टॉप 10 ई-कॉमर्स कंपनियों की लिस्ट और गाइड (2026)

कृपया ध्यान दें: कुछ लिंक में जानकारी अंग्रेज़ी में हो सकती है।

1994 में, स्टिंग की एक सीडी (टेन समनर्स टेल्स) एन्क्रिप्टेड क्रेडिट कार्ड ट्रांज़ैक्शन के ज़रिए ऑनलाइन बिकने वाला पहला प्रोडक्ट बनी। तब से ईकॉमर्स कंपनियों ने ज़बरदस्त ग्रोथ देखी है। 2025 में, उस पहली ऑनलाइन बिक्री के सालों बाद, वैश्विक ईकॉमर्स ने कुल दुनियाभर की रिटेल बिक्री का 23% से अधिक हिस्सा हासिल कर लिया।

विशेषज्ञों का अनुमान है कि 2030 तक ईकॉमर्स बिक्री कुल बिक्री का 25% हिस्सा बन जाएगी, इसलिए उद्यमियों के लिए इस बढ़ती इंडस्ट्री में शामिल होने और अपना बिज़नेस शुरू करने का शानदार मौका है। जानिए प्रमुख ईकॉमर्स कंपनियों के बारे में और अपने प्रोडक्ट बेचने के लिए सबसे अच्छा प्लेटफ़ॉर्म कैसे चुनें।

10 टॉप ईकॉमर्स कंपनियाँ

1. शॉपिफ़ाई (Shopify)
2. अमेज़न (Amazon)
3. ईबे (eBay)
4. एट्सी (Etsy)
5. मर्काडो लिब्रे (Mercado Libre)
6. मेटा (Meta)
7. राकुटेन इचिबा (Rakuten Ichiba)
8. वॉलमार्ट (Walmart)
9. टारगेट (Target)
10. अलीबाबा (Alibaba)

ध्यान दें: इस लेख में शामिल कुछ प्लेटफ़ॉर्म, फीचर्स, शुल्क संरचनाएं, लॉजिस्टिक्स सेवाएं और उदाहरण मुख्य रूप से अमेरिकी, यूरोपीय या अन्य अंतरराष्ट्रीय बाजारों पर आधारित हैं। इनमें से कुछ सेवाएं भारत में सीमित रूप से उपलब्ध हो सकती हैं या भारतीय विक्रेताओं के लिए पूरी तरह प्रासंगिक नहीं हो सकतीं। भारत में ई-कॉमर्स व्यवसाय शुरू या बढ़ाते समय स्थानीय मार्केटप्लेस, GST नियमों, शिपिंग पार्टनर्स, भुगतान विकल्पों और उपलब्ध सेवाओं की जानकारी की पुष्टि करना उचित है। अपनी आवश्यकताओं और टार्गेट मार्केट के अनुसार सही प्लेटफ़ॉर्म और टूल का चयन करें।

1. शॉपिफ़ाई (Shopify)

• स्थापना वर्ष: 2004
• मुख्यालय: ओटावा, ओंटारियो, कनाडा
• मूल्य और शुल्क: शॉपिफ़ाई प्लान ₹1,795 प्रति माह से शुरू होते हैं।

शॉपिफ़ाई (Shopify) एक ऑल-इन-वन कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है जो सेलर्स को ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों तरह से अपनी दुकान शुरू करने, मैनेज करने और बढ़ाने में मदद करता है। यह छोटी और मध्यम दुकानों के साथ-साथ एंटरप्राइज़-स्केल बिज़नेस को भी सपोर्ट करता है। ऑलबर्ड्स (Allbirds), मुराद (Murad), और क्वाड लॉक (Quad Lock) जैसे ब्रांड्स ने शॉपिफ़ाई पर सफलता पाई है।

अपना ऑनलाइन स्टोर सेट अप करने के लिए शॉपिफ़ाई के वेबसाइट बिल्डर का इस्तेमाल करें, जिसमें कस्टमाइज़ेबल ड्रैग-एंड-ड्रॉप टूल्स हैं जिनसे बिना कोडिंग के जल्दी से ऑनलाइन शॉप बनाई जा सकती है। इसके अलावा 1,000 से ज़्यादा फ्री और पेड (₹9,576 से ₹47,500 तक) शॉपिफ़ाई थीम्स उपलब्ध हैं जिनसे आप तुरंत अपना स्टोर लॉन्च कर सकते हैं।

ऑनलाइन बिक्री शुरू करने के लिए आपको प्रोडक्ट सोर्स करने होंगे, उन्हें अपनी शॉप पर लिस्ट करना होगा, अतिरिक्त सेल्स चैनल (जैसे नीचे दिए गए ईकॉमर्स मार्केटप्लेस) इंटीग्रेट करने होंगे, पेमेंट प्रोसेसिंग सेट अप करनी होगी, और अपनी शिपिंग विधियाँ चुननी होंगी।

शॉपिफ़ाई का बिल्ट-इन एआई असिस्टेंट, साइडकिक (Sidekick), समय लेने वाले कामों (जैसे आपका डोमेन सेट अप करना और ईमेल कैंपेन बनाना) को पूरा करके आपके स्टोर को लॉन्च और चलाने में मदद कर सकता है। यह आपकी विशिष्ट शॉप के आधार पर सुझाव भी देता है। एम्बेडेड फ़ाइनेंशियल सर्विसेज़ टूल्स के साथ, पैसे खर्च करना, बचाना, ट्रांसफ़र करना, प्राप्त करना और कमाना आसान है।

शॉपिफ़ाई का पॉइंट-ऑफ़-सेल सिस्टम आपको कहीं भी बेचने और अपने डिजिटल और फ़िज़िकल स्टोरफ़्रंट्स में इन्वेंट्री सिंक करने देता है। इसके अलावा, इंटरनेट पर अपनी पहुँच बढ़ाने के लिए, यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल आपके स्टोर को एआई प्लेटफ़ॉर्म्स से जोड़ता है, ताकि आप गूगल (Google), जेमिनी (Gemini), चैटजीपीटी (ChatGPT) और अन्य पर एआई मोड में बेच सकें।

शॉपिफ़ाई ऐप स्टोर में 16,000 से ज़्यादा ऐप्स हैं और यह आपके पसंदीदा थर्ड-पार्टी टूल्स से कनेक्ट करना आसान बनाता है।

2. अमेज़न (Amazon)

• स्थापना वर्ष: 1995
• मुख्यालय: प्यूजेट साउंड, वाशिंगटन और आर्लिंगटन, वर्जीनिया
• मूल्य और शुल्क: अमेज़न पर भारतीय सेलर्स से प्रति बिक्री मुख्य रूप से चार शुल्क लिए जाते हैं: प्रोडक्ट की कैटेगरी के आधार पर रेफरल शुल्क (कई ₹1000 तक के प्रोडक्ट पर 0%), क्लोजिंग शुल्क (मूल्य अनुसार), वजन के आधार पर शिपिंग शुल्क, और गोदाम इस्तेमाल के लिए FBA स्टोरेज शुल्क, जिन सभी पर 18% GST अतिरिक्त लगता है।

अमेज़न (Amazon) एक वैश्विक टेक्नोलॉजी कंपनी है जिसकी 2025 की नेट सेल्स $716.9 बिलियन रही। अमेज़न ने डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर (DTC) कंपनी के रूप में शुरुआत की, लेकिन 2000 में इसने थर्ड पार्टी सेलर्स को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बेचने की अनुमति दी। आज, अमेज़न की 60% बिक्री थर्ड पार्टी सेलर्स से आती है, और यह अमेरिका का सबसे बड़ा ईकॉमर्स मार्केटप्लेस है।

वेंडर्स अमेज़न पर बेचने के तीन तरीके अपना सकते हैं:

• फ़ुलफ़िलमेंट बाय अमेज़न (FBA) में प्रोडक्ट्स अमेज़न के वेयरहाउस से शिप किए जाते हैं।
• फ़ुलफ़िलमेंट बाय मर्चेंट (FBM) में ऑर्डर वेंडर्स खुद शिप करते हैं।
• सेलर-फ़ुलफ़िल्ड प्राइम (SFP) उन प्राइम सेलर्स के लिए है जो फ़ुलफ़िलमेंट आउटसोर्स करना चाहते हैं या खुद ऑर्डर पूरे करना चाहते हैं।

शॉपिफ़ाई मार्केटप्लेस कनेक्ट का इस्तेमाल करके अपने शॉपिफ़ाई स्टोर को अमेज़न से जोड़ें और अपनी अमेज़न सेल्स को शॉपिफ़ाई एडमिन से मैनेज करें।

3. ईबे (eBay)

• स्थापना वर्ष: 1995
• मुख्यालय: सैन जोस, कैलिफ़ोर्निया
• मूल्य और शुल्क: ईबे हर लिस्टिंग के लिए इंसर्शन फ़ी चार्ज करता है। इसके अलावा एक सेलिंग फ़ी भी होती है, जो बिक्री मूल्य का एक प्रतिशत होती है।

ईबे (eBay) एक अमेरिकी मल्टीनेशनल ईकॉमर्स कॉर्पोरेशन है जो कंज़्यूमर-टू-कंज़्यूमर (C2C) बिक्री को सुविधाजनक बनाता है। ईबे का 2025 का वार्षिक नेट रेवेन्यू लगभग $11.1 बिलियन रहा।

शॉपिफ़ाई मार्केटप्लेस कनेक्ट का इस्तेमाल करके अपने ईबे अकाउंट को अपने शॉपिफ़ाई स्टोर से जोड़ें। रियल टाइम में अपनी इन्वेंट्री और सेल्स ट्रैक करें, इन्वेंट्री मैनेज करें, और शॉपिफ़ाई एडमिन से समय बचाने के लिए प्रोडक्ट्स को ऑटोमेट और बल्क इम्पोर्ट करें।

4. एट्सी (Etsy)

• स्थापना वर्ष: 2005
• मुख्यालय: ब्रुकलिन, न्यूयॉर्क
• मूल्य और शुल्क: Etsy पर भारतीय सेलर्स के लिए प्रति लिस्टिंग लगभग ₹19, बिक्री होने पर 6.5% लेनदेन शुल्क, भुगतान प्रसंस्करण शुल्क (3% से 5% + ₹25) और 0.05% नियामक संचालन शुल्क लागू होता है, जिस पर 18% GST अतिरिक्त लगता है।

एट्सी (Etsy) एक ईकॉमर्स मार्केटप्लेस है जो हैंडमेड और विंटेज प्रोडक्ट्स में विशेषज्ञता रखता है, जिसमें ज्वेलरी, कपड़े, होम डेकोर, फ़र्नीचर, क्राफ़्ट सप्लाइज़ और टूल्स शामिल हैं। इसने 2025 में $2.88 बिलियन का रेवेन्यू दर्ज किया।

कुछ स्टोर मालिकों के लिए, एट्सी के 9.5 करोड़ से अधिक सक्रिय खरीदारों तक पहुँच के कारण एट्सी पर बेचना फ़ायदेमंद है। अपने खुद के ऑनलाइन स्टोर से बेचने के विपरीत, एट्सी जैसे मार्केटप्लेस पर बेचने से आपको मूल्यवान कस्टमर डेटा तक पहुँच नहीं मिलती।

क्रोशेबायजेना (CrochetByGenna) की मालकिन जेना टाटू क्रोशे पैटर्न और अमिगुरुमी (स्टफ़्ड एनिमल्स) बेचती हैं। उन्होंने एट्सी पर शुरुआत की और फिर शॉपिफ़ाई स्टोर लॉन्च किया। जेना वर्तमान में दोनों का इस्तेमाल करती हैं क्योंकि दोनों के अपने फ़ायदे हैं।

"एट्सी काफ़ी कम जोखिम वाला है," जेना कहती हैं। "ऐसा नहीं है कि आपको पहले से पूरा वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म और डोमेन खरीदना पड़े। फिर, शॉपिफ़ाई के साथ, आप सब कुछ कस्टमाइज़ कर सकते हैं। आप इसे बिल्कुल वैसा बना सकते हैं जैसा आप चाहते हैं। मुझे लगता है कि जब आपकी एक स्टैंडअलोन वेबसाइट होती है तो यह ज़्यादा प्रोफ़ेशनल लगती है।"

शॉपिफ़ाई मार्केटप्लेस कनेक्ट से एट्सी और शॉपिफ़ाई दोनों पर बेचना आसान हो जाता है, ताकि आप दोनों दुनिया का सबसे अच्छा पा सकें।

5. मर्काडो लिब्रे (Mercado Libre)

• स्थापना वर्ष: 1999
• मुख्यालय: मोंटेवीडियो, उरुग्वे
• मूल्य और शुल्क: कोई लिस्टिंग फ़ी नहीं है। अन्य शुल्क (सेलिंग, शिपिंग, स्टोरेज और पिक-अप फ़ीस) सेलर की लोकेशन पर निर्भर करते हैं।

मर्काडो लिब्रे (Mercado Libre) लैटिन अमेरिका का सबसे बड़ा ईकॉमर्स मार्केटप्लेस है। 6.5 करोड़ खरीदारों के साथ, यह दुनिया के सबसे बड़े ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म्स में से एक है।

हालाँकि केवल लैटिन अमेरिका के खरीदार मर्काडो लिब्रे पर शॉपिंग कर सकते हैं, वैश्विक उद्यमी इस मार्केटप्लेस तक पहुँच सकते हैं और एक ही अकाउंट से ब्राज़ील, चिली, कोलंबिया और मेक्सिको के खरीदारों को बेच सकते हैं। भारत में इसी तरह के इस्तेमाल के लिए आप Flipkart, Meesho और IndiaMART जैसे प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर सकते हैं।

शॉपिफ़ाई स्टोर मालिक बिटमेली एमएल (Bitmeli ML) जैसे थर्ड-पार्टी ऐप का इस्तेमाल करके मर्काडो लिब्रे से अपने शॉपिफ़ाई स्टोर में प्रोडक्ट्स इम्पोर्ट कर सकते हैं।

6. मेटा (Meta)

• स्थापना वर्ष: 2004
• मुख्यालय: मेनलो पार्क, कैलिफ़ोर्निया
• मूल्य और शुल्क: प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार भिन्न होता है।

मेटा (Meta) दुनिया के कुछ सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म्स की पैरेंट कंपनी है: फ़ेसबुक (Facebook), इंस्टाग्राम (Instagram) और व्हाट्सऐप (WhatsApp)।

अगर आप सोशल मीडिया पर बेचना चाहते हैं, तो आप शायद कम से कम एक मेटा प्लेटफ़ॉर्म में रुचि रखते हैं। मेटा के सभी प्लेटफ़ॉर्म्स पर 3.58 बिलियन दैनिक सक्रिय यूज़र्स हैं और 2025 का रेवेन्यू $200 बिलियन रहा।

फ़ेसबुक पर बेचने के कई तरीके हैं, जिनमें फ़ेसबुक मार्केटप्लेस और फ़ेसबुक तथा इंस्टाग्राम पर शॉप्स शामिल हैं।

Facebook Marketplace कई देशों में लोकल खरीद-बिक्री की सुविधा देता है, लेकिन इसकी सुविधाएं देश और क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती हैं। भारत में इसका इस्तेमाल मुख्य रूप से स्थानीय और सेकंड-हैंड बिक्री के लिए किया जाता है।

शॉप्स के साथ, आप इंस्टाग्राम या फ़ेसबुक पर एक ऑनलाइन स्टोरफ़्रंट सेट अप करते हैं। कस्टमर्स ऐप छोड़े बिना पोस्ट, रील्स या स्टोरीज़ पर प्रोडक्ट्स ब्राउज़ कर सकते हैं। खरीदने के लिए तैयार होने पर, शॉपर्स को आपकी वेबसाइट पर ट्रांज़ैक्शन पूरा करने के लिए रीडायरेक्ट किया जाता है।

शॉपिफ़ाई स्टोर मालिक फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम ऐप के ज़रिए अपने स्टोर को फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम से फ्री में कनेक्ट कर सकते हैं। इस तरह, वे एक ही इन्वेंट्री से बेचते हैं और लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म्स पर शॉपेबल सोशल कंटेंट के ज़रिए अपनी पहुँच बढ़ाते हैं।

अगर आप फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम पर सक्रिय हैं, तो आप अपनी वेबसाइट पर मेटा पिक्सेल इंस्टॉल कर सकते हैं। यह कन्वर्ज़न और वेबसाइट एक्टिविटी ट्रैक करने और अपने टारगेट ऑडियंस तक विज्ञापनों की पहुँच बेहतर बनाने में मदद करता है।

7. राकुटेन इचिबा (Rakuten Ichiba)

• स्थापना वर्ष: 1997
• मुख्यालय: टोक्यो, जापान
• मूल्य और शुल्क: भारतीय सेलर्स के लिए Rakuten (मुख्य रूप से जापान और वैश्विक बाजारों के लिए) पर सामान बेचने की लागत में मासिक फिक्स्ड शुल्क (Subscription Fee), रजिस्ट्रेशन फीस और बिक्री-आधारित कमीशन शामिल होते हैं, जो अमेज़न या Etsy की तुलना में थोड़े अधिक और जटिल हैं।

राकुटेन इचिबा (Rakuten Ichiba) जापान के प्रमुख ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म्स में से एक है, जिसके 10 करोड़ से अधिक सदस्य हैं।

राकुटेन खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ता है, जिससे कस्टमर्स प्लेटफ़ॉर्म छोड़े बिना एक दुकान से दूसरी दुकान पर जा सकते हैं। अमेरिका, कनाडा, ताइवान, फ़्रांस और दक्षिण कोरिया जैसे चुनिंदा देशों के सेलर्स राकुटेन पर शॉप खोल सकते हैं।

शॉप खोलने के लिए आवेदन करने के बाद, एक ऑनबोर्डिंग कंसल्टेंट आपकी सामग्री जमा करने में मदद करता है, इसके बाद राकुटेन आपके स्टोर की स्क्रीनिंग करता है।

8. वॉलमार्ट (Walmart)

• स्थापना वर्ष: 1962, फिर 2009 में ईकॉमर्स मार्केटप्लेस लॉन्च किया
• मुख्यालय: बेंटनविल, अर्कांसस
• मूल्य और शुल्क: वॉलमार्ट मार्केटप्लेस सेलर्स से 5% से 20% तक फ़ी चार्ज करता है।

वॉलमार्ट (Walmart) एक मल्टीनेशनल रिटेल कंपनी है जो बिग-बॉक्स स्टोर्स की चेन संचालित करती है, साथ ही इसी नाम की एक प्रमुख ईकॉमर्स वेबसाइट भी चलाती है। कंपनी के सभी 50 अमेरिकी राज्यों में स्टोर हैं और कनाडा तथा मेक्सिको में भी इसकी महत्वपूर्ण उपस्थिति (फ़िज़िकल और डिजिटल दोनों) है। वॉलमार्ट का 2025 का रेवेन्यू $681 बिलियन रहा।

वॉलमार्ट ने अपने फ़िज़िकल स्टोर्स के नेटवर्क का लाभ उठाकर एक सफल ईकॉमर्स मॉडल बनाया है, जिसमें मौजूदा स्टोर्स को ऑनलाइन ऑर्डर्स के लिए वेयरहाउस के रूप में इस्तेमाल किया जाता है। कस्टमर्स Walmart.com के ज़रिए स्टोर शेल्फ़ से आइटम्स खरीद सकते हैं और उपलब्धता वाले निकटतम स्टोर से पिक अप कर सकते हैं।

शॉपिफ़ाई स्टोर मालिक शॉपिफ़ाई मार्केटप्लेस कनेक्ट के ज़रिए अपने स्टोर को वॉलमार्ट मार्केटप्लेस के साथ इंटीग्रेट कर सकते हैं। इससे शॉपिफ़ाई से सभी ट्रांज़ैक्शन मैनेज करते हुए पहुँच बढ़ती है।

9. टारगेट (Target)

• स्थापना वर्ष: 1962
• मुख्यालय: मिनियापोलिस, मिनेसोटा
• मूल्य और शुल्क: कोई मासिक शुल्क नहीं, रेफ़रल रेट अलग-अलग होते हैं।

टारगेट (Target) अपनी कैटेगरी में वॉलमार्ट के बाद दूसरा सबसे बड़ा रिटेलर है। यह पूरे देश में लगभग 2,000 स्टोर संचालित करता है और अपने फ़िज़िकल स्टोर ऑपरेशन्स के साथ-साथ एक व्यापक ईकॉमर्स उपस्थिति भी रखता है। टारगेट का 2024 में अमेरिकी रेवेन्यू लगभग $106 बिलियन रहा।

वॉलमार्ट की तरह, टारगेट भी उपभोक्ता वस्तुओं की विस्तृत श्रृंखला बेचता है, फ़ैशन आइटम्स और होम डेकोर से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स और ग्रॉसरी तक। वॉलमार्ट की तरह, टारगेट भी अपने फ़िज़िकल स्टोर्स को देशभर में शिप होने वाले ऑनलाइन ऑर्डर्स के लिए वैकल्पिक वेयरहाउसिंग के रूप में इस्तेमाल करता है।

Target.com अपने मार्केटप्लेस प्रोग्राम, टारगेट प्लस के ज़रिए थर्ड-पार्टी वेंडर्स के आइटम्स भी बेचता है। टारगेट प्लस पर बेचने के लिए आपको आवेदन करना होगा। 2024 में, टारगेट ने शॉपिफ़ाई के साथ साझेदारी की ताकि स्टोर मालिकों का एक क्यूरेटेड सेलेक्शन मार्केटप्लेस और उसके स्टोर्स पर लाया जा सके। शॉपिफ़ाई स्टोर मालिक मार्केटप्लेस कनेक्ट के ज़रिए टारगेट प्लस के लिए आवेदन कर सकते हैं।

10. अलीबाबा (Alibaba)

• स्थापना वर्ष: 1999
• मुख्यालय: हांगझोउ, चीन
• मूल्य और शुल्क: अलीबाबा भारतीय सेलर्स से प्रति ऑर्डर कोई बिक्री कमीशन (0% कमीशन) नहीं लेता है, लेकिन यहाँ व्यापार करने के लिए अनिवार्य वार्षिक सदस्यता (Annual Membership) लेनी होती है।

अलीबाबा (Alibaba) एक चीनी मल्टीनेशनल टेक्नोलॉजी कंपनी है जो ईकॉमर्स, इंटरनेट और तकनीकी विकास में सेवाएँ प्रदान करती है। कंपनी कंज़्यूमर-टू-कंज़्यूमर (C2C), बिज़नेस-टू-कंज़्यूमर (B2C), और बिज़नेस-टू-बिज़नेस (B2B) सेवाएँ प्रदान करती है।

अलीएक्सप्रेस (AliExpress) अलीबाबा की कंज़्यूमर साइट है, जो प्रोडक्ट्स की विस्तृत श्रृंखला पेश करने वाले वन-स्टॉप ईकॉमर्स मार्केटप्लेस के रूप में काम करती है। अलीबाबा साइट एक बिज़नेस-टू-बिज़नेस (B2B) साइट है जो रिटेल सामान बेचती है।

अलीबाबा ग्रुप का वित्तीय वर्ष 2025 का रेवेन्यू $130 बिलियन से अधिक रहा। अलीएक्सप्रेस 200 से अधिक देशों और क्षेत्रों में संचालित होता है, जिससे स्टोर मालिकों को अमेरिका, दक्षिण कोरिया, ब्राज़ील, फ़्रांस और अन्य देशों के खरीदारों तक पहुँच मिलती है।

शॉपिफ़ाई स्टोर मालिक मैनुअल या ऑटोमेटेड ऑर्डरिंग का इस्तेमाल करके अलीबाबा या अलीएक्सप्रेस से प्रोडक्ट्स ड्रॉपशिप भी कर सकते हैं। ड्रॉपशिपमैन (Dropshipman) और ऑटोडीएस (AutoDS) जैसे ऐप्स आपको आसानी से अपने शॉपिफ़ाई स्टोर में आइटम्स इम्पोर्ट करने और ब्रांडेड प्रोडक्ट्स ड्रॉपशिप करने की सुविधा देते हैं।

सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म कैसे चुनें

• बिक्री की मात्रा
• ऑडियंस
• टूल्स और सेवाएँ
• इंटीग्रेशन

अगर आप अपने छोटे बिज़नेस में ईकॉमर्स फ़ंक्शनैलिटी जोड़ने या शुरू से एक डिजिटल स्टोर बनाने पर विचार कर रहे हैं, तो ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म चुनते समय इन बातों पर ध्यान दें:

बिक्री की मात्रा

आपकी बिक्री के आँकड़े इस बात को प्रभावित करेंगे कि आप सेलर और प्रोसेसिंग फ़ीस में कितना भुगतान करते हैं। ज्वेलरी ब्रांड कीज़ार (Keyzar) ने एट्सी पर शुरुआत की। जैसे-जैसे यह तेज़ी से बढ़ा, फ़ीस ने इसकी लाभप्रदता को प्रभावित करना शुरू कर दिया, इसलिए उन्होंने अधिक नियंत्रण और कम फ़ीस के लिए शॉपिफ़ाई पर शिफ़्ट किया।

यह तय करने के लिए कि कौन सा प्लेटफ़ॉर्म आपके बिज़नेस के लिए सबसे किफ़ायती है, अपनी अनुमानित मासिक बिक्री मात्रा पर विचार करें और हर प्लेटफ़ॉर्म की फ़ीस की गणना करें।

ऑडियंस

आपकी प्राइमरी ऑडियंस वर्तमान में कहाँ शॉपिंग करती है? सेकेंडरी मार्केट रिसर्च का इस्तेमाल करके, आप जान सकते हैं कि कौन सी ईकॉमर्स कंपनियाँ आपकी टारगेट ऑडियंस को आकर्षित करती हैं, ताकि आप उन तक वहीं पहुँच सकें जहाँ वे हैं।

अधिकांश प्रमुख मार्केटप्लेस शॉपिफ़ाई से कनेक्ट होते हैं, जो आपकी कस्टमर बेस के बारे में अधिक जानने में मदद करने के लिए व्यापक कस्टमर एनालिटिक्स भी प्रदान करता है।

उदाहरण के लिए, छाता ब्रांड ओरिजिनल डकहेड (Original Duckhead) की संस्थापक मॉर्गन क्रॉस ने अपनी ऑडियंस को बेहतर जानने के लिए शॉपिफ़ाई एनालिटिक्स का इस्तेमाल किया। ऑडियंस एनालिसिस के डेटा से पता चला कि ब्रांड की साल भर अपील है और उसके कस्टमर्स कहाँ रहते हैं।

शॉपिफ़ाई मास्टर्स पॉडकास्ट के एक एपिसोड में, मॉर्गन बताती हैं कि जलवायु और मौसमी बदलाव हमेशा बिक्री को उस तरह प्रभावित नहीं करते जैसा आप सोचते हैं।

"हम पाते हैं कि धूप वाले देशों में भी लोगों को एक अच्छा छाता पसंद है। और वे एक से ज़्यादा खरीदते हैं," वे अपने ब्रांड के कस्टमर्स के बारे में कहती हैं। "हमने यह भी जाना कि हमारे मुख्य बाज़ार कौन से हैं। इससे हमें ठीक-ठीक पता लगाने में मदद मिली कि हमारे अधिकांश उपभोक्ता कहाँ हैं।"

टूल्स और सेवाएँ

कुछ ईकॉमर्स कंपनियाँ दूसरों की तुलना में अधिक मज़बूत फ़ीचर्स पेश करती हैं। उदाहरण के लिए, एट्सी में बिल्ट-इन ईमेल मार्केटिंग नहीं है। हालाँकि आप अपने न्यूज़लेटर को अपनी एट्सी शॉप से लिंक कर सकते हैं, लेकिन आप अपने एट्सी अकाउंट से ईमेल कैंपेन नहीं भेज सकते।

अकाउंटिंग सर्विसेज़, मार्केटिंग ऑटोमेशन, और अन्य टेक तथा बिज़नेस कंप्लायंस टूल्स जैसे बिज़नेस सॉफ़्टवेयर आपके स्टोर चलाने के लिए ज़रूरी थर्ड-पार्टी वेबसाइट्स की संख्या कम कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, अगर आप अपने लॉयल्टी प्रोग्राम को ऑटोमेट करना चाहते हैं या अपने ईमेल कैंपेन की टाइमिंग बेहतर करना चाहते हैं, तो आप शॉपिफ़ाई फ़्लो (Shopify Flow) आज़मा सकते हैं। यह आपके स्टोर के किसी भी हिस्से से कनेक्ट होता है और ट्रिगर्स, एक्शन्स और कंडीशन्स का इस्तेमाल करके वर्कफ़्लो ऑटोमेशन बनाता है।

शॉपिफ़ाई जैसे प्लेटफ़ॉर्म शिपिंग और फ़ुलफ़िलमेंट को भी आसान बनाते हैं। उदाहरण के लिए, शॉपिफ़ाई फ़ुलफ़िलमेंट नेटवर्क आपके स्टोर को 3PL प्रोवाइडर्स से जोड़ता है जो आपके लिए लॉजिस्टिक्स संभालते हैं।

इंटीग्रेशन

ईकॉमर्स इंटीग्रेशन थर्ड-पार्टी टूल्स हैं जो आपके स्टोर की फ़ंक्शनैलिटी बढ़ाते हैं। शॉपिफ़ाई जैसा बड़ा कैटलॉग आपको मैनुअल एंट्री खत्म करने, बिज़नेस स्केल करने और एफ़िशिएंसी बढ़ाने जैसे काम करने में मदद करता है।

शॉपिफ़ाई ऐप स्टोर में ऑर्डर्स, स्टोर मैनेजमेंट, स्टोर डिज़ाइन, मार्केटिंग और कन्वर्ज़न जैसी विभिन्न कैटेगरी में इंटीग्रेशन उपलब्ध हैं।

सस्टेनेबल प्रोडक्ट ब्रांड ज़ीरो वेस्ट स्टोर (Zero Waste Store) के सह-संस्थापक जेजे फ़ोलानो के लिए, शॉपिफ़ाई ऐप स्टोर बहुत ज़्यादा पैसा खर्च किए बिना आपके स्टोर की क्षमताओं को बढ़ाने का एक तरीका है।

"ऐप स्टोर में शायद ईकॉमर्स इंडस्ट्री का सबसे बड़ा ऐप्स का डेटाबेस है," जेजे शॉपिफ़ाई मास्टर्स पर कहते हैं। "ऐसी फ़ंक्शनैलिटीज़ हैं जो आप शॉपिफ़ाई ऐप स्टोर के ज़रिए अपने बिज़नेस में लागू कर सकते हैं, जो उस व्यक्ति के लिए बहुत बड़ी बात है जो किसी डेवलपर को वह सब करने के लिए अग्रिम लागत नहीं देना चाहता।"