintage kousky z výprodejů pozůstalostí).

Dropshipping naproti tomu zcela eliminuje nutnost manipulace se skladovými zásobami: prodáváte produkty, které dodavatelé zasílají přímo zákazníkům. V rámci dropshippingu můžete například využít dropshippingové aplikace a získat tak přístup k dodavatelům z celého světa.

Níže naleznete přehled hlavních rozdílů mezi přeprodejem a dropshippingem.

Vývoj produktů a výroba

U obou modelů – přeprodeje i dropshippingu – produkty sami nevyvíjíte ani nevyrábíte. Místo toho prodáváte stávající produkty od dodavatelů.

Minimální objednávkové množství

Prodejci se mohou při nákupu zboží od výrobce setkat s požadavkem na minimální objednávkové množství. Tomu se lze vyhnout nákupem jednotlivých kusů v second-handech nebo při výprodejích. Dropshipping zpravidla žádné minimální množství nevyžaduje.

Skladové zásoby

Správa skladových zásob může být u přeprodeje náročná, protože zboží se nemusí prodat ihned. Obchody s použitým zbožím však musí sortiment průběžně obnovovat, aby zůstaly pro své zákazníky atraktivní. Dropshippeři žádné skladové zásoby nedrží.

Doprava

Přeprodejci mají více možností: mohou využít služeb externího poskytovatele logistiky nebo zboží expedovat sami. Dropshippeři se prodávaných produktů vůbec nedotýkají – veškerou expedici zajišťuje po přijetí objednávky dodavatel.

Jak se stát resellerem?

1. Zvolte si svou tržní niku
2. Zaregistrujte si své podnikání
3. Splňte podnikatelské a daňové povinnosti pro přeprodej
4. Sepište si podnikatelský plán
5. Vytvořte si webové stránky
6. Zvolte si způsob plnění objednávek

1. Zvolte si svou tržní niku

Výběr správné tržní niky vám pomůže při rozhodování o dalších aspektech podnikání – počínaje způsobem získávání zboží a konče stanovováním cenové strategie. Při hledání tržní niky postupujte podle níže uvedených kroků.

Zájmy a odborné znalosti

Zájem o konkrétní oblast nebo znalost určitého segmentu trhu mohou být pro vaše podnikání velmi přínosné. Pokud se například dobře vyznáte ve fotografování, můžete svým zákazníkům poskytovat doporučení na míru. Sepište si seznam svých zájmů a odborných znalostí a snažte se vymyslet několik nápadů, abyste měli i záložní varianty.

Průzkum trhu

Své nápady prověřte, abyste zjistili, zda je o ně zájem. Prostudujte si tržní zprávy, ve kterých naleznete informace o poptávce, příležitostech a odhadovaném tempu růstu daného segmentu trhu. Pomocí nástroje Google trendy sledujte vývoj zájmu v průběhu času a zjistěte, zda se jedná o sezónní produkt (například plavky). Pomocí analýzy konkurence také můžete odhalit mezery na trhu a najít způsob, jak se odlišit od konkurence.

Ověřte si svou tržní niku

Jakmile se rozhodnete pro konkrétní nápad, ověřte si jeho životaschopnost. Začněte rozhovory s potenciálními zákazníky, anebo si vytvořte účet na sociálních sítích zaměřený na zvolenou tržní niku a zkuste si vybudovat publikum.

2. Zaregistrujte si své podnikání

Nejprve si určete právní formu svého podniku. V České republice si můžete zvolit mezi živností (OSVČ) nebo obchodní společností, nejčastěji společností s ručením omezeným (s.r.o.). Každá forma má své výhody i nevýhody – zvažte proto konzultaci s právníkem nebo daňovým poradcem, který vám pomůže vybrat tu nejvhodnější.

Živnostenské oprávnění získáte na živnostenském úřadě. Přeprodej zboží zpravidla spadá pod volnou živnost „Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona”. Pokud však plánujete prodávat zboží podléhající zvláštní regulaci (např. potraviny, doplňky stravy, kosmetiku nebo elektrospotřebiče), ověřte si předem příslušné požadavky – může být vyžadována vázaná nebo řemeslná živnost, certifikace nebo splnění hygienických norem (HACCP).

Pokud váš roční obrat překročí zákonný limit, stanete se plátcem DPH. I přesto, že tohoto limitu nedosahujete, je možné se dobrovolně zaregistrovat jako identifikovaná osoba (v případě, že nakupujete zboží nebo služby ze zahraničí). Při zpracovávání osobních údajů zákazníků také nezapomeňte na povinnosti vyplývající z GDPR.

3. Splňte podnikatelské a daňové povinnosti pro přeprodej

Pokud nejste plátcem DPH, nakupujete zboží včetně DPH, kterou si nemůžete nárokovat zpět. Stanete-li se plátcem DPH, můžete si při splnění zákonných podmínek uplatnit odpočet DPH z přijatých zdanitelných plnění, přičemž při prodeji zboží zákazníkům odvádíte DPH státu.

Pokud nakupujete nebo prodáváte zboží v zahraničí, prostudujte si daňové zákony příslušné země. Daňové předpisy se v jednotlivých státech výrazně liší. Před přeshraničním nákupem si proto vždy ověřte platné předpisy, a to jak pro osobní, tak pro internetový prodej.

Pamatujte také na zákonnou 14denní lhůtu pro vrácení zboží bez udání důvodu, která platí pro prodej spotřebitelům v rámci EU.

4. Sepište si podnikatelský plán

Podnikatelský plán slouží jako vodítko při řízení firmy. Měl by obsahovat následující části:

• Popis společnosti: V této části popište svůj obchodní model, vizi, cíle, strukturu, poslání a hodnotovou nabídku.
• Průzkum trhu: V této části uveďte informace o silných stránkách, příležitostech, velikosti a konkurenci ve zvoleném segmentu trhu.
• Produkty a služby: Popište svou nabídku (včetně toho, jak budete stanovovat ceny).
• Finanční plán: V této části zahrňte možné zdroje financování, předpokládané příjmy a očekávané provozní náklady.

5. Vytvořte si webové stránky

Dobře navržený web zajišťuje pozitivní zákaznickou zkušenost. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak vytvořit webové stránky pro svůj obchod s použitým zbožím, je využít nástroj pro tvorbu webových stránek, který disponuje funkcí „drag-and-drop“ (např. Shopify). Svůj web na platformě Shopify také můžete propojit s různými aplikacemi a vylepšit tak jeho funkčnost. Při budování webových stránek věnujte pozornost následujícím prvkům:

• Rychlost načítání: Načítá se váš web rychle na všech zařízeních?
• Navigace: Je vaše nabídka přehledná a dá se v ní snadno orientovat?
• Přístupnost: Splňuje váš obchod současné standardy přístupnosti webu?
• Mapování uživatelské cesty: Vedou odkazy a tlačítka uživatele na správná místa?
• Responzivní design: Funguje váš web dobře na všech zařízeních, včetně mobilů a tabletů?
• Copywriting: Sdělují vaše texty informace efektivně a reprezentují vhodně vaši značku?

6. Zvolte si způsob plnění objednávek

Vychystávání, balení a odesílání on-line objednávek jsou pro úspěch e-shopu klíčovými prvky. Můžete se rozhodnout třeba pro vlastní plnění objednávek. E-commerce platformy (např. Shopify) nabízejí vestavěné nástroje, které expedici zboží zjednodušují a umožňují sledovat objednávky a vyřizovat vrácení nebo výměnu zboží.

Další možností realizace objednávek je využít služeb externího poskytovatele logistiky (3PL), který se postará o skladování, balení i expedici za vás. Objednávky v tomto případě odesíláte přímo partnerovi, který vše vyřídí vaším jménem.

Jak najít dodavatele pro firmu zabývající se přeprodejem?

Chcete-li pro svou firmu zabývající se přeprodejem najít dodavatele, nejprve si ujasněte, jaké typy výrobků chcete prodávat a jakým zákazníkům je chcete nabízet.

Produkty můžete získávat několika způsoby:

• Maloobchodní přeprodej (tj. arbitráž): V rámci tohoto modelu nakupujete zlevněné produkty v maloobchodních prodejnách a přeprodávejte je za vyšší cenu.
• Velkoobchodní dodavatelé: V rámci tohoto modelu nakupujete produkty ve velkém množství za nižší jednotkovou cenu.
• Second handy: V rámci tohoto modelu nakupujete použité oblečení, knihy, domácí potřeby a vintage předměty. Před nákupem ale vždy zkontrolujte stav zboží.
• Pozůstalostní aukce a bleší trhy: V rámci tohoto modelu nakupujete nábytek, nářadí, sběratelské předměty a bytové doplňky. Ceny jsou smluvní.
• Společnosti prodávající výprodejové nebo přebytkové skladové zásoby: V rámci tohoto modelu nakupujete přebytečné zásoby, vrácené zboží nebo výprodejové produkty. Před nákupem vždy nezapomeňte zkontrolovat stav zboží a podrobnosti o dané šarži.
• Soukromí prodejci: V rámci tohoto modelu nakupujete zboží od jednotlivců prostřednictvím místních tržišť, on-line skupin nebo sociálních sítí.
• Aplikace a tržiště pro získávání zboží: V rámci tohoto modelu využíváte on-line nástroje k vyhledávání zboží, porovnávání cen a ověřování poptávky na trhu. Tyto aplikace vás propojí s dodavateli, kteří nabízejí produkty v různých kategoriích, jako je elektronika, hračky a kosmetika.

Pokud máte zájem kombinovat přeprodej s dropshippingem, můžete využít platformy, jako je Alibaba, Faire či Euromall, které vás propojí s dodavateli po celém světě. I platforma Shopify nabízí integrované nástroje pro získávání zboží prostřednictvím služby Shopify Collective – zde můžete procházet miliony položek od tisíců ověřených značek, přidávat je do svého obchodu a odesílat objednávky přímo zákazníkům, aniž byste museli držet skladové zásoby.

Nejlepší místa pro prodej produktů z druhé ruky

Prodejci second-hand zboží často využívají několik prodejních kanálů. Výběr té správné kombinace se odvíjí od zvolených produktů, poplatků pro prodejce a od toho, jak kupující danou kategorii vyhledávají.

Vlastní internetový obchod

Internetový obchod vám umožňuje prodávat produkty z druhé ruky pod vaší vlastní značkou. V rámci e-shopu spravujete stránky produktů, proces platby, komunikaci se zákazníky a podmínky vrácení zboží.

On-line tržiště

Tržiště umožňují prezentovat produkty z druhé ruky nakupujícím, kteří již dané zboží vyhledávají. Každá platforma si účtuje své vlastní poplatky, má svá vlastní pravidla pro zveřejňování nabídek a specifické požadavky na prodejce.

Mezi nejoblíbenější tržiště patří:

• Aukro
• Vinted
• Allegro
• eBay

Sociální sítě

Sociální sítě mohou prodejcům pomoci propagovat zboží prostřednictvím fotografií, videí, živých prodejů a přímých zpráv. Někteří prodejci tyto kanály využívají pouze k přesměrování kupujících do svého vlastního e-shopu. Jiní prodejci prodávají přímo přes danou platformu.

Sociální sítě, které stojí za zvážení:

• TikTok Shop
• Instagram
• Facebook
• YouTube Shorts

Lokální aplikace pro prodej z druhé ruky

Lokální aplikace pro prodej z druhé ruky jsou často využívány pro produkty, které jsou objemné, křehké nebo jejichž přeprava je nákladná. Mezi běžné produktové kategorie patří nábytek, nářadí, fitness vybavení, domácí spotřebiče či bytové doplňky.

Mezi lokální aplikace pro prodej z druhé ruky patří:

• Facebook Marketplace
• Bazoš
• Sbazar
• Aukro
• Vinted

Specializované platformy pro prodej z druhé ruky

Specializované platformy pro prodej second-hand zboží se zaměřují na konkrétní kategorie produktů. Mohou kupujícím pomoci vyhledávat podle konkrétní značky, velikosti, stavu, stylu nebo modelu.

Specializované platformy zaměřené na konkrétní kategorie:

• Vinted – móda
• REFRESHER Market – tenisky a streetwear
• Aukro – sběratelské předměty 
• Luxury Bags – ověřené luxusní kabelky

4 podnikatelské nápady na přeprodej

1. Obchod se sportovními botami
2. Vintage butik
3. Komisní prodej
4. Předplatné

Přeprodej zboží otevírá dveře mnoha novým podnikatelským příležitostem, protože není třeba investovat do vývoje a výroby produktů. Díky těmto aspektům je přeprodej skvělou volbou pro podnikání z domova, anebo jako vedlejší příjem (který lze potenciálně přetvořit na práci na plný úvazek).

Níže uvádíme 4 podnikatelské nápady, které vám pomohou začít s podnikáním v oblasti přeprodeje.

1. Obchod se sportovními botami

Obuv nabízí resellerům širokou škálu specializací: od sportovních bot, přes módní tenisky až po stylové boty s podpatkem. Lidé budou boty vždy potřebovat. Pro zachování neotřelosti můžete nabízet sezónní modely.

Příkladem úspěšného podniku z této oblasti je obchod Footshop, který byl založen v roce 2011 v Praze. Zpočátku se jednalo o malý internetový obchod zaměřený na prodej tenisek. Díky kombinaci několika prodejních kanálů (e-shopu a kamenných prodejen) a následné expanze na zahraniční trhy se postupně vypracoval mezi přední evropské prodejce prémiové obuvi a streetwearu. Vedle přeprodeje produktů od známých značek, jako jsou Adidas, Nike nebo New Balance, dnes společnost nabízí také vlastní privátní značku FTSHP.

2. Vintage butik

V České republice existuje několik stovek vintage butiků. Při nákupu vintage zboží pro své podnikání se můžete řídit tradiční definicí: vintage zboží je starší více než 20 let a mladší než 100 let. Anebo se můžete inspirovat různými vintage trendy.

Podobný přístup zvolil také vintage butik 1981 Second Hand, který nabízí trička, bundy, džíny i svetry, které jsou pečlivě vybírány a stylizovány tak, aby odpovídaly současným módním trendům. Vedle původních vintage kousků navíc vytváří vlastní upcyklovanou kolekci 1981 Reborn, která dodává starším oděvům moderní vzhled, čímž prodlužuje jejich životní cyklus. 

Přeprodávat můžete vintage oblečení, starožitný nábytek nebo jakékoliv drobnosti, které najdete ve výprodejích nebo v second-handech. Klíčem k úspěšnému vintage podnikání v oblasti přeprodeje je zjistit, jaké položky lidé hledají a jakou cenu jsou ochotni zaplatit.

3. Komisní prodej

Pokud vás láká myšlenka internetového obchodu, který by prodával vintage zboží, zvažte, zda tuto myšlenku neposunout ještě dále. Mohli byste si totiž otevřít komisní obchod. Tyto obchody prodávají vysoce kvalitní nebo luxusní použité zboží, přičemž ne všechno zboží je starožitné nebo vintage – některé položky jsou i novější.

Příkladem z českého prostředí je společnost Luxury Bags, která provozuje komisní obchod zaměřený na prodej luxusních kabelek a módních doplňků z druhé ruky za výrazně nižší ceny, než kolik stojí nové. Jedním z klíčových prvků jejího podnikání je důsledné ověřování pravosti nabízeného zboží, přičemž zákazníkům poskytuje garanci originality prodávaných produktů.

Budování důvěry prostřednictvím transparentního procesu ověřování je zásadní konkurenční výhodou každého prodejce luxusního zboží. Pokud plánujete přeprodávat luxusní výrobky, měli byste si předem stanovit jasný postup ověřování jejich pravosti.

4. Předplatné

Předplatné je flexibilním podnikatelským modelem pro resellery, kteří si chtějí vytvořit stabilní zdroj příjmů. Chcete-li začít podnikat v oblasti s vlastním předplatným, nejprve si určete svůj cílový trh. Poté si vyhledejte zboží, které odpovídá přáním a potřebám této skupiny. Zboží můžete sestavit do tematických krabic a každý týden, měsíc, čtvrtletí (anebo v jakémkoli jiném rytmu) jej uvádět na trh.

Model předplatného si získává oblibu i na českém trhu. Příkladem je služba Abonobox, která zákazníkům pravidelně doručuje tematické boxy se zahraničními sladkostmi a delikatesami z různých zemí světa.

Jak se stát resellerem: tipy pro úspěch

Provozování úspěšného přeprodejního byznysu vyžaduje víc než jen nalezení produktů k prodeji. Níže naleznete klíčové strategie, které vám pomohou uspět.

1. Sledujte svou ziskovou marži
2. Vyžádejte si vzorky
3. Používejte kvalitní fotografie
4. Budujte důvěru prostřednictvím transparentnosti
5. Sledujte obrat zásob
6. Využívejte sociální důkazy

1. Sledujte svou ziskovou marži

Stanovení cen může být u zboží určeného k přeprodeji náročné, a to zejména u vzácných nebo jedinečných kusů. Při stanovování cen produktů z druhé ruky započítejte do ceny veškeré náklady spojené s prodejem (nákupní cena, doprava, poplatky za používání platformy, balení, skladování a případné opravy či čištění produktů).

Pokud například koupíte bundu za 500 Kč a dalších 200 Kč utratíte za dopravu, poplatky a její vyčištění, vaše celkové náklady budou činit 700 Kč. Jestliže se podobné bundy běžně prodávají za 1 100 až 1 300 Kč, prodejní cena 1 200 Kč vám poskytne dostatečný prostor pro dosažení zisku (anebo pro případné snížení ceny).

Při stanovování cen produktů vám může pomoci například kalkulačka ziskové marže od společnosti Shopify. Tato kalkulačka zohledňuje cenu, za kterou jste zboží zakoupili, vaši ideální přirážku a další náklady, jako je doprava a náklady na získání zákazníků, a pomůže vám tak dojít k číslu, které vám zajistí zisk.

2. Vyžádejte si vzorky

Pokud spolupracujete s velkoobchodním dodavatelem, požádejte jej o vzorky, abyste se ujistili, že je zboží v dobrém stavu a má odpovídající kvalitu. I když produkty sami nevyrábíte, budete stále zodpovědní za jejich kvalitu a případné reklamace. Nezapomeňte, že zákazníci v ČR mají ze zákona právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu (výjimka se vztahuje na personalizované zboží).

3. Používejte kvalitní fotografie

Fotografie jsou důležitým prvkem pro každý e-shop. Pro resellery, kteří prodávají použité nebo vintage oblečení, jsou opravdu nepostradatelné. Fotografie produktů spolu s popisky by měly věrně reprezentovat skutečný stav zboží. Zákazníci by měli být před nákupem informováni o případných vadách produktu nebo opotřebení.

4. Budujte si důvěru prostřednictvím transparentnosti

Při prodeji second-hand nebo vintage zboží je transparentnost naprostým základem pro budování zákaznické loajality. V popisu produktů proto srozumitelně popište jakékoliv opotřebení, vady nebo specifické vlastnosti produktu. Zvažte zavedení systému hodnocení stavu zboží a důsledně jej dodržujte u celého sortimentu.

5. Sledujte obrat zásob

Úspěšní reselleři vědí, že zboží, které leží na skladě, stojí peníze. Sledujte, jak dlouho trvá prodej jednotlivých položek, a podle toho upravujte svou strategii nákupu. Zvažte třeba zlevnění zboží, které se neprodalo v určitém časovém rámci. Díky tomu si udržíte sortiment aktuální a vaše peněžní toky budou zdravé.

6. Využívejte sociální důkazy

Vyzvěte zákazníky k psaní recenzí a ty pak umístěte na viditelné místo na svém webu. V případě zboží s vysokou hodnotou zvažte přiložení certifikátů pravosti nebo podrobných informací o původu. Sdílejte reference zákazníků a videa z rozbalování zboží na sociálních sítích, abyste si vybudovali důvěryhodnost.