Hệ thống POS

Điểm bán hàng (hay POS) là hệ thống được dùng để xử lý giao dịch và nhận thanh toán trực tiếp.

Với Shopify POS, các doanh nghiệp bán lẻ có trong tay mọi công cụ cần thiết để quản lý hoạt động hàng ngày, nhận thanh toán ở mọi nơi và xây dựng mối quan hệ nhằm tạo ra lòng trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, lợi ích của Shopify không chỉ dừng lại ở cửa hàng bán lẻ. Bằng việc tích hợp giải pháp thương mại điện tử mạnh mẽ, Shopify thống nhất hoạt động bán hàng tại cửa hàng và trực tuyến để thu hẹp khoảng cách giữa trang web, mạng xã hội và hệ thống POS. Nhờ đó, bạn có thể đồng bộ hóa hàng tồn kho ở mọi kênh bán hàng và mang đến cho khách hàng các tùy chọn mua sắm liền mạch như giao hàng tận nơi, gửi hàng cho khách, nhận hàng tại cửa hàng và giỏ hàng gửi qua email.

Có nhiều loại hệ thống POS khác nhau – lựa chọn phù hợp sẽ phụ thuộc vào nhu cầu doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể xây dựng bất kỳ loại hệ thống POS nào với Shopify POS.

Hệ thống POS để bàn (Countertop) phù hợp nhất với các cửa hàng truyền thống cố định. Hệ thống này bao gồm phần mềm thanh toán cho khách và trang thiết bị nhận thanh toán, thường được đặt trên quầy bán hàng. Nhờ đó, nhà bán lẻ có thể tạo ra trải nghiệm thanh toán mượt mà, nơi mọi phụ kiện đóng gói sản phẩm đều dễ dàng nằm trong tầm với.

Hệ thống POS di động (Mobile) lại ưu việt hơn đối với những doanh nghiệp bán hàng tại các sự kiện như cửa hàng thời vụ, hội chợ và triển lãm thương mại. Với POS di động, nhà bán lẻ có thể xử lý giao dịch ở bất kỳ đâu có mặt khách hàng. Những hệ thống này thường kết hợp cả phần mềm và trang thiết bị POS vào một thiết bị cầm tay nhỏ gọn. Hiện nay, nhiều cửa hàng truyền thống cũng bắt đầu áp dụng thanh toán di động ngay tại cửa hàng để phục vụ khách hàng chu đáo hơn.

Hệ thống POS đa kênh (Multichannel) cho phép nhà bán lẻ bán hàng cả tại cửa hàng lẫn trực tuyến, tận dụng khả năng bán hàng đa kênh hợp nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Chẳng hạn, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng, hoặc mua tại cửa hàng và yêu cầu giao hàng tận nhà. Người tiêu dùng ngày nay luôn kỳ vọng vào trải nghiệm mua sắm đa kênh hợp nhất, nên hệ thống POS đa kênh chính là công cụ đắc lực.

Bạn có thể bắt gặp các ví dụ về hệ thống POS ở hầu hết mọi cửa hàng bán lẻ. Thông thường, chúng bao gồm máy tính bảng hoặc máy tính chạy phần mềm POS, máy quẹt thẻ để nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, cùng ngăn kéo đựng tiền để nhận tiền mặt và trả tiền thừa. Ngoài ra, hệ thống có thể đi kèm các phụ kiện khác như máy in biên lai và máy quét mã vạch.

Hệ thống điểm bán hàng của Shopify đủ linh hoạt để hỗ trợ đa dạng doanh nghiệp ở mọi giai đoạn phát triển. Những nhà bán lẻ nhận được nhiều giá trị nhất từ Shopify POS là những người bán sản phẩm cả trực tiếp và trực tuyến. Việc kết nối hoạt động bán hàng tại cửa hàng và trực tuyến giúp bạn đồng bộ hóa hàng tồn kho, thanh toán và thông tin khách hàng, từ đó đơn giản hóa công việc hàng ngày và mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời hơn.

Shopify là nền tảng toàn diện để điều hành doanh nghiệp. Dù bán hàng ở bất kỳ đâu, trực tiếp hay trực tuyến, Shopify chính là trung tâm chỉ huy giúp bạn quản lý sản phẩm, đơn hàng, nhận thanh toán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Nền tảng quản lý thống nhất cho phép bạn bán hàng qua cửa hàng bán lẻ, cửa hàng thời vụ, trang web, kênh mạng xã hội hoặc thị trường trực tuyến, đồng thời giữ cho mọi thứ luôn được kết nối. Nhờ đó, bạn có thể mang đến các tùy chọn mua sắm linh hoạt như mua trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng, hoặc mua tại cửa hàng, giao hàng tận nhà.

Shopify POS kết nối với nền tảng quản lý mạnh mẽ đó để phục vụ hoạt động bán hàng trực tiếp, đảm bảo hàng tồn kho, thanh toán và dữ liệu khách hàng được đồng bộ hóa hoàn toàn khi bạn bán hàng từ cửa hàng bán lẻ. Việc liên kết hoạt động bán hàng tại cửa hàng và trực tuyến với Shopify giúp bạn đơn giản hóa khâu quản lý hàng tồn kho, kiểm soát tốt hơn dòng tiền và thu hút lại khách tham quan cửa hàng qua các chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Ứng dụng POS trực quan, linh động cũng giúp việc thanh toán diễn ra chớp nhoáng và dễ dàng hỗ trợ khách hàng ở mọi nơi, ngay tại khu vực bán hàng hay khi đang di chuyển.

Bạn có thể sử dụng Shopify POS ở hầu hết mọi quốc gia trên thế giới. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi ích của Shopify POS, chúng tôi khuyên dùng Shopify Payments và trang thiết bị Shopify POS tích hợp – cả hai hiện chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Để tìm hiểu xem Shopify Payments và trang thiết bị Shopify POS có khả dụng tại nơi bạn ở hay không, hãy tham khảo các quốc gia và khu vực được hỗ trợ trên Trung tâm Trợ giúp Shopify.