Hệ thống POS bán lẻ

Điểm bán hàng, hay POS, là hệ thống cho phép bạn bán sản phẩm trực tiếp. Các nhà bán lẻ sử dụng hệ thống POS để thêm các mặt hàng vào giỏ hàng, thực hiện thanh toán cho khách hàng và nhận thanh toán trực tiếp.

Tuy nhiên, không phải mọi hệ thống POS bán lẻ đều giống nhau. Ngoài việc thực hiện các giao dịch bán hàng trực tiếp, Shopify POS còn giúp nhà bán lẻ xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đơn giản hóa các hoạt động vận hành hằng ngày. Với mỗi giao dịch bán hàng, Shopify POS ghi nhận dữ liệu khách hàng, đồng thời cập nhật đơn hàng và mức tồn kho. Điều này giúp bạn dễ dàng hiểu rõ khách hàng, xây dựng các mối quan hệ bền vững và tạo ra các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số mang lại hiệu quả cao. Công việc quản lý kinh doanh cũng trở nên dễ dàng hơn khi bạn không phải đối soát dữ liệu thanh toán từ bên xử lý thanh toán của bên thứ ba. Bạn cũng có thể bỏ qua việc cập nhật mức tồn kho theo cách thủ công hoặc phải quản lý hàng tồn kho trên nhiều hệ thống khác nhau.

Không chỉ hỗ trợ quản lý cửa hàng bán lẻ, Shopify POS còn giúp bạn bán hàng trực tuyến. Là một phần của Shopify, Shopify POS luôn đồng bộ hóa với hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có một nguồn thông tin duy nhất, chính xác về khách hàng, đơn hàng, hàng tồn kho và hơn thế nữa. Quản lý mọi thứ dễ dàng hơn nhiều khi tất cả đều quy về một mối. Chưa kể, khi mọi thứ được kết nối, bạn sẽ dễ dàng tận dụng các cơ hội bán hàng đa kênh, chẳng hạn như cho phép khách hàng lấy đơn đặt hàng trực tuyến ngay tại cửa hàng.

Hệ thống POS bán lẻ tốt nhất cho doanh nghiệp phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Shopify POS là lựa chọn tuyệt vời nhất cho các nhà bán lẻ đang bán hàng (hoặc muốn bán hàng) cả trực tiếp và trực tuyến.

Là giải pháp thương mại điện tử toàn diện cho doanh nghiệp bán lẻ, Shopify hội tụ mọi khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của bạn. Với Shopify POS, bạn có thể quản lý khách hàng, hàng tồn kho, thanh toán và đơn hàng ở mọi nơi bạn bán hàng: tại cửa hàng, trên trang web, trên mạng xã hội và thông qua các thị trường/sàn thương mại điện tử.

Các doanh nghiệp lựa chọn phần mềm POS bán lẻ để đơn giản hóa khâu vận hành, từ đó tập trung vào những hoạt động mang lại giá trị cao.

Hệ thống POS bán lẻ giúp bạn dễ dàng xử lý các tác vụ hàng ngày như nhập sản phẩm, đối chiếu mức tồn kho, theo dõi đơn hàng, tính lợi nhuận và quản lý danh sách khách hàng. Khi quy trình vận hành được tinh gọn, bạn và nhân viên có thể dồn sức cho các hoạt động thúc đẩy doanh số, chẳng hạn như xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Không chỉ tối ưu hóa vận hành tại cửa hàng, Shopify POS còn nâng cao hiệu suất cho toàn bộ doanh nghiệp. Shopify POS tích hợp hoàn hảo với nền tảng Shopify – nơi bạn có thể quản lý trang web, hoạt động bán hàng trực tuyến, các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số cùng nhiều công việc khác. Nhờ đó, Shopify POS là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp bán lẻ đang kinh doanh (hoặc có dự định kinh doanh) cả tại cửa hàng lẫn trực tuyến.

Chi phí cho hệ thống POS bán lẻ sẽ tùy thuộc vào hệ thống bạn chọn. Thông thường, một hệ thống POS sẽ có một vài khoản chi phí mà bạn cần lưu ý.

Thứ nhất, chi phí sử dụng phần mềm. Đây là chi phí định kỳ mà bạn phải trả thường xuyên. Các công ty thường cung cấp phần mềm POS dưới dạng gói đăng ký mà bạn sẽ thanh toán hằng tháng. Một số nhà cung cấp POS cũng tính thêm phí cho mỗi địa điểm bạn sử dụng phần mềm của họ hoặc mỗi máy tính tiền bạn dùng trong cửa hàng.

Thứ hai, chi phí mua sắm trang thiết bị POS bán lẻ. Đây là chi phí một lần khi bạn mua sắm trang thiết bị cho cửa hàng của mình. Mức giá này sẽ thay đổi tùy thuộc vào những gì bạn mua.

Cuối cùng, phí trên mỗi giao dịch. Đây là chi phí định kỳ bạn sẽ chịu mỗi khi sử dụng trang thiết bị POS bán lẻ của mình. Mức phí này thường là một tỷ lệ phần trăm nhỏ trên tổng giá trị đơn hàng.

Không có gì lạ khi các doanh nghiệp bán lẻ phải trả một loạt chi phí cho các nhà cung cấp khác nhau—ví dụ: họ sử dụng điểm bán hàng của một công ty nhưng lại dùng giải pháp thanh toán của một công ty khác.

Điều này sẽ không xảy ra với Shopify POS. Shopify là một hệ thống POS bán lẻ toàn diện, nghĩa là hệ thống này đi kèm với cả phần mềm POS và trang thiết bị POS bán lẻ. Điều này cũng có nghĩa là bạn chỉ cần xử lý một hóa đơn duy nhất, thay vì một loạt hóa đơn khác nhau. Tìm hiểu thêm về giá của Shopify POS.

Các doanh nghiệp bán lẻ sử dụng hệ thống POS để thực hiện thanh toán cho khách hàng và nhận thanh toán trực tiếp.

Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng hệ thống POS bán lẻ của Shopify:

1. Bạn quét sản phẩm để thêm vào giỏ hàng của khách hàng.
2. POS sẽ tính tổng giá trị đơn hàng, bao gồm cả thuế bán hàng.
3. Bạn chọn Thanh toán và trang thiết bị POS bán lẻ tích hợp của Shopify sẽ ngay lập tức sẵn sàng nhận thanh toán.
4. Khách hàng thanh toán bằng phương thức thanh toán ưa thích. Shopify POS chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ lớn và ví điện tử.
5. POS tạo ra một biên lai mà bạn có thể in hoặc gửi email cho khách hàng.
6. POS ghi nhận dữ liệu đơn hàng và khách hàng, đồng thời tự động cập nhật mức tồn kho của bạn.

Ưu điểm của việc sử dụng hệ thống POS bán lẻ là quy trình thanh toán nhanh hơn, trải nghiệm khách hàng tốt hơn và việc quản lý văn phòng hỗ trợ đơn giản hơn.

Hệ thống POS bán lẻ là trung tâm lưu trữ mọi dữ liệu kinh doanh của bạn, từ sản phẩm, khách hàng, hàng tồn kho và hơn thế nữa. Nghĩa là bạn có thể nhanh chóng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán cho khách hàng trong chớp mắt. Hệ thống cũng tự động cập nhật mức tồn kho và ghi nhận dữ liệu khách hàng quan trọng sau mỗi lần bán hàng. Qua đó, bạn có thể triển khai chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số nhắm mục tiêu đến tệp khách hàng hiện tại, đồng thời tiết kiệm thời gian quản lý bộ phận hỗ trợ.

Ngoài ra, vì là một phần của Shopify nên hệ thống POS bán lẻ này đã được tích hợp sẵn với bộ phận bán hàng trực tuyến. Nghĩa là bạn sẽ có một không gian chung để quản lý mọi sản phẩm, mức tồn kho, khách hàng, doanh số bán hàng, quy trình thanh toán, qua đó điều hành hoạt động kinh doanh dễ dàng hơn. Đặc biệt, bạn còn có thể nắm bắt các cơ hội bán hàng đa kênh, kết nối mượt mà giữa hình thức bán hàng trực tuyến và trực tiếp. Cung cấp cho khách hàng những tiện ích linh hoạt như trải nghiệm tận mắt tại cửa hàng, chốt đơn trực tuyến—hay mua hàng online, nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng.

Shopify POS hiện có mặt ở mọi nơi mà Shopify hoạt động. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa các lợi ích của Shopify POS, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Shopify Payments và trang thiết bị Shopify POS tích hợp, cả hai đều chỉ có sẵn ở một số khu vực nhất định. Để biết liệu Shopify Payments và trang thiết bị Shopify POS có khả dụng ở nơi bạn sống hay không, hãy xem mục các quốc gia và khu vực được hỗ trợ trên Trung tâm Trợ giúp Shopify.